Reptrics

Для команд із розвитку успіху клієнтів у B2B SaaS, які керують онбордингом і поточними взаєминами з клієнтами, Reptrics допомагає відстежувати адаптацію клієнтів, виявляти ризики для облікових записів і координувати подальші дії. Команди можуть переглядати активність клієнтів і дані про стан їхніх облікових записів в одному місці, стежити за етапами онбордингу та використовувати сповіщення, щоб виявляти зміни, як-от зниження використання продукту чи невиконані завдання. Reptrics також підтримує плейбуки й автоматизовані робочі процеси для онбордингу та інших клієнтських сценаріїв, а також завдання й комунікації, що супроводжують клієнтів на кожному етапі. Команди можуть сегментувати облікові записи, збирати відгуки за допомогою опитувань NPS, CES і CSAT та використовувати звітність для аналізу клієнтського досвіду й перебігу робочих процесів. Платформу створено для команд, які прагнуть систематизувати роботу з успіху клієнтів, зосередившись на адаптації, утриманні, поновленні підписок і зростанні облікових записів.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Reptrics і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.