Jivo

Jivo — це багатофункціональний бізнес-месенджер, розроблений для полегшення спілкування в режимі реального часу між компаніями та їхніми клієнтами через кілька каналів. Він забезпечує взаємодію через живий чат, електронну пошту, телефонні дзвінки та популярні платформи обміну повідомленнями, такі як Facebook Messenger, Instagram, Viber і WhatsApp, усі доступні з єдиного інтерфейсу.

Основні функції включають настроюваний віджет чату, доступний кількома мовами, відстеження історії чату, обмін голосовими повідомленнями, спільний доступ до файлів і екрана, відеодзвінки та можливість працювати з кількома агентами чату за допомогою ефективної маршрутизації чату. Додаток містить інтелектуальні інструменти моніторингу відвідувачів, які дозволяють користувачам відстежувати поведінку відвідувачів на веб-сайтах і взаємодіяти з ними за допомогою попереднього або внутрішнього збору інформації та проактивних тригерів чату. Вбудовані можливості CRM підтримують керування взаємовідносинами з клієнтами на платформі, а детальна аналітика надає розуміння продуктивності чату. Jivo також пропонує доступ до мобільних додатків для керування чатами на ходу, сприяючи безперебійній підтримці клієнтів і управлінню спілкуванням.

Розроблений для інтеграції з різними каналами соціальних медіа та підтримки кількох одночасних чатів і веб-сайтів, Jivo прагне централізувати та оптимізувати бізнес-комунікацію для підвищення залучення клієнтів та ефективності обслуговування без надто складних процесів налаштування. Його функції розроблено для підтримки команд обслуговування клієнтів у ефективному управлінні запитами, підтримуючи чітку та організовану комунікацію на різних платформах.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Вебсайт: jivo.ru

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Jivo». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.