Trang 5 - Lựa chọn thay thế - Freshservice

Deepser

Deepser là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT giúp tổ chức quy trình kinh doanh, tối ưu hóa tài nguyên và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

WebGazer

WebGazer là nền tảng giám sát và phân tích cung cấp dịch vụ theo dõi thời gian hoạt động và tình trạng của website, API và công việc cron.

myAskAI

myAskAI là chatbot hỗ trợ khách hàng bằng AI, trả lời 24/7 từ kiến thức doanh nghiệp và chuyển cho nhân viên khi cần.

Squid Alerts

Ứng dụng Squid Alerts giúp bạn không bỏ lỡ cảnh báo hoặc cuộc gọi từ khách hàng. Cảnh báo được gửi qua biểu mẫu trực tuyến, email, điện thoại hoặc API.

Aquant

Aquant là nền tảng hỗ trợ AI giúp tổ chức tối ưu hóa dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và phát hiện giải pháp cho các vấn đề dịch vụ qua phân tích dữ liệu.

Middleware

Middleware là nền tảng quan sát đám mây theo thời gian thực, tổng hợp các chỉ số, nhật ký và dấu vết để giúp xác định nguyên nhân và giải quyết sự cố nhanh chóng.

VOCALLS

VOCALLS là nền tảng trí tuệ nhân tạo tự động hóa tương tác khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến, bao gồm voicebot, chatbot và emailbot để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Atatus

Atatus là nền tảng giám sát ứng dụng toàn diện, cung cấp thông tin thời gian thực để theo dõi hiệu suất và lỗi, giúp tối ưu hóa ứng dụng web và backend.

Rootly

Rootly là ứng dụng quản lý sự cố và hỗ trợ trực tiếp, sử dụng trí tuệ nhân tạo trong phản ứng sự cố và tích hợp với Slack.

Mavenoid

Mavenoid là nền tảng hỗ trợ thông minh giúp doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả qua các tính năng xử lý sự cố và hỗ trợ từ xa.

Xurrent

Xurrent là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT giúp quản lý yêu cầu, sự cố, thay đổi, tài sản và tự động hóa quy trình làm việc cho doanh nghiệp.

IsDown

IsDown là công cụ giám sát trạng thái dịch vụ và sự cố, theo dõi khoảng 3200 dịch vụ và gửi thông báo qua nhiều kênh như Slack, Email và Microsoft Teams.

HaloCRM

HaloCRM là phần mềm hỗ trợ dịch vụ khách hàng đa kênh, giúp các nhóm quản lý tương tác từ nhiều kênh khác nhau, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Boost.ai

Boost.ai cung cấp nền tảng AI trò chuyện để tự động hóa dịch vụ khách hàng, cải thiện hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng 24/7.

Drift

Drift là nền tảng hỗ trợ giao tiếp với khách hàng, sử dụng AI để tự động hóa tương tác và tăng cường trải nghiệm khách hàng qua chat trực tiếp và chatbot.

Warmly

Warmly là nền tảng tự động hóa bán hàng dành cho đội ngũ doanh thu nhỏ, giúp nhận diện và theo dõi khách truy cập có ý định mua hàng trên website.

Uptime

Uptime là nền tảng giám sát trang web giúp theo dõi hiệu suất và tính khả dụng của trang web, máy chủ và API, hỗ trợ phân tích và báo cáo chi tiết.

Channel.io

Channel.io là ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng với các tính năng như trò chuyện trực tiếp, CRM, và chatbot, giúp cải thiện tương tác và sự hài lòng của khách hàng.

Enchant

Ứng dụng Enchant giúp cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua hỗ trợ AI. Cung cấp hộp thư chung đa kênh, cơ sở tri thức và trò chuyện trực tiếp.

LogoMix

LogoMix là ứng dụng hỗ trợ người dùng tạo và quản lý logo, cung cấp công cụ thiết kế đơn giản cho doanh nghiệp nhỏ và cá nhân.

Cortex

Cortex là cổng thông tin nội bộ dành cho nhà phát triển, giúp quản lý công cụ, mẫu và nhiệm vụ kỹ thuật, tối ưu hóa năng suất và cải thiện quy trình phát triển phần mềm.

Chameleon

Chameleon là ứng dụng giúp tạo hướng dẫn sản phẩm trong ứng dụng, hỗ trợ người dùng dễ dàng tìm hiểu và sử dụng tính năng mà không cần code.

Calix

Calix là nền tảng giúp nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng đơn giản hóa hoạt động, cải thiện trải nghiệm thuê bao và triển khai dịch vụ mới hiệu quả.

Sematext

Sematext là nền tảng giám sát toàn diện cho ứng dụng và cơ sở hạ tầng, hỗ trợ quản lý nhật ký, hiệu suất và hành vi người dùng.

Teneo Developers

Ứng dụng Teneo Developers cung cấp nền tảng cho việc phát triển và quản lý các giải pháp AI trò chuyện như chatbots và trợ lý giọng nói.

Eden Workplace

Eden Workplace là nền tảng quản lý văn phòng giúp đặt bàn, quản lý khách truy cập, và sắp xếp phòng họp, cải thiện trải nghiệm và hiệu quả tại nơi làm việc.

ipSCAPE

IPscape là ứng dụng cung cấp công nghệ trung tâm liên lạc hỗ trợ tổ chức tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch qua nhiều kênh như Giọng nói, Email và Web Chat.

Conclude

Conclude giúp cải thiện hợp tác và quản lý quy trình làm việc giữa Slack và Microsoft Teams, cho phép quản lý vé hỗ trợ và sự cố trong Slack.

Apty

Apty là giải pháp phần mềm dựa trên đám mây, giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình làm việc và tăng hiệu quả thông qua phân tích và hướng dẫn sử dụng.

Tricent

Tricent là công cụ quản lý chia sẻ tệp SaaS, giúp tổ chức chia sẻ an toàn và tuân thủ quy định trong Microsoft 365 và Google Workspace.