Lựa chọn thay thế - Threado AI
Notion
notion.so
Notion là một ứng dụng cung cấp các thành phần như cơ sở dữ liệu, bảng Kanban, wiki, lịch và lời nhắc. Người dùng có thể kết nối các thành phần này để tạo ra hệ thống riêng của họ để quản lý kiến thức, ghi chú, quản lý dữ liệu, quản lý dự án, v.v. Các thành phần và hệ thống này có thể được sử dụng riêng lẻ hoặc phối hợp với những thành phần và hệ thống khác.
Kajabi
kajabi.com
Kajabi là nền tảng tất cả trong một giúp người sáng tạo và doanh nhân xây dựng doanh nghiệp trực tuyến thành công bằng cách cung cấp các giải pháp đơn giản để biến niềm đam mê, kỹ năng và kinh nghiệm của họ thành nguồn doanh thu đa dạng. Với Kajabi, bất kỳ ai cũng có thể xây dựng các khóa học trực tuyến phong phú, cung cấp tư cách thành viên độc quyền, phát triển cộng đồng thịnh vượng, tạo podcast miễn phí hoặc đăng ký, phát triển trải nghiệm huấn luyện được cá nhân hóa, v.v. Với Kajabi, họ cũng có quyền truy cập vào các phân tích mạnh mẽ, các công cụ tiếp thị và bán hàng liền mạch, các tùy chọn thanh toán dễ dàng cũng như dịch vụ khách hàng, giáo dục và cộng đồng chưa từng có.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot cung cấp nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM — cùng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ — để giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Marketing Hub, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp thị của bạn đều nằm trên một nền tảng mạnh mẽ, dễ sử dụng. Bạn sẽ tiết kiệm được thời gian quý báu và có được tất cả bối cảnh cần thiết để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa nhằm thu hút và chuyển đổi đúng khách hàng trên quy mô lớn. Ngoài ra, các nhà tiếp thị có thể coi dữ liệu là trung tâm của mọi việc họ làm vì Marketing Hub được xây dựng như một phần của nền tảng HubSpot CRM. Khi sử dụng nền tảng CRM đầy đủ, các nhà tiếp thị có thể đạt được sự liên kết tuyệt vời với doanh số bán hàng để chứng minh ROI và xác thực các khoản đầu tư. Cho dù đó là chiến lược, dịch vụ hay phần mềm - HubSpot cho phép bạn mở rộng quy mô công ty của mình mà không cần phải phức tạp. HubSpot có mọi thứ bạn cần để phát triển tốt hơn.
Evernote
evernote.com
Evernote là một ứng dụng được thiết kế để ghi chú, sắp xếp, quản lý công việc và lưu trữ. Nó được phát triển bởi Tập đoàn Evernote, có trụ sở tại Thành phố Redwood, California. Ứng dụng cho phép người dùng tạo ghi chú, có thể là văn bản, hình vẽ, ảnh hoặc nội dung web đã lưu. Ghi chú được lưu trữ trong sổ ghi chép và có thể được gắn thẻ, chú thích, chỉnh sửa, tìm kiếm, đính kèm và xuất. Evernote là nền tảng đa nền tảng, dành cho Android, iOS, macOS và Microsoft Windows. Nó được sử dụng miễn phí với giới hạn sử dụng hàng tháng và cung cấp các gói trả phí để mở rộng hoặc nâng giới hạn.
ClickUp
clickup.com
ClickUp là nền tảng năng suất tất cả trong một. Đó là trung tâm nơi các nhóm cùng nhau lập kế hoạch, sắp xếp và cộng tác trong công việc bằng cách sử dụng nhiệm vụ, Tài liệu, Trò chuyện, Mục tiêu, Bảng trắng, v.v. Dễ dàng tùy chỉnh chỉ bằng vài cú nhấp chuột, ClickUp cho phép các nhóm thuộc mọi loại hình và quy mô thực hiện công việc hiệu quả hơn, nâng năng suất lên tầm cao mới.
Confluence
atlassian.com
Confluence là một wiki công ty (phần mềm cộng tác) dựa trên web phổ biến được phát triển bởi công ty phần mềm Atlassian của Úc. Atlassian đã viết Confluence bằng ngôn ngữ lập trình Java và xuất bản nó lần đầu tiên vào năm 2004. Confluence Standalone đi kèm với máy chủ web Tomcat và cơ sở dữ liệu hsql tích hợp, đồng thời cũng hỗ trợ các cơ sở dữ liệu khác. Công ty tiếp thị Confluence như một phần mềm doanh nghiệp, được cấp phép tại chỗ phần mềm hoặc phần mềm dưới dạng dịch vụ chạy trên AWS.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ ứng dụng doanh nghiệp bổ sung tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Năm 2020, tạp chí Fortune đã xếp Salesforce ở vị trí thứ sáu trong 'Danh sách 100 công ty hàng đầu để làm việc', dựa trên cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên.
Coda
coda.io
Coda là trình soạn thảo tài liệu dựa trên đám mây được thành lập bởi Shishir Mehrotra và Alex DeNeui. Văn phòng được đặt tại Bellevue, San Francisco và Mountain View. Phiên bản phần mềm 1.0 đầu tiên được ra mắt vào tháng 5 năm 2019. Trước đó, nó đã ở phiên bản beta kín trong hơn bốn năm. Coda cung cấp các chức năng xử lý văn bản, bảng tính và cơ sở dữ liệu. Đó là một khung vẽ kết hợp các bảng tính, bản trình bày, ứng dụng và tài liệu với nhau. Phần mềm có thể tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba như Slack và Gmail. Năm 2017, Coda đã huy động được 60 triệu USD. Greylock Partners, Khosla Ventures và General Catalyst tham gia tài trợ, đồng sáng lập LinkedIn Reid Hoffman và Hemant Taneja của General Catalyst tham gia ban giám đốc.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk là một giải pháp dịch vụ được hỗ trợ bởi AI, dễ cài đặt, sử dụng và mở rộng quy mô. Giải pháp Zendesk hoạt động vượt trội và dễ dàng sửa đổi trong trường hợp thay đổi, cho phép doanh nghiệp phát triển nhanh hơn. Zendesk cũng giúp các doanh nghiệp tận dụng AI tiên tiến cho các nhóm Dịch vụ để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn. Được xây dựng trên hàng tỷ tương tác CX, Zendesk AI có thể được tận dụng trên toàn bộ trải nghiệm dịch vụ từ tự phục vụ, đến đại lý, đến quản trị viên, để giúp bạn phát triển và hoạt động hiệu quả trên quy mô lớn. Zendesk trao quyền cho các tổng đài viên bằng các công cụ, thông tin chi tiết và bối cảnh mà họ cần để mang lại trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa trên bất kỳ kênh nào, cho dù đó là nhắn tin xã hội, điện thoại hay email. Zendesk tập hợp mọi thứ mà nhóm dịch vụ cần – từ các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và quản lý trường hợp đa kênh, đến quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI và các công cụ tổng đài viên, tự động hóa và Marketplace gồm hơn 1200 ứng dụng – tất cả đều được bảo vệ dưới một mái nhà. Và giải pháp của chúng tôi rất dễ triển khai và điều chỉnh nhanh chóng, giúp các nhóm không cần phải yêu cầu bộ phận CNTT, nhà phát triển và đối tác đắt tiền thực hiện các thay đổi liên tục. Tại Zendesk, chúng tôi thực hiện sứ mệnh đơn giản hóa sự phức tạp của hoạt động kinh doanh và giúp các công ty dễ dàng tạo ra những kết nối có ý nghĩa với khách hàng. Từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, chúng tôi tin rằng mọi công ty đều có thể tiếp cận trải nghiệm khách hàng thông minh, sáng tạo, bất kể quy mô, ngành nghề hay tham vọng. Zendesk phục vụ hơn 130 nghìn thương hiệu toàn cầu trong vô số ngành bằng hơn 30 ngôn ngữ. Zendesk có trụ sở tại San Francisco và điều hành các văn phòng trên toàn thế giới.
Intercom
intercom.com
Intercom là giải pháp Dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh duy nhất cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch thông qua tự động hóa và hỗ trợ con người, mang lại sự hài lòng cho khách hàng trong khi giảm chi phí. Chúng tôi đang xây dựng một tương lai trong đó hầu hết các cuộc trò chuyện của khách hàng đều được giải quyết thành công mà không cần sự hỗ trợ của con người, giúp nhóm có thể rảnh tay để thực hiện các cuộc trò chuyện có giá trị cao hơn với khách hàng. Hơn 25.000 tổ chức toàn cầu, bao gồm Atlassian, Amazon và Lyft Business, dựa vào Intercom để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng ở mọi quy mô. Nền tảng của Intercom được sử dụng để gửi hơn 500 triệu tin nhắn mỗi tháng và cho phép tương tác với hơn 600 triệu người dùng cuối hoạt động hàng tháng. Được thành lập vào năm 2011 và được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Kleiner Perkins, Đối tác liên doanh Bessemer và Vốn xã hội, Intercom đang thực hiện sứ mệnh biến hoạt động kinh doanh trên Internet trở nên cá nhân hóa.
Mighty Networks
mightynetworks.com
Nền tảng cộng đồng tất cả trong một phổ biến nhất dành cho người sáng tạo và doanh nhân. Thu nhập của người sáng tạo là 370 triệu đô la vào năm 2023 ✨ Với Mighty, bạn có thể kết hợp các khóa học, tư cách thành viên và ưu đãi của mình trong một cộng đồng hùng mạnh dưới thương hiệu của riêng bạn trên iOS, Android và web. Mighty thì khác—một nền tảng cộng đồng được tạo thành từ một loại “Không gian” cải tiến mới không có mã, không chỉ chứa trò chuyện mà còn chứa lựa chọn của bạn về nội dung, khóa học, thương mại và các tính năng cộng đồng. Tại sao điều này lại quan trọng? Bởi vì với Mighty, giờ đây bạn có thể thiết kế và mở rộng quy mô nội dung, khóa học, thương mại và cộng đồng của mình thành văn hóa. Văn hóa là cách dễ dàng nhất để xây dựng sự gắn kết, tăng trưởng, lòng trung thành và sự hứng thú xung quanh thương hiệu của bạn. Khả năng là vô tận. Chúng tôi có thể chờ xem bạn sẽ xây dựng những gì với Mighty.
Podium
podium.com
Podium là nền tảng giao tiếp và chuyển đổi khách hàng tiềm năng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI và sẵn sàng tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng. Hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng Podium để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. * Podium là công cụ truyền thông giúp doanh nghiệp chuyển đổi website và tương tác với khách hàng. * Người đánh giá thường đề cập đến sự tiện lợi khi truy cập ứng dụng từ bất kỳ thiết bị nào, tính dễ sử dụng và tác động tích cực đến giao tiếp của khách hàng và chuyển đổi trên trang web. * Người dùng đã đề cập đến các vấn đề về thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng, khó khăn với một số tính năng nhất định và không hài lòng với các điều khoản về giá cả và hợp đồng.
GitBook
gitbook.com
Tài liệu sản phẩm mà người dùng của bạn sẽ yêu thích. GitBook có mọi thứ bạn cần để tạo tài liệu đẹp mắt cho người dùng — vì vậy, bạn không cần phải xây dựng các công cụ chỉnh sửa, CMS, trang web, v.v. của riêng mình. Bạn chỉ có thể tập trung vào việc viết nội dung tuyệt vời. Quy trình làm việc Git dựa trên nhánh của GitBook khuyến khích cả nhóm của bạn cộng tác bằng cách tạo nhánh, yêu cầu đánh giá và hợp nhất khi sẵn sàng. Đó là một quy trình mà các nhà phát triển của bạn đã biết và yêu thích — và họ thậm chí có thể chỉnh sửa tài liệu của bạn trong trình chỉnh sửa mã của họ bằng cách sử dụng Git Sync. Tất cả đều được hỗ trợ bởi AI, cho phép người dùng của bạn tìm thấy những gì họ cần một cách nhanh chóng, cài đặt xuất bản giúp bạn kiểm soát ai có thể truy cập tài liệu của bạn và tài liệu nội bộ cho nhóm của riêng bạn.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (một sản phẩm của Freshworks Inc.) giúp doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng một cách dễ dàng bằng phần mềm hỗ trợ khách hàng hiện đại và trực quan. Freshdesk chuyển đổi các yêu cầu đến qua email, web, điện thoại, trò chuyện, nhắn tin và mạng xã hội thành yêu cầu và thống nhất giải pháp yêu cầu trên các kênh. Ngoài ra, khả năng tự động hóa mạnh mẽ và AI như tự động phân công yêu cầu, ưu tiên yêu cầu, hỗ trợ nhân viên hỗ trợ và thậm chí gửi phản hồi soạn trước, giúp hợp lý hóa quy trình hỗ trợ. Freshdesk cũng tăng cường cộng tác nhóm, tích hợp với nhiều công cụ của bên thứ ba, cung cấp khả năng hỗ trợ dự đoán và quản lý dịch vụ tại hiện trường. Các tính năng báo cáo và phân tích cung cấp những hiểu biết cần thiết để phát triển doanh nghiệp.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk có thể giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động liên lạc với khách hàng qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, tin nhắn SMS, mạng xã hội, v.v. Nó cũng giúp bạn chỉ định cuộc gọi cho các đại lý của mình dựa trên bộ phận hoặc nhóm của họ, tự động định tuyến cuộc gọi đến các đại lý mà khách hàng quen thuộc và cho phép bạn duy trì tính nhất quán của dịch vụ để xây dựng mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa. Kết nối số dịch vụ khách hàng của bạn với Zoho Desk và thực hiện/nhận cuộc gọi trong ứng dụng.
YouTrack
jetbrains.com
Một công cụ quản lý dự án có thể được điều chỉnh phù hợp với quy trình của bạn để giúp bạn cung cấp những sản phẩm tuyệt vời. Theo dõi các dự án và nhiệm vụ, sử dụng bảng linh hoạt, lập kế hoạch chạy nước rút và phát hành, lưu giữ nền tảng kiến thức, làm việc với các báo cáo và bảng chỉ số, tạo quy trình công việc tuân theo quy trình kinh doanh của bạn. Đừng bao giờ ép buộc quy trình của bạn phải phù hợp với giới hạn của một công cụ nữa. Không giống như các công cụ quản lý dự án khác, YouTrack có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn!
Verizon
verizon.com
Verizon là nhà khai thác mạng không dây của Mỹ, trước đây hoạt động như một bộ phận riêng biệt của Verizon Communications dưới tên Verizon Wireless.
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase (trước đây là Nimbus) là một công cụ cộng tác khách hàng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các dịch vụ chuyên nghiệp hợp lý hóa quy trình làm việc và mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng với cổng thông tin khách hàng. Nền tảng này hỗ trợ các dịch vụ chuyên nghiệp với hàng trăm tính năng tiên tiến nhưng trực quan để cộng tác, quản lý dự án và thông tin trong thời gian thực, thậm chí cả sáng tạo nội dung. Cung cấp các dịch vụ dưới thương hiệu của bạn và mang lại trải nghiệm đặc biệt, được cá nhân hóa cho khách hàng với các cổng thông tin khách hàng được gắn nhãn màu trắng tập trung vào hoạt động liên lạc, theo dõi tiến độ dự án và quản lý kiến thức. Sử dụng trình tạo tài liệu kéo và thả cải tiến để tạo các siêu tài liệu tương tác với bất kỳ định dạng tệp nào và nội dung nhúng từ hơn 2000 tích hợp được hỗ trợ. Hãy dùng thử bảng Kanban, công cụ theo dõi dự án, chỉnh sửa theo thời gian thực và nhiều tính năng khác trong không gian làm việc của nhóm FuseBase (trước đây là Nimbus) để cộng tác hiệu quả. Tối ưu hóa hoạt động hàng ngày với trợ lý AI FuseBase (trước đây là Nimbus) tiên tiến, tự động hóa các tác vụ như tạo và dịch nội dung, hiểu biết sâu sắc để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và có thời gian rảnh để mở rộng quy mô kinh doanh.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic đang cách mạng hóa bối cảnh sáng tạo nội dung và trải nghiệm khách hàng, đóng vai trò là người bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn trong việc tạo nội dung hấp dẫn và phát triển các chatbot AI mạnh mẽ. Nền tảng của họ kết hợp sức mạnh của AI và khả năng sáng tạo để cung cấp bộ công cụ toàn diện cho Sáng tạo nội dung, Tạo âm thanh và Tạo hình ảnh. Họ trao quyền cho mọi người viết bất cứ điều gì, xuất bản ở bất cứ đâu và tối ưu hóa nội dung của họ một cách dễ dàng chưa từng có. Trình xây dựng chatbot AI mạnh mẽ của họ, Botsonic, tích hợp liền mạch với các nền tảng như Slack, WhatsApp, Telegram và FB Messenger, đảm bảo các cuộc hội thoại đa kênh không bị gián đoạn. Nó cũng cung cấp tính năng Human Hand-off, tạo điều kiện chuyển đổi suôn sẻ từ bot sang tương tác giữa con người với nhau. Với sự tích hợp Zapier, họ tự động hóa các tác vụ và hợp lý hóa quy trình công việc, tăng cường sự tương tác của khách hàng. Botsonic tuân thủ GDPR, hứa hẹn tương tác an toàn với khách hàng. Cùng với nhau, bộ công cụ của họ nhằm mục đích xác định lại việc tạo nội dung và trải nghiệm của khách hàng, biến Writesonic trở thành giải pháp toàn diện cho mọi nhu cầu kỹ thuật số của bạn.
Respond.io
respond.io
Reply.io là một nền tảng hỗ trợ AI giúp doanh nghiệp tối đa hóa khách hàng tiềm năng và hỗ trợ bán hàng qua trò chuyện. Bằng cách tận dụng mọi cuộc trò chuyện như một cơ hội để phát triển kinh doanh, nền tảng này hỗ trợ hơn 10.000 thương hiệu trên toàn cầu nắm bắt những cơ hội đó nhanh hơn. Vào năm 2022, Reply.io đã huy động được 7 triệu USD trong vòng tài trợ Series A, dẫn đầu là Headline Asia với sự tham gia của AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group và Calendula Ventures. Từ trụ sở chính tại Malaysia, Reply.io tiếp tục đổi mới và nâng cao tương lai của các cuộc trò chuyện với khách hàng.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 là phần mềm giúp các công ty và doanh nhân tăng hiệu quả hoạt động cả bên trong và bên ngoài. Nền tảng của chúng tôi cung cấp CRM, Trung tâm liên hệ, Trình tạo trang web, Cửa hàng trực tuyến, chiến dịch tiếp thị và các công cụ bán hàng khác. Ngoài ra, còn có mạng nội bộ an toàn, quản lý nhiệm vụ và dự án, chia sẻ và lưu trữ tệp theo thời gian thực, các công cụ liên lạc và tổ chức. Các yếu tố cần thiết về nhân sự và AI được tích hợp vào cấu trúc Bitrix24. Bitrix24 là một sáng kiến của Bitrix, Inc. được ra mắt dưới dạng dịch vụ dựa trên đám mây vào tháng 4 năm 2012. Hiện tại, nó đã có sẵn trên đám mây và tại chỗ. Vào năm 2024, công ty chúng tôi có hơn 12 triệu tổ chức. Bitrix24 tự hào được phục vụ khách hàng từ các tổ chức nhỏ đến các công ty Fortune 500.
RingCentral
ringcentral.com
Trung tâm Liên hệ RingCentral là giải pháp tương tác khách hàng đa kênh với hơn 30 kênh kỹ thuật số và thoại, các tùy chọn AI nâng cao để tự phục vụ như bot, công cụ tiếp cận chủ động và Đại lý ảo thông minh hiểu ý định của khách hàng. Nó cung cấp hơn 300 tiện ích tích hợp dựng sẵn (bao gồm cả CRM hàng đầu) và giải pháp phân tích và quản lý tương tác lực lượng lao động được tích hợp đầy đủ, được hỗ trợ bởi AI. Trung tâm liên lạc RingCentral được tích hợp chặt chẽ với giải pháp RingCentral MVP, mang đến cho khách hàng những lợi ích của cơ sở hạ tầng thoại cấp doanh nghiệp và truyền thông hợp nhất tích hợp cho phép cộng tác xuyên chức năng liền mạch.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot là một giải pháp hỗ trợ khách hàng nguồn mở giúp các công ty thu hút khách hàng trên trang web, trang Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, v.v. Đây là một giải pháp nguồn mở thay thế cho Intercom, Drift, Freshchat, v.v. các kênh hội thoại và trò chuyện với khách hàng của bạn từ một nơi duy nhất. Dễ dàng thêm nhân viên mới vào hệ thống của bạn và giải quyết các cuộc hội thoại một cách dễ dàng. Chatwoot cũng cung cấp cho bạn các báo cáo theo thời gian thực để đo lường hiệu suất của nhóm bạn, các câu trả lời soạn sẵn để dễ dàng trả lời các câu hỏi thường gặp và ghi chú riêng để các tổng đài viên cộng tác với nhau.
Tidio
tidio.com
Tidio là công ty hàng đầu thế giới về phần mềm dịch vụ khách hàng. Nền tảng thân thiện với người dùng của Tidio cho phép hơn 300.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới cung cấp hỗ trợ thông minh hơn, nhanh hơn cho khách hàng của họ. Với bộ giải pháp dịch vụ khách hàng đầy đủ, Tidio cung cấp trò chuyện trực tiếp, chatbot, bán vé và các nhân viên hỗ trợ ảo được hỗ trợ bởi AI để giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Phần mềm của Tidio hoạt động trên tất cả các hệ thống quản lý nội dung, nền tảng thương mại điện tử và kênh truyền thông xã hội chính. Được thành lập vào năm 2013, Tidio đã phát triển lên hơn 180 nhân viên và có văn phòng tại San Francisco, Szczecin và Warsaw. Tidio phục vụ khách hàng thuộc mọi quy mô từ hơn 205 quốc gia, bao gồm Mercedes, Shell và Praktiker. Tiện ích trò chuyện trực tiếp của Tidio được 510 triệu người dùng duy nhất xem mỗi tháng.
Craft
craft.do
Craft là không gian làm việc mang tính cộng tác, nơi cả nhóm của bạn có thể cùng nhau ghi chép, tạo tài liệu, quản lý công việc và cùng nhau đưa ra ý tưởng. Ghi chú hàng ngày của Craft mang đến sự thay đổi mô hình trong hoạt động cộng tác nhóm. Thúc đẩy tiến độ của nhóm bạn bằng các bản cập nhật có cấu trúc hàng ngày, sắp xếp các ưu tiên và loại bỏ các yếu tố chặn — tất cả ở cùng một nơi. Với trợ lý AI tích hợp, bạn có thể nhanh chóng tạo ý tưởng, tóm tắt nội dung dài hơn hoặc nhận trợ giúp chỉnh sửa tài liệu của mình.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ là nền tảng tương tác với khách hàng với tính năng trò chuyện trực tiếp, theo dõi khách truy cập trang web và phân tích giúp bạn hiểu khách truy cập, tương tác với họ và hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực. Được trang bị tất cả các tính năng mà khách hàng mong đợi và nhiều tính năng khác, bao gồm theo dõi khách truy cập trực tiếp, dịch trò chuyện trực tiếp, trò chuyện trực tiếp, trình kích hoạt trò chuyện tự động, ghi điểm khách hàng tiềm năng, cuộc gọi âm thanh, chia sẻ màn hình, quản lý ngôn từ tục tĩu, xem trước trò chuyện, bot không mã hóa, bot trả lời, định tuyến trò chuyện, trò chuyện nội bộ, ứng dụng di động của đại lý, SDK dành cho iOS và Android cũng như tích hợp với các kênh IM phổ biến như Whatsapp, Instagram, FB Messenger và Telegram. Tất cả điều này trong một nền tảng duy nhất.
JustCall
justcall.io
JustCall: Nền tảng giao tiếp doanh nghiệp tất cả trong một Kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng qua giọng nói, SMS, email và WhatsApp. Tự động hóa quy trình làm việc với hơn 100 tiện ích tích hợp và phép thuật AI, đồng thời theo dõi doanh nghiệp của bạn phát triển trên chế độ lái tự động. Được hơn 6.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin cậy, JustCall trang bị cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng để mang đến những tương tác hoàn hảo với khách hàng được thúc đẩy bởi thông tin chi tiết về AI trong thời gian thực và sau cuộc gọi. Các tính năng hàng đầu của JustCall cần chú ý: * Gọi trong và ngoài nước * Gửi và nhận SMS & MMS * Trình quay số bán hàng (Trình quay số tự động, dự đoán và nguồn) * Quy trình làm việc qua SMS * Bot SMS * IVR đa cấp * Hỗ trợ đại lý theo thời gian thực * Hệ thống điều khiển SMS được hỗ trợ bởi AI * Huấn luyện AI * Phân tích tình cảm * Chấm điểm cuộc gọi AI * Giám sát cuộc gọi trực tiếp * Hộp thư đến WhatsApp được chia sẻ * Phân phối cuộc gọi tự động (ACD) * Hơn 100 tích hợp CRM * Số điện thoại doanh nghiệp ở hơn 70 quốc gia
Lark
larksuite.com
Lark là nền tảng cộng tác tất cả trong một dành cho các nhóm muốn hợp lý hóa quy trình làm việc và đạt được kết quả kinh doanh nhanh hơn. Với trải nghiệm người dùng liền mạch trên máy tính để bàn và thiết bị di động, Lark đảm bảo rằng các nhóm có thể làm việc hiệu quả từ mọi nơi. Lark là siêu ứng dụng dành cho công việc, hợp nhất các cuộc trò chuyện, quy trình công việc, email, tài liệu, trang tính, quản lý dự án và cuộc họp ở một nơi. Nhóm của bạn có thể lập kế hoạch, thực hiện và đồng bộ hóa công việc mà không bị gián đoạn và tập trung vào những gì quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.
Guru
getguru.com
Tìm kiếm AI doanh nghiệp, mạng nội bộ và Wiki trong một nền tảng. Guru tồn tại trong các công cụ bạn đã sử dụng nên không cần chuyển đổi ngữ cảnh. Tìm thông tin trên bất kỳ ứng dụng nào, nhờ chuyên gia trợ giúp nếu bạn không tìm thấy thông tin đó và để Guru chủ động xác định những lỗ hổng kiến thức, sao chép kiến thức và dịch nó sang 100 ngôn ngữ..giống như một người bạn thông minh dành cho bạn và những người còn lại trong gia đình bạn công ty.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias là một nền tảng dịch vụ khách hàng có một không hai được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử nhằm cung cấp dịch vụ khách hàng dễ dàng ở mọi giai đoạn phát triển. Bằng cách sử dụng khả năng tự động hóa tiên tiến và AI, Gorgias cách mạng hóa cách các cửa hàng trực tuyến hợp lý hóa hành trình của khách hàng với hỗ trợ đa kênh, trò chuyện, Macro, Quy tắc, hiệu suất hỗ trợ và thống kê doanh thu. Gorgias hiện phục vụ hơn 13.000 người bán trong lĩnh vực thương mại điện tử, bao gồm Steve Madden, Glossier, BrüMate và TUSHY. Gorgias tự hào là Tập đoàn B được chứng nhận và là công ty dẫn đầu về thực hành môi trường làm việc bền vững và công bằng.