MiniCRM

MiniCRM – це компанія, заснована в 2009 році, яка надає понад 1700 клієнтам програмну систему CRM, адаптовану до потреб компаній будь-якого типу та розміру. Команда MiniCRM розташована у двох країнах, Угорщині та Румунії, і складається з близько 60 співробітників. Основна роль системи MiniCRM полягає в тому, щоб запропонувати компаніям систему для керування всіма своїми клієнтами в одному місці, а також автоматизувати деякі процеси, пов’язані з процесом продажів. MiniCRM дозволяє краще планувати, організовувати та контролювати всю діяльність компанії, а не лише діяльність з продажу. Він має декілька взаємопов’язаних функцій: продажі, маркетинг, управління проектами, виставлення рахунків, служба підтримки, керування обліковими записами, планування процесів. Додаток інтегровано з календарями, рекламними обліковими записами (Facebook Ads, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, Call Log, Google Spreadsheets та іншими). Практично всією діяльністю команди можна керувати з одного місця, і співробітник може бачити всі деталі про потенційного клієнта чи клієнта: звідки вони прийшли, які функції використовують, які пропозиції та рахунки-фактури вони отримували раніше, які технічні проблеми, які у них виникали, як вони були вирішені тощо. Менеджер може бачити в режимі реального часу статус будь-якої діяльності та відповідальних. Крім самої CRM системи, MiniCRM пропонує клієнтам підтримку впровадження CRM, а також тренінги та вебінари для клієнтів. Існує навіть можливість для компаній обрати CRM із повним набором послуг, що включає консультанта MiniCRM, який постійно керуватиме вашою CRM системою. Основна перевага полягає в тому, що завдяки організації та автоматизації процесів (автоматизоване виставлення рахунків, обмін повідомленнями, нагадування тощо) працівники зменшують рутину та мають більше часу, щоб зосередитися на найважливіших завданнях. Продуктивність підвищується, а за правильного налаштування та використання дохід компанії збільшується, а операційні витрати зменшуються без необхідності найму нових людей.