Trang 16 - Lựa chọn thay thế - JustCall

Sinch

sinch.com

Sinch đang đi tiên phong trong cách thế giới giao tiếp. Hơn 150.000 doanh nghiệp — bao gồm Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder và nhiều doanh nghiệp khác — dựa vào Đám mây Truyền thông Khách hàng của Sinch để tăng cường trải nghiệm hấp dẫn của khách hàng thông qua tin nhắn di động, giọng nói và email. Dù bạn cần xác minh người dùng hay tạo chiến dịch đa kênh, Sinch đều có thể giúp bạn thực hiện dễ dàng. Siêu mạng, API và ứng dụng được tích hợp AI của chúng tôi đảm bảo bạn có thể kết nối với khách hàng một cách đáng tin cậy và an toàn ở mọi bước trong hành trình của họ. Chúng tôi mơ ước lớn lao — cho công ty, khách hàng và nhân viên của mình — và chúng tôi thuê những nhân tài giỏi nhất trên toàn thế giới để giúp chúng tôi biến tầm nhìn của mình thành hiện thực. Chúng tôi có sự hiện diện tại hơn 60 quốc gia - có thể ở đâu đó gần bạn! Cổ phiếu được giao dịch tại NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH

Mobiniti

mobiniti.com

Mobiniti là dịch vụ tiếp thị bằng tin nhắn văn bản chất lượng cao, giàu tính năng, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu thông qua sự tương tác với khách hàng. Chúng tôi cung cấp giải pháp dễ sử dụng, có thể mở rộng nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp khai thác sức mạnh của tiếp thị qua tin nhắn văn bản để kết nối với khách hàng của họ. Mobiniti cung cấp một bộ tính năng bao gồm phiếu giảm giá, cuộc thi, chương trình khách hàng thân thiết, công cụ quản lý danh sách, tích hợp, v.v. để hỗ trợ sự tương tác của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng. Tiếp cận khách hàng của bạn ngay hôm nay – với Mobiniti. Các tính năng nổi bật: phiếu giảm giá/ví, trang chọn tham gia, cuộc thi, phần thưởng, tự động hóa và hơn 40 tính năng độc quyền khác! Tích hợp: Zapier (hơn 3.000 ứng dụng phổ biến), Shopify, Mailchimp, Constant Contact, Tracking Pixels, Facebook, Twitter, v.v. Lên lịch dùng thử ngay hôm nay: calendly.com/mobinitidemo

Kodif

kodif.ai

Kodif là một nền tảng hỗ trợ AI được thiết kế để tự động hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng. Nền tảng này tận dụng sự kết hợp giữa General AI (GenAI) và Low-code để cải tiến quy trình và hoạt động dịch vụ khách hàng. Về bản chất, công cụ này nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua các giải pháp dựa trên AI. Các ngành công nghiệp đa dạng như thương mại điện tử, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, hậu cần và chuỗi cung ứng có thể sử dụng nó để hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng của họ. Kodif cung cấp một bộ dịch vụ toàn diện bao gồm Nền tảng, AI Agent Copilot và Customer Autopilot. AI Agent Copilot được thiết kế để trao quyền cho các nhóm hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp quy trình làm việc AI theo ngữ cảnh, tự động hóa quy trình làm việc và trợ lý trò chuyện. Nó cũng hỗ trợ duy trì tính nhất quán của Quy trình vận hành tiêu chuẩn, có khả năng cải thiện thời gian xử lý và sự hài lòng của nhân viên đồng thời giảm thời gian đào tạo. Tính năng Customer Autopilot cho phép khách hàng giải quyết vấn đề của mình một cách độc lập thông qua bất kỳ kênh kỹ thuật số nào. Nó có thông tin khách hàng theo thời gian thực, phản hồi email tự động bằng cách sử dụng phân tích cảm tính và các biểu mẫu tự hướng dẫn để có trải nghiệm tự phục vụ tùy chỉnh. Hơn nữa, nền tảng này còn cung cấp những hiểu biết sâu sắc và công cụ phân tích dựa trên AI cho các nhà lãnh đạo CX. Nó mang lại lợi ích cho sự lãnh đạo của người dùng nhờ khả năng truy cập dễ dàng vào thông tin chuyên sâu về giao dịch và hành trình của khách hàng, dữ liệu thời gian thực về năng suất của đại lý, tối ưu hóa quy trình và xác định xu hướng. Tích hợp với các nền tảng CX khác và hơn 100 nhà cung cấp dịch vụ cũng có sẵn để thúc đẩy quy trình làm việc và quá trình ra quyết định hiệu quả. Ngoài ra, Kodif tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để đảm bảo giao dịch an toàn và bảo mật.

NUACOM

nuacom.com

Với hơn 50 tính năng, NUACOM là giải pháp hệ thống điện thoại “Tất cả trong một” dành cho doanh nghiệp. Công nghệ PBX được lưu trữ linh hoạt, đáng tin cậy và có thể mở rộng của chúng tôi - còn được gọi là VoIP, đưa giao tiếp kinh doanh của bạn lên một tầm cao mới với Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR), Ghi âm cuộc gọi, Xếp hàng cuộc gọi, Số điện thoại địa phương và quốc tế, Ứng dụng di động, phân tích cuộc gọi dựa trên web và nhiều tính năng cao cấp khác. Thiết lập tài khoản NUACOM của bạn trong 2 phút và ngay lập tức thúc đẩy quy trình bán hàng, cải thiện bộ phận hỗ trợ khách hàng và hiện đại hóa công ty của bạn.

Enchant

enchant.com

Cuộc trò chuyện tốt hơn với khách hàng của bạn. Các sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi giúp bạn cung cấp hỗ trợ dựa trên AI mang dấu ấn cá nhân. Hộp thư đến chia sẻ đa kênh, cơ sở kiến ​​thức và trò chuyện trực tiếp. Tất cả trong một nền tảng trực quan. Dành cho các đội thuộc mọi quy mô.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat kết hợp sức mạnh của chatbot AI với phần mềm trò chuyện trực tiếp, đảm bảo hỗ trợ tức thì 24/7 cho khách truy cập trang web, thúc đẩy sự tương tác của người dùng và thúc đẩy chuyển đổi kinh doanh.

Chatify

chatify.com

Tạm biệt Phí đại lý, Xin chào khách hàng Một cách tốt hơn, rẻ hơn, thông minh hơn để trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn. Hầu hết khách hàng cần hỗ trợ đều không muốn gọi cho bạn, họ muốn trò chuyện với bạn. Tại sao trò chuyện trực tiếp? 9/10 khách truy cập vào trang web của bạn

Askly

askly.me

Nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một thân thiện với người dùng nhất mà không có rào cản ngôn ngữ. Dịch thuật thời gian thực liền mạch để chuyển đổi thêm 24% khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Giữ khách hàng lâu hơn gấp 2 lần trên trang web của bạn. Cải thiện SEO. Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và hỗ trợ có thể mở rộng.

Teamplate

teamplate.io

Tăng năng suất nhóm của bạn với Teamplate, giải pháp toàn diện để cộng tác hiệu quả. Teamplate tích hợp các tính năng cần thiết như Trò chuyện, Cuộc gọi video/hội nghị, Bảng, Lịch, Phòng dữ liệu và Không gian vào một nền tảng, đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn. Giảm thiểu chuyển đổi ứng dụng và tối đa hóa hiệu quả với Teamplate – công cụ mạnh mẽ, thân thiện với người dùng và giá cả phải chăng để cộng tác liền mạch. Các tính năng chính: CHAT Teamplate biến chức năng trò chuyện thành một công cụ tích hợp độc đáo. Nó cho phép bạn chuyển đổi tin nhắn thành nhiệm vụ, sự kiện hoặc ghi chú chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tính năng này hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn rất nhiều và giúp bạn theo dõi các thông tin quan trọng mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng. BOARD Ngoài các nhiệm vụ và danh sách kiểm tra, Board của chúng tôi còn bao gồm các tính năng Epics và Sprint. Sử thi là cách hoàn hảo để nhóm các nhiệm vụ liên quan lại với nhau, để bạn có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh về dự án của mình. Mặt khác, chạy nước rút cho phép bạn thoải mái chia nhỏ công việc của mình thành các phần có thể quản lý được và tập trung hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể trong khung thời gian đã định. Các tính năng này giúp tối ưu hóa công việc của bạn một cách đáng kể bằng cách cung cấp một cấu trúc rõ ràng và giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ cũng như điều chỉnh kế hoạch khi cần. KHÔNG GIAN CÁ NHÂN Trong Không gian cá nhân, bạn có Bảng, Lịch và Phòng Dữ liệu của riêng mình. Cho phép bạn tạo và sắp xếp công việc theo cách bạn muốn. Đó là một cách đơn giản và trực quan để quản lý công việc của riêng bạn và theo dõi các nhiệm vụ của bạn. PHÒNG DỮ LIỆU Với Phòng Dữ liệu của chúng tôi, bạn và nhóm của bạn có thể truy cập các tệp của mình từ mọi nơi, mọi lúc, bằng bất kỳ thiết bị nào. Hưởng lợi từ không gian làm việc được sắp xếp gọn gàng và tận hưởng sự cộng tác liền mạch khi nhóm của bạn chia sẻ, chỉnh sửa và truy cập các tài liệu quan trọng một cách hiệu quả. Lợi ích: Trung tâm cộng tác hợp nhất: Tập trung thông tin liên lạc và nhiệm vụ của nhóm bạn trong một môi trường tích hợp, thúc đẩy sự thống nhất và hiệu quả hoạt động. Quy trình làm việc được sắp xếp hợp lý: Loại bỏ sự phức tạp của việc sử dụng nhiều ứng dụng. Teamplate cung cấp một giải pháp gắn kết, cho phép tập trung không bị gián đoạn và nâng cao năng suất.

Conclude

conclude.io

Kết luận giúp các công ty tăng cường hợp tác và hợp lý hóa quy trình làm việc. Sử dụng Conclude Link để kết nối Slack và Microsoft Teams để trò chuyện hai chiều hoặc sử dụng Conclude Workflows để quản lý phiếu hỗ trợ, sự cố, sự cố, v.v. trong Slack. 👉 Kết luận Link: kết nối Slack và Microsoft Teams để cải thiện khả năng cộng tác giữa các nhóm. Với tính năng đồng bộ hóa hai chiều, các nhóm có thể làm việc từ nền tảng nhắn tin ưa thích của mình. Chia sẻ và đồng bộ tập tin, chỉnh sửa và xóa tin nhắn, @đề cập đến đồng nghiệp, tự động dịch các cuộc hội thoại sang tối đa 60 ngôn ngữ và hơn thế nữa. ✓ Gửi và nhận tin nhắn ✓ Chỉnh sửa và xóa tin nhắn ✓ Tin nhắn theo chuỗi ✓ @đề cập đến đồng nghiệp của bạn ✓ Dịch bằng 60 ngôn ngữ ✓ Biểu tượng cảm xúc (trong văn bản) ✓ Định dạng văn bản phong phú ✓ Chia sẻ và đồng bộ hóa tệp – Trạng thái của người đó (sắp ra mắt) – Phản ứng được đồng bộ hóa (sắp có sớm) 👉 Kết thúc Workflow: đưa bộ phận trợ giúp của bạn vào Slack. Quản lý phiếu hỗ trợ, vấn đề và sự cố. Sử dụng các tiện ích tích hợp do AI điều khiển để tóm tắt và tự động mở yêu cầu bằng menu hỗ trợ dịch sang 60 ngôn ngữ. Mỗi hoạt động mới sẽ mở ra một kênh Slack chuyên dụng để hoạt động giao tiếp được tổ chức và tập trung hơn. Sau khi kết thúc, kênh sẽ được lưu trữ nhưng vẫn được ghi lại vĩnh viễn trong Trang tổng quan. Các nhóm cũng có thể tìm thấy số liệu MTTx chính trong tab Thông tin chi tiết. Sản phẩm này tích hợp với Jira. Sau khi cài đặt Kết luận trong không gian làm việc Slack của bạn: ✓ Cài đặt ứng dụng quy trình làm việc trong kênh ưa thích của bạn (ví dụ: #support) ✓ Khởi chạy ứng dụng và tạo hoạt động mới (vé, sự cố hoặc sự cố) ✓ Thêm một số chi tiết, đặt mức độ nghiêm trọng (tùy chọn) , và chỉ định chủ sở hữu ✓ Mời các nhóm hoặc người xem kênh hoạt động chuyên dụng ✓ Truyền đạt thông tin cập nhật cho các bên liên quan khác nhau ✓ Kết luận sự việc; thông tin được lưu trữ nhưng được giữ lại trong Bảng điều khiển

Usedesk

usedesk.com

usedesk là một nền tảng hỗ trợ khách hàng nhằm tự động hóa, phân tích và thúc đẩy Dịch vụ khách hàng giúp nâng cao lòng trung thành của khách hàng. 1. Xử lý tất cả các yêu cầu, đánh giá và đề cập về công ty của bạn trong một cửa sổ duy nhất. Không cần phải chuyển đổi giữa các trình nhắn tin, cuộc trò chuyện, mạng xã hội, email, ứng dụng, trang đánh giá và diễn đàn. Mọi thứ đều được lưu trữ ở một nơi. 2. Công việc thường ngày được hỗ trợ tự động hóa với tốc độ cao: mẫu, trình kích hoạt và trả lời tự động. Lưu lịch sử trò chuyện và tự động trả lời các câu hỏi phổ biến để dành nhiều thời gian hơn cho các tình huống và câu hỏi không chuẩn. 3. Phân tích: công việc của bộ phận, đại lý, thời kỳ. Chọn các điều kiện và phân tích kết quả trong các bảng thuận tiện. Tốc độ phản hồi của mỗi nhân viên, số lượng yêu cầu được xử lý và mức độ hài lòng của khách hàng giờ đây hoàn toàn rõ ràng, chỉ bằng một cú nhấp chuột trong phần Báo cáo. Chúng tôi biết Dịch vụ khách hàng có thể đầy thách thức như thế nào và cố gắng hết sức để không phải là một hệ thống vô hồn mà là một dịch vụ khách hàng chính thức và thân thiện: - Chia sẻ kiến ​​thức của chúng tôi ngoại tuyến và trực tuyến: trên các hội thảo trên web, cuộc gặp gỡ và hội nghị. - Đào tạo những người quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất. - Và luôn ở đây để giúp đỡ :)

Suptask

suptask.com

Hệ thống tạo phiếu yêu cầu AI theo nhóm thế hệ tiếp theo hỗ trợ các cuộc trò chuyện của bạn trên Slack. Giúp bạn tìm ra câu trả lời phù hợp, cải thiện hoạt động cộng tác và đạt được thời gian giải quyết nhanh hơn. Nhân viên của bạn đều sử dụng Slack, tại sao lại buộc họ phải quản lý yêu cầu ở nơi khác? Với hệ thống tạo yêu cầu gốc của Slack, bạn tăng cường sự cộng tác giữa các nhóm và hỗ trợ quy trình tạo yêu cầu hiệu quả. Với mô hình làm việc độc đáo mới với yêu cầu, Suptask đang cho phép các nhóm hoàn chỉnh tham gia vào quá trình khắc phục yêu cầu. Với giải pháp tạo yêu cầu chạy tự nhiên bên trong không gian làm việc Slack của bạn, nơi người dùng có thể kích hoạt yêu cầu trong cuộc trò chuyện của họ để yêu cầu, phân công, ưu tiên, tổng quan, tìm kiếm và phản hồi yêu cầu - mà không cần rời khỏi Slack. Chúng tôi đang tạo ra thời gian xử lý yêu cầu nhanh hơn, đưa các nhóm đến gần nhau hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Infoset

infoset.app

Infoset là nền tảng bán hàng và hỗ trợ đa kênh trên nền tảng đám mây hàng đầu. Với Infoset, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các kênh hỗ trợ và bán hàng của mình như cuộc gọi đến/đi (trung tâm cuộc gọi đám mây, tổng đài đám mây), e-mail, trò chuyện trực tiếp, chatbot, mạng xã hội từ một nền tảng duy nhất.

Textedly

textedly.com

Textedly được tạo ra có tính đến khách hàng. Nó muốn mang lại một chút rõ ràng cho thế giới hỗn loạn của tin nhắn văn bản di động Mass SMS. Và họ muốn làm điều đó với một nền tảng đám mây có giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng và không làm hỏng tài khoản ngân hàng của bạn. Nền tảng của nó hiện hỗ trợ nhắn tin văn bản SMS trên toàn thế giới nhờ vào một nhóm người tài năng và quyến rũ. Nó vẫn cống hiến hết mình cho tinh thần mà nó đã bắt đầu: chân thành, lắng nghe khách hàng, giữ giá ở mức thấp nhất có thể và giữ cho nền tảng luôn đơn giản! Textedly: MẠNH MẼ, ĐẸP, LINH HOẠT.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect đóng vai trò như một ứng dụng cộng tác nhóm và giao tiếp khách hàng linh hoạt, cung cấp cho nhóm của bạn một bộ tính năng bao gồm trò chuyện, cuộc gọi thoại và video, hội nghị, chia sẻ màn hình, chia sẻ tệp và tích hợp liền mạch với CRM và nhiều ứng dụng kinh doanh khác. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc với khách hàng đa kênh và cộng tác nhóm, Thirdlane Connect được thiết kế cho cả nhân viên địa phương và nhân viên từ xa, hỗ trợ trình duyệt web, thiết bị iPhone, Android cũng như máy tính để bàn Windows, Linux và Mac. Ứng dụng mạnh mẽ này được tích hợp hoàn toàn và được hỗ trợ bởi Hệ thống điện thoại doanh nghiệp thứ ba hoặc nền tảng PBX nhiều người thuê làn thứ ba. Các nền tảng này có thể được triển khai an toàn trong nhiều cài đặt khác nhau, dù tại cơ sở hay trên các đám mây riêng tư hoặc công cộng, đảm bảo tính linh hoạt và bảo mật cho cơ sở hạ tầng truyền thông của bạn.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat là một nền tảng tương tác với người tiêu dùng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bán hàng trực tiếp. Nền tảng trò chuyện trực tiếp tự động giúp bạn thu hút khách hàng 24 giờ mỗi ngày, đánh giá khách hàng tiềm năng trên các kênh khác nhau và tăng chuyển đổi. Nó là một nền tảng giao tiếp với khách hàng giúp hợp lý hóa mọi tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp. REVE Chat cung cấp một bộ đầy đủ các tính năng tương tác trực quan, chẳng hạn như chatbot, trò chuyện trực tiếp, cùng duyệt web và trò chuyện video, để cho phép giải quyết nhanh hơn thông qua các tương tác cá nhân hóa. Bạn có thể dễ dàng thu hút khách hàng của mình trên các kênh ưa thích của họ bằng Trò chuyện REVE để cung cấp trải nghiệm nhắn tin đa kênh. Trò chuyện REVE cũng bao gồm Định tuyến nâng cao, Xếp hàng, Trình kích hoạt tự động và Phân tích khách truy cập. Các doanh nghiệp thu hút khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm trang web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Ứng dụng và các kênh khác. REVE Chat giúp việc giao tiếp với họ từ một nền tảng duy nhất trở nên cực kỳ hiệu quả. Chatbot có thể tự động hóa hoạt động hỗ trợ và tương tác với khách hàng, giải pháp trò chuyện trực tiếp có thể đưa khả năng tùy chỉnh lên một tầm cao mới chỉ với sự tiếp xúc của con người. Nền tảng mạnh mẽ này hỗ trợ các doanh nghiệp trong suốt quá trình trải nghiệm của khách hàng, từ tạo khách hàng tiềm năng đến sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat là một nền tảng AI đàm thoại. Nó làm cho dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn và khách hàng hài lòng. Bất cứ ai cũng có thể xây dựng Trợ lý ảo thông minh của riêng mình (tức là một chatbot AI thông minh) và thiết lập nó để tự động hóa hỗ trợ khách hàng trong vòng chưa đầy một giờ. Giá trị sản phẩm mang lại: Tăng hiệu quả hỗ trợ khách hàng của bạn trong các kênh nhắn tin. * Đo lường và tăng tỷ lệ phân giải. * Giảm khối lượng công việc của tác nhân và để AI trả lời các câu hỏi thường gặp. * Tăng tỷ lệ lệch trong trò chuyện. * Đặt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại ở chế độ lái tự động. * Tham khảo chéo dữ liệu độ phân giải trò chuyện với dữ liệu trung tâm cuộc gọi của bạn. Làm cho khách hàng hài lòng * Trả lời ngay các câu hỏi 24/7 * Phát hiện ý định và hiểu ngôn ngữ tự nhiên. * Đo lường chất lượng câu trả lời AI. * Câu trả lời bằng mọi ngôn ngữ. * Chuyển giao từ robot sang người với tính năng trò chuyện trực tiếp tích hợp sẵn. Thiết lập nó trong vòng chưa đầy một giờ. * Mẫu cho các ngành khác nhau (SaaS, Thương mại điện tử, tài chính, viễn thông). * AI đề xuất những cải tiến đối với dữ liệu đào tạo của bạn. Bổ sung thêm thông tin thông minh với các tính năng của Doanh nghiệp như mã tùy chỉnh AlphaOS vào ý định, xác thực người dùng, SSO, SLA, API, triển khai đa kênh (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, giọng nói).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai là nhà cung cấp AI tiên tiến hàng đầu với hàng thập kỷ kinh nghiệm giúp các doanh nghiệp nhận ra giá trị kinh doanh thông qua việc sử dụng AI an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng đổi mới, các công cụ và giải pháp không cần mã của công ty được sử dụng để mang lại trải nghiệm toàn diện cho khách hàng và nhân viên từ tự động đến có sự hỗ trợ của con người và để xây dựng các ứng dụng hỗ trợ AI tổng quát. Kore.ai áp dụng cách tiếp cận mở cho phép các công ty lựa chọn LLM và cơ sở hạ tầng đáp ứng tốt nhất nhu cầu kinh doanh của họ. Được hơn 200 đối tác và 400 công ty Fortune 2000 tin cậy, Kore.ai giúp họ định hướng chiến lược AI của mình. Công ty có danh mục bằng sáng chế mạnh mẽ trong lĩnh vực AI và đã được các nhà phân tích hàng đầu công nhận là công ty dẫn đầu và đổi mới. Có trụ sở chính tại Orlando Kore.ai có mạng lưới văn phòng hỗ trợ khách hàng bao gồm ở Ấn Độ, Anh, Trung Đông, Nhật Bản, Hàn Quốc và Châu Âu.

Texting Base

textingbase.com

Cơ sở nhắn tin tạo các nhóm và lên lịch sinh nhật, ngày lễ và bất kỳ giao tiếp bằng văn bản nào khác một cách nhanh chóng hoặc trước nhiều năm.

SMSWords

smswords.net

SMSwords là nền tảng tiếp thị SMS hàng đầu cung cấp các tính năng và lợi ích độc đáo khiến nó trở nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Với hơn 130 triệu cơ sở khách hàng sẵn sàng đã đăng ký từ hơn 10.000 địa phương ở hơn 40 quốc gia, SMSwords cung cấp cho doanh nghiệp khả năng tiếp cận đối tượng có giá trị với sức mua. Nền tảng của chúng tôi hoàn toàn tuân thủ GDPR và Chính sách quyền riêng tư khác, đảm bảo rằng các chiến dịch của bạn tuân thủ đạo đức và pháp lý. Với các tính năng tự động hóa nâng cao và phân tích toàn diện của chúng tôi, bạn có thể tạo và khởi chạy các chiến dịch SMS hiệu quả một cách dễ dàng.

Ready Text

ready-text.com

1. Tổng quan về công ty: Ready-Text.com là nền tảng nhắn tin văn bản mang tính cách mạng tập trung vào danh sách chờ và quản lý khách hàng. Công cụ này được thiết kế để tăng doanh thu thông qua thông báo tức thì cho khách hàng, cho phép kết nối theo thời gian thực và tương tác có tác động mạnh mẽ với khách hàng. Văn bản sẵn sàng đảm bảo mọi tương tác đều có giá trị, mang lại kết quả rõ ràng trong quản lý khách hàng. 2. Các tính năng và chức năng chính: Thiết lập dễ dàng: Có thể truy cập thông qua trình duyệt của bất kỳ thiết bị nào. Đăng ký khách hàng: Thêm khách hàng vào bảng điều khiển bằng số điện thoại và tên của họ. Chờ đợi hiệu quả: Thông báo cho khách hàng nếu họ đang đợi ở nơi khác. Thông báo tức thì: Gửi tin nhắn văn bản tùy chỉnh chỉ bằng một cú nhấp chuột. Luôn cập nhật: Theo dõi toàn bộ danh sách chờ, thời gian chờ và trạng thái khách hàng. Theo dõi: Gửi tin nhắn nhắc nhở để nhắc nhở khách hàng. Thu hút & Giữ chân: Sử dụng các số được lưu trữ để tiếp thị, thúc đẩy lòng trung thành và các lượt truy cập lặp lại. 3. Giá trị chính: Văn bản sẵn sàng đơn giản hóa việc quản lý hàng đợi, đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch từ đầu đến cuối. Nó cung cấp luồng thông báo hợp lý với các mẫu tin nhắn có thể tùy chỉnh và thông báo đặt chỗ phù hợp, phục vụ cho nhiều ngành khác nhau, bao gồm cả bán lẻ và ăn uống. Với Ready-Text, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa hoạt động, giảm thời gian chờ đợi, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa nguồn lực. Ngôn ngữ được hỗ trợ: Đề xuất giá trị bằng tiếng Anh: Văn bản sẵn sàng nổi bật trên thị trường nhờ khả năng phản hồi thân thiện với người dùng, có khả năng thích ứng, cung cấp khả năng quản lý danh sách chờ liền mạch khi đang di chuyển. Nó được thiết kế để phục vụ nhiều ngành công nghiệp, cho phép thông báo tùy chỉnh và kiểm soát sức chứa trong cửa hàng một cách chính xác. Ready-Text không chỉ là một công cụ mà còn là giải pháp định hình lại cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.

GuniSMS

gunisms.com.au

GUNI đang thực hiện sứ mệnh giúp tăng thêm giá trị cho các SMB, từ đó tận dụng sức mạnh của công nghệ và tự động hóa bằng nhận thức đồng cảm. Tập trung vào Tương tác, Tăng trưởng và Quản lý, chúng tôi có thể gia tăng giá trị và tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển. Chúng tôi là cổng SMS, nhà cung cấp SMS Broadcast & MMS đáng tin cậy nhất của Úc, được biết đến với các dịch vụ tiếp thị SMS có khả năng mở rộng cao. Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay và nhận 20 tin nhắn miễn phí!

Appointible

appointible.com

Appointible là phần mềm đặt lịch hẹn dành cho các nhà cung cấp dịch vụ làm đẹp muốn quản lý việc đặt lịch hẹn và phát triển doanh nghiệp của họ một cách liền mạch. Chúng tôi hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ làm đẹp cá nhân, thẩm mỹ viện, phòng khám sắc đẹp, phòng khám laser, spa, spa y tế, tiệm làm móng, tiệm cắt tóc, nghệ sĩ làm móng, tiệm làm tóc, trung tâm mát-xa, phòng khám sức khỏe, v.v. Appointible là Hệ thống đặt chỗ trực tuyến tốt nhất cho hoạt động kinh doanh làm đẹp của bạn. Chúng tôi giúp ngăn ngừa tình trạng vắng mặt bằng lời nhắc bằng tin nhắn tự động và tăng lợi nhuận của bạn bằng giải pháp tiếp thị bằng tin nhắn. - Lên lịch cuộc hẹn: truy cập lịch trình của bạn và nhóm của bạn khi đang di chuyển. Tạo cuộc hẹn không giới hạn, thực hiện điều chỉnh, thêm ghi chú, v.v. - Lịch: điều hướng qua lịch hẹn cá nhân và nhóm của bạn. - Đặt chỗ trực tuyến: khách hàng có thể đặt dịch vụ trực tuyến 24/7 với bạn. Bạn có thể đăng liên kết tới trang đặt phòng trực tuyến trên Facebook hoặc Instagram của mình. - Lời nhắc: giảm tình trạng vắng mặt và bỏ lỡ cuộc hẹn, bảo vệ thời gian của bạn và tránh mất doanh thu bằng cách sử dụng lời nhắc bằng văn bản. - Quản lý khách hàng (CRM): tìm kiếm khách hàng, xem lịch sử lượt truy cập của họ, ghi chú và thêm ảnh trước và sau. - Tiếp thị bằng văn bản: gửi lời nhắc đặt lại, gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng của bạn kèm theo khuyến mãi hoặc cập nhật. - Bảng giá: quản lý dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ, giá cả, thời hạn. - Đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị: lịch hẹn của bạn giống nhau trên tất cả các thiết bị. - Phân tích: xem xét các số liệu quan trọng nhất của doanh nghiệp bạn một cách trực quan đơn giản. - Quản lý nhân viên: thêm quản trị viên của bạn và nhân viên có thể đặt trước, cấp quyền truy cập cho từng người dùng và tổ chức hiệu quả nhóm của bạn ở một nơi! - Hỗ trợ doanh nghiệp đa địa điểm: với Appointible, bạn có thể quản lý một doanh nghiệp đa địa điểm hoạt động ở nhiều múi giờ. Thiết lập và sử dụng tài khoản miễn phí của bạn ngay lập tức. Đăng ký phần mềm đặt lịch hẹn tốt nhất hiện có để tự động lên lịch hẹn, gửi lời nhắc cuộc hẹn, quản lý nhóm của bạn và phát triển doanh nghiệp của bạn! https://appointible.com/biz/

allmysms

allmysms.com

allmysms là một phần mềm tiếp thị SMS bao gồm các công cụ để gửi các chiến dịch tiếp thị SMS hàng loạt trên web hoặc API cũng như SMS giao dịch và SMS đơn lẻ.

CodeBroker

codebroker.com

Phần mềm tiếp thị tin nhắn văn bản CodeBroker là một giải pháp doanh nghiệp kết hợp các tính năng nâng cao với tính dễ sử dụng. Kể từ năm 2008, CodeBroker đã gửi hơn 3 tỷ tin nhắn văn bản khuyến mãi cho những tên tuổi lớn nhất trong ngành bán lẻ. Phần mềm tiếp thị tin nhắn văn bản CodeBroker bao gồm SmartJoin cải tiến, để xây dựng danh sách tiếp thị qua SMS nhằm thu thập toàn bộ hoặc một phần bản ghi CRM, để có danh sách SMS chất lượng cao hơn. Giải pháp CodeBroker là một phần của Nền tảng tiếp thị ưu đãi của CodeBroker, một bộ ứng dụng bao gồm các giải pháp cho phiếu giảm giá sử dụng một lần và ví ưu đãi kỹ thuật số. Tìm hiểu thêm tại www.codebroker.com hoặc liên hệ với chúng tôi tại [email protected] hoặc gọi 800-928-7315.

Pendula

pendula.com

Pendula là một nền tảng tương tác với khách hàng doanh nghiệp được thiết kế để giúp các tổ chức tối đa hóa Giá trị trọn đời của khách hàng và thúc đẩy kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả của họ. Bằng cách tập trung vào "những khoảnh khắc quan trọng", Pendula cho phép doanh nghiệp thu hút khách hàng theo cách cá nhân hóa, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm tổng thể trên mọi điểm tiếp xúc. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa các quy trình giao tiếp mà không yêu cầu kiến ​​thức kỹ thuật sâu rộng. Không cần kỹ năng viết mã, Pendula hỗ trợ giao tiếp hai chiều tự động và được cá nhân hóa trên nhiều kênh, bao gồm điện thoại di động, SMS, email, nhắn tin xã hội và thậm chí cả fax. Giờ đây với RCS (Dịch vụ truyền thông đa dạng) là kênh mới, nền tảng của Pendula thậm chí còn mang đến sự linh hoạt hơn nữa, cho phép khách hàng nhận được tin nhắn tương tác, đa phương tiện trên các thiết bị tương thích. Phạm vi kênh này đảm bảo rằng khách hàng nhận được tin nhắn một cách thuận tiện, bất kể vị trí hoặc phương thức liên lạc ưa thích và hỗ trợ phương pháp tiếp thị đa kênh. Bộ công cụ tự động hóa quy trình làm việc và tương tác mạnh mẽ của Pendula trao quyền cho các tổ chức hiểu và phản hồi hành vi của khách hàng một cách hiệu quả. Các tính năng chính bao gồm phân tích thời gian thực, tương tác đa kênh trên các nền tảng di động, trong ứng dụng và web cũng như giao diện thân thiện với người dùng cho phép tạo và phân phối chiến dịch nhanh chóng. Pendula cũng tích hợp hoàn hảo với hơn 80 hệ thống thông qua API phong phú và tích hợp tự tạo, giúp nó có thể thích ứng với các nhu cầu khác nhau của tổ chức. Bộ thông minh tiên tiến của Pendula mang đến những chiều hướng mới cho sự tương tác của khách hàng với việc sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI), cung cấp các công cụ như phân tích cảm xúc, phân loại dữ liệu và phân loại. Bộ phần mềm này cho phép doanh nghiệp hiểu sâu hơn về sở thích, thái độ và nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin quan trọng cho phép các tổ chức cung cấp nội dung kịp thời và phù hợp phù hợp với đối tượng của họ. Bằng cách tận dụng những hiểu biết sâu sắc này, doanh nghiệp có thể dự đoán hành vi của khách hàng và phản hồi theo cách chủ động và cá nhân hóa, tăng cường sự tương tác trong suốt hành trình của khách hàng. Phân đoạn tiêu chí và luồng dựa trên sự kiện của Pendula mang lại cho doanh nghiệp quyền kiểm soát chi tiết đối với chiến lược truyền thông của họ. Điều này có nghĩa là các tổ chức có thể đi sâu vào một luồng, cho phép tạo ra các hành trình khách hàng được nhắm mục tiêu đáp ứng các phân khúc khách hàng cụ thể. Bằng cách điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với những đối tượng duy nhất dựa trên hành vi, thuộc tính hoặc tương tác trong quá khứ, Pendula trao quyền cho các doanh nghiệp đảm bảo thông điệp phù hợp đến đúng người vào đúng thời điểm. Mức độ tùy chỉnh này rất cần thiết để thúc đẩy sự tương tác có ý nghĩa vì khách hàng ngày càng mong đợi các thương hiệu tương tác với họ theo những cách được cá nhân hóa và phù hợp. Hơn nữa, khả năng tự động hóa quy trình làm việc của Pendula cho phép cập nhật liền mạch hệ thống thanh toán, CRM và dữ liệu nguồn khác, tự động kích hoạt các hành động tốt nhất tiếp theo dựa trên tương tác của khách hàng. Bằng cách tích hợp trực tiếp với các nền tảng như Salesforce và Zuora, Pendula đảm bảo rằng mọi tương tác của khách hàng đều được liên kết liền mạch với dữ liệu liên quan, cung cấp cái nhìn toàn diện về hành trình của từng khách hàng. Luồng dữ liệu hợp nhất này hỗ trợ việc ra quyết định sáng suốt và cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tương tác của mình theo thời gian. Được các khách hàng như Shippit, amaysim, Origin Energy và Đại học London tin cậy, Pendula đã chứng tỏ khả năng nâng cao chiến lược tương tác với khách hàng trong nhiều ngành khác nhau.

TheTexting

thetexting.com

TheTexting.com cung cấp dịch vụ SMS API và dịch vụ Cổng SMS tốt nhất cho tin nhắn văn bản OTP, văn bản thông báo, v.v.

Sinch MessageMedia

messagemedia.com

Sinch MessageMedia là dịch vụ nhắn tin di động giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô kết nối tốt hơn với khách hàng của họ. Tiếp cận họ thông qua kênh họ chọn và tối đa hóa ROI một cách dễ dàng. Gửi SMS số lượng lớn. Tạo các chiến dịch tự động. Tích hợp với hơn 85 ứng dụng mà bạn đã sử dụng. Tham gia cùng hơn 70.000 khách hàng toàn cầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, giáo dục, bán lẻ và các ngành khác đã mở rộng quy mô kinh doanh thông qua nền tảng nhắn tin dễ sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi đã có sẵn nhiều tính năng và gói giá đa dạng để đưa tin nhắn đàm thoại của bạn lên một tầm cao mới. Hãy thử nó miễn phí. • Chiến dịch tiếp thị qua SMS hàng loạt • Lời nhắc cuộc hẹn • Thông báo và cảnh báo tự động • Giao tiếp với nhân viên • Trò ​​chuyện 1-1 hoặc hai chiều • Một loạt các tích hợp cho CRM, ERP hoặc phương tiện truyền thông xã hội của bạn • Cổng thông tin web • Giải pháp API Bạn có thể có tất cả những thứ này và hơn thế nữa. Bắt đầu gửi SMS kinh doanh ngay hôm nay.

Orlo

orlo.tech

Với vô số kênh để chuyển đổi và công chúng luôn theo dõi, việc cung cấp dịch vụ khách hàng và liên lạc khiến công dân của bạn thất vọng không phải là điều dễ dàng! Orlo trao quyền cho bạn quản lý các cuộc trò chuyện kỹ thuật số của mình từ một nền tảng, do đó bạn có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng – thúc đẩy sự tương tác, cải thiện trải nghiệm và quản lý danh tiếng. Được tin cậy bởi hơn 100 hội đồng quốc gia, 3/4 cơ quan cảnh sát Vương quốc Anh và nhiều tổ chức khu vực công khác trên khắp đất nước, chúng tôi tự hào được sinh ra và lớn lên trong hoàn cảnh tồi tàn, với tất cả các máy chủ của chúng tôi cũng được đặt trên đất Anh! Các giải pháp dễ triển khai, an toàn và có thể mở rộng được hỗ trợ bởi công nghệ dẫn đầu bởi AI? Hãy chào Orlo và bắt đầu xây dựng cộng đồng thông qua những cuộc trò chuyện thú vị!

Leadferno

leadferno.com

Leadferno là một nền tảng nhắn tin kinh doanh được xây dựng dành cho các doanh nghiệp nhỏ để tăng cường chuyển đổi, nhắn tin và trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nhắn tin với khách hàng ngay từ trang web của bạn thông qua tiện ích chuyển web thành văn bản có thể tùy chỉnh. Tương tác với người tiêu dùng bằng hộp thư nhắn tin mạnh mẽ – để nhóm của bạn có thể tăng chuyển đổi, thu hút khách hàng tiềm năng nhanh hơn và làm hài lòng khách hàng của bạn. Leadferno's Leadbox là tiện ích chuyển web thành văn bản có thể tùy chỉnh nhiều nhất trên thị trường, hỗ trợ nhắn tin và các chuyển đổi khác của bạn như đặt lịch hẹn, nhấp để gọi, biểu mẫu khách hàng tiềm năng, chỉ đường, v.v. Cả ứng dụng trình duyệt và ứng dụng dành cho thiết bị di động đều giúp nhóm của bạn tương tác với khách hàng bằng các tính năng kinh doanh mạnh mẽ như trả lời tự động, trả lời đã lưu, tin nhắn đã lên lịch, lời nhắc, v.v. Tích hợp với Facebook Messenger, Tin nhắn doanh nghiệp của Google, Google Analytics và kết nối với các ứng dụng khác như CRM của bạn thông qua Zapier hoặc API của chúng tôi.