Qply

Qply — це платформа живого чату та підтримки клієнтів на основі штучного інтелекту, призначена для відповідей на запитання відвідувачів, використовуючи вашу власну базу знань, включаючи документацію, поширені запитання, довідкові статті, PDF-файли та сторінки продуктів. Це допомагає компаніям автоматизувати звичайні розмови служби підтримки, зберігаючи агентів-людей доступними для складніших запитів.

Додаток використовує штучний інтелект природної мови, щоб надавати обґрунтовані відповіді на основі вмісту, який ви надаєте, а не покладатися на потоки чату на основі жорстких правил. Його можна додати на веб-сайт за допомогою легкого віджета та підтримує швидке налаштування без програмування. Qply також включає в себе можливості передачі людей, що дозволяє командам передавати розмови на особу, зберігаючи контекст чату.

Додаткові функції включають настроюваний тон чат-бота, проактивне надсилання повідомлень на певних сторінках, пропоновані відповіді, аналітику розмов та інструменти для моніторингу запитань без відповіді та покращення охоплення бази знань. Qply призначений для команд, яким потрібна автоматизація чату на веб-сайті, підтримка клієнтів штучного інтелекту та передбачуваний робочий процес живого чату на автономній платформі.

Вебсайт: qply.io

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Qply». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.