Програмне забезпечення для керування онлайн-репутацією дозволяє компаніям відстежувати онлайн-огляди користувачів і рекламувати позитивний досвід через онлайн-платформи для оглядів. Компанії, які сподіваються просувати свій бренд через позитивні відгуки користувачів в Інтернеті, використовуватимуть програмне забезпечення для керування репутацією в Інтернеті, щоб зафіксувати негативний досвід. Продукти також забезпечують механізми, за допомогою яких користувачі можуть надсилати нові відгуки електронною поштою або через рекламні кампанії. Продукти надають платформи, які маркетингові групи використовують для агрегування та інтерпретації онлайн-репутації своєї компанії. Команди часто використовують цифрові форми, надані платформою, для проведення кампаній електронною поштою та отримання нових відгуків. Багато продуктів також мають інструменти моніторингу для виявлення обговорень і публікацій користувачів у соціальних мережах. Ці продукти відрізняються від програмного забезпечення для моніторингу соціальних мереж тим, що вони спрямовані на збір онлайн-оглядів, але можуть містити функції соціальних мереж. Існує плутанина, але невеликий перехід із програмним забезпеченням для огляду продуктів. Ці інструменти розміщують відгуки клієнтів на сайтах електронної комерції та надають незначні можливості моніторингу та керування.
HighLevel
HighLevel - платформа для продажів та маркетингу, включаючи CRM, автоматизацію, планування зустрічей та аналітику, з можливістю ребрендингу для агенцій.
Podium
Podium - це платформа для комунікації з клієнтами, що допомагає бізнесу здійснювати конверсію на сайті та покращувати взаємодію з клієнтами.
Trustpilot
Trustpilot - це платформа для перегляду відгуків про бізнес, що дозволяє споживачам ділитися досвідом та підприємствам контролювати свою репутацію в Інтернеті.
Kenect
Kenect об'єднує спілкування з клієнтами в одному місці, дозволяючи надсилати текстові повідомлення, проводити відеодзвінки та збирати відгуки.
Debutify
Debutify - це інструмент для створення і ведення інтернет-магазинів на Shopify, що пропонує оптимізовані додатки для вищих продажів без потреби в кодінгу.
BrandYourself
BrandYourself - інструмент для самостійного управління репутацією в Інтернеті та особистим брендингом.
G2
G2 - найбільший світовий майданчик для оглядів програмного забезпечення, який допомагає підприємствам ухвалювати обґрунтовані рішення на основі відгуків користувачів.
AppFollow
AppFollow - це сервіс для управління рейтингами та оглядами додатків, що допомагає аналізувати продуктивність і взаємодію з користувачами.
BirdEye
Birdeye - платформа для управління репутацією, взаємодією з клієнтами та соціальними медіа для місцевих бізнесів.
Reptrics
Reptrics - це програмне забезпечення для управління успіхом клієнтів в B2B SaaS, яке допомагає з onboarding, відновленням, зниженням відтоку та розширенням можливостей.
Experience.com
Experience.com — це платформа для управління онлайн-репутацією та відгуками, яка допомагає бізнесам покращувати присутність у мережі та взаємодію з клієнтами.
Social Places
Соціальні місця - додаток для управління списками, репутацією, соціальними мережами, рекламними кампаніями та бронюваннями для франшиз.
Yotpo
Yotpo - платформа для маркетингу електронної комерції, яка допомагає бізнесам залучати та утримувати клієнтів за допомогою інструментів лояльності, SMS та email кампаній.
BrightLocal
BrightLocal - платформа для місцевого SEO, яка допомагає покращити рейтинги бізнесу, управляти відгуками та аналізувати присутність в Інтернеті.
paiza
Paiza — платформа для IT-фахівців, що дозволяє перевіряти навички програмування та отримувати пропозиції роботи на основі технічних знань.
ReviewBot
ReviewBot автоматизує запити на відгуки, полегшуючи бізнесу збір зворотного зв'язку через різні платформи, зокрема Slack та Zendesk.
AppTweak
Apptweak — це платформа для оптимізації видимості додатків у магазинах, що надає дані для ASO, управління оголошеннями та аналізу ринку.
SpotOn
SpotOn - це система POS для ресторанів, що допомагає керувати замовленнями, залучати клієнтів та оптимізувати операції.
Reviews.io
Reviews.io дозволяє збирати та управляти відгуками клієнтів, покращуючи онлайн-репутацію бізнесу через автоматизовані відповіді та інструменти аналітики.
EmbedSocial
EmbedSocial — платформа для збору та відображення контенту, створеного користувачами, для бізнесу та маркетологів, що інтегрується з популярними соцмережами.
Yext
Yext – це платформа для управління цифровою присутністю, що дозволяє бізнесам брати під контроль свої огляди, SEO та соціальні медіа на різних платформах.
Thryv
Thryv - це програма для управління малим бізнесом, що допомагає організувати комунікацію з клієнтами, обробку платежів і планування зустрічей.
Localo
Localo - інструмент для оптимізації локального SEO, що допомагає бізнесам покращити видимість у Google та керувати відгуками.
URLScore.ai
Urlscore.ai оцінює URL-адреси за показниками безпеки і якості, допомагаючи користувачам визначати потенційні ризики під час перегляду.
Rallio
Rallio - платформа для управління соціальними мережами, яка дозволяє бізнесу планувати публікації, аналізувати результати та покращувати присутність в Інтернеті.
MavSocial
MavSocial — це додаток для управління соціальними мережами, що дозволяє бізнесу з кількома локаціями ефективно керувати контентом, рекламою та залученням.
Broadly
Broadly - додаток для малого бізнесу, що допомагає залучати клієнтів, спілкуватися з ними та автоматично запитувати відгуки.
Rannkly
Rannkly - це платформа для моніторингу та аналізу відгуків, управління репутацією та створення контенту в соціальних мережах з функцією QR-коду.
Marketing 360
Marketing 360 - платформа для малих бізнесів, що об'єднує інструменти маркетингу, CRM та дизайну в одному інтерфейсі для управління кампаніями та аналітики.
LocalClarity
LocalClarity - платформа для покращення місцевого SEO та управління онлайн-присутністю бізнесу, що допомагає оптимізувати місцеві списки та взаємодію з клієнтами.
Synup
Synup допомагає бізнесам управляти онлайн-присутністю через локальні списки, управління репутацією та соціальні медіа, спрощуючи оновлення інформації та відстеження відгуків.
DemandHub
DemandHub покращує взаємодію з клієнтами, збирає важливі відгуки і допомагає вашій команді приймати кращі рішення для поліпшення бізнес-результатів.
TrackStreet
TrackStreet моніторить дистрибуцію брендів в Інтернеті, забезпечує контроль цін та допомагає уникнути несанкціонованих продажів.
Partoo
Partoo допомагає компаніям покращувати видимість в Інтернеті, керувати відгуками та спілкуватися з клієнтами через централізовану платформу.
Vendasta
Vendasta - це платформа для управління цифровими продуктами та послугами, що дозволяє агентствам та бізнесу ефективно управляти своїми рішеннями для клієнтів.
Kimoby
Kimoby — хмарна платформа для бізнес-комунікацій, що включає SMS-маркетинг, автоматизовані нагадування та управління зустрічами.
NiceJob
NiceJob - це платформа для управління репутацією, яка автоматизує збір відгуків та рекомендацій клієнтів, допомагаючи бізнесам покращити присутність в Інтернеті.
Appbot
Appbot аналізує відгуки користувачів з мобільних платформ, надає огляди, моніторить настрої та підтримує інтеграцію з іншими сервісами для управління зворотним зв'язком.
Trustmetrics
Trustmetrics – це застосунок, що автоматично збирає відгуки та відображає їх на вашому вебсайті для формування соціального підтвердження.
Fera
Fera - це додаток для збору відгуків клієнтів, який дозволяє бізнесу запитувати та відображати відгуки, фотографії та відео на платформах електронної комерції.
Ratesight
Ratesight – це платформа для управління відгуками, яка допомагає компаніям збирати і відстежувати відгуки, покращуючи їхню онлайн-репутацію.
GMBapi.com
GMBapi.com - це програмне забезпечення для управління профілями Google Business, яке дозволяє підприємствам з кількома локаціями оптимізувати репутацію та публікації контенту.
Riivu
Riivu – інструмент для керування відгуками, який допомагає бізнесам отримувати зворотній зв'язок та покращувати репутацію онлайн.
GuestTouch
GuestTouch - це платформа для комунікації з гостями, що допомагає готелям покращувати досвід перебування, збирати відгуки та автоматизувати процеси комунікації.
Reviewflowz
Reviewflowz допомагає компаніям SaaS збирати відгуки та свідчення клієнтів, автоматизуючи процеси збору та аналітики для покращення зворотного зв'язку.
Sitejabber
Sitejabber - це платформа, яка надає доступ до реальних відгуків про підприємства та послуги, допомагаючи споживачам приймати обґрунтовані рішення.
PromoRepublic
PromoRepublic - платформа для управління маркетингом, що допомагає франшизам оптимізувати онлайн-видимість та управління соціальними мережами з одного центру.
Reviews On My Website
Відгуки на моєму веб-сайті допомагають бізнесам відстежувати, запитувати та відображати відгуки клієнтів для покращення довіри та репутації.
Text Request
Text Request - це платформа для бізнес-сміттєвих повідомлень, що допомагає підприємствам спілкуватись з клієнтами через автоматизовані текстові повідомлення.
Referrizer
Реферат - платформа для автоматизації маркетингових кампаній рефералів, яка допомагає бізнесам залучати клієнтів та ефективно управляти реферальними програмами.
Pluspoint
Pluspoint допомагає підприємствам з кількома локаціями покращувати локальне SEO, автоматизуючи збір відгуків та управління ними.
Whitespark
Whitespark - інструмент для відстеження цитат, виявлення нових можливостей та управління локальним SEO для поліпшення онлайн-присутності бізнесу.
Signpost
Signpost — автоматизоване рішення для збору відгуків клієнтів, отримання кращих рецензій, залучення нових клієнтів та підвищення повторних продажів.
Shopper Approved
Покупець затверджений - це платформа для збору та управління відгуками клієнтів, що допомагає покращити видимість і довіру бізнесу в Інтернеті.
Uberall
Uberall - платформа для управління місцевими списками бізнесу, забезпечує точність інформації і підвищує видимість у пошукових системах.
Rio SEO
Rio SEO - платформа для оптимізації місцевого SEO, що допомагає бізнесу покращити видимість у пошуку та керувати відгуками та інформацією про компанію.
ProManage
ProManage - платформа MaaS, що допомагає брендам взаємодіяти з клієнтами, управляти відгуками та об'єднувати бази даних через інтеграцію з різними сервісами.
Famepilot
Famepilot - це платформа для бізнесу, що дозволяє моніторити та управляти відгуками клієнтів в онлайні та офлайні, покращуючи їхній досвід і репутацію.
StoryTap
StoryTap — це платформа для створення та поширення відео, що дозволяє брендам знімати автентичний контент від реальних споживачів та співробітників.
SproutLoud
SproutLoud – це платформа для автоматизації маркетингу, що допомагає бізнесам управляти локалізованими кампаніями та зберігати узгодженість бренду на різних ринках.