Zoho Voice

Zoho Voice là giải pháp điện thoại dựa trên đám mây được thiết kế để tăng cường giao tiếp trong kinh doanh bằng cách tích hợp khả năng thoại vào quy trình công việc hiện có. Nó cho phép doanh nghiệp quản lý các tương tác bằng giọng nói một cách liền mạch, cung cấp nền tảng toàn diện để thực hiện và nhận cuộc gọi, quản lý nhật ký cuộc gọi và phân tích hiệu suất cuộc gọi.

Các tính năng chính của Zoho Voice bao gồm khả năng quản lý cuộc gọi nâng cao, chẳng hạn như định tuyến và xếp hàng cuộc gọi, giúp hợp lý hóa các quy trình liên lạc. Ứng dụng còn hỗ trợ tích hợp với các công cụ kinh doanh khác, giúp người dùng truy cập thông tin khách hàng và quản lý tương tác hiệu quả hơn. Ngoài ra, Zoho Voice cung cấp phân tích và báo cáo theo thời gian thực, cho phép doanh nghiệp giám sát hiệu suất cuộc gọi và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện chiến lược liên lạc của họ.

Bằng cách tích hợp với các ứng dụng kinh doanh khác, Zoho Voice tạo điều kiện cho trải nghiệm liên lạc thống nhất, giúp các nhóm cộng tác dễ dàng hơn và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Sự tích hợp này cũng hỗ trợ thu thập phản hồi theo thời gian thực, có thể được sử dụng để tinh chỉnh dịch vụ khách hàng và cải thiện hoạt động kinh doanh tổng thể. Nhìn chung, Zoho Voice cung cấp giải pháp mạnh mẽ và linh hoạt cho các doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng giao tiếp bằng giọng nói và cải thiện mức độ tương tác với khách hàng.