Trang 2 - Lựa chọn thay thế - Cisco

Tidio

tidio.com

Tidio là công ty hàng đầu thế giới về phần mềm dịch vụ khách hàng. Nền tảng thân thiện với người dùng của Tidio cho phép hơn 300.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới cung cấp hỗ trợ thông minh hơn, nhanh hơn cho khách hàng của họ. Với bộ giải pháp dịch vụ khách hàng đầy đủ, Tidio cung cấp trò chuyện trực tiếp, chatbot, bán vé và các nhân viên hỗ trợ ảo được hỗ trợ bởi AI để giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Phần mềm của Tidio hoạt động trên tất cả các hệ thống quản lý nội dung, nền tảng thương mại điện tử và kênh truyền thông xã hội chính. Được thành lập vào năm 2013, Tidio đã phát triển lên hơn 180 nhân viên và có văn phòng tại San Francisco, Szczecin và Warsaw. Tidio phục vụ khách hàng thuộc mọi quy mô từ hơn 205 quốc gia, bao gồm Mercedes, Shell và Praktiker. Tiện ích trò chuyện trực tiếp của Tidio được 510 triệu người dùng duy nhất xem mỗi tháng.

JustCall

justcall.io

JustCall: Nền tảng giao tiếp doanh nghiệp tất cả trong một Kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng qua giọng nói, SMS, email và WhatsApp. Tự động hóa quy trình làm việc với hơn 100 tiện ích tích hợp và phép thuật AI, đồng thời theo dõi doanh nghiệp của bạn phát triển trên chế độ lái tự động. Được hơn 6.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin cậy, JustCall trang bị cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng để mang đến những tương tác hoàn hảo với khách hàng được thúc đẩy bởi thông tin chi tiết về AI trong thời gian thực và sau cuộc gọi. Các tính năng hàng đầu của JustCall cần chú ý: * Gọi trong và ngoài nước * Gửi và nhận SMS & MMS * Trình quay số bán hàng (Trình quay số tự động, dự đoán và nguồn) * Quy trình làm việc qua SMS * Bot SMS * IVR đa cấp * Hỗ trợ đại lý theo thời gian thực * Hệ thống điều khiển SMS được hỗ trợ bởi AI * Huấn luyện AI * Phân tích tình cảm * Chấm điểm cuộc gọi AI * Giám sát cuộc gọi trực tiếp * Hộp thư đến WhatsApp được chia sẻ * Phân phối cuộc gọi tự động (ACD) * Hơn 100 tích hợp CRM * Số điện thoại doanh nghiệp ở hơn 70 quốc gia

Sentry

sentry.io

Đối với các nhóm phần mềm, Sentry rất cần thiết để theo dõi tình trạng mã ứng dụng. Từ Theo dõi lỗi đến Giám sát hiệu suất, nhà phát triển có thể nhìn rõ hơn, giải quyết nhanh hơn và tìm hiểu liên tục về ứng dụng của họ - từ giao diện người dùng đến phụ trợ. Được yêu thích bởi hơn 3,5 triệu nhà phát triển và hơn 87.000 tổ chức trên toàn thế giới, Sentry cung cấp khả năng quan sát cấp mã cho nhiều công ty nổi tiếng nhất thế giới như Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell và Rockstar Games.

Lark

larksuite.com

Lark là nền tảng cộng tác tất cả trong một dành cho các nhóm muốn hợp lý hóa quy trình làm việc và đạt được kết quả kinh doanh nhanh hơn. Với trải nghiệm người dùng liền mạch trên máy tính để bàn và thiết bị di động, Lark đảm bảo rằng các nhóm có thể làm việc hiệu quả từ mọi nơi. Lark là siêu ứng dụng dành cho công việc, hợp nhất các cuộc trò chuyện, quy trình công việc, email, tài liệu, trang tính, quản lý dự án và cuộc họp ở một nơi. Nhóm của bạn có thể lập kế hoạch, thực hiện và đồng bộ hóa công việc mà không bị gián đoạn và tập trung vào những gì quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.

Blink

joinblink.com

Blink là ứng dụng nhân viên dành cho nhân viên tuyến đầu và nhân viên chủ chốt, với mạng nội bộ, mạng xã hội doanh nghiệp và trình nhắn tin bảo mật trong một gói được sắp xếp hợp lý.

CallRail

callrail.com

CallRail giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng biến nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng tốt hơn. CallRail là nền tảng thông tin chính giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng tự tin tiếp thị. Phục vụ hơn 200.000 công ty trên toàn thế giới, các giải pháp của CallRail giúp các doanh nghiệp theo dõi và phân bổ từng khách hàng tiềm năng cho hành trình tiếp thị của họ, nắm bắt và quản lý mọi cuộc gọi, tin nhắn, trò chuyện và biểu mẫu, đồng thời sử dụng thông tin chi tiết theo thời gian thực để tối ưu hóa hoạt động tiếp thị của họ.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - Cộng tác an toàn cho các tổ chức được quản lý chặt chẽ Được xây dựng cho các tổ chức cần kiểm soát nhiều hơn đối với thông tin liên lạc của họ, nó cho phép cộng tác giữa đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, cộng đồng và thậm chí cả nền tảng mà không ảnh hưởng đến quyền sở hữu, tùy chỉnh hoặc tích hợp dữ liệu. Hàng chục triệu người dùng ở hơn 150 quốc gia và tổ chức như Deutsche Bahn, Hải quân Hoa Kỳ và Credit Suisse tin tưởng Rocket.Chat mỗi ngày để giữ cho thông tin liên lạc của họ hoàn toàn riêng tư và an toàn.

Duo Admin

duosecurity.com

Cisco Duo là nền tảng quản lý quyền truy cập dựa trên đám mây giúp đảm bảo quyền truy cập vào tất cả ứng dụng, cho mọi người dùng và thiết bị, từ mọi nơi. Nó được thiết kế để dễ sử dụng và triển khai đồng thời cung cấp khả năng bảo vệ danh tính và khả năng hiển thị điểm cuối. Duo xác minh danh tính của người dùng bằng tính năng xác thực không cần mật khẩu mạnh mẽ và Xác thực đa yếu tố (MFA) hàng đầu trong ngành. Kết hợp với thông tin chuyên sâu về thiết bị của người dùng, Duo cung cấp cho bạn các chính sách và quyền kiểm soát để giới hạn quyền truy cập dựa trên điểm cuối hoặc rủi ro của người dùng.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout là một công ty từ xa toàn cầu, là nhà cung cấp phần mềm bộ phận trợ giúp và có trụ sở chính tại Boston, Massachusetts. Công ty cung cấp nền tảng hỗ trợ khách hàng dựa trên email, công cụ cơ sở kiến ​​thức và tiện ích tìm kiếm/liên hệ có thể nhúng dành cho các chuyên gia dịch vụ khách hàng. Sản phẩm chính của Help Scout (còn gọi là Help Scout) là bộ phận trợ giúp tuân thủ HIPAA dựa trên web SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ). Được thành lập vào năm 2011, công ty phục vụ hơn 10.000 khách hàng tại hơn 140 quốc gia bao gồm Buffer, Basecamp, Trello, Reddit và AngelList. Ngoài địa điểm ở Boston, công ty còn có lực lượng lao động từ xa với hơn 100 nhân viên sống ở hơn 80 thành phố trên khắp thế giới.

WorkJam

workjam.com

WorkJam là nền tảng Digital Frontline Workplace hàng đầu. Có tính năng Quản lý tác vụ, Truyền thông, Học tập, Tự phục vụ và công nghệ thị trường theo ca mở độc quyền được thiết kế để hoạt động với giải pháp WFM hiện tại của bạn. Được các thương hiệu mang tính biểu tượng bao gồm Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths, v.v. tin cậy, WorkJam cung cấp tất cả những gì bạn cần để điều chỉnh tuyến đầu.

Workvivo

workvivo.com

Workvivo là một nền tảng trải nghiệm nhân viên (EXP) giúp đơn giản hóa giao tiếp và tăng mức độ tương tác bằng cách trao quyền cho nhân viên được lắng nghe và giúp mọi người cảm thấy được hòa nhập, bất kể họ làm việc ở đâu. Nền tảng này hợp nhất các tính năng liên lạc, tương tác, mạng nội bộ và đo lường của nhân viên thành một ứng dụng nhân viên hiện đại giúp nắm bắt nhịp sống của tổ chức và đưa văn hóa của tổ chức vào cuộc sống. Được thành lập vào năm 2017, Workvivo đã chứng kiến ​​​​sự tăng trưởng vượt bậc, dẫn đến việc được Zoom mua lại vào năm 2023. Workvivo nâng cao trải nghiệm của nhân viên tại các công ty trên toàn thế giới trong tất cả các ngành, bao gồm Amazon, Motherson, White Castle, Bupa và Ryanair.

Gather

gather.town

Tập hợp giúp các nhóm phân tán xây dựng không gian làm việc ảo gắn kết mọi người lại với nhau. Cho dù bạn đang cộng tác trong các cuộc họp, cộng tác với đồng nghiệp hay ghé qua bàn kỹ thuật số của ai đó, việc kết nối với nhóm của bạn đều trở nên dễ dàng và tràn đầy năng lượng. Công việc có băng thông cao và việc tạo ra văn hóa diễn ra bất kể thành viên trong nhóm của bạn ở đâu. Và việc hình thành các mối quan hệ từ xa bền chặt không còn đòi hỏi phải lên lịch họp. Tham gia cùng hơn 10 triệu người trên khắp thế giới đã kết nối trên Gather và xây dựng nền văn hóa mà nhóm từ xa của bạn yêu thích.

MightyCall

mightycall.com

Được tạo bởi đội ngũ có hơn 20 năm chuyên môn về điện thoại ảo, Trung tâm cuộc gọi của MightyCall dễ dàng thích ứng với quy trình làm việc kinh doanh của bạn. Cài đặt có thể tùy chỉnh của chúng tôi đảm bảo giải pháp phù hợp với nhu cầu riêng của bạn, giúp đơn giản hóa giao tiếp và cải thiện doanh thu. Thuộc tính nổi bật: Các công cụ phản hồi theo thời gian thực, không gian làm việc dành riêng cho người giám sát và báo cáo hiệu suất chi tiết của đại lý mang lại khả năng quản lý hiệu quả và phân tích hiệu suất chuyên sâu. Xử lý cuộc gọi hiệu quả: Các tính năng quản lý cuộc gọi hiệu quả và hệ thống IVR đa cấp đảm bảo phản hồi nhanh chóng, suôn sẻ cho các yêu cầu của khách hàng. Lưu giữ hồ sơ hợp lý: Bản ghi thư thoại tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham khảo dễ dàng và theo dõi hiệu quả. Giao diện trực quan: Giao diện thân thiện với người dùng chứa các chức năng mạnh mẽ này, đơn giản hóa việc điều hướng và vận hành. Hỗ trợ kiên định: Nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quá trình giới thiệu trực tiếp hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, nhấn mạnh sự cống hiến của chúng tôi để mang lại sự hài lòng cho bạn. Hãy chọn MightyCall để có mối quan hệ hợp tác giúp nâng cao khả năng giao tiếp trong doanh nghiệp của bạn lên những tầm cao mới trong bối cảnh điện thoại ảo.

Datadog

datadoghq.com

Datadog là nền tảng giám sát, bảo mật và phân tích dành cho các nhà phát triển, nhóm vận hành CNTT, kỹ sư bảo mật và người dùng doanh nghiệp trong thời đại đám mây. Nền tảng SaaS tích hợp và tự động hóa việc giám sát cơ sở hạ tầng, giám sát hiệu suất ứng dụng và quản lý nhật ký để cung cấp khả năng quan sát thống nhất, theo thời gian thực cho toàn bộ hệ thống công nghệ của khách hàng. Datadog được các tổ chức thuộc mọi quy mô và nhiều ngành sử dụng để hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số và di chuyển sang đám mây, thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm phát triển, vận hành, bảo mật và kinh doanh, đẩy nhanh thời gian tiếp thị ứng dụng, giảm thời gian giải quyết vấn đề, bảo mật ứng dụng và cơ sở hạ tầng, hiểu hành vi của người dùng và theo dõi các số liệu kinh doanh chính.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com là thương hiệu hội nghị được công nhận nhiều nhất trên thế giới với người dùng ở hơn 800.000 doanh nghiệp, bao gồm gần như tất cả các công ty Fortune 500. Các dịch vụ được cung cấp trên toàn cầu với mức sử dụng không giới hạn bao gồm hội nghị âm thanh HD chất lượng cao, chia sẻ màn hình và hội nghị video cho tối đa 1.000 người tham gia. Cũng được bao gồm miễn phí với mọi tài khoản: bản ghi âm thanh và hình ảnh, tính năng bảo mật, tính năng quản lý cuộc gọi, tích hợp lịch, số quay số quốc tế từ hơn 60 quốc gia, hỗ trợ khách hàng trực tiếp 24/7 và ứng dụng di động. Khách hàng ở thị trường tầm trung và doanh nghiệp có thể tận dụng FreeConferenceCall.com For Business: các dịch vụ cộng tác và hội nghị chất lượng cao, đáng tin cậy và an toàn được bổ sung bởi các nhóm quản lý tài khoản doanh nghiệp, định giá cố định, thanh toán tổng hợp, tóm tắt hoạt động, triển khai và đào tạo nhân viên cũng như tùy chỉnh tùy chọn xây dựng thương hiệu.

UTunnel Console

utunnel.io

UTunnel cung cấp các giải pháp Cloud VPN và Zero-Trust Network Access (ZTNA) có thể mở rộng cho phép kết nối an toàn và truy cập từ xa liền mạch vào tài nguyên mạng doanh nghiệp của bạn. Với các tùy chọn triển khai tự động cho cả môi trường đám mây và tại chỗ, UTunnel đơn giản hóa quy trình thiết lập, cho phép bạn định cấu hình các dịch vụ ZTNA và VPN trên toàn tổ chức chỉ trong vài phút bằng cách sử dụng các giải pháp Access Gateway (VPNaaS) và MeshConnect (ZTNA và Mesh Networking).

Five9

five9.com

Nền tảng CX thông minh Five9 cung cấp một bộ giải pháp toàn diện để thu hút khách hàng trên kênh lựa chọn của họ, trao quyền cho người quản lý những hiểu biết sâu sắc và thông tin về hiệu suất của trung tâm liên lạc, đồng thời nâng cao doanh nghiệp của bạn để mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn và Mang lại niềm vui cho CX™. Nền tảng an toàn, có thể mở rộng và dựa trên nền tảng đám mây của chúng tôi bao gồm trung tâm liên lạc; sự tham gia đa kênh; Quản lý sự tham gia của lực lượng lao động; khả năng mở rộng thông qua hơn 1.400 đối tác; và các phân tích hành trình, tự động hóa và AI sáng tạo, thực tế được nhúng như một phần của nền tảng. Five9 mang sức mạnh của con người, công nghệ và đối tác đến hơn 2.500 tổ chức trên toàn thế giới.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® là trung tâm liên lạc đám mây hàng đầu toàn cầu dành cho các công ty quan tâm đến khách hàng. Họ tin rằng trải nghiệm khách hàng tốt hơn bắt đầu từ AI. Các giải pháp trải nghiệm khách hàng ưu tiên tự động hóa của họ sẽ tối ưu hóa các quy trình dịch vụ khách hàng quan trọng nhất của khách hàng. Tốc độ đổi mới, kiến ​​thức chuyên môn sâu rộng và dấu ấn toàn cầu của họ phản ánh cam kết của họ trong việc đảm bảo rằng các doanh nghiệp ở khắp mọi nơi có thể mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong mọi ngành và thông qua bất kỳ kênh nào, mang lại sự hài lòng cao hơn cho khách hàng và đẩy nhanh kết quả kinh doanh. Hơn 1.300 công ty đổi mới trên toàn thế giới, bao gồm Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA và 2U hợp tác với Talkdesk để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng theo cách tốt hơn. Talkdesk cung cấp Đám mây Talkdesk CX, Đám mây trải nghiệm ngành Talkdesk và Điện thoại Talkdesk, tất cả trên một nền tảng để mang lại hành trình trải nghiệm khách hàng toàn diện, thống nhất và liền mạch. Talkdesk CX Cloud™ kết hợp quy mô doanh nghiệp với sự đơn giản của người tiêu dùng, mang lại những lợi thế chưa từng có về tốc độ, tính linh hoạt, độ tin cậy và bảo mật. Cùng với Đám mây CX hàng đầu của mình, họ cung cấp Đám mây Trải nghiệm ngành Talkdesk™ được xây dựng nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu của các ngành dọc nhằm cải thiện CX và tạo ra kết quả kinh doanh dành riêng cho ngành. Họ cung cấp hệ thống điện thoại doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất được xây dựng nguyên bản trên nền tảng trung tâm liên lạc đám mây hàng đầu, giúp giảm chi phí và cung cấp cách thức tốt hơn cho lực lượng lao động kết hợp để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

GoTo

goto.com

Là công ty dẫn đầu ngành về hội nghị truyền hình trực tuyến dành cho các công ty trên toàn thế giới, GoTo Meet hiện là một phần của GoTo Connect, phần mềm liên lạc tất cả trong một được xây dựng cho SMB. Giải pháp Cuộc họp, có sẵn để mua độc lập, được hàng triệu người tin tưởng mỗi ngày để giao tiếp và cộng tác ảo theo thời gian thực. Sở hữu giải pháp họp trực tuyến chuyên nghiệp nhanh chóng, dễ dàng và đáng tin cậy cho phép khách hàng gặp mặt trực tiếp, kết nối với đồng nghiệp thông qua trò chuyện trong cuộc họp hoặc gọi điện hội nghị cũng như chia sẻ màn hình bản trình bày của họ, tất cả chỉ bằng một nút bấm. Không gì có thể sánh được với động lực của nhóm hoặc doanh nghiệp của bạn khi được thúc đẩy bởi giải pháp cộng tác từng đoạt giải thưởng, Giải pháp cuộc họp từ GoTo Connect kết hợp năng suất với tính linh hoạt để cho phép nhân viên làm việc hiệu quả mọi lúc, mọi nơi trên mọi thiết bị.

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime là dịch vụ liên lạc cho phép bạn gặp gỡ, trò chuyện và thực hiện các cuộc gọi công việc trong và ngoài tổ chức của mình, tất cả đều sử dụng một ứng dụng duy nhất. Với Amazon Chime, bạn có thể linh hoạt lựa chọn các tính năng mình cần cho cuộc họp trực tuyến, hội nghị truyền hình và cuộc gọi công việc và chỉ trả tiền khi bạn sử dụng chúng. Amazon Chime Voice Connector là dịch vụ mang lưu lượng thoại của bạn qua Internet và có khả năng thay đổi quy mô linh hoạt để đáp ứng nhu cầu dung lượng của bạn. Điều này cho phép bạn tiết kiệm tiền bằng cách loại bỏ chi phí mạng điện thoại cố định và đơn giản hóa việc quản trị mạng thoại bằng cách chuyển nó sang Đám mây AWS. Chọn cách bạn giao tiếp Amazon Chime cho phép bạn chọn các tùy chọn liên lạc phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình. Bạn có tùy chọn để chọn từ các cuộc họp, trò chuyện và gọi điện công việc hoặc sử dụng Trình kết nối giọng nói để điều hướng lưu lượng thoại của bạn qua internet. Với Chime, bạn có thể linh hoạt chọn tùy chọn liên lạc phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình và tự do tăng hoặc giảm quy mô khi cần. Sử dụng một ứng dụng cho mọi hoạt động liên lạc của bạn Amazon Chime cho phép bạn gặp gỡ, trò chuyện và thực hiện các cuộc gọi điện thoại công việc chỉ bằng một ứng dụng bảo mật duy nhất. Bạn không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng để cộng tác và có thể chuyển ngay từ cuộc trò chuyện sang cuộc gọi, chia sẻ màn hình và thậm chí mời thêm người tham gia cuộc họp của bạn. Khi đến giờ họp, Amazon Chime sẽ gọi cho bạn trên tất cả các thiết bị để đảm bảo bạn không bao giờ bị trễ và cuộc họp của bạn bắt đầu đúng giờ. Chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng Amazon Chime đưa ra mức giá trả cho mỗi lần sử dụng, cho phép bạn trả tiền cho những tính năng bạn sử dụng vào những ngày bạn sử dụng chúng. Với phương pháp định giá trả cho mỗi lần sử dụng, bạn không cần phải đầu tư trước hoặc hợp đồng dài hạn. Bạn có thể chuyển đổi giữa các tính năng Cơ bản không bao gồm phí và các tính năng Pro có bao gồm phí. Bạn có thể sử dụng các tính năng phù hợp cho doanh nghiệp của mình mà không phải lo lắng về việc bội chi. Cuộc họp trực tuyến • Trải nghiệm tham gia được đơn giản hóa: Tham gia bằng một cú chạm đơn giản và tránh cần mật mã dài hoặc chọn “Chạy muộn” để cho mọi người biết rằng họ đang chạy chậm so với lịch trình. • Tham gia cuộc họp với Alexa: Bạn chỉ cần nói “Alexa, bắt đầu cuộc họp của tôi” và Alexa sẽ bắt đầu cuộc họp của bạn. Tìm hiểu thêm về Alexa for Business • Amazon Chime gọi cho tôi: Với Amazon Chime gọi cho tôi, bạn chỉ cần nhập số điện thoại của mình vào ứng dụng web và trả lời cuộc gọi đến để tham gia cuộc họp. • Quay số: Amazon Chime cung cấp số quay số ở hơn 70 quốc gia với mức phí theo phút thấp. • Liên kết cuộc họp được cá nhân hóa: Tạo và sử dụng URL cuộc họp được cá nhân hóa cho các cuộc họp trực tuyến của bạn. • Ghi lại các cuộc họp của bạn: Amazon Chime cho phép bạn ghi lại các cuộc họp của mình. • Chia sẻ màn hình: Bạn có thể chia sẻ màn hình của mình hoặc trình bày thông tin mà không cần xin phép. Bạn cũng có thể cho phép điều khiển từ xa việc chia sẻ màn hình để cộng tác phong phú hơn. Hội nghị truyền hình • Hệ thống video trong phòng hội nghị: Amazon Chime hỗ trợ hầu hết các hệ thống hội nghị truyền hình Giao thức khởi tạo phiên (SIP) và H.323, đồng thời người tham gia cuộc họp có thể tham gia cuộc họp bằng cách chỉ cần nhập ID cuộc họp vào bảng điều khiển thiết bị. • Hội nghị truyền hình: Bạn có thể sử dụng hội nghị video độ phân giải cao và âm thanh băng rộng chất lượng cao cho tối đa 16 người trên máy tính để bàn hoặc 8 người trên thiết bị di động. • Âm thanh và video HD chất lượng cao: Amazon Chime sử dụng công nghệ băng rộng khử tiếng ồn và video độ phân giải cao. Hợp tác nhóm • Danh sách trực quan: Danh sách trực quan cho phép bạn biết ai đã tham gia hoặc từ chối cuộc họp, đến muộn, hiện đang nói và cho phép bạn xem tiếng ồn xung quanh phát ra từ đâu để bạn tắt tiếng dòng đó. • Dễ dàng lên lịch: Sử dụng lịch Outlook của bạn hoặc thêm [email protected] vào lời mời họp của bạn. • Hiện diện thông minh: Amazon Chime sử dụng hiện diện thông minh để cho biết trạng thái của bạn, trong đó màu xanh lá cây nghĩa là bạn đang rảnh và màu đỏ nghĩa là bạn đang bận. Bạn cũng có thể đặt sự hiện diện của mình theo cách thủ công để cho biết rằng bạn không có mặt hoặc ẩn hoàn toàn trạng thái hiện diện của mình. • Webhook đến: Nhà phát triển có thể định cấu hình ứng dụng của họ để sử dụng webhook đến nhằm đăng tin nhắn lên phòng trò chuyện Amazon Chime ngay khi có cập nhật ứng dụng. Bảo mật • Được xây dựng trên Đám mây AWS: Amazon Chime là một dịch vụ AWS, nghĩa là bạn được hưởng lợi từ trung tâm dữ liệu và kiến ​​trúc mạng được xây dựng để đáp ứng yêu cầu của các tổ chức nhạy cảm nhất về bảo mật. Ngoài ra, Amazon Chime còn có các khả năng bảo mật được tích hợp trực tiếp vào dịch vụ. • Mã hóa: Tin nhắn, giọng nói, video và nội dung được mã hóa bằng mã hóa AES 256-bit. • Tích hợp AWS CoudTrail: Bạn có thể ghi nhật ký, giám sát liên tục và ghi lại hoạt động của tài khoản liên quan đến các hành động được thực hiện trong bảng điều khiển Amazon Chime bằng AWS CloudTrail. • Đăng nhập một lần: Sử dụng Active Directory hoặc SSO để xác thực và quản lý người dùng. Người dùng có thể sử dụng thông tin xác thực hiện có để đăng nhập vào Amazon Chime.

Interakt

interakt.shop

Phát triển doanh nghiệp của bạn bằng API WhatsApp trên interakt. Xem giá API WhatsApp, tích hợp API, tính năng tài khoản doanh nghiệp và hơn thế nữa tại Interkat.ai. Bộ công cụ tất cả trong một dành cho doanh nghiệp để tận dụng WhatsApp để phát triển kinh doanh, whatsapp để tiếp thị, whatsapp để bán hàng, gửi thông báo whatsapp và hơn thế nữa. Ra mắt vào năm 2020, Interakt là một nền tảng hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị hội thoại toàn diện được xây dựng dựa trên các API WhatsApp Business chính thức. Hơn 10.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin tưởng Interakt sẽ giảm CAC, cải thiện LTV của khách hàng và thúc đẩy mua hàng lặp lại. Nền tảng này được xây dựng trên cùng công nghệ hỗ trợ MyGOV COVID Bot trên WhatsApp của chính phủ Ấn Độ, xử lý 150 triệu người dùng và 600 triệu tin nhắn. Ngoài ra, nó còn mang đến cho thế giới trải nghiệm mua sắm phong phú, toàn diện đầu tiên trên WhatsApp dành cho Jio Mart. Thành tích này đã được chính ông Mark Zuckerberg ghi nhận.

Dialpad

dialpad.com

Nhận VoIP dành cho doanh nghiệp với Bàn phím quay số và kết nối nhóm của bạn với hệ thống điện thoại đám mây giúp việc liên lạc trong doanh nghiệp trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Bàn phím quay số là Nền tảng trí tuệ khách hàng được hỗ trợ bởi Ai hàng đầu đang thay đổi hoàn toàn cách thế giới làm việc cùng nhau, với một không gian làm việc tuyệt đẹp kết hợp liền mạch với Trung tâm liên hệ Ai, Bán hàng Ai, Giọng nói Ai và Cuộc họp Ai với Nhắn tin Ai tiên tiến nhất. Hơn 30.000 thương hiệu sáng tạo và hàng triệu người sử dụng Dialpad để nâng cao năng suất, sự cộng tác và sự hài lòng của khách hàng nhờ thông tin chi tiết về Ai theo thời gian thực. Khách hàng bao gồm WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo và Xero. Các nhà đầu tư bao gồm Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Đối tác liên doanh quy mô, Phần 32, Softbank và Work-Bench.

Webex

webex.com

Hội thảo trên web trên Webex (trước đây là Sự kiện Webex) là một nền tảng hội thảo trên web có thể mở rộng, có thể tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và có tác động cho mọi người, từ các phiên nhỏ đến lượng khán giả toàn cầu lớn. Làm cho hội thảo trên web trở nên toàn diện, hấp dẫn và mang tính tương tác: • Khuyến khích sự tham gia tích cực với phần Hỏi & Đáp được kiểm duyệt, bỏ phiếu trực tiếp, trò chuyện, phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc và nhận dạng cử chỉ • Cho phép người tham dự nghe bằng ngôn ngữ ưa thích của họ với thông dịch viên trực tiếp có trong phiên • Đi sâu hơn vào các chủ đề hoặc khuyến khích kết nối với các phiên đột phá Cung cấp các hội thảo trên web chuyên nghiệp và tùy chỉnh trên quy mô lớn • Quản lý sân khấu và nội dung mà khán giả của bạn nhìn thấy trước, trong và sau sự kiện • Quản lý trải nghiệm đăng ký của người tham dự với các tùy chọn và chủ đề thương hiệu tùy chỉnh • Diễn tập toàn bộ bài thuyết trình với những người tham gia đồng tham luận trước phát sóng trực tiếp • Có thể chứa tới 100.000 người tham dự • Tiếp cận khán giả toàn cầu bằng bản dịch thời gian thực bằng hơn 100 ngôn ngữ

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper trao quyền cho các doanh nghiệp tuyến đầu và công nhân của họ bằng các giải pháp kỹ thuật số mà họ cần để thực hiện công việc tốt nhất có thể. Được thành lập vào năm 2012, nền tảng di động đầu tiên của Beekeeper được thiết kế và xây dựng dành cho những nhân viên không cần bàn làm việc — mặc dù đại diện cho 80% lực lượng lao động toàn cầu — nhưng thường xuyên không được phục vụ tốt khi nói đến công nghệ tại nơi làm việc. Với Hệ thống thành công tuyến đầu của Beekeeper, các công ty có thể tự động hóa các quy trình trên giấy tờ, giao tiếp với nhân viên trong thời gian thực từ mọi nơi và cải thiện sự gắn kết, năng suất và sự an toàn của các nhóm tuyến đầu.

Nextiva

nextiva.com

Nextiva là một công ty CXM hợp nhất cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI. Nextiva hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp và hàng tỷ cuộc trò chuyện mỗi năm với nền tảng trải nghiệm khách hàng tất cả trong một. Từ một trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, Nextiva thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của mình. Cam kết của công ty đối với Amazing Service® và cách tiếp cận tập trung vào khách hàng đã là nền tảng của công ty trong 15 năm. Được thành lập vào năm 2008 và có trụ sở chính tại Scottsdale, Arizona, Nextiva đã nhận được 200 triệu USD từ Goldman Sachs Asset Management trong vòng cấp vốn đầu tiên, định giá công ty ở mức 2,7 tỷ USD vào cuối năm 2021. Khám phá thêm tại www.nextiva.com.

Chative

chative.io

Chative.IO là một nền tảng nhắn tin đa kênh, được hỗ trợ bởi AI. Chúng tôi cho phép các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp thông qua các kênh xã hội với sự hỗ trợ của AI và tự động hóa. Tại sao bạn nên sử dụng Chative.IO? - Chative có giải pháp dịch vụ khách hàng AI chìa khóa trao tay thích ứng với mọi hoạt động kinh doanh, chỉ trong vài cú nhấp chuột! - Không giới hạn kênh và tin nhắn miễn phí, cộng với mức giá hoàn toàn minh bạch và thân thiện với người khởi nghiệp. Nó cũng đi kèm với một ứng dụng di động miễn phí! - Gói miễn phí dành cho doanh nghiệp nhỏ có hỗ trợ trong ứng dụng. - Chative cung cấp UI & UX đã giành giải thưởng, kết hợp nghệ thuật cô đọng thông tin với khả năng điều hướng dễ dàng! - Chúng tôi là lực lượng tiên phong về AI, chatbot và tự động hóa tin nhắn trong 6 năm qua. Chative.IO giúp gì cho bạn? - Thống nhất tất cả các cuộc trò chuyện, khách hàng, đơn đặt hàng và danh mục sản phẩm để thúc đẩy tăng trưởng thông qua việc khách hàng hài lòng hơn. - Truy cập toàn bộ bối cảnh khách hàng, lịch sử đặt hàng và chi tiết hoạt động, trao quyền hỗ trợ phù hợp cho khách hàng trung thành và mua hàng lặp lại. - Cho phép bán hàng trực tiếp qua ứng dụng nhắn tin hàng ngày, chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng. - Đảm bảo dịch vụ khách hàng kịp thời, được cá nhân hóa và tăng năng suất nhờ AI và tự động hóa.

Zoho Voice

zoho.com

Chào mừng hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây mới của bạn. Làm cho giao tiếp kinh doanh trở nên đơn giản, tiết kiệm chi phí và có độ tin cậy cao. Zoho Voice là giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp bạn có các tùy chọn mở rộng quy mô cuộc gọi rộng hơn và sâu hơn, một cách an toàn và liền mạch để xử lý cuộc gọi, hợp lý hóa lưu lượng cuộc gọi và đồng bộ hóa dữ liệu của bạn trong thời gian thực để truy cập dữ liệu đó với Zoho tích hợp khác ứng dụng và cuối cùng là để hiểu rõ hơn về hiệu suất của nhóm trong khi quản lý lực lượng lao động của bạn một cách hiệu quả. Hiển thị ít hơn

Aircall

aircall.io

Aircall là nền tảng tương tác và giao tiếp với khách hàng, được thiết kế cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Đây là một giải pháp giọng nói hoàn toàn dựa trên đám mây, dễ sử dụng, đáng tin cậy và được tích hợp với tất cả các CRM cũng như các công cụ đàm thoại và kinh doanh quan trọng như Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong và nhiều công cụ khác. Thông qua sự kết hợp giữa phần mềm mạnh mẽ và đội ngũ nhân viên tận tâm, Aircall giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ nâng cao năng suất và biến sự hài lòng của khách hàng và nhân viên thành động lực tăng trưởng chính. Aircall đã mở rộng phạm vi hoạt động quốc tế của mình và hiện có hơn 700 nhân viên từ 40 quốc tịch trải rộng trên 6 văn phòng và được vinh danh là một trong những Nơi làm việc Tốt nhất của Built In. Là một phần của danh sách Deloitte Fast 500, Aircall đã đạt được vị thế nhân mã sau khi đạt được doanh thu định kỳ hàng năm hơn 100 triệu USD vào đầu năm 2022.

Vonage

vonage.com

Vonage (, tên pháp lý Vonage Holdings Corp.) là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đám mây kinh doanh công khai của Mỹ. Có trụ sở chính tại Thị trấn Holmdel, New Jersey, công ty được thành lập vào năm 2001 với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dân dụng dựa trên giao thức thoại qua Internet (VoIP). Tính đến năm 2020, Vonage báo cáo doanh thu hợp nhất là 1,25 tỷ USD Thông qua một loạt thương vụ mua lại bắt đầu từ năm 2013, Vonage, trước đây là nhà cung cấp dịch vụ tập trung vào người tiêu dùng, đã mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường doanh nghiệp với doanh nghiệp. Sản phẩm của Vonage bao gồm truyền thông hợp nhất, ứng dụng trung tâm liên lạc và API truyền thông.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo là hệ thống điện thoại doanh nghiệp thế hệ tiếp theo giúp bạn kết nối với khách hàng của mình. CallHippo dễ sử dụng đồng thời cung cấp chức năng mạnh mẽ với các tính năng nâng cao như Power Dailer và Phân phối cuộc gọi tự động. Tính năng báo cáo mở rộng và tích hợp liền mạch của chúng tôi hỗ trợ các nhóm bán hàng và dịch vụ trò chuyện hiệu quả với khách hàng. Cung cấp hỗ trợ đẳng cấp thế giới 24 * 7 và có thể truy cập được bằng máy tính để bàn và ứng dụng di động, CallHippo được hơn 5000 công ty trên toàn thế giới tin tưởng.