Trang 52 - Kinh doanh - Ứng dụng phổ biến nhất - Nepal

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Những chiến dịch và nguồn tiếp thị nào tạo ra các cuộc gọi điện thoại và bán hàng? Mediahawk là công ty dẫn đầu thị trường về các giải pháp phân tích tiếp thị và theo dõi cuộc gọi cho cộng đồng doanh nghiệp. Với hơn 20 năm kinh nghiệm cung cấp phần mềm theo dõi cuộc gọi cho nhiều công ty blue-chip lớn nhất thế giới. Họ cũng là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ với kiến ​​thức phong phú để giúp công ty của bạn phân tích và theo dõi các cuộc gọi đến cũng như chuyển đổi của bạn. Theo dõi cuộc gọi Mediahawk cung cấp sự rõ ràng và hiểu biết cần thiết để phân bổ chính xác doanh số bán hàng của bạn cho chi tiêu tiếp thị, đảm bảo bạn quảng cáo ở đúng nơi và tăng ROI của bạn như một kết quả trực tiếp. Công nghệ của họ hỗ trợ hoạt động tiếp thị đa kênh, cho phép bạn xác định chính xác các chiến dịch quảng cáo có hiệu suất cao nhất của mình.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq cung cấp cả tính năng dùng ngay và tùy chỉnh rất tiết kiệm chi phí và là công ty dẫn đầu về giá trị toàn cầu trong phân tích giọng nói. Bằng sáng chế của chúng tôi về điện toán đàm thoại giúp Yactraq có lợi thế trong việc phát triển các đại lý khách hàng ảo thế hệ tiếp theo và các loại máy tính biết nói khác. Là nhà cung cấp tuyệt vời của Gartner (Máy thông minh), Yactraq cũng đã được đề cập trong nhiều báo cáo khác nhau của Gartner về Cơ sở hạ tầng trung tâm liên lạc, CRM, Khoa học dữ liệu, Học máy và Công nghệ lõi AI. Báo cáo CRM của Gartner dành cho Phân tích tương tác khách hàng, Phân tích giọng nói & Phản hồi của khách hàng (VoC). VoC là một lĩnh vực ứng dụng quan trọng với Yactraq cung cấp các số liệu đánh giá khách hàng tiềm năng mang tính dự đoán để tăng doanh thu và hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng. Sản phẩm của chúng tôi tự trả tiền trong vòng vài ngày. Khách hàng đã nhận thấy năng suất tăng cao đối với người quản lý nhóm trung tâm cuộc gọi và nhà phân tích chất lượng, những người giờ đây có thể siêu nhắm mục tiêu cuộc gọi nào cần nghe, thay vì sử dụng phương pháp ngẫu nhiên. Các cuộc gọi điện thoại được ghi âm chứa thông tin có giá trị liên quan đến Đánh giá phản hồi của khách hàng và Đại lý cuộc gọi.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Đám mây trải nghiệm Pobuca có thể giúp bạn đo lường Trải nghiệm khách hàng, thiết kế chiến lược phù hợp dựa trên KPI, sau đó cải thiện lòng trung thành, dịch vụ khách hàng và mức độ tương tác với khách hàng thông qua cá nhân hóa. Pobuca Experience Cloud tận dụng AI để phân tích những gì khách hàng nói ở mọi điểm tiếp xúc (cuộc gọi, email, cuộc trò chuyện, mạng xã hội, v.v.) và tạo ra các số liệu Trải nghiệm khách hàng cũng như thông tin chi tiết về Tiếng nói của Khách hàng. Nó tự động đo lường CX & Mức độ trung thành của bạn bằng cách phân tích dữ liệu tối mà bạn chưa khai thác.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai được thiết kế để phân tích các bản ghi âm cuộc gọi bằng cách chép lại âm thanh, sau đó thực hiện phân tích dựa trên các thông số xác định được áp dụng cho các bản ghi âm đó. Phân tích toàn diện này hỗ trợ người dùng thu được những hiểu biết có giá trị từ dữ liệu cuộc gọi của họ một cách hiệu quả, nâng cao hiệu quả hoạt động và quy trình ra quyết định.

Recordia

recordia.net

Cung cấp kiến ​​thức tự động cho doanh nghiệp của bạn được trích xuất từ ​​những gì khách hàng nói trong khi xử lý liền mạch các quy định quốc tế. Recordia® là nền tảng trí tuệ nhân tạo dựa trên đám mây 100%, có khả năng hiểu sâu về các cuộc hội thoại với mức độ bảo mật và bảo vệ cao nhất, được chứng nhận với các tiêu chuẩn bảo mật và chất lượng cao nhất. Khám phá các tính năng của Recordia®: - Ghi âm cuộc gọi: tuân thủ các quy định quốc tế, lưu trữ và dễ dàng truy cập các bản ghi âm, nhật ký cuộc gọi và sự đồng ý của bạn trong một môi trường an toàn và có thể mở rộng. - Phiên âm: chuyển đổi 100% các cuộc hội thoại bằng giọng nói của bạn thành văn bản, phân biệt các giọng nói bị gián đoạn và chồng chéo để phân tích thêm. - Phân tích lời nói và cảm xúc: trích xuất thông tin kinh doanh và xác định cảm xúc của khách hàng từ các cuộc trò chuyện để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động và giảm chi phí hoặc rủi ro tuân thủ. - Xác thực sinh trắc học bằng giọng nói: xác định chính xác khách hàng trong vài giây bằng cách nhận dạng giọng nói của họ.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI trang bị cho các trung tâm liên lạc và hỗ trợ con người các công cụ AI có thể mở rộng nhằm cung cấp các mô phỏng nhập vai nâng cao và đảm bảo chất lượng thông minh, mang lại kết quả tốt hơn cho mọi tương tác của con người. ReflexAI mang đến khả năng học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên tốt nhất cho các tổ chức lấy con người làm trung tâm, định hướng sứ mệnh thông qua các công cụ đổi mới giúp thay đổi cách họ đào tạo, phát triển và trao quyền cho các nhóm tuyến đầu của mình.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve là nền tảng phân tích hội thoại dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), tập trung vào việc thu thập, phân tích và trích xuất thông tin có giá trị từ các tương tác bằng giọng nói hoặc bằng văn bản giữa thương hiệu và khán giả. Mục tiêu chính là nâng cao các điểm tiếp xúc hoặc dịch vụ của các công ty để đưa ra quyết định nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX). Giải cứu tiếng nói thật sự của khách hàng.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly là công ty phân tích, giữ chân và khuyến khích dựa trên trò chơi hàng đầu được thành lập vào năm 1999. Họ chuyên tạo ra cách tiếp cận tùy chỉnh cho từng khách hàng để đảm bảo bạn được hưởng lợi từ sự gắn kết tốt nhất của nhân viên cho tổ chức của mình bằng cách sử dụng một trò chơi độc đáo, khoảng thời gian thay đổi, hệ thống củng cố, khen thưởng và công nhận tích cực. Sử dụng phân tích để cung cấp các bước có thể hành động nhằm cải thiện cá nhân và tổ chức thông qua sự công nhận và khuyến khích tập trung, Snowfly mang lại kết quả tùy chỉnh, độc đáo và có thể đo lường được cho khách hàng của họ. Đối với khách hàng Trung tâm Liên hệ, họ cũng có thể cung cấp các dịch vụ Phân tích giọng nói tiên tiến toàn diện, bao gồm khả năng thẻ điểm và toàn bộ thư viện nội dung gồm các chủ đề cũng như các mục tiêu kinh doanh đặt trước dễ dàng triển khai.

Onomondo

onomondo.com

Onomondo cung cấp một ngăn xếp kết nối IoT hoàn chỉnh và toàn cầu. Các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đều sử dụng SIM của chúng tôi để kết nối các thiết bị và nền tảng của chúng tôi nhằm gỡ lỗi nhanh hơn, giảm chi phí và mở rộng quy mô kinh doanh của họ. SIM IoT Triển khai hiệu quả một SIM, APN và SKU. Tiết kiệm thời gian và công sức trong việc cấu hình và quản lý hàng tồn kho. Vùng phủ sóng Tạo bản đồ vùng phủ sóng chính xác ở nơi bạn cần. Với SIM không điều khiển, hãy kết nối thiết bị với hơn 700 mạng ở hơn 180 quốc gia dựa trên quy tắc của bạn. Kiểm soát nền tảng và giám sát toàn bộ nhóm IoT của bạn bằng nền tảng mạnh mẽ của chúng tôi, có thông tin chi tiết theo thời gian thực. Thông tin chi tiết Khắc phục nhanh sự cố và duy trì thiết bị trực tuyến. Truy cập dữ liệu bạn cần để giải quyết vấn đề bằng các công cụ hiểu biết mạng mạnh mẽ của chúng tôi.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore là công ty hàng đầu về B2B AI với nhiều thập kỷ thành công đã được chứng minh. Được thiết kế để có khả năng mở rộng và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, chúng tôi thúc đẩy chuyển đổi AI nhằm mang lại tác động kinh doanh thực sự trên nhiều ngành và triển khai toàn cầu lớn nhất. Nền tảng dữ liệu và AI đa phương thức của chúng tôi là trung tâm của quá trình chuyển đổi này, cho phép các doanh nghiệp triển khai nhanh chóng các tác nhân AI. Với AI Engine Room của chúng tôi, các tổ chức có thể khai thác dữ liệu của họ và tạo ra các mô hình AI dành riêng cho từng miền có thể mở rộng để dân chủ hóa kiến ​​thức doanh nghiệp—tất cả đồng thời đảm bảo an ninh, chủ quyền và cung cấp giá trị nhanh chóng. Ngày nay, công nghệ của Uniphore hỗ trợ hơn 750.000 người dùng cuối trên 1.600 doanh nghiệp ở 20 quốc gia. Khám phá những khả năng chưa từng có của Uniphore—vì không có AI nào giống nó™.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu lớn và học máy trên nền tảng đám mây để nhanh chóng khám phá thông tin đột phá về khách hàng từ hàng triệu tương tác và hồ sơ lịch sử của khách hàng. VOZIQ AI cung cấp sức mạnh tổng hợp độc đáo của công nghệ, khả năng vận hành thông minh tích hợp và hỗ trợ chuyên nghiệp theo yêu cầu, đảm bảo lợi ích giữ chân khách hàng nhất quán và rõ ràng. VOZIQ Tận dụng sức mạnh kết hợp của học máy, phân tích văn bản nâng cao và giải pháp plug'n'play dựa trên đám mây để xác định và giữ chân những khách hàng có giá trị cao và rủi ro cao của bạn. Nhiều công ty có uy tín đang hợp tác với VOZIQ để đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể như cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng tỷ lệ giữ chân, giảm chi phí phục vụ, tăng hiệu quả bán hàng & tiếp thị, giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng và tăng doanh thu.

emnify

emnify.com

emnify là khối xây dựng đám mây hàng đầu dành cho truyền thông di động trong hệ thống IoT, kết nối hàng triệu thiết bị IoT trên toàn cầu – từ xe điện đến đồng hồ đo năng lượng, hệ thống báo động đến thiết bị theo dõi GPS, nhiệt kế cho đến thiết bị đeo theo dõi sức khỏe. Công nghệ SIM và API emnify kết nối và bảo mật mọi hình thức triển khai IoT vào phần phụ trợ ứng dụng của nó. Sự tích hợp dựa trên nền tảng đám mây và quy trình làm việc không cần mã của emnify đảm bảo khả năng mở rộng vòng đời liền mạch cho hoạt động triển khai ở mọi quy mô – từ công ty khởi nghiệp địa phương đến doanh nghiệp toàn cầu. Emnify IoT SuperNetwork là mạng lõi đám mây di động được phân phối toàn cầu lớn nhất thuộc loại này, hỗ trợ truy cập mạng cục bộ (2G – 5G, LTE-M, NB-IoT) tại hơn 195 quốc gia từ hơn 25 khu vực đám mây – và còn tiếp tục tăng. Giải pháp của emnify được xây dựng dựa trên quan hệ đối tác với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây siêu quy mô hàng đầu, nhà tích hợp hệ thống và hàng trăm nhà khai thác mạng vô tuyến trên toàn thế giới. Được thành lập vào năm 2014, emnify là công ty đầu tiên chuyển đổi kết nối IoT di động thành tài nguyên đám mây dễ sử dụng – ngày nay được hàng nghìn công ty sáng tạo nhất thế giới tin cậy. Để tìm hiểu thêm về emnify, vui lòng truy cập www.emnify.com.

EagleIO

eagle.io

Eagle.io là một nền tảng IoT môi trường để nhập, lưu trữ, phân tích, chỉnh sửa và trực quan hóa dữ liệu cảm biến chuỗi thời gian. Chúng tôi tin rằng để quản lý tài sản tự nhiên ở thế giới phát triển, điều quan trọng là phải giám sát và hiểu rõ chúng trong thời gian gần như thực tế. Để đạt được điều này, chúng tôi đã phát triển phần mềm giúp việc giám sát môi trường liên tục trở nên đơn giản và mọi cơ quan chính phủ chịu trách nhiệm quản lý tài sản thiên nhiên cũng như mọi doanh nghiệp có giấy phép môi trường đều có thể tiếp cận được.

ConnectedFresh

connectedfresh.com

Connectedfresh tự động hóa dữ liệu bạn quan tâm để bạn có thể tập trung vào việc hỗ trợ khách hàng của mình. Chúng tôi tập trung vào việc thông báo cho đúng người vào đúng thời điểm rằng sự cố đang xảy ra để họ có thể khắc phục trước khi nó trở thành sự cố. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ được quản lý từ đầu đến cuối cho các thiết bị IoT và thu thập dữ liệu, tập trung vào ngành khách sạn, dịch vụ ăn uống và sản xuất thực phẩm. Tất cả phần cứng và giải pháp đều sẵn sàng sử dụng ngay. Mọi thứ đều được cấu hình sẵn và chỉ cần bật lên. Các trường hợp sử dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: -Theo dõi nhiệt độ cho tủ lạnh và tủ đông, lò nướng, nhiệt độ môi trường, pallet đang vận chuyển, v.v. - Giám sát điện áp và năng lượng cho tài sản. -Phát hiện rò rỉ cho cơ sở vật chất và tài sản. -Giám sát cửa để xác minh việc giao hàng, ngăn ngừa lãng phí thực phẩm, v.v. Giải pháp này phù hợp với khách hàng nhỏ, vừa và doanh nghiệp, được xây dựng theo quy mô và tập trung vào giám sát nhiều địa điểm từ bất kỳ địa điểm nào.

Simbase

simbase.com

Simbase là nền tảng kết nối IoT tất cả trong một giúp đơn giản hóa việc quản lý thiết bị toàn cầu thông qua thẻ SIM linh hoạt, trả tiền cho mỗi lần sử dụng và hỗ trợ mạnh mẽ. Tận dụng mối quan hệ hợp tác với các nhà khai thác mạng di động hàng đầu, Simbase cung cấp kết nối liền mạch trên nhiều mạng, đảm bảo hiệu suất đáng tin cậy cho các thiết bị IoT trên toàn thế giới. Nền tảng này cung cấp cho người dùng toàn quyền kiểm soát thẻ SIM của họ, cho phép dễ dàng kích hoạt, tạm dừng và điều chỉnh cách sử dụng để đáp ứng các nhu cầu cụ thể. Với tính năng chuyển đổi dự phòng và dự phòng mạng tự động được tích hợp sẵn, Simbase mang lại khả năng kết nối đáng tin cậy, khiến nó trở thành giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp kết nối IoT hiệu quả và có thể mở rộng.

Spenza

spenza.com

Spenza là nền tảng "Viễn thông dưới dạng dịch vụ" B2B cải tiến, cung cấp giải pháp kết nối di động toàn diện cho các doanh nghiệp cỡ trung bình và nhà cung cấp thiết bị. Spenza trao quyền cho các doanh nghiệp tối ưu hóa chi tiêu viễn thông, tùy chỉnh các gói di động cho nhu cầu cụ thể của họ và nhúng khả năng kết nối với quy trình sản phẩm và dịch vụ của họ đồng thời tiết kiệm đáng kể chi phí lên tới 30%.

CastorDoc

castordoc.com

CastorDoc là một công cụ lập danh mục và khám phá dữ liệu tự động, cộng tác. Chúng tôi tin rằng những người sử dụng dữ liệu dành quá nhiều thời gian để cố gắng tìm và hiểu dữ liệu của họ. CastorDoc thiết kế lại cách mọi người cộng tác với dữ liệu. Nó cung cấp một nguồn sự thật duy nhất để tham khảo và ghi lại tất cả kiến ​​thức liên quan đến dữ liệu trong công ty của bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm một bảng liên quan đến khách hàng của mình, chỉ cần tìm kiếm nó như cách bạn làm trong Google và CastorDoc sẽ cung cấp cho bạn tất cả ngữ cảnh bạn cần để phân tích. Lấy cảm hứng từ các công cụ nội bộ do Uber, Airbnb, Lyft và Spotify phát triển, CastorDoc đã phát triển giải pháp plug-and-play triển khai trong vài phút để tăng giá trị cho các công ty thuộc mọi quy mô. Khám phá và lập danh mục dữ liệu của bạn ngay hôm nay với CastorDoc.

Nexla

nexla.com

Nexla là một nền tảng tích hợp dữ liệu doanh nghiệp. Thay vì dựa vào các đường dẫn dữ liệu bị rò rỉ, Nexla tóm tắt dữ liệu tại nguồn và cung cấp dữ liệu đã chuyển đổi tại thời điểm sử dụng – thúc đẩy quá trình nhập dữ liệu nhanh chóng, phân tích nâng cao và các ứng dụng Gen AI. Các công ty dựa trên dữ liệu như DoorDash, Instacart, Poshmark và LinkedIn đều dựa vào Nexla.

data.world

data.world

data.world là nền tảng quản trị và danh mục dữ liệu được áp dụng nhiều nhất trên thị trường. Được xây dựng trên nền tảng biểu đồ tri thức độc đáo, data.world tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có của bạn. Chúng tôi đặt ra tiêu chuẩn cho việc quản trị nhanh chóng, lấy con người làm trung tâm. Chúng tôi không chỉ quản lý dữ liệu; chúng tôi khai thác tiềm năng của nó, mở đường cho việc áp dụng AI có trách nhiệm và ra quyết định dựa trên dữ liệu trên quy mô lớn. data.world là Tập đoàn được chứng nhận B và tập đoàn phúc lợi công cộng, đồng thời là ngôi nhà của cộng đồng dữ liệu mở hợp tác lớn nhất thế giới với hơn hai triệu thành viên, bao gồm 90% Fortune 500.

Y42

y42.com

Nền tảng điều phối dữ liệu chìa khóa trao tay của Y42 với Khả năng quan sát được nhúng mang đến cho người thực hiện dữ liệu một không gian thống nhất để xây dựng, giám sát và duy trì luồng dữ liệu một cách đáng tin cậy nhằm hỗ trợ các ứng dụng AI và phân tích kinh doanh của họ. Y42 cung cấp khả năng tích hợp tự nhiên của các công cụ dữ liệu nguồn mở tốt nhất, quản trị dữ liệu toàn diện và cộng tác tốt hơn cho các nhóm dữ liệu. Với Y42, các tổ chức được tăng cường khả năng truy cập dữ liệu và có thể đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu một cách đáng tin cậy và hiệu quả.

ApiCheck

apicheck.nl

Với API Mã bưu điện của Apicheck, người dùng có thể tự động điền thông tin còn thiếu và đảm bảo rằng địa chỉ họ đã nhập là chính xác và cập nhật. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích cho những doanh nghiệp thường xuyên xử lý đơn đặt hàng của khách hàng vì nó có thể giúp hợp lý hóa quy trình xác minh địa chỉ, giảm thiểu sai sót và cuối cùng là cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

CloudPages

cloudpages.cloud

CloudPages là một hệ thống quản lý trang web dựa trên SaaS. Nó được thiết kế dành riêng cho các trang web dựa trên WordPress, nhưng bạn cũng có thể quản lý bất kỳ trang web dựa trên PHP nào trên CloudPages. Chúng tôi xử lý tất cả sự phức tạp và cơ sở hạ tầng cho trang web WordPress của bạn để bạn có thể tập trung vào những gì bạn làm tốt nhất: sử dụng trang web để phát triển doanh nghiệp của mình.

BigPanda

bigpanda.io

BigPanda biến tiếng ồn CNTT thành hành động tự động. Nền tảng Tự động hóa và Thông tin Sự cố BigPanda, được hỗ trợ bởi AIOps, hỗ trợ một số thương hiệu lớn nhất thế giới duy trì hoạt động kinh doanh, ngăn chặn tình trạng ngừng dịch vụ và cải thiện quản lý sự cố để mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nền tảng BigPanda rất quan trọng đối với các tổ chức thuộc mọi ngành và mọi quy mô.

Virtana

virtana.com

Virtana cung cấp nền tảng quan sát cơ sở hạ tầng kết hợp sâu nhất trong ngành, trao quyền cho các doanh nghiệp đảm bảo tính sẵn sàng, hiệu quả và khả năng phục hồi của các dịch vụ quan trọng của họ. Nền tảng hỗ trợ AI của chúng tôi thống nhất khả năng hiển thị trên các môi trường tại chỗ, đám mây và Kubernetes, cung cấp thông tin chuyên sâu toàn diện theo thời gian thực và tự động hóa thông minh. Điểm khác biệt chính: · Hệ thống cảnh báo sớm do AI điều khiển và phân tích nguyên nhân gốc tự động · Khám phá và lập bản đồ cấu trúc liên kết toàn diện trên toàn bộ hệ thống CNTT của bạn · Cảnh báo hợp nhất với khả năng giảm tiếng ồn dựa trên chính sách · Truy vấn cơ sở hạ tầng ngôn ngữ tự nhiên thông qua Virtana Copilot · Nền tảng bất khả tri của nhà cung cấp hỗ trợ cả hai triển khai tại chỗ và trên nền tảng đám mây Các tổ chức chọn Virtana để: · Giảm thời gian giải quyết trung bình (MTTR) thông qua tự động hóa do AI hỗ trợ · Giảm chi phí cơ sở hạ tầng bằng tối ưu hóa thông minh · Cải thiện năng suất của nhóm bằng cách loại bỏ tiếng ồn cảnh báo · Hỗ trợ khối lượng công việc AI đòi hỏi khắt khe với những hiểu biết sâu sắc về cơ sở hạ tầng · Chuyển đổi cơ sở hạ tầng từ trung tâm chi phí thành tài sản chiến lược Cho dù bạn đang quản lý CNTT truyền thống, môi trường kết hợp hay trung tâm dữ liệu AI tiên tiến, Virtana đều cung cấp khả năng quan sát sâu và tự động hóa thông minh cần thiết để thúc đẩy hoạt động xuất sắc và tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số.

ChatArm

chatarm.ai

ChatArm là giải pháp chatbot tiên tiến được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tăng cường tương tác với khách hàng và hợp lý hóa quy trình kinh doanh. Nó cung cấp cho các công ty một cách hiệu quả để quản lý việc tạo khách hàng tiềm năng, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, điều phối việc lên lịch cuộc hẹn và tối ưu hóa sự tương tác của khách hàng thông qua tự động hóa. Với ChatArm, doanh nghiệp có thể thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn, thu hút khách hàng ngay lập tức và tự động hóa các công việc thường ngày, cho phép nhóm của họ tập trung vào các hoạt động có giá trị cao. Mục tiêu của ChatArm là giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách cung cấp các giải pháp chatbot thông minh và liền mạch.

Marketing Auditor

marketingauditor.com

Marketing Auditor là công cụ kiểm tra tiếp thị tối ưu giúp bạn kiểm tra các chiến dịch tiếp thị của mình, bao gồm các tài khoản Google Ads, Google Analytics và Facebook Ads trong vài phút.

Utho

utho.com

Utho, nhà cung cấp đám mây công cộng hàng đầu của Ấn Độ, hỗ trợ các doanh nghiệp thoát khỏi sự ràng buộc của nhà cung cấp, tốc độ chậm, chi phí cao và độ phức tạp bằng các giải pháp đám mây đơn giản, an toàn và đáng tin cậy. Với mười năm kinh nghiệm, chúng tôi ưu tiên sự đơn giản, bảo mật và hỗ trợ lấy khách hàng làm trung tâm. Utho vận hành hơn 7 trung tâm dữ liệu, cho phép khách hàng triển khai tài nguyên đám mây với độ trễ tối thiểu. Phục vụ hơn 22.000 khách hàng, bao gồm những cái tên nổi bật như Exotel, Ameyo, MyOperator, Yatra, Honeywell, Maruti Suzuki, v.v., chúng tôi cam kết chuyển đổi hoạt động kinh doanh của bạn và nâng bạn lên tầm cao thành công mới bằng các giải pháp đám mây tiên tiến, giảm thiểu đám mây chi phí 60%. #utho #uthocloud #cloud #cloudcomputing #microhostcloud #microhost

Skytap

skytap.com

Skytap giúp dễ dàng đưa các ứng dụng quan trọng của doanh nghiệp ra khỏi trung tâm dữ liệu và vào đám mây. Chạy khối lượng công việc IBM Power và x86 tại chỗ của bạn ở định dạng gốc trên Microsoft Azure hoặc IBM Cloud. Bạn không còn phải cân nhắc việc bắt tay vào một dự án di chuyển tốn kém và lâu dài để khai thác quy mô và tính linh hoạt của đám mây. Nhanh chóng di chuyển khối lượng công việc hiện có trực tiếp vào Skytap mà không cần viết lại và bắt đầu khai thác các lợi ích của khả năng đám mây cốt lõi, bao gồm dung lượng theo yêu cầu, cung cấp tự phục vụ và tính sẵn sàng cao. Chạy các ứng dụng Power và x86 nguyên bản trên đám mây: Skytap hỗ trợ AIX, IBM i và Linux trên IBM Power Systems cũng như khối lượng công việc x86. Chạy các ứng dụng và khối lượng công việc quan trọng trong kinh doanh một cách tự nhiên mà không cần phải mã hóa lại để triển khai trên đám mây. Đổi mới nhanh hơn: Nhà phát triển và người thử nghiệm có thể tạo bao nhiêu môi trường giống như sản xuất mà họ cần, tăng tần suất phát hành và thử nghiệm sản phẩm đồng thời cải thiện chất lượng phần mềm. Giờ đây, bạn có thể tích hợp các phương pháp phát triển phần mềm hiện đại, bao gồm Agile, CI/CD và DevOps, vào quy trình phân phối của mình. Di chuyển dễ dàng: Môi trường ứng dụng có thể mở rộng sao chép cấu hình tại chỗ, với sự hỗ trợ mạng Lớp 2 mạnh mẽ để đơn giản hóa việc di chuyển ngay cả những ứng dụng phức tạp nhất. Quá trình di chuyển có thể chỉ mất vài giờ đối với các cấu hình ít phức tạp hơn. Nhận được độ tin cậy và khả năng mở rộng của đám mây: Người dùng có thể cung cấp ngay môi trường mới chỉ bằng một cú nhấp chuột. Đảm bảo tính sẵn sàng cao (99,95% SLA) và tích hợp với cả các công cụ sao lưu và khắc phục thảm họa tự động tại chỗ và trên nền tảng đám mây đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh. Chọn Đám mây của bạn: Skytap mang đến cho bạn sự linh hoạt trong việc di chuyển khối lượng công việc sang Microsoft Azure hoặc IBM Cloud. Nâng cao chức năng của các ứng dụng cũ của bạn bằng cách tận dụng các dịch vụ Azure và IBM Cloud tiên tiến. Tích hợp liền mạch: Skytap có API REST và hỗ trợ các công cụ nguồn mở để quản lý tự động máy ảo và môi trường cũng như các công cụ hiện có của bạn để phát triển, thử nghiệm và DevOps. Nhận công suất theo yêu cầu: Với cách định giá dựa trên mức tiêu thụ, bạn chỉ trả tiền cho tài nguyên điện toán và lưu trữ mà bạn sử dụng. Giảm thiểu chi phí vốn và chuyển sang chi tiêu hoạt động với các biện pháp kiểm soát theo thời gian thực.

Maki

makipeople.com

Maki cho phép bạn đánh giá kỹ năng của ứng viên thông qua trải nghiệm đơn giản và hấp dẫn. Tiết kiệm thời gian, tiền bạc và rắc rối với các đánh giá của chúng tôi.

Shosay

shosay.com

Quản lý bằng chứng xã hội dễ dàng và miễn phí. Shosay là một công cụ miễn phí để thu thập, quản lý và chia sẻ lời chứng thực, đề xuất và tài liệu tham khảo.

Powerdrill

powerdrill.ai

Powerdrill là dịch vụ AI SaaS tập trung vào bộ dữ liệu cá nhân và doanh nghiệp. Được thiết kế để khai thác toàn bộ tiềm năng dữ liệu của bạn, Powerdrill cho phép bạn sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để tương tác dễ dàng với bộ dữ liệu của mình cho các tác vụ từ Hỏi & Đáp đơn giản đến phân tích BI sâu sắc. Bằng cách phá bỏ các rào cản trong việc thu thập kiến ​​thức và phân tích dữ liệu, Powerdrill tăng cường hiệu quả xử lý dữ liệu theo cấp số nhân. Các khả năng cạnh tranh chính được Powerdrill cung cấp bao gồm hiểu chính xác ý định của người dùng, sử dụng kết hợp các khung Thế hệ truy xuất tăng cường truy xuất hiệu suất cao (RAG) quy mô lớn, hiểu dữ liệu toàn diện thông qua lập chỉ mục, hỗ trợ đa phương thức cho đầu vào và đầu ra đa phương tiện và tạo mã thành thạo cho phân tích dữ liệu.

Dragonfly

dragonflydb.io

Dragonfly là một giải pháp thay thế Redis cài sẵn, được thiết kế để đáp ứng các yêu cầu về hiệu suất và hiệu quả của các ứng dụng dựa trên đám mây hiện đại. Các tổ chức chuyển sang Dragonfly yêu cầu ít phần cứng hơn và đạt được hiệu suất dữ liệu được cải thiện đáng kể.

HEFICED

heficed.com

Được thành lập vào năm 2008, Heficed được xây dựng cẩn thận để thay đổi cách các công ty và tổ chức chính phủ đặt hàng, cho thuê, triển khai và quản lý địa chỉ IP. Nền tảng này tự động hóa quy trình thủ công tốn nhiều thời gian cho các tổ chức có nhu cầu triển khai khối lượng lớn và nhiều địa chỉ IP, tăng tốc quy trình và giảm chi phí liên quan đến việc cung cấp IP cho cơ sở hạ tầng vật lý và ảo.

Blockdaemon

blockdaemon.com

Blockdaemon hỗ trợ nền kinh tế blockchain với bộ giải pháp cơ sở hạ tầng hàng đầu trong ngành. Blockdaemon được thành lập vào năm 2017 và đã trở thành đối tác tích hợp duy nhất, được thành lập trên toàn cầu để truy cập các mạng blockchain hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các giải pháp kinh doanh tích hợp cho các sàn giao dịch, người giám sát, nền tảng tiền điện tử, tổ chức tài chính và nhà phát triển bằng cách sử dụng bộ công cụ blockchain toàn diện của chúng tôi, bao gồm các nút chuyên dụng, API, đặt cược, đặt cọc thanh khoản, công nghệ MPC, v.v. Blockdaemon mang đến cho khách hàng sự tự tin để mở rộng quy mô nhanh chóng và dễ dàng mà không ảnh hưởng đến bảo mật hoặc tuân thủ.

Cobrowse

cobrowse.io

Có mặt khi khách hàng cần bạn nhất. Cobrowse là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp duyệt web cộng tác dành cho các doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm trên toàn thế giới. Các giải pháp dành cho ứng dụng web và thiết bị di động của họ mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng vào thời điểm quan trọng nhất. Chức năng bán hàng và hỗ trợ của bạn hoạt động như thế nào vào những thời điểm quan trọng là chìa khóa để thiết lập niềm tin và lòng trung thành lâu dài của khách hàng. Đó là lý do tại sao họ cống hiến hết mình cho một điều: cung cấp giải pháp đồng duyệt mạnh mẽ, linh hoạt và đáng tin cậy nhất trên thế giới. Công nghệ tốt hơn có nghĩa là kết quả tốt hơn cho cả khách hàng và đại lý. Cobrowse.io cung cấp hỗ trợ đầy đủ cho trình duyệt web và ứng dụng di động, tích hợp với nhiều giải pháp CRM “ngay lập tức” và bao gồm nhiều tính năng giá trị gia tăng, bao gồm mặt nạ dữ liệu tuân thủ, chú thích màn hình và điều khiển từ xa. Cobrowse.io cũng đi kèm với nhiều tùy chọn bắt đầu phiên và sẵn sàng cho doanh nghiệp, với các tùy chọn lưu trữ linh hoạt có sẵn: trên đám mây, tự lưu trữ hoặc tại chỗ.

Sariska

sariska.io

Sariska cung cấp cho bạn cách dễ dàng nhất để tích hợp các dịch vụ gọi video, nhắn tin thời gian thực, thoại và VoIP, phát trực tiếp và các dịch vụ đồng duyệt trong ứng dụng của bạn. Sariska cho phép truy cập liền mạch vào các công cụ phát triển xung quanh tính năng nhắn tin, video, âm thanh, phát trực tuyến và tương tác theo thời gian thực trên các nền tảng và thiết bị. Với điều này, họ đặt mục tiêu xây dựng một lớp giao tiếp mới cho một thế giới tập trung vào thực tế hỗn hợp sao cho danh tính vật lý và kỹ thuật số có thể trùng khớp một cách tự nhiên. Từ giao tiếp, phát trực tuyến đến tương tác, Sariska cung cấp một nhóm công nghệ toàn diện để xây dựng mọi thứ từ các ứng dụng nhỏ bé đến thế giới vô tận thông qua các API và SDK đơn giản, nhanh chóng và an toàn, giúp bạn từ giai đoạn phát triển đến khởi chạy trong một tuần. Một số tính năng cốt lõi mà chúng tôi nghĩ bạn có thể quan tâm là: * Đơn giản: SDK hợp nhất, dễ hiểu và tích hợp, giúp bạn đưa ứng dụng của mình đi vào hoạt động trong vòng chưa đầy một ngày. * Tính linh hoạt: Kiểm soát hoàn toàn các tính năng và quá trình phát triển với các thành phần mô-đun đầy đủ để làm cho ứng dụng của bạn nhẹ nhất có thể. * Rơle thích ứng: Chuyển đổi chất lượng âm thanh và video theo thời gian thực chiếm băng thông và khả năng của thiết bị với khả năng xử lý trường hợp biên mang lại trải nghiệm tốt nhất. * Tính minh bạch: Khả năng hiển thị theo thời gian thực từ việc sử dụng đến lỗi với tính năng ghi nhật ký phụ trợ mạnh mẽ cho phép dự đoán lỗi và định giá hoàn toàn linh hoạt.

Glance

glance.cx

Glance giúp dễ dàng cung cấp trải nghiệm cá nhân, giữa con người với con người trong môi trường kỹ thuật số. Các giải pháp duyệt web và di động, chia sẻ màn hình và video tức thời của Glance làm tăng sự hài lòng của khách hàng, đảm bảo lòng trung thành với thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. Các doanh nghiệp lớn nhất thế giới tin tưởng Glance sẽ trao quyền cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng của họ và cung cấp dịch vụ tư vấn khách hàng suôn sẻ, chính xác vào đúng thời điểm. Với sự tích hợp với Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow, v.v., Glance hoàn toàn phù hợp với ngay cả nhóm công nghệ CRM-CX phức tạp nhất.

Talkative

gettalkative.com

Mở rộng quy mô hỗ trợ khách hàng bằng AI sáng tạo được thương hiệu đào tạo. Hãy tưởng tượng ChatGPT có thể tự động hóa chính xác và an toàn các tương tác với khách hàng của bạn đồng thời hỗ trợ các nhân viên hỗ trợ con người của bạn trong trò chuyện trực tiếp AI, WhatsApp, SMS và video. Đó là Nói nhiều. Nói nhiều: Sự tương tác với khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho các Trung tâm liên hệ B2C Chatbot AI tổng hợp của Talkative có thể xử lý từ 50% đến 88% truy vấn kỹ thuật số, giúp nhân viên của bạn có thể tập trung vào các vấn đề phức tạp. Nền tảng của chúng tôi tích hợp liền mạch sự hỗ trợ của AI và con người, đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự trợ giúp họ cần. Lợi ích chính: - Giảm thiểu thời gian phản hồi với trò chuyện 24/7, trò chuyện AI tổng quát và chatbot được thương hiệu đào tạo bằng hơn 135 ngôn ngữ - Tăng doanh số bán hàng với các phản hồi dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa cung cấp lời khuyên về sản phẩm thông minh - Giảm chi phí bằng cách tự động hóa các yêu cầu thông thường và chuyển tiếp liền mạch đến các đại lý trực tiếp được hỗ trợ bởi AI khi cần - Tích hợp dễ dàng với các trung tâm liên hệ và CRM như Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams và Dynamics và Genesys Giao diện trực quan của Talkative hỗ trợ các tổng đài viên bằng các tính năng trò chuyện trực tiếp được hỗ trợ bởi AI như Hỗ trợ tổng đài viên và Phản hồi kiến ​​thức được đề xuất, cải thiện đáng kể hiệu quả. Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn bằng tính năng trò chuyện và chatbot trên các khả năng của WhatsApp, SMS và Facebook Messenger, tất cả đều có sẵn trong một khung kính. Nhận thông tin chuyên sâu về tương tác và hành vi của khách hàng bằng phân tích AI, bảng thông tin có thể tùy chỉnh, phân tích và báo cáo theo thời gian thực, v.v. Với Talkative, các thương hiệu hàng đầu như Bugaboo đã giảm 50% số truy vấn trò chuyện về dịch vụ khách hàng, trong khi trung tâm liên hệ bận rộn của Healthspan đạt được tỷ lệ giải quyết AI đáng kinh ngạc 88% cho các truy vấn sản phẩm phức tạp - tất cả đều được giải quyết bằng AI.

Blitzz

blitzz.co

Blitzz là một nền tảng được tuyển chọn phù hợp với nhu cầu của các thanh tra viên để họ có các công cụ hoàn thành việc kiểm tra dễ dàng như thể họ đang trực tiếp thực hiện việc đó. Những tính năng này bao gồm: Công cụ đánh dấu - Chụp ảnh và quay video HD - Chia sẻ màn hình di động và web - Cuộc gọi video HD - Công cụ báo cáo và phân tích Và hơn thế nữa Hơn nữa, khách hàng không cần tải xuống bất kỳ ứng dụng nào để bắt đầu. Tất cả những gì thanh tra viên cần làm là gửi cho khách hàng một liên kết để bắt đầu cuộc gọi điện video. Nền tảng kiểm tra video từ xa của chúng tôi cung cấp tất cả các công cụ và tài nguyên mà thanh tra viên cần để hoàn thành việc kiểm tra một cách hiệu quả đồng thời tiết kiệm thời gian và cắt giảm chi phí.

Customer Radar

customerradar.com

Mở khóa tiềm năng thực sự của doanh nghiệp bạn với Radar khách hàng! Trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay, danh tiếng của bạn có thể là tài sản lớn nhất hoặc là thách thức lớn nhất của bạn. Radar khách hàng trao quyền cho các doanh nghiệp kiểm soát danh tiếng trực tuyến của họ và thúc đẩy tăng trưởng thông qua phản hồi theo thời gian thực và thông tin chi tiết có thể hành động. Công nghệ quản lý danh tiếng sáng tạo của nó giúp bạn: - Nắm bắt phản hồi trực tiếp: Hiểu trải nghiệm của khách hàng và giải quyết vấn đề trước khi chúng leo thang. - Nâng cao danh tiếng trực tuyến: Tận dụng các đánh giá và lời chứng thực của Google để tạo dựng uy tín và thu hút khách hàng mới. - Thu hút nhóm của bạn: Nuôi dưỡng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm nhằm thúc đẩy dịch vụ đặc biệt và sự hài lòng.

Quantivate

quantivate.com

Kể từ năm 2005, Quantivate đã giúp các tổ chức quản lý hiệu quả các sáng kiến ​​quản trị, rủi ro và tuân thủ (GRC) của họ. Các giải pháp dịch vụ và công nghệ có thể mở rộng của Quantivate trang bị cho các tổ chức thuộc mọi quy mô để đưa ra các quyết định mang tính chiến lược hơn, cải thiện hiệu suất và giảm chi phí. Quantivate được Ncontracts mua lại vào năm 2023.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Nền tảng tương tác/giao tiếp 2 chiều riêng tư giúp chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng tại địa điểm theo thời gian thực. Bằng cách cung cấp một cách đơn giản, không đối đầu để đưa ra lời khen ngợi và khiếu nại thông qua mã QR chuyên dụng, Thẻ NFC, URL tùy chỉnh, v.v., Phản hồi theo thời gian thực giúp bạn luôn chú ý và cho phép khách hàng trở thành tai mắt của bạn. Phản hồi theo thời gian thực tối ưu hóa hoạt động và khắc sâu lòng trung thành với thương hiệu trong suốt quá trình. Khách hàng của bạn sẽ cung cấp cho bạn Phản hồi theo thời gian thực trong quá trình trải nghiệm của họ; Sau đó, người quản lý sẽ nhận được thông báo đẩy, phản hồi và giải quyết vấn đề, tất cả đều theo thời gian thực. Phản hồi theo thời gian thực KHÔNG phải là một cuộc khảo sát. Các cuộc khảo sát cho bạn biết điều gì đã xảy ra. Phản hồi theo thời gian thực cho bạn biết điều gì đang xảy ra.

Ajust

ajust.com.au

Ajust giúp cuộc sống của người tiêu dùng trở nên tốt đẹp hơn bằng cách đảm bảo rằng họ được các doanh nghiệp lắng nghe. Ajust cung cấp một nền tảng duy nhất để người tiêu dùng giải quyết các vấn đề với hàng nghìn doanh nghiệp, tất cả đều có sự hỗ trợ của AI. Giải quyết khiếu nại, hủy đăng ký, thương lượng các giao dịch tốt hơn và hơn thế nữa. Lần tới khi bạn cần liên hệ với doanh nghiệp, hãy bỏ qua quản trị viên âm nhạc và cuộc sống - Thay vào đó hãy điều chỉnh nó.

WorkPro

workpro.com.au

WorkPro chịu trách nhiệm nên bạn có thể thoải mái thực hiện. WorkPro là công nghệ nhân sự thông minh hỗ trợ lực lượng lao động tuân thủ và sẵn sàng làm việc của bạn. Kể từ năm 2007, WorkPro đã giúp các chuyên gia nhân sự và nhà tuyển dụng trên khắp Australia và New Zealand đáp ứng tiêu chuẩn vàng về tuân thủ lực lượng lao động. Giảm quản lý thủ công và thời gian thuê trong khi lấy lại thời gian quan trọng. Hoàn thành các bước kiểm tra lý lịch và xác thực cần thiết, kiểm tra y tế định kỳ và trước khi làm việc, quản lý chương trình Học trực tuyến hoàn hảo cho lực lượng lao động của bạn cũng như xác minh tất cả các giấy phép và tài liệu quan trọng trong nền tảng WorkPro. WorkPro là giải pháp tuân thủ tất cả trong một cho phép bạn phát triển vượt bậc bằng cách hợp lý hóa hiệu quả quá trình sàng lọc, đào tạo và đào tạo cũng như tự động hóa hoạt động giám sát tuân thủ liên tục của bạn.

Workpro

workpro.com

Phần mềm quản lý khiếu nại Workpro cho phép bạn ghi lại, quản lý và báo cáo tất cả các khiếu nại trong một hệ thống dễ sử dụng. Các công cụ quy trình làm việc hướng dẫn người dùng thực hiện đúng quy trình, cải thiện dịch vụ và năng suất, đồng thời bảng thông tin và chức năng báo cáo toàn diện cải thiện khả năng hiển thị của quản lý và phân tích nguyên nhân gốc rễ. Workpro đã sẵn sàng thực hiện quy trình khiếu nại có thể định cấu hình bao gồm các loại trường hợp khiếu nại và FOI/SAR. Có sẵn dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc tại chỗ. Workpro được phát triển bởi CAS Ltd, một công ty công nghệ do nhân viên làm chủ. Họ chuyên về các hệ thống quản lý hồ sơ để xử lý khiếu nại, các trường hợp quan hệ nhân sự/nhân viên và các công việc cá nhân được quản lý khác. Với hơn 18 năm kinh nghiệm, phần mềm quản lý hồ sơ Workpro đáng tin cậy của họ được các tổ chức khu vực công và tư nhân trên toàn thế giới sử dụng.

NewOaks AI

newoaks.ai

Khai phá tiềm năng của doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) của bạn bằng chatbot tiên tiến được hỗ trợ bởi ChatGPT. Chuyển đổi liền mạch các truy vấn của khách hàng thành cuộc hẹn thông qua các cuộc trò chuyện qua SMS 24/7. Tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình đặt phòng của bạn một cách dễ dàng. Cho dù đó là lên lịch cuộc hẹn, trả lời câu hỏi hay cung cấp hỗ trợ, giải pháp dựa trên AI của nó đều đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa và hiệu quả cho cả bạn và khách hàng của bạn. Trải nghiệm tương lai của việc đặt lịch hẹn với nền tảng đàm thoại sáng tạo của chúng tôi.

Quiq

quiq.com

Quiq cung cấp dịch vụ nhắn tin cho doanh nghiệp để khách hàng có thể sử dụng tin nhắn văn bản để kết nối trực tiếp với công ty. Với Tin nhắn Quiq, khách hàng sử dụng các ứng dụng văn bản (ví dụ: SMS, Facebook Messenger và trò chuyện trên web) mà họ đã quen thuộc khi liên lạc với bạn bè và gia đình. Quiq Messaging được thiết kế dành cho tổng đài viên với giao diện người dùng đơn giản, trực quan, đa cuộc trò chuyện giúp công việc của tổng đài viên trở nên dễ dàng hơn. Sự hợp tác tích hợp cho phép các đại lý có được huyết mạch bất cứ khi nào cần thiết. Huấn luyện về thời gian phản hồi giúp tổng đài viên dễ dàng dành sự quan tâm mà họ mong muốn cho mọi khách hàng, ngay cả khi xử lý nhiều cuộc trò chuyện đồng thời.

Rasa

rasa.com

Nền tảng Rasa là nền tảng AI đàm thoại tổng quát mở hàng đầu để xây dựng và cung cấp các trợ lý AI cấp độ tiếp theo. Với Rasa, các thương hiệu có thể tận dụng sức mạnh của AI để tạo ra trải nghiệm thương hiệu thích ứng cho khách hàng của mình. Bằng cách tự động hóa các quy trình, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thu thập những hiểu biết có giá trị, Rasa cho phép các thương hiệu tạo ra những tương tác đặc biệt với khách hàng đồng thời giảm chi phí. Được các công ty khởi nghiệp tin cậy trong danh sách Fortune 500, Rasa đảm bảo quyền riêng tư, bảo mật và khả năng mở rộng dữ liệu cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Rasa được tổ chức tư nhân với sự tài trợ từ Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures và những người khác. Công ty được thành lập vào năm 2016 và hoạt động từ xa với sự hiện diện ở San Francisco, Berlin, London, Paris và Belgrade.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon là nền tảng hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, có thể xử lý các truy vấn hỗ trợ của công ty bạn trên Email, Vé, Trò chuyện, WhatsApp và Điện thoại. Nó tự động hóa hơn 80% truy vấn, cải thiện thời gian giải quyết hơn 90% và giúp giảm chi phí hơn 30%. Đề xuất giá trị chính của Robylon: 1) 80% thắc mắc của khách hàng được giải quyết tự động bởi các tác nhân AI 2) 20% truy vấn còn lại được xử lý bởi nhân viên nội bộ của chúng tôi 3) Giảm 90% thời gian xử lý trung bình (AHT) và giảm 30% chi phí 4) Hỗ trợ cả 3 kênh: Vé/Email, Thoại và Trò chuyện/Xã hội (Whatsapp, Instagram, v.v.) 5) Chỉ thanh toán cho các truy vấn đã được giải quyết 6) Hơn 40 ngôn ngữ được hỗ trợ

Whelp

whelp.co

Whelp giảm 60% thời gian chờ đợi cho khách hàng của bạn và giúp công ty của bạn mang lại trải nghiệm nhanh hơn, phong phú hơn với Chatbot dựa trên AI, Nhắn tin đa kênh và Hộp thư đến hợp nhất. Họ cũng cung cấp báo cáo nâng cao nhất để giúp bạn đo lường và theo dõi hiệu suất của nhóm và công ty để có trải nghiệm hỗ trợ khách hàng thú vị và tối ưu hơn.

Alivo

alivo.ai

Alivo đang tự động hóa hoạt động liên lạc với khách hàng, giúp các doanh nghiệp thực hiện các tương tác tức thời, được cá nhân hóa và thông minh, thực sự thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Công nghệ AI tiên tiến của nó cho phép các cuộc trò chuyện liền mạch và hiệu quả, cho phép doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Alivo giúp các công ty dịch vụ gia đình thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, chuyển đổi họ nhanh hơn và thúc đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại với nền tảng quản lý khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine là công nghệ AI đàm thoại chủ động từng đoạt giải thưởng được các tập đoàn lớn trong các ngành sử dụng để tự động hóa hoạt động liên lạc với khách hàng. ContactEngine cho phép bạn cung cấp dịch vụ khách hàng chủ động với tư cách là một doanh nghiệp - tương tác với khách hàng thông qua các kênh mà họ cảm thấy thoải mái nhất trước khi họ cần liên hệ với bạn. ContactEngine AI bắt đầu và điều hành các cuộc hội thoại thông minh, giúp chuyển đổi hiệu quả và chi phí hoạt động của bạn, đồng thời cách mạng hóa trải nghiệm khách hàng của bạn. ContactEngine được triển khai trong nhiều ngành trên phạm vi quốc tế, bao gồm viễn thông, ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ và tiện ích. Khách hàng bao gồm Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine thuộc sở hữu tư nhân.

Cust

cust.co

Nhóm Thành công của Khách hàng Ưu tú sẽ trở nên tốt hơn nhờ các đại lý Cust AI. Đại lý AI cho phép CSM làm quen với cả những khách hàng nhỏ nhất của bạn. Biến những hiểu biết này thành kế hoạch thành công được cá nhân hóa. Đề xuất hành động tốt nhất tiếp theo trong suốt hành trình của khách hàng. Cust là một nền tảng thành công của khách hàng tự động mang lại trải nghiệm tương tác cao cho những khách hàng nhỏ hơn. Nền tảng này cung cấp cho các công ty các đại lý AI chủ động làm quen với khách hàng lâu năm của họ. Biến những hiểu biết này thành một kế hoạch thành công được cá nhân hóa. Ảnh hưởng đến quyết định của họ trong toàn bộ hành trình của khách hàng - từ bắt đầu đến gia hạn.

Decagon

decagon.ai

Decagon là nền tảng AI tiên tiến nhất để hỗ trợ khách hàng. Được các công ty như Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling và Curology tin cậy, các nhân viên AI của Decagon còn làm được nhiều việc hơn là chỉ phản hồi khách hàng - họ có thể phân tích các cuộc hội thoại, tạo quy trình công việc tùy chỉnh, kết nối với cơ sở kiến ​​thức hiện có của bạn và tích hợp với hệ thống của bạn. các công cụ CX ưa thích để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic được dành riêng để cách mạng hóa Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) và AI đàm thoại cho doanh nghiệp, tận dụng công nghệ Hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU) tiên tiến để tạo ra các chatbot, voicebots tiên tiến, Nhận dạng giọng nói tự động (ASR), Chuyển văn bản thành- Các giải pháp giọng nói (TTS) và quy trình Thế hệ tăng cường truy xuất (RAG) với Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).

SalesLens

saleslens.io

Tăng cường doanh số bán hàng và dịch vụ khách hàng với các phân tích hội thoại được hỗ trợ bởi AI. Với SalesLens, bạn có thể phân tích tất cả các cuộc hội thoại của nhóm mình ở một nơi và nhận được các báo cáo cũng như phân tích chi tiết nhằm xác định chính xác nơi có thể thực hiện cải thiện hiệu suất. Bạn cũng có thể thiết lập huấn luyện tự động để nhóm của bạn có thể học hỏi và cải thiện.

SalesLogs

saleslogs.com

SalesLogs là một công cụ cộng tác và theo dõi mạnh mẽ dành cho ngành ô tô. Nó cho phép nhân viên luôn ngăn nắp và kiểm soát quy trình bán hàng của họ. Nó giúp ban quản lý đảm bảo mọi người đều đi đúng hướng. Với tất cả mọi người trên cùng một trang, các đại lý có khả năng tốt hơn để tạo ra một hoạt động kinh doanh thông minh, suôn sẻ và có lợi nhuận. Nhật ký bán hàng là báo cáo bán hàng được thực hiện đơn giản. Chúng tôi đã phát triển một cách tiếp cận trực quan, đáng tin cậy, theo thời gian thực đối với con người và các quy trình không thể thiếu đối với các đại lý xe hơi; một hệ thống đáp ứng vừa linh hoạt vừa an toàn. Chúng tôi biết rằng với tất cả dữ liệu của nhóm bạn ở cùng một nơi, bạn có thể đảm bảo trách nhiệm của mọi người, đánh giá các giao dịch, tiến độ của nhân viên hoặc bộ phận, phát hiện những điểm cần cải thiện và ghi nhận thành tích. Chúng tôi biết rằng sự cộng tác và kiểm soát nâng cao sẽ cải thiện năng suất và sự hài lòng về mọi mặt.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai là công ty dẫn đầu về AI và công nghệ CX đầu tiên kỹ thuật số, giúp các doanh nghiệp biến dịch vụ khách hàng thành tài sản chiến lược thúc đẩy tăng trưởng. Bằng cách kết hợp AI tổng hợp với các công cụ giao tiếp trực quan, Zingly.ai cho phép các công ty tăng doanh thu, mở rộng chia sẻ ví và thúc đẩy hiệu quả hoạt động đồng thời mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Validation Cloud

validationcloud.io

Đám mây xác thực là một công ty cơ sở hạ tầng và truyền dữ liệu Web3, kết nối các tổ chức vào Web3 thông qua nền tảng thông minh, có thể mở rộng và nhanh chóng. Có trụ sở chính tại Zug, Thụy Sĩ, Đám mây xác thực cung cấp các sản phẩm có hiệu suất cao và có thể tùy chỉnh về đặt cược, nút và dữ liệu dưới dạng dịch vụ. Tìm hiểu thêm tại validationcloud.io