Tattle

Створіть кращий досвід клієнтів із Tattle. Наша платформа Customer Experience Improvement (CXI) збирає відгуки в кожній точці взаємодії з клієнтом. Tattle надає лідерам сфери гостинності корисні дані, необхідні для підвищення задоволеності гостей, оптимізації операційної продуктивності та збільшення прибутку. Tattle ділиться підказками для опитування з вашими гостями через усі канали, заохочуючи їх спілкуватися під час перебування на місці, через програми лояльності, Wi-Fi або цифрові платформи для замовлення. Наш підхід до опитування на основі причинно-наслідкових зв’язків збирає більше точок даних, ніж традиційні інструменти. Ваш бренд розкриє фактори, що впливають на кожну з ваших операційних категорій, щоб ви точно знали, що потрібно покращити. Наша інтуїтивно зрозуміла інформаційна панель розроблена, щоб надати всім — від генеральних менеджерів до керівників компаній — можливість працювати над операційними категоріями, які матимуть найбільший вплив на взаємодію з клієнтами. На відміну від інших інструментів зворотного зв’язку, Tattle використовує дані для автоматичного надання можливостей покращення за місцезнаходженням, групою та підприємством. Легко відстежувати безпосередній вплив стратегії вашої команди на показники задоволеності гостей і прогрес у досягненні цілей. Ви також матимете доступ до звітів і аналітики, що дасть вам повне уявлення про тенденції з часом, навіть до місця та часу доби.