CommBox
commbox.io
CommBox là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh AI cấp doanh nghiệp cho phép các thương hiệu thu hút khách hàng trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, tận dụng giao tiếp đa kênh, tương tác kỹ thuật số, tự động hóa kinh doanh, AI đàm thoại và chatbot AI tổng hợp. CommBox giúp các tổ chức tự động hóa công việc lặp đi lặp lại của họ, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tăng năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng và đón đầu những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng trong bối cảnh ưu tiên kỹ thuật số. CommBox trao quyền cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng để tương tác tốt hơn với khách hàng trên các kênh liên lạc nhắn tin ưa thích của họ, chẳng hạn như SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, v.v., với nền tảng liên lạc tự trị duy nhất. Hơn 350 khách hàng doanh nghiệp của CommBox được hưởng lợi từ việc giảm chi phí vận hành tại các trung tâm cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng và năng suất của đại lý cao hơn. Khám phá trải nghiệm CommBox: truy cập www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Dịch vụ khách hàng có thể tạo dựng hoặc phá vỡ niềm tin của khách hàng đối với cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Với Richpanel bên cạnh, nhóm hỗ trợ của bạn sẽ a) phản hồi nhanh hơn b) luôn đưa ra câu trả lời chính xác c) dễ dàng quản lý khối lượng lớn và d) chiếm được lòng tin của khách hàng. * Cổng thông tin tự phục vụ để tự động hóa các câu hỏi lặp đi lặp lại. * Bàn trợ giúp đa kênh và trò chuyện trực tiếp. * Trả lời nhanh hơn với ngữ cảnh. * Nhận doanh số thông qua trò chuyện trực tiếp. * Báo cáo dịch vụ khách hàng toàn diện.
Blazeo
blazeo.com
Chúng tôi là một nền tảng chuyển đổi quảng cáo. Là một doanh nghiệp dịch vụ hỗ trợ công nghệ, các dịch vụ chúng tôi cung cấp bao gồm thu thập khách hàng tiềm năng, đánh giá khách hàng tiềm năng, thiết lập cuộc hẹn và ký kết người lưu giữ. Các công cụ chúng tôi sử dụng để thực hiện việc này bao gồm trò chuyện trực tiếp, trung tâm cuộc gọi thoại, trợ lý ảo và liên lạc qua SMS. Các công cụ chúng tôi cung cấp có khả năng tùy chỉnh cao, cho phép dịch vụ của chúng tôi phát triển khi khách hàng mở rộng. Các đại lý được đào tạo trong ngành của chúng tôi cung cấp chuyên môn cho từng khách hàng, 24/7. Chúng tôi mong muốn trở thành giải pháp toàn diện, lấy hỗ trợ làm trung tâm nhất cho khách hàng trong lĩnh vực của chúng tôi.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday là giải pháp trò chuyện trực tiếp thế hệ tiếp theo kết hợp sức mạnh của trí tuệ nhân tạo và trí tuệ con người để mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng bằng cách cho phép các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa cao với khách hàng. AI đàm thoại của chúng tôi vừa đóng vai trò là nhân viên trợ giúp khách hàng tự phục vụ tuyến đầu giúp khách hàng tự giúp mình, vừa đóng vai trò là trợ lý ảo tiện lợi giúp nâng cao hiệu quả của các đại lý dịch vụ khách hàng. Trung tâm đại lý trực quan của Heyday có sẵn trên mọi thiết bị, vì vậy bạn có thể làm hài lòng khách hàng dù bạn đang ở bàn làm việc hay đang di chuyển. Với Heyday bạn có thể: * Tự động hóa câu trả lời cho các truy vấn dịch vụ khách hàng hàng đầu, xác định khách hàng và tự động phân loại các câu hỏi phức tạp hơn để chuyển chúng đến đại lý phù hợp * Cộng tác với hộp thư đến nhóm thống nhất để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng * Tạo giỏ hàng nhanh chóng ngay trong cuộc trò chuyện nhờ tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ * Thu thập thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng để làm phong phú thêm CRM của bạn * Tạo mẫu hoặc tận dụng các câu trả lời nhanh do AI đề xuất để nâng cao hiệu quả và tiết kiệm thời gian của bạn * Nhắm mục tiêu lại khách hàng ở mức độ cá nhân hóa cao với thông báo theo dõi đơn hàng, bán thêm sản phẩm, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, v.v. * Tùy chỉnh thông báo đại lý của bạn để bạn không bao giờ bỏ lỡ nhịp * Và hơn thế nữa! Thời hoàng kim đang mở ra một kỷ nguyên mới của trò chuyện trực tiếp. Tải xuống ngay hôm nay để cung cấp cho nhóm dịch vụ khách hàng của bạn siêu năng lực AI.
Swell
swellcx.com
Swell tự động thu thập phản hồi riêng tư và công khai từ bệnh nhân và nhân viên. Với phản hồi tốt hơn, các cơ sở thực hành có thể nâng cao danh tiếng trực tuyến của họ, nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân và cải thiện sự hài lòng của nhân viên.
Redtie
getredtie.com
Redtie cho phép các chủ doanh nghiệp nhỏ chia sẻ các tài liệu tiếp thị như tài liệu, hình ảnh, âm thanh và video qua một tin nhắn văn bản đơn giản. Redtie là giải pháp nhắn tin văn bản nâng cao cho phép bạn gửi tệp đính kèm giống như gửi trong email. Tin nhắn văn bản được gửi kèm theo liên kết để truy cập các tệp đính kèm được lưu trữ trên đám mây an toàn. Redtie cũng có thể gửi tin nhắn và tệp đính kèm tới một hoặc hàng trăm người dùng cùng một lúc.
Dialogview
dialogview.com
Nền tảng AI đàm thoại | Tích hợp đa kênh | Tác nhân ảo được hỗ trợ bởi AI Dialogview là một nền tảng AI đàm thoại giúp doanh nghiệp đạt được trải nghiệm khách hàng đa kênh mạnh mẽ bằng các công cụ cộng tác và giao tiếp. Dialogview sẽ cung cấp giao diện một chế độ xem cho các tương tác kênh khác nhau, bao gồm webchat, SMS và các ứng dụng nhắn tin phổ biến khác. Với sự trợ giúp của các công cụ cộng tác thời gian thực, chế độ xem hộp thoại có thể nhân bản hóa trải nghiệm của khách hàng. Dialogview giúp doanh nghiệp của bạn cải thiện Trải nghiệm khách hàng, Hành trình khách hàng và Phản hồi của khách hàng, từ đó cho phép kết nối 360 độ với đại lý.
erxes
erxes.io
Chào mừng bạn đến với erxes, giải pháp thay thế Hubspot/Qualtrics mã nguồn mở. erxes là một hệ điều hành trải nghiệm nguồn mở (XOS) cho phép các nhà cung cấp SaaS và đại lý/nhà phát triển tiếp thị kỹ thuật số tạo ra những trải nghiệm độc đáo phù hợp với mọi loại hình kinh doanh. Chúng tôi sẽ thay đổi cách các doanh nghiệp phát triển bằng cách mang lại giá trị đột phá cho cộng đồng của mình. Hãy đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình này! Bạn có thể đạt được sự tăng trưởng và thống nhất trong công ty của mình với erxes, bởi vì nó: - 100% miễn phí và bền vững: erxes cung cấp một mô hình kinh doanh bền vững mà cả nhà phát triển và người dùng đều giành chiến thắng. Nó là phần mềm nguồn mở, nhưng thậm chí còn tốt hơn. - Có thể tùy chỉnh 100%: Kiến trúc dựa trên plugin của chúng tôi cung cấp khả năng tùy chỉnh không giới hạn và cho phép bạn đáp ứng mọi nhu cầu của mình, bất kể chúng cụ thể đến mức nào. - 100% quyền riêng tư: Chúng tôi đã thiết kế nền tảng erxes để giữ toàn quyền kiểm soát dữ liệu nhạy cảm của công ty bạn mà không có sự giám sát của bên thứ ba. - Kiểm soát 100%: Bạn có thể xây dựng bất kỳ trải nghiệm nào bạn muốn, nơi tất cả các kênh mà doanh nghiệp của bạn hoạt động đều được kết nối và tích hợp. Khám phá các tùy chọn của bạn: AGPLv3 tự lưu trữ với giải pháp thay thế Hubspot nguồn mở được cấp phép Phiên bản doanh nghiệp. Nó được viết bằng Node.js, GraphQL và React. Tự phục vụ Bắt đầu miễn phí và mở khóa các tính năng nâng cao, dịch vụ bổ sung và tùy chọn tùy chỉnh với các tiện ích bổ sung và sức mạnh bổ sung của chúng tôi. Enterprise Secure, phần mềm nguồn mở tuân thủ dành cho doanh nghiệp. Trao quyền cho nhóm của bạn để di chuyển nhanh hơn. Nhúng Tích hợp các plugin, thành phần và SDK cốt lõi của Erxes vào nền tảng của bạn để nâng cao khả năng và hợp lý hóa hoạt động của nền tảng. Tận dụng nền tảng tận dụng các plugin, thành phần và tính năng doanh nghiệp cốt lõi để hỗ trợ toàn bộ hoạt động kinh doanh nền tảng của bạn. Cơ sở hạ tầng Tăng sức mạnh cho SaaS của bạn bằng cơ sở hạ tầng erxes và các plugin gốc. Hãy biến tầm nhìn của bạn thành hiện thực với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime là Nền tảng tương tác khách hàng dành cho doanh nghiệp địa phương giúp tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng trở nên thuận tiện thông qua văn bản, trò chuyện và email - và tất cả được tổ chức ở một nơi. Chúng tôi giúp khách hàng doanh nghiệp của bạn sẵn sàng cho mọi tương tác 24/7/365.
Rev.io
rev.io
Rev.io cung cấp phần mềm có thể định cấu hình để thanh toán, quản lý khách hàng, quản lý kinh doanh, thanh toán, phân tích, cung cấp và tự động hóa cho các nhà cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông, Không dây & IoT, dịch vụ CNTT được quản lý, A/V, tích hợp bảo mật và các ngành liên quan khác. Phần mềm hiện đại, dựa trên đám mây của chúng tôi mang đến trải nghiệm báo giá thành tiền mặt hoàn chỉnh nhất trong ngành, cho phép khách hàng của chúng tôi tăng doanh thu một cách hiệu quả. Bằng cách sử dụng nền tảng phần mềm, API và hệ sinh thái đối tác của Rev.io, khách hàng của Rev.io có thể lập hóa đơn cho khách hàng, quản lý sản phẩm và đăng ký, đánh giá mức sử dụng trên quy mô lớn, đảm bảo tuân thủ thuế, xử lý thanh toán, chạy báo cáo chi tiết và phân tích dữ liệu động.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk là phần mềm dịch vụ khách hàng đa kênh giúp doanh nghiệp thương mại điện tử quản lý tất cả tin nhắn của khách hàng trên nhiều kênh ở một nơi và đạt được nhiều doanh số bán hàng hơn từ các cuộc trò chuyện. Nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn có thể giảm thiểu thời gian phản hồi trung bình, cung cấp trải nghiệm nhanh hơn và cá nhân hơn cho khách hàng.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM là phần mềm dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cung cấp chức năng Điện thoại và là CRM duy nhất trên thị trường cung cấp Hệ thống Điện thoại PBX Ảo làm mô-đun tiêu chuẩn cho tất cả khách hàng mới.
Ticksy
ticksy.com
Bàn trợ giúp dành cho những khách hàng hài lòng. Đối với các đại lý hỗ trợ, Ticksy là một luồng gió mới và dễ sử dụng. Nhưng quan trọng hơn, đó là niềm vui tuyệt đối cho khách hàng của bạn.
HelpSpace
helpspace.com
Trong nhiều năm, chúng tôi đã làm việc với tư cách là dịch giả tự do và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề hàng ngày của họ. Chúng tôi đã thực hiện thử thách tìm kiếm một giải pháp thiết thực và giá cả phải chăng làm phần mềm hỗ trợ cho các tổ chức nhỏ và tự kinh doanh. Một mặt, nó làm chúng tôi thất vọng nhưng đồng thời, nó thúc đẩy chúng tôi tìm ra giải pháp. Đây là cách HelpSpace ra đời.Phần mềm của chúng tôi hoàn hảo cho những người khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm giải pháp nhanh chóng và chuyên nghiệp cho các yêu cầu hỗ trợ hàng ngày của khách hàng. Chúng tôi cũng rất coi trọng tài liệu. Người dùng có thể nhanh chóng tra cứu cơ sở dữ liệu kiến thức của mình và khách hàng có thể tìm hiểu thêm hoặc duyệt qua các hướng dẫn và blog. Chúng tôi nhấn mạnh 4 điểm sau: - Thiết lập phần mềm bộ phận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng chỉ trong vài phút - Đầu tư thấp với lợi ích cao - Sử dụng dễ dàng và trực quan - Khách hàng của bạn sẽ yêu thích tính hiệu quả mới của bạn
Customers.ai
customers.ai
Khách hàng.ai là nền tảng tìm kiếm dữ liệu B2C và tự động hóa tiếp cận bán hàng bằng AI hàng đầu thế giới. Các tính năng chính bao gồm: Xác định khách truy cập trang web ẩn danh của bạn qua email, các công cụ tự động hóa tiếp cận bán hàng theo mẫu, tích hợp với hàng nghìn công cụ năng suất kinh doanh, hàng trăm triệu hồ sơ người tiêu dùng để xây dựng các chiến dịch tiếp cận qua email cho bất kỳ đối tượng nào. Công cụ tự động hóa tiếp cận bán hàng của Customer.ai được hơn một triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng, ở mọi ngành kinh doanh và quốc gia trên thế giới.
Futr
futr.ai
Futr là một nền tảng trò chuyện dưới dạng dịch vụ giúp tăng cường khả năng dịch vụ khách hàng với trò chuyện tự động, trực tiếp, video và xã hội - bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và trên bất kỳ kênh nào. Với các khách hàng bao gồm một số lực lượng cảnh sát, các nhà bán lẻ và tổ chức từ thiện hàng đầu, Futr đang giúp các tổ chức thông minh kết nối với khán giả của họ thông qua các dịch vụ trò chuyện luôn hoạt động, tức thì và luôn sâu sắc. Đừng tin lời chúng tôi. Hãy dùng thử miễn phí nền tảng Futr với bản dùng thử một tháng của chúng tôi! - Triển khai trò chuyện tự động tức thì - Theo dõi việc sử dụng và ROI được đo điểm chuẩn - Hỗ trợ tận tình với việc đăng ký theo lịch trình - Đánh giá trường hợp kinh doanh thử nghiệm cuối cùng - Không có nghĩa vụ - không cần thẻ tín dụng
Pega
pega.com
Pega là một nền tảng mã ngắn mạnh mẽ giúp xây dựng tính linh hoạt cho các tổ chức hàng đầu thế giới để họ có thể thích ứng với sự thay đổi. Khách hàng sử dụng khả năng tự động hóa quy trình làm việc và quyết định được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi để giải quyết những thách thức kinh doanh cấp bách nhất của họ – từ cá nhân hóa sự tham gia đến tự động hóa dịch vụ cho đến hợp lý hóa các hoạt động. Kể từ năm 1983, chúng tôi đã xây dựng kiến trúc linh hoạt và có thể mở rộng để giúp mọi người tập trung vào những gì quan trọng nhất, để họ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng hôm nay đồng thời liên tục chuyển đổi cho ngày mai.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Toàn cầu Hệ thống trợ giúp - Thu thập, quản lý và phân tích các yêu cầu của khách hàng từ tất cả các kênh trong một cửa sổ duy nhất Pulsedesk là một trợ giúp linh hoạt, đáng tin cậy, cung cấp hỗ trợ khách hàng đa kênh. Người dùng nhận được một loạt các công cụ để tự động hóa các quy trình thường xuyên và tuân thủ các yêu cầu SLA, cũng như hỗ trợ kỹ thuật đáp ứng cao. Nó cũng dễ dàng tích hợp phần mềm của bên thứ ba, tạo cơ sở kiến thức, khởi chạy cổng khách hàng và thiết lập tiện ích web của riêng bạn trong hệ thống Pulsedesk.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng chuyển đổi trang web, doanh thu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách sử dụng các đại lý bán hàng kỹ thuật số có thể mở rộng. Bất cứ lúc nào, các chuyên gia tư vấn sản phẩm kỹ thuật số của Chatchamp - chatbot - đều cung cấp cho khách hàng những lời khuyên chuyên nghiệp, tự động trên trang web và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong vòng vài phút, giải pháp có thể dễ dàng được tích hợp vào cửa hàng và cùng với nhóm của Chatchamp, sản phẩm sẽ được triển khai nhanh chóng.
Blinger.io
blinger.io
Nền tảng bán hàng và hỗ trợ khách hàng đa kênh tổng hợp tất cả các ứng dụng nhắn tin, trò chuyện trực tiếp và e-mail trong giao diện bộ phận trợ giúp. Blinger.io là nền tảng phần mềm đa kênh tốt nhất. Có quyền truy cập vào trình nhắn tin, email và trò chuyện trực tiếp bằng một API, giao diện hoặc tích hợp duy nhất với bộ phận trợ giúp.
Chatlio
chatlio.com
Trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn trực tiếp từ Slack. Bạn không cần một ứng dụng trò chuyện khác để nói chuyện với khách hàng của mình. Cài đặt đơn giản một phút. Sau đó, khách truy cập vào trang web của bạn có thể trò chuyện ngay với bạn về các câu hỏi trước khi bán hàng, các vấn đề hỗ trợ, v.v. trong khi bạn và nhóm của bạn phản hồi trực tiếp từ Slack mà không cần cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ công cụ bổ sung nào.
Essembi
essembi.com
Essembi là trung tâm đổi mới phần mềm giúp các công ty phần mềm đẩy nhanh chu kỳ đổi mới để trở thành người dẫn đầu thị trường. Trong thế giới phần mềm phát triển nhanh chóng ngày nay, áp lực xây dựng phần mềm tuyệt vời càng cao hơn bao giờ hết. Tốc độ của chu kỳ đổi mới phần mềm đóng vai trò then chốt trong thành công của bạn. Những người dẫn đầu ngành thành công thường là những người có chu kỳ đổi mới phần mềm nhanh nhất - thu thập nhanh chóng những phản hồi có giá trị, đưa ra quyết định sáng suốt về các tính năng của sản phẩm mới và cung cấp các bản cập nhật sản phẩm chất lượng cao nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh. Essembi giúp các nhóm phần mềm tăng tốc chu trình đổi mới phần mềm của họ bằng cách cung cấp chức năng quản lý chu trình trong một hệ thống. Khi các nhóm quản lý, phát triển, hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị của bạn cộng tác liền mạch trên một nền tảng duy nhất, mọi người đều thắng - khách hàng của bạn nhận được các tính năng nhanh hơn, sản phẩm của bạn phát triển nhanh hơn và quy mô kinh doanh của bạn nhanh hơn.
Desk360
desk360.com
Desk360 là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có cái nhìn 360 độ về khách hàng và sử dụng hộp thư đến thế hệ tiếp theo cho các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động của họ. Nó cho phép bạn liên lạc với khách hàng của mình trên bất kỳ kênh nào (email, trò chuyện trực tiếp, mạng xã hội, WhatsApp và thậm chí cả hộp tin nhắn bên trong ứng dụng di động của họ), đồng thời thống nhất tất cả tin nhắn trên một màn hình cho đại diện khách hàng của bạn. Với Desk360, bạn có thể tạo hộp thư đến để người dùng liên hệ với bạn theo cách riêng của họ. Desk360 cung cấp khả năng tích hợp với App Store, Google Play Store và Huawei AppGallery, do đó bạn có thể tổng hợp tất cả các đánh giá về cửa hàng trên một trang duy nhất và phản hồi khách hàng mà không cần chuyển đổi qua lại giữa các tài khoản cửa hàng của mình. Quản lý tài khoản mạng xã hội của bạn với Desk360 thật dễ dàng. Bạn có thể xem và trả lời tất cả tin nhắn của khách hàng đến từ Facebook, Instagram và Twitter trên một màn hình, giúp đại diện của bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Bạn có sử dụng các địa chỉ email khác nhau để cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình không? Đừng lo lắng, vì bạn có thể hợp nhất tất cả địa chỉ email của mình trên một màn hình. Hơn nữa, bạn có thể tạo các trang Câu hỏi thường gặp và liên hệ tùy chỉnh trên trang web của mình để cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ toàn diện từ thương hiệu của bạn. Khám phá Desk360 ngay hôm nay và bắt đầu giao tiếp với khách hàng của bạn bằng các tin nhắn Desk360 được xác định trước do các dịch giả chuyên nghiệp bằng 40 ngôn ngữ chuẩn bị! Quản lý tin nhắn của khách hàng đến từ 11 kênh này trên một trang và nhận báo cáo chi tiết về cả sản phẩm và người dùng. Chọn người sẽ chịu trách nhiệm cho dự án nào bằng cách phân công các đặc vụ cho từng sản phẩm và khuyến khích sự hợp tác giữa các nhóm để nâng cao hiệu suất của họ!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM là công ty Quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM) giúp các doanh nghiệp và hệ sinh thái đối tác của họ mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với khả năng hiển thị đầy đủ và kiểm soát chính xác để họ có thể làm chủ hành trình, hướng dẫn trải nghiệm và tận dụng lợi ích. Nền tảng OvationCXM, CXMEngine, bao gồm các đầu nối CRM dựng sẵn, các công cụ tự động hóa và điều phối hành trình của khách hàng, tổng hợp hệ sinh thái cũng như cung cấp kiến thức và các giải pháp truyền thông tích hợp trong một nền tảng liền mạch. Các chuyên gia trải nghiệm khách hàng chọn OvationCXM vì công nghệ CXM mang đến sự đơn giản ở quy mô lớn, hợp lý hóa các nỗ lực CXM tại mọi điểm tiếp xúc của khách hàng. Trụ sở chính của OvationCXM đặt tại Tiburon, California, với lực lượng lao động từ xa trên toàn quốc được hỗ trợ bởi Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, Quỹ đầu tư tăng trưởng JobsOhio, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures và Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Trò chuyện video trực tiếp, chia sẻ màn hình và đồng trình duyệt cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Apizee cung cấp các giải pháp tham gia trực quan, giúp các công ty giải quyết các vấn đề khách hàng phức tạp nhanh hơn thông qua hỗ trợ hình ảnh từ xa được cá nhân hóa. Apizee tập hợp trò chuyện video, chia sẻ màn hình và hợp tác trong một giải pháp SaaS được kết nối với các nền tảng hỗ trợ và bán hàng của nhà lãnh đạo như Salesforce và Zendesk. Apizee cung cấp một nền tảng trải nghiệm khách hàng đầu tiên về dữ liệu được lưu trữ ở châu Âu có quy mô từ 1 đại lý đến một số nhóm và hàng ngàn người dùng.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius là nền tảng trải nghiệm khách hàng không cần mã dành cho thương mại điện tử và bán lẻ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Giải pháp AI của họ liên tục học hỏi và phát triển từ mọi tương tác trong mạng lưới khách hàng của họ, tận dụng hơn 50 trường hợp sử dụng dựng sẵn, quy trình có thể tùy chỉnh và tích hợp để giúp khách hàng hài lòng. Họ làm việc với các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên khắp thế giới như ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa và nhiều doanh nghiệp khác để mang lại trải nghiệm trực tuyến tốt hơn cho khách hàng. Với DigitalGenius, họ sẽ: * Mang đến hành trình mua hàng suôn sẻ cho khách hàng thương mại điện tử * Thúc đẩy sự xuất sắc và tăng trưởng trong tương lai với AI cho thương mại điện tử * Tự tin quản lý các đợt tăng đột biến về khối lượng theo mùa và không thể đoán trước * Chủ động giải quyết và xử lý các vấn đề trước khi khách hàng liên hệ * Đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến * Triển khai và sử dụng tự động hóa thương mại điện tử trên quy mô lớn * Trao quyền cho các đại lý để phục vụ khách hàng thành công ở mọi điểm tiếp xúc * Nhanh chóng đạt được Zero Backlog với tính năng tự động hóa tồn đọng Chúng giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với: * Một nền tảng AI thương mại điện tử liên tục phát triển và cải tiến, được xây dựng từ việc học hỏi từ các doanh nghiệp thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên toàn thế giới * Hơn 50 trường hợp sử dụng được tạo sẵn dành riêng cho thương mại điện tử để dễ dàng quản lý các mức tăng đột biến theo mùa và không thể đoán trước * Tương tác chủ động cung cấp thông tin cập nhật về việc giao hàng và trả lại * Các phương pháp hay nhất được học từ mạng lưới các công ty thương mại điện tử sáng tạo nhất, tạo điều kiện cho các hành trình và phản hồi phù hợp * Tích hợp và quy trình có thể tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của khách hàng Dễ dàng truy cập DigitalGenius: * Công nghệ đám mây (SaaS) * Luôn bật: 24/7 365 * Nhiều ngôn ngữ có sẵn * Thiết lập trong 1 tuần mà không cần tích hợp mã thấp/không cần * Kênh bất khả tri: Tự phục vụ, Email, Bot, Đại lý, Chủ động, Bán trước & Thoại
Sociocs
sociocs.com
Sociocs là một công cụ giao tiếp với khách hàng cho doanh nghiệp của bạn. Nó giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng danh tiếng trực tuyến, mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời và phát triển doanh nghiệp của bạn. Nhắn tin cho doanh nghiệp, trò chuyện trên Google Maps & WhatsApp, quản lý đánh giá trực tuyến, trò chuyện trên web, biểu mẫu trực tuyến và thông báo SMS bằng một công cụ duy nhất được nhóm của bạn chia sẻ. Các kênh được hỗ trợ trên Sociocs: Facebook Messenger, Nhận xét bài đăng trên Facebook, Đánh giá ứng dụng di động, Đánh giá doanh nghiệp của Google, Nhắn tin doanh nghiệp của Google, Nhắn tin/SMS, Nhắn tin Telegram, Trò chuyện trên web, Nhắn tin WhatsApp, Biểu mẫu trang web.
AiTrillion
aitrillion.com
Trải nghiệm Tự động hóa tiếp thị được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo hữu ích - Nhận AiTrillion! AiTrillion là trí tuệ nhân tạo dựa trên SaaS đầu tiên được kích hoạt – nền tảng tiếp thị tất cả trong một dành cho người bán thương mại điện tử. Đó là hơn 11 kênh tương tác với khách hàng được tích hợp với phân tích được xây dựng cho ngành Thương mại điện tử, chúng tôi tại AiTrillion chuyên kết nối các điểm giữa hàng triệu khách hàng trên hơn 175 quốc gia. Mọi thứ bạn đang tìm kiếm đều được gói gọn dưới một mái nhà với các tính năng Tích hợp & Sáng tạo. Tự động hóa tiếp thị qua email Chương trình phần thưởng khách hàng thân thiết Đánh giá sản phẩm + Hỏi đáp Thông báo đẩy trên web Tiếp thị liên kết Định kỳ Thành viên Trình tạo biểu mẫu Ai Tự động hóa quy trình làm việc Cửa sổ bật lên thông minh Thanh thông báo Đề xuất sản phẩm
Chekkit
chekkit.io
Chekkit là một nền tảng được thiết kế để thúc đẩy các doanh nghiệp địa phương. Nó tăng cường đáng kể sự tham gia của khách hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Phần mềm này cung cấp giải pháp tất cả trong một cho Quản lý đánh giá, Nhắn tin văn bản doanh nghiệp, Trò chuyện văn bản, Hộp thư đến tập trung, Điện thoại cố định có thể nhắn tin, Khảo sát khách hàng, Đo điểm chuẩn cạnh tranh, v.v.! Cách tiếp cận tích hợp này giúp đơn giản hóa các tương tác của khách hàng, tăng cường hoạt động kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM là giải pháp FaaS dựa trên đám mây, mạnh mẽ, có thể mở rộng, linh hoạt, giá cả phải chăng và đầy đủ tính năng với CRM, ERP, HCM, Quản lý dự án, Bộ phận trợ giúp và các SaaS khác mà công ty bạn cần, với mức giá FOSS để tăng trưởng theo cấp số nhân và phát triển. Chúng tôi quyết tâm phục vụ 95% doanh nghiệp vừa và nhỏ trên toàn cầu bằng giải pháp CRM thông minh, giá cả phải chăng, linh hoạt và an toàn để đảm bảo tăng trưởng bền vững. Dịch vụ đẳng cấp thế giới với mức giá phù hợp với túi tiền là USP của chúng tôi và chúng tôi tuân thủ những gì mình hứa.
© 2025 WebCatalog, Inc.