Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 — це хмарне бізнес-рішення, призначене для інтеграції можливостей планування ресурсів підприємства (ERP) і керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM) в єдину платформу. Ця інтелектуальна система використовує штучний інтелект для вдосконалення бізнес-процесів, від продажів і маркетингу до фінансів і управління ланцюгом поставок. Dynamics 365 пропонує модульну архітектуру, що дозволяє компаніям розгортати лише необхідні програми та масштабувати їх за потреби.

Основні функції включають повну інтеграцію з екосистемою Microsoft, як-от Microsoft 365 і Power BI, що полегшує обмін даними між різними відділами. Наприклад, відділи продажів можуть отримувати доступ до статистичних даних про клієнтів безпосередньо з Outlook, а відділи фінансів можуть використовувати Excel для аналізу даних із Dynamics 365. Платформа також надає потужні інструменти аналітики та автоматизації на основі штучного інтелекту, що дозволяє компаніям приймати обґрунтовані рішення та оптимізувати роботу.

Dynamics 365 містить низку програм, зокрема відділ продажів, обслуговування клієнтів, фінанси, керування ланцюгом поставок і кадрові ресурси. Ці програми призначені для підвищення продуктивності, покращення взаємодії з клієнтами та підтримки гнучкості бізнесу. Крім того, інтеграція платформи з Microsoft Power Platform дозволяє налаштовувати та автоматизувати низький рівень коду, що спрощує адаптацію системи до власних потреб підприємствам.