Lựa chọn thay thế - TheyDo

Hubspot

hubspot.com

HubSpot cung cấp nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM — cùng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ — để giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Marketing Hub, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp thị của bạn đều nằm trên một nền tảng mạnh mẽ, dễ sử dụng. Bạn sẽ tiết kiệm được thời gian quý báu và có được tất cả bối cảnh cần thiết để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa nhằm thu hút và chuyển đổi đúng khách hàng trên quy mô lớn. Ngoài ra, các nhà tiếp thị có thể coi dữ liệu là trung tâm của mọi việc họ làm vì Marketing Hub được xây dựng như một phần của nền tảng HubSpot CRM. Khi sử dụng nền tảng CRM đầy đủ, các nhà tiếp thị có thể đạt được sự liên kết tuyệt vời với doanh số bán hàng để chứng minh ROI và xác thực các khoản đầu tư. Cho dù đó là chiến lược, dịch vụ hay phần mềm - HubSpot cho phép bạn mở rộng quy mô công ty của mình mà không cần phải phức tạp. HubSpot có mọi thứ bạn cần để phát triển tốt hơn.

Zoho CRM

zoho.com

Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn với bộ công cụ năng suất trực tuyến và ứng dụng SaaS của Zoho. Hơn 50 triệu người dùng tin tưởng chúng tôi trên toàn thế giới. Hãy thử Gói miễn phí vĩnh viễn của chúng tôi!

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ ứng dụng doanh nghiệp bổ sung tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Năm 2020, tạp chí Fortune đã xếp Salesforce ở vị trí thứ sáu trong 'Danh sách 100 công ty hàng đầu để làm việc', dựa trên cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên.

Miro

miro.com

Miro cung cấp một không gian làm việc trực quan cho sự đổi mới, cho phép các nhóm phân tán thuộc mọi quy mô có thể cùng nhau mơ ước, thiết kế và xây dựng tương lai. Ngày nay, hơn 70 triệu người dùng trên toàn thế giới trong 200.000 tổ chức bao gồm Nike, Ikea, Deloitte, WPP và Cisco phụ thuộc vào Miro để cải thiện sự hợp tác phát triển sản phẩm, tăng tốc thời gian tiếp thị và đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ mới cung cấp cho khách hàng. nhu cầu. Không gian làm việc trực quan của Miro cho phép các nhóm phân tán tập hợp lại với nhau để tổng hợp thông tin, phát triển chiến lược, thiết kế sản phẩm và dịch vụ cũng như quản lý các quy trình trong suốt vòng đời đổi mới. Khi nhìn vào Miro Board, bạn có thể thấy hàng trăm cộng tác viên di chuyển trong không gian dưới dạng con trỏ được đặt tên trên màn hình để thiết kế, đóng góp ý tưởng, cung cấp phản hồi và đồng sáng tạo cùng với các công cụ và thông tin được chia sẻ.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. là một công ty tiếp thị trực tuyến, có trụ sở chính tại Waltham, Massachusetts, và có thêm văn phòng tại Loveland, Colorado; và New York, New York. Constant Contact cung cấp email, phương tiện truyền thông xã hội và các công cụ tiếp thị sự kiện để giúp các doanh nghiệp nhỏ phát triển cơ sở khách hàng của họ.

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plus là nền tảng CX hợp nhất giúp các nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ của bạn hoạt động như một, trên một giao diện duy nhất.

Impact

impact.com

Impact.com, nền tảng quản lý quan hệ đối tác toàn cầu hàng đầu, đã và đang thay đổi cách các doanh nghiệp khám phá và quản lý tất cả các loại quan hệ đối tác — bao gồm các chi nhánh, người có ảnh hưởng, nhà xuất bản nội dung thương mại, B2B, v.v. — kể từ khi thành lập vào năm 2008. Mục đích mạnh mẽ của họ- nền tảng được xây dựng giúp các doanh nghiệp — thương hiệu, nhà xuất bản và đại lý — xây dựng mối quan hệ xác thực, lâu dài và bổ ích với cả nhà xuất bản và người tiêu dùng. Bằng cách cung cấp khả năng hiển thị trong toàn bộ hành trình của người tiêu dùng, họ có thể tổng hợp, điều phối và tối ưu hóa tổng giá trị của toàn bộ mối quan hệ đối tác một cách dễ dàng và minh bạch — thúc đẩy tăng trưởng và tạo ra giá trị mới cho người tiêu dùng. Để tìm hiểu thêm về cách nền tảng công nghệ và thị trường đối tác của Impact.com đang thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho các thương hiệu doanh nghiệp toàn cầu như Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's và 1-800-Fflowers, hãy truy cập www.impact. com.

Factors.AI

factors.ai

Yếu tố.AI giúp các nhà tiếp thị B2B SaaS tăng ROI tiếp thị, tiết kiệm thời gian và công sức cho việc phân tích thông thường, đồng thời cung cấp những hiểu biết quan trọng về các hoạt động tiếp thị ảnh hưởng đến quy trình/doanh thu. Đầu tiên, Factor tập hợp tất cả các kho dữ liệu- dữ liệu khách truy cập trang web, dữ liệu CRM, nền tảng Quảng cáo, Clearbit và Search Console bằng các tích hợp không cần mã. Sau khi xác định khách truy cập ẩn danh từ trang web bằng các liên hệ/khách hàng tiềm năng CRM, các Yếu tố cung cấp chế độ xem thống nhất về tất cả các số liệu tiếp thị của bạn, phân bổ đa điểm với phân tích ROI, phân tích kênh tiếp thị và bán hàng cũng như thông tin chi tiết tự động được thiết kế riêng cho các nhà tiếp thị B2B.

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO là giải pháp thay thế hướng đến quyền riêng tư đầu tiên cho Google Analytics. Được tạo vào năm 2013, Piwik PRO Analytics Suite cho phép theo dõi hành vi trên web, ứng dụng, sản phẩm và mạng nội bộ của người dùng. Nền tảng này đảm bảo tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt của EU, Hoa Kỳ, Trung Quốc và Nga, bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) và Đạo luật trách nhiệm giải trình và cung cấp bảo hiểm y tế (HIPAA). Với nền tảng tuyệt vời sẽ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Từ triển khai và làm quen, thông qua đào tạo về sản phẩm, đến tư vấn phân tích và tích hợp tùy chỉnh – Piwik PRO cung cấp phương pháp tiếp cận cá nhân trên mỗi bước hành trình của bạn. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Theo dõi hành vi của khách hàng trên các trang web, ứng dụng di động, sản phẩm kỹ thuật số và khu vực sau đăng nhập mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng. Nhận dữ liệu của bạn mà không bị chậm trễ hoặc gặp sự cố xử lý, bất kể phạm vi thông tin bạn muốn phân tích. Các báo cáo về đối tượng, tỷ lệ chuyển đổi và hành vi dễ tạo giúp dữ liệu của bạn kể câu chuyện mà không cần bất kỳ công cụ trực quan bổ sung nào. QUẢN LÝ THẺ Dễ dàng quản lý thẻ, pixel và mã JavaScript cho trang web, sản phẩm kỹ thuật số và khu vực thành viên an toàn mà không cần đến nhóm CNTT của bạn. Mở rộng khả năng phân tích của bạn với thư viện rộng lớn gồm các mẫu thẻ, trình kích hoạt và điều kiện. Luôn tuân thủ luật về quyền riêng tư bằng cách xác định thẻ nào cần có sự đồng ý trước và điều chỉnh hoạt động theo dõi của bạn theo tùy chọn về quyền riêng tư của người dùng. NỀN TẢNG DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG Xem tất cả dữ liệu của khách hàng của bạn ở một nơi và hiểu rõ hơn về họ, với tư cách cả nhóm và cá nhân. Nhập và tổng hợp dữ liệu từ CRM, nền tảng thương mại điện tử, ngoại tuyến, biểu mẫu web, ứng dụng di động và các nguồn khác để đạt được một cái nhìn khách hàng duy nhất. Cải thiện nỗ lực tiếp thị đa kênh của bạn mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư và bảo mật. NGƯỜI QUẢN LÝ ĐỒNG Ý Thu thập và xử lý các sự đồng ý cũng như yêu cầu dữ liệu để tôn trọng quyền riêng tư của người dùng trên toàn thế giới. Giúp các công cụ và trang web của bạn tăng tốc theo GDPR của Liên minh Châu Âu, CCPA của California, LGPD của Brazil và các luật khác trên thế giới. Khám phá những gì chúng tôi có thể làm cho tổ chức của bạn. Hãy truy cập: https://piwik.pro/

FlowMapp

flowmapp.com

Nền tảng UX trực quan đơn giản và mạnh mẽ. Tạo sơ đồ trang web, luồng người dùng và wireframe để cung cấp kế hoạch UX và phát triển web hiệu quả hơn. FlowMapp cho phép các nhóm lập kế hoạch và thiết kế trải nghiệm kỹ thuật số cùng nhau, trong thời gian thực và ở một nơi ⚙️ Làm cách nào để sử dụng FlowMapp? — UX & Phát triển — Lập kế hoạch — Làm việc nhóm — Sắp xếp mọi thứ — Tạo và trình bày các nguyên mẫu hi-fi — Lập kế hoạch và lưu trữ nội dung — Giao tiếp với khách hàng — Tăng doanh số bán hàng — Làm việc ngoại tuyến Đây là cách FlowMapp hoạt động → https://www.flowmapp. com/ Ví dụ và dự án demo: https://bit.ly/flowmapp_sm. Bắt đầu miễn phí → https://www.flowmapp.com

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia là một nền tảng lập bản đồ trải nghiệm khách hàng hợp tác cho phép bạn tạo, xuất và chia sẻ bản đồ hành trình khách hàng, chân dung và bản đồ tác động trực tuyến. Bộ công cụ này đơn giản cho người mới bắt đầu nhưng mạnh mẽ cho các chuyên gia. Các nhóm sẽ đặc biệt thích thú với các lựa chọn hợp tác cũng như khả năng tiêu chuẩn hóa và mở rộng quy mô các dự án khác nhau. Các tính năng chính: - Thư viện mẫu: Hơn 100 bản đồ hành trình khách hàng và mẫu chân dung miễn phí cho hơn 13 ngành - Vai trò và nhóm của người dùng - Thư viện nhóm (điểm tiếp xúc, kênh, hình ảnh, v.v.) - Nhiều chân dung - Bản đồ hành trình (phân cấp) - AI- trình tạo cá nhân được hỗ trợ - Chia sẻ liên kết trực tiếp được bảo vệ bằng email và mật khẩu - Xây dựng thương hiệu - Tích hợp Azure AD, SSO, MFA - Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Tích hợp Azure DevOps - Lịch sử phiên bản - Xuất sang PNG, PDF, CSV, PPTX Cơ bản các tính năng có sẵn miễn phí.

Insider

useinsider.com

Người dùng nội bộ—một nền tảng duy nhất để xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa, đa kênh—cho phép các nhà tiếp thị doanh nghiệp kết nối dữ liệu khách hàng qua các kênh và hệ thống, dự đoán hành vi trong tương lai của họ bằng công cụ có mục đích AI và xây dựng trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa. Các nhà tiếp thị sử dụng nền tảng của Insider để mang lại trải nghiệm nhất quán và hấp dẫn trên Web, Ứng dụng, Đẩy web, Email, SMS, WhatsApp Commerce, v.v. Vừa mới được mở khóa trạng thái kỳ lân, Insider cũng được NASDAQ chúc mừng vì đã trở thành một trong những kỳ lân B2B SaaS duy nhất do phụ nữ sáng lập và do phụ nữ lãnh đạo trên thế giới. CrunchBase gần đây đã xếp hạng người đồng sáng lập và CEO của Insider là Hande Cilingir là một trong những nữ CEO hàng đầu bên ngoài Hoa Kỳ. Một phần ba trong số các công ty trong Fortune 500 và các thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ, ô tô và du lịch chọn Insider để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa do AI dẫn đầu, vượt quá mong đợi của khách hàng. Insider được hơn 1.200 doanh nghiệp toàn cầu tin tưởng, bao gồm Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon và CNN.

Planhat

planhat.com

Planhat là một nền tảng khách hàng được xây dựng để cung cấp thông tin chi tiết, quản lý quy trình làm việc và thúc đẩy trải nghiệm của khách hàng. Planhat đang giúp hàng trăm công ty công nghệ hiện đại trên toàn thế giới tập trung hoạt động kinh doanh xung quanh khách hàng nhằm tối đa hóa thành công của khách hàng và giá trị trọn đời của khách hàng. Được xây dựng cho tất cả mọi người từ CSM đến C-Suite, nền tảng này cho phép bạn thống nhất dữ liệu khách hàng của mình, đặt mục tiêu và kết quả lý tưởng, đồng thời nâng cao hành trình của khách hàng với các tính năng như cẩm nang, tự động hóa và cộng tác. Công ty được thành lập tại Stockholm, Thụy Điển vào năm 2014 và có đội ngũ hơn 100 người trên khắp Châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ và APAC. Đọc thêm tại www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst là nền tảng hàng đầu để thúc đẩy tăng trưởng thông qua khách hàng của bạn. Được xây dựng để mang lại giá trị cho toàn bộ trải nghiệm của khách hàng; Catalyst biến người mua mới thành doanh thu lâu dài. Với quy trình làm việc chú trọng đến tỷ lệ giữ chân và khả năng tự động hóa tập trung vào doanh thu, chúng tôi tăng cường sức mạnh cho các nhóm lấy khách hàng làm trung tâm. Các giải pháp tích hợp liền mạch dành cho doanh nghiệp của Catalyst tập trung dữ liệu khách hàng riêng biệt vào nền tảng trực quan nhất của ngành, được hỗ trợ bởi các quy trình công việc tiên tiến. Tự động hóa và mở rộng quy mô hành trình khách hàng tốt nhất của bạn; thúc đẩy năng suất và sự áp dụng của người dùng; và cung cấp những hiểu biết rõ ràng về sức khỏe khách hàng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng một cách chính xác—từ quá trình giới thiệu đến vận động chính sách. Hợp tác với đội ngũ đáng tin cậy và nền tảng trực quan của Catalyst để xây dựng, lặp lại và mở rộng chiến lược tăng trưởng do khách hàng dẫn dắt. Tìm hiểu thêm tại https://catalyst.io/

MoEngage

moengage.com

MoEngage là một nền tảng tương tác với khách hàng đa kênh được xây dựng dành cho các nhà tiếp thị và chủ sở hữu sản phẩm, những người coi trọng sự linh hoạt thay vì sự phức tạp rườm rà. Chúng tôi giúp các thương hiệu của người tiêu dùng thích ứng nhanh chóng với những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng thông qua thông tin chi tiết theo thời gian thực và hoạt động liên lạc đa kênh được cá nhân hóa. MoEngage được hơn 1.200 thương hiệu tiêu dùng toàn cầu tin cậy, bao gồm Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom và Airtel. Với văn phòng tại mười quốc gia, MoEngage được hỗ trợ bởi Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast và Helion Ventures. Mô tả sản phẩm: * Tiếp thị đa kênh Phân khúc và tương tác với khách hàng của bạn theo thời gian thực thông qua kênh ưa thích của họ vào thời điểm ưa thích dựa trên hành động, hành vi, thuộc tính và sở thích của họ. MoEngage cho phép bạn thu hút khách hàng của mình thông qua 11 kênh trên trang web, email, ứng dụng di động, SMS, WhatsApp và mạng xã hội. * Thông tin chi tiết về khách hàng Đưa dữ liệu khách hàng của bạn vào MoEngage và tận dụng Sherpa, công cụ AI của chúng tôi, để hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng. Phân khúc và thu hút khách hàng dễ dàng từ một trang tổng quan duy nhất. Chỉ cần một vài cú nhấp chuột và bạn đã hoàn tất! * Cá nhân hóa web và ứng dụng Làm hài lòng khách truy cập trang web và ứng dụng của bạn bằng nội dung, ưu đãi và đề xuất được cá nhân hóa dựa trên sở thích, lượt thích, giai đoạn hành trình và sở thích về lối sống của họ. * Cảnh báo giao dịch theo thời gian thực MoEngage Inform cung cấp cơ sở hạ tầng thống nhất để quản lý các cảnh báo quan trọng trên các kênh và nhà cung cấp bằng một API duy nhất.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare vượt xa các phân tích truyền thống để mang lại sự hiểu biết chưa từng có về trải nghiệm của khách hàng, giúp thay đổi doanh nghiệp của bạn. Với công nghệ trực quan tiết lộ hành vi, ý định và thái độ của bất kỳ và mọi người dùng, chúng tôi cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng cung cấp nhiều trải nghiệm con người hơn, đồng thời đảm bảo quyền riêng tư và khả năng truy cập. Điều này dẫn đến tăng trưởng nhanh hơn, linh hoạt hơn và khách hàng hài lòng hơn. Chúng tôi thúc đẩy trải nghiệm kỹ thuật số mới, mang tính nhân văn hơn.

Heap

heap.io

Heap là nền tảng hiểu biết kỹ thuật số duy nhất cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về hành trình kỹ thuật số của khách hàng, do đó bạn có thể nhanh chóng cải thiện chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. * Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Xác định chính xác điểm mà người dùng đang gặp khó khăn và nhanh chóng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng trực quan, thú vị. * Đẩy nhanh thời gian tiếp thị và tối ưu hóa tác động của nhóm sản phẩm và kinh doanh: Thay vì hoàn toàn dựa vào trực giác, hãy tận dụng dữ liệu tương tác kỹ thuật số để kiểm tra các giả thuyết và trả lời các câu hỏi khi chúng phát sinh. Với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, hãy tự tin mang các tính năng và trải nghiệm mới ra thị trường. * Xây dựng các tính năng và trải nghiệm ngày càng có giá trị: Tận dụng dữ liệu để xây dựng sự đồng thuận về các khoản đầu tư kỹ thuật có thể gắn liền rõ ràng với kết quả kinh doanh. * Hiểu toàn bộ hành trình của người dùng: Với tính năng phát lại phiên gốc, nền tảng dữ liệu hoàn chỉnh và khoa học dữ liệu tự động, chỉ Heap mới có thể hiển thị những hiểu biết sâu sắc mà các nhóm cần giành được. Hơn 8.000 doanh nghiệp sử dụng Heap để thúc đẩy tác động kinh doanh bằng cách cung cấp trải nghiệm tốt hơn và sản phẩm tốt hơn. Khách hàng bao gồm các công ty trong lĩnh vực B2B SaaS, Thương mại điện tử và Dịch vụ tài chính như Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual và e*Trade.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack là nền tảng phân tích và phân bổ hàng đầu cho B2B. HockeyStack kết nối với tất cả các nền tảng của bạn, làm sạch dữ liệu của bạn và cho phép bạn đo lường những gì đang thúc đẩy quy trình và trực quan hóa hành trình của người mua. Phân tích SaaS từ đầu đến cuối. HockeyStack là một công cụ phân tích SaaS giúp thống nhất dữ liệu tiếp thị, sản phẩm, doanh thu và bán hàng để khám phá những hiểu biết ẩn giấu, chẳng hạn như LTV của chiến dịch hoặc tỷ lệ rời bỏ của từng kênh tiếp thị. Hàng trăm nhóm doanh thu tại các công ty như 8x8, ActiveCampaign và Cognism đang sử dụng HockeyStack để thúc đẩy nhiều quy trình hơn và chốt giao dịch nhanh hơn.

Retainly

retainly.app

Retainly được xây dựng để đảm bảo rằng nhiều khách hàng sẽ quay lại với doanh nghiệp của bạn nhiều lần. Thật dễ dàng để tìm hiểu và làm việc, điều đó có nghĩa là bạn có thể thực hiện các chiến dịch có tác động mạnh mẽ mà không gặp rắc rối. Với Retainly, bạn có thể giữ chân khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn, lâu dài hơn.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital là nền tảng dữ liệu và trải nghiệm khách hàng (CXDP) tất cả trong một, hỗ trợ các nhóm tiếp thị vượt quá sự mong đợi của khách hàng bằng các hành trình đa kênh được cá nhân hóa cao. Với Dotdigital, các nhà tiếp thị có thể thống nhất, làm phong phú và phân khúc dữ liệu khách hàng một cách liền mạch. Phá vỡ các ngăn chứa dữ liệu, Dotdigital hợp lý hóa việc ra quyết định và mở đường cho sự sáng tạo trong tiếp thị nhằm mang lại sự tương tác với khách hàng trên quy mô lớn. Với khả năng AI mạnh mẽ, Dotdigital giúp dễ dàng tự động hóa các trải nghiệm được cá nhân hóa sâu sắc trên web, email, SMS, WhatsApp, trò chuyện, đẩy, mạng xã hội, quảng cáo, v.v. Được hơn 4.000 thương hiệu tin cậy trong các lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, phi lợi nhuận, giáo dục, dịch vụ tài chính và các lĩnh vực khác, Dotdigital hỗ trợ các nhà tiếp thị trên toàn cầu. Có trụ sở chính tại London và được thành lập vào năm 1999, Dotdigital tập trung vào việc xây dựng các giải pháp đáng tin cậy, được kết nối và phù hợp với tương lai nhằm trao quyền cho các doanh nghiệp luôn quan tâm đến khách hàng. Tìm hiểu thêm tại dotdigital.com.

Funnelytics

funnelytics.io

Một công cụ phân tích hành trình khách hàng trực quan cho phép bạn lập bản đồ hành trình của mình trên bảng trắng và phủ dữ liệu để xem hành trình đó thực sự hoạt động như thế nào.

Solitics

solitics.com

Solitics là một nền tảng tương tác với khách hàng sáng tạo chuyên về kích hoạt Khách truy cập, Tương tác với khách hàng và bộ Aanalytics hiện đại. Nền tảng này cho phép các thương hiệu B2C tự động hóa, cá nhân hóa và quản lý toàn diện vòng đời khách hàng của họ, thực hiện tầm nhìn đầy tham vọng nhất và thúc đẩy tăng trưởng. Với cam kết triển khai nhanh chóng (có hiệu lực trong 45 ngày!) và đổi mới liên tục, các đối tác và khách hàng của Solitics chứng kiến ​​kết quả vượt trội về chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và LTV của họ. Hàng trăm thương hiệu trên toàn thế giới thuộc nhiều ngành dọc đang thu hút khách hàng của họ theo cách sáng tạo và mang tính cá nhân, theo thời gian thực, sử dụng Solitics.

Bento

bentonow.com

Bento là một nền tảng tự động hóa nhắn tin mạnh mẽ được tạo ra cho các doanh nghiệp trực tuyến - có tính năng tự động hóa tiếp thị qua email và SMS mạnh mẽ.

Woopra

woopra.com

Woopra là giải pháp Phân tích hành trình khách hàng nhằm xác định lại cách các công ty hiểu, phân tích, thu hút và giữ chân khách hàng của họ. Nền tảng này được thiết kế để thúc đẩy tối ưu hóa và tăng trưởng trong toàn bộ vòng đời của khách hàng. Tận dụng dữ liệu cấp độ cá nhân để tổng hợp các báo cáo phân tích để có được thông tin chi tiết đầy đủ về vòng đời nhằm thu hẹp khoảng cách giữa các phòng ban. Công nghệ theo dõi độc quyền của Woopra theo dõi việc sử dụng trên trang web, sản phẩm và ứng dụng di động của bạn. Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp hơn 51 tiện ích tích hợp chỉ bằng một cú nhấp chuột với các đối tác như Salesforce, Marketo, Intercom và Segment để thống nhất liền mạch các điểm dữ liệu khác nhau giữa các công cụ và nhóm. Khi dữ liệu chảy vào Woopra, Hồ sơ con người tiết lộ toàn bộ lịch sử hành vi của mỗi người dùng, từ lần chạm đầu tiên đến chuyển đổi và hơn thế nữa. Biến mọi hoạt động tương tác thành cơ hội để tạo ra nhiều trải nghiệm và hỗ trợ được cá nhân hóa hơn. Các tính năng phân tích nâng cao bao gồm báo cáo Hành trình khách hàng, Xu hướng và Tỷ lệ giữ chân phi tuyến tính được cung cấp bởi dữ liệu tổng hợp. Chuyển các con số thành con người và mở ra những góc nhìn hoàn toàn mới về ai, cái gì và như thế nào trong dữ liệu của bạn. Cuối cùng, Triggers của Woopra trao quyền cho các nhóm thực hiện hành động theo thời gian thực trên dữ liệu của họ. Tự động cá nhân hóa nội dung trang, kích hoạt tin nhắn trò chuyện, đăng ký các chiến dịch nhỏ giọt theo phân khúc, cập nhật trạng thái khách hàng tiềm năng hoặc tùy chỉnh chương trình khuyến mãi mà không có độ trễ. Kết hợp với dữ liệu nhân khẩu học và hành vi mạnh mẽ, các công ty có thể cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa thông qua kênh phù hợp vào đúng thời điểm. Với hơn 200.000 người dùng và 1.000 khách hàng sáng tạo trên toàn thế giới, Woopra cung cấp giải pháp phân tích hợp nhất đầu tiên được các dịch vụ SaaS, Thương mại điện tử và Theo yêu cầu sử dụng để hiểu, thu hút và kết nối với khách hàng thông qua dữ liệu.

CleverTap

clevertap.com

CleverTap là công ty tiếp thị di động và quản lý vòng đời khách hàng dựa trên SaaS có trụ sở tại Mountain View, California. Được thành lập vào tháng 5 năm 2013, nó cung cấp các sản phẩm phân tích ứng dụng di động và tương tác với người dùng cho hơn 8.000 bao gồm Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow và DealPlus. Công ty được hỗ trợ bởi Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners và Recruit Holdings.

WebEngage

webengage.com

WebEngage là Hệ điều hành giữ chân toàn diện giúp đơn giản hóa việc tương tác với khách hàng đối với hơn 800 thương hiệu trên toàn cầu. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ được cá nhân hóa và có ý nghĩa với người dùng của họ trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau. Với bộ công cụ và giải pháp toàn diện, WebEngage hỗ trợ các doanh nghiệp hiểu, thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả. - THỐNG NHẤT DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG: WebEngage cho phép doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực và cho phép phân đoạn vi mô động cho các chiến dịch được nhắm mục tiêu dựa trên các thuộc tính và hành vi cụ thể của khách hàng. - HÀNH TRÌNH ĐA KÊNH: Với trình tạo quy trình làm việc kéo và thả trực quan của WebEngage, các doanh nghiệp có thể thiết kế và tự động hóa liền mạch hành trình của khách hàng đa kênh, đảm bảo trải nghiệm nhất quán và được cá nhân hóa trên các kênh như email, SMS, thông báo đẩy, v.v. - CHIẾN DỊCH MỤC TIÊU: WebEngage trao quyền cho doanh nghiệp tự động hóa các chiến dịch được cá nhân hóa được kích hoạt bởi hành động của khách hàng và các sự kiện kinh doanh được xác định trước. Điều này đảm bảo liên lạc kịp thời và phù hợp để nâng cao mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng. - MÔ HÌNH DỰ BÁO ĐƯỢC ĐIỀU HÀNH AI: Bảng điều khiển WebEngage Analytics hỗ trợ tất cả các số liệu cần thiết để phân khúc, thu hút và giữ chân khách hàng ưu tiên, rời bỏ để chuyển đổi thời điểm và tối ưu hóa ROI. Điều này cho phép doanh nghiệp tập trung vào các biện pháp can thiệp và chiến dịch của mình để có tác động tối đa và ROI tốt hơn. - CÁ NHÂN HÓA 1:1: WebEngage cho phép các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trên quy mô lớn. Bằng cách kết hợp ý định, sở thích của người dùng và dữ liệu liên quan khác, doanh nghiệp có thể điều chỉnh thông tin liên lạc của mình cho phù hợp với từng khách hàng riêng lẻ, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng đa kênh. Còn gì nữa? Nền tảng của WebEngage tích hợp nhanh chóng và dễ dàng. Tương thích với nhiều loại ESP và MSP, tất cả chỉ cần một vài giờ từ nhóm công nghệ. Hiện diện trên toàn cầu: Với trụ sở chính tại Ấn Độ, WebEngage đã mở rộng hoạt động trên toàn cầu với các văn phòng và sự hiện diện ở khu vực Trung Đông và Châu Phi, Đông Nam Á và Nam Mỹ.

Act-On

act-on.com

Phần mềm Act-On cung cấp các giải pháp hỗ trợ các nhà tiếp thị đạt được các mục tiêu tiếp thị ở mọi bước trong vòng đời của khách hàng. Act-On giúp dữ liệu khách hàng có thể thực hiện được để các nhà tiếp thị có thể mơ ước lớn và xây dựng các chương trình tự động hóa tiếp thị thông minh, hiệu quả để phát triển doanh nghiệp của họ và tạo ra giá trị vòng đời khách hàng cao hơn – tất cả đều có thời gian tạo ra giá trị nhanh nhất. Nhận bản demo: https://act-on.com/demo/ Act-On trao quyền cho các nhà tiếp thị: • Phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của họ trên quy mô lớn thông qua việc tạo nhu cầu B2B, bán hàng và giao dịch B2C cũng như các tính năng tiếp thị khách hàng. Điều phối và tối ưu hóa toàn bộ hành trình của khách hàng — từ nhận thức đến ủng hộ — bằng cách xây dựng sự tương tác liên tục, tùy chỉnh để biến khách truy cập thành khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn và khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn thành khách hàng trọn đời. • Mang lại trải nghiệm thương hiệu đặc biệt trong suốt vòng đời của khách hàng bằng cách tự động hóa hành trình mua hàng, cá nhân hóa hoạt động truyền thông và chiến dịch, đồng thời cải thiện mức độ yêu thích và lòng trung thành với thương hiệu. Tận dụng khả năng tự động của Act-On để thu hút khách hàng tiềm năng mới, tương tác với các liên hệ của bạn và hướng dẫn khách hàng tiềm năng đưa ra các quyết định mua hàng thường xuyên hơn và sinh lợi hơn. • Thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm và giữ chân khách hàng có thể đo lường được thông qua việc thực hiện các chương trình đào tạo và giới thiệu toàn diện, chiến lược áp dụng sản phẩm và giữ chân khách hàng cũng như các chương trình khuyến mãi sản phẩm và dịch vụ mới. Từ những người liên hệ mới cho đến những đối tác trung thành, bạn có thể sử dụng Act-On để thu hút khán giả của mình, biến họ thành đại sứ thương hiệu và thu hút họ quay lại xem nhiều hơn. Với báo cáo và phân tích tương tác và năng động để đánh giá, giới thiệu và cải thiện hiệu suất, Nền tảng Act-On được thiết kế để mang lại giá trị tiếp thị tăng trưởng cho các doanh nghiệp và nhà tiếp thị ở mọi quy mô, hình dạng, vị trí và quy mô. Các tính năng của nền tảng bao gồm: • Hành trình mua hàng tự động và có thể thích ứng • Tích hợp sâu với các hệ thống CRM và hội nghị web hàng đầu • Theo dõi mức độ tương tác của khách truy cập trang web và báo cáo ý định • Ghi điểm, phân khúc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng năng động • Lắng nghe, tìm kiếm, xuất bản và vận động trên mạng xã hội • Dễ dàng -để thiết kế biểu mẫu web, trang đích và mẫu email • Gửi email giao dịch và kích hoạt sự kiện • Định giá dựa trên người liên hệ tích cực để thanh toán mức sử dụng thực tế Chúng tôi nhận tiếp thị. Chúng tôi hiểu những thách thức của bạn. Và chúng tôi ở đây để giúp bạn vượt trội với mọi khách hàng và mọi chiến dịch.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero là nền tảng và đối tác của bạn vì Thành công của Khách hàng. Chúng tôi giúp doanh nghiệp đăng ký của bạn thành công trên quy mô lớn bằng cách cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để nâng cao hiệu quả, tăng doanh thu và mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng. ChurnZero giúp nhóm Thành công của khách hàng của bạn sớm phát hiện các rủi ro tiềm ẩn và nhìn thấy các cơ hội gia hạn và mở rộng nhanh hơn. Khả năng tự động hóa và cá nhân hóa tốt nhất, giao tiếp trong ứng dụng và Customer Success AI™ giúp bạn dễ dàng tương tác với khách hàng và mang lại giá trị cho họ. Nền tảng của chúng tôi cung cấp hành trình, điểm số sức khỏe, công cụ khảo sát, phân khúc, lượt phát, báo cáo, cảnh báo theo thời gian thực, hướng dẫn, trung tâm cộng tác, v.v., đồng thời tích hợp dễ dàng với hệ thống công nghệ và CRM của bạn. Ngoài phần mềm, chúng tôi tự hào là đối tác, nhà tư vấn và huấn luyện viên đáng tin cậy của nhóm bạn, tận tâm giúp bạn và nhóm của bạn tập trung vào công việc quan trọng nhất.

SuprSend

suprsend.com

SuprSend là cơ sở hạ tầng thông báo mạnh mẽ giúp hợp lý hóa thông báo sản phẩm của bạn bằng cách tiếp cận ưu tiên API. Tạo và gửi thông báo giao dịch, crons và tương tác trên nhiều kênh bằng một API thông báo duy nhất. Bạn nhận được gì với SuprSend? - Hỗ trợ nhiều người thuê để quản lý khách hàng dễ dàng - Quản lý mẫu với các điều khiển phiên bản - Hộp thư đến trong ứng dụng dành cho trang web và ứng dụng (React, Angular, JS, Flutter - các thành phần nhúng & không đầu) - SMS, Email, Slack, Teams, WhatsApp, Tích hợp đẩy trên thiết bị di động và web - Thông báo & Thông báo theo đợt - Định tuyến thông báo giữa nhiều kênh - Quản lý thương hiệu để gửi thông báo đến người dùng cuối của khách hàng - Quản lý tùy chọn người dùng sẵn có - Dự phòng nhà cung cấp, chuyển đổi với định tuyến tự động thông minh - Chạy các chiến dịch trên kho dữ liệu - Nhật ký, phân tích và cảnh báo lỗi theo thời gian thực

Emarsys

emarsys.com

Emarsys, hiện là công ty SAP, trao quyền cho các nhà lãnh đạo tiếp thị kỹ thuật số và chủ doanh nghiệp bằng nền tảng tương tác khách hàng đa kênh duy nhất được xây dựng để đẩy nhanh kết quả kinh doanh. Bằng cách nhanh chóng điều chỉnh kết quả kinh doanh mong muốn với các chiến lược tương tác khách hàng đa kênh đã được chứng minh — huy động từ các thương hiệu hàng đầu trong ngành của bạn — nền tảng của chúng tôi cho phép bạn tăng tốc thời gian định giá, mang lại trải nghiệm trực tiếp vượt trội và tạo ra kết quả có thể đo lường được... một cách nhanh chóng. Emarsys là nền tảng được hơn 1.500 khách hàng trên toàn thế giới lựa chọn. Tham gia cùng hàng nghìn thương hiệu hàng đầu, những người tin tưởng Emarsys sẽ mang lại những kết quả có thể dự đoán được, mang lại lợi nhuận mà doanh nghiệp của họ yêu cầu và trải nghiệm đa kênh được cá nhân hóa cao mà khách hàng của họ xứng đáng có được. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.emarsys.com