Сторінка 8 - Альтернативи - Playvox

Merren

merren.io

Merren — це багатоканальне опитування та платформа CX, яка допомагає користувачам збирати відгуки клієнтів через кілька каналів, як-от WhatsApp, Facebook Messenger, динамічні електронні листи, чат-бот тощо. Завдяки розгортанню багатоканальних опитувань, вбудованій платформі винагород, глобальній панелі з 35 мільйонів клієнтів і в реальному часі аналітика даних і аналітика на основі штучного інтелекту, Merren — це блискавично швидка платформа для обробки даних клієнтів

TheySaid

theysaid.io

Традиційні опитування не вистачають — їх повільно створювати, важко аналізувати, і їм бракує контексту, необхідного для розумних рішень. Опитування розмовного штучного інтелекту TheySaid пропонують кращий спосіб: * Отримайте в 10 разів глибше уявлення за допомогою контекстних відповідей. * Легко запускайте опитування за лічені хвилини. * Збільште взаємодію за допомогою інтерактивних розмов 1:1. * Спрощення аналізу за допомогою резюме та запитів природною мовою. * Автоматизуйте подальші дії, щоб перетворити статистику на дії в масштабі.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Приватна двостороння платформа для спілкування/взаємодії, що перетворює клієнтський досвід на місці в режимі реального часу. Забезпечуючи простий, неконфліктний спосіб висловлювати компліменти та скарги за допомогою спеціальних QR-кодів, тегів NFC, користувацьких URL-адрес тощо, функція зворотного зв’язку в реальному часі тримає вас на зв’язку та дозволяє клієнтам стати вашими очима та вухами. Зворотній зв'язок у реальному часі оптимізує роботу та закріплює лояльність до бренду. Ваші клієнти надсилатимуть вам відгуки в реальному часі під час свого досвіду; потім менеджери отримують push-повідомлення, відповідаючи на проблему та вирішуючи її, у режимі реального часу. Зворотній зв’язок у реальному часі – це НЕ опитування. Опитування розповідають, що сталося. Зворотній зв'язок у реальному часі повідомляє вам, що відбувається.

Customer Radar

customerradar.com

Розкрийте справжній потенціал свого бізнесу за допомогою радара клієнтів! У сучасному конкурентному середовищі ваша репутація може бути вашим найбільшим активом або найбільшою проблемою. Customer Radar дає компаніям можливість контролювати свою онлайн-репутацію та стимулювати зростання за допомогою зворотного зв’язку в реальному часі та корисної інформації. Його інноваційна технологія управління репутацією допоможе вам: - Зберігайте прямий зворотний зв'язок: дізнавайтеся про враження своїх клієнтів і вирішуйте проблеми до їх ескалації. - Підвищуйте репутацію в Інтернеті: використовуйте відгуки та відгуки Google, щоб підвищити довіру та залучити нових клієнтів. - Залучайте свою команду: розвивайте культуру, орієнтовану на клієнта, яка забезпечує винятковий рівень обслуговування та задоволення.

Cention

cention.com

Революціонізуйте взаємодію з клієнтами за допомогою Cention – найкращого багатоканального контактного центру. Підвищуйте рівень підтримки, автоматизуйте завдання та співпрацюйте без проблем. Змініть свій досвід роботи з клієнтами за допомогою Cention, вашого комплексного рішення для неперевершеної комунікації та підтримки. Розвивайте свій бізнес за допомогою справді багатоканальної платформи, яка повністю інтегрує чат, електронну пошту, телефон, SMS, обмін повідомленнями та соціальні медіа, забезпечуючи повний огляд ваших операцій на 360°. * Чуйна підтримка клієнтів: відповідайте своїм клієнтам на будь-якому каналі, забезпечуючи пов’язану та спрощену роботу. Об’єднайте та об’єднайте свою робочу силу через різні канали зв’язку, що полегшить обробку відповідей і запитів клієнтів. * Автоматизація для ефективності: автоматизуйте, делегуйте та маркуйте завдання, щоб упорядковувати доручення на основі пріоритету, часу та цінності. Застосуйте розширені можливості CSS, такі як чат-боти, веб-сайт із поширеними запитаннями та базу знань, щоб підвищити ефективність вашого контакт-центру. * Персоналізація на основі даних: розширюйте свою базу контактів за допомогою персоналізованих даних за допомогою рішень штучного інтелекту. Інтегруйте програми та процеси у свій контакт-центр, щоб краще відповідати потребам вашого бізнесу, і підтримуйте своїх агентів упорядкованою інформацією через базу знань. * Ефективне оброблення доручень: налаштуйте теги доручень, визначте пріоритети завдань і створіть персоналізовані шаблони для поширених запитань. Підвищте ефективність своєї команди, дозволяючи їй швидко й ефективно вирішувати запити клієнтів. * Безперебійна співпраця: дозвольте агентам співпрацювати всередині організації або з зовнішніми експертами, щоб покращити відповіді на запити клієнтів. Створіть безпечний простір для спілкування, забезпечуючи легке отримання інформації. Чому Cention: * Розширена аналітика: створюйте персоналізовані звіти для кращого прийняття рішень, включаючи час за угодою SLA, вхідні доручення та огляд організації. Підтримуйте свій контакт-центр відповідно до COPC і перевіряйте його сертифікованими координаторами. * Легке та прозоре ціноутворення: платіть за те, що використовуєте, завдяки простій та прозорій структурі ціноутворення. * Орієнтація на клієнта: агентам більше ніколи не доведеться передавати клієнта за допомогою програмного забезпечення багатоканального контакт-центру.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud дозволяє вашій організації легко співпрацювати, спілкуватися з будь-якого місця та зосереджуватися на покращенні бізнесу. Ít уніфікована комунікаційна платформа допоможе вам звільнити ваш персонал від робочого столу за допомогою високоякісної телефонної послуги VoIP. Потрібно покращити свій досвід обслуговування клієнтів? Ознайомтеся з ITC Cloud CX, спеціалізованою платформою колл-центру, яка забезпечує найвищу якість підтримки та дозволяє оптимізувати спосіб спілкування з клієнтами. Як частина In-Telecom, ITC Cloud було створено, щоб забезпечити простий і надійний спосіб для компаній мати уніфіковане комунікаційне рішення. ITC Cloud дає вам можливість працювати з будь-якого місця на будь-якому пристрої; з вашого стаціонарного телефону, мобільного телефону чи комп’ютера без перешкод. ITC Cloud також підтримує цілодобову службу підтримки та компанію, яка піклується про загальну ефективність вашого бізнесу. ITC Cloud пишається тим, що забезпечує найкращу взаємодію з клієнтами від початку до кінця та далі. ITC Cloud полегшує перехід до хмари!

injixo

injixo.com

injixo — це провідне хмарне рішення для управління робочою силою (WFM), створене для надання людям можливості виконувати видатну роботу. Їх комплексна платформа, що містить розширене прогнозування, планування, керування в режимі реального часу та інструменти залучення співробітників, постійно вдосконалюється, щоб задовольнити потреби бізнесу, що постійно змінюються. Глобальна спільнота з 200 000 користувачів у понад 30 країнах світу довіряє injixo для щоденної оптимізації ефективності вашої робочої сили. InVision, рушійна сила injixo, неодноразово отримувала сертифікат Great Place to Work® і входить до 5% найпопулярніших компаній на Kununu. Це визнання підкреслює їхню культуру, яка глибоко вкорінена в автономії, довірі та розумінні. Вони культивують атмосферу, орієнтовану на навчання, яка розкриває весь творчий потенціал людей, використовуючи такі практики, як створення пар і відкриті простори для формування майбутнього роботи. Їхнє зобов’язання полягає у створенні середовища, де вони можуть рости та виконувати видатну роботу. Це, у свою чергу, дає їм змогу створювати програмне забезпечення для організацій, щоб робити те саме для ваших людей. injixo — це гібридна компанія, в якій люди працюють повністю віддалено, зі своїх офісів або в комбінації обох. Їх штаб-квартира знаходиться в Дюссельдорфі, Німеччина, з офісами в Чикаго, Лейпцигу, Лондоні, Парижі та Утрехті.

Level AI

thelevel.ai

Level AI розробляє передові технології штучного інтелекту, щоб революціонізувати клієнтський досвід. Наші найсучасніші рішення на базі штучного інтелекту створені для підвищення ефективності, продуктивності, масштабу та досконалості продажів і обслуговування клієнтів. Зосереджуючись на автоматизації, розширенні повноважень агентів, допомозі клієнтам і стратегічній бізнес-аналітиці, ми прагнемо допомогти нашим клієнтам перевершити очікування клієнтів і стимулювати прибутковий розвиток бізнесу. Такі компанії, як Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater тощо, використовують ШІ рівня, щоб вивести свій бізнес на нові висоти з меншими зусиллями.

Collab

collab.com

Collab надає послуги хмарного контакт-центру, доступні в будь-який час і будь-де. Вони ​спрощують і спрощують взаємодію завдяки ефективній взаємодії в будь-якій точці взаємодії.​ Вони надають відзначені нагородами платформи компаніям будь-якого розміру в усьому світі вже понад 20 років. Collab забезпечує цифрову трансформацію та допомагає досягти правильного балансу між автоматизацією та людською взаємодією. Їхня пропозиція базується на хмарі та підтримується Microsoft Azure, що забезпечує більшу гнучкість і просте розгортання. Крім того, також доступні локальні рішення. Їхнє портфоліо включає Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification та модулі на базі штучного інтелекту. Заснована командою з значним досвідом у бізнесі контакт-центрів, Collab передбачала технологічну революцію, яка підірвала індустрію контакт-центрів: 100% базування на SIP, без будь-якої АТС, для великих організацій. Collab завоювала клієнтів і партнерів по всьому світу в таких ключових галузях, як телекомунікації, банківська справа, охорона здоров’я, уряд і страхування, маючи філії в різних регіонах, таких як Мексика, Бразилія та Бенілюкс.

Callision

callision.com

Callision — це перша в світі безкоштовна хмарна бізнес-телефонна система та перший незалежний від оператора контакт-центр як послуга корпоративного рівня (CCaaS). Callision дозволяє своїм клієнтам використовувати своїх улюблених операторів VoIP, одночасно забезпечуючи операторів новими потенційними клієнтами та розширеними функціями контакт-центру, які доповнюють їхні пропозиції. Callision надає все: від телефонних номерів у понад 60 країнах до моніторингу співробітників і запису розмов у реальному часі, до конференцій, черг викликів і IVR, веб-телефонів і чатів, зберігання файлів і повного аналітичного пакету – все це зручно за допомогою веб-браузера.

Glia

glia.com

Glia є лідером і піонером уніфікованого управління взаємодією, який переосмислює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Архітектура платформи Glia ChannelLess™ забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами в колл-центрі, цифровій системі, Інтернеті та автоматизації штучного інтелекту. Glia переосмислює, як компанії підтримують своїх клієнтів у цифровому світі. Рішення Glia збагачує роботу в Інтернеті та на мобільних пристроях за допомогою можливостей цифрового зв’язку, спільної роботи на екрані та допомоги за допомогою ШІ. Glia співпрацює з більш ніж 300 банками, кредитними спілками, страховими компаніями та іншими фінансовими установами по всьому світу, щоб покращити найкращі та кінцеві результати за допомогою цифрового обслуговування клієнтів. Компанію визнають аналітики за її інновації, у тому числі Gartner як крутого постачальника, і залучила понад 150 мільйонів доларів США у вигляді фінансування від провідних інвесторів.

Aquant

aquant.ai

Платформа Service Co-Pilot від Aquant допомагає корпоративним організаціям зменшити витрати на обслуговування, покращити взаємодію з клієнтами та знайти найкраще рішення будь-якої проблеми, пов’язаної з обслуговуванням. Використовуючи модель обробки природної мови, що залежить від домену служби, передовий механізм Aquant видобуває дані служби, зокрема робочі замовлення, журнали, посібники та примітки. Потім він покращує продуктивність штучного інтелекту, перетворюючи експертні знання в синтетичні дані, навчаючи Service Co-Pilot адаптуватися на основі зворотного зв’язку, а не жорстко закодованих робочих процесів. Aquant дає можливість кожній зацікавленій стороні (наприклад, кінцевому клієнту, агенту контакт-центру або технічному спеціалісту) діагностувати та вирішувати проблеми як експерт. Платформа дозволяє бізнес-лідерам аналізувати тенденції продуктивності послуг і приймати стратегічні рішення на основі даних.

StaffAny

staffany.com

У StaffAny ми допомагаємо багатьом нашим улюбленим звичайним магазинам оптимізувати їх планування та управління персоналом за допомогою нашого інтегрованого планування та відстеження часу SaaS за допомогою нашого мобільного та веб-додатку. Окрім керування погодинними працівниками, StaffAny відстежує ефективність роботи персоналу та автоматизує консолідацію табелів робочого часу на кінець місяця. Сьогодні наша робота полягає в тому, щоб об’єднати відділ кадрів і операційний відділ всередині організацій. Завдяки StaffAny підприємства можуть підвищити продуктивність, скоротити операційні витрати та знайти час, щоб зробити те, що для них найбільше важливо.

Workee

workee.net

Workee — це програмне забезпечення, яке вже допомагає 6000 фрілансерам і професіоналам керувати своїм бізнесом в Інтернеті (наприклад, приватним учителям, репетиторам, тренерам, дизайнерам, незалежним авторам та багатьом іншим). Workee створює особистий веб-сайт із вбудованим бронюванням, плануванням і платежами менш ніж за 1 хвилину, що дає вам змогу отримувати бронювання та оплату безпосередньо, а також працювати на автопілоті та керувати клієнтами з коробки. Workee допомагає фрілансерам, які вже мають клієнтів, працювати з ними більш ефективно та масштабувати бізнес із коробки. За словами наших користувачів, Workee економить 10 годин на тиждень і тисячі доларів на місяць. Workee має два плани: Starter і Pro. Початковий план Workee безкоштовний без місячної підписки та 0% комісії за транзакції від Workee. Він призначений для професіоналів, які тільки починають роботу, і включає наступне: Основні шаблони для особистого веб-сайту 1 Розклад доступності 2 Часові проміжки для зустрічей 2 Проекти Workee для одноразових робіт і послуг 3 Рахунки-фактури на місяць Доступний план Workee Pro із місячною передплатою та комісією за транзакції 0% від Workee. Професійний план ідеально підходить для професіоналів і активних користувачів, яким потрібні розширені функції та можливості налаштування. Ось чому план Pro чудово підходить: 1. Шаблони веб-сайтів Pro. Покращуйте бізнес-брендінг за допомогою майже десятків нових професійних шаблонів і стилів, власних кольорів і брендингу. 2. Індивідуальне SEO. Отримайте органічний трафік і виділяйтеся за допомогою брендингу. Налаштуйте власні заголовки та описи для особистого веб-сайту Workee. 3. Необмежені розклади, часові проміжки, рахунки-фактури та проекти. 4. Правила професійного бронювання. Обмежте, коли ви можете отримати наступне бронювання, додайте автоматичні перерви між дзвінками та обмежте максимальну кількість сеансів на день.

SocialSchedules

socialschedules.com

SocialSchedules — це відзначене нагородами програмне забезпечення для планування персоналу та годинника для погодинних працівників. Демонстрація продукту: https://youtu.be/3Q5p71_Dsis Складіть свій робочий графік за лічені хвилини, легко вносьте в нього зміни та діліться ним зі своєю командою в один клік. Безкоштовні програми для iOS і Android означають, що ви можете редагувати та перевіряти розклад у дорозі. Ваші співробітники завжди мають найновішу версію. Відстежуйте відпустку, прогнозуйте продажі для економічно ефективніших розкладів, інтегруйте з POS і швидко знаходьте заміну. Такі функції, як груповий обмін повідомленнями, зміна змін і нагадування про зміни, полегшують життя. Відстежуйте час і відвідуваність співробітників без клопоту та легко експортуйте дані табеля в платіжну відомість. Співробітники можуть стежити за телефоном або планшетом на місці. Уникайте крадіжок часу та використовуйте GPS і фотогодинник, щоб співробітники приходили лише тоді та де вони заплановані на роботу. Дотримуйтеся місцевого трудового законодавства, відстежуючи оплачувані та неоплачувані перерви. Переконайтеся, що працівники роблять перерви, і отримуйте сповіщення, якщо працівник пропускає перерву.

busybusy

busybusy.com

busybusy — провідне програмне забезпечення для відстеження робочого часу та витрат на будівництво. Використовуйте GPS для ефективного відстеження часу на полі, обладнання, матеріалів і прогресу. Спростіть нарахування заробітної плати, керуйте графіками співробітників і створюйте щоденні звіти в одній зручній програмі. Дані сайту вакансій busybusy миттєво доступні для вашої команди, дозволяючи вам бачити, що відбувається в будь-який час і в будь-якому місці. Співробітники проголосували №1 за простоту використання та надійність. Приєднуйтесь до понад 75 000 щасливих клієнтів, які відмовилися від застарілих паперових табелів. Мобільний додаток № 1 для відстеження робочого часу та витрат на роботу для будівництва та всіх галузей промисловості, де працюють співробітники. Зробіть GPS-відстеження часу та планування легким за допомогою простого у використанні та надійного додатка. Улюблені функції включають GPS-відстеження часу, відстеження часу керівника, планування, фотографії та нотатки, бюджети, PTO, звіти про безпеку, щоденні звіти про проекти, виконану роботу тощо. Ми пропонуємо 90-денну гарантію повернення грошей, відсутність контракту та виставлення рахунків залежно від використання, забезпечуючи відмінне обслуговування клієнтів!

BigChange

bigchange.com

BigChange — це повна платформа управління вакансіями, яка допомагає компаніям, які займаються обслуговуванням на місцях у Великобританії, отримувати більше роботи, контролювати свої операції та забезпечувати виграшний досвід клієнтів. Поєднуючи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), планування робочих місць, відстеження в реальному часі, управління польовими ресурсами, фінансовий менеджмент і бізнес-аналітику в одну просту у використанні та легку в інтеграції платформу, BigChange звільняє вас від неефективних паперових процесів і складності багатьох різних технологій. системи, які стримують ваш бізнес. Наші клієнти, яких люблять як офісні, так і виїзні команди, досягають найкращих результатів у галузі та окупають інвестиції. Команда BigChange прагне до успіху клієнтів. Незалежно від вашого сектору та чи є у вас 10 чи 100 мобільних співробітників, ми тут, щоб значно змінити ваш спосіб роботи та допомогти вашому бізнесу зміцнитися.

Workfeed

workfeed.io

Роботодавці та менеджери використовують Workfeed для створення розкладів, які забезпечують ідеальний баланс між потребами їх робочої сили та вимогами їх бізнесу. Таким чином вони прокладають шлях до оптимізації витрат на оплату праці, найкращого у своєму класі робочого середовища та видатних бізнес-результатів. Підсумок: клієнти Workfeed заощаджують до 80% часу та тисячі доларів, одночасно підвищуючи рівень задоволеності, гнучкості й утримання працівників.

HReasily

hreasily.com

HReasily – це хмарна компанія з кадрових рішень, яка надає програмне забезпечення як послугу (SaaS)

Ubeya

ubeya.com

Ubeya розробила платформу SaaS B2B, яка приносить технологічну революцію у світ тимчасових робочих місць. Він об’єднує компанії, які керують гнучкими працівниками, і дозволяє їм керувати, аутсорсингувати, оцінювати та оплачувати всю свою робочу силу. Він усуває розрив між кадровими фірмами, підприємствами та змінними працівниками шляхом автоматизації та оптимізації робочих процесів, планування, зв’язку, нарахування заробітної плати та відповідності. Ubeya об’єднує розрізнені канали зв’язку, збільшує утримання працівників і знижує відсоток неявок, щоб змінити гнучкий досвід роботи. Платформа Ubeya допомагає сотням підприємств у всьому світі стати більш стійкими та адаптованими до змін, що призводить до зростання, операційної досконалості та щасливих працівників.

ZoomShift

zoomshift.com

ZoomShift надає спрощений і хмарний спосіб створювати та керувати графіками співробітників. Це дозволяє керувати доступністю співробітників, запитами на відпустку, понаднормовою роботою та конфліктами змін. Він також дозволяє публікувати робочі графіки та надсилати сповіщення співробітникам.

CezanneHR

cezannehr.com

Cezanne HR зі штаб-квартирою у Великій Британії, якій довіряють тисячі професіоналів з управління персоналом у всьому світі, — це сучасна комплексна система управління персоналом для організацій середнього розміру з 100–3000 співробітниками. У Cezanne HR, повному інтелектуальних функцій для економії часу, є все необхідне для кращого управління, залучення, зв’язку та підтримки співробітників, де б вони не були. Cezanne HR охоплює повний життєвий цикл співробітника, від найму та адаптації, через основну роботу з персоналом та керування відсутністю та табелем робочого часу до ефективності, визнання співробітників і планування кар’єри та наступності. Окрім інтеграції сторонніх систем нарахування заробітної плати, Cezanne HR пропонує інтелектуальне кероване обслуговування заробітної плати для британських організацій.

TeamSense

teamsense.com

TeamSense — це текстова платформа для керування відвідуваністю та масової комунікації, створена для працівників на передовій лінії виробництва, будівництва, складського господарства та логістики. -Зменшіть кількість неявок без дзвінків до 70%, усунувши тривогу з процесу -Зменште кількість прогулів до 20%, показавши працівникам їхні бали та історію відвідуваності, перш ніж вони повідомлять про відсутність. -Переклади на 29 мов і постійно зростають!

Sloneek

sloneek.com

Sloneek — це сучасна HR-система, яка містить усе необхідне для керування всіма шляхами ваших співробітників. Спробуйте 14 днів безкоштовно!

Zelos Team Management

getzelos.com

Найпростіший у використанні додаток для керування командою з простим плануванням, завданнями та чатами. Ідеально підходить для самостійного планування безстільної робочої сили, волонтерів або фрілансерів – на комп’ютері та мобільному! - Прості розклади - Відправлення та відстеження завдань - Чат у реальному часі - Внутрішня вікіпедія - Gamification Zelos надзвичайно простий у використанні для учасників, але все ще потужний для адміністраторів.

Embrace

embrace.io

Embrace дає змогу інженерам керувати складністю мобільних пристроїв, щоб створювати кращі та сміливіші враження. У той час, коли мобільні пристрої важливіші, ніж будь-коли, команди часто стикаються з фрагментованими рішеннями, відсутніми даними та нездатністю виявити проблеми. За допомогою Embrace інженери можуть визначити та визначити пріоритети впливу будь-яких проблем із детальним технічним контекстом і миттєво їх вирішити. Усуваючи припущення, Embrace висвітлює можливості для вдосконалення продуктивності та створення найкращих можливостей.

Agentnoon

agentnoon.com

Платформа організаційного дизайну та планування робочої сили для підвищення ефективності організації. Дозвольте приймати стратегічні рішення за допомогою швидкого, легкого та інтерактивного інструменту проектування організацій, планування робочої сили та динамічного аналізу персоналу.

Outset

outset.ai

Outset — це дослідницька платформа, модерована штучним інтелектом, розроблена для автоматизації та оптимізації дослідницького процесу з можливістю масштабування. Використовуючи штучний інтелект, платформа може проводити та синтезувати відео, аудіо та текстові інтерв’ю з великою кількістю учасників одночасно. Він чудово проводить сотні інтерв’ю одночасно, глибше досліджуючи відповіді учасників, щоб витягти ідеї та зрозуміти «чому» за відповідями. Сервіс дозволяє користувачам завантажувати та адаптувати посібники з дослідження, а також можливість залучати учасників за допомогою панелі Outsets або інтеграції приватних партнерів панелі користувача. Пропонуючи синтез досліджень на основі штучного інтелекту, Outset створено для ефективного виявлення ідей під час взаємодії учасників шляхом глибокого копання для вилучення найважливіших деталей. Цінний за швидкість і якість відповідей, Outset пропонує потенціал для значного прискорення надання результатів досліджень. Це дозволяє користувачам більше зосередитися на критичних завданнях, таких як розуміння споживача та розробка продуктів, усуваючи необхідність проводити незліченну кількість годин опитування та маркування. Вважається, що здатність інструментів отримувати детальні та конкретні розгорнуті відповіді від користувачів особливо корисна для розуміння пріоритетів клієнтів.

Inari

useinari.com

Інструмент аналітики та аналізу відгуків на основі ШІ. Поверхнева інформація та можливості продукту автоматично магічно. Inari автоматично магічно за допомогою штучного інтелекту отримує інформацію про клієнтів і можливості отримання прибутку з даних ваших клієнтів. Замість того, щоб вручну переглядати сотні інтерв’ю з користувачами чи тисячі відгуків клієнтів, Inari автоматизує процес виділення цікавих цитат, виявлення тенденцій, виявлення вагомих запитів на функції та зв’язування корисних показників пріоритетності з функціями, щоб ваша команда могла витрачати менше часу на аналіз і більше часу на створення продуктів, які подобаються клієнтам.

Keatext

keatext.ai

Аналізуйте відгуки, щоб покращити враження людей. Keatext вносить голос клієнтів і співробітників у вашу повсякденну діяльність. Легко зрозумійте, що стимулює залучення, і отримуйте індивідуальні рекомендації на основі штучного інтелекту для покращення взаємодії з людьми. 1. Завантажте відгук із бездоганним налаштуванням. Вам не потрібно переробляти свій стек технологій, щоб зрозуміти думку клієнтів і співробітників. Keatext ідеально підходить як хмарна автономна аналітична платформа. Завантажте власні файли даних або скористайтеся нашими інтеграціями, щоб отримати статистичні дані за лічені хвилини. 2. Розумійте досвід, який ви доставляєте. Люди вже розповідають вам про свій досвід роботи з вашою компанією. Визначте сліпі зони та дізнайтеся, що, як ви не знаєте, завдає шкоди клієнтам або співробітникам, від яких ви залежите. Дізнайтеся про ключові чинники, які впливають на задоволеність. Відстоюйте розумніші рішення на основі даних. 3. Рекомендуйте дії з найбільшим впливом. Пропонуйте вдосконалення, які найбільше впливатимуть на досвід людей. Завдяки рекомендаціям на основі штучного інтелекту, адаптованим до вашого бізнес-контексту, Keatext спрощує звітування.