Visual Assistance

Hỗ trợ trực quan là một phần mềm hỗ trợ khách hàng và dịch vụ hiện trường từ xa cho phép cộng tác video và chia sẻ màn hình thời gian thực. Người dùng có thể nhanh chóng mời khách hàng tham gia các phiên qua SMS hoặc email. Truyền trực tiếp máy ảnh từ thiết bị di động giúp các tác nhân khắc phục sự cố trực quan. Trò chuyện bằng giọng nói cho phép các cuộc trò chuyện tự nhiên tăng tốc độ phân giải. Các công cụ chú thích cho phép cả hai bên nêu bật chi tiết về hình ảnh được chia sẻ. Một bảng điều khiển cung cấp cái nhìn sâu sắc về việc sử dụng để tối ưu hóa tài nguyên. Lợi ích chính là bắt đầu phiên nhanh chóng, giao diện trực quan, bảo mật mạnh mẽ, giải quyết vấn đề nhanh hơn và giảm các lượt truy cập tại chỗ. Các trường hợp sử dụng bao gồm hỗ trợ kỹ thuật từ xa, hướng dẫn cài đặt, kiểm tra, đào tạo, và nhiều hơn nữa.