Сторінка 3 - Альтернативи - Infinity Hub

Recordia

Recordia

recordia.net

Підсилюйте свій бізнес автоматизованими знаннями, отриманими з того, що говорять ваші клієнти, і безперебійно дотримуйтеся міжнародного регулювання. Recordia® — це 100% хмарна платформа штучного інтелекту, здатна отримати глибоке розуміння розмов із найвищою безпекою та захистом, сертифікована за найвищими стандартами якості та безпеки. Відкрийте для себе особливості Recordia®: - Запис дзвінків: дотримуйтесь міжнародних правил, зберігайте та легко отримуйте доступ до своїх записів, журналів дзвінків і дозволів у безпечному та масштабованому середовищі. - Транскрипція: перетворюйте 100% ваших голосових розмов у текст, виділяючи переривання та накладання голосів для подальшого аналізу. - Аналіз мовлення та настроїв: отримайте бізнес-аналітику та визначте настрої клієнтів із розмов, щоб покращити взаємодію з клієнтами, підвищити операційну ефективність і зменшити витрати або ризики відповідності. - Голосова біометрична автентифікація: точна ідентифікація клієнтів за лічені секунди, розпізнаючи їхній відбиток голосу.

Mediahawk

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Які маркетингові кампанії та джерела викликають телефонні дзвінки та продажі? Mediahawk є лідером на ринку рішень для відстеження дзвінків і маркетингової аналітики для бізнес-спільноти. З більш ніж 20-річним досвідом постачання програмного забезпечення для відстеження дзвінків багатьом найбільшим світовим компаніям-блакитним фішкам. Вони також є експертами у своїй галузі з багатими знаннями, які допоможуть вашій компанії аналізувати та відстежувати вхідні дзвінки та конверсії. Відстеження дзвінків Mediahawk надає ясність і розуміння, необхідні для точного віднесення ваших продажів до маркетингових витрат, гарантуючи, що ви розміщуєте рекламу в потрібних місцях і, як прямий результат, підвищуєте рентабельність інвестицій. Їхня технологія підтримує багатоканальний маркетинг, дозволяючи вам точно визначити ваші найефективніші рекламні кампанії.

Omind

Omind

omind.ai

Розширення можливостей компаній за допомогою єдиної платформи взаємодії з клієнтами Omind є провідним постачальником інноваційних рішень, які використовують передовий штучний інтелект, машинне навчання та інтелектуальну автоматизацію для трансформації досвіду клієнтів і досягнення успіху в бізнесі. Завдяки повному набору продуктів і рішень для автоматизації Digital CXM Omind дає можливість організаціям збирати, інтегрувати та розумно реагувати на потреби кожного клієнта, забезпечуючи персоналізовану та ефективну взаємодію в масштабі.​

Level AI

Level AI

thelevel.ai

Level AI розробляє передові технології штучного інтелекту, щоб революціонізувати клієнтський досвід. Наші найсучасніші рішення на базі штучного інтелекту створені для підвищення ефективності, продуктивності, масштабу та досконалості продажів і обслуговування клієнтів. Зосереджуючись на автоматизації, розширенні повноважень агентів, допомозі клієнтам і стратегічній бізнес-аналітиці, ми прагнемо допомогти нашим клієнтам перевершити очікування клієнтів і стимулювати прибутковий розвиток бізнесу. Такі компанії, як Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater тощо, використовують ШІ рівня, щоб вивести свій бізнес на нові висоти з меншими зусиллями.

Klearcom

Klearcom

klearcom.com

Klearcom є провідною у світі платформою тестування шляху виклику клієнтів, яка допомагає глобальним організаціям у тестуванні контакт-центру в режимі реального часу. Klearcom надає глобальні можливості тестування голосу та IVR для організацій, які залежать від спілкування з клієнтами. Його платформа на основі штучного інтелекту автоматично аналізуватиме повний шлях виклику клієнта, порівнювати продуктивність і сповіщати агента про кожну окрему проблему через IVR та мережу за допомогою єдиного тесту. Зменште вартість і ризик простою IVR на основі мовлення та DTMF за допомогою Klearcom. Тестування включає шлях виклику IVR, регресію, навантаження та моніторинг у реальному часі.

Maqsam

Maqsam

maqsam.com

Maqsam — це провідне арабське рішення контакт-центру на базі штучного інтелекту в регіоні Близького Сходу і Близького Сходу, створене для революції в роботі з клієнтами. Використовуючи новаторські досягнення в технології штучного інтелекту, Maqsam створив точну транскрипцію дзвінків арабською мовою, розширену аналітику та аналітику, а також унікальне моделювання штучного інтелекту за допомогою власної розробки LLM. За допомогою Maqsam команди підтримки та продажів можуть автоматизувати повторювані завдання, підвищити ефективність і стимулювати зростання доходів через численні канали зв’язку, включаючи голосові дзвінки, WhatsApp тощо. Ми дозволяємо компаніям розширити охоплення ринку та створити локальну присутність із доступом до місцевих номерів у понад 200 містах. Компанії можуть інтегрувати Maqsam зі своєю бажаною системою CRM, щоб оптимізувати керування даними та надавати клієнтам обслуговування, яке перевищує очікування.

Glia

Glia

glia.com

Glia є лідером і піонером уніфікованого управління взаємодією, який переосмислює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Архітектура платформи Glia ChannelLess™ забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами в колл-центрі, цифровій системі, Інтернеті та автоматизації штучного інтелекту. Glia переосмислює, як компанії підтримують своїх клієнтів у цифровому світі. Рішення Glia збагачує роботу в Інтернеті та на мобільних пристроях за допомогою можливостей цифрового зв’язку, спільної роботи на екрані та допомоги за допомогою ШІ. Glia співпрацює з більш ніж 300 банками, кредитними спілками, страховими компаніями та іншими фінансовими установами по всьому світу, щоб покращити найкращі та кінцеві результати за допомогою цифрового обслуговування клієнтів. Компанію визнають аналітики за її інновації, у тому числі Gartner як крутого постачальника, і залучила понад 150 мільйонів доларів США у вигляді фінансування від провідних інвесторів.

OnviSource

OnviSource

onvisource.com

Автоматизоване програмне забезпечення для запису дзвінків для кол-центрів і компаній у різноманітних галузях.

AuditCall

AuditCall

auditcall.com

AuditCall є видатним за надання виняткових рішень аналітики дзвінків для компаній у всьому світі. Він надає детальну інформацію про кожен аспект, через який ваш телефон дзвонить. Відстеження телефонних дзвінків, записування, аналітика тощо, які дозволять вам отримати максимальний прибуток і отримати задоволену клієнтуру. AuditCall — це продукт, відомий своїми інноваційними хмарними уніфікованими рішеннями для комунікацій і співпраці. AuditCall зі штаб-квартирою в Сполучених Штатах надає компаніям і галузям більш просунуті та безпечні способи підключення до своїх клієнтів, співробітників, підвищення продуктивності праці та зміцнення відносин з клієнтами за допомогою інтуїтивно зрозумілого програмного забезпечення AuditCall. Він допомагає компаніям приймати більш обґрунтовані рішення щодо розподілу маркетингових витрат шляхом оптимізації рентабельності інвестицій для оголошень і ключових слів, які викликають найбільшу кількість дзвінків. Він оснащений інтригуючими функціями, які дозволяють маркетологам на основі даних оптимізувати ефективність своїх рекламних кампаній, підвищити ефективність продажів і покращити утримання клієнтів. AuditCall не лише дає змогу побачити кампанії, які стимулюють ваші дзвінки, але й надає повну картину результатів кожного дзвінка. Результат? Ви можете прийняти розумніші рішення щодо оптимізації кампанії, щоб збільшити кількість дзвінків, що приносить дохід, і ефективніші кампанії.

iovox

iovox

iovox.com

Програмне забезпечення для відстеження телефонних дзвінків і продуктивності для окремих осіб і компаній у всьому світі.

CallAction

CallAction

callaction.co

CallAction — це мобільний веб-додаток для автоматизації відстеження та залучення вхідних дзвінків у всіх маркетингових каналах.

Revenue.io

Revenue.io

revenue.io

Revenue.io забезпечує високоефективні команди за допомогою вказівок у реальному часі. Виявляючи та рекомендуючи те, що працює найкраще, Revenue.io дає змогу сотням клієнтів, як-от HPE, Nutanix і AWS, отримувати передбачувані результати та оптимізувати всю свою операцію з доходів. Заснована в 2013 році компанія Revenue.io зі штаб-квартирою в Лос-Анджелесі підтримується венчурним фінансуванням Goldman Sachs, Bryant Stibel і Palisades Capital.

Capturi

Capturi

capturi.ai

Capturi — це провідне скандинавське розмовне програмне забезпечення AI, призначене для автоматичного аналізу взаємодії вашої компанії з потенційними клієнтами, клієнтами та громадянами. Це передове рішення штучного інтелекту дає вам унікальну інформацію, яку можна швидко перетворити на вимірну цінність. Capturi пропонує три ключові рішення, які перетворюють клієнтський досвід на цінний актив: Insights надає корисну статистику на основі даних, яка допоможе вашій команді повністю розкрити свій потенціал, підвищити рівень задоволеності клієнтів, утримати їх і працювати ефективніше. Ці ідеї також закладають основу для автоматизації робочих процесів. Помічник діє як другий пілот для ваших агентів, гарантуючи, що вони мають правильну інформацію для надання швидких і точних відповідей. Помічник розуміє проблему клієнта та пропонує необхідне рішення, щоб агенти були добре підготовлені, коли вони відповідають на дзвінок. AI Agent обробляє рутинні запити, дозволяючи вашій команді зосередитися на більш складних завданнях. Відповіді AI Agent базуються на перевірених найкращих практиках із ваших попередніх розмов. Якщо ви бажаєте розпочати розмову з нашою командою та побачити платформу для ознайомлення з перших рук, двері завжди відкриті, тому не соромтеся зайти на каву за адресою Ankersgade 12e, 1.tv в Орхусі C, Данія.

VOZIQ

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI пропонує хмарні рішення для машинного навчання та аналітики великих даних, щоб швидко виявити революційні дані про відтік клієнтів на основі мільйонів взаємодій із клієнтами та історичних записів. VOZIQ AI пропонує унікальну синергію технологій, вбудовану операцію з інтелекту та професійну підтримку на вимогу, що гарантує постійне та очевидне зростання утримання клієнтів. VOZIQ використовує об’єднану потужність машинного навчання, розширеної текстової аналітики та хмарного рішення plug’n’play для виявлення й утримання ваших високоризикованих і цінних клієнтів. Багато відомих компаній співпрацюють із VOZIQ для досягнення конкретних бізнес-цілей, як-от покращення досвіду клієнтів, підвищення рівня утримання, зниження вартості обслуговування, підвищення ефективності продажів і маркетингу, зменшення відтоку клієнтів і збільшення доходу.

Uniphore

Uniphore

uniphore.com

Uniphore є провідною компанією B2B, яка базується на штучному інтелекті та має десятиліття підтвердженого успіху. Розроблені для масштабованості та адаптовані до потреб підприємства, ми стимулюємо трансформацію штучного інтелекту, яка забезпечує реальний вплив на бізнес у багатьох галузях і найбільших глобальних розгортаннях. Наша мультимодальна платформа штучного інтелекту та даних є основою цієї трансформації, що дозволяє компаніям швидко розгортати агенти ШІ. Завдяки нашому відділу штучного інтелекту організації можуть використовувати свої дані та створювати масштабовані моделі штучного інтелекту, орієнтовані на предметну область, для демократизації корпоративних знань, забезпечуючи при цьому безпеку, суверенітет і швидке надання цінності. Сьогодні технологія Uniphore розширює можливості понад 750 000 кінцевих користувачів у 1600 підприємствах у 20 країнах. Відкрийте для себе неперевершені можливості Uniphore, тому що немає подібного AI™.

SPEEQO

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI надає безпрецедентну інформацію про користувачів та їхній досвід за допомогою аналізу мови та технології розпізнавання емоцій.

Snowfly

Snowfly

snowfly.com

Snowfly – це провідна компанія із стимулювання, утримання та аналітики, яка базується на гейміфікації, заснована в 1999 році. Вона спеціалізується на створенні індивідуального підходу для кожного клієнта, щоб гарантувати, що ви отримуєте вигоду від найкращої залученості співробітників для вашої організації за допомогою унікальної гейміфікації, змінного інтервалу, система позитивного підкріплення, винагороди та визнання. Використовуючи аналітику, щоб забезпечити ефективні кроки до індивідуального та організаційного вдосконалення через цілеспрямоване визнання та стимули, Snowfly забезпечує індивідуальні, унікальні та вимірні результати своїм клієнтам. Для своїх клієнтів Контакт-центру вони також можуть надавати комплексні передові послуги аналітики мовлення, включаючи можливості системи показників і повну бібліотеку тем і легко розгортати попередньо встановлені бізнес-цілі.

Ressolve

Ressolve

ressolve.com

Ressolve — це аналітична платформа для спілкування, заснована на штучному інтелекті (AI), зосереджена на зборі, аналізі та вилученні цінної інформації з усної чи письмової взаємодії між брендом і його аудиторією. Основна мета полягає в тому, щоб покращити точки взаємодії або послуги компаній для прийняття рішень з метою покращення досвіду клієнтів (CX). Збереження справжнього голосу клієнта.

ReflexAI

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI оснащує центри підтримки людей і контакт-центри масштабованими інструментами штучного інтелекту, які забезпечують розширене моделювання рольових ігор і інтелектуальне забезпечення якості, що забезпечує кращі результати для кожної взаємодії людини. ReflexAI приносить найкраще в машинному навчанні та обробці природної мови в орієнтовані на людей організації за допомогою інноваційних інструментів, які змінюють спосіб навчання, розвитку та розширення можливостей своїх команд на першому місці.

Qtee.ai

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai розроблено для аналізу записів дзвінків шляхом транскрибування аудіо та виконання аналізу на основі визначених параметрів, застосованих до цих транскрипцій. Цей комплексний аналіз допомагає користувачам ефективно отримувати цінну інформацію з даних про їхні дзвінки, підвищуючи ефективність роботи та процеси прийняття рішень.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud може допомогти вам оцінити досвід клієнтів, розробити правильну стратегію на основі ключових показників ефективності, а потім покращити лояльність, обслуговування клієнтів і залучення клієнтів за допомогою персоналізації. Pobuca Experience Cloud використовує штучний інтелект, щоб аналізувати те, що клієнти говорять у кожній точці взаємодії (дзвінки, електронні листи, чати, соціальні мережі тощо), і створює показники взаємодії з клієнтами та думки клієнтів. Він автоматично вимірює ваш CX і лояльність, аналізуючи темні дані, які ви вже не використовували.

Yactraq

Yactraq

yactraq.com

Yactraq пропонує як готові, так і користувацькі функції дуже економічно ефективно та є світовим лідером у сфері аналітики мовлення. Наші патенти на розмовні обчислення дають перевагу Yactraq у розробці віртуальних клієнтських агентів нового покоління та інших типів розмовних комп’ютерів. Прохолодний постачальник Gartner (Smart Machines), Yactraq також згадується в різних звітах Gartner щодо інфраструктури контакт-центру, CRM, Data Science, Machine Learning і AI Core Technology. Звіти Gartner CRM для аналізу взаємодії з клієнтами, аналізу мовлення та голосу клієнта (VoC). VoC є ключовою сферою застосування з Yactraq, що забезпечує прогнозні показники кваліфікації потенційних клієнтів, щоб прискорити доходи та зрозуміти потреби споживачів. Наш продукт окупається за кілька днів. Клієнти побачили значний приріст продуктивності для своїх керівників кол-центру та аналітиків якості, які тепер можуть гіперцільово визначати, які дзвінки слухати, замість використання випадкового підходу. Записані телефонні дзвінки містять цінну інформацію, пов’язану з голосом клієнта та оцінкою оператора виклику.

Echovane

Echovane

echovane.com

Echovane — це найкраще рішення для менеджерів із продуктів, дослідників, менеджерів соціальних медіа, менеджерів спільнот і бізнес-лідерів, щоб без особливих зусиль проводити дослідження ринку або збирати поглиблені відгуки про продукт і відгуки користувачів.

Callbi

Callbi

callbi.io

Callbi — це безпечне хмарне програмне забезпечення для запису мовлення як сервісне аналітичне рішення для контакт-центрів. Callbi використовує власну технологію мовлення в текст, розроблену протягом понад 15 років, і точно транскрибує та аналізує південноафриканську англійську, африкаанс, сесото та ізізулу, а інші народні мови знаходяться в стадії розробки. Callbi дає змогу вашій організації відстежувати та аналізувати 100% дзвінків ваших клієнтів, щоб забезпечити відповідність вимогам, ефективність продажів або збору, операційну ефективність та оптимізацію взаємодії з клієнтами. Callbi також дозволяє вашій організації максимізувати дохід, зменшити витрати та зменшити ризики.

AI Rudder

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder – це компанія, що займається розробкою програмного забезпечення, яка використовує потужність автоматизації голосу AI для покращення взаємодії з клієнтами. Завдяки голосовим помічникам зі штучним інтелектом ваш кол-центр може здійснювати якісні дзвінки, як у людини, з блискавичною швидкістю, автоматично збираючи та аналізуючи дані, щоб охопити та активізувати більше клієнтів. AI Rudder допомагає кол-центрам зменшити витрати шляхом автоматизації повторюваних завдань і зниження робочого навантаження на агентів. Це звільняє агентів від зосередження на тому, що можуть робити лише люди. У довгостроковій перспективі AI Rudder прагне переосмислити майбутнє ділового спілкування.

Rezo.ai

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai — це автономна платформа, яка революціонізує роботу контакт-центру завдяки рішенням на основі ШІ та підтримці в режимі реального часу. За допомогою свого набору продуктів, включаючи Engage AI, Analyze AI і Agent Assist, вони дають змогу організаціям оптимізувати взаємодію з клієнтами, підвищити продуктивність агентів і оптимізувати бізнес-функції для підвищення ефективності та успіху. Їхні продукти забезпечують багатомовні розмови з клієнтами, автоматичне додавання тегів, точне перетворення мовлення в текст, аудити на основі SOP тощо, усе завдяки глибокій інтеграції з LLM та аналітикою даних. За допомогою Rezo.ai підприємства можуть досягти вищої продуктивності, збільшити прибуток, скоротити накладні витрати та отримати цінну інформацію про взаємодію з клієнтами. Rezo.AI — це контактний центр, який базується на перших даних і підтримується автономними агентами, мета яких – трансформувати клієнтський досвід шляхом автоматизації та аналізу взаємодії між клієнтом і агентом у кількох голосових і неголосових каналах понад 20 мовами. Є два основних стовпи, на яких побудований продукт: - Engage AI: він допомагає автоматизувати розмови клієнт-агент і діє як платформа самообслуговування для розуміння та вирішення запитів клієнтів. - Аналізуйте штучний інтелект: він допомагає аналізувати взаємодію клієнт-агент і надає цінну інформацію, щоб дозволити компаніям приймати проактивні рішення.

SuccessKPI

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI — це революційна платформа аналізу та дій на вимогу, яка усуває перешкоди, з якими стикаються агенти, менеджери та керівники, надаючи виняткове обслуговування клієнтів. Ми використовуємо штучний інтелект і автоматизацію, щоб уніфікувати дані багатоканального досвіду клієнта та бездоганно інтегруватися з популярними рішеннями CCaaS, зокрема Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox і Talkdesk. SuccessKPI довіряють деякі з найбільших у світі урядових, BPO, фінансових, медичних і технологічних контакт-центрів у Сполучених Штатах, Європі та Латинській Америці.

Provana

Provana

provana.com

Provana — це платформа SaaS, яка дає лідерам контроль над інтенсивними процесами. Provana обслуговує юридичні фірми, страхові компанії, агентства з дебіторської заборгованості та мережеві підприємства на ринку США, які жорстко регулюються CFPB та іншими органами. Provana базується на десятиліттях досвіду машинного навчання та обробки природної мови та допомагає клієнтам керувати конфіденційною взаємодією, аналізувати неструктуровані дані, обробляти особисту інформацію та забезпечувати відповідність.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI — це розмовний інтелектуальний інструмент на базі Gen-AI, який дозволяє підприємствам і підприємствам краще розуміти своїх клієнтів. Наше рішення на основі штучного інтелекту революціонізує спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами, перетворюючи кожну розмову на можливість для розвитку бізнесу. Використовуючи найсучасніші алгоритми машинного навчання, ConvoZen.AI аналізує та витягує інформацію з взаємодії між агентом і клієнтом у всіх каналах спілкування. Ми аналізуємо понад 17 мільйонів розмов щотижня, витягаючи важливі дані в кількох ключових сферах: продажі, клієнтський досвід, відповідність вимогам і операції. Ці знання сприяють загальному розвитку бізнесу та тривалим відносинам із клієнтами. ConvoZen також пропонує голосового бота plug-and-play із багатомовними можливостями. Укладайте угоди швидше та покращуйте взаємодію з клієнтами завдяки ультрареалістичному голосу та нульовій затримці, що забезпечує найшвидший час обробки. Заснована в 2021 році компанія ConvoZen зі штаб-квартирою в Бангалорі, Індія. Ми надаємо компаніям можливості розмовної інформації, розроблені творцями NoBroker Technologies.

CallFinder

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder є провідним постачальником хмарної аналітики мовлення та технології підрахунку дзвінків, яка є потужною, доступною та простою у використанні. Це дає змогу малим і середнім підприємствам підвищити продуктивність агентів, автоматизувати моніторинг якості та забезпечити чудовий досвід роботи з клієнтами. Вони постачають свою масштабовану технологію в широкий спектр галузей, включаючи роздрібну та оптову торгівлю, охорону здоров’я, подорожі, фінанси та банківську справу, інкасацію, страхування, виробництво, комунальні послуги, освіту тощо. CallFinder автоматично розкриває та звітує про продуктивність агента та показники відповідності (як сценарію, так і нормативним вимогам), витягаючи життєво важливі дані зі 100% ваших взаємодій з клієнтами. Ви отримаєте автоматичне уявлення про причини дзвінків клієнтів, а також інформацію про бізнес, яка допоможе вам покращити показники відповідності вимогам, операції з обробки дзвінків, ефективність роботи агентів і збільшити результати дзвінків, що приносять дохід. CallFinder забезпечує: • Видимість керівництва для 100% розмов між агентами та учасниками. • Негайна ідентифікація невідповідних агентів. • Ціни на основі використання відповідно до вашого бюджету. • Просте у використанні рішення «Програмне забезпечення як послуга» (SaaS). • Експертна постійна підтримка клієнтів із призначеним вами аналітиком CallFinder. CallFinder є підрозділом 800 Response Marketing LLC, відомого постачальника комунікаційних рішень, який протягом трьох десятиліть дає змогу компаніям підвищувати та оптимізувати рівень реагування на рекламу за допомогою спеціалізованих телекомунікаційних послуг, таких як vanity та спільні безкоштовні послуги, а також реальні - засоби аналітики часу.

© 2025 WebCatalog, Inc.