Trang 54 - Kinh doanh - Ứng dụng phổ biến nhất - Nepal

Churn360

churn360.com

Churn360 là nền tảng thành công của khách hàng AI dựa trên dữ liệu giúp các doanh nghiệp SaaS giảm và tăng giá trị trọn đời của khách hàng. Churn360 kết hợp dữ liệu của khách hàng được trải rộng trên nhiều sản phẩm SaaS như CRM, Helpdesk, phần mềm thanh toán, v.v. khách hàng. Churn360 cũng cung cấp các tính năng như tự động hóa playbook, khách hàng trên máy bay, lập bản đồ và theo dõi hành trình của khách hàng, khảo sát để hỗ trợ khách hàng hiệu quả trong các trường hợp khác nhau dẫn đến giảm thời gian của khách hàng và do đó tăng khả năng duy trì.

Hook

hook.co

Hook dự đoán chính xác mức tăng trưởng doanh thu từ khách hàng của bạn. Họ sử dụng khoa học dữ liệu để xác định những khách hàng có giá trị cao nhất của bạn, cách giữ chân bạn và tối đa hóa doanh thu. Họ thực hiện điều này bằng cách vạch ra rủi ro hoặc cơ hội bán thêm bằng kết quả tương tác tự động cho mọi khách hàng. Với khả năng học máy dự đoán, chúng giúp các nhóm phát triển loại bỏ công việc phỏng đoán hàng ngày của bạn - và tập trung vào việc dành thời gian của bạn vào những việc quan trọng. Tăng cường mức độ tương tác chất lượng, ngừng đoán xem điều gì hiệu quả và sở hữu NRR của bạn.

Skalin

skalin.io

Skalin giúp B2B SaaS triển khai tốt hơn, thu hút và phát triển khách hàng của họ bằng chế độ xem 360°, Điểm số sức khỏe được hỗ trợ bởi AI và khả năng tự động hóa mạnh mẽ. Các tính năng chính: → Cơ hội & mối đe dọa trong một góc nhìn 360° Khách hàng → Điểm số sức khỏe để ngăn chặn tình trạng rời bỏ và tăng cường bán thêm → Cảnh báo thông minh khi chuyển từ phản ứng sang chủ động → Cẩm nang mang lại thành công trên quy mô lớn

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai cung cấp các tác nhân hỗ trợ AI được thiết kế riêng cho Thành công của Khách hàng, Bán hàng cũng như Lập kế hoạch & Phân bổ, hỗ trợ các doanh nghiệp khai thác giá trị từ dữ liệu của bạn. Tích hợp liền mạch với các CRM như HubSpot và Salesforce, các đại lý AI của nó tạo ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để tăng cường mức độ tương tác của khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng doanh số và tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực. Bằng cách tự động hóa các quy trình công việc quan trọng, các giải pháp của Intelo giúp các nhóm tập trung vào các sáng kiến ​​chiến lược nhằm thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao hiệu quả. Intelo.ai phục vụ các ngành như công nghệ và bán lẻ, mỗi ngành có nhu cầu riêng. Về công nghệ, Intelo nâng cao Thành công của Khách hàng bằng cách xác định các trường hợp sử dụng và KPI có liên quan, đảm bảo các nhóm được liên kết và chuẩn bị từ cuộc gọi bán hàng đầu tiên cho đến khi triển khai. Các đại lý của Intelo.ai cũng giúp khám phá các cơ hội bán thêm và theo dõi mức độ tương tác của khách hàng, cho phép hỗ trợ chủ động và duy trì mối quan hệ lâu dài. Đối với ngành bán lẻ, các đại lý hợp lý hóa việc lập kế hoạch và tồn kho, giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu một cách chính xác và hiệu quả. Intelo đơn giản hóa những thách thức dữ liệu phức tạp, cho phép các công ty đạt được thành công có thể mở rộng và tăng trưởng bền vững.

Osmos

osmos.io

Osmos giúp hợp lý hóa và tăng tốc quá trình nhập dữ liệu, cho phép các công ty mở rộng quy mô đồng thời cải thiện chất lượng dữ liệu. Với các chuyển đổi dữ liệu được hỗ trợ bởi AI, Osmos giúp việc nhập dữ liệu trở nên dễ dàng, nhanh chóng và không có lỗi, do đó, nhóm triển khai và vận hành của bạn có thể kích hoạt khách hàng và đối tác một cách độc lập bằng cách tự động hóa việc dọn dẹp dữ liệu lộn xộn. Chúng tôi cam kết tạo ra một thế giới nơi mọi người đều có thể làm việc với dữ liệu bất kể trình độ kỹ thuật.

SmartKarrot

smartkarrot.com

SmartKarrot cho phép các nhóm Quản lý tài khoản và Thành công của khách hàng xử lý các hoạt động Tăng trưởng khách hàng (Mở rộng & Giữ chân) và Tăng trưởng quy mô một cách hiệu quả (thông qua Trí tuệ & Tự động hóa). 1. Được xây dựng trên nền tảng Trí tuệ tăng cường, SmartKarrot chủ động xử lý các trường hợp sử dụng phức tạp xung quanh việc Mở rộng & Duy trì. Trên nhiều sản phẩm, dòng dịch vụ và khu vực địa lý. 2. Sự tập trung cao độ của SmartKarrot vào Tự động hóa & Playbooks cho phép khách hàng của mình mở rộng quy mô một cách hiệu quả. 3. Thiết kế thời đại mới của SmartKarrot với tư duy PLG mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. 4. Các gói người dùng không giới hạn của SmartKarrot cho phép khách hàng của mình thực sự lấy Khách hàng làm trung tâm và mang lại sự liên kết tuyệt vời trong các nhóm.

DataGroomr

datagroomr.com

DataGroomr là giải pháp hiện đại, hàng đầu về chất lượng dữ liệu của Salesforce. Làm sạch dữ liệu là điều quan trọng để bất kỳ tổ chức nào có thể thành công, nhưng nó không cần phải quá khó khăn. Hồ sơ trùng lặp đặc biệt gây ra đủ loại vấn đề – về bán hàng, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng, hoạt động và tài chính. DataGroomr sử dụng các kỹ thuật AI mới nhất để đối sánh chính xác nhất, xác định nhiều bản sao nhất và giữ cho dữ liệu của bạn luôn sạch sẽ. Không cần thiết lập hoặc cấu hình; Các thuật toán phát hiện sự trùng lặp thông minh của DataGroomr xử lý mọi thứ – và thậm chí còn tốt hơn nữa khi chúng tìm hiểu dữ liệu và lựa chọn duy nhất của bạn. Các ứng dụng dễ sử dụng của DataGroomr đảm bảo dữ liệu Salesforce của bạn luôn ở trạng thái tốt nhất. Và bạn có thể tin tưởng nhóm DataGroomr sẽ hỗ trợ bạn từng bước.

nuvo

getnuvo.com

nuvo cung cấp các giải pháp tích hợp dữ liệu có khả năng mở rộng, an toàn và được hỗ trợ bởi AI, giúp bạn và khách hàng của bạn lập bản đồ, xác thực và làm sạch dữ liệu một cách dễ dàng – bất kể định dạng đầu vào. Đừng để việc ánh xạ và chuyển đổi dữ liệu phức tạp trở thành gánh nặng cho nhà phát triển của bạn. Giảm 90% thời gian bạn sử dụng nội bộ để nhập dữ liệu khách hàng hoặc chuyển hoàn toàn sang mô hình khách hàng tự phục vụ và trao quyền cho khách hàng của bạn nhập dữ liệu của họ thông qua giao diện người dùng trực quan. Với SDK nhập dữ liệu nuvo, chúng tôi hỗ trợ các công ty phần mềm như Sastrify, Prewave và Insurwave bằng cách tự động hóa quá trình nhập dữ liệu của họ, loại bỏ lỗi nhập và giải phóng tài nguyên phát triển của họ để tập trung vào các chức năng cốt lõi của sản phẩm. Hãy tự mình trải nghiệm sức mạnh của nuvo! Bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc lên lịch dùng thử nhanh với nhóm của chúng tôi tại getnuvo.com.

Woflow

woflow.com

Woflow tự động hóa việc đưa dữ liệu người bán vào các nền tảng và thị trường phát triển nhanh nhất thế giới. Các ứng dụng đặt hàng thực phẩm, hệ thống POS và các công ty thương mại điện tử tin tưởng vào cơ sở hạ tầng dữ liệu của chúng tôi để quản lý dữ liệu người bán của họ trên quy mô lớn. Công nghệ của Woflow được hỗ trợ bởi Woflow Engine, một hệ thống tự động hóa tác vụ tinh vi được hỗ trợ bởi ML giúp cấu trúc dữ liệu từ mọi nơi. Woflow đã huy động được hơn 10 triệu đô la cho đến nay và được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư hàng đầu bao gồm Base 10 Partners, Craft Ventures và Construct Capital.

Customerscore.io

customerscore.io

Customercore.io giúp các doanh nghiệp SaaS ngăn chặn tình trạng rời bỏ và phát hiện các cơ hội bán thêm, cho phép họ tăng doanh thu và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Bằng cách cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động, chúng tôi giúp các công ty đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để nâng cao hiệu quả của các nhóm làm việc với khách hàng của họ. Lợi ích chính: * Triển khai nhanh: Tích hợp dữ liệu sẵn sàng hợp lý hóa việc triển khai * Thông tin chi tiết về tỷ lệ rời bỏ: Mô hình học máy tiết lộ các yếu tố thúc đẩy tỷ lệ rời bỏ và thông tin chi tiết có thể hành động * Thông báo chủ động: Cảnh báo thông minh nêu bật rủi ro rời bỏ hoặc cơ hội bán thêm * Tiếp cận tự động: Playbooks cho phép giao tiếp khách hàng được cá nhân hóa, hiệu quả Khách hàngcore.io phân tích cơ sở người dùng của bạn để xác định vị trí tiềm năng bán thêm và nêu bật các rủi ro khi rời bỏ, cho phép đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu thúc đẩy tăng trưởng.

Raaft

raaft.io

Raaft giúp các công ty SaaS giảm bớt tình trạng gián đoạn và thu thập phản hồi tốt hơn từ khách hàng. Khi người đăng ký của bạn nhấn 'Hủy', Raaft sẽ bắt đầu thực hiện quy trình lưu giữ không cần mã. Bạn có thể hỏi người đăng ký lý do họ rời đi và đưa ra câu trả lời tùy chỉnh để khiến họ ở lại lâu hơn. Bạn cũng có thể thu thập phản hồi tốt hơn và nhận được phân tích chất lượng cao hơn để xây dựng sản phẩm tốt hơn.

Akita

akitaapp.com

Akita là một nền tảng Quản lý thành công của khách hàng sáng tạo giúp các doanh nghiệp nuôi dưỡng, giữ chân và phát triển cơ sở khách hàng của mình. Chúng tôi kết nối việc sử dụng ứng dụng phần mềm dưới dạng dịch vụ dựa trên đám mây và tổng hợp dữ liệu trong thời gian thực. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp cho Người quản lý thành công của khách hàng lịch sử toàn diện về mối quan hệ khách hàng của họ trải rộng trên mọi bộ phận trong tổ chức của họ. Cảnh báo thông minh, có thể tùy chỉnh dựa trên dữ liệu này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình duy trì và mở rộng tài khoản của mình.

Reef.ai

reef.ai

REEF.AI là một nền tảng khuyến nghị và dữ liệu khách hàng do AI cung cấp. Họ chuyển đổi dữ liệu khách hàng thành NRR với điểm số khách hàng do AI lãnh đạo được tối ưu hóa cho kết quả doanh thu cụ thể. Rạn san hô tận dụng việc học máy để cung cấp điểm dựa trên kết quả, điểm số khách hàng do AI dẫn đầu cho kết quả doanh thu cụ thể. Ghi điểm của khách hàng là về sức khỏe, nó về việc thúc đẩy kết quả doanh thu. Điểm sức khỏe nói chung là một hộp đen: không chính xác, khó hành động và thiếu lịch sử dữ liệu để có hiệu quả. Điểm số dựa trên kết quả được tối ưu hóa cho kết quả doanh thu như Churn, hạ cấp, bán chéo hoặc bán hàng với sự gia hạn rõ ràng có thể thực hiện được và có thể đo lường tác động của bạn đối với doanh thu. - Kết nối dữ liệu: Reef kết nối liền mạch dữ liệu khách hàng của bạn và xây dựng lịch sử để tối ưu hóa dữ liệu của bạn để ghi điểm - Ghi điểm ML nâng cao: Rạn san hô áp dụng các mô hình ghi điểm ML đã được tối ưu hóa cho kết quả doanh thu mà bạn muốn cải thiện - Thông báo & Playbooks: rạn san hô cung cấp các khuyến nghị chính xác cho các nhóm của bạn để thu hút đúng khách hàng vào đúng thời điểm - Theo dõi theo dõi thông qua: rạn san hô theo dõi các hành động mà nhóm của bạn thực hiện (hoặc không) là kết quả của các thông báo - Báo cáo ROI: rạn san hô tính toán playbook ROI để bạn biết tác động của các hành động đối với số liệu kết quả của bạn

RetainSense

retainsense.com

Giảm tỷ lệ rời bỏ, dự đoán hành vi của khách hàng và tăng doanh thu bằng công cụ tất cả trong một của chúng tôi. RetainSense trang bị cho CSM của bạn những hiểu biết sâu sắc và tự động hóa mà họ cần để chủ động quản lý sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Beatchurn

beatchurn.com

Churn là một trong những phần khó quản lý nhất đối với bất kỳ công ty Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) nào. Việc có quyền truy cập vào đúng dữ liệu khách hàng là điều quan trọng trong cuộc chiến chống lại tình trạng rời bỏ. Beatchurn cung cấp cho bạn và nhóm Thành công khách hàng của bạn những công cụ phù hợp để chống lại sự sụt giảm doanh thu. Tạo chế độ xem 360 độ đầy đủ về khách hàng với tất cả dữ liệu khách hàng rải rác của bạn ở cùng một nơi. Theo dõi các cuộc họp, danh bạ, dữ liệu gia hạn và nhiều nội dung khác trong một ứng dụng duy nhất.

Centriam

centriam.com

Các công ty B2C phải đối mặt với áp lực chưa từng có để giữ chân khách hàng. Cạnh tranh gia tăng, rào cản chuyển đổi thấp hơn và ít sự khác biệt giữa các thương hiệu chỉ là một vài lý do giải thích. Centriam giúp các công ty tập trung vào việc giữ chân B2C: - giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng bằng công nghệ được thiết kế để quản lý việc giữ chân, - phá vỡ các rào cản ngăn cản các chương trình duy trì hiệu quả trên toàn tổ chức, - và có được cái nhìn sâu sắc về hành vi của khách hàng và động cơ thúc đẩy hành vi đó. Centriam là nền tảng thành công của khách hàng doanh nghiệp duy nhất giúp các công ty B2C tập trung vào việc giữ chân giảm thiểu tình trạng gián đoạn và tối ưu hóa việc quản lý cơ sở khách hàng.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin tận dụng khả năng phân tích hành vi phức tạp thông qua công nghệ máy học và AI mạnh mẽ để cung cấp các tín hiệu cảnh báo và phát hiện sớm chưa từng có trong ngành cho các công ty SaaS, xác định những khách hàng đang có dấu hiệu rời bỏ, rất thường xuyên, ngay cả trước khi khách hàng nghĩ đến việc hủy. Churn Assassin giúp các công ty B2B SaaS giữ được nhiều khách hàng hơn bằng cách xác định rủi ro rời bỏ trước khi bạn leo thang. Nền tảng của nó giám sát hơn 330 hành vi rời bỏ và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động theo thời gian thực để trao quyền cho các nhóm thành công của khách hàng nhằm chủ động giảm tỷ lệ rời bỏ và thúc đẩy tỷ lệ giữ chân. Với Dự đoán tỷ lệ rời bỏ, bạn có thể phát hiện những khách hàng có khả năng rời bỏ trước tối đa 6 tháng. Bằng cách phân tích các mô hình hành vi và dữ liệu sử dụng, tính năng này cho phép can thiệp kịp thời để cứu các tài khoản gặp rủi ro. Bảng điều khiển Hành vi & Tín hiệu rời bỏ đưa ra các cảnh báo sớm bằng cách nêu bật các chỉ báo rời bỏ chính như mức sử dụng giảm hoặc xu hướng tương tác. Được trang bị dữ liệu này, các nhóm phụ trách thành công của khách hàng có thể hành động nhanh chóng để thu hút lại và giữ chân khách hàng. Danh sách mục tiêu hàng ngày của Churn Assassin đơn giản hóa việc quản lý tỷ lệ rời bỏ bằng cách hiển thị các dự đoán tỷ lệ rời bỏ mới, nêu bật các tài khoản không hoạt động và theo dõi các lần gia hạn sắp tới. Điều này cho phép bạn tập trung vào những khách hàng có nguy cơ cao và tối đa hóa nỗ lực giữ chân. Dễ triển khai và sử dụng đơn giản, đoạn mã plug-and-play của Churn Assassin bắt đầu cung cấp thông tin chi tiết ngay sau khi triển khai—giúp bạn không bị gián đoạn.

EverHelp

ever-help.com

Nhóm gia công dịch vụ khách hàng với cách tiếp cận dựa trên dữ liệu. EverHelp là nhà cung cấp giải pháp dịch vụ khách hàng hàng đầu trong ngành. Các thành viên trong nhóm tận tâm của nó cam kết trao quyền cho các doanh nghiệp để cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội. Sứ mệnh của EverHelp là chuyển đổi dịch vụ khách hàng thuê ngoài và vạch trần quan niệm sai lầm rằng thuê ngoài có nghĩa là dịch vụ kém hơn. EverHelp đóng vai trò là đối tác kinh doanh đáng tin cậy nhất của khách hàng, cho phép họ tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của mình. Tầm nhìn của EverHelp là tạo ra những kết nối có ý nghĩa giữa các công ty và khách hàng của họ. Nhóm gia công phần mềm khách hàng của EverHelp luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng của bạn 24/7, cho phép bạn tập trung vào việc mở rộng quy mô kinh doanh của mình. Hành trình của EverHelp bắt đầu vào năm 2019 và trong suốt chặng đường đó, chúng tôi đã triển khai thành công hơn 100 dự án. Đồng nghiệp của EverHelp có kiến ​​thức chuyên môn trong nhiều ngành khác nhau, từ công ty khởi nghiệp đến công ty SaaS. Các dịch vụ của EverHelp bao gồm: * Hoạt động hỗ trợ khách hàng * Hỗ trợ Văn phòng Hỗ trợ * Hỗ trợ ứng dụng di động * Hỗ trợ kỹ thuật * Hỗ trợ bán hàng EverHelp cung cấp cho bạn các giải pháp hỗ trợ toàn diện nhằm giải quyết nhu cầu của họ và vượt xa sự mong đợi của bạn.

Partenero

partenero.com

Chúng tôi là một nền tảng Quản lý Thành công của Khách hàng, tập trung vào việc giúp nhóm Thành công của Khách hàng xác định các cơ hội phát triển, giảm thiểu tình trạng gián đoạn và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction là một giải pháp tăng trưởng cho SaaS. Tất cả các nhà cung cấp SaaS đều giải quyết các vấn đề về tỷ lệ rời bỏ và giữ chân. Giải pháp AI của nó: 1) Dự đoán khách hàng có khả năng rời bỏ 2) Xác định chính xác mục tiêu khách hàng tối ưu 3) Cung cấp các cảnh báo chủ động 4) Đề xuất các hành động lưu giữ StepFunction trao quyền cho CSM của bạn trở nên chủ động với các dự đoán tăng trưởng và đề xuất hành động.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian là Công ty Thành công của Khách hàng với sứ mệnh xây dựng một thế giới nơi các doanh nghiệp phát triển mạnh nhờ những kết nối có ý nghĩa, nơi mọi khách hàng đều trở thành đối tác lâu dài. Hãy tưởng tượng một thế giới nơi mọi khách hàng đều cảm thấy được lắng nghe, có giá trị và thực sự được thấu hiểu. Đó là thế giới chúng ta đang tạo ra. Các giải pháp của SuccessGuardian giúp bạn dự đoán nhu cầu, thúc đẩy sự tương tác và biến những khách hàng hài lòng thành những người ủng hộ thương hiệu. Tầm nhìn của SuccessGuardian là trở thành động lực thúc đẩy thành công của bạn, trao quyền cho bạn vượt qua mục tiêu của mình và tạo ra di sản khiến những khách hàng hài lòng. SuccessGuardian được thiết kế để giúp các doanh nghiệp kết nối và hỗ trợ khách hàng quý giá của mình dễ dàng hơn, nhanh hơn và tốt hơn.

Gitlaw

gitlaw.co

GitLaw là một kho lưu trữ mở dành cho các tài liệu pháp lý nơi bạn có thể tìm nguồn, tùy chỉnh và lưu trữ miễn phí các hợp đồng pháp lý của mình. Được hỗ trợ bởi AI và cộng đồng toàn cầu. GitLaw là một mô hình mới cho luật. Truy cập kho lưu trữ tài liệu pháp lý mở, miễn phí 100% với AI đồng thí điểm để đàm phán và giải pháp lưu trữ an toàn để quản lý các thỏa thuận đã ký và các ngày quan trọng.

Boltic

boltic.io

Boltic là Nền tảng Big DataOps hiện đại cấp doanh nghiệp dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề. Được xây dựng với tầm nhìn đơn giản hóa công việc và giúp công việc trở nên dễ dàng hơn nhờ tự động hóa.

Customore

customore.co

Hợp nhất dữ liệu Thương mại điện tử, Tiếp thị và Sản phẩm cho phép nhóm của bạn tự động hóa báo cáo. Hãy ngừng làm việc với dữ liệu của bạn và để dữ liệu làm việc cho bạn. Customore đang phục vụ các công ty từ các thương hiệu quốc tế hàng đầu đến các doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn trực tuyến, cung cấp cho họ các dịch vụ và công nghệ phù hợp để giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến sự phát triển của họ, bao gồm tiếp thị trực tuyến, tối ưu hóa doanh số bán hàng trên nền tảng thị trường, thương mại xã hội...

Attlaz

attlaz.com

Tầm nhìn của chúng tôi là làm cho các nền tảng kết nối trở nên dễ quản lý, dễ truy cập, minh bạch, ổn định và hợp tác. Cuối cùng, điều này trao quyền cho khách hàng kiểm soát dữ liệu của họ, tiết kiệm tiền và thời gian trong quá trình này.

Stingray Business

business.stingray.com

Stingray Business là công ty hàng đầu thế giới về hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng, giải pháp đa phương tiện tại cửa hàng và quảng cáo bán lẻ. Với tư cách là một cửa hàng tổng hợp, chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra môi trường thân thiện và đổi mới cho khách hàng của họ bằng cách cung cấp nhạc nền được cấp phép đầy đủ, phát triển trải nghiệm kỹ thuật số tiên tiến và cung cấp dữ liệu có giá trị cho người tiêu dùng. Nhiều khách hàng—nhà bán lẻ, nhà hàng, khách sạn, v.v.—tin tưởng đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ nâng cao hình ảnh thương hiệu và trải nghiệm khách hàng của họ.

Peaka

peaka.com

Peaka tích hợp tất cả các nguồn dữ liệu, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu, công cụ SaaS, NoSQL và API, đồng thời hiển thị chúng dưới dạng một nguồn dữ liệu duy nhất ngay lập tức.

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage là một nền tảng bán lẻ thông minh giúp nâng cao trải nghiệm bán lẻ, nơi hàng hóa luôn được hiển thị hoàn hảo, nhân viên được trao quyền bán hàng và tất cả các bên liên quan đều có hiểu biết sâu sắc để tối ưu hóa hành trình đặt hàng của họ. Mục đích của phần mềm này là đơn giản hóa việc quản lý các công việc hàng ngày vì nó tích hợp dữ liệu của các cửa hàng bán lẻ và hoạt động đặt hàng của người đặt hàng để tạo ra một quy trình đặt hàng liền mạch nhằm đẩy nhanh quá trình phân phối sản phẩm nhờ quá trình phân phối. Do đó, nó mang lại khả năng hiển thị đầy đủ và hợp nhất thông tin điểm tiếp xúc, tất cả ở cùng một nơi.

Data Fetcher

datafetcher.com

Trình tải dữ liệu cho phép bạn kết nối với hàng trăm ứng dụng của bên thứ ba trong Airtable. Nó rất dễ sử dụng nhưng cũng vô cùng mạnh mẽ. Bạn có thể chuyển đổi dữ liệu và tùy chỉnh cách dữ liệu được đưa vào cơ sở của bạn. Sau đó, bạn có thể lên lịch chạy tự động. Dữ liệu tham khảo từ các bảng của bạn khi chạy yêu cầu. ví dụ. sử dụng bảng chứng khoán hoặc mã tiền điện tử để lấy giá hiện tại.

Panoply

panoply.io

Panoply giúp bạn dễ dàng đồng bộ hóa, lưu trữ và truy cập dữ liệu của mình từ bất kỳ nguồn dữ liệu nào. Giải pháp dễ sử dụng, ít bảo trì của Panoply mở khóa các phân tích phức tạp mà không cần kỹ thuật và mã hóa dữ liệu phức tạp: Các tính năng chính của nền tảng Panoply bao gồm: -Tích hợp dữ liệu không cần mã để đồng bộ hóa liền mạch -Cấu hình kho dữ liệu tự động -Bàn làm việc mạnh mẽ cho SQL- khám phá và trực quan hóa dữ liệu dựa trên - Bảng điều khiển và báo cáo trong nền tảng -Kết nối với tất cả các công cụ phân tích và BI chính -Giới thiệu và hỗ trợ hàng đầu trong ngành Tìm hiểu thêm tại https://www.panoply.io

Dataddo

dataddo.com

Dataddo là nền tảng tích hợp dữ liệu không cần mã, được quản lý hoàn toàn, kết nối các ứng dụng dựa trên đám mây và công cụ bảng điều khiển, kho dữ liệu và hồ dữ liệu. Nó cung cấp 3 sản phẩm chính: - Dữ liệu tới Trang tổng quan, cho phép người dùng gửi dữ liệu từ các nguồn trực tuyến thẳng đến các ứng dụng bảng thông tin như Tableau, Power BI và Google Data Studio để có được thông tin chi tiết trong thời gian kỷ lục. Một phiên bản miễn phí có sẵn cho sản phẩm này! - Dữ liệu ở mọi nơi, cho phép người dùng gửi dữ liệu từ bất kỳ A đến bất kỳ B nào—từ ứng dụng đến kho hoặc bảng điều khiển (ETL, từ đầu đến cuối), giữa các kho (ETL) và từ kho trở lại ứng dụng (ETL ngược). - Tích hợp dữ liệu không đầu, cho phép doanh nghiệp xây dựng các sản phẩm dữ liệu của riêng họ trên API Dataddo hợp nhất và có được tất cả các tích hợp trong một. Các kỹ sư của công ty quản lý tất cả các thay đổi về API, chủ động giám sát và sửa chữa quy trình cũng như xây dựng các trình kết nối mới miễn phí trong khoảng 10 ngày làm việc. Nền tảng này được chứng nhận SOC 2 Loại II và tuân thủ tất cả các luật chính về quyền riêng tư dữ liệu trên toàn cầu, bao gồm cả ISO 27001. Từ lần đăng nhập đầu tiên cho đến các quy trình tự động, hoàn chỉnh, hãy đưa dữ liệu của bạn truyền từ nguồn đến đích chỉ trong vài cú nhấp chuột.

Marjory

marjory.io

Marjory là giải pháp phần mềm trung gian tất cả trong một để tích hợp dữ liệu, nhằm đơn giản hóa quy trình công việc phức tạp một cách hiệu quả về mặt chi phí. Giải pháp của chúng tôi được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, để quản lý việc tích hợp dữ liệu khối lượng lớn một cách hiệu quả về mặt chi phí, đơn giản hóa, tự động hóa và quản lý các quy trình công việc phức tạp, dành riêng cho kiến ​​trúc có thể kết hợp, tạo điều kiện kết nối giữa các hệ thống CNTT kế thừa và các giải pháp SaaS hàng đầu.

Lingk

lingk.io

Mạnh mẽ - Giải pháp Apache Spark không có máy chủ, được quản lý hoàn toàn, không yêu cầu DevOps - Hỗ trợ tất cả các tập dữ liệu có kích thước, từ hàng nghìn đến hàng trăm tỷ bản ghi - Trình kết nối tích hợp dữ liệu doanh nghiệp đã được chứng minh cho CRM, ERP, EDW, v.v. Linh hoạt - Một chiều và hai chiều xử lý dữ liệu - Hỗ trợ mẫu tích hợp ETL và ELT - Mở rộng tích hợp bằng cách sử dụng vi dịch vụ và sự kiện tùy chỉnh - Hỗ trợ tích hợp kết hợp để kết nối với dữ liệu tại chỗ Trực quan - Mã ngắn để cấu hình dễ dàng - Sử dụng SQL và YAML để chuyển đổi mạnh mẽ - Điều hướng ứng dụng có trải nghiệm dễ dàng giống như bảng tính - Nhanh chóng tìm và sử dụng lại các công thức nấu ăn và sách dạy nấu ăn tích hợp

Cloudlytics

cloudlytics.com

Cloudlytics là Giải pháp thông minh dành cho các doanh nghiệp thế hệ tiếp theo để bảo mật, quản lý và tối ưu hóa đám mây công cộng. Cloudlytics giúp thu thập thông tin chi tiết thúc đẩy hành động bảo mật đám mây của bạn, cho dù bạn muốn tạo bảng điều khiển có hệ thống, bật giám sát thời gian thực hay tạo nhật ký ứng dụng tùy chỉnh Cloudlytics là giải pháp đơn giản, rõ ràng và khả thi nhất mà bạn có thể yêu cầu. Với khả năng hiển thị theo thời gian thực đối với các ứng dụng và cơ sở hạ tầng đám mây AWS, Azure, GCP (sắp ra mắt) của bạn và có hơn 150 ứng dụng có tích hợp gốc để cung cấp cho bạn khả năng hiển thị vượt trội về các công nghệ

Streamkap

streamkap.com

Streamkap là nền tảng thu thập dữ liệu thay đổi để đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực từ cơ sở dữ liệu đến một số điểm đến bao gồm kho dữ liệu, hồ dữ liệu và điểm đến theo thời gian thực.

Kickbite

kickbite.io

Theo dõi phù hợp với tương lai, Thuộc tính nhấp và xem được hỗ trợ bởi AI và tất cả các tích hợp cần thiết để khôi phục niềm tin vào dữ liệu cho các cửa hàng thương mại điện tử. Cho phép nhóm tiếp thị của bạn tối ưu hóa toàn bộ kênh về chi phí thu nạp khách hàng (CAC), giá trị trọn đời của khách hàng (CLTV) hoặc lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo. Các công ty thương mại điện tử hàng đầu như AG1, Ankerkraut và Lucardi sử dụng Kickbite hàng ngày

Lixsa.ai

lixsa.ai

Lixsa.ai là một nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo tổng hợp. Mục tiêu chính của nó là cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng nhân bản, giúp doanh nghiệp tạo kết nối cảm xúc thực sự với người dùng của họ. Lixsa tích hợp hoàn hảo với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), danh mục sản phẩm, công cụ thương mại điện tử, v.v. Các tính năng chính bao gồm: Tự động hóa quy trình: Xử lý các tác vụ như tạo đơn hàng, quản lý đặt chỗ và đề xuất sản phẩm. Tích hợp tùy chỉnh: Lixsa hỗ trợ tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify, Magento và Amazon, cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả dịch vụ khách hàng và điều chỉnh theo nhu cầu. Hỗ trợ API và đa ngôn ngữ: Cung cấp API đầy đủ tài liệu để tùy chỉnh và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, cho phép giao tiếp toàn cầu suôn sẻ. Nhận dạng giọng nói và hình ảnh: Lixsa có thể diễn giải lệnh thoại và thực hiện tìm kiếm dựa trên hình ảnh, nâng cao tính linh hoạt của nó trong nhiều ngữ cảnh khác nhau.

Connecteed

connecteed.it

Connecteed là trình quản lý nguồn cấp dữ liệu đầu tiên của Ý cho phép bạn quản lý các nguồn cấp dữ liệu liên quan đến quảng cáo sản phẩm trên thị trường trực tuyến thông qua nền tảng linh hoạt và thân thiện với người dùng. Connecteed cho phép bạn cải thiện hiệu suất bán hàng và tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp, cho phép bạn tự động hóa quy trình quản lý nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, tùy chỉnh bảng giá theo quy tắc cụ thể của thị trường và/hoặc công cụ so sánh cũng như mục tiêu kinh doanh của bạn. Connecteed cho phép: nhập nguồn cấp dữ liệu từ bất kỳ nguồn/định dạng nào; Việc áp dụng các quy tắc tùy chỉnh; Lập trình hàng giờ; nhận thông báo.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree là giải pháp trung tâm cuộc gọi phổ biến hỗ trợ các kênh liên lạc hợp nhất. Nó có một loạt các tính năng. Nó nổi tiếng với 99,99% thời gian hoạt động SLA. Đây là một giải pháp có khả năng mở rộng cao, mạnh mẽ, an toàn và giàu tính năng, hoàn hảo để sử dụng cho tất cả các doanh nghiệp và trung tâm cuộc gọi có quy mô lớn. Các chuyên gia về điện thoại và VoIP của DialShree đã triển khai hơn 900 Giải pháp truyền thông đa kênh trên hơn 10 ngành. BPO, KPO, Công ty doanh nghiệp, Cơ quan thu phí, Doanh nghiệp, Công ty tiếp thị qua điện thoại, Trung tâm cuộc gọi, Ngân hàng, Chăm sóc sức khỏe, Thương mại điện tử, Ô tô, Chính phủ

ResumeBeen

resumebeen.com

Đăng nhập vào tài khoản ResumeBeen của bạn để truy cập các công cụ xây dựng sơ yếu lý lịch mạnh mẽ, các mẫu được cá nhân hóa và các tính năng nâng cao nghề nghiệp. Tạo và quản lý sơ yếu lý lịch chuyên nghiệp và thư xin việc một cách dễ dàng.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp trí tuệ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, hợp tác với các thương hiệu kỹ thuật số thông minh nhất thế giới để cách mạng hóa cách các công ty tương tác và kết nối trực tuyến với khách hàng của họ. Được xây dựng có mục đích dành cho doanh nghiệp, Glassbox thu thập dữ liệu một cách an toàn qua vô số tương tác kỹ thuật số để hiểu nguyên nhân sâu xa đằng sau hành vi của khách hàng, chuyển đổi dữ liệu thành quyết định để thương hiệu có thể hành động chỉ trong vài phút. Khách hàng thuộc nhiều ngành và khu vực địa lý, bao gồm Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada và 60% ngân hàng lớn nhất có trụ sở tại Hoa Kỳ, chọn Glassbox để dịch hiểu biết sâu sắc của khách hàng về trải nghiệm kỹ thuật số nâng cao, dẫn đến mức độ trung thành với thương hiệu, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu được cải thiện.

Nicereply

nicereply.com

Đừng bỏ lỡ cơ hội phát triển và cải thiện bằng cách thu thập phản hồi ngay lập tức. Sử dụng các khảo sát CSAT, CES & NPS đơn giản chỉ bằng một cú nhấp chuột từ Nicereply để tăng lượng thông tin chi tiết bạn nhận được. Thiết lập một lần, thu thập mãi mãi. Nicereply giúp hàng trăm nhóm tại các công ty như Microsoft, Lenovo, Hubspot và Buffer đo lường và cải thiện chất lượng trải nghiệm khách hàng của họ. - Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT), Điểm quảng cáo ròng (NPS) và Điểm nỗ lực của khách hàng (CES) trên mỗi đại lý, nhóm, quốc gia, dòng sản phẩm hoặc toàn công ty - Sử dụng khảo sát qua email sau khi giải quyết để tự động khảo sát khách hàng của bạn sau khi bạn giải quyết yêu cầu, cuộc trò chuyện, trò chuyện, giao dịch, v.v. Sau khi thiết lập, bạn không cần phải làm gì cả. - Sử dụng khảo sát trong chữ ký để yêu cầu khách hàng phản hồi ở cuối mỗi email. Hãy hành động nhanh chóng để xoay chuyển cuộc trò chuyện khi nó bắt đầu chệch hướng. - Sử dụng URL liên kết khảo sát và biến bất kỳ điểm tiếp xúc khách hàng nào thành cơ hội thu thập phản hồi về thương hiệu và trải nghiệm của khách hàng. - Nhận phản hồi theo thời gian thực về trải nghiệm người dùng trang web của bạn. Các cuộc khảo sát bật lên trên trang web của Nicereply có thể giúp bạn chuyển đổi nhiều khách hàng hơn bằng cách cải thiện khả năng sử dụng trang web và phần mềm của bạn - Tăng tỷ lệ phản hồi khảo sát của bạn lên 200% bằng cách kết hợp khảo sát trong chữ ký và khảo sát qua email sau khi giải quyết mà không cần gửi thêm email. - Tích hợp Nicereply với hệ thống CRM của bạn. Nicereply tích hợp với tất cả các giải pháp phổ biến như Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpcout, v.v. - Xem dữ liệu của bạn trong phần mềm CRM và đặt tự động hóa dựa trên điểm số và phản hồi. - Tùy chỉnh đầy đủ các khảo sát của bạn về mặt thương hiệu, hình ảnh, câu hỏi khảo sát, thang đánh giá và số liệu. - Xem tất cả dữ liệu CSAT, CES và NPS của bạn trong bảng điều khiển rõ ràng, dễ điều hướng. - Công nhận các đại lý tốt nhất của bạn bằng bảng xếp hạng và số liệu thống kê chi tiết cho mỗi nhóm và đại lý. - Luôn cập nhật trải nghiệm của khách hàng với các báo cáo và thông báo thường xuyên được gửi trực tiếp đến hộp thư đến email hoặc kênh nhóm Slack / MS. - Đo lường hiệu suất của các email tự động của bạn. Bạn có thể xem có bao nhiêu khảo sát tự động đã được gửi, mở và trả lời. - Không có tầng kế hoạch phức tạp hoặc cổng. Bạn có thể sử dụng bất kỳ tích hợp nào với bất kỳ gói Nicereply nào.

SmileBack

smileback.com

SmileBack là nền tảng làm hài lòng khách hàng được thiết kế dành cho MSP. Công cụ CSAT + NPS của nó giúp các chuyên gia CNTT thu thập, báo cáo và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng. SmileBack cho phép bộ phận trợ giúp và các chuyên gia hỗ trợ CNTT thu thập phản hồi phong phú và hữu ích. Với tỷ lệ trả lời khảo sát trung bình 42%, doanh nghiệp sẽ có được những hiểu biết sâu sắc để thu hút và giữ chân khách hàng. Được thành lập bởi các chuyên gia bộ phận trợ giúp dành cho các chuyên gia bộ phận trợ giúp, SmileBack là chuyên gia phản hồi.

Simplesat

simplesat.io

Bạn đang gặp khó khăn để có được thông tin chi tiết hữu ích từ phản hồi của khách hàng? Simplesat giúp doanh nghiệp khám phá suy nghĩ thực sự của khách hàng bằng cách tích hợp hoàn hảo với các công cụ hiện có của bạn. Nhiều công ty lãng phí thời gian với các hệ thống phản hồi rời rạc, nhưng Simplesat tập trung và đơn giản hóa quy trình, giúp dễ dàng thu thập, hiểu và hành động theo ý kiến ​​của khách hàng. Từ việc giảm tỷ lệ rời bỏ đến tăng cường sự hài lòng, chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp kết thúc vòng phản hồi một cách hiệu quả, đảm bảo không có thông tin chi tiết nào bị mất và bạn có thể phản hồi nhanh chóng cả mối quan tâm và lời khen ngợi.

Stedi

stedi.com

Tự động hóa các giao dịch như kiểm tra tính đủ điều kiện theo thời gian thực và xử lý yêu cầu bằng API dựa trên JSON, thân thiện với nhà phát triển, hỗ trợ hàng nghìn người trả tiền.

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: Nền tảng duy nhất tự động hóa và nâng cao trải nghiệm thu hút và giữ chân người đăng ký để bạn có thể giữ chân những khách hàng mà bạn đã kiếm được.

Sogolytics

sogolytics.com

Được thành lập vào năm 2013, Sogolytics đã đáp ứng nhu cầu thị trường về một nền tảng khảo sát mạnh mẽ, cung cấp phân tích chất lượng cao với mức giá phải chăng. Ngày nay, khách hàng trên toàn thế giới tin tưởng Sogolytics với dữ liệu nhạy cảm nhất của họ khi họ điều tra trải nghiệm của khách hàng, mức độ gắn kết của nhân viên, v.v. Nền tảng quản lý trải nghiệm của chúng tôi được phát triển để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bằng cách cung cấp những hiểu biết sâu sắc, có thể hành động theo thời gian thực cho nhiều tổ chức trong các ngành. SogoCX là một hệ thống toàn diện nhằm nâng cao mọi khía cạnh trải nghiệm khách hàng của tổ chức. Điều này có nghĩa là cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, hợp lý hóa việc quản lý dữ liệu và hiểu nhu cầu của khách hàng để thúc đẩy lợi tức đầu tư. Với SogoCX, các tổ chức tận dụng các điểm tiếp xúc để đo lường các số liệu chính như Điểm quảng cáo ròng (NPS), Điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) và Điểm nỗ lực của khách hàng (CES). SogoEX giúp các tổ chức thu thập, phân tích và tận dụng dữ liệu để thay đổi trải nghiệm của nhân viên. Phần mềm này được thiết kế để cho phép lãnh đạo bộ phận nhân sự và công ty thúc đẩy sự thay đổi của tổ chức thông qua sự gắn kết của nhân viên, hỗ trợ trao đổi ý tưởng và cung cấp không gian an toàn cho những phản hồi trung thực. Từ việc thiết kế và phân phối bảng câu hỏi đến biến phân tích thành thông tin chuyên sâu, nền tảng Sogolytics tự động hóa việc thu thập dữ liệu một cách liền mạch và thông báo cho bạn những quyết định quan trọng nhất. Sogolytics tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh thông qua xếp hạng người dùng luôn cao, công cụ báo cáo không ai sánh kịp, bảo mật dữ liệu hàng đầu trong ngành và hỗ trợ khách hàng 24/7.

Centercode

centercode.com

Centercode là một nền tảng tự động hóa thử nghiệm người dùng giúp thay đổi cách bạn thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng trước khi phát hành. Hệ thống thử nghiệm delta của nó sử dụng công nghệ thông minh để tạo ra kết quả nhanh chóng với thời gian đầu tư tối thiểu. Hãy tưởng tượng: thông tin chi tiết về khách hàng liên tục, cập nhật từng phút trước mỗi lần phát hành. Ưu đãi mã trung tâm - Tự động hóa phản hồi, bao gồm các biểu mẫu phản hồi dựa trên cảm tính, tính điểm thông minh và quy trình làm việc để loại bỏ hàng giờ vô tận mà bạn dành để sao chép và dán phản hồi giữa các công cụ. - Ưu tiên thông minh, sắp xếp phản hồi của bạn dựa trên tác động của phản hồi đó đến sự thành công của sản phẩm và tự động chuyển phản hồi có mức độ ưu tiên cao đến các nhóm có liên quan. - Tự động hóa người thử nghiệm, từ việc tìm kiếm người thử nghiệm đến việc duy trì hoạt động của họ trong các dự án của bạn. Với các công cụ lập hồ sơ chi tiết, tương tác tự động và xây dựng cộng đồng, những người thử nghiệm sẽ yêu thích các thử nghiệm của bạn cũng như họ yêu thích sản phẩm của bạn. - Tự động hóa dự án tự động lập kế hoạch cho bạn, quản lý sự tham gia của người thử nghiệm thông qua học máy và chắt lọc kết quả bằng điểm số dễ hiểu—đảm bảo thành công cho dự án của bạn. - Bảng điều khiển và báo cáo chìa khóa trao tay trình bày các phân tích và điểm số mạnh mẽ. Centercode giúp mọi người nói cùng một ngôn ngữ và giúp việc xác định các lĩnh vực cần cải thiện, giao tiếp giữa các nhóm và chứng minh ROI trở nên đơn giản. - API linh hoạt cho phép mọi người tạo tích hợp mạnh mẽ — không cần nhà phát triển. - Mức độ bảo mật, độ tin cậy, quyền riêng tư và tuân thủ cao nhất để bạn có thể bảo vệ khách hàng và tổ chức của mình. Mã trung tâm tuân thủ GDPR và CCPA. 1 trong 4 công ty Fortune 100 dựa vào nền tảng tập trung dữ liệu mạnh mẽ của Centercode để đưa khách hàng đến với bàn phát triển sản phẩm. Cho dù bạn là người hoạt động một mình hay một nhóm toàn diện, Centercode đều trao quyền cho bạn tạo các dự án linh hoạt, duy trì tỷ lệ tham gia của người dùng cao và liên tục tạo ra những hiểu biết sâu sắc về sản phẩm để hỗ trợ phát triển tốc độ cao.

Xedi

xedi.com

Kết nối với các đối tác thương mại của bạn và tích hợp hệ thống xử lý đơn hàng của bạn ngay lập tức.

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes là cách các nhóm Sản phẩm mở ra Thành công của Sản phẩm bằng các giao tiếp thay đổi liên tục, lộ trình có thể chia sẻ, phản hồi có thể hành động, v.v. LaunchNotes mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng bằng cách giúp nhóm của bạn luôn đồng bộ với quy trình phát triển và phát hành sản phẩm, đồng thời người dùng của bạn luôn hào hứng và tương tác với mọi bản cập nhật sản phẩm.

YourCX

yourcx.io

Tại YourCX, họ chuyên nghiên cứu và phân tích trải nghiệm khách hàng (CX). Có trụ sở tại Ba Lan, họ cung cấp nhiều công cụ và phương pháp khác nhau để giúp doanh nghiệp hiểu và cải thiện tương tác với khách hàng trên các kênh khác nhau. Dịch vụ của họ bao gồm thực hiện khảo sát, phân tích phản hồi của khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết thông qua các báo cáo và bảng chỉ số chi tiết. Đối với các kênh trực tuyến, chẳng hạn như trang web thương mại điện tử và ứng dụng di động, họ thu thập dữ liệu thông qua hệ thống phân tích trang web, khảo sát người dùng và theo dõi hành vi khách hàng của riêng họ. Điều này cho phép doanh nghiệp hiểu hành trình của người dùng, xác định các điểm khó khăn, tối ưu hóa chuyển đổi vi mô và cải thiện sự hài lòng tổng thể của khách hàng. Đối với các kênh ngoại tuyến, họ sử dụng các phương pháp mã QR, đánh giá bản đồ, chương trình khách hàng thân thiết, thông báo đẩy để thu thập dữ liệu và các phương pháp khác. Họ phân tích dữ liệu này để đo lường các khía cạnh khác nhau của trải nghiệm khách hàng, bao gồm chất lượng dịch vụ, tính sẵn có của sản phẩm và sự hài lòng tổng thể. Nền tảng của họ cũng tích hợp với các hệ thống hiện có để cung cấp cảnh báo theo thời gian thực, phân khúc chi tiết và quản lý dữ liệu toàn diện, giúp doanh nghiệp dễ dàng phản hồi phản hồi của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả. Khách hàng của họ bao gồm các tập đoàn lớn trong lĩnh vực viễn thông, thương mại điện tử và bán lẻ như TUI, Multikino (Vue), Orange và Leroy Merlin. Bằng cách sử dụng phân tích nâng cao và xử lý văn bản, chúng giúp doanh nghiệp không chỉ theo dõi sự hài lòng của khách hàng mà còn hiểu được tác động rộng hơn của trải nghiệm khách hàng đến hiệu quả kinh doanh, chẳng hạn như giá trị trọn đời của khách hàng và đề xuất truyền miệng

Great Expectations

greatexpectations.io

Chúng tôi đang giúp các nhóm dữ liệu tin tưởng vào dữ liệu của họ, bất kể điều gì xảy ra. GX Cloud là nền tảng đầu cuối của chúng tôi để quản lý quy trình chất lượng dữ liệu của bạn. Nó mang lại trải nghiệm trực quan về giải pháp SaaS được quản lý hoàn toàn đồng thời khai thác sức mạnh của khung chất lượng dữ liệu phổ biến nhất thế giới. Với GX Cloud, các nhóm dữ liệu có thể làm việc nhanh chóng, cộng tác hiệu quả và luôn biết những gì mong đợi từ dữ liệu của mình. GX Core là sản phẩm Python mã nguồn mở của chúng tôi và là khung chất lượng dữ liệu phổ biến nhất thế giới. Đó là một giải pháp chất lượng dữ liệu linh hoạt, mạnh mẽ giúp hỗ trợ các nhóm dữ liệu giao tiếp tốt hơn và thực hiện hành động hiệu quả. Trọng tâm của nó là Kỳ vọng: những xác nhận có thể kiểm chứng về dữ liệu của bạn nhằm tạo ra các bài kiểm tra chất lượng dữ liệu rõ ràng và mang tính biểu cảm.

Mopinion

mopinion.com

Để thành công trong một thế giới số hóa và phức tạp hơn, bạn sẽ cần sự trợ giúp khi tìm hiểu chính xác những gì khách hàng của bạn muốn và cần. Chúng tôi cung cấp cho bạn giải pháp phản hồi người dùng tất cả trong một giúp dễ dàng đưa ra những quyết định khó khăn trên tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số của bạn (web, thiết bị di động và email). Tham gia cùng hơn 250 doanh nghiệp với các nhóm kỹ thuật số có tư duy tiến bộ như Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom, v.v. Tại Mopinion, chúng tôi cung cấp cho bạn Phần mềm phản hồi người dùng tất cả trong một cho phép nhóm kỹ thuật số của bạn hoạt động trên tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số (web, thiết bị di động, email). Mopinion trao quyền cho người dùng tạo các biểu mẫu phản hồi trực tuyến có thể tùy chỉnh (bao gồm các số liệu CX khác nhau như NPS, CES và CSAT) và kích hoạt chúng dựa trên các quy tắc như di chuyển chuột, thời gian trên trang, ý định thoát và hơn thế nữa. Nó cũng bao gồm khả năng hiển thị toàn diện trong bảng điều khiển có thể tùy chỉnh cũng như khả năng phân tích văn bản và ghi nhãn thông minh. Để hành động dựa trên phản hồi hoặc cộng tác giữa các thành viên trong nhóm kỹ thuật số của bạn, người dùng có thể sử dụng cảnh báo chủ động, chế độ xem dựa trên vai trò và kết nối với các công cụ PM như Trello hoặc Asana. - Các mẫu phản hồi có thể tùy chỉnh - Thống kê thời gian thực - Tích hợp API - Số liệu CX khác nhau - Phân tích văn bản - Khả năng báo cáo nâng cao - Lưới bảng điều khiển có thể tùy chỉnh hoàn toàn - Bảng điều khiển không giới hạn - Phản hồi hội thoại: sự kết hợp giữa công nghệ trò chuyện với sự đơn giản của trình tạo biểu mẫu phản hồi của chúng tôi, cho phép bạn xây dựng các cuộc hội thoại hai chiều. - Bản dịch phản hồi (chỉ gói doanh nghiệp)

Digna

digna.ai

Digna, được hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo, cách mạng hóa việc quản lý chất lượng dữ liệu trong Data Warehouses & Co. Đóng vai trò là đối tác cảnh giác của bạn, Digna kiểm tra tỉ mỉ tất cả việc giao hàng đến kho dữ liệu và hồ dữ liệu của bạn, giám sát chất lượng dữ liệu của bạn bằng các cảnh báo theo thời gian thực để phát hiện sự bất thường.

Marcom Robot

marcomrobot.com

Tại Marcom Robot, họ tập trung vào việc đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng do nhóm tiếp thị tạo ra có dữ liệu chất lượng để nhóm bán hàng có thể hành động ngay lập tức và đáp ứng SLA của họ trong khi tạo ra một quy trình lành mạnh. Công cụ làm giàu dữ liệu và Bot xác thực email được thiết kế để cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về cả khách hàng tiềm năng mới và khách hàng hiện tại. Họ cũng tự động xác định các địa chỉ email chất lượng, cho phép họ loại bỏ các email rác ngay lập tức. Việc vệ sinh dữ liệu này giúp cải thiện việc định tuyến khách hàng tiềm năng, tăng tốc độ theo dõi doanh số bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi—đồng thời giảm chi phí lưu trữ dữ liệu và tối đa hóa khoản đầu tư của họ vào Hệ thống tự động hóa tiếp thị và CRM. Nổi lên từ tiếp thị kỹ thuật số, họ hiểu rằng tiếp thị kỹ thuật số ngày nay tập trung vào việc tạo ra nhiều MQL hơn. Nhiều khách hàng tiềm năng (hoặc MQL) hơn có nghĩa là nhiều chiến dịch hơn, điều này đòi hỏi phải có thêm trang đích để tăng lưu lượng truy cập. Đây là lúc Trình tạo trang đích kéo và thả của họ phát huy tác dụng. Nó được thiết kế để mở rộng quy trình xây dựng các trang đích có khả năng chuyển đổi cao cho các chiến dịch khác nhau, bao gồm trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, sự kiện, tiếp thị qua email, hội thảo trên web và khuyến mãi. Không yêu cầu nhà phát triển hoặc nhà thiết kế HTML chuyên dụng. Người dùng có thể chọn từ nhiều mẫu khác nhau hoặc tạo trang đích của riêng họ từ đầu. Tính năng chấm điểm chất lượng email theo thời gian thực được tích hợp sẵn sẽ giúp tự động xác định những khách hàng tiềm năng tốt nhất, giúp bàn giao nhanh chóng cho đội ngũ bán hàng.

RateMyService

ratemyservice.io

Nhận thêm đánh giá 5 sao với RateMyService! RateMyService là giải pháp về mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) tích hợp liền mạch các cuộc khảo sát vào chữ ký email của nhóm bạn. Phản hồi tích cực sẽ hướng khách hàng đến trang web đánh giá của bạn (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp hoặc TripAdvisor), nâng cao danh tiếng trực tuyến của bạn. Phản hồi tiêu cực được xử lý nội bộ, kết nối khách hàng với người quản lý để giải quyết vấn đề kịp thời. Với RateMyService, bạn không chỉ tăng cường đánh giá 5 sao mà còn đánh giá hiệu suất của nhóm, xác định những người hoạt động kém và nêu bật các lĩnh vực cần cải thiện và đào tạo nhân viên.

Piloterr

piloterr.com

Piloterr là một nền tảng phân tích và quản lý dữ liệu toàn diện, cung cấp nhiều công cụ và dịch vụ để giúp các doanh nghiệp và cá nhân rút ra những hiểu biết sâu sắc từ dữ liệu của họ. Ngoài các tính năng tiêu chuẩn như trực quan hóa dữ liệu, làm sạch và lập mô hình, trang web còn cung cấp các khả năng nâng cao như quét web, quản lý proxy và trích xuất dữ liệu từ các nền tảng truyền thông xã hội như LinkedIn, Google, Facebook và Instagram. Với khả năng kết nối với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và cộng tác trong các dự án với nhóm của bạn, Piloterr là giải pháp tất cả trong một để quản lý dữ liệu và ra quyết định. Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách đạt được lợi thế cạnh tranh hay nhà phân tích dữ liệu cần các khả năng nâng cao, Piloterr đều có các công cụ bạn cần để hiểu dữ liệu của mình.

Trustmary

trustmary.com

Trustmary giúp bạn có được nhiều khách hàng hơn trực tiếp từ trang web của mình với sự trợ giúp của Đánh giá quan trọng. Hiển thị các đánh giá phù hợp vào đúng thời điểm, đúng nơi, đúng cách cho đúng khách truy cập. Thu thập các đánh giá quan trọng – tự động và hiệu quả. Đây là những gì Trustmary có thể làm cho bạn: 1. Hiển thị các đánh giá trên trang web của bạn bằng các tiện ích chức năng. 2. Thu thập các bài đánh giá bằng văn bản và video mới. 3. Xác định và nêu bật những đánh giá hoạt động tốt nhất của bạn bằng AI. 4. Thu thập phản hồi của khách hàng và đo lường sự hài lòng của khách hàng. Với Trustmary, bạn có thể tự động hóa toàn bộ quá trình từ việc tìm kiếm khách hàng sẵn sàng giới thiệu doanh nghiệp của bạn đến việc chia sẻ đánh giá của họ trực tuyến. Kết quả là bạn tạo dựng được niềm tin và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho trang web của mình. Trustmary được thành lập vào năm 2015 tại Phần Lan và có trụ sở chính tại thành phố Jyväskylä. Ngày nay, Trustmary có khách hàng từ hơn 100 quốc gia.

Informizely

informizely.com

Informizely là một công cụ khảo sát trang web mạnh mẽ giúp các công ty nắm bắt những thông tin chi tiết hữu ích có thể sử dụng để tìm cơ hội phát triển mới, tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu và giảm tỷ lệ rời bỏ. Các cuộc khảo sát và thăm dò ý kiến ​​tại chỗ tích hợp liền mạch với trang web của bạn thông qua các tiện ích trượt đẹp mắt, thay vì các cửa sổ bật lên xâm nhập. Nhắm mục tiêu nâng cao cho phép bạn thu hút đúng khách hàng vào đúng thời điểm. Sau đó, bộ báo cáo có thể được sử dụng để nhanh chóng đi sâu vào dữ liệu và tìm thông tin chuyên sâu có liên quan - thông tin này sau đó có thể được xuất sẵn sàng cho các cuộc họp/thuyết trình.