Skeepers
Skeepers là nền tảng kết nối thương hiệu với người tiêu dùng thông qua nội dung do người dùng tạo, giúp quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị.
Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch Consumer Intelligence là ứng dụng giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu từ mạng xã hội để theo dõi sự hiện diện trực tuyến và hiểu biết về khán giả.
HappyFox
HappyFox là phần mềm bàn trợ giúp cho phép quản lý yêu cầu khách hàng từ nhiều kênh khác nhau, hỗ trợ tự động hóa và dễ dàng truy cập.
Sinch Engage
Sinch Engage là nền tảng quản lý nhắn tin đa kênh, giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng qua WhatsApp, Messenger, và nhiều ứng dụng khác.
SmatBot
SmatBot là nền tảng chatbot AI đa ngôn ngữ hỗ trợ trực tuyến, bao gồm nhiều tính năng như hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và marketing qua WhatsApp.
Displayr
DisplayR là phần mềm phân tích và báo cáo giúp người dùng xử lý và trực quan hóa dữ liệu nhanh chóng, tạo báo cáo tự động và tương tác.
ViewPoint
ViewPoint là ứng dụng thu thập phản hồi thời gian thực, giúp tổ chức hiểu rõ ý kiến của người dùng qua khảo sát đơn giản và phân tích dữ liệu hiệu quả.
Outset
Outset là nền tảng nghiên cứu sử dụng AI, tự động hóa quy trình phỏng vấn video, audio và văn bản, giúp rút ra thông tin từ nhiều người tham gia cùng lúc.
NetMiner
NetMiner là công cụ phân tích và hình dung dữ liệu mạng phức tạp, cho phép người dùng khám phá mạng, phát hiện mô hình và tùy chỉnh đồ thị.
MyAlice
MyAlice là công cụ quản lý giao tiếp khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, cho phép tương tác qua nhiều kênh và quản lý đơn hàng hiệu quả.
Bevatel
Bevatel là ứng dụng cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại đám mây và hỗ trợ khách hàng tại Ả Rập Saudi, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ với chi phí thấp.
LivePerson
LivePerson là nền tảng AI trò chuyện giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh, sử dụng bot AI và chuyển giao giữa bot và nhân viên.
Brandwatch Influence
Ứng dụng Brandwatch Influence giúp quản lý chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng, khám phá người nổi bật và theo dõi hiệu suất trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Channel.io
Channel.io là ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng với các tính năng như trò chuyện trực tiếp, CRM, và chatbot, giúp cải thiện tương tác và sự hài lòng của khách hàng.
Connectly.ai
Connectly.AI là ứng dụng giúp doanh nghiệp tự động hóa và quản lý giao tiếp qua WhatsApp và nền tảng khác, tăng cường tương tác và hiệu quả trong marketing.
DialShree
DialShree là ứng dụng giải pháp trung tâm liên lạc hỗ trợ giao tiếp đa kênh, giúp doanh nghiệp quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả.
Calabrio
Calabrio là ứng dụng quản lý hiệu suất cho trung tâm tiếp xúc, cung cấp giải pháp tối ưu hóa lực lượng lao động, phân tích chất lượng và hỗ trợ đại lý.
Wiser Solutions
Wiser Solutions cung cấp phần mềm phân tích thương mại giúp các thương hiệu, nhà bán lẻ và nhà phân phối ra quyết định tốt hơn thông qua dữ liệu chính xác từ nhiều nguồn khác nhau.
Insight7
Insight7 là công cụ AI giúp phân tích và trích xuất thông tin từ các cuộc phỏng vấn, nhóm tài liệu với định dạng video, âm thanh, văn bản.
Labelf
Labelf là công cụ phân loại văn bản AI không cần mã, giúp bạn huấn luyện mô hình AI dựa trên dữ liệu của mình, hỗ trợ tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
Capturi
Capturi là phần mềm AI phân tích tương tác của công ty với khách hàng, cung cấp dữ liệu và hỗ trợ tự động để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Dcipher Analytics
Dcipher Analytics là nền tảng tự động hóa kiến thức và phân tích văn bản không cần mã, giúp tổ chức phân tích phản hồi khách hàng và xu hướng thị trường.
Attest
Attest là nền tảng nghiên cứu người tiêu dùng, giúp truy cập nhanh vào dữ liệu và khảo sát 125 triệu người dùng tại 59 quốc gia để đưa ra quyết định dựa trên sự thật.
HaloCRM
HaloCRM là phần mềm hỗ trợ dịch vụ khách hàng đa kênh, giúp các nhóm quản lý tương tác từ nhiều kênh khác nhau, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Spiral
Spiral sử dụng công nghệ AI để phân tích dữ liệu công ty, giúp các nhóm khách hàng nhận diện và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Cobbai
Cobbai là ứng dụng tích hợp genAI trong dịch vụ khách hàng, cung cấp trung tâm điều khiển và quy trình làm việc minh bạch để cải thiện hiệu quả và chất lượng.
Verint
Verint là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp tổ chức thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cải thiện chiến lược tương tác và tạo ra giá trị.
AI Monitor
AI Monitor giám sát kết quả do nền tảng AI (như ChatGPT, Google AI Overview) tạo ra và giúp thương hiệu theo dõi, đánh giá và quản lý hiện diện trên các nền tảng đó.
Gladly
Gladly là phần mềm dịch vụ khách hàng tập trung vào người dùng, cho phép doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
BrandMentions
BrandMentions là công cụ theo dõi đề cập thương hiệu trực tuyến, cung cấp phân tích tình cảm, thông báo thời gian thực và hỗ trợ phân tích đối thủ cạnh tranh.