Hexoloop

Hexoloop là một nền tảng hỗ trợ AI nhằm chuyển đổi hỗ trợ khách hàng từ các tương tác dựa trên cuộc trò chuyện đơn giản sang các giải pháp tức thời. Không giống như các chatbot truyền thống, Hexoloop có thể chủ động giải quyết các vấn đề của khách hàng mà không cần sự can thiệp của con người. Nền tảng có thể quản lý các yêu cầu của khách hàng bằng hơn 30 ngôn ngữ, hiểu ý định của họ và thực hiện hành động cần thiết. Một tính năng tích hợp của hexoloop là khả năng thực hiện cập nhật địa chỉ vận chuyển thời gian thực trong khi duy trì bảo mật dữ liệu khách hàng nhạy cảm thông qua các biện pháp xác minh mạnh mẽ. Nền tảng này cung cấp các giải pháp thực tế để giảm chi phí hỗ trợ và tăng hiệu quả, vì nó làm giảm nhu cầu hỗ trợ của con người và tự động hóa hỗ trợ. Hơn nữa, Hexoloop có thể được tích hợp với các nền tảng khác nhau, bao gồm Shopify, WooC Commerce, Stripe và thậm chí API tùy chỉnh. Nó cũng cho phép tùy chỉnh giao diện trò chuyện, cho phép các công ty xây dựng thương hiệu trò chuyện của họ để phù hợp với danh tính kỹ thuật số tổng thể của họ. Hexoloop hoạt động với sự nhạy cảm về văn hóa và tôn trọng các sắc thái và mức độ chính thức giữa các nền văn hóa, do đó cung cấp một phạm vi rộng của khả năng sử dụng trên nhiều quốc gia và ngôn ngữ.