Nimbata

NIMBATA - це всебічна платформа для відстеження дзвінків, розроблена для того, щоб допомогти бізнесу точно віднести та проаналізувати телефони. Це дає можливість маркетологам розблокувати цінні відомості від телефонних дзвінків, що дозволяє поінформовані рішення щодо їх маркетингових стратегій. Платформа пропонує такі функції, як запис дзвінків, транскрипція та розширена звітність, які дозволяють користувачам чітко визначати слабкі місця у маркетингових зусиллях телефонів та оптимізувати ключові сфери для кращих результатів.

Nimbata забезпечує надійний набір інструментів для управління та оптимізації потоків дзвінків. Його конструктор потоку дзвінків включає інтерфейс перетягування, що дозволяє користувачам візуалізувати та налаштувати процеси маршрутизації дзвінків. Ця функція допомагає покращити досвід клієнтів за рахунок скорочення часу очікування та забезпечення того, щоб дзвінки були спрямовані на найбільш підходящих агентів. Крім того, NIMBATA підтримує безшовну інтеграцію з різними системами CRM та маркетинговими інструментами, гарантуючи, що дані будуть точно зафіксовані та використані на різних платформах.

Основні особливості NIMBATA включають підсумки викликів, керованих AI, налаштовані інформаційні панелі звітності та рідні інтеграції з популярними бізнес-додатками. Ці можливості дозволяють підприємствам впорядкувати свої маркетингові зусилля, підвищувати прийняття рішень, орієнтовані на дані, та підвищити загальну ефективність роботи. Інтегруючи дані відстеження дзвінків із системами CRM, користувачі можуть чіткіше зрозуміти свої канали генерації свинцю та відповідно оптимізувати свої маркетингові бюджети.