CareAR

Для команд підтримки клієнтів, виїзних технічних фахівців і людей, яким вони допомагають, CareAR дає змогу дистанційно усувати несправності або виконувати покрокові сервісні процедури без опори лише на текстові пояснення. За допомогою CareAR Assist технік або фахівець служби підтримки може приєднатися до сеансу відеозв’язку в реальному часі, побачити те, що бачить користувач на місці, і додавати візуальні позначки, щоб допомогти йому виконати ремонт, налаштування чи перевірку. До сеансів можуть долучатися кілька учасників, тож можна запросити спеціаліста, щоб допомогти клієнту, працівнику або менш досвідченому виїзному фахівцю. CareAR Instruct надає покрокові цифрові робочі інструкції для самостійного виконання завдань і виїзних робіт. Користувачі можуть відкрити інструкцію в застосунку за посиланням або QR-кодом і виконувати дії за візуальними підказками, які можуть містити зображення, відео та 3D-вміст. Організації можуть створювати й публікувати такі інструкції за допомогою CareAR Experience Builder — інструмента для створення матеріалів без програмування. CareAR призначений для організацій, які використовують сервісну платформу CareAR і підготовлені для неї інструкції; це не універсальний застосунок для відеодзвінків чи ремонту. Він може підійти командам, яким потрібна дистанційна візуальна підтримка, відтворювані інструкції з усунення несправностей або спосіб допомогти користувачам самостійно виконувати сервісні завдання.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим CareAR і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.