viable

Viable — це якісний інструмент аналізу відгуків на основі ШІ, який допомагає організаціям краще розуміти своїх клієнтів. Він використовує передові технології штучного інтелекту та НЛП, щоб надати детальну інформацію на основі відгуків клієнтів. Це дає змогу компаніям вимірювати та покращувати відповідність свого продукту ринку, запускати ефективніші повідомлення з глибоким аналізом аудиторії та швидше приймати рішення на основі даних. Звіти Viable на основі штучного інтелекту надають кожній команді миттєву, точну інформацію, яка базується на даних. Вони виходять за рамки аналізу настроїв, відстежуючи зміни з часом і надаючи підсумки, оцінки терміновості, підтеми продуктів, профілі користувачів тощо. Він також використовує особливості клієнта та метадані для проведення справжнього аналізу та надання рекомендацій на основі таких деталей, як показники NPS, рівні клієнтів, регіон тощо. Viable можна використовувати для аналізу розшифровок розмов про продажі, заявок у службу підтримки клієнтів, дослідження ринку, опитувань працівників тощо більше. Він також пропонує автоматичне редагування ідентифікаційної інформації та команду обслуговування, яка швидко реагує на спеціальні запити керування даними. Він сертифікований SOC 2 типу 2 і вимагає лише 500 точок даних для початку роботи. Viable пропонує безкоштовну 30-денну пробну версію, щоб продемонструвати, що його ШІ може робити з даними користувачів. Він напряму інтегрується з такими провідними платформами, як Zendesk, Intercom або Front для підтримки клієнтів, Delighted для опитувань, Gong для стенограм дзвінків, магазини додатків для оглядів продуктів тощо. Він також підтримує дані практично з будь-якого джерела через Zapier або файли, імпортовані у форматі CSV.