ThoughtExchange
ThoughtExchange là nền tảng khảo sát tương tác, giúp thu thập và phân tích phản hồi chi tiết, hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu và ý kiến người dùng.
WeSurvey
WeSurvey là nền tảng tạo, phân phối và phân tích khảo sát, thu thập phản hồi qua nhiều định dạng câu hỏi và cung cấp báo cáo để hỗ trợ nghiên cứu và ra quyết định.
Spiral
Spiral sử dụng công nghệ AI để phân tích dữ liệu công ty, giúp các nhóm khách hàng nhận diện và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Cobbai
Cobbai là ứng dụng tích hợp genAI trong dịch vụ khách hàng, cung cấp trung tâm điều khiển và quy trình làm việc minh bạch để cải thiện hiệu quả và chất lượng.
Upland Rant & Rave
Upland Rant & Rave là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và phản hồi ý kiến của khách hàng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
FullStory
FullStory là nền tảng phân tích hành vi người dùng, giúp doanh nghiệp hiểu và cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số qua phiên phát lại và phân tích dữ liệu.
Verint
Verint là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp tổ chức thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cải thiện chiến lược tương tác và tạo ra giá trị.
AppMetrica
AppMetrica là công cụ phân tích ứng dụng di động, cung cấp cái nhìn về hành vi người dùng, doanh thu và sự cố ứng dụng trên iOS và Android.
Assembly
Assembly là nền tảng tương tác sử dụng AI, giúp công nhận, thưởng, giao tiếp nội bộ và hợp tác trong tổ chức, đồng thời cung cấp nhiều giải pháp và phần thưởng.
Usersnap
Usersnap là nền tảng thu thập phản hồi người dùng giúp nhóm sản phẩm cải thiện kiểm tra và quyết định phát triển thông qua phản hồi trực quan và tổ chức.
FormAssembly
FormAssembly là nền tảng thu thập dữ liệu, cho phép người dùng tạo biểu mẫu, tự động hóa quy trình và bảo vệ dữ liệu hiệu quả.
Tobii UX Explore
Tobii UX Explore giúp đánh giá trải nghiệm người dùng thông qua cái nhìn từ mắt người dùng, sử dụng điện thoại thông minh để ghi lại sự chú ý và điều chỉnh thiết kế.
Marvin
Marvin là nền tảng phân tích dữ liệu chất lượng và kho lưu trữ nghiên cứu, giúp tập trung kiến thức khách hàng và thiết kế sản phẩm tập trung vào người dùng.
Formbricks
Formbricks là công cụ khảo sát mã nguồn mở giúp doanh nghiệp thu thập thông tin trải nghiệm khách hàng, đảm bảo quyền riêng tư và tích hợp dễ dàng vào hệ thống hiện có.
Highlight
Highlight là nền tảng thử nghiệm sản phẩm tại nhà giúp các thương hiệu kiểm tra và ra mắt sản phẩm tiêu dùng mới, từ thực phẩm đến sản phẩm chăm sóc sắc đẹp.
UserVoice
UserVoice là nền tảng quản lý phản hồi giúp doanh nghiệp thu thập, ưu tiên ý tưởng và tương tác với khách hàng để cải thiện sản phẩm.
Featurebase
Tính năngBase là nền tảng quản lý sản phẩm cho phép thu thập phản hồi, yêu cầu tính năng, và thông báo cập nhật sản phẩm hiệu quả.
UserPeek
UserPeek là công cụ kiểm tra khả năng sử dụng từ xa, thu thập phản hồi thực từ người dùng để cải thiện trải nghiệm sản phẩm kỹ thuật số.
Kantar Marketplace
Kantar Marketplace là nền tảng nghiên cứu thị trường tự động giúp doanh nghiệp thu thập hiểu biết về tiêu dùng và phân tích dữ liệu nhanh chóng.
Session Rewind
Phiên Tua lại ghi lại và phát lại hành vi người dùng trên web, giúp các nhà phát triển tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện vấn đề thiết kế.
Eval&GO
Eval&GO là ứng dụng tạo khảo sát trực tuyến, giúp thu thập và phân tích phản hồi từ người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Playvox
Playvox là phần mềm tối ưu hóa hiệu suất nhân viên dịch vụ khách hàng, giúp quản lý chất lượng và phân tích trong các trung tâm liên lạc.
VideoPeel
VideoPeel là ứng dụng thu thập phản hồi video từ nhân viên và khách hàng, giúp phân tích và chia sẻ nội dung video để cải thiện sự hài lòng và hiểu biết.
Poltio
Ứng dụng Poltio cung cấp giải pháp nhúng không mã để giúp thương hiệu thu thập dữ liệu từ khách hàng qua khảo sát và quiz, nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Comments Analytics
Nhận xét Phân tích là công cụ AI giúp phân tích dữ liệu văn bản từ khách hàng, cung cấp hiểu biết về cảm xúc và sở thích để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
OpenQ
OpenQ là ứng dụng hỗ trợ hoạt động nghiên cứu B2B với 150 triệu đối tượng nghiên cứu, cung cấp chức năng phỏng vấn, quản lý bảng nghiên cứu và quy trình thanh toán.
LiveSession
LiveSession là phần mềm phân tích web cho phép phát lại phiên người dùng, giúp giải quyết vấn đề của khách hàng và tối ưu trải nghiệm trên ứng dụng web.
XEBO.ai
XEBO.ai là ứng dụng quản lý trải nghiệm khách hàng và nhân viên sử dụng AI, giúp thu thập phản hồi và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh.
Unless
Ứng dụng Unless cho phép người dùng tương tác với thiết bị qua giao diện hội thoại, cung cấp giải pháp AI cho doanh nghiệp để tạo cuộc trò chuyện cá nhân hóa.
Centiment
Centiment là nền tảng khảo sát trực tuyến, kết nối các nhà nghiên cứu thị trường với người tham gia khảo sát, giúp nhắm mục tiêu đối tượng nhanh chóng.