Сторінка 4 - Альтернативи - MaestroQA

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent – це хмарна платформа для управління контактними центрами, що забезпечує інтеграцію багатоканальної комунікації та моніторинг продуктивності.

FranklyAI

frankly.ai

FranklyAI - це застосунок для Microsoft Teams, який забезпечує доступ до генеративного ШІ, допомагаючи підвищити продуктивність команд через навчання та автоматизацію.

Capturi

capturi.ai

Capturi - це програмне забезпечення на базі ШІ, яке аналізує взаємодії компанії з клієнтами для покращення обслуговування та автоматизації робочих процесів.

QEval

qevalpro.com

QEval — програмне забезпечення для моніторингу якості в кол-центрах, що використовує аналітику мовлення для оцінки продуктивності агентів та покращення взаємодії з клієнтами.

Oscar Chat

oscarchat.ai

Oscar Chat — це платформа для покращення маркетингу та підтримки клієнтів на сайті з AI-чат-ботом, інструментами для комунікації та кастомізованими віджетами.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ - хмарна платформа для аналітики даних, що допомагає бізнесам зменшити втрату клієнтів за рахунок аналізу зворотного зв'язку та управління взаємодією з клієнтами.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore - платформа для AI, яка покращує обслуговування клієнтів через обробку мови та аналіз настроїв, забезпечуючи персоналізовану підтримку.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve – це платформа аналітики, що використовує ШІ для аналізу спілкування брендів з аудиторією, щоб покращити якість обслуговування клієнтів.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai аналізує записи дзвінків, транскрибуючи аудіо та виконуючи аналіз за визначеними параметрами, що допомагає отримати важливі висновки.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud вимірює досвід клієнтів, аналізуючи їхні відгуки на різних платформах і автоматично оцінює показники лояльності та обслуговування.

Callbi

callbi.io

Callbi - це безпечне хмарне ПЗ для аналізу мови, яке транскрибує та аналізує дзвінки у контактних центрах на основі технології, що розробляється понад 15 років.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder автоматизує голосові дзвінки, покращуючи обслуговування клієнтів та знижуючи витрати у кол-центрах, що дозволяє агентам зосередитися на важливіших завданнях.

RSI

telecost.com

RSI - це програма для управління комунікаційними системами, що надає аналітику дзвінків, інтеграцію з платформами та інструменти для покращення обслуговування клієнтів.

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk - це додаток для моніторингу взаємодії з клієнтами й забезпечення якості в бізнесі, що надає інструменти для самооцінки та реальних звітів.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI - це платформа для управління робочою силою, що оптимізує обслуговування клієнтів через аналітику та штучний інтелект в контактних центрах.

Provana

provana.com

Provana - SaaS платформа для управління процесами в юридичних, страхових компаніях та агентствах, що допомагає аналізувати дані та забезпечує відповідність вимогам.

MiaRec

miarec.com

MiaRec автоматизує управління якістю та аналіз розмов для контактних центрів, забезпечуючи доступ до критичних показників і покращуючи обслуговування клієнтів.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate - платформа на базі AI для навчання та моделювання спілкування, що покращує підготовку команд обслуговування клієнтів.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal - це AI-додаток для покращення стратегій збору боргів, який аналізує спілкування між кредиторами та споживачами для оптимізації фінансових процесів.

CallMiner

callminer.com

CallMiner-це платформа для аналітики розмов, яка допомагає компаніям покращити обслуговування клієнтів та операційну ефективність через аналіз взаємодій.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy — це додаток для оцінки якості обслуговування клієнтів, що використовує ШІ для аналізу взаємодій і покращення процесів управління якістю.

contiinex

contiinex.com

Contiinex – це платформа штучного інтелекту для обробки мовлення в медичному та фінансовому секторах, що працює на приватному хмарному сервісі.

Loris

loris.ai

Loris - платформа для аналізу спілкування з клієнтами, яка допомагає виявити проблеми, оцінити ефективність агентів і поліпшити обслуговування клієнтів.

Luware

luware.com

Luware розробляє рішення для обслуговування клієнтів, інтегруючи контактні центри в Microsoft Teams з функціями запису та маршрутизації завдань.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath - це безсерверний додаток для агентів колл-центрів Amazon Connect, що інтегрується з AWS сервісами та підтримує управління діяльністю користувачів.

3CLogic

3clogic.com

3CLogic — це хмарний контактний центр, що використовує AI для покращення взаємодії з клієнтами та працівниками. Інтегрується з CRM та підтримує омніканальність.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid - платформа підтримки для продуктів, що забезпечує ефективну допомогу та управління запитами клієнтів, інтегруючи основні можливості підтримки.