Trang 6 - Lựa chọn thay thế - Userlytics

Endtest

endtest.io

Việc xây dựng, duy trì và thực hiện các thử nghiệm có thể phức tạp và tốn thời gian. Nền tảng mã thấp Endtest cho phép bất kỳ ai trong nhóm của bạn xây dựng các thử nghiệm có mức độ phù hợp cao cho ứng dụng web và thiết bị di động mà không cần có kinh nghiệm kỹ thuật QA nâng cao.

Cyara

cyara.com

Nền tảng đảm bảo Cyara CX từng đoạt giải thưởng giúp các công ty tăng tốc phát triển trải nghiệm khách hàng, nâng cao chất lượng trên tất cả các kênh kỹ thuật số và thoại, đồng thời đảm bảo hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối. Nền tảng Cyara hỗ trợ toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm nhằm mang lại trải nghiệm cho khách hàng, từ thiết kế đến thử nghiệm chức năng và hồi quy, thử nghiệm chấp nhận của người dùng, thử nghiệm tải và giám sát sản xuất. Chúng tôi kiểm tra từ góc độ của khách hàng, đảm bảo rằng bạn xác định được các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng từ bộ công nghệ phức tạp được sử dụng để mang lại trải nghiệm đó. www.cyara.com Lợi ích của Nền tảng Đảm bảo CX Nền tảng duy nhất Xử lý đầy đủ các nhu cầu đảm bảo và phát triển CX từ thiết kế đến giám sát. Thực hiện thiết kế CX, khám phá CX, kiểm tra hồi quy chức năng, kiểm tra hiệu suất, giám sát và xử lý sự cố. Làm việc từ môi trường cộng tác nắm bắt các thiết kế và thử nghiệm, cho phép tất cả thành viên trong nhóm chia sẻ và sử dụng lại tập lệnh cũng như dữ liệu trên các chức năng. Năng suất tối đa Tối đa hóa năng suất với tự động hóa hoàn toàn. Tự động khám phá CX hiện có, tự động xây dựng và duy trì các tập lệnh kiểm thử, thực hiện việc soạn thảo tập lệnh kiểm thử dễ sử dụng, sử dụng lại tập lệnh kiểm thử trên các loại thử nghiệm và sử dụng lại dữ liệu thử nghiệm trên các trường hợp và chiến dịch thử nghiệm. Cyara sử dụng Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) làm bot để tự động tạo ra hàng nghìn tương tác với khách hàng nhằm mô phỏng hoạt động tiếp xúc với khách hàng trong thế giới thực. Hỗ trợ toàn diện nhất cho các nhu cầu đảm bảo CX rộng nhất bằng cách đảm bảo hành trình khách hàng đa kênh hoàn chỉnh, từ dịch vụ tự phục vụ đến dịch vụ được đại lý hỗ trợ và máy tính để bàn của đại lý. Kiểm tra phạm vi rộng nhất của các kênh kỹ thuật số và giọng nói bao gồm IVR, trò chuyện, SMS, email và các kênh khác. Kích hoạt Agile & DevOps Tăng tốc phát triển và cải thiện chất lượng bằng cách kích hoạt các phương pháp thực hành Agile và DevOps. Chuyển sang trái bằng cách tạo các ca kiểm thử từ giai đoạn thiết kế. Thúc đẩy sự cộng tác thông qua khả năng trực quan hóa và hỗ trợ được thiết kế cho các nhóm khác nhau.

Tuskr

tuskr.app

Tuskr là phần mềm quản lý kiểm tra dựa trên đám mây hiện đại cung cấp nhiều tính năng để nâng cao quy trình kiểm tra của bạn. Viết các trường hợp thử nghiệm mang tính biểu cảm bằng văn bản, bảng và ảnh chụp màn hình đa dạng thức. Tiến hành chạy thử nghiệm linh hoạt bằng cách sử dụng tất cả hoặc một tập hợp con các trường hợp thử nghiệm của bạn. Tích hợp liền mạch với hệ thống theo dõi vấn đề và trò chuyện của bạn. Tận hưởng các tính năng cấp doanh nghiệp như thùng rác, quy trình kiểm tra, xác thực hai yếu tố và đăng nhập một lần để tăng cường bảo mật. Tuskr tạo các báo cáo thử nghiệm chi tiết và số liệu chuyên sâu, cung cấp khả năng hiển thị tốt hơn và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu. Chúng tôi cung cấp gói miễn phí hào phóng và các tùy chọn giá linh hoạt phù hợp cho các nhóm nhỏ đến doanh nghiệp lớn. Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi, bao gồm dữ liệu mẫu, để đánh giá nhanh chóng và dễ dàng. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tận tâm của chúng tôi đảm bảo mang lại trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng, cam kết giải quyết vấn đề của bạn. Trải nghiệm sự hiệu quả và tiện lợi của Tuskr để quản lý kiểm tra hợp lý. Đăng ký dùng thử miễn phí ngay hôm nay và cách mạng hóa quy trình thử nghiệm của bạn.

Embrace

embrace.io

Embrace trao quyền cho các kỹ sư quản lý sự phức tạp của thiết bị di động để xây dựng những trải nghiệm tốt hơn, táo bạo hơn. Vào thời điểm mà thiết bị di động trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, các nhóm thường phải đối mặt với các giải pháp rời rạc, thiếu dữ liệu và không có khả năng giải quyết các vấn đề. Với Embrace, các kỹ sư có thể xác định và ưu tiên tác động của mọi vấn đề với bối cảnh kỹ thuật chi tiết và giải quyết chúng ngay lập tức. Bằng cách loại bỏ phỏng đoán, Embrace làm sáng tỏ các cơ hội để hoàn thiện hiệu suất và xây dựng những trải nghiệm tốt nhất có thể.

Thematic

getthematic.com

Nhận thông tin chi tiết chính xác, có mục tiêu từ phản hồi của khách hàng trong vài giây với nền tảng hỗ trợ AI của Thematic. Dễ dàng chuyển đổi phản hồi phi cấu trúc thành các chủ đề rõ ràng, cụ thể và có thể hành động mà không mất phí thiết lập. Thematic giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng nhận được thông tin chi tiết giúp bạn cải thiện trải nghiệm của khách hàng, sản phẩm và dịch vụ. Chuyên đề chuyển đổi phản hồi văn bản ồn ào trên bất kỳ kênh nào thành thông tin chi tiết để cải thiện dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng. Họ đã giúp mọi người dễ dàng có được thông tin chi tiết và phân tích về khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn nhanh hơn! AI của Thematic cung cấp phân tích theo chủ đề về dữ liệu phản hồi trên quy mô lớn: đó là lý do tại sao chúng được gọi là Chuyên đề! Phân tích AI của nó rất minh bạch và linh hoạt, vì vậy bạn có thể dễ dàng hướng dẫn AI trả lời trực tiếp các câu hỏi kinh doanh của mình. Sử dụng nền tảng của nó để xác định điều gì quan trọng với khách hàng, điều gì đang thúc đẩy các chỉ số của bạn và tại sao. Thật dễ dàng để đi sâu vào các vấn đề và định lượng tác động lên số liệu của bạn. Giờ đây với Câu trả lời theo chủ đề, bạn có thể dựa vào lớp Tin cậy của Thematic trong khi khai thác sức mạnh của AI tổng hợp để nhanh chóng nhận được thông tin chi tiết chất lượng cao cho mọi người.

Playvox

playvox.com

Playvox là phần mềm tối ưu hóa hiệu suất của đại lý dịch vụ khách hàng hàng đầu. Playvox tích hợp với hầu hết các nền tảng trung tâm liên lạc chính và cho phép các nhóm xem, phân tích và quản lý toàn bộ quy trình đảm bảo chất lượng của họ trong một nền tảng thuận tiện. Hợp lý hóa quy trình QA của bạn, động viên, huấn luyện và đào tạo các đại lý của bạn, đồng thời trao quyền cho toàn bộ nhóm của bạn bằng các số liệu minh bạch, theo thời gian thực. Giám sát dịch vụ, đo lường KPI và cuối cùng loại bỏ bảng tính.

Wondering

wondering.com

Wondering là nền tảng phỏng vấn và nghiên cứu người dùng hạng A. Chúng tôi giúp các nhóm sản phẩm và UX nhận được phản hồi của khách hàng nhanh hơn về thiết kế và khái niệm mới bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, đồng thời xây dựng các sản phẩm tốt hơn nhờ nghiên cứu do AI dẫn đầu.

UserQ - Tester

userq.com

UserQ là giải pháp nghiên cứu người dùng hoàn toàn từ xa đầu tiên phục vụ cho các nhà nghiên cứu và người thử nghiệm MENA – với các tùy chọn thử nghiệm bằng tiếng Ả Rập và tiếng Anh, sử dụng nhóm người thử nghiệm địa phương. Chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh giúp mọi thương hiệu, nhà quản lý và nhà nghiên cứu trong khu vực MENA có thể tiếp cận nghiên cứu UX. Sử dụng bảng UserQ của chúng tôi, bạn có thể truy cập ngay vào hơn 10 nghìn người dùng trong khu vực MENA, trên 100 quốc tịch và nhân khẩu học khác nhau. Bạn có thể tuyển dụng từ nhiều người kiểm tra chất lượng phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Các công cụ kiểm tra từ xa của chúng tôi bao gồm các giải pháp phổ biến nhất để nhận được tất cả các loại phản hồi từ người dùng mục tiêu của bạn chỉ trong vài giờ. UserQ cho phép bạn dễ dàng xây dựng cách sắp xếp thẻ, kiểm tra cây, kiểm tra ưu tiên, kiểm tra nguyên mẫu và hơn thế nữa. Tất cả các công cụ thử nghiệm của chúng tôi đều có thể được tạo và xuất bản bằng tiếng Anh hoặc tiếng Ả Rập, giúp mọi thương hiệu địa phương tập trung vào người dân Ả Rập có thể tiếp cận nghiên cứu bằng tiếng Ả Rập. Khi ngôn ngữ tiếng Ả Rập được chọn, người thử nghiệm sẽ trải nghiệm giao diện được phản chiếu hoàn toàn để đảm bảo nội dung nghiên cứu được rõ ràng hoàn toàn. Với UserQ, bạn sẽ nói lời tạm biệt với các khoản phí hàng tháng hoặc hàng năm hạn chế. Với tư cách là Uxers, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc có thể dựa vào một công cụ nghiên cứu đi theo chúng tôi trong suốt hành trình thiết kế lặp đi lặp lại, phi tuyến tính. Mô hình tín dụng linh hoạt của chúng tôi có nghĩa là bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng. Tín dụng của chúng tôi không bao giờ hết hạn.

Sticky

tobii.com

Bạn muốn nhận được lợi tức tốt hơn từ khoản đầu tư tiếp thị của mình? Sticky by Tobii là một công cụ khảo sát và phần mềm theo dõi mắt trực tuyến nhằm phân tích cách khán giả mục tiêu đón nhận các thiết kế sáng tạo của bạn trên các thiết bị họ sử dụng nhiều nhất. Xem tác động của quảng cáo, bao bì và video đối với người thực trên toàn cầu, theo từng bối cảnh và riêng biệt.

OpenQ

openq.co

OpenQ hỗ trợ các hoạt động nghiên cứu B2B ở một nơi, được thúc đẩy bởi 150 triệu triển vọng nghiên cứu B2B, có thể tìm kiếm và lọc được với hơn 20 bộ lọc chi tiết. Thông qua OpenQ CRM, các chuyên gia vận hành nghiên cứu có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn, quản lý nhóm nghiên cứu một cách liền mạch và hiệu quả với các tính năng được cung cấp sau: * Tiếp cận tuyển dụng tự động. * Khuyến nghị khuyến khích. * Quy trình lập kế hoạch hợp lý. * Thanh toán khuyến khích tự động. * Sự đồng ý và chữ ký NDA. * Nghiên cứu các quy định quản trị. * Tuân thủ GDPR & CCPA

UXTesting

uxtesting.io

UXTesting nhằm mục đích cung cấp cho các nhà phát triển, nhà thiết kế và người quản lý một công cụ kiểm tra thiết bị di động và phân tích hành vi người dùng.

Blitzllama

blitzllama.com

Blitzllama là một nền tảng hiểu biết sâu sắc về người dùng giúp nhóm sản phẩm xây dựng những sản phẩm tốt hơn. Blitzllama có ba sản phẩm: * Khảo sát trong sản phẩm cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những người dùng cụ thể và nắm bắt thông tin chi tiết theo thời gian thực của họ ngay trong sản phẩm của bạn. Khảo sát trong sản phẩm là một cách tuyệt vời để liên tục tối ưu hóa hành trình của người dùng, xác thực ý tưởng sản phẩm dựa trên thông tin đầu vào của người dùng và tìm ra nguyên nhân khiến khách hàng rời bỏ. * Phân tích AI không chỉ phân loại câu trả lời theo chủ đề và cảm xúc mà còn thực hiện phân tích câu hỏi chéo và tương quan để cung cấp thông tin chi tiết về khảo sát. Tất cả dữ liệu phản hồi được lưu bên trong một kho lưu trữ duy nhất, rất hữu ích cho việc tìm kiếm và phân tích phản hồi lịch sử. * Thử nghiệm khái niệm cho phép bạn đặt câu hỏi khi người dùng tương tác với các nguyên mẫu hoặc mô hình mới để thu thập thông tin chi tiết quan trọng trước khi khám phá.

UserBob

userbob.com

UserBob là dịch vụ kiểm tra người dùng từ xa có giá cả phải chăng nhất. UserBob sẽ tuyển người dùng dùng thử ứng dụng hoặc trang web của bạn và ghi lại màn hình về trải nghiệm của họ. Việc xem những video này sẽ giúp bạn hiểu những thay đổi nào bạn cần thực hiện để làm hài lòng người dùng và tăng chuyển đổi.

PureSpectrum - Insights

purespectrum.com

PureSpectrum cung cấp nền tảng hiểu biết và nghiên cứu thị trường toàn diện, giúp các chuyên gia hiểu biết sâu sắc đưa ra quyết định hiệu quả hơn và nhanh hơn bao giờ hết. Được trao giải Nhà cung cấp MR của Năm tại Giải thưởng Xuất sắc về Nghiên cứu Tiếp thị và Insight năm 2021, PureSpectrum được công nhận về chất lượng dữ liệu hàng đầu trong ngành. PureSpectrum đã phát triển hệ thống chấm điểm cấp độ người trả lời, PureScore™, và tin rằng thành công liên tục của họ bắt nguồn từ mật độ nhân tài và sự cống hiến cho sự đơn giản và chất lượng. Trong vài năm kể từ khi thành lập, PureSpectrum đã được vinh danh là một trong những Công ty Phát triển Nhanh nhất ở Bắc Mỹ trên Deloitte's Fast 500 kể từ năm 2020, hai lần lọt vào Top 50 của Danh sách Sáng tạo Nhất GRIT và hai lần được xếp hạng trong danh sách Inc. 5000. Nền tảng thị trường PureSpectrum: * PureSpectrum Marketplace cung cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập tức thì vào nguồn cung cấp đa nguồn từ những người trả lời chất lượng cao trên toàn cầu. * Nền tảng Marketplace kết hợp thiết kế, công cụ đo lường độc quyền và xác thực dữ liệu của bên thứ ba để cung cấp cho các nhà nghiên cứu những lựa chọn của nhóm đã được xác minh để mang lại những người trả lời có sự tham gia nhất quán. * Khách hàng có thể tạo, khởi chạy và quản lý khảo sát bất cứ lúc nào trong vài phút mà không bị chậm trễ. * Với tư cách là Thị trường mẫu đặt chất lượng lên hàng đầu, PureSpectrum đảm bảo trải nghiệm chất lượng hàng đầu từ khi bắt đầu dự án đến báo cáo cuối cùng. Nền tảng hiểu biết PureSpectrum: * Nền tảng thông tin chi tiết PureSpectrum trao quyền cho người dùng thu thập thông tin chi tiết của người tiêu dùng cho bất kỳ quyết định kinh doanh nào. * Nền tảng được tích hợp với PureSpectrum Marketplace để người dùng có thể nhanh chóng thu thập các câu trả lời chất lượng hàng đầu mà họ có thể tin tưởng. * Các tính năng dễ sử dụng để thiết kế bảng câu hỏi bao gồm nhiều loại câu hỏi và thu thập dữ liệu cơ bản tự động. * Nền tảng thông tin chi tiết tạo các biểu đồ, bảng chéo và xuất dữ liệu thô có thể lọc để phân tích sâu hơn. * Các kết quả sẵn sàng cho bản trình bày được tự động điền trên trang tổng quan, tiết kiệm thời gian và công sức.

methinks

methinks.io

Thử nghiệm người dùng methinks.io cung cấp các cuộc phỏng vấn trực tiếp trong ứng dụng di động. Người kiểm tra đủ điều kiện, khảo sát, phỏng vấn video trực tiếp, lưu trữ, thanh toán, ứng dụng tất cả trong một

Corus

cor.us

Cách dễ dàng nhất để các doanh nghiệp cộng tác để đưa ra quyết định dựa trên thông tin chi tiết về khách hàng. Một nền tảng được thiết kế để nhóm của bạn cộng tác nhằm kết nối bạn một cách tự tin và liền mạch với 80 triệu người ở 135 quốc gia. Đơn giản là cách nhanh nhất để thực hiện giai đoạn nghiên cứu thị trường định lượng.

Remesh

remesh.ai

Remesh là một nền tảng nghiên cứu linh hoạt cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với khán giả trên quy mô lớn, sử dụng AI để phân tích và sắp xếp phản hồi của họ trong thời gian thực. Thu thập thông tin chi tiết nhanh chóng, thường xuyên và hiệu quả cũng như đưa ra quyết định một cách tự tin. Remesh cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với khách hàng trên quy mô lớn, sử dụng AI để phân tích và sắp xếp phản hồi của khán giả trong thời gian thực. Thu thập thông tin chi tiết nhanh chóng, thường xuyên và hiệu quả cũng như đưa ra quyết định một cách tự tin.

YOMO

yomoai.com

YOMO là một nền tảng SaaS cải tiến dựa trên AI được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp tương tác và hưởng lợi từ các cuộc họp của họ. Nó nổi bật như một giải pháp toàn diện để nâng cao năng suất cuộc họp và ra quyết định trong lĩnh vực SaaS và khởi nghiệp. Về cốt lõi, YOMO cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với các nền tảng cuộc họp phổ biến như Google Meet, cho phép các doanh nghiệp ghi lại, phiên âm và phân tích cuộc họp của họ với hiệu quả chưa từng có. Bằng cách sử dụng công nghệ AI tiên tiến, YOMO không chỉ cung cấp bản ghi chính xác và tự động mà còn tạo ra các bản tóm tắt thông minh phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức. Tính năng nổi bật của nền tảng, ASKYOMO, hoạt động giống như ChatGPT của tổ chức, cho phép người dùng truy vấn dữ liệu cuộc họp trước đây để có thông tin chi tiết tức thì, khiến nó trở thành công cụ đột phá để truy xuất thông tin và quản lý kiến ​​thức. Hơn nữa, YOMO tạo điều kiện quản lý tài liệu tốt hơn bằng cách cho phép người dùng lưu trữ, quản lý và chia sẻ bản ghi cuộc họp cũng như thông tin chuyên sâu thông qua một trung tâm tài liệu trực quan. Tính năng Clips nâng cao hơn nữa tiện ích của nó bằng cách cho phép người dùng trích xuất và chia sẻ các đoạn video quan trọng trực tiếp từ bản ghi, đảm bảo những khoảnh khắc quan trọng của cuộc họp có thể dễ dàng truy cập và truyền đạt. YOMO không chỉ là một công cụ họp; đó là tài sản chiến lược cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tận dụng lượng thông tin phong phú được tạo ra trong các cuộc họp. Bằng cách biến các cuộc trò chuyện thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động, YOMO trao quyền cho các SMB và công ty khởi nghiệp hợp lý hóa quy trình ra quyết định của họ và tăng năng suất tổng thể.

Lightster

lightster.co

Lightster là nền tảng duy nhất ngay lập tức bao quanh bạn những khách hàng tiềm năng có thể thử nghiệm sản phẩm của bạn, cho bạn biết về những điểm yếu của họ và cung cấp cho bạn phản hồi của họ. Bạn có thể làm gì trên Lightster: - Thực hiện các buổi khám phá khách hàng. - Kiểm tra thiết kế và nguyên mẫu sản phẩm. - Lên ý tưởng. - Xác nhận nội dung tiếp thị.

UXArmy

uxarmy.com

UXArmy là một nền tảng nghiên cứu người dùng. Với UXArmy, việc tạo bản thử nghiệm người dùng chỉ mất vài phút và phản hồi của người dùng bắt đầu xuất hiện trong vòng vài giờ kể từ khi khởi chạy thử nghiệm. Kiểm tra khả năng sử dụng trực tuyến của UXArmy quay video màn hình khi người kiểm tra làm theo hướng dẫn và nhiệm vụ mà bạn đã đặt ra cho họ. Bạn có thể nhìn thấy màn hình của họ và nghe họ suy nghĩ khi họ điều hướng trong trang web hoặc ứng dụng di động của bạn. Trong khi xem xét kết quả kiểm tra, bạn có thể chỉnh sửa video để tạo các đoạn clip ngắn về những phát hiện chính. Nhà cung cấp cho biết bằng cách chia sẻ phản hồi video với người quản lý sản phẩm, nhà phát triển và trưởng nhóm tiếp thị, bạn có thể tạo ra tác động mạnh mẽ hơn đến những phát hiện từ nghiên cứu người dùng của mình.

Widewail

widewail.com

Mời Video giúp việc tạo video chứng thực của khách hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết đối với SMB cho Doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng SMS và tự động hóa, chúng tôi đã tạo ra một quy trình thuận tiện cho doanh nghiệp và liền mạch cho khách hàng. Biến CRM của bạn thành một cỗ máy tạo lời chứng thực video luôn hoạt động và trao quyền cho nhóm tiếp thị của bạn để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành người mua bằng bằng chứng xã hội video vô giá. Bằng cách sử dụng tin nhắn/SMS, chúng tôi giúp bạn gửi yêu cầu đến khách hàng ở nơi họ tương tác nhiều nhất. Tùy chọn, nhắm mục tiêu đến những khách hàng mà bạn biết là có mức độ tương tác cao, chẳng hạn như những người gần đây đã để lại đánh giá năm sao. Quy trình từ gửi SMS đến gửi video của chúng tôi diễn ra nhanh chóng và đơn giản. Chỉ cần vài cú nhấp chuột trên điện thoại, không cần tải xuống hay thay đổi thiết bị.

Voxpopme

voxpopme.com

Tại Voxpopme, chúng tôi tin rằng bạn không nên hy sinh chất lượng để có được thông tin chi tiết mình cần một cách nhanh chóng với chi phí hợp lý. Các nhóm chuyên sâu đang chịu áp lực rất lớn trong việc đưa ra câu trả lời đáng tin cậy cho các câu hỏi kinh doanh quan trọng với nguồn lực hạn chế. Chúng tôi có thể giúp đỡ. Voxpopme chuyển đổi các nhóm hiểu biết sâu sắc bằng cách thu thập, tập trung và phân tích dữ liệu định tính. Nền tảng thông tin chi tiết định tính của Voxpopme kết hợp tốc độ của Khảo sát video, công cụ khảo sát video hoàn chỉnh của chúng tôi, với chiều sâu của Phỏng vấn trực tiếp, IDI và sản phẩm nhóm tập trung của chúng tôi cũng như sức mạnh của Thông tin chi tiết về AI để phân tích nhanh hơn 60 lần. Ngày càng có nhiều thương hiệu tin tưởng Voxpopme để làm phong phú thêm các nghiên cứu của họ và thay đổi căn bản cách họ xây dựng các sản phẩm tốt hơn cũng như định hình các công ty có tầm nhìn xa. Bạn muốn tìm hiểu cách chúng tôi giúp giải quyết những vấn đề này? Hãy truy cập www.voxpopme.com ngay hôm nay.

Clueify

clueify.com

Clueify cung cấp cho bạn phản hồi quan trọng về hiệu suất về các khái niệm của bạn trước khi bạn khởi chạy chúng. Bằng cách sử dụng AI của chúng tôi, bạn có thể dự đoán với độ chính xác 92% nơi người dùng sẽ nhìn và cách họ cảm nhận thiết kế của bạn. Nó giống như có hàng trăm người dùng thử nghiệm chỉ bằng một cú nhấp chuột nhưng không phải trả các chi phí liên quan. Thực hiện theo phương pháp thiết kế dựa trên dữ liệu để có kết quả tốt hơn.

Plotline

plotline.so

Plotline là một nền tảng tương tác trong ứng dụng dành cho các công ty internet tiêu dùng. Nhóm sản phẩm và tiếp thị có thể định cấu hình các thông báo hoặc thông báo trong ứng dụng có khả năng tùy chỉnh cao để cải thiện việc áp dụng tính năng và thúc đẩy chuyển đổi. Hoàn toàn không có mã.

PropFuel

propfuel.com

PropFuel là một nền tảng SaaS giúp các hiệp hội biến thông tin liên lạc được phát sóng thành các cuộc trò chuyện. Những cuộc trò chuyện này nắm bắt được Tiếng nói của Thành viên, xác định nhu cầu cá nhân và hợp lý hóa hoạt động tương tác trực tiếp.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot là bộ quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh tất cả trong một. Cloodot tạo điều kiện cho quy trình làm việc hiệu quả và nhất quán nhằm xây dựng danh tiếng, gắn kết và nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua nhiều nền tảng kỹ thuật số Quản lý cuộc trò chuyện và đánh giá từ nhiều danh sách Google doanh nghiệp của tôi, trang Facebook, số WhatsApp, danh sách tin nhắn doanh nghiệp trên Google, Trang web, SMS/ Số văn bản, v.v. thông qua một bảng điều khiển dễ sử dụng. 1. Danh tiếng trực tuyến tốt hơn Dễ dàng thu thập, giới thiệu và phản hồi nhiều đánh giá hơn. 2. Hiện diện Omni dễ dàng Đưa tất cả các cuộc trò chuyện vào hộp thư đến đa tác nhân dễ sử dụng. Tùy chọn trò chuyện trực tiếp trong tìm kiếm của Google để dễ dàng nhận được nhiều yêu cầu hơn. Phân phối và chỉ định các kênh cho một hoặc nhiều người dùng, chuyển giao các cuộc trò chuyện và đánh giá giữa người dùng và các bộ phận trong một giây. Nhiều đại lý có thể cộng tác và quản lý các kênh như WhatsApp, tin nhắn Google, v.v., điều này không thể thực hiện được bằng các ứng dụng gốc gốc. 3. Tương tác nhanh chóng và chất lượng Giảm thời gian phản hồi đầu tiên và trung bình xuống chỉ còn vài giây kể từ hàng giờ. Trả lời mẫu tùy chỉnh, lời nhắc, thẻ, nhiệm vụ, ghi chú, v.v. 4. Đo lường CSAT tự động Khảo sát CSAT tự động trên mọi kênh trò chuyện để đo lường chất lượng tương tác. 5. Chiến dịch tương tác lại Tạo thêm doanh thu từ khách hàng hiện tại bằng cách gửi tin nhắn hàng loạt về các ưu đãi và chương trình theo định kỳ. 6. Giảm khối lượng công việc Trả lời đánh giá tự động & quy trình quản lý trò chuyện cộng tác Agent-Bot giúp giảm 50 - 80% sự tham gia của nhân lực. Làm cho việc tương tác với khách hàng trở nên cực kỳ dễ dàng đối với các đại lý CS. 7. Giám sát dễ dàng Giám sát và báo cáo hiệu suất theo thời gian thực mang lại nhiều trách nhiệm hơn. Đại lý trở nên năng suất hơn, cuối cùng mang lại trải nghiệm nhanh hơn và chất lượng hơn cho khách hàng. 8. Giảm chi phí Thay thế 1/2 tá công cụ trả phí khác nhau. Tăng hiệu quả và giảm chi phí tổng thể. 9. Truy cập an toàn Không cần cung cấp cho các đại lý CS bất kỳ quyền truy cập nào vào nền tảng gốc. Đại lý sẽ không bị phân tâm bởi các hoạt động truyền thông xã hội khác. 10. Hỗ trợ vượt trội Quản lý tài khoản chuyên dụng Hỗ trợ khi gọi Không mất phí đào tạo nhân viên Không có chi phí thiết lập

Groopit

groopit.co

Vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng giải quyết đám đông. Đơn giản hóa cách nhân viên chia sẻ và sử dụng thông tin cạnh tranh để xây dựng lợi thế cạnh tranh. Chia sẻ chưa bao giờ được dễ dàng hơn. Nhân viên chia sẻ thông tin từ Teams, Slack, Salesforce, trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất cứ nơi nào họ làm việc. Chỉ với ba lần nhấn và chưa đầy một phút, họ sẽ chia sẻ thông tin cạnh tranh định lượng, chất lượng cao, giúp bạn dễ dàng dẫn đầu so với các đối thủ cạnh tranh. Dùng intel thì nhanh như chớp. Groopit tổng hợp và cung cấp thông tin chuyên sâu hữu ích trong nguồn cấp dữ liệu và chế độ xem. Mọi người tham gia đều có quyền truy cập vào thông tin chi tiết cập nhật nhất, theo thời gian thực để đưa ra lựa chọn của riêng họ, giúp mọi nhân viên có thể nâng cao lợi thế cạnh tranh. Việc tích hợp intel vào hệ thống doanh nghiệp hiện có thật dễ dàng với API truy cập dữ liệu của Groopit. Thêm thông tin liền mạch vào Tableau, PowerBI, Salesforce hoặc bảng thông tin CI hiện có. Groopit đảm bảo rằng bạn có thể tận dụng thông tin trong tất cả các quyết định của hệ thống được đưa ra.

Track.co

track.co

Tăng doanh thu của công ty bạn: quản lý Trải nghiệm khách hàng Theo dõi nhận thức của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát. Nhận báo cáo với những hiểu biết khác nhau và thực hiện đàm phán theo thời gian thực. Hãy tin tưởng vào các chuyên gia sẵn sàng giúp bạn nâng cao mức CX của công ty, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh thu của bạn.

Pay Compliment

paycompliment.com

Khen ngợi là một nền tảng để khách hàng, đồng nghiệp và người quản lý đưa ra phản hồi trực tiếp cho những người và tổ chức mà họ tương tác để mức độ dịch vụ khách hàng và hiệu suất của nhân viên luôn được duy trì ở mức cao nhất có thể trong thời gian thực. Pay Compliment giúp mọi người và tổ chức đạt được hiệu suất và dịch vụ khách hàng cao nhất bằng cách cung cấp cho khách hàng, đồng nghiệp và người quản lý một nền tảng để đưa ra và nhận phản hồi trực tiếp.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter là một công cụ phản hồi khách hàng mạnh mẽ giúp bạn theo dõi sự hài lòng của khách hàng, giám sát hiệu suất sản phẩm và trả lời tất cả các câu hỏi cản trở bạn và sự phát triển kinh doanh. Sử dụng các mẫu khảo sát khác nhau (NPS, CSAT, CES) để đo lường mức độ hài lòng trên nhiều điểm tiếp xúc trong hành trình của khách hàng hoặc tạo các khảo sát vi mô tùy chỉnh để điều chỉnh giá, xem xét mức độ phù hợp của sản phẩm với thị trường, v.v. Dễ dàng tạo khảo sát, thiết lập trình kích hoạt sự kiện hoặc nhắm mục tiêu đối tượng dựa trên thuộc tính của họ. Sau đó, đặt lịch định kỳ và xem lại phản hồi của bạn. Gửi khảo sát từ mọi nơi (trang web công cộng, ứng dụng web, email, liên kết công khai, SDK di động). Và đạt được bất cứ điều gì nhờ phản hồi của bạn thông qua một loạt tích hợp (Intercom, Slack, Zapier, API, v.v.). Tiết kiệm thời gian bằng cách cài đặt thông qua tích hợp Phân đoạn bằng một cú nhấp chuột, tải xuống các mẫu email HTML có sẵn và chạy khảo sát có thể tự động chuyển sang ngôn ngữ của người dùng. Không giống như nhiều sản phẩm khác trên thị trường, giá của SatisMeter dựa trên thành công của bạn—số lượng phản hồi thay vì hiển thị khảo sát. Các gói SatisMeter có đầy đủ tính năng với số lượng dự án, người dùng và khảo sát không giới hạn. Trên hết, các dịch vụ hỗ trợ hàng đầu và thiết lập dễ dàng khiến nó trở thành một sản phẩm được các công ty SaaS hướng tới khách hàng nhất trên thế giới yêu thích. Vì vậy, đừng chờ đợi—hãy bắt đầu thu thập phản hồi tốt hơn của khách hàng ngay hôm nay.