Delighted

Vui mừng là một phần mềm khảo sát đa năng được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động theo phản hồi của khách hàng, sản phẩm và nhân viên. Nó cung cấp một loạt các mẫu để tạo các cuộc khảo sát có thể được tùy chỉnh để phù hợp với thiết kế của thương hiệu của bạn. Các cuộc khảo sát có thể được phân phối thông qua các kênh khác nhau, bao gồm các vị trí email, web, thiết bị di động và vật lý như các ki -ốt.

Một trong những thế mạnh chính của Happy là khả năng phân tích nâng cao của nó. Nó có tính năng bảng điều khiển do AI cung cấp cho phép người dùng trực quan hóa phản hồi, phản hồi phân khúc và số liệu theo dõi số liệu của trình khởi động ròng (NPS). Điều này bao gồm so sánh điểm số với điểm chuẩn công nghiệp, xác định các từ khóa phổ biến trong các câu trả lời và tạo biểu đồ sẵn sàng trình bày. Nền tảng này hỗ trợ nhiều tích hợp, giúp dễ dàng kết hợp các cuộc khảo sát vào các quy trình công việc hiện có cho các nhóm sản phẩm, tiếp thị và thành công của khách hàng.

Chức năng của Happy đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp muốn hiểu những hiểu biết của khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng chung của họ. Bằng cách tận dụng các tùy chọn phân tích và phân phối mạnh mẽ của nó, các công ty có thể thu thập phản hồi một cách hiệu quả và biến nó thành những hiểu biết có thể hành động để thúc đẩy tăng trưởng và cải thiện.