Desk365

Desk365 — це служба підтримки та продаж квитків на основі штучного інтелекту, розроблена, щоб допомогти командам керувати підтримкою клієнтів і внутрішніми запитами на обслуговування в одному місці. Він об’єднує запити, розмови та робочі процеси підтримки, щоб агенти могли відстежувати, організовувати та відповідати на запити ефективно через кілька каналів, включаючи електронну пошту, Microsoft Teams, портали підтримки, веб-форми та веб-віджети.

Додаток містить уніфіковану папку «Вхідні» для обробки розмов клієнтів, інструменти керування заявками для оновлення статусів і властивостей, а також автоматизацію робочого процесу для зменшення повторюваних завдань. Він також підтримує функціональність бази знань для самообслуговування, дозволяючи користувачам знаходити відповіді, а агентам легше ділитися вмістом підтримки. Desk365 розроблено для підтримки клієнтів, ІТ-довідкової служби та служби підтримки з мобільним доступом, кресленням за допомогою ШІ та опціями інтеграції, які допомагають командам залишатися чуйними та підтримувати організовану підтримку.

Вебсайт: desk365.io

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Desk365». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.