Surfboard
teamsurfboard.com
来认识一下 Surfboard，它是您的客户支持策略的所在地。 Ruggable、Beauty Pie 和 Grow Therapy 等领先品牌团队使用 Surfboard 的劳动力管理平台来管理其国际支持团队的成长和发展。 Surfboard 提供智能、现代的 WFM，可简化和整合从预测到容量规划、调度和性能分析的运营。识别整个支持职能部门的隐藏成本和低效率。释放主动客户服务以及人力和人工智能服务资源的利润驱动机会。
Harri
harri.com
Harri 是一线员工体验技术的全球领导者。 Harri 平台专为以服务为业务核心的公司而构建，包括人才吸引、劳动力管理、员工敬业度和合规性解决方案。 Harri 使组织能够智能地招聘、留住和管理最优秀的人才，以运营和改进其业务。该公司为全球 55,000 多家餐厅和酒店以及 400 万名酒店员工提供服务，零售和医疗保健领域不断增长。 Harri 专注于改善一线团队员工体验的使命，与许多世界顶级酒店品牌建立了合作关系。 Harri 迎来了像 Raising Cane's Chicken Fingers 这样的知名客户，并为美国的 Subway 和英国的 McDonald's 推出了全系统实施。该公司的活跃用户群每年翻一番，促成了 720 万份工作申请、260 万条消息以及 23.7 万份工作列表的创建。
WebHR
web.hr
WebHR 是一款社交一体式人力资源软件，涵盖了公司最重要的资产（员工）从“雇用”到“退休”的所有内容。 WebHR 将使您的人力资源团队能够轻松有效地开始管理您的人力资源。 WebHR 不仅是 HR 不可或缺的工具，也是整个公司不可或缺的工具。 WebHR 基于软件即服务 (SaaS) 和云计算模型。
Fuze
fuze.com
在 Fuze，我们希望改变人们的沟通方式，以便他们能够尽力而为。考虑到现代劳动力，我们创建了一个平台，使人们能够在通话、会议、聊天和内容共享之间无缝过渡，并随时随地在任何设备上进行协作。
Employee Navigator
employeenavigator.com
一体化福利、人力资源和合规性。 成千上万的经纪人使用 Employee Navigator 的软件与客户一起在我们简单直观的平台上管理他们的福利、入职、ACA 等。
Shiftee
shiftee.io
Shiftee是一款完整的劳动力管理软件，其功能强大的工具可用于员工计划，班次计划，时间和出勤，以及离开管理，工作流，电子合同和薪资。使用Shiftee，您可以建立健康的工作场所文化，从而培养透明度和生产力。使用Shiftee Web和移动应用程序创建一个更方便的劳动力管理环境。 [我们的功能]•时间表•出勤•离开•报告•工作流•员工信息管理•自定义请求•电子签名•消息•带PC-OFF的桌面•安全性•安全
Access
theaccessgroup.com
Access 正在改变企业管理软件的面貌，不仅改变我们为客户服务的方式，兑现我们的承诺，让他们自由地做更多对他们重要的事情，而且改变我们的员工、投资者和慈善机构的利益。我们的心是我们生活和工作的地方。 Access 帮助超过 100000 名客户转变其业务软件的使用方式，让每位员工都能自由地做更多重要的事情。
Netchex
netchex.com
借助 Netchex 的人力资源和薪资管理解决方案，您可以使流程比以往更轻松，并确保工作始终正确完成。
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya 是一款先进的人工智能数字人，它通过逼真的化身和类似人类的响应彻底改变了客户交互。 Kimiya 的人工智能数字人类助手通过提供一致、可扩展且经济高效的 24/7 解决方案彻底改变了客户服务，解决了基于人的客户服务的关键痛点。这一创新平台利用先进的对话式人工智能技术来提供自然、类人的交互，使企业能够提供卓越的客户体验。
PolyAI
poly.ai
PolyAI 构建以客户为主导的对话助理，与客户进行自然对话以解决他们的问题。他们的对话助理能够理解客户，无论他们说什么或怎么说。他们为客户对话作为开展业务的重要组成部分的企业提供服务。他们的客户包括银行、酒店、保险、零售和电信领域的一些领先企业。 他们的企业客户部署 PolyAI 对话助理来减少等待时间，并使现场工作人员能够专注于需要同理心和判断力的呼叫。因此，他们的企业客户看到了客户满意度、员工保留率和运营效率的提高。 PolyAI 诞生于率先语音识别的剑桥大学实验室。他们总共发表了 200 多篇论文，被引用超过 14,000 次，并注册了 7 项专利，另有 4 项正在申请中。 PolyAI 在伦敦和纽约设有办事处。
Threado AI
threado.com
Threado AI 是一款人工智能助手，它让知识搜索变得过时。 Threado AI 由 GPT-4o 提供支持，为您的面向客户和内部团队提供即时、准确的帮助。通过安全的自定义 AI 代理，让您的团队可以访问您的公司知识。在 Slack、MS Teams 中或作为 Chrome 扩展程序，只需几分钟即可安全完成设置。
Aplano
aplano.de
Aplano 是一款在线调度软件，可在所有设备上实时运行。通过让员工参与计划流程，经理可以轻松安排班次。该软件涵盖缺勤和可用性管理，并允许员工通过智能手机或平板电脑跟踪他们的工作。此外，可以在列表视图中评估过去的班次。员工可以互相调换班次、申请空缺班次、插入空闲时间或发送假期申请。 Aplano 还计算加班时间并为每周创建一个小时账户，以便管理人员可以更动态地安排工人。
Paypro
payentry.com
我们的人才招聘解决方案可帮助您的组织寻找、跟踪和评估优质人才，以便您能够更高效、更具成本效益地打造一支敬业、高绩效的员工队伍。这一强大的解决方案可自动化并简化招聘流程，以支持无纸化人力资本管理 (HCM) 环境。它提供了积极的候选人体验，使候选人可以轻松地提供信息、搜索工作和在线申请。
ChartHop
charthop.com
Charthop是一个充满活力的人员操作平台，可通过洞察力，一致性和行动来连接和可视化所有人的数据，以增强组织的能力。 Charthop的使命是在组织内建立健康的透明度，以使员工和组织蓬勃发展。 Charthop充满活力的人员操作平台，通过洞察力，一致性和行动将人们的数据连接并形象化为增强组织的能力。 Charthop的人民运营平台为人力资源带来了新的方法，是人们数据的统一来源，也是日常计划，流程和计划的主要行动点。从人和财务高管到经理和员工，夏街是为组织中的每个人设计的。 Charthop通过在HR Tech堆栈中的强大集成使用数十个平台，可以为1Password，Yipitdata，BetterCloud和Starburst提供服务。 Charthop由Ian White于2019年成立，由Andreessen Horowitz和Cox Enterprises的支持。
Eddy
eddy.com
对于电子表格已无法满足需求的小型企业来说，Eddy 是理想的一体化人力资源和薪资平台。它提供了您所需的关键功能，而没有大型系统的复杂性和开销，让您有机会通过将多种工具组合成对您的业务有意义的工具来简化您的生活。与 Eddy 一起节省时间和金钱。雇用、入职、管理和支付员工工资——所有这些都在一个简单的系统中进行。
Tiledesk
tiledesk.com
TileDesk是一种AI工具，旨在通过为旨在通过多个渠道自动化客户服务的AI代理，从而增强客户参与度。 泰勒斯克的鲁棒性通过为各种用例（例如客户服务和营销与销售）量身定制的几种解决方案进一步扩大，这些解决方案可针对电子商务，金融服务和教育等无数行业进行定制。 区分TileDesk的主要特征包括一个专门的设计工作室，用于对话流，详尽的知识库和多通道支持。 该工具可与WhatsApp Business和Facebook Messenger等平台无缝集成。 TileDesk利用高级大语模型来提供精确和对话的响应，从而迅速，准确地解决客户查询。 此外，它为从AI到人类代理商的复杂问题提升了一个可靠的切换框架，创造了无缝的过渡，以确保客户始终获得专家的帮助。 该工具还通过WhatsApp积极主动发送消息，从而提高了销售效率。泰勒斯克在客户参与和关系管理领域的功效得到了许多行业荣誉，以表彰其卓越的对话自动化。
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon 是最用户友好的对话平台，可自动进行对话，无需编码。通过连接服务渠道、集成软件并使用人工智能聊天机器人开始自动化客户服务来减少您的工作量。聊天机器人可确保您在客户旅程的每一步中 24/7 全天候为客户服务。
Workforce
workforce.com
日常运营所需的一切，都有强大的人力资源和薪资支持。 Workforce.com 是小时工的 HCM。在一个系统中管理入职、日程安排、出勤、时间表、绩效、任务等。通过移动应用程序和桌面门户，实时跟踪员工工作的时间和地点、劳动力成本、休假和参与度。通过 GPS 定位的移动时钟自动生成并批准薪资就绪时间表。使用行业领先的人工智能，只需单击一下即可构建和填充更智能的时间表。 Workforce.com 在美国、英国、澳大利亚、意大利、乌拉圭和菲律宾设有办事处，在全球拥有 8,000 多家客户，在为全球最值得信赖的品牌提供现代劳动力管理解决方案方面处于市场领先地位。
MakeShift
makeshift.ca
MakeShift 是唯一一个以人为本的云调度解决方案，可改善经理和员工的调度体验。它易于设置，甚至更易于使用。无论您的团队规模如何，您都可以更快地创建日程、更准确地跟踪出勤情况并与员工实时沟通。我们的客户体验到更少的空缺轮班、更好的工作与生活平衡、更快乐的员工以及更健康的利润。这是以人为本的安排，企业喜欢它！立即注册以节省时间、降低劳动力成本并提高员工敬业度 --> makeshift.ca MakeShift 提供 14 天免费试用。
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能够提供应有的客户服务。 Dixa 帮助客户服务领导者为客户和团队创造轻松的体验，从而提高忠诚度。 Dixa 为团队提供了所有对话的统一视图，为客户提供了通过其首选渠道进行联系的便利，并为领导者提供了持续改进服务体验的见解。 Dixa 的对话式客户服务平台将强大的人工智能与人性化相结合，提供高度个性化的服务体验，并随着您的业务增长而扩展。团队及其客户受益于更高的满意度，而自动化有助于提高服务效率和有效性，最终带来真正的商业价值。 Dixa 专门的客户成功团队可确保您快速启动和运行，并与您合作，实现 Dixa 所说的“客户友谊”。 Dixa 每年支持超过 3000 万次对话，受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等领先品牌的信赖。请访问 dixa.com 了解更多信息。 凭借客户识别功能，Dixa 可以在客户联系时立即了解他们。 Dixa 通过在时间轴中显示每个客户与您的企业的对话历史记录以及即时的订单历史记录来实现这一点。这确保团队拥有更快地解决客户询问所需的信息，同时提供更个性化的支持。 灵活的定价和全球可扩展性使您只需为所需的内容付费，并且无需额外的成本或精力即可扩大或缩小规模。 所有对话类型（电话、电子邮件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp）都被放入队列中并自动路由到适当的代理，同时对话数据被转换为实时分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回拨、点击通话、通话录音、自动化、快速响应、可定制的聊天小部件、实时和历史报告以及高级路由。 Dixa 的用户友好界面和简单的设置旨在增强代理体验，让团队能够专注于客户而不是软件。 Dixa 专为世界各地的入站呼叫中心、多渠道联络中心和小型企业而设计，为座席提供提供卓越客户服务的工具，从而增强品牌与客户之间的联系。
flair HR
flair.hr
flair 是一款一体化人力资源和招聘解决方案，为复杂的人员相关流程（无论是本地、全球、远程还是基于办公室）带来结构性和简单性。它具有人力资源团队改善组织工作生活体验所需的所有功能。 flair 涵盖整个员工旅程，并且完全可定制。从标准功能开始，或根据您组织的独特需求调整每个流程 - 选择权在您。通过招聘功能吸引人才并减少招聘时间，例如我们的拖放式职业页面构建器和可定制的候选人渠道。通过个性化的入职旅程，将热情的新手转变为忠实的品牌拥护者。并简化核心人力资源任务，例如缺勤管理、工资单、绩效评估、时间跟踪等。我们的解决方案基于 Salesforce 构建，让您能够受益于世界领先的 CRM 平台的强大功能和安全性。但即使您不使用 Salesforce，我们也会为您提供访问权限。为您的组织增添一些才华，并实现人力资源和谐。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize 是领先的电子商务对话平台，由生成式 AI 提供支持。 iAdvize 是领先的对话平台，使 2,000 多个电子商务品牌能够大规模部署由可信生成人工智能 (Trusted Generative AI) 提供支持的沉浸式客户体验，通过消息传递在整个客户旅程中促进对话。 iAdvize 提供全面的售前和客户支持解决方案，其使命只有一个：通过有意义的对话将品牌与其客户联系起来。三星、Nespresso、OtterBox、现代和迪卡侬等主要品牌已部署该平台来增加在线收入、降低运营成本并建立客户忠诚度和参与度。 iAdvize 成立于 2010 年，拥有 230 名员工，分布在波士顿、巴黎、杜塞尔多夫和南特（总部）。
Buddy Punch
buddypunch.com
基于云的时钟解决方案，可预先填充工资单报告。打卡和下班对于您的员工来说非常直观，并且您可以轻松查看和导出时间。员工可以使用浏览器或我们的 Google、iOS 和 Android 应用程序打卡。您可以查看谁在工作、他们的 GPS 位置，甚至限制他们可以打卡的位置。我们与 QuickBooks、ADP、Paychex 和 SurePayroll 集成，同时还提供 Excel 导出。 PTO 应计跟踪、冲压舍入、作业代码、QR 代码、自动休息和 SSO 等高级功能都包含在我们基于云的时钟中。
Agentnoon
agentnoon.com
用于推动组织绩效的组织设计和劳动力规划平台。 使用快速、简单和交互式的组织设计、劳动力规划和动态人员分析工具来制定战略决策。
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai 是先进人工智能的领先提供商，在帮助企业通过安全、负责任的使用人工智能来实现商业价值方面拥有十年的经验。该公司的创新平台、无代码工具和解决方案用于提供从自动化到人工辅助的端到端客户和员工体验，并构建生成式人工智能应用程序。 Kore.ai 采用开放式方法，允许公司选择最能满足其业务需求的法学硕士和基础设施。 Kore.ai 受到 200 多家合作伙伴和 400 家财富 2000 强公司的信赖，帮助他们制定人工智能战略。 该公司在人工智能领域拥有强大的专利组合，并被顶级分析师认可为领导者和创新者。 Kore.ai 总部位于奥兰多，拥有一个办事处网络，可为印度、英国、中东、日本、韩国和欧洲等地的客户提供支持。
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant 是一款功能强大的人工智能工具，旨在简化客户支持流程。它与 Gorgias 等帮助台软件集成，并自动起草对客户询问的答复。 Yuma 配备了自定义写作风格、生成对话线索摘要以及自动翻译成 15 种语言的功能。它还从 Shopify 产品和页面检索最新信息，使代理商能够提供符合业务需求的准确且个性化的响应。 Yuma 由知识库提供支持，并提供一键式“回复和关闭票证”，以节省时间并提高支持团队的工作效率。可以开始使用 7 天免费试用版，并且可以使用邮件列表来了解新产品版本和功能的最新信息。
DeskTime
desktime.com
DeskTime 是一款易于使用的自动员工生产力监控软件，使管理人员能够密切关注团队的工作，而无需对员工一天的各个方面进行微观管理。我们认为，管理者不应该花时间担心员工的生产力，员工也不应该被烦人的手动时间跟踪方法所困扰。解决方案很简单：DeskTime。 DeskTime 使管理者能够在团队中建立透明和诚实的文化，同时使员工能够在工作/生活平衡方面设定明确的界限。借助 DeskTime 的生产力监控功能，管理人员可以了解团队的工作习惯、安排员工轮班、管理缺勤以及跟踪特定项目或任务。这将使监督团队的工作进度变得容易，并确保没有员工过度工作或利用不足。 DeskTime 的功能包括： - 全自动在线和离线时间跟踪 - 项目管理 - 轮班和缺勤安排 - 可选屏幕截图 - 自定义报告 - 以及更多 通过我们的自动员工时间跟踪应用程序，消除您工作日的压力，并为您的工作场所带来透明度。
Teambook
teambookapp.com
Teambook 是一款基于云的项目资源规划工具，可帮助组织通过优化顾问的规划来提高收入，并确保有效利用他们的时间。 Teambook 提供短期运营规划范围（一天到几个月的视图）以及 24 个月的滚动容量规划功能，使快速发展的公司能够仔细调整其人员需求与中期商业机会。最后，Teambook 允许所有用户输入、跟踪和导出他们记录的时间，从而确保按小时计费的服务正确传输到发票系统。
Shyftplan
shyftplan.com
shyftplan 是第一个用于自动排班的云原生解决方案。该解决方案可扩展到数千名员工，甚至对于复杂的情况也是如此。它考虑了 20 多个因素，例如员工的资格水平、可用性甚至机器利用率。 shyftplan 强大的人工智能可以计算因素之间的相关性，并建议理想的轮班时间表。这使得您的团队的轮班计划变得透明、公平且非常省时。
Taalk AI
taalk.ai
Taalk 是一个先进的对话式人工智能平台，旨在增强沟通并简化客户互动。我们的人工智能对话代理将使企业能够提供个性化支持、自动化任务并有效地与客户互动。
