Floatbot

Floatbot-це передова платформа AI без коду AI, розроблена для розширення можливостей бізнесу з розширеними рішеннями Chatbot та VoiceBot. Він використовує генеративний ШІ для спрощення створення розмовних інструментів AI, що робить їх доступними для користувачів без великої технічної експертизи. Платформа підтримує інтеграцію Chatbot Omnichannel, інтелектуальні віртуальні помічники (IVA) та боти, що сприяють агентом AI, які підвищують ефективність контактного центру шляхом автоматизації звичайних завдань та вдосконалення взаємодії з клієнтами.

Ключові особливості Floatbot включають розуміння природного мови (NLU), розпізнавання намірів та аналіз настроїв, що дозволяє ботам здійснювати персоналізовані та контекстні взаємодії. Платформа безперешкодно інтегрується з різними CRM, інструментами HelpDesk та каналами зв'язку, такими як WhatsApp та Slack, забезпечуючи обтічні операції та єдиний досвід клієнтів. Його надійна аналітика та можливості звітності дозволяють бізнесу контролювати ефективність роботи бота, оптимізувати взаємодію та покращувати задоволеність клієнтів.

Ідеально підходить для підприємств та великих контактних центрів, Floatbot підтримує широкий спектр додатків, включаючи автоматизацію підтримки клієнтів, цифрову на борту та оптимізацію процесів продажів. Він пропонує масштабованість та гнучкість, що робить його придатним для підприємств, спрямованих на посилення залучення клієнтів, автоматизації повторюваних завдань та сприяння цифровому трансформації. Можливості голосового боту Floatbot також дозволяють бізнесу автоматизувати вхідні та вихідні дзвінки, надаючи багатомовну підтримку та інтеграцію з розумними помічниками, такими як Amazon Echo та Google Home.