Сторінка 16 - Альтернативи - Verint

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere — це інструментарій цифрового маркетингу, який надає маркетологам сім програм, які допомагають будь-кому керувати соціальними мережами як професіонал! Незалежно від того, чи є ви цифровим агентством, брендом чи фрілансером, за допомогою ZoomSphere ви можете керувати кількома сторінками, профілями та обліковими записами в таких соціальних мережах, як Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn або YouTube. Інструмент ZoomSphere створений для більш ефективної роботи команд і економії часу. У ZoomSphere App Store ви можете знайти вісім програм, які задовольняють усі ваші маркетингові потреби: * Планувальник соціальних мереж * Аналітика соціальних мереж * Інструмент порівняльного аналізу соціальних мереж * Лід-менеджер * Диспетчер робочих процесів (інструмент у стилі канбан) * Додаток для нотаток У кожного клієнта різні потреби, тому ви можете самостійно вирішити, чи буде ваш досвід роботи з ZoomSphere включати лише планувальник, невелику кількість програм чи цілу суперкомбінацію. У будь-якому випадку ви отримуєте необмежену кількість підключених акаунтів і сторінок. І ви можете спробувати всі програми в 14-денній безкоштовній пробній версії. ZoomSphere була заснована в Празі в 2011 році і з тих пір брала клієнтів, наприклад, у Чехії, Словаччині, Угорщині, Італії, Румунії, Іспанії, Польщі, Австрії, Франції, Південній Африці, Великобританії, Нідерландах, Бельгії та Індії!

Crazy Egg

crazyegg.com

Використовуйте Crazy Egg, щоб дізнатися, що цікаво, а що ні, і дізнатися, що ваші веб-відвідувачі роблять із такими інструментами, як теплові карти, записи, опитування, тестування A/B тощо.

Jedox

jedox.com

Планування свого бізнесу з кращими уявленнями та рішеннями. Прискорення планування, прогнозування та звітування за допомогою автоматизації та прогнозної аналітики в одному єдиному рішенні. JEDOX надає вам гнучку платформу для управління продуктивністю підприємств. Автоматизуйте повторювані завдання, зміцнюють співпрацю та перетворюйте свій бізнес завдяки потужності ШІ.

SentiOne

sentione.com

SentiOne — це платформа автоматизації обслуговування клієнтів AI. Інструмент відстежує Інтернет (соціальні медіа, портали, форуми та блоги) у всьому світі за допомогою власних алгоритмів, збирає публічні згадки та автоматично аналізує їх для отримання інформації споживачів. Інтегрований модуль взаємодії дозволяє командам обслуговування клієнтів керувати онлайн-розмовами на кількох каналах і відповідати безпосередньо з однієї платформи.

Quantum Workplace

quantumworkplace.com

Quantum Workplace допомагає покращувати роботу щодня. Ми надаємо організаціям можливість покращувати досвід співробітників, надихати на вплив і створювати магнетичну культуру успіху співробітників, яка приваблює та утримує найкращі таланти. Наша універсальна платформа успіху співробітників сприяє залученню та ефективності завдяки постійному розумінню та діям. Наш набір для залучення допомагає організаціям створити цілісну стратегію слухання, щоб виявити та усунути прогалини в досвіді співробітників. А наші інструменти управління ефективністю надають ресурси для зростання, розвитку та згуртування команд для досягнення максимального успіху. Рішення включають опитування співробітників, планування дій, цілі, відгуки, оцінки ефективності, визнання, індивідуальні оцінки, огляди талантів, планування наступності та всесвітньо відомий конкурс «Найкращі місця для роботи». Щоб дізнатися більше, відвідайте www.quantumworkplace.com.

Acquire

acquire.io

Acquire забезпечує корпоративні команди цифровими інструментами, необхідними для створення найкращої взаємодії з клієнтами. Завдяки таким функціям, як безпечний спільний перегляд, чат-боти зі штучним інтелектом, живий чат і відеодзвінки, Acquire дає змогу командам завчасно вирішувати складні проблеми з продажами, обслуговуванням і підтримкою в режимі реального часу по всіх каналах. За допомогою Acquire компанії можуть постійно залучати клієнтів, мінімізуючи час вирішення та резервування. Гнучкий і масштабований пакет програмного забезпечення Acquire відповідає потребам будь-якого бізнесу в обслуговуванні клієнтів, продажах і підтримці — на будь-якому пристрої. Штаб-квартира Acquire знаходиться в Сан-Франциско. Клієнти компанії по всьому світу включають кілька брендів зі списку Fortune 500. Acquire підтримується такими групами, як Base10, S28 Capital і Fathom Capital.

Oktopost

oktopost.com

Платформа управління соціальними медіа B2B для керування, моніторингу та вимірювання всіх ваших дій у соціальних мережах. Досягніть своїх маркетингових цілей B2B. Book A Demo.Oktopost дозволяє маркетинговим командам B2B посилити свій бренд у соціальних мережах і виміряти реальний вплив соціальних мереж на бізнес. Рішення Oktopost для управління соціальними медіа, соціального прослуховування та адвокації співробітників створені для B2B, що дозволяє маркетологам взаємодіяти з клієнтами та потенційними клієнтами в соціальних мережах, отримувати практичну інформацію та доводити соціальну рентабельність інвестицій. Завдяки вбудованій інтеграції з усіма основними платформами автоматизації маркетингу та CRM, включаючи Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot і Microsoft Dynamics 365, Oktopost допомагає маркетологам використовувати соціальні дані для покращення взаємодії з клієнтами та збільшення прибутку.

Dixa

dixa.com

Dixa дозволяє компаніям надавати клієнтам послуги такими, якими вони повинні бути. Dixa допомагає керівникам служби обслуговування клієнтів створювати легкий досвід для клієнтів і команд, що відкриває лояльність. Dixa надає командам єдине уніфіковане уявлення про всі розмови, клієнтам – зручність зв’язуватися через обраний канал, а керівникам – інформацію для постійного покращення обслуговування. Платформа Dixa Conversational Customer Service Platform поєднує в собі потужний штучний інтелект із людським дотиком, щоб забезпечити високоперсоналізований досвід обслуговування, який масштабується разом із зростанням вашого бізнесу. Команди та їхні клієнти отримують більше задоволення, а автоматизація допомагає підвищити ефективність і результативність обслуговування, що в кінцевому підсумку забезпечує реальну цінність бізнесу. Віддана команда Dixa, яка займається успіхом клієнтів, гарантує, що ви швидко налаштовані та працюєте, і співпрацює з вами на шляху до досягнення того, що Dixa називає Customer Friendship. Dixa підтримує понад 30 мільйонів розмов на рік, і їй довіряють такі провідні бренди, як Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print і Wistia. Дізнайтеся більше, відвідавши dixa.com. Завдяки функціям розпізнавання клієнтів Dixa дає змогу дізнаватися ваших клієнтів, щойно вони звертаються. Dixa робить це шляхом миттєвого відображення історії розмов кожного клієнта з вашою компанією на часовій шкалі, а також історії їхніх замовлень. Це гарантує, що команди мають інформацію, необхідну для швидшого вирішення запитів клієнтів, одночасно надаючи більш персоналізовану підтримку. Гнучке ціноутворення та глобальна масштабованість дозволяють платити лише за те, що вам потрібно, і масштабувати без додаткових витрат чи зусиль. Усі типи розмов (телефон, електронна пошта, чат, Facebook Messenger, Instagram, Twitter і WhatsApp) розміщуються в чергах і автоматично направляються до відповідних агентів, а дані розмови перетворюються на аналітику в реальному часі. Функції Dixa включають VoIP, IVR, зворотний дзвінок, дзвінок за кнопкою миші, запис дзвінків, автоматизацію, швидкі відповіді, настроювані віджети чату, звіти в реальному часі та історичні звіти та розширену маршрутизацію. Зручний інтерфейс і легке налаштування Dixa були створені, щоб покращити роботу агента та дозволити командам зосередитися на клієнті, а не на програмному забезпеченні. Створена для вхідних кол-центрів, багатоканальних контакт-центрів і малих підприємств по всьому світу, Dixa надає агентам інструменти для надання виняткового обслуговування клієнтів, що призводить до зміцнення зв’язків між брендами та клієнтами.

Sobot

sobot.io

Ми пропонуємо рішення контакт-центру, включаючи обслуговування клієнтів і маркетинг. Наш асортимент продукції включає AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Ми зобов’язуємося надавати багатоканальне та інтелектуальне рішення, забезпечуючи безперебійну взаємодію з клієнтами через різні канали. У нас є відомі клієнти, такі як Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T і Air Liquide. Крім того, ми встановили партнерські відносини з такими гігантами галузі, як AWS, Alibaba Cloud і Meta. Ми хочемо надати підприємствам змогу покращити взаємодію з клієнтами та підвищити рівень задоволеності. Надаючи передові рішення, ми сподіваємося досягти успіху для наших клієнтів у всьому світі.

unitQ

unitq.com

unitQ — це відсутня ланка у вашому циклі зворотного зв’язку, яка надає інформацію на основі відгуків користувачів на основі штучного інтелекту, щоб допомогти вам створювати високоякісні продукти, послуги та досвід. Провідні компанії, такі як Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime і HelloFresh, покладаються на unitQ для стимулювання зростання, зменшення відтоку та підвищення лояльності.

Neural Designer

neuraldesigner.com

Neural Designer — це потужний програмний інструмент для розробки та розгортання моделей машинного навчання. Він забезпечує зручний інтерфейс, який дозволяє користувачам створювати, навчати та оцінювати нейронні мережі, не вимагаючи глибоких знань програмування. Завдяки широкому спектру функцій і алгоритмів Neural Designer спрощує весь робочий процес машинного навчання, від попередньої обробки даних до оптимізації моделі. Крім того, він підтримує різні типи даних, включаючи числові, категоріальні та текстові, що робить його універсальним для доменів. Крім того, Neural Designer пропонує автоматичний вибір моделі та оптимізацію гіперпараметрів, що дозволяє користувачам знайти найкращу модель для своїх даних з мінімальними зусиллями. Нарешті, його інтуїтивно зрозумілі візуалізації та вичерпні звіти полегшують інтерпретацію та розуміння ефективності моделі. Незалежно від того, початківець ви чи досвідчений дослідник даних, Neural Designer прискорює розробку точних і ефективних моделей машинного навчання.

LeanDNA

leandna.com

LeanDNA — це хмарна платформа SaaS, яка допомагає глобальним виробникам скорочувати надлишок запасів, запобігати критичній нестачі та налагоджувати оперативне управління. Платформа орієнтована на фабрику, усуваючи розрив між складними ланцюгами постачання та інвентарними операціями та їхніми застарілими, трудомісткими методами звітності, аналітики та прийняття рішень щодо інвентаризації. Програмне забезпечення інтегрується з будь-якою системою ERP і нормалізує дані в різних ERP, інструментах планування та інших інструментах виконання ланцюга поставок. Після встановлення міжкомпанійної видимості платформа використовує штучний інтелект для надання нормативної та пріоритетної інформації, яку групи із закупівель використовують для впевненої оптимізації запасів, підвищення ефективності сталого ланцюга постачання, зменшення оборотного капіталу та відкриття нового зростання бізнесу.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize — це провідна розмовна платформа на базі Generative AI для електронної комерції. iAdvize, провідна платформа спілкування, дозволяє більш ніж 2000 брендам електронної комерції розгортати захоплюючу взаємодію з клієнтами на основі Trusted Generative AI, сприяючи спілкуванню за допомогою обміну повідомленнями протягом усього шляху клієнта. Надаючи комплексне рішення для передпродажної роботи та підтримки клієнтів, iAdvize має одну місію — об’єднати бренди та їхніх клієнтів за допомогою змістовних розмов. Такі провідні бренди, як Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai і Decathlon, розгорнули платформу, щоб збільшити свій онлайн-дохід, зменшити операційні витрати та підвищити лояльність клієнтів і залучити їх. Компанія iAdvize, заснована в 2010 році, налічує 230 співробітників у Бостоні, Парижі, Дюссельдорфі та Нанті (штаб-квартира).

Atlas

atlas.so

Atlas — це універсальний інструмент підтримки клієнтів, який допоможе вам перетворити вашу команду підтримки клієнтів із центру витрат на двигун інноваційної продукції. Ми об’єднуємо ключову інформацію з усього шляху ваших клієнтів в єдиному місці, щоб ви могли надавати швидші та ефективніші відповіді та аналізувати цілісні потреби своїх клієнтів і вчитися на них. Ось уявлення про те, як можна вдесятеро збільшити підтримку клієнтів за допомогою Atlas: * Хронологічна шкала клієнта: переглядайте весь шлях клієнта в одній хронологічній шкалі, яку легко стежити. * Запис сеансу: відео варте тисячі слів. Дозвольте своїм клієнтам показувати вам, а не розповідати, записуючи сеанс. * Чат-бот: проведіть своїх клієнтів у їхній подорожі, створюючи корисні та захоплюючі робочі процеси чат-бота для будь-якого досвіду. * Довідковий центр: скоротіть робоче навантаження вдвічі, надаючи клієнтам відповіді на їхні найпоширеніші запитання через довідковий центр самообслуговування. * Омніканальність: чат, електронна пошта, SMS, Whatsapp, Slack: спілкуйтеся зі своїми клієнтами там, де вони вже є, за допомогою одного простого уніфікованого інтерфейсу. * Звіти: відстежуйте якість вашої підтримки клієнтів за допомогою зручних для читання діаграм, які надсилаються безпосередньо на вашу поштову скриньку. * Спершу клавіатура: виконуйте будь-які дії та переміщуйтесь у програмі лише кількома натисканнями клавіш.

Spica Media

spica.media

Ми надаємо вам повний моніторинг медіа в соціальних мережах, газетах, журналах, телебаченні, радіо та онлайн-новинах із цінною аналітикою та звітами, які допоможуть вам покращити ефективність.

Propel PRM

propelmypr.com

Propel PRM переосмислює зароблені ЗМІ за допомогою своєї технології управління зв’язками з громадськістю. Платформа PRM дає змогу фахівцям з маркетингу та комунікацій знаходити правильні медіа для презентації своїх історій, керувати зв’язками зі ЗМІ та кампаніями, відстежувати висвітлення та частку голосу свого бренду та легко вимірювати вплив на бізнес від зароблених медіа-зусиль. Propel має понад 150 клієнтів, включаючи Real Chemistry, Textron, Insurify та інші провідні бренди та агентства. Запущений у 2019 році Propel зі штаб-квартирою в Тель-Авіві та має команди в Нью-Йорку, Лондоні та Маямі. На сьогоднішній день Propel залучив 6 мільйонів доларів венчурного фінансування та є PR-технологією, що найшвидше розвивається у світі. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.propelmypr.com.

GroupApp

group.app

Ваша онлайн-спільнота та курси в одному місці! Збільште залучення, збільште дохід за допомогою уніфікованої платформи та інтегруйте інструменти, якими ви вже користуєтеся, без необхідності наймати розробника.

RealEye

realeye.io

Онлайн-дослідницька платформа з веб-камерою Eye-Tracking. Він: - набагато швидший і дешевший, ніж традиційне обладнання для відстеження очей - точний (точність розміру кнопки) і використовується в академічних дослідженнях - простий у використанні (клієнти хвалять нас за зручний інтерфейс) RealEye – це онлайн-інструмент, який дозволяє: 1. відстеження погляду за допомогою звичайних веб-камер, 2. аналіз емоцій (кодування обличчя), 3. відстеження рухів миші та клацань, 4. використання розширеного модуля опитування, 5. миттєвий найм учасників/панелі, 6. аналіз даних повністю онлайн, 7. експортувати дані в CSV, 8. підключатися до зовнішніх інструментів, 9. проводити дослідження на 100% віддалено. RealEye може служити, серед іншого, у: 1. дослідженнях покупців (оцінка упаковки та полиці/планограми) 2. дослідженнях UX/тестуванні макетів 3. оцінці різних оголошень (відео, дисплей тощо) 4. академічних дослідженнях. Про компанію: - запущено у 2017 р. - понад 2500 клієнтів, яким довіряють компанії та університети - штаб-квартира в усьому світі в Європі та Латині

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne — це єдиний візуальний чат (прямий чат, чат-бот і обмін повідомленнями) з інтегрованим каталогом для показу та рекомендації продуктів у режимі реального часу вашим клієнтам. Пропонуйте цілодобову персоналізовану допомогу через агентів або чат-бота через ваші соціальні канали, а також у вашому електронному магазині. Інтеграція з chatGPT для більш гуманізованого досвіду роботи з нашим чат-ботом.

Sailes

sailes.com

Роботи Sailebot автоматизують усі пошуки Реалізуйте потенціал торгової людини, який став можливим за допомогою єдиного ШІ, який автоматизує все: від досліджень і відкриттів до залучення, взаємодії та можливостей – без рук.

Distrobird

distrobird.com

Безпроблемно керуйте холодними електронними листами та SMS-повідомленнями, вхідними та вихідними дзвінками, спільною вхідною скринькою, відстеженням форм, маршрутизацією потенційних клієнтів тощо — в одному місці. Створено для користувачів Hubspot CRM. Почніть використовувати комплексну платформу автоматизації продажів Distrobird безкоштовно! Distrobird має на меті зменшити складність увімкнення та управління вашою організацією продажів. Distrobird робить це, об’єднуючи на одній платформі різні інструменти, необхідні вашій команді з доходів – від захоплення потенційних клієнтів, пошуку потенційних клієнтів, багатоканального залучення, звітування тощо. Подвоїть продуктивність вашої команди продажів за допомогою меншої кількості інструментів

Runway Financial

runway.com

Runway — це сучасний та інтуїтивно зрозумілий спосіб моделювати, планувати та налагоджувати свій бізнес для всіх у вашій команді. Компанії, що швидко розвиваються, зокрема Superhuman, AngelList і 818 Tequila, довіряють Runway керувати своїми фінансовими операціями та впевнено приймати стратегічні рішення.

Avoma

avoma.com

Avoma — це наскрізний помічник зі штучним інтелектом для зустрічей для команд, які працюють із клієнтами. Його технологія на основі штучного інтелекту допомагає командам, які працюють із клієнтами, отримувати важливу інформацію про клієнтів до, під час і після важливих зустрічей. Avoma аналізує думки та інтелектуальні дані, щоб допомогти представникам скоротити цикл продажів і захопити більше клієнтів. За допомогою Avoma ви можете автоматично записувати всі свої зустрічі, отримувати повні стенограми та зведені нотатки, а також корисну інформацію, синхронізовану безпосередньо з вашою CRM. Переглядайте дзвінки та зустрічі швидше, шукаючи безпосередньо в стенограмах і використовуючи визначені теми, щоб знайти саме те, що ви шукаєте. Avoma легко інтегрується з вашими улюбленими інструментами.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker записує ваш дзвінок з продажу, створює високоякісні нотатки та синхронізує їх із вашою CRM. Автоматично. Wudpecker підвищує вашу продуктивність завдяки: - Автоматичному створенню нотатки зі слів клієнта. - Економія понад 5 годин на тиждень на адміністративній роботі, як-от ручному оновленні CRM за допомогою нотаток, елементів дій тощо. - Повторення виграшних процесів продажів за допомогою ретельно розроблених шаблонів зустрічей. Елітні відділи продажів використовують Wudpecker, щоб менше друкувати та продавати більше.

Papershift

papershift.com

Papershift допомагає керувати та автоматизувати планування ротації співробітників, управління відпустками та відстеження робочого часу персоналу в хмарі. З понад 200 000 користувачів, Papershift є найулюбленішим програмним забезпеченням для планування робочої сили в Європі.

CM.com

cm.com

Сьогодні люди в усьому світі підключаються за допомогою своїх мобільних телефонів. Цілий день, кожен день. Компанії, а також їхні клієнти шукають більш ефективні та орієнтовані на клієнта способи спілкування один з одним через мобільні канали. Conversational Commerce обіцяє саме це; ви можете бути саме там, де є ваші клієнти. Conversational Commerce — це розумне поєднання всіх популярних каналів обміну повідомленнями, інструментів даних і платіжних рішень. Це дозволяє клієнтам зв’язуватися з компаніями та завершувати шлях до покупки в улюбленому каналі обміну повідомленнями. Ведіть насичену, ефективну та орієнтовану на клієнта бесіду зі своїм клієнтом на мобільному пристрої без будь-яких технологічних бар’єрів. CM.com надає розумну комбінацію каналів обміну повідомленнями, таких як SMS, RCS, WhatsApp Business і Apple Business Chat у поєднанні з платформою даних клієнтів та іншими функціями платформи. CM.com є однією з перших хмарних комунікаційних платформ у світі з вбудованою функцією оплати. Платформу CM.com можна використовувати через API та веб-додаток.

Rho

rho.co

Rho — це універсальна фінансова платформа, на яку можуть розраховувати організації. Ми поєднуємо автоматизовані та банківські продукти AP із програмним забезпеченням світового класу, яке традиційні фінансові установи не пропонують, щоб допомогти компаніям швидше та ефективніше керувати витратами, AP, банківською діяльністю, казначейством і закриттям місяця. Розроблена для синхронізації з вашим програмним забезпеченням бухгалтерського обліку, повна фінансова платформа Rho надає фінансовим командам і керівникам компаній технологію, необхідну для підвищення ефективності робочого процесу, контролю та видимості того, як гроші переміщуються в їхні організації та виходять із них.

Fluidly

fluidly.com

Fluidly докорінно переглядає те, як бізнес планує та управляє своїми фінансами, від грошових потоків до фінансування. Тож незалежно від того, чи є ви бізнесменом, який шукає легкий спосіб зберегти готівку, чи бухгалтером, який хоче краще обслуговувати своїх клієнтів, ми можемо допомогти.

Qwary

qwary.com

Qwary — це універсальна платформа керування досвідом, яка дає змогу командам покращити залучення користувачів, оптимізувати зусилля щодо утримання та підвищити рівень задоволеності в усіх сферах. Рішення сприяє цілісному вдосконаленню процесів, продуктів і цифрових інтерфейсів, значно підвищуючи цінність, надану клієнтам протягом усього терміну служби. Це дає вам змогу ретельно аналізувати шляхи клієнта, дозволяючи своєчасно втручатися, щоб згладити перешкоди та спрямувати користувачів до кращого досвіду. Глибоко зануртеся в поведінку цифрових клієнтів за допомогою таких інструментів, як відтворення сеансів, теплові карти, воронки та функції виявлення розчарування, зокрема виявлення лютих клацань і хаотичних рухів миші. * Converse AI: сприяйте розмовам у режимі реального часу, керованим штучним інтелектом, щоб легко збирати та інтерпретувати відгуки клієнтів. * Зворотній зв’язок: проводите традиційні опитування для збору структурованих відповідей користувачів, надаючи цінну інформацію для вдосконалення продукту. * Опитування в продукті: без зусиль збирайте цільову інформацію від користувачів безпосередньо у вашому продукті, щоб покращити їхній досвід. * Повтори: знімайте та аналізуйте кліпи сеансів користувачів разом із їхніми відгуками, щоб вичерпно переглядати взаємодію користувачів. * Воронки: плануйте шляхи користувачів, щоб визначити та вирішити точки виходу, оптимізуючи шляхи для кращих коефіцієнтів конверсії. * Аналіз. Використовуйте розширений штучний інтелект, щоб перетворити відгуки користувачів на корисну інформацію та вдосконалення продукту.

Totango

totango.com

Totango — це успіх клієнтів, який компанії, що займаються програмним забезпеченням, не можуть перерости, забезпечуючи необмежену масштабованість і незрівнянний час, щоб допомогти багатофункціональним корпоративним командам підвищити продуктивність, утримання та розширення. Заздалегідь розроблені програми успіху клієнтів, у які включено найкращі галузеві практики, дозволяють швидко та легко розпочати роботу, адаптуватись до вашого бізнесу та досягати критичних бізнес-результатів на кожному етапі шляху клієнта. Найбільші у світі команди успіху клієнтів, зокрема SAP, Github, Schneider Electric і Aircall, використовують Totango для інтеграції даних клієнтів для 360-градусного огляду здоров’я клієнтів, спільного керування портфелем клієнтів, а також проактивної та розумної взаємодії зі своїми клієнтами. .