Zoom
zoom.us
Zoom là một chương trình phần mềm Videotelephony được phát triển bởi Zoom Video Communications. Phiên bản miễn phí cung cấp dịch vụ trò chuyện video cho phép tối đa 100 thiết bị cùng một lúc, với hạn chế thời gian 40 phút cho các tài khoản miễn phí có các cuộc họp từ ba người tham gia trở lên. Người dùng có tùy chọn nâng cấp bằng cách đăng ký vào một trong các kế hoạch của mình, với mức cao nhất cho phép đồng thời có tới 1.000 người, không bị hạn chế thời gian. Công việc từ xa, giáo dục từ xa và quan hệ xã hội trực tuyến.
Google Meet
meet.google.com
Các cuộc họp thời gian thực của Google. Sử dụng trình duyệt của bạn, chia sẻ video, máy tính để bàn và thuyết trình của bạn với đồng đội và khách hàng. Google Meet là một ứng dụng gọi video chất lượng cao được thiết kế để giúp bạn có các tương tác có ý nghĩa và thú vị với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp và bạn cùng lớp, bất cứ nơi nào họ ở. Gặp gỡ cho phép bạn kết nối theo bất kỳ cách nào phù hợp với bạn: Gọi cho ai đó một cách tự nhiên, sắp xếp thời gian cùng nhau hoặc gửi tin nhắn video mà họ có thể xem và trả lời sau. Gặp gỡ cũng giúp bạn hoàn thành công việc. Nó tích hợp với các ứng dụng không gian làm việc khác của Google như Gmail, Docs, Slides và Lịch và cung cấp một số tính năng để giúp bạn chạy các cuộc họp mượt mà và hấp dẫn, như phản ứng biểu tượng cảm xúc, bản ghi âm, bảng điểm và phòng đột phá. Google Meet (trước đây gọi là Hangouts Meet) là một dịch vụ truyền thông video được phát triển bởi Google. Đây là một trong hai ứng dụng tạo thành sự thay thế cho Google Hangouts, một ứng dụng khác là Google Chat. Google đã lên kế hoạch bắt đầu nghỉ hưu Google Hangouts vào tháng 10 năm 2019.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams là một nền tảng giao tiếp và cộng tác kết hợp trò chuyện tại nơi làm việc, các cuộc họp video, lưu trữ tệp và tích hợp ứng dụng. Dịch vụ tích hợp với Bộ năng suất Office đăng ký Office 365 và các tiện ích mở rộng có thể tích hợp với các sản phẩm không phải là Microsoft. Microsoft Teams là đối thủ cạnh tranh với các dịch vụ như Slack và là con đường phát triển và nâng cấp từ Microsoft Skype for Business.Microsoft đã công bố các đội tại một sự kiện ở New York và ra mắt dịch vụ trên toàn thế giới vào ngày 14 tháng 3 năm 2017. Hackathon tại trụ sở công ty, và hiện được lãnh đạo bởi Brian MacDonald, phó chủ tịch công ty tại Microsoft.
Skype
skype.com
Skype là một ứng dụng viễn thông chuyên cung cấp trò chuyện video và cuộc gọi thoại giữa các máy tính, máy tính bảng, thiết bị di động, bảng điều khiển Xbox One và smartwatch qua internet. Skype cũng cung cấp dịch vụ nhắn tin tức thời. Người dùng có thể truyền văn bản, video, âm thanh và hình ảnh. Skype cho phép các cuộc gọi hội nghị video. Vào cuối năm 2010, đã có hơn 660 triệu người dùng trên toàn thế giới, với hơn 300 triệu người được ước tính hoạt động mỗi tháng kể từ tháng 8 năm 2015. Vào một thời điểm vào tháng 2 năm 2012, đã có 34 triệu người dùng trực tuyến trên Skype. Được sử dụng bởi 100 triệu người hàng tháng và 40 triệu người hàng ngày. Đó là sự gia tăng 70% số lượng người dùng hàng ngày từ tháng trước, do đại dịch Covid-19. Đầu tiên được phát hành vào tháng 8 năm 2003, Skype được tạo ra bởi Thụy Điển Niklas Zennström và Dane Janus Friis, hợp tác với AHTI Heinla , Priit Kasealu, Jaan Tallinn và Toivo Annus, người Eston đã phát triển phụ trợ ngang hàng cũng được sử dụng trong Ứng dụng chia sẻ âm nhạc Kazaa. Vào tháng 9 năm 2005, eBay đã mua Skype với giá 2,6 tỷ USD. Vào tháng 9 năm 2009, Silver Lake, Andreessen Horowitz và Ủy ban Đầu tư Kế hoạch Hưu trí Canada đã công bố việc mua lại 65% Skype với giá 1,9 tỷ đô la từ eBay, được quy cho doanh nghiệp một giá trị thị trường là 2,92 tỷ đô la. Microsoft đã mua Skype vào tháng 5 năm 2011 với giá 8,5 tỷ đô la. Trụ sở bộ phận của Skype ở Luxembourg, nhưng hầu hết các nhóm phát triển và 44% nhân viên của bộ phận vẫn nằm ở Tallinn và Tartu, Estonia.skype cho phép người dùng giao tiếp qua Internet bằng giọng nói, sử dụng micrô, bằng video sử dụng webcam, và bằng tin nhắn tức thời. Skype thực hiện mô hình kinh doanh tự do với các cuộc gọi Skype-to-Skype được miễn phí, trong khi các cuộc gọi đến điện thoại cố định và điện thoại di động (qua mạng điện thoại truyền thống) được tính phí thông qua hệ thống tài khoản người dùng dựa trên ghi nợ có tên Skype Credit. Một số quản trị viên mạng đã cấm Skype trên mạng doanh nghiệp, chính phủ, nhà và giáo dục, trích dẫn những lý do như sử dụng tài nguyên không phù hợp, sử dụng băng thông quá mức và các mối quan tâm bảo mật. Skype đã được cung cấp hoàn toàn bởi các siêu mẫu do Microsoft điều hành kể từ tháng 5 năm 2012. Tiết lộ giám sát hàng loạt năm 2013 cho thấy Microsoft đã cấp cho các cơ quan tình báo truy cập vào các siêu mã và nội dung truyền thông Skype. Skype từ dịch vụ ngang hàng đến dịch vụ Azure tập trung và điều chỉnh các giao diện người dùng của Ứng dụng để làm cho tin nhắn dựa trên văn bản nổi bật hơn so với việc gọi giọng nói. Skype cho Windows, iOS, Android, Mac và Linux đã nhận được đại tu đáng kể, có thể nhìn thấy.
Slack
slack.com
Slack là một nền tảng truyền thông kinh doanh độc quyền được phát triển bởi công ty phần mềm Mỹ Slack Technologies. Slack cung cấp nhiều tính năng kiểu IRC, bao gồm các phòng trò chuyện liên tục (kênh) được tổ chức theo chủ đề, các nhóm riêng tư và nhắn tin trực tiếp.
Otter
otter.ai
Otter là một ứng dụng ghi chú thông minh trao quyền cho bạn nhớ, tìm kiếm và chia sẻ các cuộc hội thoại bằng giọng nói của bạn. Otter tạo ra các ghi chú giọng nói thông minh kết hợp âm thanh, phiên âm, nhận dạng loa, ảnh nội tuyến và các cụm từ chính. Nó giúp những người kinh doanh, nhà báo và sinh viên tập trung hơn, hợp tác và hiệu quả trong các cuộc họp, phỏng vấn, bài giảng và bất cứ nơi nào các cuộc trò chuyện quan trọng xảy ra.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot cung cấp một nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM - cộng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ - để giúp các doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Hub Marketing, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp thị của bạn đều nằm trên một nền tảng mạnh mẽ, dễ sử dụng. Bạn sẽ tiết kiệm thời gian quý giá và có được tất cả các bối cảnh bạn cần để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa thu hút và chuyển đổi đúng khách hàng ở quy mô. Thêm vào đó, các nhà tiếp thị có thể giữ dữ liệu ở trung tâm của mọi thứ họ làm vì trung tâm tiếp thị được xây dựng như một phần của nền tảng HubSpot CRM. Khi sử dụng nền tảng CRM đầy đủ, các nhà tiếp thị có thể đạt được sự liên kết vô song với doanh số để chứng minh ROI và xác nhận các khoản đầu tư. Cho dù đó là chiến lược, dịch vụ hoặc phần mềm - HubSpot cho phép bạn mở rộng quy mô công ty của mình, không phức tạp. Hubspot có mọi thứ bạn cần để phát triển tốt hơn.
ClickUp
clickup.com
Clickup là một nền tảng năng suất tất cả trong một. Đó là trung tâm nơi các đội kết hợp với nhau để lên kế hoạch, tổ chức và hợp tác trong công việc bằng cách sử dụng các nhiệm vụ, tài liệu, trò chuyện, mục tiêu, bảng trắng, v.v. Dễ dàng tùy chỉnh chỉ bằng một vài cú nhấp chuột, nhấp chuột cho phép các nhóm thuộc mọi loại và kích thước mang lại hiệu quả hơn, tăng năng suất lên tầm cao mới.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ bổ sung của các ứng dụng doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Vào năm 2020, Tạp chí Fortune đã xếp hạng Salesforce ở vị trí thứ sáu trong danh sách 100 công ty hàng đầu của mình để làm việc ', dựa trên một cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), được cung cấp bởi Google, là bộ dịch vụ điện toán đám mây chạy trên cùng một cơ sở hạ tầng mà Google sử dụng nội bộ cho các sản phẩm của người dùng cuối, như Google Search, Gmail, File Storage và YouTube. Bên cạnh một bộ công cụ quản lý, nó cung cấp một loạt các dịch vụ đám mây mô -đun bao gồm điện toán, lưu trữ dữ liệu, phân tích dữ liệu và học máy. Đăng ký yêu cầu một thẻ tín dụng hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng. Nền tảng đám mây của Google cung cấp cơ sở hạ tầng dưới dạng dịch vụ, nền tảng dưới dạng dịch vụ và môi trường máy tính không có máy chủ. Vào tháng 4 năm 2008, Google đã công bố App Engine, một nền tảng để phát triển và lưu trữ các ứng dụng web trong các trung tâm dữ liệu do Google quản lý, đây là dịch vụ điện toán đám mây đầu tiên từ công ty. Dịch vụ thường có sẵn vào tháng 11 năm 2011. Kể từ khi công bố công cụ ứng dụng, Google đã thêm nhiều dịch vụ đám mây vào nền tảng. Google Cloud Platform là một phần của Google Cloud, bao gồm cơ sở hạ tầng đám mây công cộng của Google Cloud, cũng như G Suite, phiên bản doanh nghiệp của Android và Chrome OS và giao diện lập trình ứng dụng (API) cho các dịch vụ lập bản đồ máy học và học máy.
Miro
miro.com
Miro là một không gian làm việc trực quan cho sự đổi mới cho phép các nhóm phân tán ở mọi quy mô mơ ước, thiết kế và xây dựng tương lai cùng nhau. Với sự kỳ diệu của bức tranh thông minh của Miro, các khái niệm, ý tưởng và giải pháp trực quan hóa như một nhóm có thể xảy ra ở bất cứ đâu-không cần dấu hiệu khô hạn. Đồng bộ hóa, dòng chảy và cảm nhận sự kết nối của làm việc bên cạnh nhóm của bạn - ngay cả trong môi trường làm việc từ xa, phân phối hoặc lai. Khách hàng của Miro thích sử dụng Miro để: * Chạy các cuộc họp trực tuyến và hội thảo nhóm * Động não những ý tưởng và thiết kế mới trên một bảng vô hạn * Chỉnh sửa, chú thích và đánh dấu các tài liệu và PDFS * Ghi chú kỹ thuật số bằng bút chì Apple (và giảm sử dụng giấy!) * Dễ dàng thu thập tài nguyên, hình ảnh, tài liệu, liên kết và tài liệu tham khảo * Lập kế hoạch và quản lý các quy trình công việc và nghi thức Scrum Agile * Tạo hành trình người dùng, quy trình bản đồ và phát triển personas * Dạy và tạo điều kiện các lớp tương tác trong không gian hợp tác * Tạo ra một bảng tầm nhìn về ý tưởng và cảm hứng Miro cho phép bạn tạo bất cứ lúc nào, mọi nơi. Với hơn 200 mẫu được chế tạo sẵn, giao diện kéo và thả và không giới hạn cho các cộng tác viên, làm việc trên bảng MIRO là nhanh chóng và thú vị.
Blackboard Learn
blackboard.com
Blackboard Learn dành cho Nhà giáo dục. Hệ thống quản lý học tập (LMS) của chúng tôi cho phép bạn mang lại trải nghiệm dạy và học thay đổi cuộc sống với quyền tự chủ sư phạm chưa từng có.
monday.com
monday.com
Thứ hai là một công cụ quản lý dự án cho phép các tổ chức quản lý các nhiệm vụ, dự án và làm việc nhóm. Tính đến năm 2020, công ty phục vụ 100.000 tổ chức, bao gồm nhiều tổ chức phi kỹ thuật. Vào tháng 7 năm 2019, công ty đã huy động được 150 triệu đô la, dựa trên định giá 1,9 tỷ đô la. Thứ hai.com đã giành giải thưởng Webby năm 2020 về năng suất trong các ứng dụng danh mục, Mobile & Voice.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Hỗ trợ từ xa hơn chưa bao giờ là trước khi bạn cần trên một nền tảng. Khám phá trải nghiệm liền mạch và an toàn với TeamViewer hoàn toàn mới.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk là một giải pháp dịch vụ chạy bằng AI mà dễ dàng thiết lập, sử dụng và tỷ lệ. Giải pháp Zendesk hoạt động ngoài hộp và dễ dàng sửa đổi trong trường hợp thay đổi, cho phép các doanh nghiệp di chuyển nhanh hơn. Zendesk cũng giúp các doanh nghiệp tận dụng AI tiên tiến cho các nhóm dịch vụ để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn. Được xây dựng trên hàng tỷ tương tác CX, Zendesk AI có thể được tận dụng trên toàn bộ trải nghiệm dịch vụ từ tự phục vụ, đến các đại lý, đến quản trị viên, để giúp bạn phát triển và vận hành hiệu quả ở quy mô. Zendesk trao quyền cho các đại lý với các công cụ, hiểu biết và bối cảnh họ cần cung cấp trải nghiệm dịch vụ cá nhân hóa trên bất kỳ kênh nào, cho dù đó là nhắn tin xã hội, điện thoại hoặc email. Zendesk tập hợp mọi thứ mà một nhóm dịch vụ cần - từ các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và quản lý trường hợp omnichannel, đến quy trình công việc và công cụ đại lý, tự động hóa và thị trường hơn 1200 ứng dụng - tất cả đều được bảo vệ dưới một mái nhà. Và giải pháp của chúng tôi rất dễ thực hiện và điều chỉnh một cách bay, giải phóng các nhóm khỏi yêu cầu nó, nhà phát triển và các đối tác đắt tiền để thực hiện các thay đổi liên tục. Tại Zendesk, chúng tôi thực hiện một nhiệm vụ để đơn giản hóa sự phức tạp của kinh doanh và giúp các công ty dễ dàng tạo ra các kết nối có ý nghĩa với khách hàng. Từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, chúng tôi tin rằng trải nghiệm khách hàng thông minh, sáng tạo nên nằm trong tầm tay của mọi công ty, bất kể quy mô, ngành công nghiệp hay tham vọng. Zendesk phục vụ hơn 130 nghìn thương hiệu toàn cầu trong vô số ngành công nghiệp bằng hơn 30 ngôn ngữ. Zendesk có trụ sở tại San Francisco và điều hành các văn phòng trên toàn thế giới.
Intercom
intercom.com
InterCom là giải pháp dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh duy nhất cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch qua tự động hóa và hỗ trợ con người, mang lại sự hài lòng của khách hàng trong khi giảm chi phí. Chúng tôi đang xây dựng một tương lai nơi hầu hết các cuộc trò chuyện của khách hàng được giải quyết thành công mà không cần sự hỗ trợ của con người, giải phóng nhóm để làm việc với các cuộc trò chuyện của khách hàng có giá trị cao hơn. Hơn 25.000 tổ chức toàn cầu, bao gồm Atlassian, Amazon và Lyft Business, dựa vào hệ thống liên lạc để mang lại trải nghiệm người dùng vô song ở mọi quy mô. Nền tảng của Intercom được sử dụng để gửi hơn 500 triệu tin nhắn mỗi tháng và cho phép tương tác với hơn 600 triệu người dùng cuối hoạt động hàng tháng. Được thành lập vào năm 2011 và được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners và Social Capital, InterCom đang thực hiện nhiệm vụ làm cho doanh nghiệp internet trở nên cá nhân.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq là phần mềm giao tiếp trong doanh nghiệp giúp đơn giản hóa và hợp lý hóa việc giao tiếp của bạn bằng các cuộc hội thoại có tổ chức và thông tin dễ tìm. Cliq được thiết kế để hỗ trợ phong cách làm việc kết hợp, nơi bạn có thể đăng nhập để làm việc thông qua bất kỳ thiết bị nào từ bất kỳ đâu. Điều này giúp cải thiện năng suất chung của nhóm và từ đó tác động tích cực đến hiệu suất kinh doanh của bạn.
Reclaim
reclaim.ai
Ứng dụng lập kế hoạch hỗ trợ AI cho các nhóm bận rộn tìm thấy thời gian tốt nhất cho các nhiệm vụ, thói quen, cuộc họp và nghỉ ngơi của bạn. Lấy lại lên tới 40% tuần làm việc với lịch trình thích ứng, thời gian thực, trong khi vẫn giữ cho lịch của bạn linh hoạt với trí thông minh dự đoán để bảo vệ động khi tuần của bạn lấp đầy-vì vậy bạn luôn có thời gian cho công việc tập trung, trong khi vẫn mở để hợp tác với nhóm của bạn. Bạn có thể nói đòi lại chính xác cách bạn muốn các ưu tiên của bạn được lên lịch, giống như bạn sẽ là một trợ lý tuyệt vời. Và khi kế hoạch thay đổi, nó sẽ tự động sắp xếp lại lịch trình của bạn trong vài giây. Reclaim.AI là một ứng dụng lập kế hoạch hỗ trợ AI tự động tìm thấy thời gian tốt nhất trong lịch của bạn cho các cuộc họp, nhiệm vụ, thói quen và nghỉ để lấy lại tới 40% tuần làm việc của bạn. Bạn đặt ưu tiên của mình và đòi lại tự động thiết kế lịch trình của bạn xung quanh những gì quan trọng nhất (giống như một trợ lý tuyệt vời!) Các tính năng lấy lại hàng đầu: * Nhiệm vụ: Tự động theo lịch trình trong lịch của bạn * Thói quen: Khối thời gian linh hoạt cho các thói quen * Các cuộc họp thông minh: Tự động theo lịch trình vào thời điểm tốt nhất cho tất cả những người tham dự * Lập lịch liên kết: Chia sẻ tính khả dụng của bạn * Đồng bộ hóa lịch: đồng bộ hóa tất cả các lịch của bạn * Thời gian bộ đệm: Thời gian nghỉ tự động và thời gian di chuyển * Mã hóa màu: Tự động mã màu Lịch của bạn * Ngày không có cuộc họp: Bảo vệ thời gian hiệu quả * Theo dõi thời gian: Phân tích nơi bạn dành thời gian * Tích hợp nhiệm vụ: Đối với asana, todoist, jira, clickup, tuyến tính & google nhiệm vụ * Tích hợp chùng: Đồng bộ trạng thái chùng vào lịch của bạn
Schoology
schoology.com
Schoology cho phép bạn gắn kết mọi người lại với nhau—học sinh, giáo viên, huấn luyện viên, phụ huynh, quản trị viên—bằng một nền tảng giao tiếp và cộng tác.
Podium
podium.com
Podium là nền tảng giao tiếp và chuyển đổi khách hàng tiềm năng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI và sẵn sàng tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng. Hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng Podium để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. * Podium là công cụ truyền thông giúp doanh nghiệp chuyển đổi website và tương tác với khách hàng. * Người đánh giá thường đề cập đến sự tiện lợi khi truy cập ứng dụng từ bất kỳ thiết bị nào, tính dễ sử dụng và tác động tích cực đến giao tiếp của khách hàng và chuyển đổi trên trang web. * Người dùng đã đề cập đến các vấn đề về thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng, khó khăn với một số tính năng nhất định và không hài lòng với các điều khoản về giá cả và hợp đồng.
Odoo
odoo.com
Odoo là phần mềm quản lý doanh nghiệp bao gồm CRM, thương mại điện tử, thanh toán, kế toán, sản xuất, kho hàng, quản lý dự án và quản lý hàng tồn kho. Phiên bản Cộng đồng là phần mềm miễn phí, được cấp phép theo GNU LGPLv3. Ngoài ra còn có phiên bản "Doanh nghiệp" độc quyền, có các tính năng và dịch vụ bổ sung. Mã nguồn cho khung và mô-đun ERP cốt lõi được quản lý bởi Odoo S.A. có trụ sở tại Bỉ.
Lucid
lucid.co
Lucid là bộ công cụ cộng tác trực quan giúp các nhóm nhìn thấy và xây dựng tương lai. Bảng trắng ảo, lập sơ đồ thông minh và trực quan hóa trên đám mây giúp các tổ chức thực hiện kế hoạch từ những ý tưởng ban đầu cho đến thực hiện thành công. Nó được sử dụng ở hơn 180 quốc gia bởi hàng triệu người dùng. Chín mươi sáu phần trăm Fortune 500 sử dụng Lucidchart và khách hàng bao gồm Google, GE, NBC Universal và T-Mobile. Các đối tác của Lucid bao gồm các công ty hàng đầu trong ngành như Google, Atlassian, Amazon Web Services, Salesforce và Microsoft. Kể từ khi thành lập công ty có trụ sở tại Utah vào năm 2010, công ty đã nhận được nhiều giải thưởng về văn hóa kinh doanh và nơi làm việc. Kể từ ngày đầu tiên, nhóm Lucid đã hoạt động rất linh hoạt, đổi mới và cực kỳ thành công. Công ty luôn giữ đúng các giá trị cốt lõi của mình, bao gồm tinh thần đồng đội vượt lên trên cái tôi, sự đổi mới trong mọi việc họ làm, trao quyền cho cá nhân, sáng kiến, quyền sở hữu, niềm đam mê và sự xuất sắc trong mọi lĩnh vực.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk có thể giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp khách hàng qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, văn bản SMS, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Nó cũng giúp bạn chỉ định các cuộc gọi cho các đại lý của bạn dựa trên bộ phận hoặc nhóm của họ, tự động định tuyến các cuộc gọi đến các đại lý mà khách hàng quen thuộc và cho phép bạn duy trì tính nhất quán của dịch vụ để xây dựng các mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa. Kết nối số dịch vụ khách hàng của bạn với Zoho Desk và thực hiện/nhận cuộc gọi trong ứng dụng.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (một sản phẩm của Freshworks Inc.) giúp các doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng của họ một cách dễ dàng với phần mềm hiện đại và trực quan để hỗ trợ khách hàng. FreshDesk chuyển đổi các yêu cầu đến qua email, web, điện thoại, trò chuyện, nhắn tin và xã hội thành vé và thống nhất độ phân giải vé trên các kênh. Ngoài ra, tự động hóa mạnh mẽ và các khả năng AI như tự động hóa vé, ưu tiên vé, hỗ trợ đại lý và thậm chí gửi các phản hồi đóng hộp, giúp hợp lý hóa quá trình hỗ trợ. FreshDesk cũng tăng cường hợp tác nhóm, tích hợp với một loạt các công cụ của bên thứ ba, cung cấp khả năng hỗ trợ dự đoán và quản lý dịch vụ hiện trường. Các tính năng báo cáo và phân tích cung cấp những hiểu biết cần thiết để phát triển doanh nghiệp.
Scrintal
scrintal.com
Scrintal là một công cụ ghi chú trực quan và lập bản đồ tư duy giúp mọi người suy nghĩ rõ ràng và viết một cách sáng tạo. Đây là một bảng trắng trực tuyến nơi bạn có thể sắp xếp, nhóm và kết nối những suy nghĩ của mình một cách trực quan. Vì vậy, bạn có thể xem nhanh cả thông tin tổng quan và chi tiết cấp cao về ghi chú của mình ở cùng một nơi. Ngược lại với các bản đồ tư duy khác, bạn có thể viết và thêm bao nhiêu hình ảnh hoặc phương tiện bất kỳ trong Scrintal tùy thích và kết nối từng phần thông qua các liên kết ngược.
Workplace
workplace.com
Workplace là công cụ giao tiếp giúp kết nối mọi người trong công ty bạn, ngay cả khi họ đang làm việc từ xa. Sử dụng các tính năng quen thuộc như Nhóm, Trò chuyện và phát video trực tiếp để mọi người trò chuyện và làm việc cùng nhau. Workplace là một nền tảng kết nối doanh nghiệp do Facebook, Inc. phát triển và bao gồm việc sử dụng nhóm, nhắn tin tức thời và nguồn cấp tin tức. Quá trình phát triển được dẫn dắt bởi Julien Codorniou, Phó chủ tịch Workplace và Karandeep Anand, Giám đốc Workplace.
Whereby
whereby.com
Do đó, một nền tảng hội nghị video và API video thời gian thực cung cấp các cuộc gọi video đẹp, dễ sử dụng. Theo đó, theo đó, tích hợp theo đó UX được yêu thích nhiều vào nền tảng, trang web hoặc ứng dụng của bạn bằng API của họ. Bắt đầu chỉ với một vài dòng mã và tùy chỉnh trải nghiệm nhiều như bạn cần để tích hợp liền mạch. - Tích hợp dễ dàng - Được bảo trì đầy đủ - Tùy chỉnh rộng rãi - Vô số các tính năng như nhóm đột phá, giảm tiếng ồn, hiệu ứng nền, chia sẻ màn hình, ghi âm và hỗ trợ kỹ thuật nhiều hơn nữa - giá cả linh hoạt, theo đó các cuộc họp tạo ra trải nghiệm cuộc họp ảo hoàn toàn có thương hiệu với phòng đáng nhớ URL, được truy cập trực tiếp trong trình duyệt của bạn, không tải xuống hoặc đăng nhập cho khách. - Không tải xuống ứng dụng hoặc cài đặt - Không đăng nhập cho khách - tối đa 200 người tham gia - Thương hiệu tùy chỉnh - tải các tính năng bao gồm các nhóm đồng địa điểm, nhóm đột phá, ghi âm, chia sẻ màn hình, bảng trắng ảo và nhiều hơn nữa.
Basecamp
basecamp.com
Basecamp là một công ty phần mềm web của Mỹ có trụ sở tại Chicago, Illinois. Công ty được đồng sáng lập vào năm 1999 bởi Jason Fried, Carlos Segura và Ernest Kim với tư cách là một công ty thiết kế web có tên 37signals. Kể từ giữa năm 2004, trọng tâm của công ty đã chuyển từ thiết kế web sang phát triển ứng dụng web. Ứng dụng thương mại đầu tiên của nó là Basecamp, tiếp theo là Backpack, Campfire và Highrise. Khung ứng dụng web nguồn mở Ruby on Rails ban đầu được tạo để sử dụng nội bộ tại 37signals, trước khi được phát hành rộng rãi vào năm 2004. Vào tháng 2 năm 2014, công ty đã áp dụng chiến lược mới, tập trung hoàn toàn vào sản phẩm chủ lực của mình, gói phần mềm cũng có tên là Basecamp, và đổi tên công ty từ 37signals thành Basecamp. Jason Fried và David Heinemeier Hansson đã xuất bản một số cuốn sách dưới tên 37signals.
Fireflies.ai
fireflies.ai
Firefly là trợ lý giọng nói AI giúp phiên âm, tóm tắt ghi chú và hoàn thành các hành động trong cuộc họp. Trợ lý AI của chúng tôi, Fred, tích hợp với tất cả các nền tảng hội thảo web hàng đầu trên thế giới như Zoom, Google Meet, Webex và Microsoft Teams cùng với các ứng dụng kinh doanh như Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce, v.v. Ghi lại: Ghi lại ngay lập tức các cuộc họp trên tất cả các nền tảng hội thảo trên web lớn. Mời Đom đóm hoặc để nó tự động bắt chúng. Phiên âm: Firefly có thể phiên âm các cuộc họp trực tiếp hoặc tệp âm thanh mà bạn tải lên. Đọc lướt bản ghi và nghe âm thanh cùng một lúc. Tóm tắt: Siêu tóm tắt AI cung cấp cho bạn thông tin tổng quan chi tiết về cuộc họp, dàn ý, ghi chú cuộc họp, từ khóa và các mục hành động. Nhanh chóng theo dõi và lướt qua toàn bộ cuộc họp trong 5 phút! Cộng tác: Thêm nhận xét & gắn cờ những khoảnh khắc quan trọng trong cuộc gọi để đồng đội dễ dàng xem xét. Tìm kiếm: Xem lại cuộc gọi kéo dài một giờ trong vòng chưa đầy 5 phút. Lọc theo mục hành động, ngày tháng, số liệu và các chủ đề quan trọng khác. Tích hợp: Ghi chú, bản ghi và bản ghi cuộc họp của bạn có giá trị hơn khi chúng được tự động đồng bộ hóa với các công cụ và nền tảng bạn đã sử dụng. Ghi lại các ghi chú, bản ghi và bản ghi cuộc họp trong các ứng dụng cộng tác và CRM của bạn như Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier, v.v. Phân tích: Thông tin hội thoại tạo ra thông tin chuyên sâu về thời gian nói chuyện, xu hướng chủ đề, cảm xúc, v.v. Bộ thông tin hội thoại cho phép bạn xác định những gì đang hoạt động và những gì không có trong cuộc gọi. Thông tin chuyên sâu giúp bạn huấn luyện đội ngũ bán hàng của mình để chốt được nhiều giao dịch hơn. Chúng giúp nhà tuyển dụng của bạn thuê được nhân tài hàng đầu nhanh hơn bằng cách xác định xu hướng trong các cuộc phỏng vấn ứng viên. Toàn bộ tổ chức của bạn có thể xây dựng các sản phẩm tốt hơn bằng cách lắng nghe ý kiến của khách hàng. Khám phá những thông điệp nào hiệu quả và những gì không từ sự tương tác của khách hàng và nhóm.
Element
element.io
Element là một nền tảng truyền thông an toàn được xây dựng trên Matrix: một giao thức được mã hóa phi tập trung và đầu cuối. Tập hợp các nhóm của bạn lại với nhau, tăng năng suất và sự hài lòng tại nơi làm việc trong khi vẫn duy trì toàn quyền sở hữu dữ liệu của bạn. Element dẫn đầu trong báo cáo Forrester Wave: Truyền thông an toàn. Dễ dàng cộng tác với các đối tác, nhà cung cấp hoặc khách hàng của bạn bằng cuộc gọi điện video và nhắn tin tức thời: như email cho thế kỷ 21. Bạn thậm chí có thể kết nối các tài khoản Slack, MS Teams, WhatsApp của mình. Mặt khác, Element có thể được đóng đối với các môi trường bảo mật cao bằng cách sử dụng các cổng biên giới và miền chéo an toàn, thậm chí cả các hoạt động triển khai không giới hạn. Được xây dựng trên Matrix, mạng không có điểm lỗi nào nhờ kiến trúc mạng phi tập trung, khiến nó trở nên hoàn hảo cho các môi trường quan trọng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để khám phá cách doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ Element.
© 2025 WebCatalog, Inc.