Kaizan

Kaizan là Nền tảng thông minh khách hàng dành cho các nhóm Thành công của khách hàng để duy trì và tăng doanh thu. Nó sử dụng các mô hình ngôn ngữ nâng cao và thông tin hội thoại để trích xuất các nhiệm vụ và hành động chính từ các cuộc hội thoại nhằm giúp khách hàng thành công. Nó cung cấp các luồng công việc của khách hàng với các bản tóm tắt về tất cả các cuộc hội thoại, các bước tiếp theo cũng như các rủi ro và cơ hội hỗ trợ nhóm trong việc giữ chân và phát triển khách hàng. Kaizan cũng cung cấp thông tin chi tiết về các chủ đề đang được nói đến, cảm nhận và cái nhìn khách quan về những gì đang diễn ra trong danh mục khách hàng. Ngoài ra, nó còn cung cấp các tài nguyên như hướng dẫn tư vấn bán hàng và khám phá thông tin khách hàng như một công cụ kinh doanh chính. Tất cả những điều này cho phép nhóm Thành công của Khách hàng hiểu rõ hơn về khách hàng của họ cũng như quản lý, giữ chân và phát triển họ.