VOC.ai

VOC AI — це платформа обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту, мета якої оптимізувати бізнес-операції та відносини з клієнтами. У ньому є «агент штучного інтелекту для обслуговування клієнтів», бот штучного інтелекту на базі OpenAI, навчений на специфічних бізнес-даних, щоб надавати точні відповіді на запити клієнтів і уникати оманливих відповідей. Іншою ключовою функцією є «VOC», який забезпечує аналіз VOC для продавців Amazon, щоб зрозуміти потреби та вподобання своїх клієнтів, тим самим допомагаючи в розробці кращих продуктів і послуг. Платформа також містить такі утиліти, як «Chrome Extension», які допомагають завантажувати та аналізувати огляди Amazon і Shopify. VOC AI також пропонує такі послуги, як аналіз настроїв і аналітика клієнтів, щоб зрозуміти емоції та вподобання клієнтів, що дозволяє компаніям покращувати свої продукти та послуги. Він забезпечує конкурентний аналіз, щоб зрозуміти конкурентів на ринку, і використовує інструменти дослідження продукту, щоб допомогти Amazon FBA вибрати продукт. Платформа також включає такі функції, як аналіз відгуків і соціальне прослуховування на таких платформах, як Amazon, TikTok, Facebook, YouTube і Instagram, щоб зрозуміти ринкові тенденції та суспільні настрої. Інші функції включають ряд безкоштовних інструментів штучного інтелекту, таких як альтернативи ChatGPT, генератори хештегів TikTok і Instagram, а також розумний перекладач штучного інтелекту на базі ChatGPT. VOC AI також служить центром ресурсів із спеціальним блогом, у якому ділиться ідеями, стратегіями та найкращими практиками.