Trang 4 - Lựa chọn thay thế - Webex

Appy Pie

appypie.com

Một nền tảng toàn diện với tất cả các giải pháp AI và không cần mã để bắt đầu, vận hành và phát triển doanh nghiệp của bạn. Appy Pie có nhiều sản phẩm và dịch vụ có thể giúp mọi doanh nghiệp vượt trội một cách toàn diện, tận dụng công nghệ không mã mới nhất cho ứng dụng di động, trang web, chatbot, tự động hóa, thiết kế, cơ sở kiến ​​thức, bộ phận trợ giúp và hơn thế nữa.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) giúp thế giới hoạt động tốt hơn cho mọi người. Nền tảng và giải pháp dựa trên đám mây của chúng tôi giúp số hóa và hợp nhất các tổ chức để họ có thể tìm ra những cách thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn để thực hiện luồng công việc. Vì vậy, nhân viên và khách hàng có thể được kết nối nhiều hơn, sáng tạo hơn và linh hoạt hơn. Và tất cả chúng ta đều có thể tạo ra tương lai mà chúng ta tưởng tượng. Thế giới hoạt động với ServiceNow.

Zoho Voice

zoho.com

Chào mừng hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây mới của bạn. Làm cho giao tiếp kinh doanh trở nên đơn giản, tiết kiệm chi phí và có độ tin cậy cao. Zoho Voice là giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp bạn có các tùy chọn mở rộng quy mô cuộc gọi rộng hơn và sâu hơn, một cách an toàn và liền mạch để xử lý cuộc gọi, hợp lý hóa lưu lượng cuộc gọi và đồng bộ hóa dữ liệu của bạn trong thời gian thực để truy cập dữ liệu đó với Zoho tích hợp khác ứng dụng và cuối cùng là để hiểu rõ hơn về hiệu suất của nhóm trong khi quản lý lực lượng lao động của bạn một cách hiệu quả. Hiển thị ít hơn

Aircall

aircall.io

Aircall là nền tảng tương tác và giao tiếp với khách hàng, được thiết kế cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Đây là một giải pháp giọng nói hoàn toàn dựa trên đám mây, dễ sử dụng, đáng tin cậy và được tích hợp với tất cả các CRM cũng như các công cụ đàm thoại và kinh doanh quan trọng như Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong và nhiều công cụ khác. Thông qua sự kết hợp giữa phần mềm mạnh mẽ và đội ngũ nhân viên tận tâm, Aircall giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ nâng cao năng suất và biến sự hài lòng của khách hàng và nhân viên thành động lực tăng trưởng chính. Aircall đã mở rộng phạm vi hoạt động quốc tế của mình và hiện có hơn 700 nhân viên từ 40 quốc tịch trải rộng trên 6 văn phòng và được vinh danh là một trong những Nơi làm việc Tốt nhất của Built In. Là một phần của danh sách Deloitte Fast 500, Aircall đã đạt được vị thế nhân mã sau khi đạt được doanh thu định kỳ hàng năm hơn 100 triệu USD vào đầu năm 2022.

Vonage

vonage.com

Vonage (, tên pháp lý Vonage Holdings Corp.) là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đám mây kinh doanh công khai của Mỹ. Có trụ sở chính tại Thị trấn Holmdel, New Jersey, công ty được thành lập vào năm 2001 với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dân dụng dựa trên giao thức thoại qua Internet (VoIP). Tính đến năm 2020, Vonage báo cáo doanh thu hợp nhất là 1,25 tỷ USD Thông qua một loạt thương vụ mua lại bắt đầu từ năm 2013, Vonage, trước đây là nhà cung cấp dịch vụ tập trung vào người tiêu dùng, đã mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường doanh nghiệp với doanh nghiệp. Sản phẩm của Vonage bao gồm truyền thông hợp nhất, ứng dụng trung tâm liên lạc và API truyền thông.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo là hệ thống điện thoại doanh nghiệp thế hệ tiếp theo giúp bạn kết nối với khách hàng của mình. CallHippo dễ sử dụng đồng thời cung cấp chức năng mạnh mẽ với các tính năng nâng cao như Power Dailer và Phân phối cuộc gọi tự động. Tính năng báo cáo mở rộng và tích hợp liền mạch của chúng tôi hỗ trợ các nhóm bán hàng và dịch vụ trò chuyện hiệu quả với khách hàng. Cung cấp hỗ trợ đẳng cấp thế giới 24 * 7 và có thể truy cập được bằng máy tính để bàn và ứng dụng di động, CallHippo được hơn 5000 công ty trên toàn thế giới tin tưởng.

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow trao quyền cho các nhóm đầy tham vọng để xây dựng các tác nhân AI có sức ảnh hưởng lớn. Được các nhà thiết kế và nhà phát triển yêu thích, Voiceflow giúp các nhóm làm việc cùng nhau để xây dựng, thử nghiệm, vận chuyển, đo lường và cải thiện trải nghiệm thoại và trò chuyện. Các nhóm sản phẩm AI đàm thoại trên toàn thị trường tầm trung và Fortune 500 - từ ClickUp và Instacart đến JP Morgan Chase và The Home Depot - tin tưởng Voiceflow làm nền tảng xây dựng đại lý AI hợp tác của họ. Canvas, cơ sở kiến ​​thức và hệ thống quản lý nội dung của trình tạo tác nhân trực quan được kết hợp với bộ công cụ dành cho nhà phát triển có thể mở rộng để vận chuyển các tác nhân AI tiên tiến có thể mở rộng theo trải nghiệm của khách hàng. Ngày nay, hơn 250.000 nhóm đầy tham vọng trên toàn thế giới đang xây dựng các đại lý trên Voiceflow.

crowdcast

crowdcast.io

Tổ chức các hội thảo trên web, hội nghị trực tuyến và sự kiện ảo được phát trực tiếp đặc biệt với Crowdcast v2.0! Nền tảng của chúng tôi cung cấp một bộ tính năng giúp bạn nổi bật giữa đám đông, bao gồm hình nền và biểu tượng có thể tùy chỉnh, lớp phủ hoạt ảnh và tích hợp phương tiện liền mạch với studio tích hợp mới của chúng tôi. Dễ dàng cộng tác với nhóm và diễn giả của bạn bằng cách phân công vai trò. Khám phá cách Crowdcast v2.0 có thể đưa các sự kiện ảo của bạn lên một tầm cao mới.

Crisp

crisp.chat

Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh tất cả trong một tối ưu giúp doanh nghiệp kết nối ngay lập tức với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đang chờ hỗ trợ. Với bộ công cụ phát triển nhanh chóng, Crisp đang dẫn dắt các công ty vượt qua cuộc cách mạng hướng đến khách hàng bằng cách sử dụng các cuộc trò chuyện để đạt được tốc độ tăng trưởng siêu tốc. Khách hàng sử dụng Crisp để cung cấp trải nghiệm vòng đời khách hàng hiện đại cho khách hàng tiềm năng, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn, tăng cường trợ giúp khách hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, dẫn đến tăng doanh thu trên toàn cầu. Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay và tham gia cùng 400.000 doanh nghiệp sử dụng Crisp tại Crisp.chat Với ​​UX dễ dàng, các công ty có thể xây dựng hộp thư đến chung cho mọi người trong công ty. Crisp là điểm dừng chân lý tưởng để quản lý chiến lược hỗ trợ khách hàng đa kênh của bạn. Trong khi sử dụng Crisp, bạn sẽ truy cập vào các mục sau: - Tiện ích trò chuyện trên trang web - Phần mềm AI Chatbot và xây dựng chatbot theo kịch bản - Phần mềm cơ sở tri thức - Phần mềm chiến dịch nhỏ giọt - Phần mềm CRM - Dịch trực tiếp (Nói chuyện như người bản xứ bằng ngôn ngữ của khách hàng) - MagicType (Xem khách hàng của bạn đang gõ gì trong thời gian thực) - Chia sẻ màn hình (Không cần thêm plugin) - Nhiều tích hợp (Slack, WordPress, Shopify, WooC Commerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - nhiều tính năng khác

SmartDraw

smartdraw.com

SmartDraw là một ứng dụng trực quan hợp nhất kết hợp tính năng lập sơ đồ, bảng trắng và trực quan hóa dữ liệu thành một giải pháp thân thiện với doanh nghiệp. LẬP KẾ HOẠCH, THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ NHƯ MỘT NHÓM TRONG THỜI GIAN THỰC Cộng tác với nhóm của bạn trên một không gian làm việc liền mạch cho phép bạn kết hợp việc động não dưới dạng tự do với các hình ảnh trực quan khác. TẠO TÀI LIỆU CÓ CHẤT LƯỢNG TRÌNH BÀY Xây dựng các loại sơ đồ từ lưu đồ đến sơ đồ mặt bằng bằng các công cụ và mẫu trực quan. HÌNH ẢNH DỮ LIỆU Tạo sơ đồ từ dữ liệu và thêm dữ liệu vào hình dạng để nâng cao hình ảnh hiện có của bạn. Bạn có thể kết nối với cấu hình AWS hoặc Azure, tạo sơ đồ tổ chức từ Active Directory hoặc nhập dữ liệu Jira để bắt đầu phiên động não. SMARTDRAW LÀ LỰA CHỌN DỄ DÀNG CHO DOANH NGHIỆP - Cấp phép dễ dàng: Giấy phép trang web của SmartDraw cho phép bạn chi trả cho toàn bộ tổ chức của mình với một mức giá cố định, thấp. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không phải đối mặt với việc liên tục đếm mặt. - Quản trị dễ dàng: SmartDraw tích hợp hoàn hảo với giải pháp tệp hiện có của bạn, như OneDrive, SharePoint và Google Drive. Nó tận dụng cấu trúc thư mục và cấp độ quyền tương tự mà bạn đã tạo cho người dùng. Ngoài ra, SmartDraw còn hỗ trợ SSO, giúp việc quản lý người dùng của bạn trở nên dễ dàng. - Bảo mật và độ tin cậy: SmartDraw đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn về bảo mật và độ tin cậy cho ứng dụng Doanh nghiệp. Khách hàng của SmartDraw bao gồm từ các trường đại học và cơ quan chính phủ cho đến hơn 85% trong Fortune 500.

Ring4

ring4.com

Hệ thống điện thoại kinh doanh trực tuyến dễ dàng và giá cả phải chăng. Thiết lập số điện thoại doanh nghiệp của bạn trong 30 giây và gọi điện, nhắn tin và hội nghị video trên đám mây. Nói lời tạm biệt với thẻ SIM, gói dữ liệu và điện thoại cố định đắt tiền.

Zimbra

zimbra.com

Zimbra cung cấp phần mềm máy chủ và máy khách mã nguồn mở để nhắn tin và cộng tác. Để tìm hiểu thêm hãy truy cập https://www.zimbra.com.

Adversus

adversus.io

Adversus là trình quay số tự động đi giúp hợp lý hóa các cuộc gọi đi của bạn, tự động hóa các quy trình thủ công và cung cấp những hiểu biết có giá trị. Adversus cho phép bạn tùy chỉnh chiến lược quay số của mình với nhiều tính năng. Chọn giữa quay số Dự đoán, Tiến bộ hoặc Thủ công - hoặc kết hợp chúng! Giúp mọi hoạt động ban ngày trở nên dễ dàng hơn đối với người quản lý và nhân viên bằng các công cụ của Adversus để cải thiện quy trình làm việc và tối ưu hóa thời gian.

Botpress

botpress.com

Botpress là một nền tảng AI tổng quát để xây dựng các chatbot ChatGPT, cho phép người dùng tạo các chatbot với trải nghiệm xây dựng trực quan, được hỗ trợ bởi LLM và GPT mới nhất của OpenAI. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng, bao gồm GPT-Native Engine và Conversation Studio, cung cấp trình soạn thảo chatbot thế hệ tiếp theo. Ngoài ra, nền tảng này còn bao gồm Hub, đây là bộ sưu tập tích hợp lớn nhất mà người dùng có thể sử dụng để tích hợp chatbot của họ với các công cụ và dịch vụ khác. Nó cũng cung cấp nhiều tài nguyên khác nhau, bao gồm tài liệu, video hướng dẫn, SDK và diễn đàn cộng đồng trên Discord. Botpress Cloud là tính năng mới của nền tảng mà người dùng có thể thử để xây dựng và triển khai chatbot của họ nhanh hơn, trong khi Visual Flow Editor của nó cung cấp trình chỉnh sửa luồng trực quan, trực quan cho phép người dùng làm cho các cuộc trò chuyện của người dùng trở nên sống động. Nền tảng này cũng cung cấp nhiều tích hợp và kỹ năng dựng sẵn khác nhau được hỗ trợ bởi cộng đồng nguồn mở chatbot lớn nhất, cho phép người dùng tăng tốc quá trình xây dựng của họ. Người dùng có thể tận dụng những hiểu biết sâu sắc của nền tảng từ Phân tích, Hiểu lầm và Phân tích Cảm tính để liên tục cải thiện chatbot của họ. Ngoài ra, Botpress còn cung cấp tính năng triển khai chỉ bằng một cú nhấp chuột trên tất cả các kênh của họ để đáp ứng nhu cầu của người dùng ở nơi họ đang ở. Botpress được hàng nghìn tổ chức tin tưởng và đã xây dựng nhiều mẫu khác nhau, bao gồm Mẫu đồng hành mua sắm, Mẫu Bot sức khỏe, Hỗ trợ ngân hàng, Trợ lý CNTT, Cố vấn thanh toán Telco, Người bạn thể hình, Người trợ giúp nhân sự và chatbot Ngôn ngữ. Nhìn chung, Botpress cung cấp nhiều công cụ và tính năng khác nhau giúp việc xây dựng và triển khai chatbot nhanh hơn và dễ dàng hơn.

ConnectWise Home

connectwise.com

Được tạo ra cho các công ty bán, dịch vụ và hỗ trợ công nghệ, ConnectWise PSA (trước đây là ConnectWise Management) là nền tảng quản lý doanh nghiệp hàng đầu trên toàn thế giới. Nhà cung cấp giải pháp công nghệ (TSP) dựa vào ConnectWise PSA để đạt được trách nhiệm giải trình, hiệu quả hoạt động và lợi nhuận cao hơn. Tận dụng đám mây, ConnectWise PSA hỗ trợ tự động hóa quy trình kinh doanh, quản lý bộ phận trợ giúp và dịch vụ khách hàng, bán hàng, tiếp thị, quản lý dự án và phân tích kinh doanh giúp hợp lý hóa đáng kể hoạt động của công ty. ConnectWise PSA là trung tâm tập trung cung cấp cho TSP cái nhìn toàn diện và toàn quyền kiểm soát hoạt động kinh doanh của họ. ConnectWise PSA cũng cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào mạng lưới các ý tưởng, chuyên gia và giải pháp mạnh mẽ. Là một người kỳ cựu trong ngành dịch vụ công nghệ, ConnectWise PSA đã là nền tảng quản lý kinh doanh hàng đầu cho các công ty công nghệ trong hơn 15 năm.

Grasshopper

grasshopper.com

Âm thanh chuyên nghiệp hơn và luôn kết nối với Grasshopper, hệ thống điện thoại ảo được thiết kế dành cho các doanh nhân và doanh nghiệp nhỏ. Grasshopper hoạt động giống như hệ thống điện thoại truyền thống nhưng không yêu cầu phần cứng và các ứng dụng dành cho thiết bị di động cũng như máy tính để bàn của chúng tôi cho phép bạn liên lạc từ bất kỳ nơi nào hoạt động kinh doanh diễn ra - trên điện thoại di động, tại văn phòng hoặc tại nhà. Tìm số điện thoại hoàn hảo để xây dựng danh tính doanh nghiệp của bạn từ kho số điện thoại địa phương, số điện thoại miễn phí và số điện thoại ảo của chúng tôi. Với bộ tính năng mạnh mẽ, bạn sẽ có thể cung cấp tiện ích mở rộng cho từng bộ phận hoặc nhân viên trong nhóm của mình, ghi âm thư thoại và gửi chúng qua email. - số điện thoại địa phương, số miễn phí hoặc số ảo - chuyển vào số điện thoại hiện tại của bạn - cuộc gọi và tin nhắn công việc không giới hạn - chuyển tiếp cuộc gọi tới bất kỳ thiết bị nào - tiện ích mở rộng không giới hạn và lời chào tùy chỉnh - thư thoại và phiên âm được gửi tới email của bạn - ứng dụng di động dành cho Android và iOS - máy tính để bàn ứng dụng cho máy tính Mac hoặc Windows của bạn Bắt đầu chỉ với 26 USD một tháng, Grasshopper là lựa chọn hiển nhiên cho bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào. Hãy dùng thử Grasshopper với bản dùng thử miễn phí 7 ngày.

Front

front.com

Front là nền tảng dịch vụ khách hàng hiện đại giúp các công ty làm hài lòng khách hàng, gắn kết đội ngũ của họ và xây dựng doanh nghiệp mạnh mẽ hơn. Họ đã mô phỏng lại bộ phận trợ giúp để cộng tác nhóm theo thời gian thực trên mọi kênh liên lạc với khách hàng, sau đó hỗ trợ AI và tự động hóa để giải quyết các vấn đề và giúp các nhóm làm việc nhanh hơn. Khách hàng nhận được dịch vụ đặc biệt cho dù họ đang tìm kiếm câu trả lời đơn giản, tức thì hay trợ giúp được cá nhân hóa cho các vấn đề phức tạp nhất của họ — đồng thời họ nhận được phân tích và thông tin chi tiết mà doanh nghiệp của họ cần để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Hơn 8.500 doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô, từ ClickUp đến Branch Insurance, Echo Global Logistics đến Reed & Mackay, đều dựa vào Front để cung cấp dịch vụ thay đổi cuộc chơi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng suốt đời.

Conceptboard

conceptboard.com

Conceptboard là bảng trắng trực tuyến cộng tác an toàn nhất cho phép các nhóm thuộc mọi quy mô tập trung các dự án và cộng tác cả trong thời gian thực và không đồng bộ. Các nhóm phân tán từ khắp nơi trên thế giới sử dụng bảng ý tưởng cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau. Từ việc tổ chức các phiên động não và hội thảo từ xa đến lập kế hoạch dự án, từ thiết kế sản phẩm mới đến hỗ trợ các quy trình linh hoạt. Khám phá cách cộng tác trực quan có thể giúp phá vỡ các rào cản trong tổ chức và tăng cường tinh thần đồng đội cũng như năng suất. Giúp các nhóm của bạn cộng tác liền mạch trong vòng vài phút với Conceptboard. Canvas vô tận Đưa các nhóm của bạn vào cùng một trang và tạo một trung tâm trực quan tập trung cho tất cả các dự án và ý tưởng của bạn. Phóng to các phần cụ thể hoặc thu nhỏ để hiểu được bức tranh lớn. Khung vẽ vô hạn của Conceptboard đảm bảo bạn không bao giờ hết chỗ cho ý tưởng của mình! Cộng tác trong thời gian thực Theo dõi con trỏ trực tiếp, trò chuyện hoặc cuộc gọi điện video ngay từ trong ứng dụng để có trải nghiệm cộng tác liền mạch. Cảm giác như bạn đang ở cùng phòng với Conceptboard. Thư viện mẫu Sử dụng thư viện mẫu phong phú của chúng tôi để xây dựng khung trực quan và dễ dàng truyền đạt những ý tưởng phức tạp. Từ bản đồ Đồng cảm đến Hành trình của khách hàng, từ Business Canvas đến Lộ trình dự án, chúng tôi đều có thể đáp ứng mọi chức năng kinh doanh. Thể hiện bản thân một cách trực quan Sử dụng các công cụ trực quan linh hoạt như bản phác thảo, ghi chú dán, hình dạng và mũi tên để biến những ý tưởng lớn của bạn thành hiện thực. Kéo và thả hình ảnh, video, tệp PDF và các tệp khác trực tiếp vào bảng của bạn. Chia sẻ với các bên liên quan bên ngoài Dễ dàng chia sẻ bảng với các đối tác bên ngoài như nhà cung cấp và đại lý, đồng thời thu hút tất cả các bên liên quan của bạn trên cùng một trang.

Weje

weje.io

Cách mới để thu thập, sắp xếp và chia sẻ mọi thứ trên bảng trực tuyến ảo với sự trợ giúp của nền tảng cộng tác nhóm miễn phí.

Missive

missiveapp.com

Missive được phóng vào năm 2015 từ thành phố Quebec, Canada. Nó hiện có 3 người đồng sáng lập và 2 nhân viên. Missive là một ứng dụng tập hợp hộp thư đến và trò chuyện của nhóm dưới một mái nhà duy nhất. Nó được xây dựng với mục đích cộng tác để tập trung vào hoạt động giao tiếp của nhóm bạn. Trong số nhiều tính năng của nó, Missive cung cấp bốn tính năng chính: - Hộp thư đến của nhóm. - Trò chuyện nhóm nội bộ. - Quy tắc để tự động hóa quy trình làm việc. - Tích hợp.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work là trung tâm cộng tác tất cả trong một dành cho điện thoại, video và nhắn tin. Nó mang lại trải nghiệm cộng tác và giao tiếp thống nhất mạnh mẽ và an toàn cho mọi nhân viên, với sự tiện lợi khi làm được nhiều việc hơn từ mọi nơi trên mọi thiết bị. 8x8 Work nâng cao chất lượng và độ tin cậy của hệ thống liên lạc doanh nghiệp của bạn: - Mang lại cho doanh nghiệp của bạn lợi thế cạnh tranh với hệ thống điện thoại dựa trên đám mây hiện đại. Phạm vi phủ sóng toàn cầu dẫn đầu ngành tại hơn 55 quốc gia được hỗ trợ bởi đảm bảo SLA thời gian hoạt động 99,999%. - Nhận được chất lượng âm thanh đã giành giải thưởng trong văn phòng hoặc khi đang di chuyển, phân tích mạnh mẽ và một nền tảng quản trị duy nhất để quản lý tất cả các vị trí của bạn. - Sử dụng một ứng dụng cho tất cả các nhu cầu liên lạc kinh doanh của bạn. Hợp nhất các nhà cung cấp để đơn giản hóa việc quản lý CNTT và nâng cao hiệu quả cũng như năng suất của nhân viên bất kể phong cách làm việc, địa điểm hoặc thiết bị. - Khi đã sẵn sàng, hãy mở rộng liền mạch sang nền tảng 8x8 XCaaS và để 8x8 trở thành điểm dừng duy nhất của bạn cho dịch vụ thoại, video, trò chuyện, trung tâm liên hệ và API. - 8x8 duy trì nhiều chứng nhận tuân thủ của bên thứ ba và bảo mật hàng đầu trong ngành, đồng thời chương trình bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính khả dụng của dữ liệu khách hàng. - 8x8 đã dẫn đầu về truyền thông đám mây trong nhiều năm và sự đổi mới đã diễn ra sâu sắc trong lịch sử 30 năm của công ty chúng tôi. Chúng tôi đã được trao hơn 300 bằng sáng chế bao gồm các khía cạnh đa dạng về dịch vụ, cơ sở hạ tầng cũng như thiết kế và chức năng UX của chúng tôi. Các khả năng làm việc của 8x8 bao gồm: - Cộng tác tất cả trong một từ máy tính để bàn và thiết bị di động bằng giọng nói, video và nhắn tin tức thời. - Các tính năng PBX cấp doanh nghiệp bao gồm thư thoại, phiên âm, SMS/MMS doanh nghiệp, fax, dịch vụ khẩn cấp, v.v. - Quy tắc và luồng định tuyến cuộc gọi tự động đa cấp và linh hoạt. - Hàng đợi cuộc gọi cấp bộ phận và khả năng quản lý hàng đợi hiệu quả. - Lên lịch, tổ chức và quản lý các cuộc họp video lớn với tối đa 500 người tham gia từ trình duyệt web, máy tính để bàn hoặc thiết bị di động—phát trực tiếp các cuộc họp lớn hơn, chẳng hạn như các cuộc họp toàn công ty và hội trường, ngay trên YouTube. - Trò chuyện trong cuộc họp, hình nền ảo, bản ghi âm, cuộc thăm dò ý kiến, phòng họp nhóm, bản dịch trực tiếp và phụ đề chi tiết cũng như các bản tóm tắt sau cuộc họp do AI tạo ra cho những điểm nổi bật và khoảnh khắc quan trọng quan trọng. - 1-1 hoặc nhóm phòng trò chuyện riêng tư và công cộng. Đặt trạng thái hiện diện của bạn, chia sẻ liên kết và tệp cũng như truy cập nhanh các tài liệu được chia sẻ trước đó. - Các tính năng phân tích giọng nói và huấn luyện cũng như hiểu biết kinh doanh có thể hành động bằng cách sử dụng phân tích tích hợp để thu thập dữ liệu lịch sử và thời gian thực từ tất cả các tương tác. - Tích hợp ngay lập tức với hơn 40 ứng dụng doanh nghiệp, bao gồm Salesforce, ServiceNow và Microsoft Teams. Các tùy chọn tích hợp điện thoại phù hợp dành cho các công ty đang chuẩn hóa hệ sinh thái Microsoft. - Trải nghiệm được soạn thảo và cá nhân hóa dành cho các vai trò quan trọng trong tổ chức, chẳng hạn như quản trị viên CNTT và nhân viên lễ tân, để tăng năng suất của người dùng.

Net2Phone

net2phone.com

Net2Phone là nhà cung cấp dịch vụ điện thoại dành cho doanh nghiệp dựa trên nền tảng đám mây, giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu suất thông qua các công cụ uCaaS mạnh mẽ. Được khách hàng và đối tác trên toàn cầu tin cậy, net2phone đã đột phá thị trường viễn thông bằng cách cung cấp các giải pháp điện thoại chất lượng cao nhất, nhiều tính năng nâng cao, hỗ trợ kỹ thuật tại địa phương và những đổi mới ngoài kết nối điện thoại doanh nghiệp. Yêu cầu bản demo của sản phẩm net2phone để xem công cụ liên lạc kinh doanh hàng đầu của chúng tôi có thể hỗ trợ tổ chức của bạn như thế nào.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse là một nền tảng tiếp thị qua email toàn diện cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ, người tự kinh doanh, huấn luyện viên và nhà tiếp thị các công cụ mạnh mẽ và giá cả phải chăng để tăng lượng khán giả, tương tác với người đăng ký và biến người đăng ký thành khách hàng trả tiền. Với hơn 25 năm kinh nghiệm, khách hàng của chúng tôi chọn GetResponse vì giải pháp thân thiện với người dùng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 từng đoạt giải thưởng và các công cụ mạnh mẽ vượt xa hoạt động tiếp thị qua email – với khả năng tự động hóa, phát triển danh sách và các công cụ giao tiếp bổ sung như hội thảo trên web và trực tiếp trò chuyện để giúp các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu cá nhân, bán sản phẩm và dịch vụ cũng như xây dựng cộng đồng. Cần một nền tảng tiên tiến hơn? GetResponse MAX và MAX² là giải pháp dành cho những người dùng khó tính đang tìm kiếm các tính năng tiếp thị nâng cao và sự hỗ trợ đáng tin cậy.

Helpwise

helpwise.io

Việc giữ chân khách hàng cũng quan trọng như việc có được khách hàng mới. Khách hàng trung thành tạo ra nhiều doanh thu hơn và mang lại cho bạn những lời giới thiệu với chi phí bằng 0. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt là một phần không thể thiếu trong việc giữ chân khách hàng. Với Helpwise, việc quản lý dịch vụ khách hàng thật dễ dàng. 1. Thiết lập trung tâm dịch vụ khách hàng của bạn chỉ trong vài phút. 2. Giao tiếp với khách hàng trên tất cả các kênh và cộng tác với nhóm của bạn. 3. Thiết lập trách nhiệm giải trình mà không cần chia sẻ mật khẩu nữa. 4. Thiết lập tính năng tự phục vụ và tự động hóa. 5. Nhận thông tin chi tiết hữu ích về việc cải thiện năng suất của nhóm và sự hài lòng của khách hàng. Helpwise tích hợp với Email (nghĩ support@, sales@, jobs@, v.v.), Trò chuyện trực tiếp, Whatsapp, SMS, Truyền thông xã hội, v.v. Bắt đầu với Helpwise, một giải pháp dịch vụ khách hàng giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

Boardmix

boardmix.com

Boardmix là một bảng trắng trực tuyến sáng tạo cho phép động não, thảo luận và sáng tạo cộng tác liền mạch. Khai thác sức mạnh của AI và xác định lại trải nghiệm làm việc từ xa của bạn.

Gitter

gitter.im

Gitter là một hệ thống phòng trò chuyện và nhắn tin tức thời mã nguồn mở dành cho các nhà phát triển và người dùng kho GitLab và GitHub. Gitter được cung cấp dưới dạng phần mềm dưới dạng dịch vụ, với tùy chọn miễn phí cung cấp tất cả các tính năng cơ bản và khả năng tạo một phòng trò chuyện riêng tư cũng như các tùy chọn đăng ký trả phí cho các cá nhân và tổ chức, cho phép họ tạo số lượng trò chuyện riêng tư tùy ý phòng. Các phòng trò chuyện riêng lẻ có thể được tạo cho các kho git riêng lẻ trên GitHub. Quyền riêng tư của phòng trò chuyện tuân theo cài đặt quyền riêng tư của kho lưu trữ GitHub được liên kết: do đó, phòng trò chuyện dành cho kho lưu trữ GitHub riêng tư (tức là chỉ dành cho thành viên) cũng là riêng tư đối với những người có quyền truy cập vào kho lưu trữ. Sau đó, huy hiệu đồ họa liên kết với phòng trò chuyện có thể được đặt trong tệp README của kho git, thu hút sự chú ý của tất cả người dùng và nhà phát triển dự án. Người dùng có thể trò chuyện trong phòng trò chuyện hoặc truy cập phòng trò chuyện riêng tư để tìm kho lưu trữ mà họ có quyền truy cập bằng cách đăng nhập vào Gitter qua GitHub (không liên quan đến việc chia sẻ mật khẩu GitHub của người dùng với Gitter). Gitter tương tự như Slack. Giống như Slack, nó tự động ghi lại tất cả tin nhắn trên đám mây.

Copilot

copilot.com

Bộ sản phẩm của Copilot mang đến cho doanh nghiệp giải pháp tất cả trong một để liên lạc với khách hàng, thanh toán, chia sẻ tệp, hợp đồng, biểu mẫu, bộ phận trợ giúp, v.v. Ngoài ra, Copilot cho phép các doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng của họ trải nghiệm thống nhất với cổng thông tin khách hàng có thương hiệu. Ngày nay, hàng trăm doanh nghiệp dịch vụ hỗ trợ công nghệ hoạt động trong các lĩnh vực công nghệ, tiếp thị, dịch vụ tài chính và các ngành khác đều chạy trên Copilot. Copilot được thành lập vào năm 2020, huy động được 10 triệu đô la Series A vào năm 2022 và có trụ sở chính tại Thành phố New York.

ProofHub

proofhub.com

Được thành lập vào năm 2012, ProofHub là nền tảng cộng tác nhóm và quản lý dự án dựa trên đám mây được các nhóm trên toàn cầu sử dụng. ProofHub là một ứng dụng quản lý công việc được xếp hạng hàng đầu, được thiết kế để hỗ trợ các nhóm trong công việc hàng ngày và được hơn 85.000 nhóm trên toàn cầu sử dụng, bao gồm Netflix, Google, NASA, Nike và Trip Advisor. ProofHub là một phần mềm quản lý dự án đơn giản nhưng mạnh mẽ đến kinh ngạc, cung cấp cái nhìn tổng hợp về các nhiệm vụ và tiến độ. Phần mềm quản lý dự án này cho phép các nhóm liên lạc trong công việc từ mọi nơi bằng bất kỳ thiết bị nào. Với bộ tính năng phong phú được đặt ở một vị trí, công cụ SaaS trực tuyến này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhanh chóng lập kế hoạch, điều phối, tổ chức và phân phối các dự án thuộc mọi quy mô. ProofHub là một giải pháp tiết kiệm chi phí được các nhóm và doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong các lĩnh vực khác nhau sử dụng. ProofHub có thể giúp doanh nghiệp cấu trúc quy trình làm việc của họ đồng thời tiết kiệm thời gian và tài nguyên, với các tính năng từ quản lý tác vụ đến theo dõi thời gian, quy trình làm việc riêng cho đến kiểm chứng trực tuyến, v.v. ProofHub cung cấp rất nhiều tính năng cộng tác như trò chuyện, thảo luận, thông báo, tích hợp bên thứ ba, truyền tệp, v.v. ProofHub có bố cục đơn giản, gọn gàng với thời gian học tập thấp khiến người dùng cảm thấy như đang ở nhà. Ngoài tiếng Anh, ProofHub còn có sẵn bằng tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Pháp, tiếng Nga, tiếng Ý, tiếng Hà Lan, tiếng Trung Quốc (Đài Loan), tiếng Thổ Nhĩ Kỳ và tiếng Ba Lan. ProofHub là một giải pháp tiết kiệm chi phí có thể được các nhóm và doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau sử dụng. ProofHub cung cấp tất cả các tính năng bạn cần để hoàn thành công việc một cách hiệu quả, từ tạo dự án đến phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ, tương tác với nhóm của bạn và cuối cùng là hoàn thành dự án đúng hạn.

Threema Work

threema.ch

Threema Work là một ứng dụng nhắn tin kinh doanh an toàn và tuân thủ GDPR, hỗ trợ liên lạc di động trong các công ty và tổ chức. Ứng dụng nhắn tin rất dễ sử dụng và không yêu cầu số điện thoại hoặc địa chỉ email. Với Threema Broadcast, các công ty có thể tiếp cận toàn bộ nhân viên, người nhận cá nhân và đối tác bên ngoài chỉ bằng một cú nhấp chuột. Threema MDM cho phép quản trị viên định cấu hình trước ứng dụng và đảm bảo ứng dụng được sử dụng phù hợp với chính sách của công ty. Video: Nhắn tin kinh doanh an toàn với Threema Work: https://Threema.ch/work/secure-instant-messaging

Drift

drift.com

Drift®, công ty chuyên về trải nghiệm người mua và AI đàm thoại, truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm khách hàng hấp dẫn hơn, mỗi lần một cuộc trò chuyện. Nền tảng được hỗ trợ bởi AI, lấy con người làm trung tâm, lắng nghe, hiểu và học hỏi từ người mua để cung cấp trải nghiệm và đề xuất được cá nhân hóa ở mọi điểm tiếp xúc. Drift đang tạo ra một thế giới nơi AI làm việc cho con người để biến các cuộc trò chuyện thành các mối quan hệ. Drift giúp hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu chuyển dữ liệu trò chuyện và hành vi của người mua thành các mối quan hệ sâu sắc hơn, nhiều kênh hơn và nhiều doanh thu hơn. Là người tiên phong trong lĩnh vực Tiếp thị hội thoại, công ty được thành lập vào năm 2015 để giúp loại bỏ những trở ngại khỏi quy trình mua hàng B2B. Khi kỳ vọng của người mua tiếp tục tăng lên và AI trở thành trung tâm hỗ trợ các hành trình có ý nghĩa của khách hàng trên quy mô lớn, Drift đang phá vỡ danh mục mà nó đã tạo ra.