Trang 10 - Lựa chọn thay thế - Hotjar

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, công ty dẫn đầu về tuân thủ và thông tin hội thoại được hỗ trợ bởi AI, là giải pháp duy nhất trên thị trường cung cấp thông tin hội thoại theo thời gian thực và tuân thủ tự động cho các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng. Gryphon hướng dẫn từng cuộc trò chuyện bằng thông tin thời gian thực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cả đại lý và người dùng cuối. Công cụ tuân thủ độc quyền của Gryphon tự động sàng lọc tất cả các thông tin liên lạc gửi đi dựa trên TCPA, bộ sưu tập, tiểu bang, liên bang và các danh sách Không gọi khác để doanh nghiệp có thể tăng doanh thu đồng thời tránh các khoản phí không tuân thủ tốn kém. Khả năng tham gia cuộc gọi của Gryphon cung cấp các đề xuất theo thời gian thực và nội dung cần thiết thông qua các từ khóa được nói, đồng thời cung cấp cho tổng đài viên cái nhìn ngay lập tức về chất lượng của cuộc gọi thông qua phân tích cảm tính nâng cao. Gryphon.ai cung cấp khả năng tạo cuộc trò chuyện hoàn hảo mọi lúc!

InMoment

inmoment.com

Hiểu được giọng nói của khách hàng. Nhận thông tin chi tiết từ phản hồi định tính. Wootric CXInsight™ sử dụng công nghệ học máy để tự động phân loại và gán cảm xúc cho phản hồi phi cấu trúc từ khảo sát, đánh giá trực tuyến, mạng xã hội, phiếu hỗ trợ, phản hồi của nhân viên, v.v. - Nhận ROI từ phản hồi chất lượng ngay lập tức. Công nghệ máy học xác định chủ đề danh mục và cảm xúc trong từng nhận xét nguyên văn, phân tích ngay lập tức lượng phản hồi. Các thuật toán dựa trên những vấn đề quan trọng trong ngành của bạn, được tùy chỉnh cho tổ chức của bạn. Phân tích phản hồi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, từ bất kỳ nguồn nào. -Biết những cải tiến nào sẽ có tác động nhiều nhất. Đừng lãng phí thời gian cân nhắc nữa. Sử dụng dữ liệu để ưu tiên các dự án. -Định lượng những gì khách hàng và nhân viên của bạn quan tâm. Hiểu “lý do” đằng sau Net Promoter Score và số liệu điểm hành trình của khách hàng. Phân tích một nguồn duy nhất–hoặc xem chủ đề trên tất cả các nguồn phản hồi. Trực quan hóa dữ liệu theo bất kỳ trình điều khiển kinh doanh nào. Tạo hệ thống phân cấp thẻ. - Tiết kiệm thời gian. Xem xu hướng toàn cảnh và phát hiện nhanh những điểm bất thường.Tạo bảng điều hành dựa trên những gì quan trọng với bạn và Tùy chỉnh bảng thông tin cho từng chức năng của bên liên quan.Tự động cảnh báo các bên liên quan về những thay đổi trong xu hướng phản hồi để họ có thể giải quyết vấn đề - Hiểu lý do tại sao khách hàng và nhân viên yêu bạn hay không. Dễ dàng điều tra các giả thuyết mà không cần nhà phân tích dữ liệu. -Có được cái nhìn thống nhất. Nhập phản hồi từ bất kỳ nguồn nào. - Điều chỉnh tất cả các nhóm kinh doanh xung quanh khách hàng. Không còn silo nữa - dân chủ hóa dữ liệu khách hàng. Cái nhìn sâu sắc mà không cần một nhà phân tích dữ liệu. Nền tảng của chúng tôi giúp các nhóm dễ dàng tự mình khám phá những thông tin chi tiết có liên quan. Truy cập dựa trên sự cho phép. Có cái nhìn toàn diện về cảm xúc của khách hàng/nhân viên trong bảng điều khiển dễ sử dụng.

Gainsight PX

gainsight.com

Nền tảng tương tác với sản phẩm và phân tích người dùng lấy khách hàng làm trung tâm nhất. Gainsight PX cho phép bạn hiểu sâu sắc những gì người dùng đang làm trong sản phẩm của bạn, thu thập phản hồi và tạo các hoạt động tương tác trong ứng dụng như hướng dẫn và hướng dẫn để thúc đẩy quá trình tham gia và áp dụng.

Feedier

feedier.com

Feedier là một nền tảng Thông tin khách hàng cho phép bạn hiểu đầy đủ về khách hàng của mình, giúp doanh nghiệp của bạn chuyển đổi tốt hơn và nhanh hơn. Feedier được thiết kế để giúp mọi nhóm trong công ty của bạn thực hiện hành động nhằm tối ưu hóa khả năng giữ chân, sự hài lòng và trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Nền tảng này đi kèm với một số lợi ích chính: - Tập trung phản hồi theo thời gian thực: Thu thập toàn bộ phản hồi của khách hàng, theo nhiều cách khác nhau và thông qua các nguồn khác nhau trên một nền tảng duy nhất. - Phát hiện kích ứng chính xác: Chủ động xác định các vấn đề mới nổi để bạn có thể thực hiện hành động khắc phục nhanh chóng. - Làm phong phú dữ liệu khách hàng: Tận dụng sức mạnh tổng hợp giữa dữ liệu phản hồi và kinh doanh của bạn để có được góc nhìn vi mô và vĩ mô hoàn chỉnh về sự hài lòng của khách hàng. - Phân tích dữ liệu văn bản được hỗ trợ bởi NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên): khai thác sức mạnh của AI và NLP được đào tạo trên dữ liệu của bạn, để hiểu sâu hơn về xu hướng, cảm xúc và nhu cầu của khách hàng. - Phân tích dữ liệu trực quan: Theo dõi tất cả KPI của bạn thông qua các báo cáo trực quan, có thể mở rộng và có thể chia sẻ, cho phép bạn dễ dàng diễn giải dữ liệu và đưa ra các quyết định tập thể dựa trên dữ liệu. - Tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh: Kết nối dữ liệu từ đầu đến cuối để thúc đẩy giải quyết vấn đề nhanh chóng và cải tiến liên tục. Áp dụng chiến lược rõ ràng và hiệu quả để chuyển đổi nhanh hơn bằng cách khai thác sức mạnh của Feedier. Đưa ra tiếng nói cho khách hàng của bạn, hiểu nhu cầu, mong đợi và động lực của họ.

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers là phần mềm phản hồi của khách hàng từng đoạt giải thưởng, giúp doanh nghiệp thay đổi trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng này thu thập dữ liệu đánh giá từ hơn 100 trang web đánh giá để đưa ra thông tin chi tiết về khách hàng, cho phép các thương hiệu lắng nghe, thấu hiểu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về những gì khách hàng thực sự cần hoặc muốn.

Spiral

spiralup.co

Công nghệ cốt lõi của Spiral đào tạo dữ liệu công ty của bạn bằng cách sử dụng LLM và GenAI để xác định và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Nó cung cấp cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng một giải pháp đột phá để xác định và giải quyết mọi khía cạnh mà khách hàng quan tâm bằng hầu hết mọi ngôn ngữ. Sự kết hợp giữa công nghệ AI tiên tiến và tính linh hoạt về ngôn ngữ này giúp nó cách mạng hóa sự hiểu biết của khách hàng về khách hàng của họ, nâng cao độ chính xác và phạm vi bao phủ của dữ liệu, đồng thời biến Spiral trở thành nguồn thông tin chính xác cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.

Requesty

requesty.ai

Asky tin rằng chìa khóa mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng nằm ở sự hiểu biết sâu sắc về các tương tác. Trong khi các đại lý trực tiếp và bot AI xử lý tuyến đầu trong việc tương tác với khách hàng, thì tiềm năng thực sự thường ẩn giấu trong các sắc thái của những cuộc trò chuyện này. Nền tảng phân tích của nó đi sâu vào mọi tương tác của khách hàng, mở ra những hiểu biết sâu sắc vô giá. Bằng cách xác định xu hướng, đánh giá tình cảm cũng như xác định chính xác các cơ hội chuyển đổi và bán hàng gia tăng, nó cho phép các doanh nghiệp biến các cơ hội bị bỏ lỡ thành tăng trưởng, nâng cao khả năng giữ chân cũng như cải thiện điểm CSAT và NPS. Hãy tham gia vào cuộc cách mạng hóa hoạt động phân tích tương tác của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Brexa

brexa.ai

Tự động hóa các nhiệm vụ với các đại lý AI, Phát triển doanh nghiệp của bạn mà không cần mở rộng số lượng nhân viên. Mỗi sản phẩm được xây dựng theo mục đích riêng của chúng tôi đều có tính mở rộng và mạnh mẽ, nhưng tác động thực sự sẽ đến khi bạn trải nghiệm chúng cùng nhau như một giải pháp thống nhất. Brexa là CRM đơn giản nhất để bán hàng, lên lịch hẹn, lập hóa đơn, trò chuyện trực tiếp và quản lý khách hàng.

Formbricks

formbricks.com

Formbricks là một công cụ khảo sát nguồn mở. Với Formbricks, các doanh nghiệp thu thập dữ liệu trải nghiệm trong khi vẫn giữ toàn quyền kiểm soát quyền riêng tư dữ liệu của họ. Được thiết kế để tích hợp liền mạch với các nhóm công nghệ hiện có, Formbricks cho phép người dùng khảo sát các phân khúc khách hàng cụ thể trong suốt hành trình của người dùng, nhấn mạnh đến quyền riêng tư và tùy chỉnh dữ liệu. Được các thương hiệu hàng đầu tin cậy, Formbricks cung cấp khả năng tuân thủ quyền riêng tư một cách suôn sẻ, giảm thiểu sự can thiệp của nhà phát triển trong quá trình thiết lập cũng như một nền tảng nhanh chóng và dễ sử dụng. Lý tưởng cho người sáng lập, giám đốc điều hành, người quản lý sản phẩm và kỹ sư phần mềm, Formbricks cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu bằng cách tạo các cuộc khảo sát có mục tiêu và phân tích kết quả một cách hiệu quả. Bắt đầu với Formbricks miễn phí và khám phá cách nó có thể chuyển đổi cách tiếp cận của tổ chức bạn để thu thập thông tin chi tiết và đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.

SurveyLegend

surveylegend.com

SurveyLegend là thế hệ khảo sát trực tuyến tiếp theo — hấp dẫn, độc lập với nền tảng và đẹp mắt. Chúng tôi trao quyền cho các công ty - lớn & nhỏ - và các cá nhân tạo ra các cuộc khảo sát đẹp mắt, thân thiện với thiết bị di động; quan trọng nhất là sự thoải mái và nụ cười trên khuôn mặt họ! Giờ đây, bạn có thể tạo các cuộc khảo sát có giao diện đẹp mắt trên máy tính hoặc máy tính bảng của mình mọi lúc mọi nơi, tùy chỉnh giao diện khảo sát theo cách bạn muốn và hiển thị dữ liệu đã thu thập bằng đồ họa bắt mắt và sâu sắc. Việc tạo bảng câu hỏi được thực hiện đơn giản bằng cách kéo và thả và bạn không cần phải là chuyên gia nghiên cứu thị trường để sử dụng công cụ của chúng tôi. Việc lắng nghe nhu cầu của khách hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng hoặc nhân viên, quản lý trải nghiệm của khách hàng hoặc duy trì sự gắn kết của sinh viên và nhân viên chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Ngày nay, SurveyLegend có người dùng trên toàn thế giới, từ các tổ chức tuyệt vời như L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO cho đến các công ty và cá nhân khởi nghiệp tuyệt vời. Người dùng nâng cao của SurveyLegend có thể tận dụng các tính năng không giới hạn, xây dựng thương hiệu công ty, bảng câu hỏi nhãn trắng, bỏ qua logic, phân nhánh, câu hỏi đa phương tiện và hơn thế nữa. Bạn chỉ cần đăng ký là có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi đầu tiên của mình và bắt đầu đưa ra những quyết định sáng suốt. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.surveylegend.com hoặc liên hệ với chúng tôi tại [email protected]

Centiment

centiment.co

Centiment là nền tảng khảo sát trực tuyến kết nối các nhà nghiên cứu thị trường với người trả lời khảo sát. Công ty đã xây dựng phần mềm tiên tiến để lập hồ sơ và quản lý người trả lời, cho phép các nhà nghiên cứu nhanh chóng nhắm mục tiêu đến hầu hết mọi người tiêu dùng hoặc đối tượng B2B.

NativeSlides

nativeslides.com

NativeSlides là một công cụ đơn giản để thu thập phản hồi về bản trình bày PowerPoint. Bạn có thể chỉ cần tải lên bản trình bày của mình và xây dựng các biểu mẫu cũng như khảo sát xung quanh nó. Đó là một cách đơn giản và dễ dàng để tương tác với khán giả của bạn. Một số công dụng có thể có của NativeSlides: - Phản hồi về bản trình bày - Trưng bày sản phẩm - Nghiên cứu thị trường - Phản hồi về hội nghị - Trình bày dịch vụ - Phản hồi về dự án trường học - Nghiên cứu nhân khẩu học Chúng tôi cung cấp những tính năng gì? - Trình chỉnh sửa biểu mẫu nâng cao - Bảng điều khiển & Bảng quản trị - Hỗ trợ tệp PPTX và PDF - Thông báo qua email - Tải tệp lên an toàn - Phần báo cáo - Tích hợp Google Trang tính - Tích hợp Slack, Discord, Google Analytics & Facebook Pixel - Xuất dữ liệu sang .CSV - Hướng dẫn và mẫu Làm thế nào để sử dụng nó? - Tạo tài khoản tại: https://app.nativeslides.com/ - Tải lên bản trình bày PowerPoint của bạn - Xây dựng biểu mẫu đơn giản hoặc sử dụng mẫu - Thu thập phản hồi từ người dùng của bạn - Phân tích phản hồi và cải thiện . Giao tiếp là chìa khóa thành công. Việc thu thập phản hồi từ người dùng sẽ giúp bạn trong quá trình cải thiện dịch vụ hoặc sản phẩm của mình.

Bird Eats Bug

birdeatsbug.com

Bird là một công cụ chụp ảnh màn hình tuyệt vời của quân đội Thụy Sĩ. Giúp việc ghi lại màn hình, mic, camera, chụp ảnh màn hình, hiển thị phát lại tức thì trở nên cực kỳ dễ dàng. Nó nhanh hơn nhiều so với việc viết một số email nhất định và triệu tập một cuộc họp. Chúng tôi cũng xây dựng các tính năng dành riêng cho nhóm, như ghi nhật ký kỹ thuật để báo cáo lỗi, tệp đính kèm để gửi quảng cáo bán hàng cho khách hàng tiềm năng hoặc các công cụ quản lý dự án linh hoạt như nhãn, người được giao và bộ sưu tập.

ProdPerfect

prodperfect.com

ProdPerfect là giải pháp thử nghiệm hồi quy end-to-end (E2E) tự động đầu tiên liên tục xây dựng, duy trì và phát triển các bộ thử nghiệm E2E thông qua phân tích dữ liệu hành vi người dùng trực tiếp do máy điều khiển. Đây là giải pháp được quản lý hoàn toàn duy nhất nhằm giải quyết các khoảng trống quan trọng trong phạm vi kiểm thử, loại bỏ thời gian chạy bộ thử nghiệm kéo dài và các lỗi tốn kém trong quá trình sản xuất, đồng thời loại bỏ gánh nặng QA tiêu tốn nguồn lực kỹ thuật khổng lồ.

Cucumber

cucumber.io

Dưa chuột kết hợp đặc điểm kỹ thuật và tài liệu kiểm tra thành một tổng thể gắn kết.

TestQuality

testquality.com

TestQuality là một công cụ quản lý kiểm tra hiện đại được xây dựng bởi các chuyên gia phát triển và QA, thúc đẩy các phương pháp kiểm tra như shift-left, BDD, TDD/ATDD và kiểm tra liên tục. Nó nhanh, thân thiện với người dùng, mạnh mẽ và tích hợp liền mạch với Jira, GitHub, Selenium, Jenkins, v.v. TestQuality cung cấp: - Nền tảng quản lý kiểm thử dựa trên web để kiểm thử phần mềm hiệu quả - Tích hợp liền mạch với trình theo dõi vấn đề và yêu cầu, hệ thống CI/CD và nền tảng tự động kiểm thử bao gồm GitHub, Jira, Jenkins và Selenium - Đơn giản hóa việc tạo các trường hợp kiểm thử và quản lý chạy thử nghiệm - Phối hợp hợp lý toàn bộ quá trình thử nghiệm - Bảng điều khiển và báo cáo hoạt động để dễ dàng quản lý và theo dõi các thử nghiệm, cột mốc và dự án - Danh sách việc cần làm, bộ lọc và thông báo email được điều chỉnh để có thông tin chi tiết theo thời gian thực và tăng năng suất

Endtest

endtest.io

Việc xây dựng, duy trì và thực hiện các thử nghiệm có thể phức tạp và tốn thời gian. Nền tảng mã thấp Endtest cho phép bất kỳ ai trong nhóm của bạn xây dựng các thử nghiệm có mức độ phù hợp cao cho ứng dụng web và thiết bị di động mà không cần có kinh nghiệm kỹ thuật QA nâng cao.

Cyara

cyara.com

Nền tảng đảm bảo Cyara CX từng đoạt giải thưởng giúp các công ty tăng tốc phát triển trải nghiệm khách hàng, nâng cao chất lượng trên tất cả các kênh kỹ thuật số và thoại, đồng thời đảm bảo hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối. Nền tảng Cyara hỗ trợ toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm nhằm mang lại trải nghiệm cho khách hàng, từ thiết kế đến thử nghiệm chức năng và hồi quy, thử nghiệm chấp nhận của người dùng, thử nghiệm tải và giám sát sản xuất. Chúng tôi kiểm tra từ góc độ của khách hàng, đảm bảo rằng bạn xác định được các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng từ bộ công nghệ phức tạp được sử dụng để mang lại trải nghiệm đó. www.cyara.com Lợi ích của Nền tảng Đảm bảo CX Nền tảng duy nhất Xử lý đầy đủ các nhu cầu đảm bảo và phát triển CX từ thiết kế đến giám sát. Thực hiện thiết kế CX, khám phá CX, kiểm tra hồi quy chức năng, kiểm tra hiệu suất, giám sát và xử lý sự cố. Làm việc từ môi trường cộng tác nắm bắt các thiết kế và thử nghiệm, cho phép tất cả thành viên trong nhóm chia sẻ và sử dụng lại tập lệnh cũng như dữ liệu trên các chức năng. Năng suất tối đa Tối đa hóa năng suất với tự động hóa hoàn toàn. Tự động khám phá CX hiện có, tự động xây dựng và duy trì các tập lệnh kiểm thử, thực hiện việc soạn thảo tập lệnh kiểm thử dễ sử dụng, sử dụng lại tập lệnh kiểm thử trên các loại thử nghiệm và sử dụng lại dữ liệu thử nghiệm trên các trường hợp và chiến dịch thử nghiệm. Cyara sử dụng Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) làm bot để tự động tạo ra hàng nghìn tương tác với khách hàng nhằm mô phỏng hoạt động tiếp xúc với khách hàng trong thế giới thực. Hỗ trợ toàn diện nhất cho các nhu cầu đảm bảo CX rộng nhất bằng cách đảm bảo hành trình khách hàng đa kênh hoàn chỉnh, từ dịch vụ tự phục vụ đến dịch vụ được đại lý hỗ trợ và máy tính để bàn của đại lý. Kiểm tra phạm vi rộng nhất của các kênh kỹ thuật số và giọng nói bao gồm IVR, trò chuyện, SMS, email và các kênh khác. Kích hoạt Agile & DevOps Tăng tốc phát triển và cải thiện chất lượng bằng cách kích hoạt các phương pháp thực hành Agile và DevOps. Chuyển sang trái bằng cách tạo các ca kiểm thử từ giai đoạn thiết kế. Thúc đẩy sự cộng tác thông qua khả năng trực quan hóa và hỗ trợ được thiết kế cho các nhóm khác nhau.

Tuskr

tuskr.app

Tuskr là phần mềm quản lý kiểm tra dựa trên đám mây hiện đại cung cấp nhiều tính năng để nâng cao quy trình kiểm tra của bạn. Viết các trường hợp thử nghiệm mang tính biểu cảm bằng văn bản, bảng và ảnh chụp màn hình đa dạng thức. Tiến hành chạy thử nghiệm linh hoạt bằng cách sử dụng tất cả hoặc một tập hợp con các trường hợp thử nghiệm của bạn. Tích hợp liền mạch với hệ thống theo dõi vấn đề và trò chuyện của bạn. Tận hưởng các tính năng cấp doanh nghiệp như thùng rác, quy trình kiểm tra, xác thực hai yếu tố và đăng nhập một lần để tăng cường bảo mật. Tuskr tạo các báo cáo thử nghiệm chi tiết và số liệu chuyên sâu, cung cấp khả năng hiển thị tốt hơn và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu. Chúng tôi cung cấp gói miễn phí hào phóng và các tùy chọn giá linh hoạt phù hợp cho các nhóm nhỏ đến doanh nghiệp lớn. Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi, bao gồm dữ liệu mẫu, để đánh giá nhanh chóng và dễ dàng. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tận tâm của chúng tôi đảm bảo mang lại trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng, cam kết giải quyết vấn đề của bạn. Trải nghiệm sự hiệu quả và tiện lợi của Tuskr để quản lý kiểm tra hợp lý. Đăng ký dùng thử miễn phí ngay hôm nay và cách mạng hóa quy trình thử nghiệm của bạn.

aytm

aytm.com

Aytm (viết tắt của "Hỏi thị trường mục tiêu của bạn") là một công ty dịch vụ nghiên cứu và nền tảng hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng, giúp các doanh nghiệp và nhà nghiên cứu thu thập thông tin chi tiết và dữ liệu khách hàng có thể hành động. Với: * Giải pháp thông tin chuyên sâu: Aytm cung cấp một loạt giải pháp thông tin chuyên sâu bao gồm phát triển sản phẩm, bối cảnh thị trường, trải nghiệm của người tiêu dùng, thông tin chuyên sâu về thương hiệu, chiến lược tiếp thị, v.v. Họ có các mẫu dựng sẵn và khả năng nghiên cứu tùy chỉnh. * Dịch vụ linh hoạt: Aytm cung cấp quyền truy cập DIY vào nền tảng hiểu biết sâu sắc của họ, các dịch vụ DIY được hỗ trợ và hỗ trợ nghiên cứu đầy đủ dịch vụ tùy thuộc vào nhu cầu và chuyên môn của khách hàng. * Bảng điều khiển độc quyền: Aytm đã xây dựng bảng điều khiển người tiêu dùng độc quyền của riêng mình có tên là PaidViewpoint, bảng điều khiển này sử dụng để tìm nguồn người trả lời khảo sát chất lượng cao. * Công nghệ mạnh mẽ: Nền tảng Aytm bao gồm công cụ mẫu, công cụ soạn thảo khảo sát, bảng điều khiển thông tin chi tiết theo thời gian thực và các tính năng khác để cho phép nghiên cứu nhanh chóng, linh hoạt. * Chuyên môn & Chứng nhận: Aytm cung cấp các chương trình đào tạo, chứng nhận và dịch vụ tư vấn để giúp khách hàng phát triển kỹ năng và năng lực nghiên cứu của họ. * Trọng tâm ngành: Aytm có kinh nghiệm hỗ trợ các nhu cầu hiểu biết sâu sắc trong các ngành như ngân hàng, bán lẻ, ô tô, chăm sóc sức khỏe, v.v.

Outset

outset.ai

Outset là một nền tảng nghiên cứu do AI kiểm duyệt, được thiết kế để tự động hóa và hợp lý hóa quy trình nghiên cứu với khả năng mở rộng quy mô. Tận dụng trí tuệ nhân tạo, nền tảng này có thể thực hiện và tổng hợp các cuộc phỏng vấn video, âm thanh và văn bản với số lượng lớn người tham gia cùng một lúc. Nó vượt trội trong việc thực hiện hàng trăm cuộc phỏng vấn cùng lúc, tìm hiểu sâu hơn về phản hồi của người tham gia để rút ra thông tin chi tiết và hiểu 'lý do' đằng sau câu trả lời. Dịch vụ này cho phép người dùng tải lên và điều chỉnh các hướng dẫn nghiên cứu, bên cạnh khả năng tuyển dụng người tham gia bằng cách sử dụng bảng Outsets hoặc tích hợp các đối tác bảng riêng của người dùng. Cung cấp giải pháp tổng hợp nghiên cứu được hỗ trợ bởi AI, Outset được xây dựng để tạo điều kiện khám phá hiệu quả những hiểu biết sâu sắc từ các tương tác của người tham gia bằng cách đào sâu để trích xuất các chi tiết quan trọng nhất. Được đánh giá cao về tốc độ và chất lượng phản hồi, Outset mang lại tiềm năng đẩy nhanh đáng kể việc cung cấp các kết quả nghiên cứu. Nó cho phép người dùng tập trung hơn vào các nhiệm vụ quan trọng như hiểu người tiêu dùng và thiết kế sản phẩm bằng cách loại bỏ nhu cầu tiến hành vô số giờ phỏng vấn và dán nhãn. Khả năng của công cụ trong việc khơi gợi các phản hồi dài hạn cụ thể và chi tiết từ người dùng được coi là đặc biệt hữu ích để hiểu các ưu tiên của khách hàng.

Inari

useinari.com

Một công cụ phân tích phản hồi và khám phá sản phẩm được hỗ trợ bởi AI. Những hiểu biết sâu sắc về bề mặt và cơ hội sản phẩm một cách tự động một cách kỳ diệu. Inari hiển thị thông tin chi tiết về khách hàng và cơ hội sản phẩm tạo doanh thu từ dữ liệu khách hàng của bạn một cách tự động bằng cách sử dụng AI. Thay vì sàng lọc hàng trăm cuộc phỏng vấn người dùng hoặc hàng nghìn phản hồi của khách hàng theo cách thủ công, Inari tự động hóa quy trình nêu bật các trích dẫn thú vị, xác định xu hướng, phát hiện các yêu cầu tính năng có tác động và liên kết các số liệu ưu tiên hữu ích với các tính năng để nhóm của bạn có thể dành ít thời gian hơn cho việc phân tích và nhiều thời gian hơn để xây dựng những sản phẩm được khách hàng yêu thích.

WhatSales

whatsales.io

WhatSales là một ứng dụng và bảng điều khiển web đơn giản, dễ sử dụng và thân thiện sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi của người bán! Với WhatSales, mục tiêu là giúp bạn đưa ra quyết định bán hàng thông minh hơn.

TrackBee

trackbee.io

TrackBee là giải pháp theo dõi tất cả trong một để tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị và nâng cao quy mô kinh doanh của bạn. Chúng tôi tập trung vào dữ liệu chính xác và hữu ích cho phép người dùng theo dõi, đo lường và nâng cao các chiến dịch ở cấp cao hơn. Tại TrackBee, chúng tôi cung cấp trải nghiệm mượt mà bằng cách đảm bảo theo dõi 100% dữ liệu quảng cáo và gửi thông tin này trở lại các nền tảng quảng cáo như Facebook, Pinterest và Google. Điều này không chỉ cung cấp sự minh bạch hoàn toàn về nguồn bán hàng mà còn cho phép các nền tảng quảng cáo tinh chỉnh thuật toán của họ dựa trên dữ liệu có giá trị này. Các nhà quảng cáo có thể tinh chỉnh và tối ưu hóa chiến lược của mình bằng cách sử dụng những thông tin chi tiết có giá trị này. Nền tảng này cũng cho phép người dùng theo dõi hiệu suất của các nỗ lực tiếp thị trong thời gian thực. Với bảng điều khiển quảng cáo theo thời gian thực, bạn có thể thấy rõ quảng cáo, email và các hoạt động quảng cáo khác đang hoạt động như thế nào. Điều này giúp bạn có thể thực hiện các điều chỉnh và tối ưu hóa ngay lập tức để có kết quả tốt hơn. Cho dù bạn đã có kinh nghiệm hay mới bắt đầu làm quen với quảng cáo, TrackBee đều cung cấp các công cụ và thông tin chi tiết bạn cần để cải thiện hiệu suất tiếp thị của mình. Với dữ liệu chính xác, phân tích sâu rộng và khả năng tối ưu hóa hiệu quả, TrackBee là đối tác hoàn hảo để đạt được thành công trong tiếp thị. Trải nghiệm sự minh bạch hoàn toàn về doanh số bán hàng của bạn, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả tối đa và sử dụng khả năng theo dõi và phân tích mạnh mẽ. Nói lời tạm biệt với phỏng đoán và chào đón tương lai của các quyết định dựa trên dữ liệu với TrackBee!

Epsilo

epsilo.ai

Epsilo là một trung tâm thực thi cho mọi nhóm thương mại điện tử. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp các doanh nhân và thương hiệu thuộc tất cả các danh mục bán hàng trên thị trường tăng doanh thu bằng tự động hóa, nghiên cứu và cộng tác. Nhỏ, vừa hoặc lớn, tất cả quy mô người bán trên một hoặc nhiều thị trường đều có thể tận dụng Epsilo để tăng doanh thu của họ.

Salesfire

salesfire.co.uk

Salesfire cung cấp cho các nhà bán lẻ các giải pháp tối ưu hóa hành trình khách hàng thông minh, dựa trên dữ liệu nhằm hướng dẫn người mua hàng trực tuyến thông qua kênh mua hàng và giữ chân họ trong hệ sinh thái. Tận dụng những hiểu biết sâu sắc về khách hàng, Salesfire hỗ trợ các doanh nghiệp tăng cường mức độ tương tác tại chỗ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Từ thu thập dữ liệu của bên thứ nhất đến phân tích nâng cao, Salesfire khai thác sức mạnh của AI để xác định nhiều người mua hàng hơn, tăng cường nhắm mục tiêu lại và chuyển đổi dữ liệu khách truy cập thành doanh số bán hàng.

Prefixbox

prefixbox.com

Các giải pháp Tìm kiếm AI, Điều hướng AI, Đề xuất AI cũng như Thông tin chi tiết & Thử nghiệm của Prefixbox cải thiện trải nghiệm mua sắm để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hộp tiền tố 𝗔𝗜 𝗦𝗲𝗮𝗿𝗰𝗵 sử dụng công nghệ tìm kiếm mới nhất để hiểu ý nghĩa. Bằng cách kết hợp vectơ, mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và công nghệ GPT, nó có thể trích xuất ý định đằng sau một câu chung để trả về kết quả sản phẩm có liên quan. Các mô-đun Sản phẩm liên quan, Từ khóa liên quan và Danh mục liên quan của Prefixbox 𝗔𝗜 𝗡𝗮𝘃𝗶𝗴𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 sẽ tăng mức độ tương tác và giúp người mua sắm tinh chỉnh mục đích tìm kiếm của họ chỉ bằng 1 cú nhấp chuột. Hộp tiền tố 𝗔𝗜 𝗥𝗲𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝗱 truyền cảm hứng cho người mua hàng khám phá danh mục của bạn với các đề xuất có liên quan giúp tăng giá trị đơn hàng trung bình. Hộp tiền tố 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 có thể tối ưu hóa giải pháp của bạn bằng các số liệu chuyên sâu, thử nghiệm A/B thường xuyên và hỗ trợ chuyên gia tìm kiếm được cá nhân hóa.

ChannelSight

channelsight.com

Nền tảng thông minh thương mại điện tử hàng đầu cho mọi sản phẩm, mọi hành trình, mọi KPI. ChannelSight hợp tác với các thương hiệu bán lẻ thành công nhất thế giới, cho phép họ tối đa hóa doanh số bán hàng trực tuyến của mình. Các sản phẩm của chúng tôi mà bạn có thể kết hợp hoặc sử dụng làm sản phẩm độc lập, bao gồm: Mua công nghệ ở đâu, Phương tiện có thể mua được và Kệ kỹ thuật số. Phần mềm của chúng tôi cho phép các thương hiệu Thương mại điện tử cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, thu thập thông tin chi tiết và duy trì thương hiệu hạng nhất. Bằng cách áp dụng phương pháp tiếp cận 'quan hệ đối tác là trên hết' với khách hàng, nhóm hiệu quả thương hiệu tận tâm của chúng tôi đảm bảo chúng tôi cùng nhau đạt được các mục tiêu của mình.

1WorldSync

1worldsync.com

1WorldSync® là công ty dẫn đầu về Điều phối nội dung sản phẩm, cho phép hơn 14.000 công ty ở hơn 60 quốc gia đơn giản hóa việc tạo và phân phối nội dung có tác động chính xác, nhất quán và phù hợp ở mọi nơi diễn ra hoạt động thương mại. Thông qua nền tảng công nghệ và dịch vụ chuyên môn, 1WorldSync giải quyết các thách thức về nội dung sản phẩm ảnh hưởng đến doanh thu mà các thương hiệu và nhà bán lẻ hàng đầu trong ngành CPG/bán lẻ, DIY, điện tử tiêu dùng, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ thực phẩm phải đối mặt. 1WorldSync là một trong những nhà cung cấp nội dung sản phẩm và Nhóm dữ liệu GDSN duy nhất đạt được Chứng nhận ISO 27001. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.1worldsync.com.

Thematic

getthematic.com

Nhận thông tin chi tiết chính xác, có mục tiêu từ phản hồi của khách hàng trong vài giây với nền tảng hỗ trợ AI của Thematic. Dễ dàng chuyển đổi phản hồi phi cấu trúc thành các chủ đề rõ ràng, cụ thể và có thể hành động mà không mất phí thiết lập. Thematic giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng nhận được thông tin chi tiết giúp bạn cải thiện trải nghiệm của khách hàng, sản phẩm và dịch vụ. Chuyên đề chuyển đổi phản hồi văn bản ồn ào trên bất kỳ kênh nào thành thông tin chi tiết để cải thiện dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng. Họ đã giúp mọi người dễ dàng có được thông tin chi tiết và phân tích về khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn nhanh hơn! AI của Thematic cung cấp phân tích theo chủ đề về dữ liệu phản hồi trên quy mô lớn: đó là lý do tại sao chúng được gọi là Chuyên đề! Phân tích AI của nó rất minh bạch và linh hoạt, vì vậy bạn có thể dễ dàng hướng dẫn AI trả lời trực tiếp các câu hỏi kinh doanh của mình. Sử dụng nền tảng của nó để xác định điều gì quan trọng với khách hàng, điều gì đang thúc đẩy các chỉ số của bạn và tại sao. Thật dễ dàng để đi sâu vào các vấn đề và định lượng tác động lên số liệu của bạn. Giờ đây với Câu trả lời theo chủ đề, bạn có thể dựa vào lớp Tin cậy của Thematic trong khi khai thác sức mạnh của AI tổng hợp để nhanh chóng nhận được thông tin chi tiết chất lượng cao cho mọi người.