Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. -американська хмарна програмна компанія зі штаб-квартирою в Сан-Франциско, Каліфорнія. Він надає послугу управління відносинами (CRM), а також продає додатковий набір додатків для підприємств, орієнтованих на обслуговування клієнтів, автоматизацію маркетингу, аналітику та розробку додатків. У 2020 році журнал Fortune посіла Salesforce під номером шість у своєму списку 100 найкращих компаній, на які можна працювати ", на основі опитування працівників.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (продукт FreePworks Inc.) допомагає бізнесу без зусиль радувати своїм клієнтам сучасним та інтуїтивно зрозумілим програмним забезпеченням для підтримки клієнтів. FreshDesk перетворює запити, що надходять електронною поштою, веб -сайтом, телефоном, чатом, обміном повідомленнями та соціальними в квитки та об'єднують роздільну здатність квитків по каналах. Крім того, сильна автоматизація та можливості AI, такі як автоматизація призначення квитків, пріоритетні квитки, допомога агентом та навіть надсилання консервів, допомагають впорядкувати процес підтримки. FreshDesk також покращує співпрацю в команді, інтегрується з низкою сторонніх інструментів, пропонує можливості прогнозної підтримки та управління на місцях. Особливості звітності та аналітики забезпечують розуміння, необхідні для розвитку бізнесу.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting докорінно змінює спосіб створення та надання цифрових продуктів і досвіду, допомагаючи організаціям отримувати інформацію від клієнтів – від створення до виконання. Завдяки механізму пошуку джерел на вимогу світового класу клієнти можуть отримувати швидкий, високоякісний зворотний зв’язок як від наших власних, так і від партнерських мереж аудиторії по всьому світу. UserTesting пропонує найповніше в галузі рішення для дослідження досвіду.
TalentLMS
talentlms.com
TalentLMS — це LMS, створена для успішного навчання. Розроблений, щоб отримати «так» від усіх, це місце, де чудові команди та компанії можуть розвиватися. Завдяки досвіду, який повністю налаштовується, простий у управлінні та приємний у використанні, команди приймають навчання, почуваючись як удома. TalentLMS дозволяє легко забезпечити правильне навчання для будь-якої команди та будь-якого використання, надаючи експертне керівництво та підтримку на кожному кроці. За підтримки Epignosis, світового лідера в області технологій навчання, TalentLMS виконує місію демократизації навчання, обслуговуючи понад 70 000 команд по всьому світу. Одна платформа для всіх ваших потреб у навчанні - Об’єднуючи всі навчальні інструменти та матеріали в одному зручному місці, TalentLMS також легко інтегрується з додатками та службами, якими ви вже користуєтеся, тому навчання без перерв вписується у ваше робоче життя. Усі функції, які вам потрібні, немає - Простий у вивченні, простий у використанні та легкий, який подобається, TalentLMS має всі функції, необхідні для швидкого запуску. Тепер ви отримуєте повний контроль над своїм навчанням і можете запропонувати навчальний досвід, який подобається людям. Як ви будете використовувати TalentLMS - Легко створюйте навчальні курси, додавайте тести та вікторини та проводите живі сесії. Почніть працювати ще швидше, пропонуючи своїм командам готові курси з TalentLibrary. - Організуйте навчання так, щоб учні залишалися на шляху, а ви впоралися без проблем. - Налаштуйте свій навчальний центр, продумавши кожну деталь, додавши домашню сторінку та локалізувавши мови для всіх. - Забезпечте чудовий досвід навчання на будь-якому пристрої, додайте гейміфікацію для ще кращого засвоєння та залишайтеся на зв’язку за допомогою засобів спілкування. - Масштабуйте своє навчання, автоматизуючи завдання, створюючи субрахунки та аналізуючи результати за допомогою звітів.
Thinkific
thinkific.com
Створюйте онлайн-курси та членські сайти з Thinkific і будьте впевнені, що у вас є найпростіша технологія та найкраща підтримка в галузі. Thinkific є провідною платформою та екосистемою Creator Educator. Універсальна платформа, яка допоможе вам легко створювати, продавати та продавати цифрові навчальні продукти.
Qualtrics
qualtrics.com
Використовується більш ніж 13 000 брендів та 75% Fortune 500, Qualtrics Corexm-це найбільш довірена, розумна та масштабована платформа для управління досвідом. Qualtrics Corexm - це основоположний інструмент дослідження для побудови, запуску та аналізу досліджень опитування. За допомогою Corexm ви можете залучити операції SILED або ATORTED у цілісну, кінцеву платформу для всіх розумінь, які ви хочете зібрати та діяти. Завдяки можливостям та рішенням для кожного відділу, Corexm допомагає вам охопити свою аудиторію, де б вони не були, гарантуючи, що ви отримуєте розуміння швидше, ніж будь -коли раніше. Ви навіть можете створити власні проекти або використовувати проекти, розроблені експертами з Qualtrics - для бренду, розуміння клієнтів, досліджень продуктів або досвіду працівників - щоб ви могли вжити заходів, де це найбільше потрібно. За допомогою Qualtrics Corexm ви дозволяєте кожному захоплювати, аналізувати та ділитися діючими розуміннями та використовувати їх для ідентифікації або вдосконалення існуючих продуктів, послуг та досвіду. Настав час підвищити ефективність даних свого досвіду з найбільш гнучким рішенням у світі для сучасних досліджень та відгуків. 1) Зосередьтеся на правильних результатах, що розширюють можливість кожного рішення за допомогою прогнозних розумінь та рекомендацій, що працюють на AI, щоб вжити правильних дій та покращити досвід. Сюди входить AI-керована текстова аналітика, щоб зрозуміти відкритий зворотний зв'язок у масштабі, звітність для кожного зацікавленого сторонів та багато іншого. 2) Складні дослідження зробили прості створення, налаштування та зміну будь-якого дослідницького проекту за лічені хвилини за допомогою користувача з точкою та клацанням, докторантом на доктор наук, та надійної бібліотеки з більш ніж 100 типів питань та шаблонів, розроблених науковцями. Усі готові до використання, без кодування ніколи не потрібно. 3) Доступ до швидкості та спритності доступу до досвіду розуміння в організації з спеціально побудованими рішеннями, робочими процесами та легкою співпрацею. Додайте до цього гнучку платформу з неперевершеними інтеграцією в системи, які ваша організація вже використовує. 4) Економте час та гроші стандартизуйте свої дослідження на одній платформі, щоб створити всебічну систему запису для всіх даних вашого респондента. Станьте експертом з досліджень з AI, який робить для вас важкий підйом, пропонуючи рекомендації щодо покращення якості та сумісності опитування. 5) Консолідувати та впорядкувати дослідження за допомогою однієї уніфікованої системи, яка з'єднує та централізує здатність кожного слухати, розуміти та діяти на зворотній зв'язок та переживати можливості, заглиблюватися в дані, розробляти особистий досвід у масштабі та різко підвищити ефективність досліджень. 6) Зменшити експозицію ризику, що містить непереможну функцію безпеки, відповідності та управління, Qualtrics Corexm-GDPR, Hitrust, ISO 27001 сертифікований та FedRamp. 7) Розгорніть пропускну здатність за допомогою експертів на вимогу, що ваші дані працюють важче для вас. Зарахуйте наші дослідницькі послуги та мережу партнерів для підтримки дизайну, аналітики, звітності та пошуку респондентів. Крім того, завдяки повністю гнучкій моделі залучення використовуйте нас стільки, скільки вам потрібно. Основні функції продукту Qualtrics Corexm - Шаблони, розроблені експертом -Builder опитування - Автоматизовані рішення XM - настроювані теми опитування - Повні інструменти співпраці - Просунута логіка опитування - Управління квотами -Вбудована методологія та аналіз якості питань (Expertreview) - Аналітика та інтелект, що працює на AI (статистика IQ & Text IQ) - Перехресні - Доступ до API REST для інтеграції системи - Розподіл SMS - WCAG 2.0 - Підтримка електронної пошти та чату
Dovetail
dovetail.com
Dovetail — це єдиний центр аналізу інформації про клієнтів, який перш за все використовує ШІ, і допомагає тисячам команд створювати кращі продукти. Від відгуків користувачів і інтерв’ю з клієнтами до підтримки квитків і дзвінків з продажу, Dovetail швидко відкриває інформацію незалежно від методу. Dovetail допомагає зберігати, аналізувати та спільно працювати над дослідженнями користувачів в одному місці, спрощуючи перегляд закономірностей, дізнаватися про клієнтів і вирішувати, що робити далі. Його клієнтами є Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks і VMware.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye-це найвища рейтингова репутація та цифрова платформа для клієнтів для місцевих брендів та підприємства з багатокласовими. Понад 100 000 підприємств використовують платформу Birdeye, що працює на AI, щоб безперешкодно спілкуватися з клієнтами, керувати лояльністю та успішністю на своїх місцевих ринках.
Sana AI
sana.ai
Sana-це навчальна платформа, що працює на AI, яка дозволяє організаціям отримувати доступ та ділитися знаннями, автоматизувати адміністративні завдання та виконувати швидше, ніж будь-коли раніше. Платформа пропонує інструменти та функціональні можливості, такі як створення досвіду навчання в прямому ефірі та самостійному процесі, спрощення навчання в прямому ефірі, управління хаосом із розумними автоматичними автомоментами та уточнення впливу інтуїтивно зрозумілою аналітикою. Платформа призначена для того, щоб допомогти підприємствам будувати занурювальні програми на борту, організувати навчання з питань дотримання, впорядкувати освіту працівників, розвивати лідерські навички та забезпечити можливості торгових представників з інструментами для доступу до знань та навичок побудови. SANA-це повна система управління навчанням, яка пропонує пошукові можливості, персоналізовані навчальні шляхи, інструменти співпраці та персоналізовані відгуки. Платформа інтегрується з широким спектром сторонніх інструментів і пропонує багатомовну підтримку. Він також забезпечує автоматизовані функції адміністрування, такі як на борту та офлард, власні атрибути користувача та налаштування прав доступу. Сані довіряють лідерам галузі та пропонує персоналізований досвід навчання з інтерактивними елементами, такими як опитування та вікторини, персоналізована домашня сторінка, рекомендації та завантаження проектів. Платформа має на меті заощадити час, збільшити масштаб та дозволити організаціям зосередитись на цікавих речах. За допомогою SANA організації можуть розблокувати свої знання та надати можливість своїм командам швидко вчитися, зберігати знання та автоматизувати адміністративні завдання.
LearnWorlds
learnworlds.com
LearnWorlds - це легкий LMS, який дозволяє бізнесу забезпечити винятковий досвід Elearning для клієнтів, службовців та партнерів. Від Єдиноріг, таких як Брево та Локаліз, до міжнародних організацій, таких як ЮНІСЕФ та ООН та від глобальних виробників, таких як Yamaha та LG, до різноманітних установ, таких як Фонд Обами та Фонд Кардано, понад 9000 компаній назвали навчальні світики як їхні вибирання LMS з вибором 2м+ кінцеві користувачі та створені курси 300 К+ створені курси; Ось чому. Покладіть користувачів до центру вашої академії Сегментуйте своїх користувачів та будуйте персоналізовані шляхи навчання відповідно до їх потреб. Надайте студентам доступ до відповідного вмісту, зберігаючи їх без шуму та ваші дані. Залучайте учнів з різноманітними навчальними заходами - відео, електронними книгами, аудіо, скормами, вікторинами, іспитами, сертифікатами та багатьма іншими! Зосередьтеся на тому, що ви робите найкраще - Learnworlds підтримує понад 4000 інтеграції для спрощення ваших повсякденних процесів. - Продовжуйте використовувати існуючу технічну стек та підключатися до Learnworlds через API або Webhooks. - Команда з підтримки клієнтів та відданий менеджер з успіху клієнтів налаштовані на те, щоб допомогти вам досягти своїх цілей. Зберігайте свою академію в безпеці та сумісному - Підтримуйте відповідність GDPR та відповідайте вимогам SSO для максимального захисту даних. - Спостерігайте легко з академією, яка плавно працює на 8 щоденних резервних копіях та 99,95% тривалості сервера. - Створіть власні ролі користувача та відповідайте доступом та дозволам з обов'язками. Прекрасна академія, яка унікально ваша - Learnworlds пропонує повну функціональність білої марки для бренду вашої академії. Використовуйте наш провідний будівельник сайтів, щоб без особливих зусиль створити та налаштувати свою присутність в Інтернеті за допомогою нульового кодування. Приймати рішення на основі даних у режимі реального часу - Проаналізуйте показники та ефективність KPI за допомогою надійного вбудованого центру звітів для відстеження залучення контенту. Вживати заходів на основі прогресу учня. Автоматично ділитися власними звітами з зацікавленими сторонами. Монетизувати свій досвід - Продавати онлайн -курси, пакети та членство, заробляти гроші та надійно приймати платежі через глобальні та місцеві шлюзи платежів. Якщо у вас все ще є питання, наша команда з продажу тут, щоб допомогти вам прийняти освічене рішення щодо LMS, який вам справді потрібно.
Pendo
pendo.io
Pendo допомагає вам покращити роботу програмного забезпечення для щасливіших і продуктивніших користувачів і співробітників. Pendo допомагає командам із розробки продуктів ставити та відповідати на такі запитання: з якими функціями взаємодіють клієнти чи співробітники? Які вони ігнорують? Які частини продукту викликають задоволення чи розчарування? На основі цих самих ідей ви можете легко налаштувати посібники в додатку без будь-якого кодування, щоб стимулювати впровадження програмного забезпечення, надавати підтримку та створювати кращих потенційних клієнтів прямо в додатку. За допомогою Pendo ви можете допомогти своїм користувачам отримати максимальну користь від вашого програмного забезпечення, щоб ви могли ефективно розвиватися.
Skeepers
octoly.com
SKeepers є європейським лідером у рішень щодо залучення покупців. Вони забезпечують повністю інтегрований UGC на одній частині UGC для брендів, щоб зв’язатися зі споживачами, посилити охоплення, збільшити залучення, сприяти продажам та утриманню клієнтів. Skeepers з'єднує бренди та споживачів за допомогою автентичного досвіду з нашим повністю інтегрованим набору UGC Suite. Завдяки SKeepers, бренди автентично виховують відносини споживачів, посилюють охоплення, підвищення залучення, сприяють продажам та покращують утримання споживачів. Її рішення полегшують створення, збирати, управління та активацію UGC ефективно та в масштабах. SKeepers дозволяє брендам зв’язатися з нашою спільнотою творців для високоякісного, індивідуального відеоконтенту UGC. Його розширений AI дозволяє брендам використовувати найбільш оптимальний відеоконтент для того, щоб продукти резонували з цільовою аудиторією та транслювальними відеороликами на своїх найбільш ефективних каналах розповсюдження
Emplifi
emplifi.io
Emplifi — це провідна уніфікована платформа CX, створена для об’єднання маркетингу, обслуговування та комерції, щоб допомогти компаніям усунути прогалину в клієнтському досвіді. Emplifi є міжнародною компанією з більш ніж 20-річним досвідом роботи в галузі, яка допомагає більш ніж 20 000 брендам, таким як Delta Air Lines, Samsung і Ford Motor Company, надавати своїм клієнтам винятковий досвід у кожній точці контакту на шляху клієнта. Хмара соціального маркетингу Emplifi дозволяє брендам спілкуватися, спілкуватися, створювати та адаптуватися до динамічного світу соціальних мереж. Інтуїтивно зрозуміла, зручна платформа Teams швидко ввімкнеться та почне працювати з відзначеним нагородами зручним інтерфейсом користувача та всіма інструментами та робочими процесами, необхідними для планування, планування, публікації та вимірювання результатів у кожному соціальному каналі. Потужні інструменти прослуховування вимірюють пульс управління спільнотою на основі штучного інтелекту, а інструменти прослуховування генерують уявлення про конкуренцію, тенденції, впливових осіб, підписників і поведінку, щоб маркетологи використовували правильний контент для потрібної аудиторії. Найкраща у своєму класі аналітика та аналітика Соціальні команди Rockstar з легкістю доводять свої результати завдяки глибоким уявленням, які надходять від потужної аналітики та неперевершеної спеціальної звітності, щоб вийти за рамки основ до реальних бізнес-результатів. Інтегроване обслуговування та допомога в соціальних мережах. Інтуїтивно зрозумілі, без навчання, інтегровані соціальні інструменти обслуговування клієнтів допомагають командам краще допомагати клієнтам, коли вони стоять у черзі, маршрутизують, миттєво вирішують проблеми в соціальних мережах. Інтегрована пряма трансляція ShopStream з відеопокупками. Здивуйте своїх клієнтів відеопокупками в прямому ефірі. Розширюйте свою цифрову подорож до покупок, щоб спонукати клієнтів від перегляду до покупки.
Clari
clari.com
Платформа отримання прибутку від Clari покращує ефективність, передбачуваність і зростання всього процесу отримання прибутку. Clari надає відділам доходів повний контроль над їхнім бізнесом, щоб керувати суворістю процесів, узгоджувати покупців і продавців, виявляти ризики та можливості, підвищувати точність прогнозів і підвищувати загальну ефективність. Сотні тисяч професіоналів із доходів у провідних компаніях, зокрема Okta, Adobe, Workday, Zoom і Finastra, використовують Clari, щоб зробити свій процес отримання прибутку більш зв’язаним, ефективним і передбачуваним. Відвідайте нас на clari.com і слідкуйте за нами @clari на LinkedIn.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI — це перший і єдиний у світі цифровий помічник, створений для менеджерів з питань успіху клієнтів. Завдяки інтеграції в Zoom ми автоматично робимо нотатки, фіксуємо та призначаємо завдання, визначаємо ризики та надсилаємо відгуки про продукт. Більш того, ми допомагаємо вам писати подальші електронні листи та готуватися до завтрашніх дзвінків. CSM у всьому світі відчувають менше стресу, використовуючи UpdateAI, і вони вперше виявляють, що виграють війну з адміністративною роботою.
Chargebee
chargebee.com
Платформа Chargebee дозволяє компаніям, які працюють за передплатою, отримувати, зберігати та максимізувати можливості отримання прибутку за допомогою автоматизованого регулярного виставлення рахунків, керування підписками та аналітики доходів. Завдяки плавній інтеграції з вашим технологічним набором Chargebee стає серцем ваших прибуткових операцій. Оптимізуйте ефективність продажів, успішних і фінансових операцій, щоб прискорити зростання доходу від підписки. Chargebee є провідною платформою управління зростанням доходів (RGM) для компаній, що працюють за передплатою. Місія Chargebee полягає в тому, щоб допомогти компаніям будь-якого розміру збільшити свої доходи, надаючи комплексний набір рішень, включаючи керування підписками та регулярне виставлення рахунків, оптимізацію ціноутворення та платежів, визнання доходів, збори та утримання клієнтів.
People.ai
people.ai
People.ai є лідером у скеруванні корпоративних відділів продажів на перевірений шлях до конвеєра та отримання прибутку. Платформа корпоративного аналізу доходів People.ai гарантує, що організації прискорюють складні цикли продажів, залучаючи потрібних людей до потрібних облікових записів. Завдяки нашій запатентованій технології штучного інтелекту People.ai дозволяє командам продажів чітко бачити, кого залучати в кожному зі своїх облікових записів і що саме робити, щоб забезпечити найприбутковіші угоди. Такі компанії, як AppDynamics, DataRobot, Okta та Zoom, знають, що люди купують у людей, і тому люди купують у People.ai.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro пропонує повне програмне забезпечення для онлайн-опитувань, яке допоможе вам збирати дані та виконувати як кількісний, так і якісний аналіз за допомогою одного інструменту. Просте у використанні програмне забезпечення містить продукти для створення, розповсюдження та аналізу онлайн-опитувань, опитувань, тестів і вікторин. QuestionPro містить 350+ безкоштовних шаблонів опитувань і понад 40 типів питань, 15+ типів логіки та широкий спектр звітів про опитування. Він пропонує інструменти для зв’язку з респондентами через електронну пошту, вбудовані спливаючі вікна, SMS, QR-код і канали соціальних мереж. Його офлайн-мобільний додаток дозволяє збирати дані від учасників навіть у регіонах з обмеженим або відсутнім підключенням до Інтернету. Ви можете брендувати свої опитування за допомогою спеціальних тем, логотипів, кольорів тощо. Його готові та спеціальні теми дозволяють створювати фірмові опитування з вашим логотипом, кольорами, шрифтами тощо. Інформаційна панель звітів у реальному часі дає швидкий огляд ефективності опитування разом із функціями для більш детального вивчення. Він пропонує понад 40 звітів як для кількісних, так і для якісних даних, які можна експортувати в стандартні формати, такі як PDF, Word, SPSS і Excel. Опитування QuestionPro відповідають нормам конфіденційності та безпеки даних, таким як GDPR, ISO 27001, HIPAA та багатьом іншим. Він підтримує інтеграцію з понад 20 додатками сторонніх розробників, включаючи CRM, автоматизацію маркетингу та інструменти продуктивності. Найкраще те, що команда підтримки клієнтів доступна 24 години на добу, щоб гарантувати успіх вашого проекту! Маючи понад 10 мільйонів користувачів у 100 країнах, компанія надає програмне забезпечення для опитування компаніям зі списку Fortune 100, науковим установам, малим підприємствам та окремим дослідникам протягом понад 20 років. Спробуйте обліковий запис Essentials зараз. Він безкоштовний на все життя, не потребує кредитної картки та має понад 80 функцій — найвищий показник у галузі програмного забезпечення для опитувань!
Planhat
planhat.com
Planhat – це платформа для клієнтів, створена для надання інформації, керування робочим процесом і покращення досвіду клієнтів. Planhat допомагає сотням сучасних технологічних компаній по всьому світу зосередити свій бізнес навколо своїх клієнтів, щоб максимізувати успіх клієнта та його життєву цінність. Створена для всіх, від CSM до C-Suite, платформа дозволяє вам уніфікувати дані клієнтів, встановлювати цілі та ідеальні результати, а також покращувати шлях клієнта за допомогою таких функцій, як посібники, автоматизація та співпраця. Компанію було засновано в Стокгольмі, Швеція, у 2014 році та має команду з понад 100 людей у Європі, Північній Америці, Південній Америці та Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Докладніше на www.planhat.com.
Mixmax
mixmax.com
MixMax-це найпростіша у використанні платформа залучення продажів, розроблена для того, щоб допомогти командам доходів вийти за рамки "розпилення та молитви". За допомогою AI, що працюють на AI, він керує вами, з ким контактувати, коли звертатися, як підключитися та яке повідомлення надсилати. MixMax допомагає Reps залучати важкодоступних покупців з персоналізованими, багатоканальними послідовностями, відстеженням та шаблонами електронної пошти, календарем та залученням вдосконалень електронної пошти, як опитування та опитування. Вони заощаджують час, працюючи зі своєї поштової скриньки замість вкладок перемикання та автоматизації повторюваних завдань, таких як оновлення Salesforce. MixMax має інтуїтивний інтерфейс, який повторює любити, допомагаючи їм швидко встати і працювати. Без дублікату або "тінь" CRM, реалізація займає дні, а не місяці.
iSpring Learn
ispringsolutions.com
Ispring Summent - це всебічна навчальна платформа, яка відповідає потребам бізнесу на будь -якому етапі зростання. У ньому є все, що потрібно для встановлення заощадження часу в Інтернеті на борту, відповідності та навчанні з обслуговування клієнтів, або йти далі, щоб створити культуру навчання на робочому місці. Підвищуйте показники та масштабують свій бізнес за допомогою вдосконаленої підготовки та розвитку для команд, партнерів та клієнтів. Основні функціональні можливості ISPrring Learn: - Дзеркальна організаційна структура - вказані навчальні треки - Детальна звітність - Інформаційні панелі керівників - Автоматизовані робочі процеси - Інтеграція з командами MS, Tilda, Salesforce, Albato тощо. - Корпоративний портал та стрічка новин - 360-градусний модуль оцінки ефективності -Навчання на роботі - Бібліотека курсу - база знань
Patch Customer Retention
patchretention.com
Розкрийте справжню силу маркетингу утримання за допомогою першої в світі повністю автоматизованої та настроюваної платформи за допомогою RFM-сегментації. Завдяки більш ніж десятирічному досвіду Patch розробив першокласну платформу для утримання клієнтів, яка допомагає брендам Shopify підвищити цінність клієнтів і утримувати більше клієнтів в одному місці. Patch — це перша в світі платформа утримання з інтегрованою сегментацією RFM (Recency, Frequency, Monetary). Ця модель автоматично розбиває клієнтів на сегменти, які можуть діяти, зокрема на лояльних, під загрозою та навіть на втрачених клієнтів. Це дає вам змогу створювати персоналізовані автоматизовані шляхи клієнта для кожного клієнта, щоб максимізувати залучення та дохід. Patch робить можливим прийняття рішень на основі даних без потреби спеціалістів із обробки даних. Крім того, наш повний набір інструментів утримання включає наступне: Автоматизовані шляхи клієнтів: вживайте заходів на основі поведінки клієнтів, лояльних чи ризикованих. Електронна пошта та SMS: спілкуйтеся зі своєю аудиторією за допомогою персоналізованих повідомлень за допомогою електронної пошти та SMS. Віджет TextChat: нова ера веб-чатів. Безпроблемно продовжуйте розмови зі своїми клієнтами за допомогою текстових повідомлень, не втрачаючи історію розмов. Лояльність і винагороди: адаптуйте винагороди відповідно до потреб і цілей вашого бренду та відстежуйте успіх за допомогою вбудованої аналітики. Месенджер: надсилайте SMS-повідомлення своїй команді обслуговування клієнтів для спрощеного спілкування, підвищення залученості та збільшення кількості покупок. Запити на перевірку: розширюйте свій бренд, підтверджуючи свою репутацію за допомогою наших автоматичних запитів на перевірку. Відмови: перетворіть свої відмови в маркетинговий канал за допомогою єдиного програмного забезпечення для відмови з вбудованою автоматизацією маркетингу. Аналітика: отримуйте корисну статистику за сегментами за допомогою інтуїтивно зрозумілих інформаційних панелей Patch, що дає вам змогу швидко зрозуміти дані та вжити заходів. Рекомендації: перетворюйте постійних клієнтів на амбасадорів бренду та залучайте нових за допомогою реферальних програм.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst — це провідна платформа для стимулювання зростання за рахунок ваших клієнтів. Створено для надання цінності протягом усього досвіду клієнта; Catalyst перетворює нових покупців на постійний дохід. Завдяки робочим процесам, орієнтованим на утримання, і автоматизації, орієнтованій на дохід, ми надихаємо команди, орієнтовані на клієнта. Безпроблемна корпоративна інтеграція Catalyst централізує виділені клієнтські дані в найбільш інтуїтивно зрозумілу платформу в галузі, що підтримує розширені робочі процеси. Автоматизуйте та масштабуйте свої найкращі у своєму класі шляхи клієнта; підвищення продуктивності та сприйняття користувачів; і надати чітке уявлення про здоров’я клієнтів, яке з точністю оптимізує взаємодію з клієнтами — від адаптації до адвокації. Співпрацюйте з довіреною командою Catalyst та інтуїтивно зрозумілою платформою для створення, ітерації та масштабування вашої стратегії зростання, керованої клієнтами. Дізнайтесь більше на https://catalyst.io/
Vitally
vitally.io
Vitally допомагає командам Customer Success будь-якого розміру забезпечувати клієнтський досвід світового рівня, вирішувати несподівані виклики, працювати ефективніше та збільшувати прибутки свого бізнесу. Об’єднайте всі дані, що стосуються клієнтів, у вашому стеку технологій – за допомогою двонаправленої інтеграції в реальному часі. Легко аналізуйте статус облікового запису та користувача, включно з оцінками стану здоров’я для кожного сегмента клієнта та життєвого циклу. Стандартизуйте процес успіху клієнта за допомогою управління проектами, створеного спеціально для CS. Масштабуйте операції за допомогою автоматизованих сповіщень і Playbooks. Surface Customer Success перемагає завдяки красивим, ефективним звітам і інформаційним панелям. Компанії B2B SaaS, які найшвидше розвиваються, використовують Vitally для проактивного усунення ризиків відтоку та можливостей розширення в режимі реального часу. Заплануйте демонстрацію сьогодні, щоб на власні очі побачити, чому все більше лідерів галузі переходять на Vitally.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp — це навчальна хмара, створена для сучасного підприємства. Завдяки модулям самостійного навчання, функціям інтерактивного коучингу та надійним процесам сертифікації WorkRamp дозволяє командам створювати персоналізований досвід навчання в масштабі для співробітників, клієнтів і партнерів. Завдяки WorkRamp навчання легко створювати та розгортати для навчальних команд, а компанії економлять кошти та ресурси за рахунок консолідації навчання в усьому бізнесі. Дізнайтеся більше, відвідавши workramp.com.
Recapped
recapped.io
Recapped дає змогу командам співпрацювати безпосередньо зі своїми клієнтами через останню милю продажів, включаючи керування пілотним процесом і адаптацію. Завантажуйте релевантний вміст для залучення клієнтів, призначайте наступні кроки для клієнтів із датами виконання (і автоматичними нагадуваннями) і переконайтеся, що всі нарешті залишаються на одній сторінці.
Verint
verint.com
Verint допомагає найвідомішим світовим брендам будувати міцні відносини з клієнтами, об’єднуючи роботу, дані та досвід у межах підприємства. Завдяки такому підходу бренди можуть орієнтуватися та процвітати, адаптуючись до майбутнього робочого середовища, усуваючи неефективність, спричинену роз’єднанням організацій та даних, і послідовно забезпечувати диференційований досвід у масштабі кожної взаємодії. Рішення Verint допомагають брендам усунути прогалину, яка виникає, коли їм бракує ресурсів, необхідних для надання досвіду, який відповідає очікуванням клієнтів. Усунення цього розриву в потенціалі взаємодії™ допомагає їм будувати тривалі відносини з клієнтами та досягати реальних результатів у бізнесі. Платформа Verint Customer Engagement ґрунтується на останніх досягненнях у галузі штучного інтелекту та аналітики, відкритої інтеграції та науки про залучення клієнтів, щоб задовольнити постійно зростаючі, постійно змінювані потреби споживачів. Вони допомагають своїм клієнтам отримати ще більшу віддачу від своїх інвестицій у технології, тісно співпрацюючи з широкою екосистемою рішень і партнерів. Завдяки Verint бренди можуть нарешті розкрити потенціал залучення клієнтів у кожній сфері бізнесу, щоб надавати постійно диференційований досвід своїм клієнтам і співробітникам, і робити це в масштабі для досягнення відчутних бізнес-результатів. Глобальна присутність • Штаб-квартира в Мелвіллі, штат Нью-Йорк, з понад 40 офісами по всьому світу • Завдяки 4500 відданим професіоналам і глобальній партнерській мережі Усунення розриву в потенціалі залучення Сьогодні перед брендами постає завдання забезпечувати якісну взаємодію з клієнтами через десятки каналів залучення, сотні шляхів клієнта та мільйони взаємодій – усе з тією самою командою та ресурсами. Це призводить до розриву можливостей залучення. Рішення Verint унікально спрямовані на усунення цього розриву.
Docebo
docebo.com
Docebo - це найпотужніша навчальна платформа у світі, розроблена як інтуїтивна для адміністраторів, залучення до учнів та трансформаційна для бізнесу. Ключові диференціатори включають: - Можливість доставки гіперпаралізованого досвіду навчання для кількох аудиторій, включаючи працівників, клієнтів та партнерів. Усі ці враження можуть бути однозначно фірмові та централізованими з однієї платформи. - Найсучасніші можливості AI в галузі. Клієнти можуть автоматизувати ручні завдання, такі як зарахування, переклади та категоризація контенту. Завдяки генеративному AI, побудованому для навчання, клієнти можуть створювати ефективні курсові матеріали всього за кілька кліків. - Сила масштабувати свою організацію в міру розширення нових і більших навчальних аудиторій, географії, мови тощо. - Мобільний додаток та інтеграція з усім основним програмним забезпеченням, включаючи команди Salesforce та Microsoft.
CloudShare
cloudshare.com
CloudShare, хмарна компанія для прискорення бізнесу, є найпростішим рішенням для продажів і успіху клієнтів. Він розроблений, щоб допомогти компаніям-виробникам програмного забезпечення надавати складні демонстрації, PoCs і тренінги, відтворюючи досвід реального світу без шкоди для часу виходу на ринок. CloudShare дозволяє організаціям зосередитися на прискоренні зростання за рахунок автоматизації налаштування середовищ у масштабі. Він забезпечує видимість використання та контроль над ним. Він надає потужні ресурси, які підвищують ефективність, підтримуючи кожен крок процесу для досягнення кращих результатів і швидше. CloudShare працює з будь-якою інфраструктурою – локальною або поверх загальнодоступної хмари – і інтегрується з основними інструментами продажів і LMS, що полегшує розгортання. Що викликає посмішку на обличчях клієнтів CloudShare? 1. Швидке налаштування: миттєво розгорніть інтерактивне програмне забезпечення. Створюйте або клонуйте середовища за лічені хвилини, а не години, щоб імітувати реальний досвід для демонстрацій, POC та навчання. 2. Практична допомога: стежте за прогресом студентів і потенційних клієнтів у режимі реального часу, щоб приділити їм увагу, необхідну для досягнення успіху, за допомогою незалежних можливостей 3. Розширена співпраця: покращуйте співпрацю та комунікацію за допомогою інтеграції Slack, чату, веб-хуків, відеоконференцій у програмі та інших інструментів для взаємодії між вами та вашими користувачами. 4. Контроль витрат: більше ніяких розривів бюджету! Максимально збільште розподіл ресурсів за допомогою автоматизації, щоб призупиняти або видаляти середовища, коли вони не використовуються, забезпечуючи ефективне використання та економію коштів. 5. Звітність і аналітика: оптимізуйте продуктивність ваших продажів і середовищ навчання, а також підвищте рентабельність інвестицій за допомогою глибокої аналітики. CloudShare REST API дозволить надсилати спеціальні дані до ваших улюблених інструментів BI. CloudShare довіряють понад 500 корпоративних клієнтів у понад 100 країнах, включаючи Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet і HP.
Aviso
aviso.com
Aviso AI — це інтегрована платформа доходів, яка допомагає сучасним торговим організаціям і відділам доходів укладати більше угод, стимулювати зростання доходів і зменшувати ризики завдяки запатентованим інструкціям штучного інтелекту. Будучи лідером у галузі операційних рішень для отримання доходів на основі штучного інтелекту, Aviso AI є єдиним гравцем із найповнішим набором інтелектуальних інструментів і рішень для відділів продажів, маркетингу та успіху клієнтів, які розкривають приховані можливості отримання прибутку від кожного клієнта. Платформу Aviso AI можна розділити на шість основних стовпів: 1) Прогнозне прогнозування 2) Інтелект угод 3) Інтелект активності та стосунків 4) Інтелект розмов. 5) GTM і співпраця з клієнтами. 6) Автоматизація CRM. Наша платформа є гнучкою та масштабованою для налаштування будь-якої складної ієрархії клієнтів. Керівники відділу продажів, менеджери та представники отримують вигоду від використання нашого інструменту управління процесами, прогнозуванням, співробітництвом у угодах і спілкуванням. За допомогою Aviso відділи продажів можуть встановлювати цілі, уніфікувати прогнози, керувати угодами та коригувати курс на успіх. В епоху віртуальних продажів команди продажів заслуговують на платформу, яка допоможе їм успішно працювати віддалено. Платформа Aviso, яка базується на передових Auto-ML, NLP і глибокій базі даних часових рядів, поєднує в собі найкраще від людського та штучного інтелекту для керування продажами. Такі компанії, як Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye, досягли чудових результатів, використовуючи Aviso, наприклад, у середньому на 20% збільшили відсоток виграшних угод. Знайдіть свій дохід True North із Aviso AI.
© 2025 WebCatalog, Inc.