Trang 9 - Lựa chọn thay thế - Hotjar

UserPeek

userpeek.com

UserPeek nổi lên như một công cụ mạnh mẽ để tiến hành kiểm tra khả năng sử dụng từ xa, cung cấp nền tảng ghi lại trải nghiệm người dùng đích thực với nhiều sản phẩm khác nhau. Công cụ trực quan này cung cấp cái nhìn chưa được lọc về hành trình của người dùng, thậm chí còn hiệu quả hơn nhờ khả năng gắn thẻ và chú thích nâng cao, đơn giản hóa và tăng tốc các đánh giá UX. Một tính năng đáng chú ý của UserPeek là nhóm người thử nghiệm đa dạng và toàn diện, được tuyển chọn cẩn thận để phản ánh nhiều đối tượng nhân khẩu học mục tiêu. Điều này cho phép hiểu biết toàn diện về hành vi và sở thích của người dùng. Để tối ưu hóa hiệu quả kiểm tra người dùng, UserPeek bao gồm tính năng chuyển lời nói thành văn bản tự động, cho phép hiểu ngay phản hồi của người dùng. Tính năng Highlight reel độc đáo của UserPeek cho phép người dùng tạo các bản trình bày hấp dẫn bằng các clip chính từ video thử nghiệm của người dùng, từ đó thúc đẩy sự trình bày ngắn gọn và có tác động về các tương tác và quan sát quan trọng của người dùng. UserPeek phục vụ như một công cụ đa diện lý tưởng cho các bộ phận khác nhau, bao gồm cả thiết kế và tiếp thị. Nó thúc đẩy việc ra quyết định nhanh chóng và cung cấp dữ liệu có giá trị để cải tiến sản phẩm thông qua phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu hiệu quả. Là một người chơi quan trọng trong lĩnh vực thử nghiệm người dùng từ xa, UserPeek đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp hiểu và phục vụ nhu cầu của người dùng.

CoNote

conote.ai

CoNote ghi lại, phân tích và sắp xếp nghiên cứu định tính của bạn trong khi bạn cộng tác với nhóm của mình.

Rally UXR

rallyuxr.com

Nền tảng ReOps của Rally cho phép các nhóm trò chuyện với người dùng của họ một cách an toàn và trên quy mô lớn. Rally UXR là CRM nghiên cứu người dùng cho phép nhóm Nghiên cứu và Sản phẩm tuyển dụng, quản lý và tiến hành nghiên cứu trực tiếp với người dùng của họ.

Purlem

purlem.com

Tăng cường mối quan hệ với khách hàng bằng cách tạo một trang web duy nhất cho mỗi người trong danh sách của bạn, cho phép bạn tương tác với họ ở cấp độ 1:1 được cá nhân hóa. Chúng tôi là cầu nối đơn giản, tiết kiệm chi phí đến thế giới tiếp thị cá nhân hóa mới đầy dũng cảm.

PickFu

pickfu.com

Tạo các cuộc thăm dò để kiểm tra thiết kế, hình ảnh và nội dung sản phẩm của bạn để tìm ra phiên bản nào mà thị trường mục tiêu của bạn thích nhất. Cho dù bạn là người bán trên Amazon, cửa hàng thương mại điện tử, nhà phát triển ứng dụng di động, tác giả sách hay doanh nhân, PickFu đều có thể giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đây chỉ là một số cách bạn có thể PickFu: Nhận phản hồi về tên doanh nghiệp trước khi đưa ra thị trường. Hãy đảm bảo logo của bạn đang gửi đúng thông điệp. Kiểm tra bản sao quảng cáo của bạn trước khi chiến dịch bắt đầu. Cải thiện bố cục trang web hoặc giao diện người dùng ứng dụng di động của bạn. Xác thực ý tưởng và thiết kế sản phẩm trước khi đi vào sản xuất Bạn quan tâm đến việc giúp chúng tôi đưa nghiên cứu thị trường đến với đại chúng?

Experience.com

experience.com

Kể từ năm 2015, Experience.com đã cam kết cung cấp các giải pháp quản lý hiện diện, đánh giá và danh tiếng trực tuyến được hỗ trợ bởi AI đẳng cấp thế giới, giúp các công ty và chuyên gia nâng cao sự hiện diện trực tuyến cũng như mức độ tương tác của khách hàng và nhân viên. Với sứ mệnh chung là giúp hàng triệu tổ chức phát triển và cải tiến, nền tảng SaaS tích hợp của Experience.com tiếp tục dẫn đầu ngành đi đầu trong đổi mới tiếp thị kỹ thuật số.

Ungapped

ungapped.com

Bằng cách tích hợp các công cụ tiếp thị và bán hàng cốt lõi, Ungapped nhằm mục đích làm cho hoạt động kinh doanh hàng ngày bớt lộn xộn hơn và toàn diện hơn để các doanh nghiệp đang phát triển có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng đặc biệt để phát triển doanh nghiệp của bạn. Một nền tảng hoàn chỉnh dành cho các doanh nghiệp đang phát triển với các công cụ tiếp thị qua email, khảo sát, lời mời, biểu mẫu đăng ký và tin nhắn văn bản. Ngoài nền tảng của chúng tôi, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tư vấn để giúp bạn tạo ra trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Poltio

poltio.com

Các giải pháp có thể nhúng không cần mã của Poltio có tính đáp ứng và nhãn trắng, cho phép các thương hiệu/đại lý nhân cách hóa việc khám phá sản phẩm và thu thập dữ liệu của bên không theo thời gian thực/nhận thông tin chi tiết khách quan/tăng cường... Hiển thị thêm OI trong khi tạo phân khúc và cá tính. Chỉ cần chọn giải pháp phù hợp như khảo sát thông minh, bài kiểm tra hấp dẫn hoặc câu đố giới thiệu sản phẩm/tìm quà tặng. Các câu hỏi về sản phẩm không chỉ nâng cao khả năng mua sắm của khách hàng mà còn mang lại trải nghiệm vượt trội và nâng cao hành trình của khách hàng bằng cách bán hàng có hướng dẫn.

VideoPeel

videopeel.com

Giải pháp khảo sát video để thu hút sự tham gia của nhân viên, phản hồi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng. Bắt đầu thu thập video từ nhân viên, khách hàng và ứng viên trong vòng chưa đầy 5 phút. VideoPeel là nền tảng quay video từ xa hàng đầu dành cho doanh nghiệp để ghi lại, phản hồi, phân tích và chia sẻ video từ khách hàng của họ. VideoPeel giúp doanh nghiệp tăng gấp 10 lần lượng nội dung video do người dùng tạo để họ có thể tăng thêm 20% số lượt chuyển đổi, lưu lượng truy cập, sự hài lòng và thông tin chi tiết về người tiêu dùng.

Forsta

forsta.com

Forsta, một công ty của Press Ganey, hỗ trợ Nền tảng HX (Trải nghiệm con người) - một nền tảng Công nghệ nghiên cứu và trải nghiệm toàn diện giúp phá vỡ các ranh giới giữa CX (Trải nghiệm khách hàng), Trải nghiệm nhân viên (EX), Nghiên cứu thị trường - để các công ty có thể có được hiểu sâu hơn, đầy đủ hơn về trải nghiệm của khán giả. Nền tảng HX thu thập và phân tích dữ liệu, đồng thời chuyển các phát hiện thành hành động có thể chia sẻ để đưa ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng. Công nghệ của Forsta, kết hợp với đội ngũ chuyên gia tư vấn, phục vụ các tổ chức thuộc nhiều ngành khác nhau bao gồm dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, khách sạn, nghiên cứu thị trường, dịch vụ chuyên nghiệp, bán lẻ và công nghệ. Forsta được công nhận là Người dẫn đầu trong Gartner® Magic Quadrant™ năm 2021 về Tiếng nói của Khách hàng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.forsta.com.

FullSession

fullsession.io

FullSession giúp các công ty hiểu cách khách hàng tương tác với trang web của họ thông qua nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số toàn diện. Chúng tôi cung cấp cho bạn các công cụ cần thiết để xác định các điểm cản trở của người dùng, tình trạng bỏ học và xem thông tin chi tiết đằng sau mỗi lần tương tác của người dùng với trang web của bạn. FullSession cung cấp giải pháp phát lại phiên và bản đồ nhiệt tương tác để hiểu tương tác kỹ thuật số cùng với các tiện ích nhắm mục tiêu phản hồi của khách hàng để loại bỏ công việc phỏng đoán; giúp khách hàng của chúng tôi đạt được trải nghiệm kỹ thuật số hoàn hảo.

Mousestats

mousestats.com

Ghi lại và xem video của khách truy cập trang web + bản đồ nhiệt trang web + phân tích biểu mẫu + khảo sát

Feng-GUI

feng-gui.com

Được hỗ trợ bởi AI và được xác thực qua nhiều thập kỷ nghiên cứu khoa học thần kinh, Feng-GUI cung cấp các phân tích trực quan mang tính dự đoán với những hiểu biết sâu sắc và đề xuất có thể hành động nhằm hỗ trợ các cơ quan kỹ thuật số tối đa hóa kết quả cho khách hàng của họ. https://feng-gui.com/ Từ năm 2007, dịch vụ Feng-GUI đã phân tích hơn 4 triệu hình ảnh cho 30.000 chuyên gia trên khắp thế giới, trên tất cả các kênh truyền thông, từ trang web, quảng cáo và video cho đến biển hiệu và bao bì, bao gồm cả các công ty nổi tiếng như : WSI, Omnicom, Walker Sands, OgilvyOne, WPP, McCann Erickson, Interpublic và Publicis.

Reactflow

reactflow.com

Reactflow nêu bật các lý do trực quan và hợp lý khiến khách truy cập của bạn không chuyển thành khách hàng và đảm bảo kênh bán hàng liền mạch để đạt được ROI nhanh hơn. Reactflow phát lại các bản ghi hoạt động của khách hàng dưới dạng video, Biên dịch bản đồ nhiệt, Phân tích kênh, Lỗi, Nhật ký bảng điều khiển và cung cấp phản hồi giúp bạn hiểu các điểm khó khăn của khách hàng, giải quyết chúng và tạo ra các quy trình vượt trội.

NPAW

npaw.com

NPAW tự hào giới thiệu Bộ giải pháp phân tích của mình. Nền tảng phân tích ứng dụng và video mạnh mẽ, trực quan và theo thời gian thực được thiết lập để cách mạng hóa ngành công nghiệp video thông minh, cho phép OTT, Telcos, Công ty truyền thông và đài truyền hình chuyển hàng tỷ điểm dữ liệu thành những hiểu biết kinh doanh có thể hành động để họ giám sát, phân tích, và tận dụng tất cả trong khi người dùng của họ đang xem. Trong ngành công nghiệp phát trực tuyến đang phát triển nhanh chóng, các doanh nghiệp cung cấp nội dung cho người dùng đang phải đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng: thiếu khả năng hiển thị đối với chuỗi phân phối nội dung cực kỳ phức tạp. Làm thế nào họ có thể phản ứng trước sự thất vọng của người dùng nếu họ không biết điều gì đã xảy ra? Làm cách nào họ có thể đáp ứng các xu hướng tiêu dùng đang phát triển theo thiết bị nếu họ không có quyền truy cập vào dữ liệu này? NPAW Suite cung cấp cho các nhà cung cấp video cái nhìn tổng quan toàn diện về trải nghiệm phát trực tuyến của người dùng cuối trong thời gian thực, tích hợp với người chơi để lấy dữ liệu thô quan trọng và chuyển nó thành bảng điều khiển có thể tùy chỉnh và dễ đọc, không chỉ cung cấp cho doanh nghiệp tất cả dữ liệu họ có thể cần nhưng cũng cho phép họ hiểu và hành động theo cách có ý nghĩa. Thử thách mà chúng tôi gặp phải là phát triển sự phát triển của sản phẩm có thể chuyển đổi thông tin cực kỳ phức tạp thành hệ thống thiết kế trực quan đủ trực quan để cho phép khách hàng xác định, tạo và sắp xếp các mẫu KPI, số liệu và thứ nguyên của riêng họ dựa trên dữ liệu cho dịch vụ cá nhân của họ. Bằng cách hợp tác chặt chẽ với khách hàng và luôn nỗ lực hướng tới phiên bản sản phẩm tốt hơn, chúng tôi có thể tạo ra một ngôn ngữ thiết kế trực quan đủ đơn giản để cho phép người dùng có được khả năng hiển thị dữ liệu mà họ cần.

Eppo

geteppo.com

Eppo chạy thử nghiệm A/B gốc trong kho dữ liệu, đáng tin cậy. Báo cáo thử nghiệm, quản lý tính năng và thống kê nghiêm ngặt đẳng cấp thế giới - tất cả trong một công cụ.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope là giải pháp CRM, tự động hóa tiếp thị và dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh, tất cả trong một được thiết kế dành cho các doanh nghiệp thực hiện những việc lớn. GreenRope kết hợp bán hàng, tiếp thị và vận hành thành một giải pháp phần mềm có khả năng tùy biến cao được xây dựng cho doanh nghiệp của bạn. GreenRope không chỉ là phần mềm mà còn là một cách kinh doanh. Chúng tôi giúp người dùng phá vỡ các rào cản của bộ phận để tạo ra các quy trình kinh doanh hợp lý. CRM của GreenRope có tất cả các công cụ và tích hợp bạn cần để bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và vận hành. Sức mạnh thực sự đến từ cách tiếp cận tích hợp và đó chính xác là những gì GreenRope mang lại. GreenRope bao gồm các khả năng tự động hóa tiếp thị nâng cao, lập bản đồ hành trình khách hàng kéo và thả, tự động hóa lực lượng bán hàng, các công cụ dịch vụ khách hàng và hộp công cụ gồm các tính năng khác để giúp quản lý và vận hành doanh nghiệp của bạn. GreenRope cung cấp cho bạn quyền kiểm soát toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình từ bán hàng, tiếp thị đến dịch vụ khách hàng. Bạn có cái nhìn 360 độ về khách hàng và cách tốt hơn để quản lý cũng như đạt được KPI của mình. GreenRope là một trong những giải pháp tất cả trong một thực sự duy nhất. Mọi người trong tổ chức của bạn đều có thể sử dụng GreenRope để quản lý doanh số bán hàng, thúc đẩy các sáng kiến ​​tiếp thị và sử dụng dữ liệu để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Ngoài ra, người dùng bổ sung luôn miễn phí. Quản lý hiệu quả quy trình bán hàng của bạn bằng các công cụ hỗ trợ bán hàng chuyên sâu. Tùy chỉnh cách bạn xem danh bạ, lên lịch cuộc hẹn, tự động theo dõi và dễ dàng xem tất cả các cơ hội bán hàng. GreenRope mang đến cho bạn khả năng tự động hóa tiếp thị dễ dàng thiết lập, thử nghiệm và thực thi. Không bao giờ bỏ lỡ cơ hội cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng thông qua các chiến lược giao tiếp được cá nhân hóa và dựa trên dữ liệu. Với GreenRope, bạn có thể quản lý nhiều kênh - trang web, email, thiết bị di động, mạng xã hội, v.v. - tất cả đều trên cùng một nền tảng. Chúng tôi ở đây khi bạn cần chúng tôi. Liên hệ với chúng tôi 24/7 qua trò chuyện, email, v.v. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp chương trình đào tạo chuyên sâu được cá nhân hóa, chương trình chứng nhận và hàng trăm tài nguyên trực tuyến để đảm bảo thành công của bạn. GreenRope là một công ty được xây dựng dựa trên việc cung cấp giá trị đặc biệt cho khách hàng của chúng tôi. Kể từ khi bắt đầu vào năm 2008, chúng tôi đã phát triển từ một trong những nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email đầu tiên trở thành CRM thực sự hoàn chỉnh đầu tiên trên thị trường. Kết hợp bán hàng, tiếp thị và vận hành vào một nền tảng duy nhất, GreenRope truyền cảm hứng cộng tác với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên của bạn và chúng tôi sống theo nền văn hóa hợp tác này, lắng nghe những người như bạn để xây dựng những gì BẠN muốn điều hành doanh nghiệp của mình. CRM hoàn chỉnh của GreenRope giúp chủ doanh nghiệp, người quản lý bán hàng và nhà tiếp thị thu hẹp khoảng cách giữa các phòng ban và giúp dữ liệu có thể truy cập được xuyên suốt, để doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru và hiệu quả với tất cả thông tin mà nhóm cần để nhắm mục tiêu và phục vụ khách hàng tiềm năng và khách hàng của họ tốt hơn.

Survicate

survicate.com

Survicate là một phần mềm khảo sát trực quan nhưng mạnh mẽ, hoàn hảo để thu thập thông tin chi tiết liên tục về khách hàng trên quy mô lớn và trên nhiều kênh. Đo lường sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và Net Promoter Score (NPS) một cách hiệu quả, đồng thời thu thập phản hồi quan trọng về trang web, sản phẩm và ứng dụng di động của bạn bằng Survicate để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Tại sao chọn Survicate? - Dễ dàng tạo các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bắt đầu nhận phản hồi của khách hàng trong vòng vài phút - Chạy các cuộc khảo sát được nhắm mục tiêu trên nhiều kênh khác nhau: email và liên kết, trên trang web, trong sản phẩm hoặc trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. - Tích hợp Survicate với các công cụ hiện có của bạn như Hubspot, Salesforce và Mailchimp thông qua tích hợp gốc chỉ bằng một cú nhấp chuột để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn. - Ghi lại một phần câu trả lời khảo sát và nhắm mục tiêu khảo sát một cách chiến lược để thu hút đúng đối tượng vào thời điểm tối ưu, tăng tỷ lệ phản hồi và đảm bảo thông tin chi tiết phù hợp hơn. - Phân tích thông tin chi tiết của khách hàng bằng AI, sắp xếp phản hồi thành các chủ đề và danh mục rõ ràng để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhanh hơn. Với Survicate, bạn có thể: - Nhận được những luồng thông tin chi tiết liên tục từ khách hàng của bạn từ nhiều điểm tiếp xúc để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ . - Tìm hiểu suy nghĩ của khách hàng về trang web, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng của bạn và lấy dữ liệu để xác thực ý tưởng của bạn. - Tự động hóa việc thu thập phản hồi liên tục để theo dõi và cải thiện các số liệu chính theo thời gian. - Hành động dựa trên phản hồi để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, xây dựng sản phẩm tốt hơn và phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Chuyển thông tin chi tiết của khách hàng thành cơ hội phát triển với Survicate.

Datafeedwatch

datafeedwatch.com

DataFeedWatch là giải pháp Tiếp thị nguồn cấp dữ liệu kết hợp chuyển đổi và tối ưu hóa dữ liệu với trợ giúp và lời khuyên. Nó trao quyền cho Người bán và Đại lý thành công trên các kênh thương mại điện tử. Tối ưu hóa tệp nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn với DataFeedWatch và phổ biến sản phẩm tới các kênh khác nhau ở hơn 60 quốc gia! Bằng cách cải thiện nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, bạn cũng sẽ tăng hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo trên các kênh như Google Mua sắm, Facebook, Instagram, Amazon, eBay và nhiều kênh khác! Việc tối ưu hóa danh sách sản phẩm sẽ giúp bạn tăng doanh số bán hàng và tăng ROI tổng thể của chiến dịch. DataFeedWatch cho phép bạn tạo các quy tắc phức tạp cho nguồn cấp dữ liệu mua sắm của mình một cách dễ dàng. Dùng thử miễn phí 15 ngày và hỗ trợ 24/7!

ZIGPOLL

zigpoll.com

Thu thập Dữ liệu không thuộc bên nào bằng cách sử dụng khảo sát sau khi mua hàng, chiến dịch thu thập email cũng như các biểu mẫu và cuộc thăm dò tương tác. Thiết lập không cần mã cho Shopify, BigC Commerce & Wordpress.

WEVO

wevo.ai

WEVO là một nền tảng nghiên cứu UX giúp khám phá những hiểu biết sâu sắc với ít nỗ lực hơn đáng kể so với các công cụ thông thường. Các nhóm nghiên cứu, sản phẩm và tiếp thị có được những hiểu biết tổng hợp về số lượng và chất lượng, điểm số và điểm chuẩn chỉ với chưa đầy 30 phút nỗ lực. Bằng cách sử dụng đối tượng mục tiêu của bạn, WEVO là công cụ duy nhất xác định các rào cản chuyển đổi và cung cấp các đề xuất để tăng chuyển đổi trang web Pre-Live.. Phản hồi có ý nghĩa thống kê của WEVO giúp giảm thiểu rủi ro trong quá trình ra quyết định của họ, mang lại sự tự tin để xây dựng trải nghiệm có giá trị cho khách hàng. Tạo trải nghiệm phù hợp cho khách hàng nhanh hơn với phản hồi của người dùng chính xác hơn.

Insight7

insight7.io

Insight7 là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để trích xuất những hiểu biết có giá trị từ các cuộc phỏng vấn khách hàng và nhân viên. Nó tạo điều kiện trích xuất chủ đề từ nhiều cuộc phỏng vấn thông qua tải lên hàng loạt tài liệu hoặc URL, hỗ trợ các định dạng khác nhau bao gồm video, âm thanh và văn bản. Các tính năng chính bao gồm ghi âm, phiên âm và phân tích cuộc trò chuyện, cho phép người dùng ánh xạ thông tin chi tiết cho mục tiêu dự án và cộng tác liền mạch trong các nhóm. Với các tùy chọn tùy chỉnh, người dùng có thể định cấu hình các danh mục và phân loại thông tin chi tiết để phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Insight7 cung cấp khả năng tích hợp thông qua API, cho phép tích hợp liền mạch vào các công cụ và quy trình công việc hiện có. Các dịch vụ được quản lý đảm bảo xử lý dữ liệu an toàn và bảo mật, trong khi các tùy chọn gắn nhãn trắng cho phép các đại lý và đối tác phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Các trường hợp sử dụng bao gồm nghiên cứu tự động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phân tích mức độ tương tác của nhân viên. Bằng cách tận dụng AI, Insight7 xác định xu hướng, cảm xúc và thông tin chi tiết có thể hành động từ các bộ sưu tập phỏng vấn quy mô lớn, cho phép người dùng nâng cao sự hài lòng, lòng trung thành của khách hàng và khả năng giữ chân nhân viên. Insight7 tự hào có giao diện thân thiện với người dùng, tạo điều kiện dễ dàng trực quan hóa thông tin chi tiết thông qua các báo cáo và bảng chỉ số, thúc đẩy sự liên kết của các bên liên quan và ra quyết định. Với các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp và tuân thủ GDPR, Insight7 ưu tiên bảo vệ và bảo mật dữ liệu trong suốt hoạt động của mình. Được nhiều tổ chức tin cậy, Insight7 tăng tốc phân tích định tính, hợp lý hóa các quy trình và mang lại kết quả có tác động lớn cho các nhóm sản phẩm, công ty khởi nghiệp, nhà tư vấn, nhà nghiên cứu cũng như chuyên gia CX.

Olvy

olvy.co

Olvy là công cụ quản lý phản hồi được hỗ trợ bởi AI, biến phản hồi của người dùng thành thông tin chi tiết hữu ích cho nhóm sản phẩm. Với khả năng phân tích sâu sắc và giao tiếp theo thời gian thực, Olvy coi người dùng là trọng tâm trong quá trình phát triển sản phẩm của bạn. Chìa khóa của bạn là tạo ra những sản phẩm được người dùng yêu thích và đảm bảo đáp ứng nhu cầu của họ.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful cung cấp cho bạn bản phân tích AI sâu sắc về phản hồi của người dùng để tìm hiểu xem người dùng cần gì và cách làm cho sản phẩm của bạn trở nên thú vị.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad là nền tảng tiếp thị trải nghiệm hàng đầu cho phép các thương hiệu vận hành và tối ưu hóa các sự kiện, chuyến tham quan, hoạt động và lớp học của họ để tăng cường lòng trung thành với thương hiệu của người tiêu dùng, tăng thêm doanh thu và tăng ROI trên mọi trải nghiệm. AnyRoad cho phép các công ty hợp lý hóa và mở rộng quy mô hoạt động trải nghiệm của họ bằng nền tảng linh hoạt, có thể định cấu hình và cung cấp những hiểu biết sâu sắc cần thiết để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các thương hiệu hàng đầu như Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg và Sierra Nevada đều tin tưởng vào AnyRoad để tối ưu hóa hoạt động và chứng minh tác động của các chương trình tiếp thị trải nghiệm của họ.

MikMak

mikmak.com

MikMak là nền tảng toàn cầu hàng đầu về tăng tốc thương mại điện tử cho các thương hiệu đa kênh, đồng thời cung cấp phần mềm phân tích và hỗ trợ thương mại điện tử để giúp các nhà sản xuất sản phẩm và công ty CPG hiểu hành vi trực tuyến của người tiêu dùng, xác định cách sử dụng tốt nhất số tiền tiếp thị và thúc đẩy doanh số bán hàng trực tuyến.

Userpilot

userpilot.com

Khai thác các cơ hội phát triển ở mọi giai đoạn trong hành trình của người dùng. Userpilot giúp nhóm sản phẩm cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trong ứng dụng để tăng số liệu tăng trưởng ở mọi giai đoạn trong hành trình của người dùng.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy là một nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số đáng tin cậy kết hợp tính năng phát lại phiên, giám sát lỗi giao diện người dùng, phân tích sản phẩm và ưu tiên thành một trong khi vẫn đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật. Bạn có thể làm gì với Zipy? > Hiểu hành vi của người dùng để tránh tình trạng rời bỏ > Giám sát người dùng trực tiếp và các lỗi thời gian thực để có được thông tin chi tiết hữu ích > Giảm thời gian giải quyết các lỗi JS và API bằng các công cụ dành cho nhà phát triển sẵn có > Cộng tác với các thành viên trong nhóm của bạn về các vấn đề về trải nghiệm của khách hàng > Nhận mạng, video phát lại hành trình của khách hàng nhật ký, nhật ký bảng điều khiển và dấu vết ngăn xếp, tất cả ở một nơi Ai có thể sử dụng Zipy? Zipy hữu ích nhất cho các nhóm Sản phẩm, Nhà phân tích kinh doanh, Thành công của khách hàng, Hỗ trợ khách hàng và Nhà phát triển, những người phải giải quyết các vấn đề của khách hàng. Bạn sẽ đạt được gì với Zipy? > Giảm TTR xuống 50% và tiết kiệm thời gian gỡ lỗi cho nhóm phát triển và hỗ trợ của bạn > Giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng bằng cách chủ động khắc phục sự cố của họ > Xây dựng chiến lược GTM và sản phẩm tốt hơn dựa trên sự hiểu biết về hành vi người dùng của nhóm sản phẩm và nhà phân tích

1Flow

1flow.app

1Flow là nền tảng phản hồi người dùng trong sản phẩm tiên tiến, hỗ trợ nhóm sản phẩm nâng cao dịch vụ của họ bằng cách lắng nghe người dùng một cách hiệu quả. Là một công ty khởi nghiệp B2B SaaS được thành lập vào năm 2021 và được hỗ trợ bởi Y Combinator, 1Flow cung cấp các cuộc khảo sát và nhắn tin trong ứng dụng do sự kiện kích hoạt cho các ứng dụng di động, trang web và ứng dụng web. Được thiết kế dành cho người quản lý sản phẩm, nhà nghiên cứu, người sáng lập, người quản lý thành công và nhà thiết kế UX, 1Flow tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng khác nhau như iOS, Android, React Native, Flutter, Trình quản lý thẻ của Google, JavaScript và Khảo sát liên kết có thể chia sẻ. Sự tích hợp trên phạm vi rộng này cho phép đồng bộ hóa dữ liệu trơn tru với các công cụ phân tích phổ biến như Biên độ, Mixpanel, Phân đoạn và Heap, trao quyền cho nhóm sản phẩm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách dễ dàng. Sức mạnh thực sự của 1Flow nằm ở việc nhắm mục tiêu người dùng dựa trên dữ liệu, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ giữ chân được cải thiện mà không gây căng thẳng cho nguồn lực của nhà phát triển. Nó hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng, bao gồm khảo sát NPS, CSAT, CES, thông báo tính năng, thử nghiệm khái niệm, thu thập phản hồi, báo cáo lỗi và phỏng vấn người dùng. Các khả năng do AI điều khiển của nền tảng giúp cho việc nghiên cứu người dùng trở nên dễ dàng, cho phép tạo và phân tích nhanh chóng các khảo sát tùy chỉnh dựa trên các mục tiêu và giai điệu cụ thể. Việc khởi chạy các khảo sát này chỉ mất 5 giây, đảm bảo kết quả nhanh chóng và chính xác. Điều khiến 1Flow khác biệt so với các cuộc khảo sát truyền thống là khả năng tuyệt vời trong việc tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm, tự hào với tỷ lệ phản hồi trung bình ấn tượng là 30% và cung cấp dữ liệu có giá trị trong vòng vài giờ. Tóm lại, 1Flow là một công cụ không thể thiếu đối với bất kỳ nhóm sản phẩm có tư duy tiến bộ nào đang tìm cách tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đưa ra quyết định sáng suốt và đạt được thành công vượt trội.

Netigate

netigate.net

Netigate là một công ty SaaS được thành lập và phát triển nhanh chóng. Mục đích của chúng tôi là thúc đẩy tiếng nói của khách hàng, nhân viên và người tiêu dùng trong các quyết định kinh doanh hàng ngày để giúp khách hàng tập trung vào các hoạt động phù hợp. Nền tảng khảo sát của chúng tôi được hàng nghìn thương hiệu hàng đầu thế giới tin cậy - như Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker và Spotify. Kể từ khi thành lập vào năm 2005, Netigate đã nhận được một số giải thưởng của Thụy Điển và quốc tế cho nỗ lực đổi mới của mình - trong số đó có Deloitte Technology Fast 100, trong nhiều năm liên tiếp. Trụ sở chính đặt tại Stockholm, Thụy Điển được hỗ trợ bởi các văn phòng kinh doanh khu vực tại Frankfurt am Main và Oslo. Chúng tôi có ba gói cấp phép và cũng thực hiện các dự án cụ thể trong nhóm Dịch vụ Chuyên nghiệp. Hãy liên hệ để biết thêm thông tin hoặc bản demo!