Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity là nhà cung cấp giải pháp truyền thông dựa trên đám mây lớn nhất cho các doanh nghiệp ở thị trường Đông Nam Á và Trung Đông. Knowlarity có trụ sở chính tại Singapore và được thành lập vào năm 2009. Knowlarity đã đi tiên phong trong công nghệ truyền thông đám mây độc đáo cho thị trường Châu Á và Trung Đông vào năm 2009 và ngày nay có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp trả tiền tại các thị trường này. Nó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh hơn với nền tảng công nghệ giao tiếp khách hàng độc quyền SuperReceptionist. Trong 7 năm qua, công ty đã phát triển từ đầu thành một liên doanh toàn cầu với hơn 300 nhân viên, 1.000 đối tác và 8 văn phòng ở Ấn Độ, Đông Nam Á và Trung Đông. Được biết đến với sự đổi mới và quy trình xuất sắc, Knowlarity đã nhận được nhiều giải thưởng khác nhau như Giải thưởng Xuất sắc của Amazon, công ty khởi nghiệp của năm tại Silicon Ấn Độ, Nasscom Emerge 50. Công ty đã huy động vốn từ các nhà đầu tư toàn cầu như Delta Partners, Sequoia Capital và quỹ Mayfield và được các công ty toàn cầu bao gồm Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer và nhiều công ty khác tin tưởng.
Upcall
upcall.com
Upcall là nền tảng và API tương tác do con người cung cấp. Upcall cung cấp cho các chuyên gia bán hàng Hoa Kỳ theo yêu cầu, cho phép các doanh nghiệp kích hoạt các cuộc gọi điện thoại của con người trong vòng vài giây. Upcall nhanh chóng, có thể mở rộng và tốn ít chi phí so với đại diện bán hàng toàn thời gian. Upcall thu hút, đánh giá chất lượng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn thành cơ hội. Tại Upcall, họ tin vào nền kinh tế cung cấp dịch vụ cộng đồng và việc nói chuyện với nhau qua điện thoại vẫn là cách giao tiếp khả thi và hiệu quả nhất trong thế giới kỹ thuật số này. Bằng cách kết nối các mối liên hệ của khách hàng với các đại lý đủ tiêu chuẩn, dựa trên vị trí và chuyên môn của họ, họ đưa ra giải pháp hoàn hảo theo yêu cầu để nâng cao nhận thức và doanh thu.
CommBox
commbox.io
CommBox là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh AI cấp doanh nghiệp cho phép các thương hiệu thu hút khách hàng trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, tận dụng giao tiếp đa kênh, tương tác kỹ thuật số, tự động hóa kinh doanh, AI đàm thoại và chatbot AI tổng hợp. CommBox giúp các tổ chức tự động hóa công việc lặp đi lặp lại của họ, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tăng năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng và đón đầu những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng trong bối cảnh ưu tiên kỹ thuật số. CommBox trao quyền cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng để tương tác tốt hơn với khách hàng trên các kênh liên lạc nhắn tin ưa thích của họ, chẳng hạn như SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, v.v., với nền tảng liên lạc tự trị duy nhất. Hơn 350 khách hàng doanh nghiệp của CommBox được hưởng lợi từ việc giảm chi phí vận hành tại các trung tâm cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng và năng suất của đại lý cao hơn. Khám phá trải nghiệm CommBox: truy cập www.commbox.io
CollabNow
collabnow.ai
CollabNow là giải pháp hội nghị truyền hình, chia sẻ màn hình và thông tin đàm thoại được mã hóa hoàn toàn đầu tiên, dễ sử dụng và không yêu cầu tải xuống. Với khả năng chia sẻ nhiều màn hình cùng lúc, suy nghĩ trên bảng trắng ảo và cho phép người tham dự tạm dừng và phóng to nội dung được trình bày - CollabNow cung cấp một cách phong phú hơn, an toàn và đáng tin cậy hơn để cộng tác ảo với mức giá cạnh tranh nhất.
Pensight
pensight.com
Pensight là nền tảng sáng tạo tất cả trong một. Nó được thiết kế riêng cho người sáng tạo nội dung, huấn luyện viên và doanh nhân muốn kiếm tiền từ kiến thức chuyên môn của mình thông qua các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số. Nó cho phép người dùng dễ dàng thiết lập một cửa hàng liên kết trong sinh học có thể tùy chỉnh, nơi họ có thể bán nhiều loại dịch vụ, bao gồm tải xuống kỹ thuật số (như sách điện tử và mẫu), khóa học trực tuyến, tư cách thành viên và các buổi huấn luyện. Pensight nổi bật với bộ công cụ toàn diện giúp đơn giản hóa việc quản lý doanh nghiệp trực tuyến. Nó tích hợp tính năng gọi điện video, lên lịch, tiếp thị qua email và xử lý thanh toán trong một nền tảng duy nhất, cho phép người sáng tạo xử lý tất cả các khía cạnh kinh doanh của họ một cách liền mạch. Nền tảng này được thiết kế nhằm mục đích dễ sử dụng, khiến nó có thể truy cập được ngay cả đối với những người không có kỹ năng kỹ thuật. Với Pensight, bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí cung cấp các tính năng cần thiết, chẳng hạn như tạo và bán các sản phẩm kỹ thuật số. Dành cho các nhu cầu nâng cao hơn, bao gồm thanh toán đăng ký, tự động hóa email và sử dụng miền tùy chỉnh. Tính linh hoạt này làm cho nó trở thành một sự thay thế mạnh mẽ cho các nền tảng liên kết trong sinh học khác, đặc biệt đối với những người muốn kiếm tiền từ sự hiện diện trên mạng xã hội của họ một cách hiệu quả hơn. Pensight đặc biệt có giá trị đối với những người sáng tạo muốn hợp nhất nhiều công cụ kinh doanh vào một nền tảng, tiết kiệm thời gian và giảm bớt sự phức tạp khi quản lý nhiều phần mềm khác nhau. Cho dù bạn mới bắt đầu hay đang tìm cách mở rộng quy mô kinh doanh trực tuyến của mình, Pensight đều cung cấp các công cụ để giúp bạn thành công.
alfaview
alfaview.com
Hội nghị truyền hình với khả năng bảo vệ dữ liệu tối đa - phần mềm hội nghị truyền hình tuân thủ GDPR mạnh mẽ nhất thế giới. Kiểm tra nó ngay bây giờ miễn phí.
MemoriaCall
memoriacall.com
Không giống như các sản phẩm cũ như Zoom, các tính năng Thông tin cuộc họp trong ứng dụng của MemoriaCall cách mạng hóa cách người dùng tương tác với các cuộc họp của họ với chi phí thấp. Với MemoriaCall, bạn chỉ cần hỏi bất kỳ câu hỏi nào về cuộc họp của mình và trong vòng vài giây, bạn sẽ nhận được câu trả lời chính xác. Không còn phải ghi chú thủ công hoặc bỏ sót chi tiết ở văn phòng hoặc khi đang di chuyển. MemoriaCall tự động ghi lại âm thanh cuộc họp của người dùng, cung cấp các bản tóm tắt do AI cung cấp và thậm chí đóng vai trò là trợ lý cuộc họp thông minh của họ. Với tính năng chia sẻ tệp, lưu trữ và tìm kiếm nâng cao trong ứng dụng, tất cả thông tin cuộc họp của người dùng đều nằm trong tầm tay họ. Trải nghiệm sự tích hợp liền mạch và tăng lợi nhuận cho tổ chức của bạn bằng cách tăng thêm 1000 giờ năng suất mỗi năm vào lợi nhuận của bạn.
VoiceVoice
voicevoice.com
Các cuộc trò chuyện có mục đích, được thực hiện bằng công nghệ tiên tiến và hỗ trợ phương pháp thực hành tốt nhất. Thu hút khán giả tham gia và hành động về các vấn đề mà tổ chức của bạn quan tâm.
StartMeeting
startmeeting.com
StartMeeting® cung cấp dịch vụ hội nghị truyền hình và âm thanh không giới hạn cho không gian doanh nghiệp. Bởi vì chúng tôi là nhà cung cấp dịch vụ và mạng hội nghị nên chúng tôi có thể đột phá thị trường với mức giá thực sự mang tính thay đổi. Chúng tôi cung cấp gói định giá 12,95 USD/tháng/máy chủ dẫn đầu ngành dành cho không gian kinh doanh vừa và nhỏ và chúng tôi cũng có gói 6.000 USD/tháng thực sự mang tính cách mạng dành cho khách hàng doanh nghiệp lớn. Gói 6.000 USD/tháng cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có số lượng máy chủ không giới hạn, tất cả đều có mức giá cố định hàng tháng. Với cả mức giá trên mỗi máy chủ và giá máy chủ không giới hạn, bạn sẽ có được một công cụ cộng tác dễ sử dụng sẽ cung cấp cho bạn và nhóm của bạn khả năng chia sẻ màn hình và âm thanh, hội nghị video chất lượng HD không giới hạn. Mỗi tài khoản cũng bao gồm: • Hội thảo âm thanh & video HD cho tối đa 1.000 người tham gia • Chia sẻ và vẽ màn hình • Ghi và phát lại cuộc họp • Dung lượng lưu trữ 10 giga nhạc và lời chào tùy chỉnh • Tường cuộc họp tùy chỉnh • Số quay số trong nước cho 65 quốc gia… và còn tiếp tục tăng Với StartMeeting®, bạn sẽ có quyền truy cập vào một trong những công ty lớn nhất về hội nghị. Kể từ năm 2001, mạng của chúng tôi đã thực hiện hơn hai tỷ cuộc gọi hội nghị trên khắp thế giới, đưa chúng tôi trở thành mạng hội nghị lớn thứ 2 thế giới. Quy mô và quy mô này cho phép chúng tôi đưa ra mức giá mà chúng tôi đưa ra và cũng là điều đã giúp chúng tôi xây dựng một ứng dụng cấp doanh nghiệp, hợp lý như vậy. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.startmeeting.com hoặc gọi (844) 800-4000.
Ytel
ytel.com
Điện thoại web và cuộc gọi mang nhãn hiệu của Ytel giúp tăng tỷ lệ liên hệ của đội ngũ bán hàng. Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành doanh số bán hàng bằng trình quay số bán hàng tích hợp với CRM của bạn. Nền tảng giao tiếp của Ytel cho phép các doanh nghiệp và nhà phát triển dễ dàng xây dựng khả năng SMS và Thoại trong bất kỳ ứng dụng phần mềm nào. Tăng cường sự tương tác trên ứng dụng phần mềm của bạn bằng cách làm việc với nhà cung cấp dịch vụ doanh nghiệp trực tiếp. Được thành lập vào năm 2012, các doanh nghiệp tin tưởng Ytel có thể gửi hơn 1 tỷ tin nhắn mỗi tháng một cách đáng tin cậy. Chuyên môn: API SMS và giọng nói, Phần mềm trung tâm liên lạc, Theo dõi cuộc gọi, VOIP, WebRTC, Mã ngắn và Mã dài
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning là một công ty cung cấp phần mềm B2B dưới dạng dịch vụ (SaaS) chuyên hỗ trợ từ xa. Nó cung cấp các dịch vụ cộng tác video thế hệ tiếp theo cho phép các chuyên gia của công ty làm việc gần như song song với bất kỳ ai cần trợ giúp, ở bất kỳ đâu trên thế giới. Giải pháp dựa trên đám mây của công ty áp dụng các tính năng thực tế tăng cường, bao gồm việc hợp nhất hai luồng video và sử dụng chú thích 3D để cải thiện khả năng liên lạc theo thời gian thực và giải quyết các vấn đề khó khăn. Help Lightning được sử dụng để cài đặt, kiểm tra, đào tạo, bảo trì và sửa chữa các thiết bị và sản phẩm phức tạp. Với Help Lightning, khách hàng sẽ thấy những cải thiện hiệu suất ngay lập tức, bao gồm tăng tỷ lệ sửa chữa lần đầu, ít xe lăn bánh hơn, mở rộng năng lực lực lượng lao động và tăng mức độ hài lòng của khách hàng cuối đồng thời nâng cao doanh thu dịch vụ và tỷ suất lợi nhuận.
Streem
streem.com
StreemCore® là một công cụ hỗ trợ hình ảnh từ xa, cấp doanh nghiệp sử dụng các khả năng thực tế tăng cường (AR) sẵn có. Bằng cách thêm công cụ cộng tác video tương tác, không cần tải xuống, các công ty có thể nhanh chóng xem và giải quyết từ xa - tăng tốc thời gian chẩn đoán và hỗ trợ giải quyết. Với API hoặc SDK của Streem, các công cụ video hỗ trợ AR từ xa có thể nhúng và/hoặc tích hợp vào các ứng dụng gốc và quy trình công việc hiện có
Ring.io
ring.io
Ring.io là một nền tảng tương tác bán hàng nhằm mục đích đưa khách hàng tiềm năng của bạn đến gần hơn với đại diện bán hàng của bạn. Ring.io sử dụng các kênh có mức độ tương tác cao, được hỗ trợ dữ liệu, được lựa chọn cẩn thận, cho phép bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình và không nghe thấy tiếng dế: SMS/MMS, email, điện thoại và video để bán hàng. Đó là một nền tảng tất cả trong một và bằng cách tận dụng khả năng tích hợp với CRM, cuối cùng bạn có thể tập trung vào việc bán hàng mà quên đi việc theo đuổi một phần mềm kỳ diệu khác để thêm vào hộp công cụ của mình. Ring.io đổi mới các trình tự, làm cho chúng hoạt động dựa trên dữ liệu và phi tuyến tính. Cách nói thú vị rằng quy trình bán hàng của bạn giờ đây tự động thích ứng với các thay đổi, có thể là dữ liệu CRM, dữ liệu nhập thủ công hoặc tín hiệu được Ring.io phát hiện - bạn sẽ chốt được nhiều giao dịch hơn, nhanh hơn.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io hỗ trợ các nhóm có hiệu suất cao bằng hướng dẫn theo thời gian thực. Bằng cách đưa ra và đề xuất những gì hoạt động tốt nhất, Revenue.io cho phép hàng trăm khách hàng như HPE, Nutanix và AWS mang lại kết quả có thể dự đoán được và tối ưu hóa toàn bộ hoạt động doanh thu của họ. Được thành lập vào năm 2013, Revenue.io có trụ sở chính tại Los Angeles và được hỗ trợ bởi nguồn vốn đầu tư mạo hiểm từ Goldman Sachs, Bryant Stibel và Palisades Capital.
Bandwidth
bandwidth.com
Băng thông là nền tảng truyền thông phổ quát giúp đơn giản hóa cách doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm toàn cầu tích hợp. Nó linh hoạt, sẵn sàng tích hợp với toàn bộ hệ thống liên lạc của bạn. Được xây dựng trên mạng lưới toàn cầu của chúng tôi để mang lại độ tin cậy chưa từng có. Và nó dựa trên nền tảng chuyên môn về viễn thông và phần mềm trong thế giới thực. Vì vậy, bạn có thể tạo ra những trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng—ở mọi nơi trên thế giới.
Zellim
zellim.com
Zellim cung cấp cho bạn tất cả các công cụ bạn cần để giao tiếp và cộng tác trong một nền tảng dễ sử dụng để bạn có thể làm việc hiệu quả từ mọi nơi. Một gói đăng ký cung cấp cho bạn hơn 5 tính năng cộng tác, liên lạc và quản lý dự án thay thế một số ứng dụng đăng ký mà mọi người đã trả tiền. Tiết kiệm tiền và thời gian với Zellim, bộ công cụ cộng tác từ xa tất cả trong một.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone là nền tảng hàng đầu cho các cuộc trò chuyện có giá trị cao, phức tạp và được quy định. Nói điện thoại hướng dẫn nhân viên nói những điều đúng đắn và thu thập thông tin phù hợp từ khách hàng, vì vậy mọi nhân viên hiện có các kỹ năng để thúc đẩy các cuộc trò chuyện tốt hơn. Kết quả là khách hàng có được trải nghiệm tốt hơn và doanh nghiệp có được kết quả tốt hơn. Để đạt được kết quả độc đáo này, điện thoại nói kết hợp các hệ thống điện thoại kinh doanh truyền thống, trung tâm liên lạc chi phí cao và tự động hóa quy trình kinh doanh và giúp tất cả dễ sử dụng trên điện thoại di động hoặc máy tính để bàn.
Nubitel CX
nubitel.co
Giải pháp Trung tâm liên hệ đám mây đa kênh cung cấp cho người dùng tính linh hoạt và khả năng mở rộng, mang đến Trải nghiệm khách hàng ở cấp độ tiếp theo. Quản lý tương tác từ nhiều kênh từ một nền tảng duy nhất.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly là giải pháp giao tiếp thời gian thực có độ bảo mật cao và có khả năng mở rộng, cung cấp SDK Thoại, Video & Trò chuyện với cả mô hình tự quản lý (SaaP) và mô hình lưu trữ trên đám mây (SaaP) cho doanh nghiệp. Với hơn 150 tính năng trò chuyện, gọi thoại và gọi video có thể được tích hợp dễ dàng vào bất kỳ thiết bị hiện có hoặc thiết bị dựng sẵn nào. MirrorFly có đầy đủ các tính năng phong phú như chia sẻ màn hình, bảng trắng, hội thảo và ghi âm bằng giọng nói/video, v.v., đáp ứng nhu cầu của bất kỳ loại ngành nào bất kể vị trí và thiết bị. CONTUS TECH là công ty mẹ của tất cả các sản phẩm và dịch vụ do MirrorFly cung cấp. Họ có khách hàng trên 40 quốc gia phục vụ nhiều khả năng liên lạc cho một số ngành và lĩnh vực. Họ có trụ sở chính tại Atlanta, Hoa Kỳ và các văn phòng khu vực tại Chennai & California. Điểm nổi bật của MirrorFly với tư cách là Giải pháp Truyền thông Doanh nghiệp: --300+ Đội ngũ nội bộ --Tại chỗ / Lưu trữ đám mây -- Hỗ trợ hơn 30 ngành và lĩnh vực -- Mô hình định giá đám mây và tự quản lý
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! là một nền tảng trung tâm liên lạc và truyền thông hợp nhất hàng đầu trong ngành. Giải pháp toàn diện này cho phép bạn tập trung và quản lý tất cả thông tin liên lạc của mình, dù là với khách hàng hay trong tổ chức của bạn. Với HiperMe, bạn có thể tích hợp các cuộc gọi, tin nhắn văn bản, email và trò chuyện vào một giao diện duy nhất, hỗ trợ cộng tác và nâng cao hiệu quả.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog thiết kế các giải pháp sáng tạo để quản lý và tự động hóa các tương tác của khách hàng. Nhờ chuyên môn về quản lý luồng đa kênh và khả năng làm chủ công nghệ AI dành riêng cho quan hệ khách hàng, các sản phẩm của chúng tôi đã trở thành tài liệu tham khảo thiết yếu trong ngành. Với tư cách là nhà khai thác viễn thông, nhà xuất bản và máy chủ lưu trữ, ViaDialog cung cấp một cửa hàng tổng hợp thực sự cho khách hàng của mình. Được chứng nhận ISO 22301 bởi AFNOR kể từ năm 2018, chúng tôi đặt Tính sẵn sàng Rất Cao làm trọng tâm trong chiến lược của mình. Các giải pháp của chúng tôi, dù là trên nền tảng đám mây hay tại chỗ, đều cho phép các trung tâm quan hệ khách hàng phát triển nhanh chóng mà không cần đầu tư tốn kém trên tất cả các kênh kỹ thuật số.
Connectel
connectel.io
Connectel phát triển công nghệ tiên tiến để đáp ứng nhu cầu dịch vụ khách hàng của công ty bạn. Nền tảng CCaaS (Trung tâm liên hệ dưới dạng dịch vụ) toàn diện của chúng tôi liên tục đạt được những tầm cao mới vì chúng tôi tin rằng trải nghiệm của khách hàng sẽ không bao giờ bị giới hạn. Mọi thứ đều ở một nơi, dành cho các cuộc trò chuyện với khách hàng của bạn. ** Sự hài lòng của khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động kinh doanh thành công. Sự hài lòng của khách hàng, thông qua lòng trung thành và sự ủng hộ của họ là động lực thúc đẩy tăng trưởng. Đây là lý do tại sao tại Connectel, chúng tôi đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong mọi việc chúng tôi làm. Sự cống hiến không ngừng nghỉ của chúng tôi là phát triển và hướng dẫn khách hàng, cung cấp các giải pháp kỹ thuật giúp cải thiện hoạt động, hiểu biết sâu sắc để cải thiện quy trình và đào tạo để phát triển kỹ năng dịch vụ. ** Công cụ tối ưu hóa hoạt động dịch vụ khách hàng Tại Connectel, chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Điều này liên quan đến việc nâng cao cách họ tương tác và tương tác với khách hàng thông qua phần mềm trung tâm liên lạc, cho phép doanh nghiệp tạo dựng các kết nối có ý nghĩa với khách hàng của mình. Bằng cách khai thác sức mạnh của các giải pháp của chúng tôi, bạn có thể tối ưu hóa hoạt động dịch vụ khách hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc và mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ là một loại phần mềm liên lạc hợp nhất và trung tâm liên lạc dựa trên đám mây mới được thiết kế và xây dựng cho các công ty sử dụng Salesforce. Không giống như các giải pháp trung tâm cuộc gọi và điện thoại truyền thống, PhoneIQ được tích hợp hoàn toàn với nền tảng Salesforce, tận dụng dữ liệu trong CRM và AI để thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của giao tiếp kinh doanh. Có sẵn trên Salesforce AppExchange, PhoneIQ có thể được cài đặt và triển khai cho hàng nghìn người dùng trên toàn cầu chỉ trong vài phút. Quản trị viên có thể mua ngay số điện thoại ở hơn 50 quốc gia với dung lượng cuộc gọi không giới hạn và dễ dàng thiết lập hệ thống IVR do Salesforce cung cấp bằng giao diện kéo thả của PhoneIQ. Nó hoạt động với các thiết bị mà lực lượng lao động của bạn đã sở hữu, như: PC, điện thoại thông minh và điện thoại bàn. Nếu được yêu cầu, PhoneIQ có thể thay thế hoàn toàn các hệ thống điện thoại cũ hiện có hoặc tích hợp liền mạch với chúng.
Mindful
getmindful.com
Mindful là giải pháp trải nghiệm khách hàng tốt nhất dành cho các thương hiệu lớn nhất thế giới. Đối với chúng tôi, lấy khách hàng làm trung tâm là chìa khóa—vì vậy, họ thu hẹp khoảng cách giữa các trải nghiệm, mang đến cho khách hàng sự trợ giúp bạn cần vào thời điểm phù hợp nhất với bạn. Mindful bổ sung trí tuệ cảm xúc vào mọi tương tác bằng cách chuyển đổi khách hàng qua các kênh như giọng nói, kỹ thuật số, văn bản và trực tiếp để mang lại trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng, trải nghiệm được trao quyền cho đại lý và hiệu quả cao nhất cho thương hiệu. * Giành chiến thắng trong hành trình của khách hàng là điều quan trọng đối với một thương hiệu phát triển mạnh và Mindful thu hẹp khoảng cách giữa những trải nghiệm không kết nối. * Các ngõ cụt kỹ thuật số được thay thế bằng bộ lập lịch cuộc gọi không cần mã, cung cấp ngữ cảnh cho khách hàng đồng thời tạo ra khối lượng hàng đợi có thể dự đoán được. * Thời gian giữ truyền thống đã lỗi thời nhờ cung cấp khả năng gọi lại hàng đầu trong IVR. * Kỳ vọng của khách hàng được quản lý bằng các cập nhật trạng thái và các tùy chọn để kết nối lại qua SMS. Các thương hiệu lớn nhất trong Fortune 500 đã và đang sử dụng Mindful để cải thiện các số liệu của trung tâm liên lạc như AHT, ASA, Sự bỏ rơi và mức độ hài lòng của nhân viên. Các chỉ số về mức độ hài lòng như CSAT, NPS, CES cũng được cải thiện nhờ chuyển đổi liền mạch và sự sẵn sàng của đại lý. Tất cả kết hợp với nhau để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, thúc đẩy doanh thu và lòng trung thành.
StringeeX
stringeex.com
Stringeex là một ứng dụng trung tâm cuộc gọi, hỗ trợ người dùng sử dụng đường dây nóng của công ty để nhận hoặc thực hiện cuộc gọi. Stringeex ghi lại tất cả các lịch sử cuộc gọi. Tất cả dữ liệu cuộc gọi có thể đồng bộ hóa giữa các thiết bị. Các tính năng chính: - Nhận cuộc gọi từ điện thoại GSM trên ứng dụng. - Thực hiện các cuộc gọi đi đến điện thoại GSM từ ứng dụng. - Ghi lại cuộc gọi lịch sử. - Danh sách liên hệ có thể tìm kiếm.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern cung cấp phần mềm trung tâm liên lạc đa kênh được hỗ trợ bởi AI. Với mục đích làm cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị trở nên sáng sủa và nhanh chóng hơn, Bright Pattern cung cấp nền tảng đám mây đa kênh tiên tiến có tích hợp AI. Nền tảng của Bright Pattern có thể được sử dụng trên tất cả các kênh kỹ thuật số như giọng nói, văn bản, trò chuyện, email, video, trình nhắn tin và bot. Bright Pattern cũng cung cấp khả năng quản lý chất lượng đa kênh gốc, cho phép các công ty đo lường mọi tương tác trên mọi kênh. Công ty được thành lập bởi một nhóm gồm những chuyên gia kỳ cựu trong ngành về giải pháp trung tâm liên lạc và hiện đang hướng tới việc cung cấp kiến trúc cho tương lai với cách tiếp cận tiên tiến dựa trên nền tảng đám mây.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub giúp các tổ chức ngăn chặn các vấn đề như gian lận, bắt nạt và quấy rối. Whistlehub là một công cụ quản lý rủi ro bổ sung tập trung vào giao tiếp ẩn danh và hộp thư đến linh hoạt, giúp các tổ chức xác định và điều tra vấn đề nhanh hơn. Whistlehub là một hệ thống tố cáo hiện đại dành cho các tổ chức sử dụng Google và Microsoft cho công việc. Whistlehub là một phần của Microsoft for Startups Founders Hub.
Gradwell Wave
gradwell.com
Được thiết kế bởi một doanh nghiệp nhỏ, cho doanh nghiệp nhỏ, Wave là một chiếc mềm đơn giản sử dụng với âm thanh HD cho các cuộc gọi trơn tru. Đưa doanh nghiệp của bạn ở bất cứ đâu với việc gọi qua 3G, 4G và WiFi, chờ đợi cuộc gọi và gọi chuyển tất cả có thể thông qua sóng. Các tính năng chính bao gồm: - Hỗ trợ Bluetooth - Chất lượng âm thanh độ nét cao, sử dụng Codec Opus và G.722 - Hỗ trợ gọi trên 3G, 4G và WiFi - Tích hợp với danh sách liên hệ gốc của bạn - Loa câm và giữ - TCP vận chuyển để có thời lượng pin và bảo mật tốt hơn - Chờ cuộc gọi - Chuyển cuộc gọi
Collab
collab.com
Collab cung cấp Dịch vụ Cloud Contact Center sẵn có mọi lúc, mọi nơi. Họ giúp việc tương tác trở nên đơn giản và dễ dàng bằng các tương tác hiệu quả trên mọi điểm tiếp xúc. Họ đã cung cấp các nền tảng đạt giải thưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trên toàn thế giới trong hơn 20 năm qua. Collab cho phép chuyển đổi kỹ thuật số và giúp đạt được sự cân bằng phù hợp giữa Tự động hóa và Tương tác giữa con người. Ưu đãi của họ dựa trên đám mây và được hỗ trợ bởi Microsoft Azure, cho phép triển khai dễ dàng và linh hoạt hơn. Ngoài ra, các giải pháp tại chỗ cũng có sẵn. Danh mục đầu tư của họ bao gồm Nubital Cloud, Onecontact CC, Onecontact WFO, Onecontact Gamification và các mô-đun hỗ trợ AI. Được thành lập bởi một nhóm có kinh nghiệm vững chắc trong lĩnh vực kinh doanh trung tâm liên lạc, Collab đã dự đoán trước một cuộc cách mạng công nghệ làm thay đổi ngành công nghiệp trung tâm liên lạc: 100% dựa trên SIP, không cần bất kỳ tổng đài nào, dành cho các tổ chức quy mô lớn. Collab đã có được khách hàng và đối tác trên toàn thế giới trong các lĩnh vực chính là Viễn thông, Ngân hàng, Y tế, Chính phủ và Bảo hiểm với các chi nhánh ở các khu vực khác nhau như Mexico, Brazil và Benelux.
menetalk
menetalk.com
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây của Menetalk. Bắt đầu cuộc gọi đầu tiên của bạn sau vài phút, cho phép các nhóm của bạn liên lạc hiệu quả từ bất kỳ vị trí nào.
© 2025 WebCatalog, Inc.