Сторінка 10 - Альтернативи - Gallabox
Mevo
usemevo.com
Mevo — це простий у користуванні конструктор чат-ботів, який має опції на основі правил і штучного інтелекту, безліч шаблонів тощо. За допомогою Mevo ви можете створити та опублікувати сторінку чат-бота, а також інтегрувати її як спливаюче вікно на свою цільову сторінку за лічені хвилини без жодного досвіду кодування завдяки зручному інтерфейсу перетягування. Mevo пропонує різноманітні функції, щоб полегшити процес збору інформації, включаючи аналітику взаємодії, повтори сеансів і можливість експорту ваших даних у формат CSV. Ви також можете налаштувати свій чат-бот за допомогою власного бренду та встановити початкові та резервні повідомлення, які ваш бот використовуватиме у разі відсутності відповіді.
Hyversa
hyversa.com
GooChat — це потужне програмне забезпечення для підтримки клієнтів, яке оптимізує підтримку та покращує взаємодію з клієнтами. Завдяки живому чату, поширеним запитанням, чат-боту та відеоурокам на одній зручній платформі ви можете заощадити час і ресурси, забезпечуючи першокласну підтримку. GooChat, який підходить для підприємств будь-якого розміру та галузей, є ідеальним рішенням для підвищення рівня задоволеності клієнтів і досягнення успіху в бізнесі.
Userbot
userbot.ai
Userbot на платформі Customer Experience на базі ШІ, створеній людьми для людей. Завдяки потужності нашої фірмової технології штучного інтелекту ви можете запропонувати захоплюючий і багатоканальний досвід через наші розмовні інтерфейси ШІ та Digital Humans. Автоматизуючи розмови між компаніями та людьми, ми також надаємо вам унікальний інструмент для вашої команди обслуговування клієнтів, продажів і маркетингу.
BotSpace
bot.space
BotSpace — це платформа B2B на ранній стадії, яка швидко розвивається, для компаній, яка автоматизує підтримку клієнтів і залучення до Whatsapp. Завдяки нашому передовому програмному забезпеченню для взаємодії з клієнтами, створеному на Business API WhatsApp, компанії тепер можуть вести персоналізовані розмови, бути легко доступними та взаємодіяти зі своїми клієнтами в реальному часі – у масштабі! Це стало можливим завдяки зручній у використанні платформі BotSpace, яку можна створити та запустити в найкоротші терміни. У результаті малий і середній бізнес швидко охопив платформу, і тисячі клієнтів у 13 країнах тепер використовують BotSpace лише за рік після запуску.
Arena
arena.im
Arena розробляє наступне покоління інструментів для спілкування в прямому ефірі на основі даних першої сторони, щоб створити довірену аудиторію в прямому ефірі всюди. Наші рішення (чат, живий блог, Arena Personas) використовують найпопулярніші функції соціальних медіа, щоб швидко створити глибоку взаємодію на будь-якій платформі, якою ви керуєте. Понад 20 000 клієнтів довіряють Arena об’єднувати свою аудиторію в Інтернеті, у додатках або на подіях у прямому ефірі (або на всіх трьох) для взаємодії з контентом, спільнотою та комерцією.
DevRev
devrev.ai
DevRev — це платформа, спеціально створена для SaaS і технологічних компаній, яка допомагає розвитку бек-офісу відповідати швидким темпам взаємодії з клієнтами фронт-офісу. Наша місія полягає в тому, щоб об’єднати кінцевих користувачів, інженерів підтримки, менеджерів із продуктів і розробників, щоб зробити те, що найважливіше, без особливих зусиль, і створити культуру орієнтації на продукт і клієнта в масштабах усієї компанії. На відміну від загальних інструментів, DevRev застосував чистий підхід до співпраці, пошуку, GenAI та аналітики, дозволяючи SaaS-компаніям швидше постачати для досягнення найбільшого впливу на бізнес — із постійним розвитком, плануванням, пріоритезацією, розробкою клієнтів тощо. DevRev використовується департаментами тисяч компаній і може співіснувати з вашими інструментами або замінювати їх, забезпечуючи симетрію інформації, оптимізуючи співпрацю та об’єднуючи команди. DevRev було засновано в жовтні 2020 року та залучило понад 85 мільйонів доларів початкового капіталу від таких інвесторів, як Khosla Ventures і Mayfield, що зробило його найбільшим в історії Кремнієвої долини. Його очолює співзасновник і генеральний директор Дхірадж Панді, який раніше був співзасновником і генеральним директором Nutanix, а також Манодж Агарвал, співзасновник DevRev і колишній старший віце-президент з інженерії в Nutanix. Штаб-квартира DevRev знаходиться в Пало-Альто, штат Каліфорнія, і має офіси в семи місцях по всьому світу.
Chaskiq
chaskiq.io
Передова лінія вашого клієнтського досвіду. Платформа обміну повідомленнями для маркетингу, підтримки та продажів.
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge надає просте у використанні розмовне розвідувальне рішення, яке показує, які маркетингові кампанії та канали генерують вхідні дзвінки та текстові повідомлення, що відбувалося під час цих розмов, і дозволяє приймати рішення на основі даних для покращення ефективності цифрового маркетингу та максимізації прибутку. Marchex Marketing Edge допомагає оптимізувати цінність кожного вхідного дзвінка чи текстового повідомлення, починаючи від маршрутизації викликів і закінчуючи результатами викликів.
Airship
airship.com
У своєму мобільному світі клієнти очікують уніфікованого, бездоганного досвіду, де б вони не взаємодіяли з брендами. Але найчастіше ці переживання не пов’язані. У компанії Airship є все необхідне для правильного використання мобільних пристроїв — в Інтернеті, у програмі та будь-де. З самого початку мобільних додатків інновації Airship стали галузевими стандартами. Він доставив перше в галузі push-сповіщення та перше повідомлення в додатку. Потім це стало джерелом першого посадкового талона мобільного гаманця, який тепер став цифровою нормою для мандрівників. Це дозволило перше комерційне використання Live Activities у день його запуску Apple. Нещодавно він запустив перший у світі безкодовий нативний редактор досвіду для додатків і веб-сайтів, що дозволяє маркетологам і менеджерам із продуктів взаємодіяти з клієнтами, де б вони не були, і виконувати роботу за лічені хвилини замість місяців без постійної підтримки розробників. Сьогодні платформа Airship Experience Platform надає наскрізне рішення для уніфікації досвіду в різних каналах і отримання цінності протягом усього життєвого циклу клієнта. Він починається з провідних на ринку рішень Airship для оптимізації магазинів додатків (ASO), які сприяють пошуку та завантаженню додатків. Тоді починаються його рішення для оркестровки подорожей, створення контенту та експериментів на основі штучного інтелекту — усе це без коду та дуже гнучке. Команди, які орієнтуються на клієнтів, можуть швидко розробляти, розгортати та ітерувати узгоджену роботу під час сеансу в Інтернеті та в додатку. Результат? Глибше залучення клієнтів, краща конверсія. Коли мова заходить про те, щоб допомогти брендам покращити якість обслуговування клієнтів у світі мобільних пристроїв, ніхто не знає більше, не робить більше та не піклується більше, ніж Airship.
easiware
easiware.com
easiware це: * ПРИГОДА, яка почалася в 2008 році навколо простої ідеї: успішні компанії - це ті, які піклуються про своїх клієнтів; * АМБІЦІЯ: запропонувати всім співробітникам, які працюють з клієнтами, рішення на 360°, яке допоможе їм досягти своїх цілей і продемонструвати свій талант; * БАЖАННЯ: працювати з існуючими чи майбутніми брендами любові – з усіх секторів – які винаходять, впроваджують інновації та роблять життя своїх клієнтів кращими завдяки цій додатковій душі, яку вони надають щодня. * НАВ’ЯЗЛИВА Ідея: пропонувати комплексну платформу для управління взаємовідносинами з клієнтами та персоналізації – просту, ефективну, зв’язану, привабливу та привабливу – для користувачів із відділів обслуговування клієнтів і маркетингу брендів. * (СУ)ВІТАМІНОВАНА КОМАНДА: Метьє Бутейлер, Брендан Натрал та понад 50 інших ентузіастів, які люблять робити корисні та серйозні речі, не сприймаючи себе серйозно Понад 500 блискучих брендів у всьому світі щодня покладаються на французьку універсальну платформу easiware, щоб краще підтримувати своїх клієнтів, реагувати на них персоналізовано, що відповідає їхнім очікуванням, керувати їхнім задоволенням і зміцнювати лояльність. Серед брендів, які нам довіряють: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat — це спеціальний чат-бот на основі штучного інтелекту, який навчається на вашому вмісті та базі знань (веб-сайт, документи, текст, запитання та відповіді). Almo Chat допомагає компаніям покращити взаємодію з клієнтами та забезпечити цілодобову підтримку клієнтів і вирішення проблем. Almo Chat також може допомогти збирати інформацію про користувачів і відгуки.
Proto
proto.cx
Proto є лідером інклюзивної автоматизації багатомовного контакт-центру, щодня допомагає понад 10 000 клієнтів на ринках, що розвиваються, надавати більш доступні послуги споживачам. Лише 6% чат-ботів у світі розмовляють місцевими мовами; Proto пропонує обробку природної мови для понад 100 місцевих і рідкісних мов, що дозволяє організаціям у різних галузях пропонувати послуги, які розмовляють їхньою мовою. Завдяки високій точності класифікації намірів для таких мов, як кіньяруанда та тві, попит на механізм обробки природної мови Proto швидко зростає. Proto також пропонує глибокі нормативні знання для захисту споживачів як надійний постачальник рішень для обслуговування громадян для державних організацій у багатьох країнах. Понад 2250 компаній вже розгорнули платформу автоматизації Proto CX.
Cliengo
cliengo.com
Ті самі інвестиції, кращі результати з Cliengo! Економте час і збільшите продажі, автоматизувавши розмови в Інтернеті, WhatsApp і соціальних мережах за допомогою Cliengo. Чого очікувати від Cliengo? * Чат-боти з деревами рішень у всіх ваших контактних каналах: Web, WhatsApp, Facebook, Instagram. * Позначення та оцінка кожного контакту на нашій платформі. * Автоматичне призначення агента в залежності від типу контакту. * Повторна активація та відстеження кандидатів із вихідними повідомленнями WhatsApp. * Створення подібної аудиторії з вашими найкращими контактами. Створіть розмовний чат-бот, який найкраще підходить для вашої компанії: Від простих розмовних дерев до найдосконаліших. Додайте Cliengo до своєї стратегії маркетингу та продажів, щоб автоматизувати та централізувати всі свої канали в одному місці. Платформа Cliengo допоможе вам: * Захоплення даних ваших контактів. * Контакти профілю. * Оцініть контакти. * Оптимізація кампаній. * Надсилайте вихідні повідомлення на WhatsApp. * Надавати підтримку в реальному часі. І більше!
Botmaker
botmaker.com
Botmaker — це найдосконаліша платформа спілкування, яка дозволяє давати розумні та швидкі відповіді вашим клієнтам у всіх цифрових каналах. Створюйте цифровий досвід за допомогою гібридних ботів і живих агентів. Розвивайте свій бізнес за допомогою автоматизованих рішень для торгівлі в чаті, обслуговування клієнтів і роботи служби підтримки. Завдяки штучному інтелекту та машинному навчанню платформа дозволяє вам розуміти та передбачати потреби та запити ваших клієнтів. Ми є постачальниками рішень WhatsApp і партнерами Messenger.
Teleform
teleform.io
Teleform — це платформа без коду, яка дозволяє користувачам легко створювати, налаштовувати та розгортати захоплюючих ботів Telegram, оптимізуючи цифрове спілкування за допомогою інструментів створення візуальних чат-ботів, які усувають складність кодування. Створений як для початківців, так і для досвідчених творців, Teleform пропонує інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який спрощує процес створення чат-бота від початку до кінця.
Huggy
huggy.io
Автоматизуйте свої послуги та централізуйте їх на одній платформі. Створіть чат-ботів, щоб відповідати в будь-який час, уникайте накопичення заявок, упорядковуйте свої контакти та відстежуйте результати.
pagealive
pagealive.com
Pagealive — це віджет для відеочату в режимі реального часу, який дає можливість компаніям пропонувати клієнтам персоналізовану підтримку та взаємодію в реальному часі. Наша місія полягає в тому, щоб змінити взаємодію з клієнтами, забезпечивши зручне рішення для живого відеочату, яке сприяє значущим зв’язкам і підвищує рівень конверсії. У цьому плані маркетингу та продажів описано наші стратегії для підвищення обізнаності, стимулювання попиту та збільшення продажів pagealive. Наш підхід передбачає цільові маркетингові кампанії, стратегічні партнерства та спеціальну команду продажів, щоб максимізувати охоплення та вплив.
PowerTextor
powertextor.com
Служба обміну текстовими повідомленнями для компаній. PowerTextor — це SMS Connector для Microsoft Dynamics 365 і Power Platform. Ми допомагаємо компаніям розвивати кращі стосунки зі своїми клієнтами за допомогою маркетингу текстових повідомлень і Microsoft Power Automate.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) є надійним постачальником послуг зв’язку для підприємств і мобільних операторів у всьому світі. Рішення GMS CPaaS дозволяє брендам уніфікувати багатоканальне спілкування з клієнтами за допомогою єдиного API та платформи самообслуговування. Доповнюють це чат-боти на основі штучного інтелекту та платформа CCaaS, яка дозволяє брендам будувати привабливу двосторонню комунікацію 24/7 у будь-якій точці контакту, значно покращуючи взаємодію з клієнтами. Як цінний партнер операторів мобільного зв’язку, GMS покращує їхній бізнес обміну повідомленнями та захищає доходи, оптимізуючи обмін трафіком A2P, P2P та P2A, одночасно запобігаючи шахрайству з SMS та голосом. GMS, заснована в 2006 році, є лідером і представником галузі безпечного, законного та прозорого обміну повідомленнями. Штаб-квартира знаходиться в Баарі, Швейцарія, а регіональні представництва є по всьому світу.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai є провідною у світі платформою для автоматизації продажів зі штучним інтелектом і пошуку даних B2C. Основні функції включають: ідентифікацію анонімних відвідувачів веб-сайту за допомогою електронної пошти, шаблонні інструменти автоматизації охоплення продажів, інтеграцію з тисячами інструментів підвищення продуктивності бізнесу, сотні мільйонів записів споживачів для створення кампаній охоплення електронною поштою для будь-якої аудиторії. Автоматизація продажів Customers.ai використовується більш ніж мільйонами компаній у всьому світі, у всіх бізнес-вертикалях і країнах світу.
Payemoji
payemoji.com
Payemoji — це багатоканальна служба обміну повідомленнями, яка дозволяє будь-якому клієнту та співробітнику переміщатися через щоденні програми обміну повідомленнями, такі як WhatsApp Business. ІТ-навички не потрібні. Немає мобільного додатка для завантаження.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – єдине програмне забезпечення, яке потрібне вашому бізнесу для продажу, підтримки та маркетингу Маєте відвідувачів веб-сайту, але не перетворюєте їх на клієнтів? Давайте змінимо це! Serviceform допомагає компаніям у всьому світі перетворювати відвідувачів веб-сайту на дохід. Це досягається шляхом поєднання інструментів для створення потенційних клієнтів, аналітики для визначення поведінки відвідувачів веб-сайту та CRM, щоб забезпечити єдине рішення для конверсії веб-сайту та керування клієнтами. Наше бачення полягає в тому, щоб бути провідною компанією в усьому світі, яка зосереджена на розширенні меж онлайн-залучення потенційних клієнтів і спілкування. Ми хочемо бути єдиним програмним забезпеченням, яке потрібне вашому бізнесу для продажів, підтримки та маркетингу. Serviceform – фінська компанія SaaS. Ми прагнемо розвивати найкращі інструменти для генерації потенційних клієнтів і інструменти аналітики. Ми хочемо дозволити власникам бізнесу приймати обґрунтовані рішення та передбачувано розвивати свій бізнес. Щодо нашої технології, ми надаємо комплексну програмну платформу, яка допомагає компаніям спростити продажі, маркетинг і процес підтримки клієнтів. • Лише 6 інструментів для перетворення веб-сайтів, які вам знадобляться: чат-бот, чат у реальному часі, динамічна форма, цільова сторінка для розмови, чат-бот для взаємодії, спливаюче вікно та плаваюча панель. • Інструменти керування: Flex xRM, планувальник зустрічей Ourly, аналітика веб-сайту та банер із файлами cookie. • Інструменти комунікації: Соціальна скринька вхідних повідомлень, конструктор кампаній електронною поштою та SMS.
NapoleonCat
napoleoncat.com
Модеруйте, публікуйте, аналізуйте, розвивайтеся – за допомогою комплексної платформи керування соціальними мережами, яка об’єднує ваші команди та розплутує ваші робочі процеси. На цьому ваші пошуки надійного універсального інструменту керування соціальними мережами закінчуються. * Керуйте кількома каналами соціальних мереж. * Автоматизація обслуговування клієнтів. * Плануйте публікації в соціальних мережах. * Аналіз маркетингових результатів. * Моніторинг і порівняння з конкурентами. * Співпрацюйте в командах і фрілансерах. * Автоматизація процесів звітності. Зараз NapoleonCat інтегрується з Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube і Google My Business.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch — це єдина платформа спілкування з клієнтами, розроблена для зростання прибутку. Завдяки вашому охопленню та подальшій роботі на автопілоті, а також спеціальним агентам AI, які обмінюються текстовими повідомленнями з вашими потенційними клієнтами та клієнтами, ви можете перетворити більше потенційних клієнтів на зустрічі, продажі та постійних клієнтів без накладних витрат. Задовольняйте клієнтів, зменшуйте навантаження на співробітників і збільшуйте свої доходи з Hatch.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson є світовим лідером корпоративних розмов. Сотні провідних світових брендів, включаючи HSBC, Chipotle і Virgin Media, використовують нашу платформу Conversational Cloud, щоб безпечно та відповідально спілкуватися з мільйонами споживачів. Ми забезпечуємо мільярд розмовних взаємодій щомісяця, надаючи унікальний багатий набір даних і інструменти безпеки, щоб розблокувати потужність Generative AI і Large Language Models для кращих бізнес-результатів. Завдяки рішенням LivePerson ви можете зрозуміти, чого хочуть клієнти, підключитися до потрібних каналів, допомогти своїм агентам і застосувати автоматизацію на основі штучного інтелекту — усе для вашого бізнесу та клієнтів. Ми називаємо цей дієвий цикл розмовним маховиком, і він лежить в основі всього, що ми робимо.
Kodif
kodif.ai
Kodif — це платформа на основі штучного інтелекту, призначена для автоматизації підтримки клієнтів. Платформа використовує комбінацію загального штучного інтелекту (GenAI) і низького коду для оновлення робочих процесів і операцій обслуговування клієнтів. По суті, інструмент спрямований на покращення досвіду клієнтів за допомогою рішень на основі ШІ. Різноманітні галузі, такі як електронна комерція, роздрібна торгівля, охорона здоров’я, логістика та ланцюг поставок, можуть використовувати його для оптимізації підтримки клієнтів. Kodif пропонує повний набір пропозицій, включаючи їх платформу, AI Agent Copilot і Customer Autopilot. AI Agent Copilot розроблений, щоб розширити можливості команд підтримки клієнтів, забезпечуючи контекстні робочі процеси AI, автоматизацію робочого процесу та помічника в чаті. Це також допомагає підтримувати узгодженість стандартних операційних процедур, потенційно покращуючи час обробки та задоволеність агента, скорочуючи час навчання. Функція Customer Autopilot дозволяє клієнтам самостійно вирішувати свої проблеми через будь-який цифровий канал. Він містить інформацію про клієнта в режимі реального часу, автоматичні відповіді електронною поштою з використанням аналізу настроїв і форми для самостійного самообслуговування. Крім того, платформа надає керовану ШІ інформацію та аналітичні інструменти для лідерів CX. Це сприяє лідерству користувачів завдяки легкому доступу до аналізу транзакцій і шляху клієнта, даних у реальному часі про продуктивність агентів, оптимізації процесів і визначення тенденцій. Інтеграція з іншими платформами CX і більш ніж 100 операторами також доступна для сприяння ефективним робочим процесам і процесам прийняття рішень. Крім того, Kodif відповідає суворим стандартам безпеки даних, що забезпечує безпечні та надійні транзакції.
Enchant
enchant.com
Кращі розмови з клієнтами. Наші клієнтоорієнтовані продукти допомагають вам надавати підтримку на основі ШІ з індивідуальним підходом. Спільні скриньки вхідних повідомлень, бази знань і живий чат. Все в одній інтуїтивно зрозумілій платформі. Для команд будь-якого розміру.
FURTHER
talkfurther.com
Команда продавців FURTHER на основі штучного інтелекту працює разом, щоб автоматизувати розмови з потенційними клієнтами похилого віку, допомагаючи їм швидше знаходити те, що вони шукають, тож ви можете захоплювати та конвертувати більше кваліфікованих потенційних клієнтів, отримуючи ключову інформацію про ваш процес продажів. Детальніше про Далі: - Генерує в 1,5x-2x обсяг потенційних клієнтів, ніж форми веб-сайту - Підбирає потенційних клієнтів, щоб допомогти вам зосередитися на найкращих можливостях - Автоматизує розмови, щоб не втратити потенційних клієнтів
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat поєднує в собі потужність чат-ботів штучного інтелекту з програмним забезпеченням для живого чату, забезпечуючи 24/7 миттєву підтримку для відвідувачів веб-сайту, сприяючи залученню користувачів і збільшуючи бізнес-конверсії.
Chatify
chatify.com
До побачення, гонорари агентів, привіт клієнти. Кращий, дешевший і розумніший спосіб спілкування в прямому ефірі з клієнтами. Більшість клієнтів, які потребують підтримки, не хочуть вам телефонувати, вони хочуть з вами поспілкуватися. Чому живий чат? 9/10 відвідувачів вашого сайту