Ring.io
ring.io
Ring.io — це платформа для залучення продажів, яка наближає потенційних клієнтів до торгових представників. Ring.io використовує ретельно відібрані канали високої взаємодії з підтримкою даних, які дозволяють вам охопити потенційних клієнтів і не чути цвіркунів: SMS/MMS, електронна пошта, телефон і відео для продажу. Це універсальна платформа, і завдяки інтеграції з вашою CRM ви нарешті можете зосередитися на продажах і забути про те, щоб шукати інше чарівне програмне забезпечення, яке можна додати до свого інструментарію. Ring.io інновує послідовності, роблячи їх керованими даними та нелінійними. Чудовий спосіб сказати, що ваш процес продажу тепер динамічно адаптується до змін, будь то ваші дані CRM, введені вручну чи сигнали, виявлені Ring.io, – ви швидше укладаєте більше угод.
Startdeliver
startdeliver.com
Платформа успіху клієнтів, яка насправді проста у використанні. Більшість інструментів, які використовує Customer Success, створені для продажу або занадто складні. Startdeliver дозволяє командам CS легко стежити за станом клієнтів і дізнаватися, які дії найкраще допомагають клієнтам бути успішнішими та зменшувати ймовірність відтоку. Startdeliver — це те, що CRM — це успіх клієнтів, а CRM — продажі. Платформа, яка допомагає командам CS стежити за станом клієнтів, керувати проектами та автоматизувати робочі процеси, створена так, щоб бути простою у використанні, легкою інтеграцією та обслуговуванням.
Successeve
successeve.com
Successeve — це хмарна платформа аналізу клієнтів. Наша серія продуктів надає дієві оцінки та аналітику на кожному етапі шляху клієнта, щоб полегшити зусилля команд продажів, маркетингу та успіху клієнтів. Наша мета полягає в тому, щоб допомогти компаніям збільшити їхнє зростання шляхом конверсії, утримання та розширення нових клієнтів. Продукти Successeve працюють трьома основними механізмами: централізацією даних, балами та автоматизованими діями.
Beatchurn
beatchurn.com
Відтік — одна з, якщо не найскладніша частина для будь-якої компанії, що надає програмне забезпечення як послугу (SaaS). Наявність доступу до правильних даних клієнтів є життєво важливою у вашій боротьбі з відтоком клієнтів. Beatchurn надає вам і вашій команді з питань успіху клієнтів правильні інструменти для боротьби з відтоком доходів. Створіть повний огляд клієнта на 360 градусів з усіма вашими розрізненими даними клієнтів в одному місці. Відстежуйте зустрічі, контакти, дані поновлення та багато іншого в одній програмі.
Raaft
raaft.io
Raaft допомагає компаніям SaaS зменшити відтік і отримувати кращі відгуки від клієнтів. Коли ваші передплатники натискають «Скасувати», Raaft вступає в дію з потоком утримання без коду. Ви можете запитати підписників, чому вони йдуть, і запропонувати індивідуальні відповіді, щоб вони залишалися тут довше. Ви також можете збирати кращі відгуки та отримати якісніший аналіз, щоб створити кращий продукт.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io допомагає SaaS-бізнесу запобігати відтоку та спостерігати можливості завищених продажів, дозволяючи їм збільшити дохід і покращити утримання клієнтів. Надаючи практичну інформацію, ми допомагаємо компаніям приймати рішення на основі даних для підвищення ефективності їхніх команд, які працюють із клієнтами. Ключові переваги: * Швидке впровадження: готові інтеграції даних спрощують розгортання * Статистика відтоку: модель машинного навчання розкриває драйвери відтоку та практичну інформацію * Проактивні сповіщення: інтелектуальні сповіщення висвітлюють ризики відтоку або ймовірність збільшення продажів * Автоматизований охоплення: Playbooks забезпечує ефективне, персоналізоване спілкування з клієнтами Customerscore.io аналізує вашу базу користувачів, щоб визначити, де лежить потенціал підвищення продажів, і підкреслити ризики відтоку, що дозволяє приймати рішення на основі даних, які сприяють зростанню.
SmartKarrot
smartkarrot.com
SmartKarrot дозволяє командам із управління успіхом клієнтів і керування обліковими записами ефективно керувати вашими операціями зі зростання клієнтів (розширення та утримання) і масштабування зростання (за допомогою аналізу та автоматизації). 1. Створений на основі доповненого інтелекту, SmartKarrot проактивно обробляє складні випадки використання навколо розширення та збереження. Для багатьох продуктів, ліній послуг і регіонів. 2. Інтенсивний фокус SmartKarrot на автоматизації та підручниках дозволяє своїм клієнтам ефективно масштабувати. 3. Дизайн SmartKarrot New Age із мисленням PLG забезпечує чудовий досвід для користувачів. 4. Необмежена кількість користувацьких пакетів SmartKarrot дозволяє клієнтам стати справді орієнтованими на клієнта, а також забезпечує чудове узгодження всередині команд.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure поєднує потужне програмне забезпечення для роботи з клієнтами з нашою надійною методологією та безпрецедентною підтримкою. Починаючи з 2010 року, ми допомагаємо нашим клієнтам збирати, розуміти та діяти відповідно до цінних ідей, наданих їм їхніми клієнтами за допомогою опитувань із зворотним зв’язком. Завдяки потужному інтуїтивно зрозумілому програмному забезпеченню, яке підтримується експертними консультаціями та підтримкою, CustomerSure допомагає вам розробляти та виконувати процеси зворотного зв’язку з клієнтами, які змінюють ефективність вашого бізнесу. Нам довіряють такі компанії, як Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi та GBG Group, ми допомагаємо їм краще зрозуміти своїх клієнтів, а потім утримувати та радувати їх. Коли ви починаєте використовувати CustomerSure, ви отримуєте більше, ніж просто кілька інформаційних панелей. Усі наші пакети включають: - Наше повнофункціональне, просте у використанні програмне забезпечення для відгуків клієнтів - Перевірена методологія опитування для досягнення вимірних результатів - Неперевершена підтримка від CSAT та експертів із відгуків клієнтів Якщо ви хочете побачити відзначений нагородами підхід CustomerSure у дії, зв’яжіться з нами для безкоштовного пілотного проекту. Ми допоможемо вам розробити та провести короткий тест у реальному часі, щоб показати вам, як саме все працює, і підтвердити реальний вплив нашого підходу на ваших клієнтів і ваш бізнес.
Spoke Phone
spokephone.com
Телефон Spoke-це провідна платформа для високоцінних, складних та регульованих розмов. Розмовляв, що телефон керує працівниками, щоб сказати правильні речі та збирати потрібну інформацію від клієнтів, тому кожен працівник тепер має навички керувати кращими розмовами. Результат полягає в тому, що клієнти отримують кращий досвід, і бізнес отримує кращі результати. Щоб досягти цього унікального результату, Speek Phone поєднує в собі традиційні бізнес-системи, високоопланні контактні центри та автоматизацію бізнес-процесів, і все це зробило простий у використанні на мобільному телефоні або на робочому столі.
Nubitel CX
nubitel.co
Рішення Omnichannel Cloud Contact Center, яке пропонує користувачам гнучкість і масштабованість, що веде до наступного рівня взаємодії з клієнтами. Керуйте взаємодією з кількох каналів з однієї платформи.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly — це високобезпечне та масштабоване комунікаційне рішення в режимі реального часу, яке пропонує пакети SDK для голосового зв’язку, відео та чату як із моделями самостійного керування (SaaP), так і з хмарними моделями (SaaP) для компаній. З більш ніж 150 функціями чату, голосових і відеодзвінків, які можна легко інтегрувати в будь-який існуючий або готовий пристрій. MirrorFly містить такі розширені функції, як спільне використання екрана, дошка, голосові/відеоконференції та запис тощо, які відповідають потребам будь-якої галузі незалежно від розташування та пристрою. CONTUS TECH є материнською компанією для всіх продуктів і послуг, що надаються MirrorFly. У них є клієнти з понад 40 країн, які обслуговують широкий спектр комунікаційних можливостей для кількох галузей і секторів. Їх штаб-квартира знаходиться в Атланті, США, а регіональні офіси знаходяться в Ченнаї та Каліфорнії. Основні характеристики MirrorFly як корпоративного комунікаційного рішення: --300+ Внутрішня команда --Локальний/хмарний хостинг -- Підтримує понад 30 галузей і секторів -- Хмарні та самокеровані моделі ціноутворення
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! — це провідна в галузі платформа уніфікованих комунікацій і контакт-центру. Це комплексне рішення дозволяє централізувати та керувати всіма вашими комунікаціями як із клієнтами, так і всередині вашої організації. За допомогою HiperMe ви можете інтегрувати дзвінки, текстові повідомлення, електронні листи та чати в єдиний інтерфейс, полегшуючи співпрацю та підвищуючи ефективність.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog розробляє інноваційні рішення для управління та автоматизації взаємодії з клієнтами. Завдяки нашому досвіду в управлінні багатоканальним потоком і нашому майстерному володінню технологіями штучного інтелекту, спрямованим на відносини з клієнтами, наші продукти стали важливими референсами в галузі. Як телекомунікаційний оператор, видавець і хост, ViaDialog пропонує своїм клієнтам справжній універсальний магазин. Сертифікація ISO 22301 від AFNOR з 2018 року, ми ставимо дуже високу доступність у центр нашої стратегії. Наші рішення, як хмарні, так і локальні, дозволяють центрам взаємодії з клієнтами швидко розвиватися, не вимагаючи великих інвестицій, у всіх цифрових каналах.
Connectel
connectel.io
Connectel розробляє передові технології, щоб перевершити потреби обслуговування клієнтів вашої компанії. Наша комплексна платформа CCaaS (Контактний центр як послуга) постійно досягає нових висот, оскільки ми вважаємо, що досвід клієнтів ніколи не повинен бути обмеженим. Усе в одному місці для спілкування з клієнтами. ** Задоволені клієнти є основою кожного успішного бізнесу. Задоволені клієнти завдяки своїй лояльності та відстоюванню інтересів є рушійною силою зростання. Ось чому ми, у Connectel, ставимо задоволення клієнтів на перший план у всьому, що ми робимо. Наша непохитна відданість полягає в тому, щоб розвивати та направляти наших клієнтів, надаючи технічні рішення, які покращують роботу, знання, які покращують процеси, і навчання, яке розвиває навички обслуговування. ** Інструменти, що оптимізують операції з обслуговування клієнтів У Connectel ми надаємо компаніям можливість надавати якісне обслуговування клієнтів. Це передбачає вдосконалення способів взаємодії та взаємодії зі своїми клієнтами за допомогою програмного забезпечення контакт-центру, що дозволяє компаніям налагоджувати значущі зв’язки зі своїми клієнтами. Використовуючи потужність наших рішень, ви можете оптимізувати роботу з обслуговування клієнтів, спростити робочі процеси та надати персоналізований досвід.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ — це новий тип хмарного контакт-центру та програмного забезпечення для уніфікованих комунікацій, розроблений і створений для компаній, які використовують Salesforce. На відміну від традиційних рішень для телефонії та кол-центру, PhoneIQ повністю інтегровано з платформою Salesforce, використовуючи дані в CRM та AI, щоб радикально змінити спосіб роботи бізнес-комунікацій. Доступний на Salesforce AppExchange, PhoneIQ можна встановити та розгорнути для тисяч користувачів у всьому світі за лічені хвилини. Адміністратори можуть миттєво придбати номери телефонів у понад 50 країнах із необмеженою кількістю дзвінків і легко налаштувати свою систему IVR на базі Salesforce за допомогою інтерфейсу перетягування PhoneIQ. Він працює з пристроями, якими вже володіють ваші працівники, наприклад: ПК, смартфонами та настільними телефонами. Якщо потрібно, PhoneIQ може повністю замінити існуючі застарілі телефонні системи або бездоганно інтегруватися з ними.
Mindful
getmindful.com
Mindful — це найкраще у своєму класі рішення для роботи з клієнтами для найбільших світових брендів. Для нас клієнтоорієнтованість є ключовою, тому вони долають розрив між досвідом, надаючи клієнтам необхідну допомогу в найкращий для вас час. Mindful додає емоційного інтелекту до кожної взаємодії, перемикаючи клієнтів між такими каналами, як голосовий, цифровий, текстовий і особистий, щоб забезпечити першокласний досвід для клієнтів, розширений досвід для агентів і максимальну ефективність для брендів. * Перемога на шляху клієнта має вирішальне значення для процвітання бренду, і Mindful усуває розриви між відокремленим досвідом. * Цифрові тупики замінені планувальниками викликів без коду, які передають контекст для клієнта, створюючи передбачуваний обсяг черги. * Традиційний час утримання пішов у минуле, оскільки в IVR передбачено першокласний зворотний виклик. * Очікування клієнтів керуються оновленням статусу та можливістю повторного підключення через SMS. Найбільші бренди зі списку Fortune 500 використовують Mindful для покращення таких показників контакт-центру, як AHT, ASA, Abandonment та рівень задоволеності агента. Показники задоволеності, як-от CSAT, NPS, CES, також покращуються завдяки плавним переходам і готовності агентів. Усе це об’єднується для найкращого досвіду клієнтів, який сприяє прибутку та лояльності.
StringeeX
stringeex.com
Stringeex - це додаток кол -центру, який підтримує користувачів використовувати гарячу лінію компанії для отримання або здійснення дзвінків. Stringeex записує всі історії дзвінків. Усі дані викликів синхронізуються між пристроями. Основні особливості: - Отримати дзвінки з GSM Phone на додатку. - Зробіть вихідні дзвінки на телефони GSM від програми. - Запис виклик історії. - Список контактів, який можна шукати.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern надає програмне забезпечення багатоканального контакт-центру на основі штучного інтелекту. Щоб зробити обслуговування клієнтів, продажі та маркетинг яскравішими та швидшими, Bright Pattern пропонує вдосконалену багатоканальну хмарну платформу з вбудованим штучним інтелектом. Платформу Bright Pattern можна використовувати на всіх цифрових каналах, таких як голос, текст, чат, електронна пошта, відео, месенджери та боти. Bright Pattern також забезпечує власне багатоканальне управління якістю, що дозволяє компаніям вимірювати кожну взаємодію на кожному каналі. Компанію заснувала команда ветеранів індустрії рішень для контакт-центрів, і тепер вона прагне створити архітектуру майбутнього з передовим підходом, орієнтованим на хмару.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream є провідним постачальником комунікацій для малого та середнього бізнесу, і його шість років поспіль визнає Inc. 5000 однією з найбільш швидкозростаючих приватних компаній. Місія FluentStream полягає в тому, щоб спростити спосіб спілкування компаній зі своїми клієнтами. FluentStream дає змогу професіоналам із обслуговування, продажів та іншим професіоналам забезпечувати виняткову взаємодію з клієнтами з будь-якого пристрою чи місця.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar допомагає компаніям реалізувати цифрові цінності, роблячи комунікаційні рішення легко доступними від володіння та прийняття до щоденного використання та управління. Yeastar зарекомендувала себе як провідний постачальник рішень UC з глобальною партнерською мережею та понад 450 000 клієнтів по всьому світу. Прагнучи доставляти правильні технології компаніям, орієнтованим на цінності, Yeastar пропонує продукти та послуги для UC&C, щоб вони могли виграти в сучасному цифровому світі.
Glia
glia.com
Glia є лідером і піонером уніфікованого управління взаємодією, який переосмислює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Архітектура платформи Glia ChannelLess™ забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами в колл-центрі, цифровій системі, Інтернеті та автоматизації штучного інтелекту. Glia переосмислює, як компанії підтримують своїх клієнтів у цифровому світі. Рішення Glia збагачує роботу в Інтернеті та на мобільних пристроях за допомогою можливостей цифрового зв’язку, спільної роботи на екрані та допомоги за допомогою ШІ. Glia співпрацює з більш ніж 300 банками, кредитними спілками, страховими компаніями та іншими фінансовими установами по всьому світу, щоб покращити найкращі та кінцеві результати за допомогою цифрового обслуговування клієнтів. Компанію визнають аналітики за її інновації, у тому числі Gartner як крутого постачальника, і залучила понад 150 мільйонів доларів США у вигляді фінансування від провідних інвесторів.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent — це хмарна платформа Ozonetel для контакт-центру як програмного забезпечення (CCaaS), якій довіряють провідні індійські бренди для забезпечення ефективних, економічно ефективних і масштабованих операцій контакт-центру. Він поєднує в собі можливості багатоканального ACD, інтелектуального IVR, потужних номеронабирачів, моніторингу якості та систем штучного інтелекту, що дозволяє компаніям створювати безперебійний багатоканальний зв’язок із клієнтами. * Уніфіковані інформаційні панелі. Для Effortless Omnichannel CX – CloudAgent пропонує єдину платформу для легкого керування телефонними дзвінками, SMS, WhatsApp тощо. Ваші агенти можуть легко перемикатися між голосовими та цифровими каналами на одній інформаційній панелі. Забезпечте безперервність розмови для своїх клієнтів у різних каналах. * Глибока інтеграція CRM. Для неперевершеної автоматизації. Завдяки готовій інтеграції CRM CloudAgent ви автоматично реєструєте дані дзвінків і записи дзвінків у свою CRM. Агенти можуть дзвонити або відповідати на дзвінки безпосередньо з CRM. Вони переглядають дані клієнтів під час розмови, вирішуючи запити на 25%-35% швидше. * Чудовий моніторинг. Для трансформованої продуктивності агента – CloudAgent пропонує найповніші та гнучкі інформаційні панелі, які відстежують продуктивність за понад 300 параметрами. Начальники бачать все, що відбувається на їх поверсі, з висоти пташиного польоту. Ви відстежуєте та оцінюєте показники в кампаніях і командах, щоб отримати корисну інформацію про навчання.
MSG91
msg91.com
MSG91 — це провідна хмарна комунікаційна платформа, яка надає компаніям у Сполучених Штатах набір безпечних і надійних комунікаційних API для SMS, електронної пошти, голосу та послуг автентифікації. Деякі ключові відомості про MSG91 та його пропозиції: * Канали зв’язку: MSG91 пропонує повнофункціональні API, які дозволяють компаніям підключатися та взаємодіяти зі своїми клієнтами в усьому світі за допомогою різних каналів зв’язку, включаючи SMS, електронну пошту, WhatsApp і голос. * Комунікаційні рішення: платформа надає ряд комунікаційних рішень, таких як платформа контакт-центру, автоматизація на основі подій, сегментація клієнтів і миттєва безпечна перевірка за допомогою одноразових паролів (OTP). * Надійність і безпека: MSG91 пишається тим, що забезпечує захищену та надійну хмарну комунікаційну платформу з такими функціями, як двофакторна автентифікація та стандартні протоколи шифрування для захисту конфіденційних даних. * Інтеграція та масштабованість: платформа розроблена для легкої інтеграції з існуючими бізнес-системами та додатками, що дозволяє безперебійно включати комунікаційні функції MSG91. Він також пропонує масштабовані рішення для підприємств будь-якого розміру, від стартапів до великих підприємств. * Успіх клієнта: MSG91 має підтверджену історію успішного залучення клієнтів і комунікаційних стратегій для бізнесу, про що свідчать тематичні дослідження за участю таких клієнтів, як Milkbasket, Unacademy та Ixigo.
Velaris
velaris.io
Velaris — це універсальна клієнтська платформа, яка допомагає позиціонувати клієнтів для досягнення успіху та встановлює робочий ритм. Зрозуміти своїх клієнтів ніколи не було так легко, або, сміємо сказати, весело.
Upollo
upollo.ai
Знання – це все – отримайте повний огляд ваших потенційних клієнтів на 360°. Upollo аналізує все, що ваші користувачі робили в минулому, щоб надати вам практичну інформацію. Upollo прискорює зростання бізнесу передплати, прогнозуючи, хто збирається відтікати, конвертувати, розширюватися та чому. Вони аналізують понад півмільярда доларів доходу від підписки, мільярди подій для десятків мільйонів користувачів і надають ці знання в Інтернет-масштабі компаніям із підписки по всьому світу. Команди, які займаються успіхом клієнтів, використовують Upollo для виявлення відтоку клієнтів і реагування на нього, а також для визначення можливостей розширення, а відділи продажів і маркетингу використовують його, щоб знайти правильні можливості та як перетворити їх на додатковий дохід.
ChurnKey
churnkey.co
Ви зосереджуєтесь на продукті та зростанні. Churnkey буде обробляти їх утримуйте. Ви можете використовувати ChurnKey для перенапруження кожної частини утримання клієнтів та оптимізації зростання вашої компанії: персоналізовані потоки скасування, які зберігають абонентів, відновлюють невдалі платежі та інформування розробки продуктів, орієнтованих на клієнтів. Churnkey - це платформа для автоматизації утримання, яка зменшує розбиття, сприяє виплатам та приносить більший дохід для компаній, побудованих на повторному доході. Їх платформа полегшує кількісну оцінку можливостей утримання та впровадження потоків утримання для добровільних збитків/скасування, невдалих платежів, реактивів тощо. Їх шифер продукції включає персоналізовані потоки скасування, невдалі відновлення платежів, кампанії з реактивації, щоб виграти клієнтів, аналітику утримання тощо. Вони спеціалізуються на допомозі пропозиціям підписки на самообслуговування, таких як компанії SaaS, членство споживачів, некомерційні організації, публікації новин/медіа та потокові компанії.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab — це платформа CCaaS наступного покоління, яка трансформує взаємодію з клієнтами за допомогою можливості уважного слухання. Їхнє рішення розроблено для підприємств будь-якого розміру, особливо для команд малого та середнього бізнесу, які шукають економічно ефективний спосіб персоналізації маршрутизації, покращення взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності. У Zailab вірять у мистецтво слухання. Розуміючи унікальні потреби клієнтів, агентів кол-центру та власників бізнесу, їхня платформа допоможе вам налаштувати, керувати та оплачувати розмови абсолютно по-новому. Завдяки статистиці, керованій штучним інтелектом, Zailab маршрутизує та визначає пріоритети взаємодії з будь-якого каналу, гарантуючи, що ваші агенти матимуть більше часу, щоб по-справжньому вислухати та зрозуміти ваших клієнтів. Їхнє швидке та просте налаштування дозволяє оптимізувати за потреби, надаючи агентам всю інформацію у вас під рукою. Модель Zailab, заснована на споживанні, означає, що ви платите лише за ті функції, які використовуєте, без щомісячних ліцензійних зборів і попередніх витрат.
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian — це компанія, яка займається успіхом клієнтів і має на меті побудувати світ, де бізнес процвітає завдяки значущим зв’язкам, де кожен клієнт стає партнером на все життя. Уявіть собі світ, де кожен клієнт відчуває себе почутим, цінним і по-справжньому зрозумілим. Це світ, який ми створюємо. Рішення SuccessGuardian допомагають вам передбачати потреби, сприяти залученню та перетворювати задоволених клієнтів на прихильників бренду. Бачення SuccessGuardian полягає в тому, щоб бути рушійною силою вашого успіху, надаючи вам змогу перевищувати свої цілі та створювати спадщину задоволених клієнтів. SuccessGuardian розроблено для того, щоб зробити спосіб зв’язку компаній із вашими цінними клієнтами та підтримки їх простіше, швидше та краще.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction — це рішення для розвитку SaaS. Усі постачальники SaaS мають справу з проблемами відтоку та утримання. Його рішення ШІ: 1) Прогнозує, що клієнти, ймовірно, відмовляться 2) Визначає оптимальні цілі клієнтів 3) Надає проактивні попередження 4) Рекомендує дії для утримання StepFunction дає змогу вашим CSM стати проактивними завдяки прогнозам зростання та рекомендаціям щодо дій.
Partenero
partenero.com
Ми є платформою для управління успіхом клієнтів, яка зосереджена на тому, щоб допомогти командам з питань успіху клієнтів визначити можливості зростання, зменшити відтік і покращити взаємодію з клієнтами.
© 2025 WebCatalog, Inc.