Сторінка 9 - Альтернативи - MightyCall

Intelly

intelly.solutions

Intelly переосмислює ландшафт додатків для інформаційних панелей, зосереджуючись на тих, хто справді сприяє успіху бізнесу — ваші відділи продажів і обслуговування клієнтів. Його платформа інтегрує гейміфікацію, щоб створити середовище, де процвітає здорова конкуренція, підживлюючи мотивацію та посилюючи командну динаміку. Такий підхід не тільки підвищує індивідуальну продуктивність, але й зміцнює загальний командний дух. Для менеджерів Intelly пропонує інтуїтивно зрозумілі інструменти, які спрощують розробку та налаштування інформаційних панелей відповідно до цілей команди та окремих осіб. Ці інформаційні панелі забезпечують видимість ключових показників ефективності в реальному часі, дозволяючи менеджерам швидко й ефективно приймати рішення на основі даних. На додаток до потужних інформаційних панелей, Intelly включає розширені можливості опитування, пропонуючи цінну інформацію про задоволеність клієнтів і продуктивність співробітників. Збираючи та аналізуючи відгуки, організації можуть визначати сильні сторони, відкривати сфери для вдосконалення та вживати активних заходів для покращення як досвіду клієнтів, так і внутрішніх процесів. Його платформа бездоганно інтегрується з провідними системами CRM і контакт-центрів, такими як Salesforce, Genesys Cloud і Zendesk, забезпечуючи плавний і ефективний робочий процес. Незалежно від того, чи зосереджено ви на збільшенні продажів чи наданні виняткового рівня обслуговування клієнтів, Intelly надасть вашій команді інструменти, необхідні для досягнення успіху. Intelly прагне змінити підхід компаній до управління ефективністю, дозволяючи командам повністю реалізувати свій потенціал і досягаючи видатних результатів у всіх сферах.

Grypp

grypp.io

Grypp допомагає контакт-центрам стати ближчими до клієнтів, надаючи спільний, захоплюючий досвід за допомогою захоплюючої технології. Платформа Grypp Digital Experience Platform (DXP) додає живу синхронну взаємодію до існуючих каналів голосу, чату та обміну повідомленнями, щоб підняти роботу контакт-центру з трансакційного на емоційний. Завдяки Grypp агенти контакт-центру забезпечують кращий досвід роботи з клієнтами, підвищують рівень конверсії, скорочують час обробки, підвищують дотримання вимог і багато іншого. І все це, обслуговуючи клієнтів у спосіб, який ніколи раніше не був можливим. Агенти покращують продуктивність, скорочують час дзвінків і збільшують продажі; клієнти мають більш привабливий і продуктивний досвід; бренди отримують щасливіших і лояльніших клієнтів. Grypp простий у використанні та працює в гармонії з існуючими комунікаційними рішеннями. Його можна встановити та запустити за лічені хвилини, досягнувши 47-кратної рентабельності інвестицій із негайною відчутною цінністю для всіх користувачів. Ґрипп формує майбутнє комунікацій, масштабується, щоб отримати вигоду від величезної глобальної можливості покращити розмови в кол-центрі та планує переосмислити комунікацію в усьому світі. Будьте готові бути захопленими!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Відвідувачі сайту можуть залишати коментарі та відгуки через віджет Fiidbakk. Відкрите коментування дозволяє користувачам залишати відгуки там, де це найбільш важливо. Це дає власникам веб-сайтів або веб-додатків чітку інформацію для справжнього вдосконалення Fiidbakk — це інструмент, який дозволяє користувачам залишати коментарі безпосередньо на вашому веб-сайті. Жодних заздалегідь заданих запитань, лише чесний відгук, де це важливо. Це допомагає вам зрозуміти, що саме думають користувачі та з якими проблемами вони стикаються, надаючи чітке розуміння для справжнього вдосконалення. Отримайте відгук уже сьогодні – визначте, що найважливіше для ваших користувачів, і внесіть зміни, які підвищать залучення, конверсії та задоволення.

Feedbucket

feedbucket.app

Інструмент відгуків про веб-сайт Feedbucket – це сценарій, який ви встановлюєте на своєму веб-сайті. Це дає змогу користувачам надсилати відгуки на веб-сайті за допомогою скріншотів і записів безпосередньо в інструмент керування проектом або систему продажу квитків. Інструмент візуального відгуку та анотацій для звітів про помилки, розробки веб-сайтів і дизайн-проектів. 14 днів безкоштовної пробної версії! Спробуйте Feedbucket безкоштовно – без кредитної картки. Ніяких зачіпок. Без BS. Збирайте відгуки про веб-сайт і повідомляйте про помилки безпосередньо з веб-сайту, на якому ви працюєте, не залишаючи сайту. Отримайте чіткий зворотний зв’язок зі знімками екрана та відеозаписом, які автоматично надсилаються з усіма технічними даними прямо в інструмент керування проектом; Trello, Jira, Github тощо. Працюйте розумніше: - Економія часу, приблизно 4-10 годин на проект - Включає відеозапис і анотації - Більше ніяких документів PowerPoint або Word - Більше ніяких довгих і безладних листів - Щасливі клієнти та щаслива команда розробників Якщо коротко: Хмарна платформа, яка допомагає компаніям отримувати відгуки про функції веб-сайту за допомогою анотованих скріншотів, відео тощо.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind дає змогу компаніям будь-якого розміру використовувати відгуки користувачів для ефективнішої розробки продуктів. Залучайте свою спільноту, надаючи клієнтам і колегам платформу для обміну думками, голосування за бажані функції та участі в змістовних дискусіях. FeatureFind — це платформа для відгуків користувачів і запитів на функції, розроблена для того, щоб допомогти компаніям збирати, упорядковувати та визначати пріоритети введених клієнтів. Завдяки простому у використанні інтерфейсу команди можуть керувати відгуками, відстежувати запити на функції та узгоджувати плани продукту з потребами клієнтів. FeatureFind спрощує процес перетворення зворотного зв’язку на корисну інформацію, допомагаючи командам продуктів швидше створювати кращі продукти.

IdeaApe

ideaape.com

Єдиний працюючий інструмент дослідження ринку ШІ. Визначте реальні проблеми, з якими стикається ваш цільовий ринок. Налаштуйте свою контент-стратегію, щоб усунути невирішені проблеми ваших клієнтів. Зрозумійте готовність вашого цільового ринку платити. Розробіть перевірену стратегію виходу на ринок, підкріплену реальними проблемними моментами. Зрозумійте, як ваша цільова аудиторія дивиться на ваших конкурентів. Використовуйте IdeaApe для успішного визначення та вирішення незадоволених потреб на вашому цільовому ринку, ви можете розробити новаторські продукти, які глибоко резонують із клієнтами, створюючи сильну диференціацію на ринку та сприяючи лояльності.

Cyft

cyft.ai

Позбавтеся від клопоту щодо входу та навігації по екранах вашого PSA. Використовуйте Cyft, щоб легко оновлювати квитки та реєструвати оплачувані години без використання рук. Революціонізуйте свій MSP за допомогою Cyft, першого агента ШІ для постачальників керованих послуг. Оптимізуйте роботу, автоматизуйте складні завдання та перетворите надлишок квитків на можливості стратегічного зростання. Cyft — це передова платформа, яка використовує штучний інтелект для покращення бізнес-операцій за допомогою розширеної аналітики даних і автоматизації. Він зосереджений на перетворенні складних даних у практичні ідеї, допомагаючи організаціям приймати обґрунтовані рішення.

Cube

cubehq.ai

Створюйте гіперособисті відповіді, пов’язані з брендом, на відгуки та запити клієнтів за допомогою ChatGPT. Заснований випускником Стенфордського університету, Вортона та IITs, Cube є генеративним стартапом зі штучним інтелектом, який допомагає компаніям, які працюють у кількох місцях, оптимізувати управління онлайн-репутацією та обслуговування клієнтів. Він використовує ChatGPT для революції в обслуговуванні клієнтів. Cube допомагає командам заощадити час на повторюваних завданнях, підвищити продуктивність і персоналізувати взаємодію з клієнтами в масштабі. Cube працює на основі ChatGPT, підтримується такими провідними інвесторами, як Peak XV (раніше Sequoia India), Graph Ventures та інвесторами-ангелами, а також довірою деяких вражаючих компаній у сфері охорони здоров’я, нерухомості, гостинності та зберігання. Ключові характеристики: * Колекція оглядів: уніфіковане керування на всіх і будь-яких платформах. * Відповіді на основі штучного інтелекту: генеруйте персоналізовані відповіді за допомогою розширеного штучного інтелекту. * Автоматичні відповіді: автоматизуйте відповіді за допомогою відповідей на основі правил. * Відповіді, оптимізовані для SEO: покращте свій SEO за допомогою відповідей, багатих на ключові слова, розроблених для підвищення видимості. * Сповіщення електронною поштою: отримуйте сповіщення про нові відгуки та ключові слова. * Підтримка кількох місць: легко керуйте відгуками в різних місцях. * Необмежена кількість користувачів: адаптуйте дозволи для різних командних ролей. * Система продажу квитків: організовуйте та призначайте повторні перевірки. * Основні інтеграції платформи: зручне підключення до Google, Yelp, TripAdvisor. * Аналіз настроїв: розумійте емоції клієнтів за допомогою розширеної аналітики. * Звіти про рейтинги: доступ до стислих звітів про онлайн-рейтинги. Спеціальні інтеграції: * Ресторани: навчені моделі, які можуть розуміти відгуки про ресторани на Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub і відповідати на них, а також надавати інформацію про повторювані теми в оглядах. * Готелі та оренда: інтеграція з Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb для відгуків про готелі.

Clickiny

clickiny.com

Розвивайте свій бізнес із Clickiny! Збільште залучення клієнтів без зусиль за допомогою комплексного рішення для кнопок чату WhatsApp, форм, бронювань тощо. Clickiny ідеально підходить для компаній і окремих осіб, які хочуть спростити спілкування через WhatsApp. Незалежно від того, чи хочете ви залучити потенційних клієнтів, керувати зустрічами або надати клієнтам простий спосіб зв’язатися з вами.

AdsEra

adsera.in

Adsera — це інноваційна платформа SaaS, що швидко розвивається, яка змінює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Компанія твердо вірить, що значущі стосунки з клієнтами будуються через розмови, а її передове програмне забезпечення для залучення клієнтів, побудоване на Business API WhatsApp, дозволяє компаніям мати персоналізовану взаємодію зі своїми клієнтами в реальному часі в масштабі. У сучасній економіці на вимогу, де клієнти очікують швидкого та безперебійного обслуговування, Adsera дозволяє компаніям надавати саме це. Його зручна платформа робить неймовірно легким почати роботу. Налаштування та запуск Adsera займає мінімум часу та зусиль, що дозволяє малому та середньому бізнесу швидко опанувати його рішення.

Addy AI

addy.so

Addy AI — це інноваційна платформа, розроблена спеціально для іпотечних кредиторів, спрямована на оптимізацію процесу оформлення кредиту. Використовуючи передову технологію штучного інтелекту, Addy AI допомагає скоротити ручну роботу кредитних спеціалістів, підвищуючи ефективність і забезпечуючи швидке закриття кредитів — часто всього за кілька днів замість тижнів.

Teleportivity

teleportivity.com

Телепортація дозволяє фахівцям дивитися в очі клієнтам з будь-якої точки світу; щоб допомогти, віч-на-віч і на вимогу, у вашому фізичному місці за допомогою останніх цифрових технологій. Телепортація створює рішення для зв’язку для сучасної епохи зв’язку, поєднуючи ефективність і масштаб цифрових технологій із потужністю індивідуального підходу. Асоціація індустрії безпеки (США) - Переможець 2021 "Вибір суддів" ** Домофони - Ваш домофон, оновлений. Переосмисліть, на що здатний ваш домофон, за допомогою нового рівня доступності, функціональності та простоти. ** Відеоконсьєрж – ваш консьєрж заново. Більше не бракує персоналу. Більше жодної стійки реєстрації без нагляду. Просто неперевершене обслуговування з будь-якого місця в будь-яке місце. ** Допомога як послуга – масштабна послуга, переосмислена Незалежно від ваших вимог, підтримуйте своїх співробітників і клієнтів через тисячі точок доступу з легкістю.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM — це хмарне CRM-рішення, створене для сучасних колл-центрів, оснащене передовими інструментами для ефективного управління ресурсами. Усі системи CRM мають високу адаптивність, розроблені для задоволення унікальних потреб і процесів вашої організації. Якщо ви плануєте запровадити PhingooCRM або вже використовуєте його, важливо мати на увазі, що оновлення, виправлення та зміни конфігурації можуть з часом ускладнити ситуацію. Важливо переконатися, що ваші спеціальні модифікації залишаються функціональними після цих оновлень. Традиційно групи із забезпечення якості або призначені члени виконують ці перевірки вручну. Однак із зростанням вашої організації робочі процеси PhingooCRM можуть ускладнюватися, а обсяг даних значно збільшується. Ручне тестування може бути трудомістким і схильним до помилок, що ускладнює охоплення всіх аспектів системи. Саме тут вступає в дію автоматизація тестування, яка допомагає вам ефективно справлятися з проблемами перевірки. Це може заощадити значний час і забезпечити безперебійну роботу з мінімальними зусиллями. Однак є деякі проблеми, які слід враховувати: * Постійні оновлення та технічне обслуговування: CRM-системи, такі як PhingooCRM, постійно розвиваються, а це означає, що ваші сценарії автоматизації можуть не працювати з новими випусками. Відстеження цих змін і оновлення тестових сценаріїв може стати обтяжливим. * Складний інтерфейс користувача: перевага систем CRM полягає в їхній здатності керувати складними бізнес-процесами, що може призвести до складного інтерфейсу користувача з динамічними ідентифікаторами об’єктів, вкладеними iFrame та детальними деревами об’єктів. Автоматизація цих елементів за допомогою традиційних інструментів може нагадувати складання головоломки. * Користувальницькі звіти: звіти створюються відповідно до ваших конкретних вимог, і їх автоматизація за допомогою застарілих інструментів часто потребує досвіду програмування від ваших інженерів. * Управління тестовими даними: керування великими обсягами даних і конфіденційною інформацією вимагає ретельного підходу. Ефективне керування тестовими даними має важливе значення для вилучення, маскування, редагування та безпечного збереження тестових даних. * Кваліфікований персонал: знайти й утримати досвідчених інженерів, які володіють засобами автоматизації та кодуванням, може бути серйозною проблемою.

Nametag

getnametag.com

Nametag зупиняє зловмисників за допомогою штучного інтелекту, заощаджуючи 30% витрат на службу підтримки. Nametag — це перша платформа перевірки особи для безпечного відновлення облікового запису. Доповніть свою конфігурацію IAM і MFA за допомогою рішень plug-and-play, які захищають критичні моменти, як-от скидання MFA, зміна пароля та підключення співробітників, одночасно відкриваючи нові засоби автоматизації та заощаджуючи кошти завдяки робочим процесам самообслуговування та за допомогою агентів. Рішення Nametag створено на основі Deepfake Defense™, механізму перевірки особи (IDV) нового покоління, який поєднує в собі Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ та інші функції для запобігання видачі себе за допомогою ШІ. Це єдиний IDV, який забезпечує гарантію ідентифікації, необхідну в епоху генеративного ШІ та глибоких фейків. Глобальні підприємства в соціальних мережах, програмному забезпеченні, охороні здоров’я, страхуванні, фінансах, вищій освіті та інших галузях довіряють Nametag забезпечити безпечний, інтегрований захист облікових записів і економію коштів у масштабі. Клієнти Nametag усувають понад 50% своїх ІТ-замовлень, зменшують витрати на службу підтримки на 30%, підвищують ефективність агентів служби підтримки в 5 разів, покращують взаємодію з користувачами та запобігають захопленню облікових записів, що призводить до витоку даних і атак програм-вимагачів.

Manyface

manyface.io

Manyface революціонізує продуктивність підприємства завдяки передовій технології ШІ. Автоматизуючи рутинні завдання, її агенти на основі штучного інтелекту або Manyface Agents дають змогу співробітникам зосередитися на творчій і стратегічній роботі. Його платформа є основою для генеративного штучного інтелекту для всього підприємства, що надає бездоганні, точні та безпечні рішення. Агенти Manyface співпрацюють розумно, розбиваючи складні завдання на керовані етапи та використовуючи наявні корпоративні інструменти. Постійно навчаючись і вдосконалюючись, цей агент забезпечує неперевершену продуктивність у всіх відділах, від підтримки клієнтів до керування даними та відповідності. Основні характеристики: 1. Персоналізовані аватари: виберіть із різноманітних аватарів і налаштуйте їх відповідно до свого стилю, особистості чи настрою. Налаштуйте вираз обличчя, одяг і фон, щоб зробити свій аватар унікальним. 2. Динамічні розмови: насолоджуйтеся інтерактивними та динамічними розмовами зі своїм аватаром. Ставте запитання, надавайте підказки або обговорюйте різні теми та спостерігайте, як ваш аватар розумно відповідає, викликаючи захоплюючі дискусії. 3. Синтез мовлення: ManyFace використовує передову технологію синтезу мовлення, щоб надати людському голосу вашому аватару, покращуючи досвід розмови та створюючи природну та привабливу взаємодію. 4. Взаємодія зі штучним інтелектом (AI): Використовуючи передові алгоритми AI, ManyFace гарантує, що відповіді вашого аватара адаптуються та розвиваються з часом, навчаючись на попередніх взаємодіях, щоб покращити його розмовні здібності та точність. 5. Виразне спілкування: ваш аватар не тільки говорить, але й викликає емоції! Виразні рухи обличчя та жести додають додатковий рівень реалізму, завдяки чому ваші розмови виглядають неймовірно справжніми та захоплюючими. 6. Широкий вибір тем: від невимушеної бесіди до глибоких дискусій на різні теми, ManyFace вміщує величезну кількість тем, гарантуючи, що завжди є про що поговорити та чому повчитися. 7. Освітня та розважальна: використовуйте ManyFace як навчальний інструмент для імітації історичних діячів, літературних персонажів або діячів науки, що забезпечує інтерактивне навчання. Крім того, використовуйте його виключно для розваги та насолоджуйтесь безтурботними жартами зі своїм аватаром. 8. Спеціальні можливості: ManyFace розроблено так, щоб бути інклюзивним і доступним для всіх користувачів. Він пропонує варіанти регулювання розміру тексту, підтримку різних мов і сумісність із допоміжними технологіями, забезпечуючи безперебійну роботу для всіх. Поєднуючи сильні сторони великих загальнодоступних мовних моделей і власних спеціалізованих моделей, Manyface Agents пропонує неперевершену точність і адаптивність. Вибираючи Manyface, ви не просто додаєте технології; ви отримуєте висококваліфікованого напарника по команді, що працює на штучному інтелекті.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Сигнали в режимі реального часу для ваших операцій у режимі реального часу Зворотна зворотна реакція надає підприємствам у галузі охорони здоров’я, подорожей, роздрібної торгівлі та великими місцями та основними місцями можливість контролювати, аналізувати та діяти на постійному потоці відгуків клієнтів та інших сигналів, щоб оптимізувати їх операції за допомогою простої та потужної системи. Підприємствам миттєво надається цей зворотний зв'язок на платформі зворотного зв'язку та здатні проаналізувати дані на тенденції та визначити пріоритетні дії для вдосконалення досвіду та операцій. Відгук дозволяє брендам послідовно доставляти відмінний CX та привернути ріст.

Effebot

effebot.com

Effebot — це сервіс, який допомагає відправляти попередньо записані або згенеровані голосові повідомлення тисячам абонентів одночасно. Виконуйте будь-які сценарії та сценарії дзвінків з функціями розпізнавання мови та IVR. Інтегруйте Effebot у свою систему за допомогою API. Насолоджуйтеся різними функціями, щоб покращити взаємодію з клієнтами та заощадити дорогоцінний час і гроші. Effebot забезпечує автоматичні виклики для покращення CX та збільшення витрат. Інтерактивний колл-центр у вашій кишені - ще ніколи не було так просто здійснювати понад 100 тисяч дзвінків на день за допомогою людського IVR. Основні особливості: - API доступу; - Розпізнавання та генерування мови; - Аналітика в реальному часі; - Безкоштовна підтримка клієнтів і технічна підтримка. Зазвичай використовується для: - нагадування про зустріч; - повідомлення; - перевірка. Effebot також надає послугу White Label, тож ви можете створити власне рішення та заробляти на цьому гроші. Здебільшого використовується в маркетингових агентствах і BPO.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: AI для електронної комерції. boxx.ai — це інструмент штучного інтелекту, який персоналізує дотик клієнтів. AIDA картографує користувачів і дії/продукти для кращого залучення клієнтів. Він робить вашу електронну комерцію персоналізованою для кожного клієнта за кілька клацань за допомогою найдосконаліших у світі алгоритмів, які обробляють терабайти даних на потужних обчислювальних механізмах. Його алгоритми, що постійно навчаються, знаходять приховані шаблони у ваших даних, щоб визначити найбільш персоналізовані та релевантні продукти для кожного клієнта на основі ймовірності натиснути або купити. Крім того, багатоканальний механізм виконання Boxx.ai слідкує за кожним клієнтом, куди б він не прийшов, за допомогою просто ідеального спілкування, щоб збільшити залученість, транзакції або дохід на 40%.

OlaSales

olasales.com

OlaSales використовує штучний інтелект для оптимізації ваших бізнес-операцій на одній потужній платформі. Підвищуйте свою продуктивність і домінуйте над своїми цілями. Втомилися від використання кількох інструментів і платформ для керування своїм бізнесом? OlaSales пропонує революційне рішення: комплексне програмне забезпечення на основі штучного інтелекту, яке оптимізує ваші операції та дає вам змогу працювати розумніше. Підвищення продажів і спілкування: * Просте керування клієнтами: OlaSales діє як ваш центральний центр, зберігаючи всю інформацію про клієнтів — контакти, електронні листи, текстові розмови — в одному організованому місці. Це полегшує спілкування та усуває проблеми з розрізненими даними. * Безперебійне багатоканальне залучення: залучайте своїх клієнтів на платформі, якій вони віддають перевагу! Будь то текстові повідомлення, електронні листи, чат на веб-сайті, Facebook Messenger або обмін повідомленнями в GMB, OlaSales дозволяє вам безперешкодно спілкуватися. * Відстежуйте потенційних клієнтів і укладайте угоди: отримуйте статистику в реальному часі про свій канал продажів за допомогою чітких оглядів. Відстежуйте потенційних клієнтів і можливості на кожному етапі, від початкового контакту до закриття угоди. Командна робота стала легкою: * Спільні дані клієнтів: OlaSales сприяє співпраці, надаючи вашій команді спільний доступ до важливої ​​інформації про клієнтів. Це гарантує, що всі працюють на одній сторінці, що забезпечує плавніше спілкування та ефективнішу командну роботу. Крім продажів: повний набір інструментів: * OlaSales виходить за рамки просто CRM. Він пропонує повний набір інструментів для керування всіма аспектами вашого бізнесу: * Автоматизація маркетингу: створюйте цільові сторінки, створюйте форми та створюйте автоматизовані робочі процеси для оптимізації ваших маркетингових зусиль. * Прості платежі: приймайте платежі безпосередньо за допомогою текстових повідомлень, роблячи транзакції безпечними та зручними для ваших клієнтів. * Керування соціальними медіа: плануйте публікації, відстежуйте взаємодію та керуйте своєю присутністю в соціальних мережах у OlaSales. * Управління проектами: відстежуйте проекти, призначайте завдання та співпрацюйте зі своєю командою, використовуючи календарі, можливості та функції керування проектами. * Рішення на основі даних: створюйте вичерпні звіти, щоб отримати цінну інформацію про ефективність вашого бізнесу. * І багато іншого! OlaSales пропонує низку додаткових функцій, таких як опитування, тригерні посилання, керування членством, маркетинг електронною поштою та навіть керування партнерською програмою. Припиніть жонглювати кількома послугами та відчуйте силу OlaSales! Це комплексне рішення дає змогу оптимізувати роботу, збільшити продажі та досягти бізнес-цілей.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx — провідна хмарна платформа для створення інтерактивних посібників на основі дерева рішень. Ці посібники використовуються для інтерактивного усунення несправностей, відповідності бізнес-процесів, телемаркетингу, процесів управління персоналом, служби підтримки ІТ тощо. Внутрішні користувачі отримують доступ до цих посібників із систем CRM, таких як Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk тощо. Зовнішні користувачі (наприклад, споживачі) отримують доступ до інтерактивних посібників Yonyx із ваших веб-сайтів, мобільних додатків, сторінок у соціальних мережах тощо. Використання посібників Yonyx для обслуговування клієнтів допомагає підвищити послідовність і якість наданих послуг, підвищити рівень задоволеності клієнтів (CSAT), зменшити витрати та відхилити до 50% вхідних дзвінків через інтерактивне самообслуговування. При використанні в телемаркетингу ці посібники допомагають збільшити середній дохід на одного співробітника, направляючи клієнтів до правильних продуктів відповідно до потреб клієнтів, розглядаючи заперечення клієнтів і покращуючи % взаємодій, які призводять до закритих продажів. Побудований на основі унікальної архітектури мережі прийняття рішень (DNA), Yonyx також є найпотужнішою аналітичною платформою, яка допомагає клієнтам отримувати розуміння їх взаємодії з клієнтами, яке просто неможливо отримати іншим способом.

Voiclet

voiclet.com

Ключ до успішного бізнесу — можливість запропонувати клієнтську підтримку в будь-який час і в будь-якому місці. За допомогою Voiclet ви можете отримувати дзвінки клієнтів прямо на свій телефон, незалежно від того, де ви знаходитесь і котра година. Voiclet також дає змогу додавати різноманітних агентів підтримки, щоб у будь-який час відповідати на запити клієнтів, не виходячи з власного місця розташування. Крім того, Voiclet полегшує дзвінки з вашого веб-сайту прямо на ваш телефон, забезпечуючи безперебійний зв’язок.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe — це простий спосіб отримати голосовий відгук від слухачів подкастів або читачів блогів. Телефонні дзвінки не потрібні. SpeakPipe дає змогу отримувати голосові повідомлення від вашої аудиторії безпосередньо на вашому веб-сайті та дозволяє відвідувачам вашого веб-сайту надзвичайно легко зв’язуватися з вами, залишати відгуки чи відгуки.

eVoice

evoice.com

eVoice® — це просте й надійне комунікаційне рішення, яке допомагає вам зв’язуватися з клієнтами, клієнтами та колегами, маючи доступ у будь-який час і в будь-якому місці. Він забезпечує другу лінію та дозволяє використовувати програму eVoice, тому вам не потрібен другий телефон! Відкрийте для себе свободу доступу до свого бізнес-напрямку зі смартфона. Здійснюйте та отримуйте дзвінки, надсилайте та отримуйте текстові повідомлення, отримуйте доступ до контактів у телефоні тощо за допомогою програми eVoice — без будь-яких головних болів чи обмежень. eVoice надає рішення для віртуального телефону, яке ідеально підходить для підприємців, фрілансерів, консультантів або будь-кого, кому потрібно залишатися на зв’язку зі своїм бізнесом. Ось функції та переваги eVoice: * 3000 хвилин на місяць з вашим бізнес-номером. * Кілька розширень. * Розділіть робочу та особисту голосову пошту, спрямувавши корпоративну голосову пошту в додаток. * Створення ярликів швидкого набору. * Зберігайте та переглядайте журнали викликів. * Отримайте доступ до своїх телефонних контактів із програми. * Екран дзвінків, щоб допомогти вам керувати своїм часом. * Показувати свій номер eVoice як ідентифікатор абонента для вихідних дзвінків.

Butterflye

butterflye.io

Збільште рівень використання вашого продукту, швидкість впровадження та залучення продукту, і дозвольте Butterflye одним натисканням кнопки генерувати всю вашу документацію циклу випуску та повідомлення про активацію GTM. Butterflye — це платформа взаємодії з продуктом, яка використовує технічний жаргон і автоматично генерує примітки до випуску, журнали змін і описи продукту. Ефект метелика перетворює ці документи на прості для розуміння персоніфіковані повідомлення для всієї вашої команди GTM і клієнтів. Виключіть усі частини документації, що публікуються вручну, і дозвольте відділу продажів і маркетингу продавати ваші нові функції.

Uplight

uplight.com

Uplight є технологічним партнером для постачальників енергії та екосистеми чистої енергії. Програмні рішення Uplight підключають споживачів електроенергії до цілей декарбонізації постачальників електроенергії, допомагаючи клієнтам економити енергію та знижувати витрати, створюючи більш стійке майбутнє для всіх. Використовуючи єдиний у галузі всеосяжний набір технологій, орієнтований на клієнта, і досвід критичної енергетики в різних галузях, Uplight оптимізує складний перехід до екосистеми чистої енергії для понад 80 електричних і газових підприємств по всьому світу. Надаючи можливість постачальникам електроенергії досягати важливих результатів за допомогою клієнтського досвіду, керованого даними, забезпечуючи контроль на межі мережі, створюючи нові потоки доходу та оптимізуючи існуюче навантаження та активи, Uplight поділяє зі своїми клієнтами місію зробити енергію більш стійкою для кожної спільноти. Uplight є сертифікованою B Corporation.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 пропонує комплексне телекомунікаційне рішення, яке включає бездзвінкову голосову пошту, інтелектуальний набір номера, розміщену АТС, голосовий робот AI Voicebot, термінацію VoIP і номеронабирач Click-to-Call. Основні характеристики: * Кілька варіантів набору номера: виберіть один із різних методів набору, включаючи прогнозований, потужний і прогресивний набір відповідно до ваших робочих потреб. * Інтеграція штучного інтелекту. Використовуйте функції штучного інтелекту, такі як виявлення автовідповідача, щоб оптимізувати дзвінки та максимально підвищити ефективність агента. * Послуги розміщеної АТС: скористайтеся перевагами хмарних телефонних систем, які усувають потребу в локальному обладнанні та зменшують витрати на обслуговування. * Комплексні інструменти: доступ до таких функцій, як фільтрація TPS/DNC, портали запису та інтеграція CRM для ефективного керування взаємодією з клієнтами.

EverHelp

ever-help.com

Команда аутсорсингу з обслуговування клієнтів із підходом, що керується даними. EverHelp є провідним у галузі постачальником рішень для обслуговування клієнтів. Її віддані члени команди прагнуть надати підприємствам змогу надавати чудові послуги клієнтам. Місія EverHelp — трансформувати аутсорсингове обслуговування клієнтів і розвінчати міф про те, що аутсорсинг означає неякісне обслуговування. EverHelp є найнадійнішим діловим партнером наших клієнтів, що дозволяє їм налагоджувати міцні зв’язки зі своїми клієнтами. Бачення EverHelp полягає у створенні значущих зв’язків між компаніями та їхніми клієнтами. Команда аутсорсингу клієнтів EverHelp готова цілодобово підтримувати ваших клієнтів, дозволяючи вам зосередитися на розширенні свого бізнесу. Подорож EverHelp почалася в 2019 році, і на цьому шляху ми успішно запустили понад 100 проектів. Співробітники EverHelp мають досвід роботи в різних галузях, від стартапів до компаній SaaS. Послуги EverHelp включають: * Операції підтримки клієнтів * Офісна підтримка * Підтримка мобільних додатків * Технічна підтримка * Підтримка продажів EverHelp надає вам комплексні рішення підтримки, які відповідають їхнім потребам і перевершують ваші очікування.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder – це компанія, що займається розробкою програмного забезпечення, яка використовує потужність автоматизації голосу AI для покращення взаємодії з клієнтами. Завдяки голосовим помічникам зі штучним інтелектом ваш кол-центр може здійснювати якісні дзвінки, як у людини, з блискавичною швидкістю, автоматично збираючи та аналізуючи дані, щоб охопити та активізувати більше клієнтів. AI Rudder допомагає кол-центрам зменшити витрати шляхом автоматизації повторюваних завдань і зниження робочого навантаження на агентів. Це звільняє агентів від зосередження на тому, що можуть робити лише люди. У довгостроковій перспективі AI Rudder прагне переосмислити майбутнє ділового спілкування.

Nubitel CX

nubitel.co

Рішення Omnichannel Cloud Contact Center, яке пропонує користувачам гнучкість і масштабованість, що веде до наступного рівня взаємодії з клієнтами. Керуйте взаємодією з кількох каналів з однієї платформи.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly — це високобезпечне та масштабоване комунікаційне рішення в режимі реального часу, яке пропонує пакети SDK для голосового зв’язку, відео та чату як із моделями самостійного керування (SaaP), так і з хмарними моделями (SaaP) для компаній. З більш ніж 150 функціями чату, голосових і відеодзвінків, які можна легко інтегрувати в будь-який існуючий або готовий пристрій. MirrorFly містить такі розширені функції, як спільне використання екрана, дошка, голосові/відеоконференції та запис тощо, які відповідають потребам будь-якої галузі незалежно від розташування та пристрою. CONTUS TECH є материнською компанією для всіх продуктів і послуг, що надаються MirrorFly. У них є клієнти з понад 40 країн, які обслуговують широкий спектр комунікаційних можливостей для кількох галузей і секторів. Їх штаб-квартира знаходиться в Атланті, США, а регіональні офіси знаходяться в Ченнаї та Каліфорнії. Основні характеристики MirrorFly як корпоративного комунікаційного рішення: --300+ Внутрішня команда --Локальний/хмарний хостинг -- Підтримує понад 30 галузей і секторів -- Хмарні та самокеровані моделі ціноутворення