Додати до ChromeВи розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
Отримайте окремий настільний застосунок для Charla на Mac, Windows і Linux з WebCatalog Desktop.
- Запускайте Charla просто з Dock або панелі завдань.
- Працюйте без відволікань в окремому вікні, поза вкладками браузера.
- Керуйте кількома обліковими записами Charla і перемикайтеся між ними без виходу.
Charla призначена для компаній, які хочуть в одному місці обробляти запитання відвідувачів сайту, звернення щодо продажів і запити до служби підтримки. За допомогою онлайн-чату агенти можуть спілкуватися з відвідувачами, бачити, які сторінки ті переглядають, і надсилати проактивні повідомлення. Чатбот зі штучним інтелектом може відповідати на запитання на основі інформації, наданої компанією, та статей бази знань, а автоматизовані сценарії чату допомагають обробляти типові запити. Команди можуть звести в єдину папку вхідних повідомлення з онлайн-чату на сайті, електронної пошти, WhatsApp, Instagram, Telegram і Facebook Messenger. У Charla також є довідкова система для тривалих розмов і заявок із призначенням агентів, тегами та внутрішніми нотатками; інструменти для збору відгуків клієнтів; а також панель керування для відстеження часу відповіді, пропущених розмов і навантаження на службу підтримки. Агенти можуть користуватися мобільними застосунками, а компанії — додати віджет чату на сайти WordPress, Shopify і Magento. ([getcharla.com](https://getcharla.com/))
Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Charla і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.
