Lựa chọn thay thế - Raptor Services

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ ứng dụng doanh nghiệp bổ sung tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Năm 2020, tạp chí Fortune đã xếp Salesforce ở vị trí thứ sáu trong 'Danh sách 100 công ty hàng đầu để làm việc', dựa trên cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên.

Brevo

brevo.com

Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt là điều tối quan trọng để xây dựng một thương hiệu thịnh vượng. Với Cuộc trò chuyện của Brevo, bạn có thể nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng của mình lên một tầm cao mới đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Nền tảng mạnh mẽ, tất cả trong một của chúng tôi hỗ trợ nhóm của bạn cung cấp sự hỗ trợ hàng đầu và hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn. Nói chuyện thực, trong thời gian thực Cuộc trò chuyện tích hợp email, trò chuyện trực tiếp và các kênh truyền thông xã hội như Facebook, WhatsApp và Instagram. Không còn phải xáo trộn tab hoặc dán sao chép. Tập trung tất cả các tương tác của khách hàng vào một nguồn cấp dữ liệu thuận tiện. Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng và mở khóa tăng trưởng doanh thu Thu hút khách hàng tiềm năng bằng tiện ích trò chuyện trực tiếp và chatbot của chúng tôi, đảm bảo họ chuyển đổi trước khi rời khỏi trang web của bạn. Giữ chân và nuôi dưỡng khách hàng hiện tại để tối đa hóa doanh thu trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Hiệu quả trong tầm tay bạn Tiết kiệm thời gian với các câu trả lời soạn sẵn có các biến cập nhật. Xây dựng một trung tâm trợ giúp toàn diện để giải quyết các Câu hỏi thường gặp và giảm bớt các câu hỏi lặp đi lặp lại. Tận dụng các công cụ tự động hóa và tự phục vụ để có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn. Sử dụng ứng dụng di động Brevo Conversations dành cho Android hoặc iOS khi đang di chuyển. Tích hợp liền mạch và hợp nhất dữ liệu Cuộc trò chuyện của Brevo tích hợp liền mạch trên các sản phẩm Brevo và hơn thế nữa, cung cấp cho bạn một trung tâm chỉ huy khách hàng thống nhất. Dễ dàng quản lý các kênh tiếp thị của bạn và hơn thế nữa nhờ tích hợp sâu với WordPress, Shopify, WooC Commerce và các kênh khác. Hợp lý hóa việc vận chuyển, trả lại, đánh giá, chương trình khách hàng thân thiết và các chức năng kinh doanh thiết yếu khác. Có được cái nhìn toàn diện về từng khách hàng bằng cách thu thập và hợp nhất tất cả dữ liệu liên quan vào một nơi. Hãy tham gia cùng hơn 500.000 doanh nghiệp đã chọn Brevo và trải nghiệm sức mạnh cũng như sự đơn giản của Cuộc trò chuyện của Brevo. Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp, chúng tôi đều có các kế hoạch phù hợp để đáp ứng nhu cầu của bạn.

Klaviyo

klaviyo.com

Klaviyo hỗ trợ các mối quan hệ kỹ thuật số thông minh hơn bằng nền tảng tự động hóa tiếp thị thông minh được hỗ trợ bởi tất cả khách hàng của bạn và được thiết kế ngay từ ngày đầu tiên cho quy mô lớn. Được xây dựng trên cơ sở dữ liệu thời gian thực, linh hoạt, tập trung tất cả dữ liệu khách hàng của bạn — từ toàn bộ nhóm công nghệ của bạn, trong bất kỳ khoảng thời gian nào, với đầy đủ chi tiết chi tiết — Klaviyo giúp bạn dễ dàng tạo, phân phối và tối ưu hóa các trải nghiệm cực kỳ phức tạp và được cá nhân hóa trên toàn bộ hệ thống. email, SMS, ứng dụng dành cho thiết bị di động, bài đánh giá, web, quảng cáo trả phí, v.v. Tham gia cùng hơn 130 nghìn khách hàng trả tiền sử dụng Klaviyo để tăng chuyển đổi và giá trị trọn đời của khách hàng — đồng thời phát triển theo điều kiện của riêng họ. Tìm hiểu thêm tại klaviyo.com.

Tidio

tidio.com

Tidio là công ty hàng đầu thế giới về phần mềm dịch vụ khách hàng. Nền tảng thân thiện với người dùng của Tidio cho phép hơn 300.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới cung cấp hỗ trợ thông minh hơn, nhanh hơn cho khách hàng của họ. Với bộ giải pháp dịch vụ khách hàng đầy đủ, Tidio cung cấp trò chuyện trực tiếp, chatbot, bán vé và các nhân viên hỗ trợ ảo được hỗ trợ bởi AI để giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Phần mềm của Tidio hoạt động trên tất cả các hệ thống quản lý nội dung, nền tảng thương mại điện tử và kênh truyền thông xã hội chính. Được thành lập vào năm 2013, Tidio đã phát triển lên hơn 180 nhân viên và có văn phòng tại San Francisco, Szczecin và Warsaw. Tidio phục vụ khách hàng thuộc mọi quy mô từ hơn 205 quốc gia, bao gồm Mercedes, Shell và Praktiker. Tiện ích trò chuyện trực tiếp của Tidio được 510 triệu người dùng duy nhất xem mỗi tháng.

Guru

getguru.com

Tìm kiếm AI doanh nghiệp, mạng nội bộ và Wiki trong một nền tảng. Guru tồn tại trong các công cụ bạn đã sử dụng nên không cần chuyển đổi ngữ cảnh. Tìm thông tin trên bất kỳ ứng dụng nào, nhờ chuyên gia trợ giúp nếu bạn không tìm thấy thông tin đó và để Guru chủ động xác định những lỗ hổng kiến ​​thức, sao chép kiến ​​thức và dịch nó sang 100 ngôn ngữ..giống như một người bạn thông minh dành cho bạn và những người còn lại trong gia đình bạn công ty.

Google Cloud Search

cloudsearch.google.com

Google Cloud Search là trợ lý được hỗ trợ bởi AI, hỗ trợ người dùng nhanh chóng tìm thấy thông tin liên quan khi họ cần thông tin đó trên tất cả các ứng dụng được liên kết của Google, bao gồm Gmail, Google Docs, Google Drive, Lịch Google, Danh bạ Google và các ứng dụng khác.

Duda

duda.co

Duda là nền tảng phát triển trang web hàng đầu hỗ trợ các đại lý tiếp thị kỹ thuật số và các công ty SaaS xây dựng và quản lý sự hiện diện kỹ thuật số của khách hàng. Nền tảng không mã ngắn từng đoạt giải thưởng của Duda cho phép các đại lý và công ty SaaS đạt được năng suất cao hơn và mức tăng trưởng chưa từng có với nhiều khả năng bao gồm thương mại điện tử, quản lý khách hàng, SEO, tự động hóa và ghi nhãn trắng.

AfterShip

aftership.com

AfterShip là một công ty khởi nghiệp ở Hồng Kông cung cấp tính năng theo dõi lô hàng thông qua mô hình SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ). Nó được thành lập sau khi giành chiến thắng trong Startup Weekend Hong Kong 2011 và Global Startup Battle 2011. AfterShip đã nhận được khoản đầu tư Series A trị giá 1 triệu USD từ IDG Capital Partners (IDG-Accel) vào tháng 5 năm 2014.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing kết nối mọi công cụ và kênh bạn sử dụng trong doanh nghiệp của mình để thu hút khách hàng ở mọi trạng thái trong vòng đời của khách hàng. Khai thác dữ liệu từ tiếp thị qua email, phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số và trang web của bạn để điều chỉnh các điểm tiếp xúc được cá nhân hóa với các liên hệ của bạn – đảm bảo hoạt động tiếp thị của bạn hiệu quả, hấp dẫn và đáng nhớ mà không làm bạn mất thời gian. Chúng tôi sử dụng tính năng tự động hóa để hỗ trợ bạn để bạn có thể tập trung vào những điểm nhấn cá nhân giúp tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn và đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ một bước nào với bất kỳ khách hàng nào của mình. Một số điều bạn có thể làm với ActiveCampaign là gì? -Tự động hóa trải nghiệm được cá nhân hóa trên tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng của bạn -Theo dõi sở thích, hành vi của người mua và nhiều thuộc tính tùy chỉnh trong toàn bộ vòng đời của khách hàng để phân khúc sâu hơn và tiếp cận hiệu quả hơn -Tùy chỉnh gửi dựa trên hầu hết mọi thông số để tin nhắn của bạn luôn được nhắm mục tiêu phù hợp đối tượng -Sử dụng dữ liệu từ toàn bộ vòng đời của khách hàng để chọn nội dung, thời gian gửi và kênh phân phối tốt nhất cho từng khách hàng -Tạo các chiến dịch được tùy chỉnh hoàn toàn với nỗ lực tối thiểu, sau đó cải thiện chiến lược gửi của bạn trong thời gian thực dựa trên hành vi của khách hàng -Sao chép 1- 1 trải nghiệm cá nhân cho mỗi khách hàng, cho dù doanh nghiệp của bạn có lớn đến đâu

GetResponse

getresponse.com

GetResponse là một nền tảng tiếp thị qua email toàn diện cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ, người tự kinh doanh, huấn luyện viên và nhà tiếp thị các công cụ mạnh mẽ và giá cả phải chăng để tăng lượng khán giả, tương tác với người đăng ký và biến người đăng ký thành khách hàng trả tiền. Với hơn 25 năm kinh nghiệm, khách hàng của chúng tôi chọn GetResponse vì giải pháp thân thiện với người dùng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 từng đoạt giải thưởng và các công cụ mạnh mẽ vượt xa hoạt động tiếp thị qua email – với khả năng tự động hóa, phát triển danh sách và các công cụ giao tiếp bổ sung như hội thảo trên web và trực tiếp trò chuyện để giúp các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu cá nhân, bán sản phẩm và dịch vụ cũng như xây dựng cộng đồng. Cần một nền tảng tiên tiến hơn? GetResponse MAX và MAX² là giải pháp dành cho những người dùng khó tính đang tìm kiếm các tính năng tiếp thị nâng cao và sự hỗ trợ đáng tin cậy.

Amplitude

amplitude.com

Biên độ là một nền tảng phân tích sản phẩm giúp doanh nghiệp theo dõi khách truy cập với sự trợ giúp của phân tích cộng tác. Nền tảng này sử dụng các báo cáo hành vi để hiểu tương tác của người dùng với sản phẩm và cung cấp thông tin chi tiết để tăng tốc công việc trên cơ sở thời gian thực.

Luna.ai

luna.ai

Cuốn sách bán hàng cũ đã bị hỏng. Khách hàng tiềm năng ngày nay không còn kiên nhẫn với những tin nhắn rác chung chung đó. Và các nhà cung cấp dịch vụ email đã thắt chặt chính sách của họ đối với việc gửi email ngẫu nhiên hàng loạt. Đó là một kỷ nguyên mới và những cách làm cũ không còn phù hợp nữa. Và nếu bạn nghĩ đơn giản việc phát triển đội ngũ bán hàng của mình là viên đạn thần kỳ thì hãy nghĩ lại. Bất chấp những nỗ lực hết mình, nhiều nhân viên bán hàng vẫn chưa hiểu rõ và thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. ROI của các đại diện bán hàng ngày càng khó chứng minh hơn. Nghe có vẻ quen thuộc? Đã đến lúc phải thay đổi. Hãy tham gia Luna.ai, con tàu tên lửa của bạn trong bóng tối bán hàng. Luna.ai không chỉ là một công cụ bán hàng AI khác; đó là nền tảng khách hàng tiềm năng tất cả trong một mà bạn đang tìm kiếm. Bán hàng dựa trên tín hiệu, cá nhân hóa trên quy mô lớn, khả năng gửi email– Luna.ai đều có thể đáp ứng được điều đó. Với Luna.ai, bạn không chỉ bán hàng; bạn đang bán hàng thông minh hơn và hiệu quả hơn. Hãy tưởng tượng một hệ thống hiểu rõ khách hàng tiềm năng của bạn từ trong ra ngoài, được xây dựng dựa trên hàng núi dữ liệu và hiểu biết sâu sắc để đảm bảo mọi hoạt động tiếp cận đều được thực hiện chính xác. Thông thạo 152 ngôn ngữ ấn tượng. Và phần tốt nhất? Có thể mở rộng, với số lượng tài khoản email không giới hạn, tất cả chỉ bằng 1/10 chi phí so với các phương pháp truyền thống. Về cốt lõi, Luna.ai giúp bạn hoàn thành xuất sắc công việc bạn yêu thích nhất: kết nối với khách hàng và ký kết các giao dịch đó. Đó là việc loại bỏ sự phỏng đoán và đảm bảo rằng mọi tin nhắn bạn gửi đều mang tính cá nhân và phù hợp. Hãy thiết lập playbook đầu tiên của bạn ngay hôm nay. Với các cài đặt trước của Luna.ai, bạn sẽ thiết lập và chạy trong vài phút. Hẹn gặp lại trên mặt trăng!

Storyly

storyly.io

Storyly là nền tảng tương tác với người dùng để nhúng Câu chuyện - định dạng nội dung toàn màn hình, tương tác và hấp dẫn nhất trong ngày - vào các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động. Storyly Stories hỗ trợ các chiến lược tiếp thị của các thương hiệu di động bằng cách cho phép họ tương tác với khán giả vượt ra ngoài giới hạn của màn hình di động và tạo ra trải nghiệm hấp dẫn mà không cần bất kỳ nỗ lực phát triển nào sau khi tích hợp. Storyly được hơn 300 thương hiệu tại hơn 40 quốc gia tin tưởng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Domino's Pizza, Turkish Airlines, United Airlines, McDonald's, New Look, Decathlon, Swisscom, Footasylum, Heetch, SoulCycle và Birbank. Về bản chất, Câu chuyện có cốt truyện cung cấp cho các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động cơ hội truyền đạt bất kỳ thông điệp nào theo cách hấp dẫn, quen thuộc và có tính tương tác thay vì xâm phạm. Với studio và bảng điều khiển trực quan, Storyly còn giúp việc tạo nội dung hấp dẫn phù hợp với phong cách và thiết kế của bất kỳ ứng dụng di động và trang web nào trở nên dễ dàng. Đó là điều khiến Storyly Stories không chỉ là một vòng tròn - mang đến một thế giới sáng tạo, tương tác và kết nối vô tận.

Qatalog

qatalog.com

Qatalog loại bỏ sự hỗn loạn trong công việc của bạn. Không còn những tiếng ping liên tục, không còn những cuộc họp tầm thường và không còn phải tìm kiếm tài liệu mới nhất nữa. Trung tâm làm việc của chúng tôi kết nối các công cụ cộng tác hiện đại — wiki, quản lý dự án, trò chuyện nhóm, v.v. — và cho phép bạn sử dụng chúng cùng nhau. Nó kết nối mọi người và các nhóm theo cùng một cách, để họ có thể đồng bộ hóa khi không ở cùng một nơi. Đó là cách làm việc mới.

Optimizely

optimizely.com

Optimizely là một công ty Mỹ chuyên sản xuất phần mềm thử nghiệm và phân phối tiến bộ cho các công ty khác. Công nghệ nền tảng Optimizely cung cấp các công cụ thử nghiệm A/B và thử nghiệm đa biến, cá nhân hóa trang web và khả năng chuyển đổi tính năng. Trụ sở chính của công ty đặt tại San Francisco, California và có văn phòng tại Amsterdam, Hà Lan, Cologne, Đức, London, Vương quốc Anh và Sydney, Úc .

Drip

drip.com

Drip là một nền tảng tự động hóa tiếp thị giúp các thương hiệu thương mại điện tử đang phát triển thúc đẩy việc mua hàng lặp lại và lòng trung thành với thương hiệu. Drip trang bị cho hơn 30.000 nhà tiếp thị thương mại điện tử những công cụ mạnh mẽ để hiểu và tiếp thị cho khách hàng của họ. Bạn sẽ biến tất cả dữ liệu khách hàng của mình thành các phân khúc động trong Nhỏ giọt và thu hút khách hàng bằng các chiến dịch tiếp thị tự động và một lần. Sử dụng tính năng tự động hóa, email và tin nhắn tại chỗ của Drip để thu hút khách hàng quay lại mua hàng nhiều hơn. Tiết kiệm chi phí bằng cách có các email được thiết kế đẹp mắt và cửa sổ bật lên nâng cao trong một nền tảng. Hãy dùng thử Drip trong 14 ngày và xem lý do tại sao các thương hiệu thương mại điện tử yêu thích của bạn lại chuyển sang Drip.

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago là Nền tảng tương tác với khách hàng dành cho các nhóm tiếp thị Thương mại điện tử có nhu cầu tác động lớn, những người muốn trở thành đối tác tăng trưởng doanh thu đáng tin cậy nhưng mạnh mẽ, tinh gọn cho các CEO. Các giải pháp dựa trên AI của chúng tôi đã được hơn 2000 doanh nghiệp cỡ trung ở 50 quốc gia áp dụng, cũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Vodafone, Lacoste, New Balance và Victoria's Secret. SALESmanago thực hiện lời hứa tối đa hóa tăng trưởng doanh thu và cải thiện KPI thương mại điện tử bằng cách tận dụng ba nguyên tắc: (1) Sự thân mật với khách hàng để tạo mối quan hệ khách hàng đích thực dựa trên Dữ liệu của bên thứ nhất và không; (2) Thực thi chính xác để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng Bán hàng đa kênh nhờ Siêu cá nhân hóa; và (3) Trí tuệ tăng trưởng kết hợp hướng dẫn dựa trên con người và AI cho phép đưa ra quyết định thực tế và nhanh hơn để đạt được tác động tối đa. Thêm thông tin: www.salemanago.com

Algolia

algolia.com

Algolia là nền tảng khám phá và tìm kiếm AI toàn diện duy nhất trên thế giới. Các kỹ sư của chúng tôi đã phát minh ra cách sử dụng AI mang tính đột phá để tạo ra khả năng tìm kiếm và khám phá tốt hơn theo cấp số nhân. Công nghệ NeuralSearch độc quyền của chúng tôi kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên dựa trên vector và kết hợp từ khóa trong một API duy nhất. Algolia cung cấp 1,75 nghìn tỷ yêu cầu tìm kiếm mỗi năm hoặc hơn 30 tỷ mỗi tuần cho phép hơn 17.000 khách hàng ở hơn 150 quốc gia xây dựng trải nghiệm tìm kiếm và khám phá nhanh chóng và phù hợp cho người dùng trong ứng dụng và/hoặc khách truy cập trực tuyến của họ (sử dụng bất kỳ trang web nào, thiết bị di động hoặc thiết bị thoại) – bằng cách hiển thị nội dung mong muốn ngay lập tức và trên quy mô lớn. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.algolia.com.

Happeo

happeo.com

Happeo là mạng nội bộ được hỗ trợ bởi AI được xếp hạng số 1 dành cho các tổ chức Google Workspace. Chúng tôi tạo ra những ngôi nhà kỹ thuật số nơi các tổ chức luôn kết nối và thúc đẩy hiệu quả bằng cách sắp xếp trật tự cho tình trạng hỗn loạn thông tin, cung cấp khả năng quản lý kiến ​​thức có cấu trúc và gắn kết với nhau như một nhóm. Chúng tôi tạo ra những ngôi nhà kỹ thuật số này dành riêng cho từng khách hàng và cung cấp cho họ không gian để vượt qua những thách thức mà hoạt động nội bộ phải đối mặt. Sau đó, chúng tôi kết hợp điều này với các khả năng AI của mình để học hỏi và phát triển một cách trực quan cùng với công ty và từng người dùng, tự động hóa các quy trình thủ công, tốn thời gian và tạo sự liên kết tổ chức thông qua khả năng khám phá thông tin nhanh chóng và thông minh.

Emma

myemma.com

Emma by Marigold giúp các nhà tiếp thị tạo và phân phối các chiến dịch SMS và email được nhắm mục tiêu, được cá nhân hóa nhằm mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Cho dù bạn là nhóm gồm một người hay nhóm được phân bổ trên toàn cầu, tài nguyên của chúng tôi sẽ giúp bạn dễ dàng xây dựng các chiến dịch đơn giản, dựa trên dữ liệu để kết nối và chuyển đổi trên các kênh. Chúng tôi cũng cung cấp các mẫu có thể tùy chỉnh (không giới hạn ở các tài khoản trả phí), hỗ trợ khách hàng thực tế và chức năng được xây dựng để mở rộng quy mô cho phù hợp với bạn. * Lập kế hoạch - Cộng tác giữa các nhóm, chủ động về các chiến dịch và tiếp cận khách hàng của bạn. * Thiết kế - Trình chỉnh sửa đẳng cấp thế giới của chúng tôi và hàng trăm mẫu phản hồi giúp bạn thiết kế email hấp dẫn trên thiết bị di động và thử nghiệm CTA hiệu quả. * Nhắm mục tiêu và Thu hút — Sử dụng phân khúc để cung cấp nhiều thông điệp được cá nhân hóa hơn dựa trên những gì bạn biết về khách hàng của mình và các công cụ tự động hóa của chúng tôi giúp bạn xây dựng và thực hiện các chiến dịch đang diễn ra một cách hiệu quả giúp thương hiệu của bạn luôn được chú ý hàng đầu. * Phân tích và tối ưu hóa - Hiểu tác động của các chương trình của bạn và cải thiện theo thời gian với các phân tích, thử nghiệm và thông tin chi tiết theo thời gian thực, ngay cả khi bạn đang di chuyển. * Tích hợp — Emma tích hợp với các nền tảng CRM, thương mại điện tử và phân tích hàng đầu để bạn có thể sử dụng dữ liệu từ các công nghệ bạn sử dụng nhiều nhất nhằm tạo ra nội dung sáng tạo năng động và đầy đủ thông tin.

Customer.io

customer.io

Customer.io là một nền tảng tương tác với khách hàng được thiết kế dành cho các nhóm tiếp thị để tạo các chiến dịch dựa trên dữ liệu nhằm tiếp cận mọi người trên tất cả các kênh nhắn tin vào đúng thời điểm. Bộ sản phẩm của họ bao gồm Journeys, một công cụ tự động nhắn tin đáp ứng mọi nhu cầu tương tác và Đường ống dữ liệu, một nền tảng dữ liệu khách hàng kết nối toàn bộ nhóm công nghệ. Customer.io cung cấp một công thức chiến thắng để thu hút khách hàng hiệu quả bằng cách kết hợp dữ liệu thời gian thực và tin nhắn được cá nhân hóa. Được xây dựng theo quy mô lớn, Customer.io được hơn 5.500 công ty sử dụng, gửi hơn 29 tỷ tin nhắn mỗi năm. Được thành lập vào năm 2012, Customer.io là một công ty phân phối từ xa trên toàn cầu và được vinh danh là một trong những công ty tư nhân phát triển nhanh nhất trong danh sách 2022 Inc. 5000.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (còn được viết là opentext) là một công ty Canada phát triển và bán phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp (EIM). OpenText, có trụ sở chính tại Waterloo, Ontario, Canada, là công ty phần mềm lớn nhất Canada tính đến năm 2014 và được công nhận là một trong 100 nhà tuyển dụng hàng đầu Canada 2016 bởi Mediacorp Canada Inc. Các ứng dụng phần mềm OpenText quản lý nội dung hoặc dữ liệu phi cấu trúc cho các công ty lớn, cơ quan chính phủ và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp. OpenText nhắm đến các sản phẩm của mình nhằm giải quyết các yêu cầu quản lý thông tin, bao gồm quản lý khối lượng lớn nội dung, tuân thủ các yêu cầu quy định và quản lý trải nghiệm trực tuyến và di động. OpenText tuyển dụng hơn 14.000 người trên toàn thế giới và là một công ty giao dịch công khai, được niêm yết trên NASDAQ (OTEX) và Sở giao dịch chứng khoán Toronto (OTEX).

Command E

getcommande.com

Tìm kiếm mọi thứ của bạn. Lệnh E suy nghĩ nhanh như bạn. Đáp ứng cách mới nhất và nhanh nhất để truy cập hoàn toàn mọi thứ trên máy tính và trên đám mây của bạn.

Skeepers

octoly.com

Skeepers là công ty hàng đầu Châu Âu về các giải pháp tương tác với người mua hàng. Họ cung cấp bộ UGC toàn diện được tích hợp đầy đủ để các thương hiệu gắn kết với người tiêu dùng, mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng cường mức độ tương tác, thúc đẩy doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng. Skeepers kết nối các thương hiệu và người tiêu dùng thông qua trải nghiệm đích thực với bộ giải pháp UGC toàn diện được tích hợp đầy đủ của chúng tôi. Với Skeepers, các thương hiệu thực sự nuôi dưỡng mối quan hệ với người tiêu dùng, mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng cường mức độ tương tác, thúc đẩy doanh số bán hàng và cải thiện khả năng giữ chân người tiêu dùng. Các giải pháp của nó giúp dễ dàng tạo, thu thập, quản lý và kích hoạt UGC một cách hiệu quả và trên quy mô lớn. Skeepers cho phép các thương hiệu kết nối với cộng đồng người sáng tạo của chúng tôi để có nội dung video UGC chất lượng cao, được thiết kế riêng. AI tiên tiến của nó cho phép các thương hiệu sử dụng nội dung video tối ưu nhất để tạo ra sản phẩm gây được tiếng vang với khán giả mục tiêu và phát video trên các kênh phân phối hiệu quả nhất của họ

Contlo

contlo.com

Contlo là nền tảng tiếp thị AI tổng hợp hàng đầu nhằm thúc đẩy sự tương tác của khách hàng một cách tự chủ thông qua các chiến dịch đa kênh, hành trình khách hàng tổng hợp theo thời gian thực, phân khúc được hỗ trợ bởi AI để siêu cá nhân hóa từng người một và những hiểu biết sâu sắc có thể hành động về hành vi khách hàng của bạn. Được xây dựng cho thế giới ưu tiên AI - Contlo cho phép các doanh nghiệp hiện đại tận dụng AI để điều phối hoạt động tiếp thị toàn diện của họ. Nền tảng này giúp các thương hiệu tăng giá trị trọn đời của khách hàng, tăng cường mức độ tương tác với khách hàng và mang lại trải nghiệm siêu cá nhân hóa để giữ chân những khách hàng có giá trị nhất của họ. Contlo được hàng nghìn doanh nghiệp đang phát triển nhanh tin tưởng để tăng doanh số bán hàng bằng cách thu hút khách hàng trung thành và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh hơn trong suốt vòng đời khách hàng của họ. Cho phép họ đo lường và tối ưu hóa trải nghiệm của từng khách hàng với sự trợ giúp của: * Chiến dịch được cá nhân hóa tự động cho mọi điểm tiếp xúc của khách hàng: Dễ dàng thu hút khách hàng của bạn bằng các chiến dịch tự động được hỗ trợ bởi AI trên tất cả các kênh tiếp thị chính như Email, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook & Instagram. * Hành trình khách hàng tổng hợp theo thời gian thực được hỗ trợ bởi LLM: Tạm biệt các luồng tự động hóa theo khuôn mẫu! Hãy để AI xây dựng quy trình tương tác với khách hàng và hành trình của khách hàng tối ưu nhất dựa trên các tương tác gần đây của họ để tối đa hóa ROI của bạn. * Tạo phân khúc khách hàng để cá nhân hóa từng người một bằng AI: Sắp xếp các tương tác khách hàng được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa cao dựa trên dữ liệu hành vi, nhân khẩu học và các hành động gần đây trên trang web. * LLM tạo ra thông tin chi tiết, phân tích và báo cáo tự động: Nhận thông tin chi tiết về hành vi khách hàng, hiệu suất chiến dịch và thông tin kinh doanh tổng thể cùng với thông tin chi tiết, đề xuất và báo cáo tự động do AI tạo. * Tương tác với khách hàng một cách tự động, các chatbot được hỗ trợ bởi LLM và hộp thư hội thoại hợp nhất: Mang lại trải nghiệm thương hiệu liền mạch cho khách hàng của bạn thông qua trò chuyện trên Facebook/Instagram/WhatsApp và thực hiện cuộc gọi điện thoại trực tiếp từ một trang tổng quan duy nhất. Contlo tích hợp liền mạch với hơn 200 nền tảng để giúp các thương hiệu xây dựng hệ thống công nghệ tiếp thị tự chủ mạnh mẽ xung quanh hoạt động kinh doanh của họ.

Formaloo

formaloo.com

Formaloo là không gian làm việc mà bạn có thể sử dụng để tạo mọi thứ từ khảo sát đến ứng dụng web và cổng thông tin - tất cả ở cùng một nơi. Formaloo đi kèm với một tập hợp các khối xây dựng mạnh mẽ để thu thập, sắp xếp và hiểu dữ liệu của bạn. Các nhóm thuộc mọi quy mô sử dụng Formaloo để xây dựng khảo sát mức độ tương tác, cổng thành viên, bảng tin, chatbot và nhiều công cụ khác để thu hút khán giả của họ.

Omnisend

omnisend.com

Omnisend là nền tảng tiếp thị qua email & SMS với bộ tính năng được thiết kế riêng để giúp các cửa hàng thương mại điện tử phát triển hoạt động kinh doanh trực tuyến của họ nhanh hơn. Tích hợp bằng một cú nhấp chuột với các nền tảng thương mại điện tử lớn, mẫu email và tự động hóa được tạo sẵn cũng như hỗ trợ khách hàng trực tiếp 24/7/365 đã giành giải thưởng giúp các thương hiệu thuộc mọi quy mô dễ dàng bán được nhiều hơn—tất cả đều không phải trả chi phí quá cao. Tham gia cùng hơn 100.000 thương hiệu thương mại điện tử sử dụng Omnisend để phát triển hoạt động kinh doanh của họ theo chế độ lái tự động, chuyển đổi khách hàng của họ bằng các email và văn bản có mức độ liên quan cao, xây dựng nhanh chóng. - Gửi bản tin và chiến dịch được nhắm mục tiêu Tạo email đẹp, có thể mua được trong vài phút bằng cách sử dụng trình tạo email kéo và thả của chúng tôi cũng như nhiều mẫu email tạo sẵn. Thêm mã phiếu giảm giá, tự động chọn và chèn sản phẩm cũng như tự động gửi lại chiến dịch cho những người chưa mở - tất cả đều không có bất kỳ công việc thủ công tẻ nhạt nào! - Thúc đẩy doanh số bán hàng trên chế độ lái tự động với tính năng tự động hóa thương mại điện tử Giành lại (quay lại) doanh số bán hàng bị mất bằng quy trình làm việc được tạo sẵn cho việc bỏ giỏ hàng, chuỗi chào mừng, email giao dịch, v.v. Nhận các tính năng tự động tạo doanh thu, dựng sẵn chạy trong vài phút hoặc dễ dàng xây dựng quy trình làm việc tùy chỉnh của bạn bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa tự động hóa kéo và thả không cần mã của chúng tôi. - Cải thiện khả năng nhắm mục tiêu của bạn bằng tính năng phân khúc mạnh mẽ Phân khúc khách hàng của bạn dựa trên hành vi mua sắm của họ cũng như các thuộc tính khác để cải thiện chuyển đổi bằng các email và văn bản được cá nhân hóa, được nhắm mục tiêu tốt. Tạo phân khúc dành cho những khách hàng có giá trị cao, những người mua sắm theo danh mục/sản phẩm cụ thể hoặc những phân khúc cần được tương tác lại và cá nhân hóa thông điệp của bạn. - Kết hợp email với SMS và nhiều kênh hơn Thêm SMS và thông báo đẩy ngay bên cạnh email của bạn bằng cùng một nền tảng và cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, đa kênh. Tiết kiệm thời gian và chi phí - không cần phải trả tiền cho email, SMS và ứng dụng đẩy riêng biệt nữa! - Xây dựng danh sách email và SMS của bạn Thu thập người đăng ký mới bằng cách sử dụng các biểu mẫu hoàn toàn có thể tùy chỉnh, thân thiện với thiết bị di động của chúng tôi. Chọn từ cửa sổ bật lên, hộp đăng ký, trang đích hoặc vòng quay may mắn để thu thập liên tục các lượt chọn tham gia email và/hoặc SMS. Thu hút khách truy cập của bạn bằng các biểu mẫu có mục đích thoát và cải thiện mức độ tương tác với cửa sổ bật lên bằng cách sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu theo biểu mẫu, tất cả đều có sẵn trong Omnisend. - Hỗ trợ 24/7 Chúng tôi cung cấp cho bạn sự hỗ trợ xuất sắc và lời khuyên hữu ích bất cứ lúc nào bạn cần. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7. Bắt đầu sử dụng Omnisend miễn phí, nâng cấp bất cứ lúc nào! Omnisend mời các Freelancer và Đại lý tham gia chương trình đối tác của Omnisend. Chương trình này được tạo ra để giúp những Người làm nghề tự do và Đại lý đẩy nhanh tốc độ phát triển của họ, giành được nhiều khách hàng hơn và nhận được chia sẻ doanh thu hàng đầu trong ngành cho các tài khoản được giới thiệu và quản lý. Kiểm tra liên kết và tham gia chương trình: https://www.omnisend.com/partners/

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO là giải pháp thay thế hướng đến quyền riêng tư đầu tiên cho Google Analytics. Được tạo vào năm 2013, Piwik PRO Analytics Suite cho phép theo dõi hành vi trên web, ứng dụng, sản phẩm và mạng nội bộ của người dùng. Nền tảng này đảm bảo tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt của EU, Hoa Kỳ, Trung Quốc và Nga, bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) và Đạo luật trách nhiệm giải trình và cung cấp bảo hiểm y tế (HIPAA). Với nền tảng tuyệt vời sẽ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Từ triển khai và làm quen, thông qua đào tạo về sản phẩm, đến tư vấn phân tích và tích hợp tùy chỉnh – Piwik PRO cung cấp phương pháp tiếp cận cá nhân trên mỗi bước hành trình của bạn. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Theo dõi hành vi của khách hàng trên các trang web, ứng dụng di động, sản phẩm kỹ thuật số và khu vực sau đăng nhập mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng. Nhận dữ liệu của bạn mà không bị chậm trễ hoặc gặp sự cố xử lý, bất kể phạm vi thông tin bạn muốn phân tích. Các báo cáo về đối tượng, tỷ lệ chuyển đổi và hành vi dễ tạo giúp dữ liệu của bạn kể câu chuyện mà không cần bất kỳ công cụ trực quan bổ sung nào. QUẢN LÝ THẺ Dễ dàng quản lý thẻ, pixel và mã JavaScript cho trang web, sản phẩm kỹ thuật số và khu vực thành viên an toàn mà không cần đến nhóm CNTT của bạn. Mở rộng khả năng phân tích của bạn với thư viện rộng lớn gồm các mẫu thẻ, trình kích hoạt và điều kiện. Luôn tuân thủ luật về quyền riêng tư bằng cách xác định thẻ nào cần có sự đồng ý trước và điều chỉnh hoạt động theo dõi của bạn theo tùy chọn về quyền riêng tư của người dùng. NỀN TẢNG DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG Xem tất cả dữ liệu của khách hàng của bạn ở một nơi và hiểu rõ hơn về họ, với tư cách cả nhóm và cá nhân. Nhập và tổng hợp dữ liệu từ CRM, nền tảng thương mại điện tử, ngoại tuyến, biểu mẫu web, ứng dụng di động và các nguồn khác để đạt được một cái nhìn khách hàng duy nhất. Cải thiện nỗ lực tiếp thị đa kênh của bạn mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư và bảo mật. NGƯỜI QUẢN LÝ ĐỒNG Ý Thu thập và xử lý các sự đồng ý cũng như yêu cầu dữ liệu để tôn trọng quyền riêng tư của người dùng trên toàn thế giới. Giúp các công cụ và trang web của bạn tăng tốc theo GDPR của Liên minh Châu Âu, CCPA của California, LGPD của Brazil và các luật khác trên thế giới. Khám phá những gì chúng tôi có thể làm cho tổ chức của bạn. Hãy truy cập: https://piwik.pro/

Segment

segment.com

Phân khúc là nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) giúp các công ty khai thác dữ liệu khách hàng của bên thứ nhất. Nền tảng của nó dân chủ hóa quyền truy cập vào dữ liệu đáng tin cậy cho tất cả các nhóm và cung cấp bộ công cụ hoàn chỉnh để chuẩn hóa việc thu thập dữ liệu, thống nhất hồ sơ người dùng và định tuyến dữ liệu khách hàng đến bất kỳ hệ thống nào khi cần thiết. Hơn 20.000 công ty như Intuit, FOX, Instacart và Levi's sử dụng Phân đoạn để đưa ra quyết định theo thời gian thực, thúc đẩy tăng trưởng và mang lại trải nghiệm hấp dẫn cho người dùng. Với Phân đoạn, bạn có thể thu thập, chuyển đổi, gửi và lưu trữ dữ liệu khách hàng bên thứ nhất của mình. Phân đoạn đơn giản hóa quá trình thu thập dữ liệu và kết nối các công cụ mới, cho phép bạn dành nhiều thời gian hơn để sử dụng dữ liệu của mình và giảm bớt thời gian cố gắng thu thập dữ liệu đó. Bạn có thể sử dụng Phân đoạn để theo dõi các sự kiện xảy ra khi người dùng tương tác với giao diện. “Giao diện” là từ chung của Phân đoạn dành cho bất kỳ thuộc tính kỹ thuật số nào bạn sở hữu: trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động và quy trình chạy trên máy chủ hoặc thiết bị OTT. Khi thu thập dữ liệu tương tác trong Phân đoạn, bạn có thể gửi dữ liệu đó (thường là theo thời gian thực) đến các công cụ tiếp thị, sản phẩm và phân tích cũng như tới kho dữ liệu. Trong hầu hết các trường hợp, bạn thậm chí không cần chạm vào mã theo dõi của mình để kết nối với các công cụ mới.

Ascent360

ascent360.com

Ascent360 là Nền tảng tự động hóa tiếp thị theo hướng dữ liệu cung cấp cho bạn cái nhìn 360 độ về khách hàng và cho phép bạn tăng tốc doanh số bán hàng cũng như tối đa hóa khả năng giữ chân khách hàng thông qua dữ liệu được làm sạch, phân khúc đối tượng và chiến dịch tự động, được cá nhân hóa. Việc biến dữ liệu khách hàng của bạn thành doanh số chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.