Trang 28 - Lựa chọn thay thế - Webex

TalkFreely

talkfreely.com

Talkfreely cung cấp kênh liên lạc nội bộ theo thời gian thực, kết nối mọi nhân viên ở tất cả các chức năng, địa điểm và múi giờ. Việc triển khai thật đơn giản và sẽ cung cấp cho tổ chức của bạn những công cụ cần thiết để xây dựng và đo lường mức độ gắn kết của nhân viên.

BuildBetter.ai

buildbetter.ai

Giảm thời gian tạo doanh thu với trợ lý sản phẩm số 1 đằng sau 20.000 nhóm thành công. Biến dữ liệu chưa được khai thác—như bản ghi âm cuộc gọi—thành sản phẩm có giá trị nhất của bạn.

NOTISM

notism.io

Notism là một ứng dụng quy trình làm việc dành cho các nhóm sáng tạo để xem xét và phê duyệt nội dung trực quan, tạo nguyên mẫu và quản lý dự án.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub là giải pháp cộng tác và trình bày không dây dành cho các công ty doanh nghiệp, không gian làm việc chung và trung tâm giáo dục. Với Zoapi được kết nối với máy chiếu/TV trong phòng họp, bạn có thể chia sẻ liền mạch màn hình của mình từ mọi thiết bị chạy Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android hoặc iOS, tổ chức hội nghị video bằng Zoom, Skype, MS Teams, WebEx hoặc bất kỳ ứng dụng nào của sự lựa chọn của bạn, xem lịch phòng họp của bạn khi đang di chuyển và quản lý các cuộc họp của bạn. Với khả năng cộng tác không dây, hội thảo video dễ dàng, Chú thích & Bảng trắng, hỗ trợ nhiều ứng dụng và bảng điều khiển dành cho quản trị viên, Zoapi không còn chỗ cho sự kém năng suất.

Upscope

upscope.com

Upscope là một công ty phần mềm cung cấp giải pháp duyệt web cho doanh nghiệp. Cobrowsing là công nghệ cho phép bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc đại diện bán hàng xem và tương tác với màn hình của khách hàng trong thời gian thực, cho phép họ cung cấp hỗ trợ hiệu quả và năng suất hơn. Những điểm chính về Upscope: * Các sản phẩm: -> HelloScreen: Sản phẩm duyệt web hàng đầu của Upscope cho phép người dùng xem màn hình của khách hàng ngay lập tức và tương tác với nó. -> API đồng duyệt: API duyệt web thân thiện với nhà phát triển có thể được tích hợp vào bất kỳ nền tảng nào. * Giải pháp: -> Hỗ trợ: Các tính năng duyệt web của Upscope được thiết kế để giúp các nhóm hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn bằng cách cho phép họ xem những gì khách hàng nhìn thấy. -> Bán hàng: Khả năng duyệt web cũng có thể nâng cao quy trình bán hàng bằng cách cho phép đại diện bán hàng hướng dẫn khách hàng thông qua các dịch vụ phức tạp và tác động trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi. -> Triển khai: Upscope có thể đơn giản hóa các quy trình triển khai bằng cách cho phép các nhóm hỗ trợ hỗ trợ khách hàng trong thời gian thực. * Tích hợp: Upscope tích hợp với nhiều nền tảng hỗ trợ khách hàng, bán hàng và liên lạc phổ biến, bao gồm Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat, v.v. * Thành công của khách hàng: Upscope nêu bật những lời chứng thực và nghiên cứu trường hợp từ những khách hàng đã đạt được những lợi ích hữu hình, chẳng hạn như làm quen nhanh hơn, giảm thời gian gọi hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. * Định giá và dùng thử: Upscope cung cấp cả gói dùng thử miễn phí và gói trả phí cho các sản phẩm của mình, cho phép doanh nghiệp đánh giá giải pháp trước khi cam kết đăng ký.

Engynn

engynn-intranet.com

Một mạng nội bộ mà bạn sẽ YÊU THÍCH. Bạn đang tìm kiếm một phần mềm mạng nội bộ của công ty đơn giản và mang tính xã hội? Tìm kiếm mạng nội bộ của bạn kết thúc ở đây! Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí trong hai phút và xem lý do tại sao các công ty trên toàn cầu tin tưởng phần mềm mạng nội bộ Engynn.

Engageware

engageware.com

Engageware là nhà cung cấp toàn diện duy nhất các giải pháp tương tác với khách hàng, cho phép các doanh nghiệp và tổ chức giải quyết nhu cầu của khách hàng ngay từ lần tương tác đầu tiên. Nền tảng tương tác khách hàng toàn diện của Engageware được hỗ trợ bởi AI có tính trò chuyện và tổng hợp để tự động trả lời các câu hỏi thông thường, cung cấp quyền truy cập tức thì vào cơ sở kiến thức và cung cấp cho tổ chức cái nhìn toàn diện về hành trình của khách hàng. Với việc mua lại Aivo, hơn 700 tổ chức trong lĩnh vực ngân hàng, dịch vụ tài chính, bán lẻ, y tế và giáo dục dựa vào các giải pháp của Engageware để thúc đẩy tăng trưởng nhờ tăng doanh thu và chuyển đổi, cải thiện trải nghiệm khách hàng đa kênh, tự động hóa dịch vụ khách hàng và giảm thiểu khối lượng công việc của trung tâm cuộc gọi. Nền tảng của Engageware cho phép chuyển giao kênh đồng bộ cũng như dữ liệu và phân tích mạnh mẽ để đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược nhằm thúc đẩy tăng trưởng, hiệu quả và mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn. Engageware là một công ty danh mục đầu tư của Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Được hỗ trợ bởi các nhà lãnh đạo AI hàng đầu thế giới và được các thương hiệu lớn nhất toàn cầu tin tưởng, Netomi là công ty dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng AI dành cho doanh nghiệp. Netomi cung cấp AI đa phương thức và đa kênh được xử phạt, đảm bảo các cuộc hội thoại an toàn cho thương hiệu trên quy mô lớn với các biện pháp kiểm soát quản trị AI tích hợp để đảm bảo độ chính xác, bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Việc triển khai AI cải tiến của chúng tôi đảm bảo tiết kiệm chi phí, hiệu quả hoạt động và tăng cường sự hài lòng, lòng trung thành, doanh thu và lợi nhuận của khách hàng. Giải pháp không cần mã của Netomi triển khai trong vài tuần, tự động mở rộng quy mô và cung cấp các công cụ toàn diện cho người dùng không rành về kỹ thuật để dễ dàng quản lý CX AI trên quy mô lớn. Điều này dẫn đến tổng chi phí sở hữu thấp hơn, thời gian tiếp thị nhanh hơn và giảm sự phụ thuộc vào nguồn lực của nhà phát triển. Được thành lập vào năm 2016, Netomi tận dụng những phát triển AI mới nhất để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, trao quyền cho các thương hiệu bằng các công cụ và hỗ trợ tự động chất lượng cao để tăng cường đội ngũ đại lý con người. Trong bối cảnh AI đang phát triển nhanh chóng, Netomi giúp các thương hiệu dễ dàng đáp ứng mong đợi ngày càng tăng của khách hàng và cung cấp dịch vụ đặc biệt.

Formilla

formilla.com

Formilla.com là nhà cung cấp phần mềm nhắn tin cho khách hàng hàng đầu về bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ. Với sự kết hợp của các công cụ Trò chuyện trực tiếp, Email và nhắn tin trong ứng dụng trong một nền tảng mạnh mẽ, hơn 12.000 công ty trên toàn thế giới sử dụng phần mềm của chúng tôi để tạo khách hàng tiềm năng, tự động hóa tiếp thị và cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Blinger.io

blinger.io

Nền tảng bán hàng và hỗ trợ khách hàng đa kênh tổng hợp tất cả các ứng dụng nhắn tin, trò chuyện trực tiếp và e-mail trong giao diện bộ phận trợ giúp. Blinger.io là nền tảng phần mềm đa kênh tốt nhất. Có quyền truy cập vào trình nhắn tin, email và trò chuyện trực tiếp bằng một API, giao diện hoặc tích hợp duy nhất với bộ phận trợ giúp.

Supsis

supsis.com

Hệ thống hỗ trợ trực tiếp Supsis là một phần mềm toàn diện được thiết kế để chuyển đổi cách giao tiếp với khách hàng của doanh nghiệp bạn. Với tính năng tích hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau, khách hàng có thể tương tác với bạn thông qua hỗ trợ trực tiếp, chatbot và các tích hợp khác. Nền tảng đa năng này nổi bật với khả năng tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn. Nhờ các tính năng chatbot của nó, bạn có thể nhanh chóng trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại, phân loại yêu cầu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Ngoài ra, khả năng cung cấp dịch vụ và hỗ trợ trực tiếp 24/7 đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách truy cập. Supsis không chỉ nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp bằng cách cho phép bạn quản lý quy trình kinh doanh của mình hiệu quả và nhanh chóng hơn.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen là một giải pháp trò chuyện trực tiếp cho trang web của bạn, cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với khách truy cập trang web từ Slack. Bằng cách thiết lập tài khoản tại SignalZen và chèn một đoạn mã HTML nhỏ vào mã trang web của bạn, bạn sẽ bắt đầu nhận được các phiên trò chuyện trực tuyến từ khách hàng trên Slack. Ứng dụng Slack này cho phép bạn trò chuyện với khách truy cập trang web của mình theo thời gian thực và theo 2 cách tích hợp - bằng các kênh hoặc chuỗi trò chuyện chuyên dụng trong một kênh duy nhất.

ZyraTalk

zyratalk.com

Chúng tôi tin rằng việc phát triển doanh nghiệp địa phương của bạn không cần quá nhiều phần mềm hoặc hoạt động tiếp thị tốn kém. ZyraTalk giúp các doanh nghiệp dịch vụ địa phương xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và phát triển kể từ năm 2017. Công cụ tăng trưởng đầu tiên trên thế giới của chúng tôi sử dụng trò chuyện trên web, SMS, tiếp thị qua email cụ thể trong ngành cùng với trí tuệ nhân tạo để cải thiện mối quan hệ với khách hàng trước và sau bán hàng để khách hàng của bạn tiếp tục đến mặt sau. Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với chi phí thu hút khách hàng cao và muốn doanh nghiệp địa phương của mình phát triển mạnh thì ZyraTalk là dành cho bạn.

Ariglad

ariglad.com

Nền tảng AI đầu tiên tích hợp với các kênh hỗ trợ và ghi chú phát hành để tự động duy trì nền tảng kiến thức của bạn. Ariglad đề xuất các bài viết mới, cập nhật những bài viết hiện có, phát hiện các bài viết trùng lặp và hợp nhất chúng. Về cơ bản, nó đặt việc bảo trì cơ sở kiến thức của bạn ở chế độ tự động.

DemoHop

demohop.com

Đối với các nhóm R&D và công nghệ phân tán, thật khó để có được tất cả các kỹ sư, nhóm sản phẩm và các bên liên quan trong kinh doanh trên cùng một trang. Để giải quyết vấn đề này, DemoHop hỗ trợ các sự kiện giới thiệu trực tuyến nhằm gắn kết nhân viên và ý tưởng của họ với nhau trong vài giờ ngắn ngủi. Chúng tôi có các công ty lớn sử dụng DemoHop để gắn kết mọi người với nhau và tăng cường hợp tác. Thực tế là các công cụ họp hàng ngày như Teams hay Zoom không có tác dụng hữu ích trong việc giúp mọi người gặp nhau, xác định chuyên gia hoặc truyền bá ý tưởng. DemoHop trao quyền cho các nhóm công nghệ hàng đầu thế giới để 1) tối đa hóa ROI đầu tư vào công nghệ, 2) Truyền bá các cải tiến và phương pháp hay nhất và 3) Tiếp thêm sinh lực cho Nhân viên. Để làm được như vậy, điều kỳ diệu của DemoHop nằm ở hình thức người tham dự tự chọn cuộc phiêu lưu, giúp mọi người có thể dành thời gian cho các chủ đề quan trọng nhất đối với họ. Điều này tạo ra sự cộng tác rất hấp dẫn với những người tham dự, mang lại cho DemoHop điểm NPS cao 80! Các sự kiện DemoHop rất dễ thiết lập, có thể mở rộng cho hàng trăm hoặc hàng nghìn nhân viên và được xây dựng cho doanh nghiệp với tất cả khả năng báo cáo và bảo mật như mong đợi. Điều tuyệt vời nhất là DemoHop không chỉ đơn thuần là chuyện một phần tư mà nó còn trở thành một phần thiết yếu trong văn hóa của nhóm công nghệ và là nguồn tài nguyên quý giá cho mọi người trong suốt cả năm.

LoopUp

loopup.com

LoopUp là giải pháp cuộc gọi hội nghị cao cấp giúp dễ dàng tổ chức các cuộc họp từ xa chất lượng cao, đồng thời cung cấp tính bảo mật cần thiết cho người dùng doanh nghiệp. Không cần đào tạo. Hơn 7.000 doanh nghiệp trên khắp thế giới tin tưởng LoopUp với các cuộc họp từ xa quan trọng của họ, từ cuộc gọi hội nghị hàng ngày đến các sự kiện có mức độ hiển thị cao. Khách hàng bao gồm Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance và BMJ. Chúng tôi hỗ trợ cơ sở khách hàng của mình từ 17 địa điểm trên khắp thế giới.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks là một nền tảng cuộc họp ảo tất cả trong một nhằm mục đích tập hợp các chuyên gia từ các lĩnh vực khác nhau nhằm tạo cơ hội hấp dẫn cho tất cả các chủ doanh nghiệp được hiển thị rõ ràng hơn và đó là bằng cách tương tác theo chiều dọc với người giới thiệu, chủ doanh nghiệp và các cá nhân có thể quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh của bạn.

Pensight

pensight.com

Pensight là nền tảng sáng tạo tất cả trong một. Nó được thiết kế riêng cho người sáng tạo nội dung, huấn luyện viên và doanh nhân muốn kiếm tiền từ kiến thức chuyên môn của mình thông qua các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số. Nó cho phép người dùng dễ dàng thiết lập một cửa hàng liên kết trong sinh học có thể tùy chỉnh, nơi họ có thể bán nhiều loại dịch vụ, bao gồm tải xuống kỹ thuật số (như sách điện tử và mẫu), khóa học trực tuyến, tư cách thành viên và các buổi huấn luyện. Pensight nổi bật với bộ công cụ toàn diện giúp đơn giản hóa việc quản lý doanh nghiệp trực tuyến. Nó tích hợp tính năng gọi điện video, lên lịch, tiếp thị qua email và xử lý thanh toán trong một nền tảng duy nhất, cho phép người sáng tạo xử lý tất cả các khía cạnh kinh doanh của họ một cách liền mạch. Nền tảng này được thiết kế nhằm mục đích dễ sử dụng, khiến nó có thể truy cập được ngay cả đối với những người không có kỹ năng kỹ thuật. Với Pensight, bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí cung cấp các tính năng cần thiết, chẳng hạn như tạo và bán các sản phẩm kỹ thuật số. Dành cho các nhu cầu nâng cao hơn, bao gồm thanh toán đăng ký, tự động hóa email và sử dụng miền tùy chỉnh. Tính linh hoạt này làm cho nó trở thành một sự thay thế mạnh mẽ cho các nền tảng liên kết trong sinh học khác, đặc biệt đối với những người muốn kiếm tiền từ sự hiện diện trên mạng xã hội của họ một cách hiệu quả hơn. Pensight đặc biệt có giá trị đối với những người sáng tạo muốn hợp nhất nhiều công cụ kinh doanh vào một nền tảng, tiết kiệm thời gian và giảm bớt sự phức tạp khi quản lý nhiều phần mềm khác nhau. Cho dù bạn mới bắt đầu hay đang tìm cách mở rộng quy mô kinh doanh trực tuyến của mình, Pensight đều cung cấp các công cụ để giúp bạn thành công.

magnifi.io

Tại Magnifi, chúng tôi đang thay đổi cách mọi người nghĩ về hội nghị truyền hình. Tiện ích video có thể nhúng của chúng tôi cho phép người dùng nhúng hoạt động cộng tác video tại các điểm chiến lược trong quy trình làm việc của họ để hoàn thành các nhiệm vụ kinh doanh khác nhau. Cấu hình mặc định của chúng tôi giúp việc này trở nên dễ dàng vì chúng có thể được nhúng thông qua iFrame, JavaScript SDK hoặc plugin WordPress. Việc truy cập Widget là miễn phí và có tính phí tích hợp cấp doanh nghiệp.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting là một giải pháp hội nghị truyền hình dễ dàng và hiệu quả. Sử dụng trình duyệt của bạn để bắt đầu và tham gia hội nghị truyền hình. Không cần ứng dụng chuyên dụng, tất cả đều từ trình duyệt của bạn. Trình bày màn hình của bạn, chia sẻ tài liệu và đánh dấu tương tác trên chúng. Tạo biên bản cuộc họp tự động và ghi lại chúng để xem xét sau. RemoteMeeting có thể tự động phát hiện người nói và ghim người nói vào màn hình chính để có trải nghiệm sống động hơn.

Supermoon

getsupermoon.com

Quản lý truyền thông hợp lý cho doanh nghiệp của bạn! Supermoon trao quyền cho bạn để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt, xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và tiết kiệm thời gian.

Velaro

velaro.com

Velaro là phần mềm trò chuyện trực tiếp trên trang web được xây dựng để hỗ trợ các nhu cầu riêng biệt của doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực thương mại điện tử, giáo dục đại học, chăm sóc sức khỏe, dược phẩm, v.v. chuyển sang nền tảng tích hợp của Velaro để tối ưu hóa doanh số bán hàng, cung cấp dịch vụ xuất sắc và cải thiện đáng kể năng suất của đại diện. Chỉ Velaro mới cung cấp Quản lý hiệu suất – một bộ công cụ báo cáo và phân tích chuyên sâu được thiết kế để thúc đẩy sự xuất sắc của đại lý và sự hài lòng của khách hàng. Nhận phản hồi theo thời gian thực, tìm những khoảnh khắc có thể huấn luyện được – và không ngừng cải thiện.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai là một nền tảng tự động hóa dịch vụ không cần mã, trao quyền cho các nhóm hỗ trợ khách hàng xây dựng các mô hình AI mà họ có thể trực tiếp kiểm soát nhằm cải thiện và tự động hóa các quy trình hỗ trợ quan trọng. Chúng tôi tích hợp liền mạch với Zendesk và Salesforce, đồng thời loại bỏ các công việc thủ công và tẻ nhạt khỏi tay các đại lý để họ có thể tập trung vào điều quan trọng nhất, khách hàng. Khách hàng của chúng tôi đang tận dụng Lang cho các trường hợp sử dụng sau và với công nghệ cắm và chạy của chúng tôi, họ sẽ thiết lập và chạy trong 48 giờ mà không cần đào tạo và bảo trì mô hình.

Lang.ai US

lang.ai

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento là bot giọng nói AI dành cho các trung tâm liên lạc doanh nghiệp. Được xây dựng có mục đích dành cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành dịch vụ tài chính, bot giọng nói AI của Fundamento có thể xử lý các cuộc hội thoại phức tạp của khách hàng bằng các mô hình trích xuất thực thể tốt nhất. Fundamento là một công ty được Google tài trợ và đang hợp tác rộng rãi với các công ty như Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar để mang lại những cải tiến mang tính đột phá về hiệu quả P&L thông qua việc tăng quy mô và giảm đáng kể chi phí. Khách hàng của Fundamento được hưởng lợi từ: - Giảm tới 60% chi phí chỉ sau 12 tháng - Cải thiện chưa từng có trong việc tối ưu hóa kênh bán hàng - AHT giảm đáng kể ⁠- Tập trung kiên định vào CSAT và CX Làm sao? Tác nhân ảo của Fundamento trực quan và dễ dàng khắc phục các vấn đề phổ biến như độ trễ, lỗi Chuyển giọng nói thành văn bản (STT) và các biến chứng về ngôn ngữ thường thấy ở các đối thủ cạnh tranh. Hệ thống của nó cũng có thể xử lý thành thạo dữ liệu phức tạp, phi cấu trúc bằng cách dịch, sao chép và hiểu ý định của khách hàng ở mọi thời điểm. Fundamento làm việc với các doanh nghiệp trong nhiều trường hợp sử dụng từ đơn giản đến phức tạp trong vòng đời của khách hàng: - Dịch vụ khách hàng - Trình độ lãnh đạo - Quản lý kênh - Bộ sưu tập - Xác thực dữ liệu

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork là nhà cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại hàng đầu, hỗ trợ các nhóm CNTT tự động hóa việc hỗ trợ nhân viên và cung cấp dịch vụ thông qua AI. Atomicwork kết hợp nhân viên, hệ thống CNTT, hoạt động nhân sự và tự động hóa quy trình kinh doanh của bạn để thúc đẩy tác động đến năng suất trong toàn tổ chức của bạn. Atomicwork giúp bạn cải thiện năng suất của nhân viên và hiệu quả doanh nghiệp bằng cách mang lại cho bạn trải nghiệm doanh nghiệp kỹ thuật số cho tất cả các quy trình kinh doanh với tính năng tự động hóa quy trình làm việc ưu tiên AI.

babelforce

babelforce.com

babelforce là nền tảng giọng nói tổng hợp hợp nhất các tác nhân và tự động hóa. Nền tảng của chúng tôi mang đến cho bạn khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng mà bạn luôn mong muốn bằng các công cụ mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Nếu bạn có thể vẽ nó trên bảng trắng, bạn có thể xây dựng nó bằng babelforce. * Tự động hóa 90% công việc thường ngày * Đạt được khoản tiết kiệm €1 triệu cho mỗi 50 chỗ đại lý * Triển khai VoiceBots bằng hơn 70 ngôn ngữ * Tạo tự động hóa quy trình làm việc và tự phục vụ * Thêm CCaaS cấp doanh nghiệp vào Zendesk và các giải pháp khác

Cognigy

cognigy.com

Cognigy đang cách mạng hóa ngành dịch vụ khách hàng bằng cách khai thác công nghệ AI tiên tiến nhất trên thị trường. Giải pháp từng đoạt giải thưởng của nó, Cognigy.AI, hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt tức thì, được cá nhân hóa, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và trên bất kỳ kênh nào. Bằng cách kết hợp hoàn hảo AI sáng tạo và AI đàm thoại để tạo ra Đại lý AI, Cognigy đang định hình tương lai của dịch vụ khách hàng, tăng sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ nhân viên trong thời gian thực. Được xây dựng trên nền tảng của nền tảng AI đàm thoại hàng đầu thế giới, Cognigy.AI cung cấp dịch vụ khách hàng thế hệ tiếp theo với bộ giải pháp chìa khóa trao tay bao gồm Đại lý AI bằng giọng nói, Đại lý AI trò chuyện kỹ thuật số và Đại lý Copilot. Được trang bị hàng tá kỹ năng được đào tạo trước, nền tảng này hoạt động liền mạch với các hệ thống doanh nghiệp hiện có và học hỏi từ các đại lý của bạn, mang lại cho họ siêu năng lực.   Hơn 1000 thương hiệu trên toàn thế giới tin tưởng Cognigy và mạng lưới đối tác rộng lớn của nó sẽ tạo ra các đại lý dịch vụ khách hàng AI cho doanh nghiệp của họ. Danh mục khách hàng ấn tượng trên toàn thế giới của Cognigy bao gồm Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz và Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Cam kết mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, Boost.ai dẫn đầu về AI đàm thoại cấp doanh nghiệp. Được thúc đẩy để tạo ra sự tương tác tuyệt vời giữa mọi người và tổ chức, Boost.ai khai thác công nghệ tiên tiến để vượt qua các ranh giới của AI một cách có trách nhiệm. Nền tảng AI tự học độc quyền của nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác trên quy mô lớn, nâng cao hiệu quả và mang lại kết quả tích cực. Được các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau tin cậy, các tác nhân ảo của Boost.ai luôn duy trì tỷ lệ phân giải trên 90%, tự động hóa hàng nghìn lượt tương tác hàng ngày. Được thành lập vào năm 2016, Boost.ai được hỗ trợ bởi Nordic Capital và hoạt động từ trụ sở chính tại Sandnes, Na Uy, với các văn phòng toàn cầu tại các thành phố bao gồm Los Angeles, Copenhagen và London.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd là một nền tảng trao quyền hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng các bot thông minh để tương tác với khách hàng của họ thông qua trò chuyện trực tiếp trên trang web, các kênh truyền thông xã hội và ứng dụng. Nó cũng cung cấp các mẫu dựng sẵn để doanh nghiệp bắt đầu. Đối với Ai/ML Bot của bạn, hãy xây dựng quy trình làm việc trong vài phút và kết nối với kênh liên lạc doanh nghiệp của bạn. Để trả lời các Câu hỏi thường gặp cơ bản, hãy tạo “Bot dựa trên quy tắc” của bạn bằng cách sử dụng tùy chọn kéo và thả liền mạch. ThumbCrowd hoạt động như thế nào? Bước 1. Chọn bot dựng sẵn phù hợp từ mẫu hoặc tạo bot mới cho doanh nghiệp của bạn. Bước 2. Thiết kế cuộc trò chuyện. Huấn luyện bot bằng dữ liệu của riêng bạn. Bước 3.Kết nối bot đã được đào tạo của bạn một cách hoàn hảo với kênh liên lạc kinh doanh phù hợp, ví dụ: Facebook Messenger, SMS, Trò chuyện trực tiếp, WeChat, Viber, Line và hơn thế nữa. Giao diện ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) sẽ hướng dẫn bạn phát triển và hợp lý hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn có thể huấn luyện các bot Ai của mình cách giao tiếp với khách hàng theo quy trình mạch lạc dựa trên cá nhân con người. Một tính năng khác của ThumbCrowd là kết hợp các giải pháp chatbot với nhiều tùy chọn khác nhau để con người tương tác và hiểu tốt hơn. Hãy cân bằng hợp lý và bạn sẽ được hưởng lợi từ những khách hàng hạnh phúc hơn, gắn bó hơn.