Самообслуговування клієнтів - Найкращі застосунки та програми

Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів надає їм довідкові центри, портали та покрокові відповіді, щоб вони могли вирішувати проблеми без звернення до служби підтримки.

ChipBot

ChipBot - це AI-інструмент для покращення взаємодії з клієнтами, що пропонує інтерактивні відео та самостійні підтримки на веб-сайтах.

Chat.sh

Chat.sh створює довідковий центр, де відвідувачі ставлять запитання й отримують відповіді на основі статей, вебсторінок і файлів із посиланнями на джерела.

SupportBee

SupportBee — вебсервіс для керування запитами клієнтів з електронної пошти: спільна папка «Вхідні», розподіл звернень, коментарі, мітки, база знань і звіти.

Омнидеск

Омнідеск об’єднує звернення клієнтів із різних каналів в одному робочому просторі та допомагає керувати заявками, відповідями, базою знань і звітами.

사이드톡

SideTalk — платформа для створення чат-ботів, які автоматизують підтримку клієнтів, відповідають на повторювані запити, передають діалоги операторам і працюють із бізнес-даними.

Lenit

Lenit — платформа для збору й керування відгуками клієнтів, підтримки, голосування за ідеї, планування розробки та публікації оновлень.

BotLinx

BotLinx — платформа для створення чат-ботів на основі вмісту сайтів, PDF і документів. Вона автоматизує відповіді клієнтам, збирає звернення та передає їх операторам.

CustomerGPT

CustomerGPT — платформа для створення чат-ботів підтримки, навчених на сайтах, документах і FAQ, із розгортанням на вебсайтах та в популярних каналах зв’язку.

Konvuno

Konvuno перетворює сайт на розмовного помічника: відповідає на запитання, допомагає знаходити товари й послуги та спрямовує до покупки, бронювання або зв’язку.

Stardix

Stardix — AI-помічник для вебсайту: відповідає на запитання відвідувачів, допомагає знаходити потрібні сторінки й дії та підтримує налаштований чат-віджет.

Widgeto

Widgeto — чат-бот для сайту, який використовує сторінки й документи компанії, щоб автоматично відповідати на запитання клієнтів і передавати складні звернення оператору.

ContextGPT

Платформа для створення чат-ботів на основі вмісту сайту, документів і бізнес-даних. Відповідає на запитання клієнтів, збирає ліди та підтримує понад 95 мов.

Financial Services Compensation Scheme

Додаток FSCS допомагає перевірити право на компенсацію, подати й відстежувати претензії до збанкрутілих фінансових компаній Великобританії та отримати інформацію про захист коштів.

Sarkor

Sarkor дає змогу керувати домашнім і корпоративним інтернетом: обирати тарифи, перевіряти покриття, оплачувати послуги, тестувати швидкість і звертатися до підтримки.

Chatterly

Chatterly перетворює сайти, документи й друковані матеріали на інтерактивні ресурси з AI-помічниками, які відповідають на запитання на основі підключеного вмісту.

Informly

Informly перетворює знання компанії на AI-чатботів для цілодобової підтримки клієнтів і зниження витрат на обслуговування.

iléo

iléo — онлайн-платформа для керування обліком води: перегляд споживання, оплата рахунків, контракти, запити та запис на прийом.

Botme

Botme — AI-платформа підтримки клієнтів, що відповідає на запитання з ваших документів, довідки та політик, з багатомовною підтримкою й передачею людині.

ChattyBox

ChattyBox — це ШІ-чатбот для сайтів і документації, що відповідає на запитання відвідувачів за вмістом вашого сайту з посиланнями на джерела.

Bots and Space

Платформа для створення та вбудовування AI-чатботів на сайт, навчених на ваших даних, без коду.

Qply

Qply — платформа AI-чату для сайтів: відповідає з бази знань, автоматизує підтримку, передає діалог живому агенту та показує аналітику.

Foyer

Foyer — голосовий агент для сайту, який відповідає на запитання відвідувачів, навігує по сторінках, збирає контакти та показує розмови в панелі.

Dardasha

Dardasha — платформа ШІ для перетворення вмісту сайту, PDF і документів на чат-бота, що відповідає на запитання користувачів.

Ferndesk

Ferndesk автоматично знаходить прогалини в базі знань і генерує актуальні статті на основі тикетів, коду та записів змін.

EasyFAQ

EasyFAQ дозволяє без коду швидко створювати розділи FAQ для веб-сайтів, оптимізуючи досвід користувачів та допомагаючи зменшити кількість звернень до служби підтримки.