Zoom
zoom.us
Zoom là một chương trình phần mềm Videotelephony được phát triển bởi Zoom Video Communications. Phiên bản miễn phí cung cấp dịch vụ trò chuyện video cho phép tối đa 100 thiết bị cùng một lúc, với hạn chế thời gian 40 phút cho các tài khoản miễn phí có các cuộc họp từ ba người tham gia trở lên. Người dùng có tùy chọn nâng cấp bằng cách đăng ký vào một trong các kế hoạch của mình, với mức cao nhất cho phép đồng thời có tới 1.000 người, không bị hạn chế thời gian. Công việc từ xa, giáo dục từ xa và quan hệ xã hội trực tuyến.
Google Meet
meet.google.com
Các cuộc họp thời gian thực của Google. Sử dụng trình duyệt của bạn, chia sẻ video, máy tính để bàn và thuyết trình của bạn với đồng đội và khách hàng. Google Meet là một ứng dụng gọi video chất lượng cao được thiết kế để giúp bạn có các tương tác có ý nghĩa và thú vị với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp và bạn cùng lớp, bất cứ nơi nào họ ở. Gặp gỡ cho phép bạn kết nối theo bất kỳ cách nào phù hợp với bạn: Gọi cho ai đó một cách tự nhiên, sắp xếp thời gian cùng nhau hoặc gửi tin nhắn video mà họ có thể xem và trả lời sau. Gặp gỡ cũng giúp bạn hoàn thành công việc. Nó tích hợp với các ứng dụng không gian làm việc khác của Google như Gmail, Docs, Slides và Lịch và cung cấp một số tính năng để giúp bạn chạy các cuộc họp mượt mà và hấp dẫn, như phản ứng biểu tượng cảm xúc, bản ghi âm, bảng điểm và phòng đột phá. Google Meet (trước đây gọi là Hangouts Meet) là một dịch vụ truyền thông video được phát triển bởi Google. Đây là một trong hai ứng dụng tạo thành sự thay thế cho Google Hangouts, một ứng dụng khác là Google Chat. Google đã lên kế hoạch bắt đầu nghỉ hưu Google Hangouts vào tháng 10 năm 2019.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams là một nền tảng giao tiếp và cộng tác kết hợp trò chuyện tại nơi làm việc, các cuộc họp video, lưu trữ tệp và tích hợp ứng dụng. Dịch vụ tích hợp với Bộ năng suất Office đăng ký Office 365 và các tiện ích mở rộng có thể tích hợp với các sản phẩm không phải là Microsoft. Microsoft Teams là đối thủ cạnh tranh với các dịch vụ như Slack và là con đường phát triển và nâng cấp từ Microsoft Skype for Business.Microsoft đã công bố các đội tại một sự kiện ở New York và ra mắt dịch vụ trên toàn thế giới vào ngày 14 tháng 3 năm 2017. Hackathon tại trụ sở công ty, và hiện được lãnh đạo bởi Brian MacDonald, phó chủ tịch công ty tại Microsoft.
Skype
skype.com
Skype là một ứng dụng viễn thông chuyên cung cấp trò chuyện video và cuộc gọi thoại giữa các máy tính, máy tính bảng, thiết bị di động, bảng điều khiển Xbox One và smartwatch qua internet. Skype cũng cung cấp dịch vụ nhắn tin tức thời. Người dùng có thể truyền văn bản, video, âm thanh và hình ảnh. Skype cho phép các cuộc gọi hội nghị video. Vào cuối năm 2010, đã có hơn 660 triệu người dùng trên toàn thế giới, với hơn 300 triệu người được ước tính hoạt động mỗi tháng kể từ tháng 8 năm 2015. Vào một thời điểm vào tháng 2 năm 2012, đã có 34 triệu người dùng trực tuyến trên Skype. Được sử dụng bởi 100 triệu người hàng tháng và 40 triệu người hàng ngày. Đó là sự gia tăng 70% số lượng người dùng hàng ngày từ tháng trước, do đại dịch Covid-19. Đầu tiên được phát hành vào tháng 8 năm 2003, Skype được tạo ra bởi Thụy Điển Niklas Zennström và Dane Janus Friis, hợp tác với AHTI Heinla , Priit Kasealu, Jaan Tallinn và Toivo Annus, người Eston đã phát triển phụ trợ ngang hàng cũng được sử dụng trong Ứng dụng chia sẻ âm nhạc Kazaa. Vào tháng 9 năm 2005, eBay đã mua Skype với giá 2,6 tỷ USD. Vào tháng 9 năm 2009, Silver Lake, Andreessen Horowitz và Ủy ban Đầu tư Kế hoạch Hưu trí Canada đã công bố việc mua lại 65% Skype với giá 1,9 tỷ đô la từ eBay, được quy cho doanh nghiệp một giá trị thị trường là 2,92 tỷ đô la. Microsoft đã mua Skype vào tháng 5 năm 2011 với giá 8,5 tỷ đô la. Trụ sở bộ phận của Skype ở Luxembourg, nhưng hầu hết các nhóm phát triển và 44% nhân viên của bộ phận vẫn nằm ở Tallinn và Tartu, Estonia.skype cho phép người dùng giao tiếp qua Internet bằng giọng nói, sử dụng micrô, bằng video sử dụng webcam, và bằng tin nhắn tức thời. Skype thực hiện mô hình kinh doanh tự do với các cuộc gọi Skype-to-Skype được miễn phí, trong khi các cuộc gọi đến điện thoại cố định và điện thoại di động (qua mạng điện thoại truyền thống) được tính phí thông qua hệ thống tài khoản người dùng dựa trên ghi nợ có tên Skype Credit. Một số quản trị viên mạng đã cấm Skype trên mạng doanh nghiệp, chính phủ, nhà và giáo dục, trích dẫn những lý do như sử dụng tài nguyên không phù hợp, sử dụng băng thông quá mức và các mối quan tâm bảo mật. Skype đã được cung cấp hoàn toàn bởi các siêu mẫu do Microsoft điều hành kể từ tháng 5 năm 2012. Tiết lộ giám sát hàng loạt năm 2013 cho thấy Microsoft đã cấp cho các cơ quan tình báo truy cập vào các siêu mã và nội dung truyền thông Skype. Skype từ dịch vụ ngang hàng đến dịch vụ Azure tập trung và điều chỉnh các giao diện người dùng của Ứng dụng để làm cho tin nhắn dựa trên văn bản nổi bật hơn so với việc gọi giọng nói. Skype cho Windows, iOS, Android, Mac và Linux đã nhận được đại tu đáng kể, có thể nhìn thấy.
Slack
slack.com
Slack là một nền tảng truyền thông kinh doanh độc quyền được phát triển bởi công ty phần mềm Mỹ Slack Technologies. Slack cung cấp nhiều tính năng kiểu IRC, bao gồm các phòng trò chuyện liên tục (kênh) được tổ chức theo chủ đề, các nhóm riêng tư và nhắn tin trực tiếp.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ bổ sung của các ứng dụng doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Vào năm 2020, Tạp chí Fortune đã xếp hạng Salesforce ở vị trí thứ sáu trong danh sách 100 công ty hàng đầu của mình để làm việc ', dựa trên một cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Hỗ trợ từ xa hơn chưa bao giờ là trước khi bạn cần trên một nền tảng. Khám phá trải nghiệm liền mạch và an toàn với TeamViewer hoàn toàn mới.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq là phần mềm giao tiếp trong doanh nghiệp giúp đơn giản hóa và hợp lý hóa việc giao tiếp của bạn bằng các cuộc hội thoại có tổ chức và thông tin dễ tìm. Cliq được thiết kế để hỗ trợ phong cách làm việc kết hợp, nơi bạn có thể đăng nhập để làm việc thông qua bất kỳ thiết bị nào từ bất kỳ đâu. Điều này giúp cải thiện năng suất chung của nhóm và từ đó tác động tích cực đến hiệu suất kinh doanh của bạn.
Podium
podium.com
Podium là nền tảng giao tiếp và chuyển đổi khách hàng tiềm năng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI và sẵn sàng tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng. Hơn 100.000 doanh nghiệp sử dụng Podium để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. * Podium là công cụ truyền thông giúp doanh nghiệp chuyển đổi website và tương tác với khách hàng. * Người đánh giá thường đề cập đến sự tiện lợi khi truy cập ứng dụng từ bất kỳ thiết bị nào, tính dễ sử dụng và tác động tích cực đến giao tiếp của khách hàng và chuyển đổi trên trang web. * Người dùng đã đề cập đến các vấn đề về thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng, khó khăn với một số tính năng nhất định và không hài lòng với các điều khoản về giá cả và hợp đồng.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (một sản phẩm của Freshworks Inc.) giúp các doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng của họ một cách dễ dàng với phần mềm hiện đại và trực quan để hỗ trợ khách hàng. FreshDesk chuyển đổi các yêu cầu đến qua email, web, điện thoại, trò chuyện, nhắn tin và xã hội thành vé và thống nhất độ phân giải vé trên các kênh. Ngoài ra, tự động hóa mạnh mẽ và các khả năng AI như tự động hóa vé, ưu tiên vé, hỗ trợ đại lý và thậm chí gửi các phản hồi đóng hộp, giúp hợp lý hóa quá trình hỗ trợ. FreshDesk cũng tăng cường hợp tác nhóm, tích hợp với một loạt các công cụ của bên thứ ba, cung cấp khả năng hỗ trợ dự đoán và quản lý dịch vụ hiện trường. Các tính năng báo cáo và phân tích cung cấp những hiểu biết cần thiết để phát triển doanh nghiệp.
Workplace
workplace.com
Workplace là công cụ giao tiếp giúp kết nối mọi người trong công ty bạn, ngay cả khi họ đang làm việc từ xa. Sử dụng các tính năng quen thuộc như Nhóm, Trò chuyện và phát video trực tiếp để mọi người trò chuyện và làm việc cùng nhau. Workplace là một nền tảng kết nối doanh nghiệp do Facebook, Inc. phát triển và bao gồm việc sử dụng nhóm, nhắn tin tức thời và nguồn cấp tin tức. Quá trình phát triển được dẫn dắt bởi Julien Codorniou, Phó chủ tịch Workplace và Karandeep Anand, Giám đốc Workplace.
Whereby
whereby.com
Do đó, một nền tảng hội nghị video và API video thời gian thực cung cấp các cuộc gọi video đẹp, dễ sử dụng. Theo đó, theo đó, tích hợp theo đó UX được yêu thích nhiều vào nền tảng, trang web hoặc ứng dụng của bạn bằng API của họ. Bắt đầu chỉ với một vài dòng mã và tùy chỉnh trải nghiệm nhiều như bạn cần để tích hợp liền mạch. - Tích hợp dễ dàng - Được bảo trì đầy đủ - Tùy chỉnh rộng rãi - Vô số các tính năng như nhóm đột phá, giảm tiếng ồn, hiệu ứng nền, chia sẻ màn hình, ghi âm và hỗ trợ kỹ thuật nhiều hơn nữa - giá cả linh hoạt, theo đó các cuộc họp tạo ra trải nghiệm cuộc họp ảo hoàn toàn có thương hiệu với phòng đáng nhớ URL, được truy cập trực tiếp trong trình duyệt của bạn, không tải xuống hoặc đăng nhập cho khách. - Không tải xuống ứng dụng hoặc cài đặt - Không đăng nhập cho khách - tối đa 200 người tham gia - Thương hiệu tùy chỉnh - tải các tính năng bao gồm các nhóm đồng địa điểm, nhóm đột phá, ghi âm, chia sẻ màn hình, bảng trắng ảo và nhiều hơn nữa.
Element
element.io
Element là một nền tảng truyền thông an toàn được xây dựng trên Matrix: một giao thức được mã hóa phi tập trung và đầu cuối. Tập hợp các nhóm của bạn lại với nhau, tăng năng suất và sự hài lòng tại nơi làm việc trong khi vẫn duy trì toàn quyền sở hữu dữ liệu của bạn. Element dẫn đầu trong báo cáo Forrester Wave: Truyền thông an toàn. Dễ dàng cộng tác với các đối tác, nhà cung cấp hoặc khách hàng của bạn bằng cuộc gọi điện video và nhắn tin tức thời: như email cho thế kỷ 21. Bạn thậm chí có thể kết nối các tài khoản Slack, MS Teams, WhatsApp của mình. Mặt khác, Element có thể được đóng đối với các môi trường bảo mật cao bằng cách sử dụng các cổng biên giới và miền chéo an toàn, thậm chí cả các hoạt động triển khai không giới hạn. Được xây dựng trên Matrix, mạng không có điểm lỗi nào nhờ kiến trúc mạng phi tập trung, khiến nó trở nên hoàn hảo cho các môi trường quan trọng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để khám phá cách doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ Element.
Verizon
verizon.com
Verizon là nhà khai thác mạng không dây của Mỹ, trước đây hoạt động như một bộ phận riêng biệt của Verizon Communications dưới tên Verizon Wireless.
Spike
spikenow.com
Spike giải quyết sự hỗn loạn trong giao tiếp của các nhóm và cá nhân bằng cách tập hợp email, trò chuyện nhóm, tài liệu cộng tác và cuộc họp vào một nguồn cấp dữ liệu. Spike cho mục đích sử dụng cá nhân: Có được trải nghiệm email tốt hơn với ứng dụng email đàm thoại của Spike, biến email của bạn thành cuộc trò chuyện. Nó giống như có một nền tảng nhắn tin siêu tốc ưu tiên những tin nhắn quan trọng nhất của bạn để bạn có thể tập trung vào những điều quan trọng nhất. Sử dụng email hiện có của bạn và tận hưởng trải nghiệm email gọn gàng. Spike dành cho nhóm: Giao tiếp rõ ràng giữa các nhóm! Spike cung cấp bộ năng suất toàn diện cho các nhóm. Nó kết hợp trò chuyện nhóm, email, cuộc họp video, công cụ AI và tài liệu cộng tác thành một nguồn cấp dữ liệu thống nhất. Giao tiếp và cộng tác dễ dàng với các nhóm nội bộ và các bên liên quan bên ngoài, bao gồm đồng nghiệp, đối tác, khách hàng và nhà cung cấp, cho dù họ có sử dụng Spike hay không. Spike là dịch vụ email doanh nghiệp đầu tiên được thiết kế dành cho các tương tác nhóm có ý nghĩa. Duy trì tính nhất quán của thương hiệu bằng cách sử dụng miền email của riêng bạn hoặc mua miền tùy chỉnh từ Spike. Tận hưởng email và tin nhắn an toàn, đáng tin cậy và có thể lưu trữ để đảm bảo liên lạc thông suốt.
OpenPhone
openphone.com
Openphone là điện thoại hợp tác đơn giản cho các doanh nghiệp. Được thiết kế để trực quan và hiệu quả, nó là một giải pháp nhắn tin và gọi điện dựa trên đám mây đáng tin cậy và mạnh mẽ, biến đổi cách nhóm của bạn quản lý khách hàng và liên hệ với các mối quan hệ. Với sự tích hợp sâu sắc và khả năng cấu hình, Openphone giúp các doanh nghiệp khai thác năng suất và nâng cao sự hài lòng của khách hàng để thúc đẩy tăng trưởng. Có sẵn trên Mac, Windows, Web, iOS và Android. - Giữ cho tất cả mọi người phù hợp với các số điện thoại được chia sẻ, cho phép đồng đội làm việc cùng nhau để hỗ trợ khách hàng liền mạch. - Sử dụng AI để phiên âm và tóm tắt các cuộc gọi, cung cấp các bước tiếp theo và hơn thế nữa. - Làm việc hiệu quả hơn với tự động hóa và tích hợp. - Khi nhóm của bạn phát triển, dễ dàng thêm các số mới và tùy chỉnh chúng để đảm bảo người gọi được chuyển đến đúng nơi. - và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn với CRM mini cho các liên hệ nhóm của bạn, hoàn thành với các thuộc tính và ghi chú tùy chỉnh.
Zoho Meeting
zoho.com
Một giải pháp để quản lý cả nhu cầu họp trực tuyến và hội thảo trên web của bạn. Giải pháp tốt nhất cho sự cộng tác từ xa của bạn cho công việc kết hợp. Cuộc họp trực tuyến hoặc hội thảo trên web là một phân khúc Internet đang phát triển nhanh chóng khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp lựa chọn kết nối với khách hàng và đối tác từ xa. Zoho Meet là công cụ hội nghị web trực tuyến dễ dàng và giá cả phải chăng nhất để tăng cường hợp tác kinh doanh với tính năng chia sẻ màn hình/ứng dụng, hội nghị âm thanh và video. Nó cung cấp cho người dùng đơn lẻ cũng như các tổ chức có quy mô lớn và nhỏ một cách nhanh chóng và dễ dàng để tổ chức và tiến hành các cuộc họp trực tuyến an toàn và tiết kiệm chi phí. Tổ chức các buổi ra mắt sản phẩm, trình diễn tính năng, thuyết trình bán hàng, hội thảo trên web về nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, hội thảo trên web về giáo dục người dùng và các cuộc họp trực tuyến, ngay từ trình duyệt của bạn. Cuộc họp Zoho thường được sử dụng trong các tình huống sau. Bạn có thể tổ chức các cuộc họp web an toàn, mạnh mẽ và chia sẻ màn hình của mình trực tuyến với khán giả ở xa bằng bất kỳ trình duyệt hoặc hệ điều hành máy tính nào. Khán giả từ xa của bạn có thể đến từ bất kỳ nơi nào trên thế giới và họ có thể ở các địa điểm khác nhau. Zoho Meet tiết kiệm thời gian, đi lại và tiền bạc bằng cách cung cấp các cuộc họp ảo theo thời gian thực - Trong khi các cuộc gặp mặt trực tiếp vẫn là điều cần thiết và không thể thay thế trong nhiều trường hợp; sức mạnh của Cuộc họp Zoho mang lại điều tốt nhất tiếp theo. Cuộc họp trực tuyến cũng được tích hợp chặt chẽ với Zoho CRM. Giờ đây, bạn có thể lên lịch, mời, tổ chức cuộc họp, xem báo cáo và ghi lại từ tài khoản Zoho CRM của mình. Bạn có thể tổ chức các cuộc họp tiếp thị và bán hàng hiệu quả về mặt chi phí chỉ bằng vài cú click chuột đơn giản. Trình bày sản phẩm và dịch vụ của bạn với khách hàng tiềm năng và thậm chí thực hiện hỗ trợ sau bán hàng. Đơn giản hóa quy trình bán hàng của bạn bằng các bài thuyết trình trực tuyến, tiến hành các cuộc họp trên web về chiến lược kinh doanh và tiếp thị; giao tiếp hiệu quả và nhanh chóng với khách hàng của bạn mọi lúc, mọi nơi. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những khách hàng tiềm năng mới hoặc thông báo ra mắt sản phẩm mới cho cơ sở khách hàng hiện tại của mình bằng Zoho Meet. Tổ chức các sự kiện ảo lớn và phát trực tiếp chúng trên nền tảng xã hội. Hội thảo trên web và ra mắt phương tiện truyền thông có thể được quản lý một cách hiệu quả để giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc.
Brevo
brevo.com
Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt là điều tối quan trọng để xây dựng một thương hiệu thịnh vượng. Với Cuộc trò chuyện của Brevo, bạn có thể nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng của mình lên một tầm cao mới đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Nền tảng mạnh mẽ, tất cả trong một của chúng tôi hỗ trợ nhóm của bạn cung cấp sự hỗ trợ hàng đầu và hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn. Nói chuyện thực, trong thời gian thực Cuộc trò chuyện tích hợp email, trò chuyện trực tiếp và các kênh truyền thông xã hội như Facebook, WhatsApp và Instagram. Không còn phải xáo trộn tab hoặc dán sao chép. Tập trung tất cả các tương tác của khách hàng vào một nguồn cấp dữ liệu thuận tiện. Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng và mở khóa tăng trưởng doanh thu Thu hút khách hàng tiềm năng bằng tiện ích trò chuyện trực tiếp và chatbot của chúng tôi, đảm bảo họ chuyển đổi trước khi rời khỏi trang web của bạn. Giữ chân và nuôi dưỡng khách hàng hiện tại để tối đa hóa doanh thu trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Hiệu quả trong tầm tay bạn Tiết kiệm thời gian với các câu trả lời soạn sẵn có các biến cập nhật. Xây dựng một trung tâm trợ giúp toàn diện để giải quyết các Câu hỏi thường gặp và giảm bớt các câu hỏi lặp đi lặp lại. Tận dụng các công cụ tự động hóa và tự phục vụ để có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn. Sử dụng ứng dụng di động Brevo Conversations dành cho Android hoặc iOS khi đang di chuyển. Tích hợp liền mạch và hợp nhất dữ liệu Cuộc trò chuyện của Brevo tích hợp liền mạch trên các sản phẩm Brevo và hơn thế nữa, cung cấp cho bạn một trung tâm chỉ huy khách hàng thống nhất. Dễ dàng quản lý các kênh tiếp thị của bạn và hơn thế nữa nhờ tích hợp sâu với WordPress, Shopify, WooC Commerce và các kênh khác. Hợp lý hóa việc vận chuyển, trả lại, đánh giá, chương trình khách hàng thân thiết và các chức năng kinh doanh thiết yếu khác. Có được cái nhìn toàn diện về từng khách hàng bằng cách thu thập và hợp nhất tất cả dữ liệu liên quan vào một nơi. Hãy tham gia cùng hơn 500.000 doanh nghiệp đã chọn Brevo và trải nghiệm sức mạnh cũng như sự đơn giản của Cuộc trò chuyện của Brevo. Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp, chúng tôi đều có các kế hoạch phù hợp để đáp ứng nhu cầu của bạn.
Twilio
twilio.com
Twilio hỗ trợ tương lai của truyền thông kinh doanh, cho phép điện thoại, VoIP và nhắn tin được nhúng vào phần mềm web, máy tính để bàn và thiết bị di động. Chúng tôi xử lý phần cứng viễn thông lộn xộn và cung cấp API đám mây có sẵn trên toàn cầu mà các nhà phát triển có thể tương tác để xây dựng các hệ thống liên lạc thông minh và phức tạp. Khi mức sử dụng ứng dụng của bạn tăng hoặc giảm, Twilio sẽ tự động thay đổi quy mô theo bạn. Bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng - không có hợp đồng, không có trò tai quái.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 là phần mềm giúp các công ty và doanh nhân tăng hiệu quả trong và bên ngoài. Nền tảng của chúng tôi cung cấp CRM, trung tâm liên lạc, xây dựng trang web, cửa hàng trực tuyến, chiến dịch tiếp thị và các công cụ bán hàng khác. Ngoài ra, có mạng nội bộ an toàn, quản lý nhiệm vụ và dự án, chia sẻ và lưu trữ tệp thời gian thực, các công cụ truyền thông và tổ chức. HR Essentials và AI được tích hợp vào cấu trúc bitrix24. Bitrix24 là một sáng kiến của Sáng kiến Bitrix, Inc. được ra mắt dưới dạng dịch vụ dựa trên đám mây vào tháng 4 năm 2012. Hiện tại nó có sẵn trên đám mây và tại chỗ. Năm 2024, công ty chúng tôi có hơn 12 triệu tổ chức. Bitrix24 tự hào phục vụ khách hàng từ các tổ chức nhỏ đến các công ty Fortune 500.
RingCentral
ringcentral.com
Trung tâm liên lạc RingCentral là một giải pháp tham gia khách hàng của Omnichannel với giọng nói và hơn 30 kênh kỹ thuật số, các tùy chọn AI nâng cao để tự phục vụ như bot, công cụ tiếp cận chủ động và các tác nhân ảo thông minh hiểu được ý định của khách hàng. Nó cung cấp hơn 300 tích hợp được xây dựng sẵn (bao gồm CRM hàng đầu) và giải pháp phân tích và quản lý tham gia lực lượng lao động được tích hợp đầy đủ của AI. Trung tâm tiếp xúc RingCentral được tích hợp chặt chẽ với giải pháp MVP RingCentral, mang đến cho khách hàng những lợi ích của cơ sở hạ tầng giọng nói cấp doanh nghiệp và các thông tin liên lạc thống nhất tích hợp cho phép hợp tác đa chức năng liên tục.
JustCall
justcall.io
JustCall: Nền tảng giao tiếp doanh nghiệp tất cả trong một Kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng qua giọng nói, SMS, email và WhatsApp. Tự động hóa quy trình làm việc với hơn 100 tiện ích tích hợp và phép thuật AI, đồng thời theo dõi doanh nghiệp của bạn phát triển trên chế độ lái tự động. Được hơn 6.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin cậy, JustCall trang bị cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng để mang đến những tương tác hoàn hảo với khách hàng được thúc đẩy bởi thông tin chi tiết về AI trong thời gian thực và sau cuộc gọi. Các tính năng hàng đầu của JustCall cần chú ý: * Gọi trong và ngoài nước * Gửi và nhận SMS & MMS * Trình quay số bán hàng (Trình quay số tự động, dự đoán và nguồn) * Quy trình làm việc qua SMS * Bot SMS * IVR đa cấp * Hỗ trợ đại lý theo thời gian thực * Hệ thống điều khiển SMS được hỗ trợ bởi AI * Huấn luyện AI * Phân tích tình cảm * Chấm điểm cuộc gọi AI * Giám sát cuộc gọi trực tiếp * Hộp thư đến WhatsApp được chia sẻ * Phân phối cuộc gọi tự động (ACD) * Hơn 100 tích hợp CRM * Số điện thoại doanh nghiệp ở hơn 70 quốc gia
Lark
larksuite.com
Lark là nền tảng cộng tác tất cả trong một dành cho các nhóm muốn hợp lý hóa quy trình làm việc và đạt được kết quả kinh doanh nhanh hơn. Với trải nghiệm người dùng liền mạch trên máy tính để bàn và thiết bị di động, Lark đảm bảo rằng các nhóm có thể làm việc hiệu quả từ mọi nơi. Lark là siêu ứng dụng dành cho công việc, hợp nhất các cuộc trò chuyện, quy trình công việc, email, tài liệu, trang tính, quản lý dự án và cuộc họp ở một nơi. Nhóm của bạn có thể lập kế hoạch, thực hiện và đồng bộ hóa công việc mà không bị gián đoạn và tập trung vào những gì quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.
CallRail
callrail.com
CallRail giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng biến nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng tốt hơn. CallRail là nền tảng thông tin chính giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng tự tin tiếp thị. Phục vụ hơn 200.000 công ty trên toàn thế giới, các giải pháp của CallRail giúp các doanh nghiệp theo dõi và phân bổ từng khách hàng tiềm năng cho hành trình tiếp thị của họ, nắm bắt và quản lý mọi cuộc gọi, tin nhắn, trò chuyện và biểu mẫu, đồng thời sử dụng thông tin chi tiết theo thời gian thực để tối ưu hóa hoạt động tiếp thị của họ.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - Hợp tác an toàn cho các tổ chức được quy định cao được xây dựng cho các tổ chức cần kiểm soát nhiều hơn đối với thông tin liên lạc của họ, nó cho phép sự hợp tác giữa các đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, cộng đồng và thậm chí các nền tảng mà không ảnh hưởng đến quyền sở hữu dữ liệu, tùy chỉnh hoặc tích hợp. Hàng chục triệu người dùng ở hơn 150 quốc gia và tổ chức như Deutsche Bahn, Hải quân Hoa Kỳ và Credit Suisse Trust Rocket.chat mỗi ngày để giữ liên lạc hoàn toàn và an toàn.
Gather
gather.town
Thu thập giúp các nhóm phân tán xây dựng không gian làm việc ảo mang mọi người lại với nhau. Cho dù bạn đang hợp tác trong các cuộc họp, hợp tác với các đồng nghiệp hay dừng lại ở bàn kỹ thuật số của ai đó, kết nối với nhóm của bạn trở nên dễ dàng và tràn đầy năng lượng. Công việc băng thông cao và sáng tạo văn hóa xảy ra bất kể các thành viên trong nhóm của bạn được đặt ở đâu. Và hình thành các mối quan hệ từ xa mạnh mẽ không còn yêu cầu các cuộc họp lập lịch. Tham gia cùng hơn 10 triệu người trên khắp thế giới, những người đã kết nối trên Gather và xây dựng một nền văn hóa mà nhóm từ xa của bạn yêu thích.
MightyCall
mightycall.com
Được tạo bởi đội ngũ có hơn 20 năm chuyên môn về điện thoại ảo, Trung tâm cuộc gọi của MightyCall dễ dàng thích ứng với quy trình làm việc kinh doanh của bạn. Cài đặt có thể tùy chỉnh của chúng tôi đảm bảo giải pháp phù hợp với nhu cầu riêng của bạn, giúp đơn giản hóa giao tiếp và cải thiện doanh thu. Thuộc tính nổi bật: Các công cụ phản hồi theo thời gian thực, không gian làm việc dành riêng cho người giám sát và báo cáo hiệu suất chi tiết của đại lý mang lại khả năng quản lý hiệu quả và phân tích hiệu suất chuyên sâu. Xử lý cuộc gọi hiệu quả: Các tính năng quản lý cuộc gọi hiệu quả và hệ thống IVR đa cấp đảm bảo phản hồi nhanh chóng, suôn sẻ cho các yêu cầu của khách hàng. Lưu giữ hồ sơ hợp lý: Bản ghi thư thoại tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham khảo dễ dàng và theo dõi hiệu quả. Giao diện trực quan: Giao diện thân thiện với người dùng chứa các chức năng mạnh mẽ này, đơn giản hóa việc điều hướng và vận hành. Hỗ trợ kiên định: Nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quá trình giới thiệu trực tiếp hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, nhấn mạnh sự cống hiến của chúng tôi để mang lại sự hài lòng cho bạn. Hãy chọn MightyCall để có mối quan hệ hợp tác giúp nâng cao khả năng giao tiếp trong doanh nghiệp của bạn lên những tầm cao mới trong bối cảnh điện thoại ảo.
Free Conference Call
freeconferencecall.com
FreeConferenceCall.com là thương hiệu hội nghị được công nhận nhiều nhất trên thế giới với người dùng ở hơn 800.000 doanh nghiệp, bao gồm gần như tất cả các công ty Fortune 500. Các dịch vụ được cung cấp trên toàn cầu với mức sử dụng không giới hạn bao gồm hội nghị âm thanh HD chất lượng cao, chia sẻ màn hình và hội nghị video cho tối đa 1.000 người tham gia. Cũng được bao gồm miễn phí với mọi tài khoản: bản ghi âm thanh và hình ảnh, tính năng bảo mật, tính năng quản lý cuộc gọi, tích hợp lịch, số quay số quốc tế từ hơn 60 quốc gia, hỗ trợ khách hàng trực tiếp 24/7 và ứng dụng di động. Khách hàng ở thị trường tầm trung và doanh nghiệp có thể tận dụng FreeConferenceCall.com For Business: các dịch vụ cộng tác và hội nghị chất lượng cao, đáng tin cậy và an toàn được bổ sung bởi các nhóm quản lý tài khoản doanh nghiệp, định giá cố định, thanh toán tổng hợp, tóm tắt hoạt động, triển khai và đào tạo nhân viên cũng như tùy chỉnh tùy chọn xây dựng thương hiệu.
Five9
five9.com
Nền tảng CX thông minh Five9 cung cấp một bộ giải pháp toàn diện để thu hút khách hàng trên kênh lựa chọn của họ, trao quyền cho người quản lý những hiểu biết sâu sắc và thông tin về hiệu suất của trung tâm liên lạc, đồng thời nâng cao doanh nghiệp của bạn để mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn và Mang lại niềm vui cho CX™. Nền tảng an toàn, có thể mở rộng và dựa trên nền tảng đám mây của chúng tôi bao gồm trung tâm liên lạc; sự tham gia đa kênh; Quản lý sự tham gia của lực lượng lao động; khả năng mở rộng thông qua hơn 1.400 đối tác; và các phân tích hành trình, tự động hóa và AI sáng tạo, thực tế được nhúng như một phần của nền tảng. Five9 mang sức mạnh của con người, công nghệ và đối tác đến hơn 2.500 tổ chức trên toàn thế giới.
GoTo
goto.com
Một nhà lãnh đạo ngành công nghiệp trong hội nghị video trực tuyến cho các công ty trên toàn thế giới, cuộc họp GOTO hiện là một phần của Goto Connect, phần mềm truyền thông tất cả trong một được xây dựng cho SMB. Giải pháp họp, có sẵn để mua độc lập, được hàng triệu người tin tưởng mỗi ngày để giao tiếp và hợp tác ảo thời gian thực. Nhận một giải pháp họp trực tuyến chuyên nghiệp nhanh chóng, dễ dàng và đáng tin cậy cho phép khách hàng gặp mặt trực tiếp, kết nối với các đồng nghiệp thông qua trò chuyện trực tiếp hoặc gọi hội nghị và trình bày các bài thuyết trình của họ, tất cả chỉ bằng một nút bấm. Không có gì có thể phù hợp với động lực của nhóm hoặc doanh nghiệp của bạn khi nó được thúc đẩy bởi một giải pháp hợp tác từng đoạt giải thưởng, giải pháp cuộc họp từ Goto Connect S năng suất với tính linh hoạt để cho nhân viên làm việc hiệu quả mọi lúc, mọi nơi trên bất kỳ thiết bị nào.
© 2025 WebCatalog, Inc.