Visual Assistance

Візуальна допомога-це дистанційне програмне забезпечення для підтримки клієнтів та послуги на місцях, що дозволяє відео співпрацю та обмін екраном у режимі реального часу. Користувачі можуть швидко запросити клієнтів на сесії за допомогою SMS або електронної пошти. Жива камера, що передає з мобільних пристроїв, допомагає агентам візуально усунути проблеми. Голосовий чат дозволяє природним розмовам прискорити резолюції. Інструменти анотації дозволяють обидві сторони виділити деталі на спільних зображеннях. Інформаційна панель дає уявлення про використання для оптимізації ресурсів. Основними перевагами є швидке ініціація сеансу, інтуїтивний інтерфейс, сильна безпека, швидша роздільна здатність випуску та зменшення відвідувань на місці. Використовують випадки використання віддаленої технічної підтримки, рекомендації щодо встановлення, перевірки, навчання тощо.