Сторінка 5 - Альтернативи - Redtie
Regal.io
regal.io
Regal — це новий стандарт у CX із штучним інтелектом. Regal розуміє сигнали намірів клієнта в реальному часі та автоматично налаштовує вхідну та вихідну взаємодію за допомогою кількох дотиків за допомогою поєднання Regal AI Agents і ваших агентів-людей. Бренди, орієнтовані на клієнта, зокрема Angi (раніше Angie's List), AAA, Google, Harvard (через Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota і Varsity Tutors, покращили взаємодію з сотнями мільйонів клієнтів через Regal, провідну до $5 млрд доходу. Regal.io базується в Нью-Йорку та має 83 мільйони доларів від провідних інвесторів, зокрема Emergence Capital, Founder Collective і Homebrew.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi — це провідна уніфікована платформа CX, створена для об’єднання маркетингу, обслуговування та комерції, щоб допомогти компаніям усунути прогалину в клієнтському досвіді. Emplifi є міжнародною компанією з більш ніж 20-річним досвідом роботи в галузі, яка допомагає більш ніж 20 000 брендам, таким як Delta Air Lines, Samsung і Ford Motor Company, надавати своїм клієнтам винятковий досвід у кожній точці контакту на шляху клієнта. Хмара соціального маркетингу Emplifi дозволяє брендам спілкуватися, спілкуватися, створювати та адаптуватися до динамічного світу соціальних мереж. Інтуїтивно зрозуміла, зручна платформа Teams швидко ввімкнеться та почне працювати з відзначеним нагородами зручним інтерфейсом користувача та всіма інструментами та робочими процесами, необхідними для планування, планування, публікації та вимірювання результатів у кожному соціальному каналі. Потужні інструменти прослуховування вимірюють пульс управління спільнотою на основі штучного інтелекту, а інструменти прослуховування генерують уявлення про конкуренцію, тенденції, впливових осіб, підписників і поведінку, щоб маркетологи використовували правильний контент для потрібної аудиторії. Найкраща у своєму класі аналітика та аналітика Соціальні команди Rockstar з легкістю доводять свої результати завдяки глибоким уявленням, які надходять від потужної аналітики та неперевершеної спеціальної звітності, щоб вийти за рамки основ до реальних бізнес-результатів. Інтегроване обслуговування та допомога в соціальних мережах. Інтуїтивно зрозумілі, без навчання, інтегровані соціальні інструменти обслуговування клієнтів допомагають командам краще допомагати клієнтам, коли вони стоять у черзі, маршрутизують, миттєво вирішують проблеми в соціальних мережах. Інтегрована пряма трансляція ShopStream з відеопокупками. Здивуйте своїх клієнтів відеопокупками в прямому ефірі. Розширюйте свою цифрову подорож до покупок, щоб спонукати клієнтів від перегляду до покупки.
Avochato
avochato.com
У сучасному підключеному світі клієнти перебувають за кермом. Клієнти хочуть гнучкості, щоб спілкуватися з компаніями через будь-які канали, і коли вони це роблять, їхній досвід має бути персоналізованим, миттєвим і завжди активним. Стикаючись із зростаючими вимогами клієнтів, відділи продажів, маркетингу та служби підтримки клієнтів повинні бути на висоті. На щастя, Avochato полегшує всім командам зв’язок із клієнтами та забезпечує безперебійну та ефективну роботу на кожному етапі шляху від залучення потенційних клієнтів і підтримки до післяпродажної підтримки. Результат: ви збільшуєте взаємодію зі своїми клієнтами, укладаєте більше угод швидше, ніж будь-коли раніше.
PromoRepublic
promorepublic.com
Маркетингова платформа PromoRepublic допомагає франшизам збільшити свою видимість в Інтернеті в пошуку та соціальних мережах за допомогою унікального підходу, керованого даними. Це дозволяє франчайзингам ефективно та легко керувати маркетинговими інструментами, активами та даними з центрального центру керування. Продемонструвавши доведений успіх із більш ніж 80 франчайзинговими брендами, 400+ маркетинговими агентствами, покращуючи результати в більш ніж 25 000 місцях, PromoRepublic також спрощує прийняття рішень. Це досягається завдяки керованому даними рішенню Copilot, яке діє як аналітик персональних даних, перетворюючи локальні маркетингові дані в ефективну бізнес-ідею. Незалежно від того, чи є ви брендом, що розвивається, чи вже відомим, чи портфоліо брендів, PromoRepublic допоможе вам автоматизувати та оптимізувати ваші маркетингові зусилля. Як ваш бренд може використовувати PromoRepublic? * Перетворіть необроблені маркетингові дані на бізнес-аналітику. * Збільште свою видимість у локальному пошуку. * Забезпечте послідовність бренду. * Ефективно керуйте локалізованим маркетингом у соціальних мережах. * Керуйте відгуками в одному місці. * Оптимізуйте списки в масштабі. * Зберіть усі дані на одній інформаційній панелі. * Залучайте франчайзі до місцевого маркетингу.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai дає можливість підприємствам створювати незабутні розмови з клієнтами за допомогою нашої генеративної платформи автоматизації обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту. Наше бачення полягає в тому, щоб рухатися до майбутнього повністю автономної підтримки клієнтів, яка відкриває неперевершену ефективність і значно знижує операційні витрати. Yellow.ai зі штаб-квартирою в Сан-Матео обслуговує понад 1000 підприємств, у тому числі Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, у 85+ країнах. Наша платформа побудована на архітектурі з кількома LLM і постійно навчається понад 16 мільярдів бесід на рік, що дозволяє компаніям забезпечувати покращений досвід і будувати тривалі відносини з клієнтами. Yellow.ai, заснований у 2016 році з офісами в шести країнах, залучив понад 102 мільйони доларів США від інвесторів-блакитних фішок.
Trengo
trengo.com
Trengo — це всеосяжна платформа для залучення клієнтів, розроблена для оптимізації спілкування за кількома каналами, покращення взаємодії з клієнтами та командної співпраці. З акцентом на ефективність і автоматизацію Trengo дозволяє підприємствам легко керувати взаємодією з клієнтами з єдиного інтерфейсу.
SocialGest
socialgest.net
SocialGest — це набір інструментів для оптимізації виконання стратегій у соціальних мережах. Плануйте вміст для Instagram, Twitter, Facebook і Linkedin. Аналізуйте показники, відстежуйте, співпрацюйте з іншими та спілкуйтеся зі своєю спільнотою.
Continually
continual.ly
Безкоштовні чат-боти та живий чат для вашого сайту. Перетягніть конструктор чат-ботів, навички кодування не потрібні. Ми гарантуємо, що ви ніколи не пропустите жодного потенційного клієнта з вашого сайту. Сьогодні, коли люди відвідують ваш сайт, скажімо, щоб подати запит на демонстрацію продукту, вони очікують, що ви негайно відповісте. Навіть у неробочий час або якщо вони в іншому часовому поясі. Більшість веб-сайтів просять клієнтів заповнити довгі форми та надають багато інформації. Це безособовий і недружній досвід. І як клієнт, ви не знаєте, коли отримаєте відповідь. Дослідження, проведене insidesales.com, показує, що очікування навіть 5 хвилин, щоб відповісти клієнту, різко зменшує ваші шанси закрити бізнес. Ми надаємо вам один рядок коду, який ви можете додати на свій сайт, щоб автоматично відповідати потенційним клієнтам і залучати більш кваліфікованих потенційних клієнтів без витрат на додаткових продавців. Постійно дає змогу замінювати форми простими повідомленнями, що полегшує клієнтам отримання необхідної інформації якомога швидше. Деякі приклади того, що ми можемо зробити, щоб допомогти вам перетворити відвідувачів веб-сайту на клієнтів: * вітайте нових відвідувачів і запитуйте, чи їм потрібна допомога в чомусь * використовуйте запитання для виявлення, щоб кваліфікувати потенційних клієнтів * швидко бронюйте зустріч для гарячих потенційних клієнтів * створюйте свій список розсилок, запитуючи для реєстрації в потрібний час * покажчик корисного вмісту, як-от статті в блогах, відео чи електронні книги
Squaretalk
squaretalk.com
Розширте можливості свого бізнесу та прокладіть шлях до оптимізованої комунікації за допомогою Squaretalk, глобальної інтерактивної платформи бізнес-комунікації. Створення інтелектуальної уніфікованої платформи для наших клієнтів є метою кожного в нашій команді, і хоча Squaretalk забезпечує взаємопов’язану екосистему для бізнес-комунікацій, ми також можемо надавати індивідуальні рішення. Axiom — наша повнофункціональна хмарна АТС. Інтегрована з деякими з провідних світових CRM, Axiom надає комунікаційним центрам інструменти, необхідні для надання персоналізованих послуг клієнтам у всьому світі. Здійснюйте дзвінки одним клацанням миші, керуйте трафіком викликів безпосередньо з вашої CRM. Переглядайте інформацію про абонента та історію покупок під час кожного дзвінка, записуйте всі дзвінки та прив’язуйте їх до своєї CRM. Axiom також надає широкі можливості для адміністраторів, щоб відстежувати дзвінки та агентів у режимі реального часу, шепотіти поради агентам або приймати дзвінки, якщо це необхідно. Інтелектуальний номеронабирач Matrix підтримує необмежену кількість агентів всього за 25 доларів США за користувача. Завдяки користувальницьким інтерфейсам менеджера та агента та інформаційним панелям у реальному часі Matrix може обробляти до 1000 каналів одночасно. Matrix від Squaretalk інтегровано з усіма вашими інструментами для створення потенційних клієнтів, включаючи цільові сторінки, CRM, афілійовані сайти та списки. Matrix аналізує ваші потенційні клієнти та контакти та готує їх до контакту, виявляючи активні телефонні номери та оптимізуючи їх для часових поясів. Використовуючи кампанії з широкими можливостями конфігурації, потенційні клієнти набираються у спосіб, який найкраще відповідає потребам маркетингової діяльності. Зруйнуйте свої кампанії та покращте час розмови до 400%! Ви ніколи не бачили такого номеронабирача. Express — це багатоканальне рішення для обміну повідомленнями, яке надає ще більше способів зв’язку з клієнтами та гарантує, що наші клієнти ніколи не пропустять можливість продовжити розмову, вирішити проблему чи надати своєчасну підтримку. Express дозволяє компаніям і контакт-центрам зв’язуватися з клієнтами, де б вони не були, за допомогою будь-якого пристрою на платформі, якій вони віддають перевагу. Починаючи з SMS, платформа незабаром включатиме WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram і WeChat. Рись. Рівень інтеграції в режимі реального часу без коду, який дозволить організаціям легко об’єднати всі свої платформи та інструменти бізнес-комунікацій. Не потребуючи спеціальних знань або часу на розробку, Lynx розширює можливості контакт-центрів і BPO, роблячи інтеграцію та автоматизацію складних комунікаційних систем такою ж простою, як використання програми. Завдяки Lynx наші клієнти матимуть можливість брати участь у тендері майже на будь-який контракт, оскільки Lynx забезпечує безпечний доступ до понад 100 бізнес-додатків, прозору передачу даних і оптимізацію робочої сили. Це величезна перемога для BPO.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze — це служба підтримки та платформа обміну повідомленнями, розроблена для веб-сайтів, магазинів і програм. Використовуйте Re:amaze, щоб забезпечити виняткову підтримку клієнтів через чат, електронну пошту, соціальні мережі, мобільні SMS/MMS, VOIP та бази знань із поширеними запитаннями. Компанії всіх форм і розмірів також покладаються на Re:amaze для автоматизації продажів і маркетингу за допомогою таких функцій, як Re:amaze Cues (спосіб автоматичного надсилання повідомлень онлайн-клієнтам), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (для моніторингу онлайн-клієнтів). активності в режимі реального часу), а також надсилати опитування про задоволеність клієнтів (щоб оцінити якість обслуговування та отримати відгуки). Re:amaze пропонує вбудовану інтеграцію з багатьма популярними програмами сторонніх розробників, такими як Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo та багато інших. Підприємства також можуть використовувати один обліковий запис Re:amaze для керування обслуговуванням клієнтів кількох компаній або магазинів із функцією Multi-Brand.
FastMoss
fastmoss.com
FastMoss (раніше: FastData) також прагне стати відмінним інструментом аналізу даних для Tiktok в епоху короткого відео та LIVE, допомагаючи світовим практикам TikTok краще прийняти цю нову еру, сприяючи підприємництву для окремих осіб, створюючи теплішу атмосферу для виробництва контенту Tiktok, випуск більш захоплюючої реклами, наближення брендів до споживачів, підвищення ефективності LIVE та створення цікавішої епохи електронної комерції 2.0, керованої інтересами.
Followr
followr.ai
Автоматизоване планування, створення контенту за допомогою штучного інтелекту та поглиблена аналітика допоможуть вам оптимізувати свій підхід і підвищити залученість у ваших соціальних каналах. Уніфікуйте свій бренд за допомогою комплексного рішення, яке дає вам змогу створювати вміст у соціальних мережах, автоматизувати свій календар і досягати ефективної економії часу за допомогою інструментів на базі штучного інтелекту.
SocialHub
socialhub.io
SocialHub — найпростіша у світі програма для керування соціальними мережами. Створюйте та плануйте дописи й рекламу на Facebook швидше, ніж будь-коли, лише кількома кліками. Плануйте весь свій вміст у найпростішому інтерфейсі, з яким ви коли-небудь могли працювати. Працюйте разом, як команда, завдяки потужним функціям співпраці та отримайте просте розуміння Analytics, яка з першого погляду покаже вам, що працює. Плануйте, плануйте, рекламуйте та аналізуйте дописи в соціальних мережах лише кількома клацаннями миші, заощаджуючи години часу щодня. Єдине питання: що ти збираєшся робити з усім цим додатковим часом?
Lately AI
lately.ai
Платформа соціальних продажів, яка вивчає голос будь-якого бренду чи співробітника, бере весь ваш вміст і перетворює його на цільові, ефективні публікації в соціальних мережах, збільшуючи видимість на 1000% і втричі вхідні потенційні клієнти.
Attentive
attentive.com
Attentive® — це найкраща у світі маркетингова платформа для розмов, розроблена для оптимізації ефективності повідомлень за допомогою SMS та електронної пошти 1:1. Впроваджуючи інтелектуальні дані на кожному етапі шляху споживача до покупки, Attentive дає можливість компаніям досягти гіперперсоналізованого спілкування зі своїми клієнтами у великих масштабах. Використовуючи інструменти на базі штучного інтелекту, мобільний підхід, двосторонні розмови та технології корпоративного рівня, Attentive допомагає отримати мільярдні доходи в Інтернеті для провідних брендів у всьому світі. Attentive, якому довіряють CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida та інші, є ідеальним рішенням для брендів, які прагнуть запропонувати своїм клієнтам потужний комерційний досвід. Щоб дізнатися більше про Attentive або замовити демонстрацію, відвідайте www.attentive.com.
Reply.io
reply.io
Reply — це платформа для залучення продажів, яка допомагає вам автоматизувати та масштабувати багатоканальне охоплення, щоб ви могли залучати більше потенційних клієнтів, залучати нових клієнтів і швидше збільшувати дохід.
Falkon SMS
falkonsms.com
Розкрийте силу маркетингу текстових повідомлень. Додайте можливості надсилання текстових повідомлень до наявних номерів стаціонарних, безкоштовних, MS Teams і VoIP — миттєво зв’яжіться зі своїми клієнтами та стимулюйте розвиток свого бізнесу за допомогою сучасних ділових текстових повідомлень.
Hearsay Systems
hearsaysocial.com
Технології повинні зміцнювати людські стосунки, а не замінювати їх. Платформа Hearsay Client Engagement Platform дозволяє консультантам достовірно та інтелектуально розвивати ділові відносини. Only Hearsay завчасно направляє та фіксує останню милю цифрових комунікацій, щоб надати людському клієнту досвід у масштабі.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer — це перша у своєму роді CRM-платформа для обслуговування клієнтів, створена для керування великим обсягом підтримки шляхом оптимізації роботи на всьому шляху обслуговування клієнтів. Kustomer допомагає брендам швидко вирішувати розмови на всіх цифрових каналах, автоматизуючи 40% взаємодій через самообслуговування, розв’язуючи перший контакт за допомогою інтелектуальної маршрутизації та заохочуючи багатоканальний досвід між клієнтами та агентами. Наша відкрита платформа CRM мінімізує витрати, діючи як єдиний запис правди, керуючи даними та контекстуалізуючи їх, щоб керувати розумнішими процесами, які масштабують бізнес. Kustomer IQ використовує штучний інтелект на всій платформі, щоб усунути повторювані завдання, відхилити легкі запитання та забезпечити ефективну підтримку, яка задовольняє клієнтів. Сьогодні Kustomer є основною платформою деяких провідних брендів обслуговування клієнтів, таких як Ring, Glovo, Glossier і Sweetgreen. Компанія Kustomer зі штаб-квартирою в Нью-Йорку була заснована в 2015 році серійними підприємцями Бредом Бірнбаумом і Джеремі Суріелом, залучила понад 174 мільйони доларів венчурного фінансування та підтримується провідними венчурними капіталістами, зокрема: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures і Social Кредитне плече.
SMSCountry
smscountry.com
SMSCountry — це комплексне рішення для масових SMS-повідомлень, яке дає змогу надсилати будь-які типи SMS (OTP, трансакційні та рекламні) через нашу платформу, плагін або багатомовний SMS API. Те, що ми пропонуємо вам і понад 60 000 компаній, які користуються нашою платформою в усьому світі, — це швидка, персоналізована, безпечна та надійна доставка SMS, WhatsApp і голосових повідомлень, що підтримується цілодобовою службою підтримки клієнтів, яка ніколи б не приголомшила вас. Завдяки ціноутворенню за принципом «оплата за використання» все, що потрібно вашому бізнесу для покращення взаємодії з клієнтами через SMS, WhatsApp і голосовий зв’язок, доступне під егідою SMSCountry. І якщо ваша клієнтська база змінює масштаб SMSCountry разом з вами. Опис продукту: SMSCountry допомагає вам легко використовувати SMS, голосові повідомлення та повідомлення Whatsapp, щоб порадувати своїх клієнтів. Однак ви хочете цього, де б ви не були у своєму бізнесі. Залучайте своїх клієнтів за допомогою нашого зручного веб-порталу масових SMS. Інтегруйте швидкий і безпечний зв’язок зі своїм додатком за допомогою нашого зручного для розробників API. Надсилайте SMS своїм клієнтам звідки завгодно за допомогою наших плагінів Коротко про те, що SMSCountry пропонує вашому бізнесу: Використовуйте SMS, як хочете Використовуйте нашу веб-платформу, SMS API або плагін для надсилання SMS, голосових повідомлень або повідомлень WhatsApp. Швидка та 100% безвідмовна доставка SMS. Ми працюємо з понад 200 операторами та охоплюємо понад 180 країн, ваші одноразові паролі, трансакції та рекламні повідомлення доходять до ваших клієнтів швидко та завжди. Швидка інтеграція API Вам не потрібні години, щоб інтегрувати наш API. Вам також не потрібно довго чекати на підтримку. Коли тобі потрібна допомога, слово швидко. Складні звіти та аналітика Ви знаєте, які повідомлення надходять і кому. Тож ви можете оптимізувати обмін повідомленнями. Преміальна підтримка клієнтів Без додаткових витрат ви отримаєте доступ до досвідченого менеджера облікового запису цілодобово та без вихідних. Спеціальний ідентифікатор відправника Надсилайте клієнтам масові SMS-повідомлення за допомогою індивідуального ідентифікатора відправника, щоб одержувачі знали, що це ви.
Chaport
chaport.com
Chaport — це універсальна платформа обміну повідомленнями, яка надає багатоканальний чат, чат-ботів, базу знань тощо. Він допомагає підприємствам розвиватися та процвітати, надаючи їм простий спосіб взаємодії з відвідувачами веб-сайту, отримання більш кваліфікованих потенційних клієнтів, збільшення продажів та покращення обслуговування клієнтів. Сьогодні Chaport використовують понад 30 000 команд по всьому світу. Чому Чапорт? Chaport пропонує вам набір потужних функцій, які допоможуть вам перетворити відвідувачів веб-сайту на лояльних клієнтів. Проте він залишається зручним і робить спілкування з клієнтами таким же простим і приємним, як спілкування з друзями. Процес установки простий і займає не більше 5 хвилин. Просто додайте віджет чату на свій веб-сайт і почніть відповідати на запитання клієнтів. Якщо вам також потрібен чат-бот, ви можете створити його за лічені хвилини завдяки конструктору чат-ботів WYSIWYG від Chaport. Ключові особливості: – Живий чат: спілкуйтеся зі своїми клієнтами в реальному часі. – Чат-боти: дозвольте чат-ботам відповідати на поширені запитання та кваліфікувати потенційних клієнтів. Запропонуйте миттєву допомогу 24/7, навіть коли ваша команда офлайн. – База знань + бот FAQ: надайте своїм клієнтам базу знань і активуйте бота FAQ, щоб автоматично пропонувати статті у віджеті чату. – Інтеграція з Facebook, Viber, Telegram тощо: відповідайте на запитання з усіх каналів в одному місці. – Автоматичні запрошення: ініціюйте більше чатів із відвідувачами вашого сайту. – Збережені відповіді: підготуйте шаблони відповідей на поширені запитання, відповідайте кількома клацаннями миші та заощаджуйте час. – Статистика введення тексту: читайте повідомлення ще до їх надсилання та відповідайте швидше. – Веб-програми, програми для настільних комп’ютерів і мобільні пристрої: спілкуйтеся з клієнтами, де б ви не були. – Zapier і API: тісніше інтегруйте Chaport зі своїм веб-сайтом або підключіть його до програм сторонніх розробників. – І багато іншого... Зареєструйтеся сьогодні та збільште свої продажі! Доступна безкоштовна пробна версія.
Sococal
sococal.ai
Ласкаво просимо до Sococal.ai, де ми революціонізуємо планування та реалізацію соціальних медіа, використовуючи потужність ШІ. За допомогою нашої платформи ви можете покласти край виснажливому процесу перегляду порожнього календаря та пошуку ідей щодо вмісту. Ви можете швидко планувати, створювати та планувати свій вміст у соціальних мережах за допомогою наших інструментів і функцій на основі ШІ, що заощадить ваш час і покращить взаємодію. Приєднуйтесь до нашої місії з підвищення ефективності соціальних медіа як для окремих осіб, так і для компаній.
800.com
800.com
У 800.com ми прагнемо допомогти компаніям зв’язатися зі своїми клієнтами. Як провідний постачальник безкоштовних телефонних номерів, персональних телефонних номерів і програмного забезпечення для дзвінків, ми спрощуємо для компаній зв’язок зі своїми клієнтами в будь-якій точці світу. Наша місія полягає в розширенні людського зв’язку за допомогою телекомунікацій. Ми надаємо просту у використанні платформу для будь-кого, щоб знайти та зареєструвати безкоштовний номер телефону, який запам’ятовується. Крім того, за допомогою нашої платформи ви можете керувати всіма своїми номерами в одному місці, відстежувати дзвінки, вимірювати успішність і переадресовувати дзвінки на будь-який вибраний телефон. Але це ще не все — ми також пропонуємо SMS-маркетинг та інтеграцію API для компаній будь-якого розміру, що полегшує залучення нових клієнтів і розвиток вашого бізнесу. Отже, якщо ви шукаєте спосіб покращити спілкування та зв’язок із клієнтами, шукайте не далі, ніж 800.com.
Nuelink
nuelink.com
Nuelink — це багатоплатформний інструмент для планування та автоматизації соціальних мереж. Він працює з такими платформами, як Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business і Pinterest. Nuelink призначений для планування, автоматизації та керування вмістом соціальних мереж, що дозволяє користувачам зосередитися на інших аспектах свого бізнесу. Користувачі можуть запланувати величезну кількість публікацій у соціальних мережах і організувати їх у колекції. Вміст соціальних мереж із блогів, магазинів електронної комерції, подкастів, каналів YouTube можна автоматично імпортувати, ділитися та переробляти. Спрощуючи організацію публікацій у колекціях, встановлюючи графік для кожної колекції та впроваджуючи автоматизацію, Nuelink полегшує керування вмістом соціальних мереж. Цей процес можна автоматизувати за допомогою засобів автоматизації Nuelink, або дописи можна додавати вручну. Користувачі також отримують переваги від великої та готової до використання бібліотеки вмісту, що включає публікації в соціальних мережах у різних форматах і категоріях. Функція планування полегшує налаштування тижневих розкладів публікацій для кожної колекції, визначаючи певні дні та час тижня. Щоб оптимізувати стратегії створення та публікації вмісту, Nuelink також надає аналітику ефективності соціальних мереж, історії публікацій та взаємодії. Його послуги призначені для різноманітних клієнтів, включаючи підприємців, стартапи та великі компанії. Залежно від вибраного плану, він може керувати декількома брендами та учасниками, а також пропонувати різну ємність для соціальних каналів, автоматизації, колекцій і публікацій у черзі. По суті, Nuelink — це комплексний інструмент для організації та автоматизації керування вашими соціальними мережами, звільняючи час і забезпечуючи чудову видимість і контроль над вашим вмістом.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird вважає, що розмови є основою побудови відносин із клієнтами. Таким чином, ми створили найбільш перевірену у світі платформу розмов для мобільних додатків у чаті, голосовому та відеозв’язку. Лідери галузі, як-от Virgin Mobile, Hinge і Paytm, використовують Sendbird для збільшення кількості транзакцій і лояльності сотень мільйонів користувачів щомісяця. Насправді Sendbird підтримує розмови в програмі понад 300 мільйонів активних користувачів щомісяця, надсилаючи понад 7 мільярдів повідомлень на місяць 1200 клієнтам у всьому світі. Демонстрація Sendbird у дії тут: https://sendbird.com/products/demos Sendbird зі штаб-квартирою в Сан-Матео, Каліфорнія, підтримується re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, серпень Capital, Funders Club, World Innovation Lab та Y Combinator.
Swat.io
swat.io
Swat.io — це інструмент керування соціальними медіа для підприємств і агентств, який працює з 2013 року. Swat.io підтримує професійні команди маркетингу соціальних медіа завдяки чудовому обслуговуванню клієнтів і правильному технічному рішенню, яке охоплює всі відповідні сфери маркетингу соціальних медіа на Facebook, Instagram, Messenger, Twitter, YouTube, LinkedIn, TikTok, WhatsApp, Google My Business і Pinterest: планування та публікація контенту, управління спільнотою, соціальне обслуговування клієнтів, аналіз і моніторинг. Swat.io є одним із лідерів корпоративного сегменту ринку в німецькомовному регіоні. Серед клієнтів ARD, Burda, DerStandard.at, Drei Hutchison, ÖBB, ORF і ZDF.
Patch Customer Retention
patchretention.com
Розкрийте справжню силу маркетингу утримання за допомогою першої в світі повністю автоматизованої та настроюваної платформи за допомогою RFM-сегментації. Завдяки більш ніж десятирічному досвіду Patch розробив першокласну платформу для утримання клієнтів, яка допомагає брендам Shopify підвищити цінність клієнтів і утримувати більше клієнтів в одному місці. Patch — це перша в світі платформа утримання з інтегрованою сегментацією RFM (Recency, Frequency, Monetary). Ця модель автоматично розбиває клієнтів на сегменти, які можуть діяти, зокрема на лояльних, під загрозою та навіть на втрачених клієнтів. Це дає вам змогу створювати персоналізовані автоматизовані шляхи клієнта для кожного клієнта, щоб максимізувати залучення та дохід. Patch робить можливим прийняття рішень на основі даних без потреби спеціалістів із обробки даних. Крім того, наш повний набір інструментів утримання включає наступне: Автоматизовані шляхи клієнтів: вживайте заходів на основі поведінки клієнтів, лояльних чи ризикованих. Електронна пошта та SMS: спілкуйтеся зі своєю аудиторією за допомогою персоналізованих повідомлень за допомогою електронної пошти та SMS. Віджет TextChat: нова ера веб-чатів. Безпроблемно продовжуйте розмови зі своїми клієнтами за допомогою текстових повідомлень, не втрачаючи історію розмов. Лояльність і винагороди: адаптуйте винагороди відповідно до потреб і цілей вашого бренду та відстежуйте успіх за допомогою вбудованої аналітики. Месенджер: надсилайте SMS-повідомлення своїй команді обслуговування клієнтів для спрощеного спілкування, підвищення залученості та збільшення кількості покупок. Запити на перевірку: розширюйте свій бренд, підтверджуючи свою репутацію за допомогою наших автоматичних запитів на перевірку. Відмови: перетворіть свої відмови в маркетинговий канал за допомогою єдиного програмного забезпечення для відмови з вбудованою автоматизацією маркетингу. Аналітика: отримуйте корисну статистику за сегментами за допомогою інтуїтивно зрозумілих інформаційних панелей Patch, що дає вам змогу швидко зрозуміти дані та вжити заходів. Рекомендації: перетворюйте постійних клієнтів на амбасадорів бренду та залучайте нових за допомогою реферальних програм.
Rake
rake.ai
Rake включає віджет чату для залучення відвідувачів веб-сайту - функції командного спілкування за допомогою прямих повідомлень, бесіди в каналах - багатоканальні чат-з'єднання на різних платформах - моніторинг відвідувачів веб-сайту в реальному часі проста версія Google Analytics - керування завданнями для подальших розмов
Landbot
landbot.io
Landbot.io — це платформа для чат-ботів без використання коду, яка дозволяє компаніям створювати безпроблемний досвід спілкування від кінця до кінця. Перетворюючи розмови на прибуткові результати, Landbot допомагає командам маркетингу, операцій і обслуговування клієнтів потроїти ефективність і скоротити операційні витрати на 30% або більше. Незалежно від того, чи йдеться про WhatsApp, Web чи Messenger, будь-хто може створити автоматизовані потоки чат-ботів, щоб краще залучати клієнтів і підвищувати коефіцієнт конверсії. Landbot також використовує останні досягнення в GPT та AI, щоб зробити процес створення чат-ботів ще доступнішим, поєднуючи можливості Landbot без використання коду з іншими моделями великої мови.
Aloware
aloware.com
Aloware — це багатоканальна хмарна телефонна система та платформа для залучення клієнтів, розроблена спеціально для малого та середнього бізнесу (SMB). Однією з ключових особливостей Aloware є його інтеграція з різними системами CRM, такими як HubSpot, Pipedrive, Zoho, щоб назвати декілька, і комунікаційними каналами, включаючи телефонні дзвінки VoIP, текстові SMS-повідомлення та електронну пошту. Це дає змогу малим і середнім підприємствам керувати всіма розмовами з клієнтами з єдиної інформаційної панелі, полегшуючи відстеження взаємодії, визначаючи пріоритетність потенційних клієнтів і запитів у службу підтримки, а також забезпечуючи своєчасні подальші дії для команд продажів і підтримки. Aloware також може похвалитися TCPA-сумісним Power Dialer, який допомагає агентам максимізувати продуктивність дзвінків, не боячись випадкового набору номерів DNC або бути позначеним як "шахрайство". Останнім доповненням до переліку конкурентоспроможних функцій Aloware є його власний чат-бот AlohaBot зі штучним інтелектом у програмі, який не вимагає інтеграції сторонніх програм, що робить його плавнішим, швидшим і найдосконалішим на ринку. У поєднанні з легендарною програмою Sequence+, яка дозволяє компаніям автоматизувати робочі процеси та запускати такі дії, як SMS/MMS, дзвінки та кампанії електронною поштою, Aloware надає малим і середнім підприємствам універсальний комунікаційний інструмент, щоб отримати найгострішу перевагу в своїх галузях.